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D
A
M LEAN SEIS SI
A Autor: Joacir M
T
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NÍVEIS PARA AVALIAÇÃO DA MATURIDADE DA ORGANIZAÇÃO
RI
D Nível 1 Nível 2
A organização não aplica nem A organização tem alguns
A pratica o aspecto considerado; planos para parte do aspecto
ou a organização tem alguns considerado. Existem alguns
D planos em estágio inicial de critérios para aplicação, porém
desenvolvimento, sem sem se integrarem a objetivos
E resultados concretos. estratégicos da organização.

Au
tor
:
Jo
INSTRUÇÕES
ac 1 - Analise os níveis de maturidade descritos acima, compreenda-os em profundidade.
ir 2 - Avalie cada critério da planilha Critérios_Seis_Sigma e indique qual nível mais se ajusta a sua organização;
3 - Marque sua resposta com um "X" na célula escolhida. Cuidado para não deixar critério em branco e nem com m
M 4 - No final da planilha Critérios_Seis_Sigma, há uma informação sobre o preenchimento correto da planilha. Se ap
ac Resultados e veja o nível de maturidade Lean Seis Sigma de sua organização.
5. Nota: Não deixe nenhum critério em branco. Se a sua organização não pratica ou adota o critério em análise, m
ha
Édo
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(*) JOACIR MACHADO é Doutor em Engenharia de Produção. Mestre em Administração. Estatístico e Maste
Certificado como CT31000 (Instrutor-Líder ISO 31000 de Gestão de Riscos). Possui larga experiência na co
projetos de implantação e certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade e na aplicação das ferramentas
Consultor, instrutor e membro do Conselho Fiscal do QSP.

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 LEAN SEIS SIGMA
Autor: Joacir Machado (*)

DE DA ORGANIZAÇÃO

Nível 3 Nível 4 Nível 5

A organização aplica ou pratica
parcialmente o aspecto
considerado. Há resultados
esporádicos, sem se integrarem
a objetivos estratégicos da
organização.
A organização tem planos
específicos relativos ao aspecto
considerado. Existem critérios
para aplicação ou prática. Há
resultados concretos obtidos,
estando alinhados com os
objetivos estratégicos da
organização.
A organização aplica ou pratica
o aspecto considerado
regularmente. Existem critérios
estabelecidos para a aplicação
ou prática do aspecto. Há
resultados concretos, com
evidência das melhorias obtidas.
A organização é referência no
aspecto considerado.

ompreenda-os em profundidade.
a e indique qual nível mais se ajusta a sua organização;
da. Cuidado para não deixar critério em branco e nem com marcação duplicada.
nformação sobre o preenchimento correto da planilha. Se aparecer Preenchimento Correto, siga para a planilha
ma de sua organização.
ua organização não pratica ou adota o critério em análise, marque nível 1.

e seus anexos sem prévia autorização do QSP.

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Saiba mais

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Saiba mais
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A

M
A LEAN SEIS SIG
Autor: Joacir Mach
T
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RPLANILHA DE CRITÉRIOS PARA AVALIAÇÃO DA MATURIDADE LEAN SEIS SIGMA
I
D ÁREA DE MATURIDADE CRITÉRIO

A
(1) Liderança da Alta Direção
D
ELiderança
(2) Planejamento Estratégico

A (3) Foco nos Clientes e no

Mercado
u
t (4) Benchmarking Competitivo

o
r (5) Informação e Análise
Avaliação e Resultado
:
J
(6) Gestão de Fornecedores
o
a
c (7) Gestão Baseada em Fatos

i
(8) Gestão por processos
r Estratégia Lean Seis Sigma
M (9) Uso de Ferramentas
a Analíticas e Estatística

c (10) Envolvimento dos

h Colaboradores

a
d Motivação
o
 Motivação (11) Educação e Treinamento

(12) Cultura da Qualidade

(13) Metodologias de melhoria

contínua

(14) Padrão de Trabalho

Infraestrutura

(15) Mapeamento do Fluxo de

Valor

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Com certificação do QSP e certificação internacional (opcional) da ASQ.
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18001. Possui larga experiência na coordenação de projetos de implantação e certificação de Sistemas de Ges
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 LEAN SEIS SIGMA
Autor: Joacir Machado (*)

IAÇÃO DA MATURIDADE LEAN SEIS SIGMA DAS ORGANIZAÇÕES

NÍVEL DO DESEMPENHO NO CRITÉRIO D
ABORDAGEM DA METODOLOGIA LEAN SEIS SIGMA
Nível 1 Nível 2

1. A alta direção da organização reconhece a contribuição da metodologia

Lean Seis Sigma. Promove sua disseminação por toda a organização. Fornece
os recursos necessários à disseminação e aplicação da metodologia.
2. A organização desenvolve um plano estratégico no qual contempla e prioriza
a abordagem Lean Seis Sigma. Planos e metas para aplicação da metodologia
estão definidos para os próximos exercícios.
3. A organização reconhece a importância das abordagens focadas no cliente.
Esse reconhecimento motiva a adoção e aplicação da metodologia Lean Seis
Sigma.
4 . A organização reconhece a importância do Benchmarking e o pratica. Na
abordagem da metodologia Lean Seis Sigma, o Benchmarking é aplicado na
busca de novas ferramentas e de oportunidades de melhoria.
5. A organização dispõe de um sistema de informação que abrange toda a
organização. O sistema de informação fornece Indicadores do Desempenho
para toda a organização, que são utilizados nos processos de decisão de
melhoria.
6. A organização reconhece a importância e a contribuição dos fornecedores
para a melhoria do desempenho. A organização dispõe de abordagens para a
identificação, a avaliação e o relacionamento com fornecedores. Os
fornecedores participam ou contribuem em projetos de melhoria Lean Seis
Sigma.
7. Os processos decisórios na organização estão baseados em dados e fatos.
As decisões são formadas após análises das informações disponíveis e levam
em consideração várias opções de curso das ações.
8. A organização adota a abordagem da gestão por processos para suas
atividades operacionais. A estrutura organizacional está adaptada à gestão por
processos e são identificados gestores para os principais processos.
9. Nas práticas gerenciais de rotina são aplicadas as ferramentas da qualidade
e outras ferramentas analíticas. Técnicas e métodos estatísticos são aplicados
no desenvolvimento de projetos de melhoria e de solução de problemas pela
abordagem Lean Seis Sigma.
A organização promove e estimula o envolvimento de todos os colaboradores
nas práticas de melhoria e de solução de problemas, principalmente na
abordagem Lean Seis Sigma.
 A organização oferece amplo programa de treinamento para a formação de
pessoal habilitado na abordagem Lean Seis Sigma. Dentre os programas
oferecidos incluem-se, dentre outros, a formação de Black Belts, Green Belts e
Yellow Belts.
A organização promove a formação e difusão de uma cultura para a qualidade.
Os colaboradores reconhecem a importância da melhoria da qualidade de
produtos e processos.
A organização adota metodologias estruturadas para a solução de problemas e
melhoria contínua. Dentre essas metodologias, destacam-se a abordagem
Lean Seis Sigma, o PDCA e o DMAIC.
A organização estabelece padrões de trabalho e procedimentos para os
processos operacionais. Esses padrões de trabalho têm definida uma
sistemática de elaboração, divulgação, aplicação e manutenção.
A organização adota a prática de mapeamento do fluxo de valor em seus
processos. Os principais processos operacionais estão mapeados e
oportunidades de melhoria foram identificadas e tratadas no âmbito da
metodologia Lean Seis Sigma.

CONTROLE DO PREENCHIMENTO
PREENCHIMENTO INCORRETO, VERIFIQUE CÉLULA VAZIA OU
DUPLICADA

Belts e Green Belts

opcional) da ASQ.

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membro do Conselho Fiscal do QSP.
ividade

______________

__________
DESEMPENHO NO CRITÉRIO DE MATURIDADE
Nível 3 Nível 4 Nível 5
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D

M
M

0
1
2
3
4
5
Liderança da Alta Direção

4
3
2
1
0
Planejamento Estratégico

FAIXA DE
A PONTUAÇÃO
Foco nos C lientes e no Mercado

Benchmarking C ompetitivo

ALTO
BAIXO

MADURO
NÍVEL DE

MEDIANO
Informação e Análise
MATURIDADE

INSUFICIENTE
Gestão de Fornecedores

Gestão Baseada em Fatos

Gestão por processos

Uso de Ferramentas Analíticas e Estatística

I NÍVEL DE MATURIDADE POR CRITÉRIO DE MATURIDADE

PONTUAÇÃO POR CRITÉRIO

Envolvimento dos Colaboradores

Educação e Treinamento

C ultura da Qualidade

Metodologias de melhoria contínua

RPLANILHA DE RESULTADOS DA AVALIAÇÃO DA MATURIDADE DA ORGANIZAÇÃO

Padrão de Trabalho
Autor: Joacir Machado (
LEAN SEIS SIGMA
NÍVEL DE MATURIDADE POR ÁREA DE MATURIDADE

FAIXA DE NÍVEL DE
PONTUAÇÃO MATURIDADE

0a2 INSUFICIENTE

3a5 BAIXO

6a8 MEDIANO

9 a 11 ALTO

12 MADURO

PONTUAÇÃO POR ÁREA DE MATURIDADE

Liderança

12
8
Infraestrutura 4 Avaliação e Resultado
0

Motivação Estratégia Lean Seis Sigma

NÍVEL DE MATURIDADE AMPLO DA ORGANIZAÇÃO

PONTUAÇÃO TOTAL =

FAIXA DE NÍVEL DE
PONTUAÇÃO MATURIDADE
 0 a 12 INSUFICIENTE

13 a 24 BAIXO

25 a 36 MEDIANO

37 a 48 ALTO

49 a 60 MADURO

Capacite-se no QSP

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Com certificação do QSP e certificação internacional
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líder ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001. Possui larga experiência na coordenação de projetos de
implantação e certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade e de aplicação das ferramentas Lean Seis
Sigma. Consultor, instrutor e membro do Conselho Fiscal do QSP.

QSP - Centro da Qualidade, Segurança e Produtividade

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Autor: Joacir Machado (*)

DOS DA AVALIAÇÃO DA MATURIDADE DA ORGANIZAÇÃO

POR CRITÉRIO DE MATURIDADE

DIAGNÓSTICO

A organização não aplica nem pratica o aspecto considerado; ou a

organização tem alguns planos em estágio inicial de desenvolvimento,
sem resultados concretos.
A organização tem alguns planos para parte do aspecto considerado.
Existem alguns critérios para aplicação, porém sem se integrarem a
objetivos estratégicos da organização.
A organização aplica ou pratica parcialmente o aspecto considerado. Há
resultados esporádicos, sem se integrarem a objetivos estratégicos da
organização.
A organização tem planos específicos relativos ao aspecto considerado.
Existem critérios para aplicação ou prática. Há resultados concretos
obtidos e estão alinhados com os objetivos estratégicos da organização.
A organização aplica ou pratica o aspecto considerado regularmente.
Existem critérios estabelecidos para a aplicação ou prática do aspecto. Há
resultados concretos, com evidência das melhorias obtidas. A organização
é referência no aspecto considerado.

PONTUAÇÃO POR CRITÉRIO

Uso de Ferramentas Analíticas e Estatística

Metodologias de melhoria contínua

Envolvimento dos Colaboradores

Mapeamento do Fluxo de Valor

Gestão Baseada em Fatos

Educação e Treinamento
Gestão de Fornecedores

Gestão por processos

C ultura da Qualidade
Informação e Análise

Padrão de Trabalho
POR ÁREA DE MATURIDADE

DIAGNÓSTICO

A organização não aplica nem pratica a metodologia Lean Seis Sigma; ou

a organização tem alguns planos em estágio inicial de desenvolvimento,
sem resultados concretos.
A organização tem alguns planos para parte da metodologia Lean Seis
Sigma. Existem alguns critérios para aplicação, porém sem se integrarem
a objetivos estratégicos da organização.
A organização aplica ou pratica parcialmente o Lean Seis Sigma. Há
resultados esporádicos, sem se integrarem a objetivos estratégicos da
organização.
A organização tem planos específicos relativos à metodologia Lean Seis
Sigma. Existem critérios para aplicação ou prática. Há resultados
concretos obtidos e estão alinhados com os objetivos estratégicos da
organização.
A organização aplica ou pratica o Lean Seis Sigma regularmente. Existem
critérios estabelecidos para a aplicação ou prática do aspecto. Há
resultados concretos, com evidência das melhorias obtidas. A organização
é referência no aspecto considerado.

EA DE MATURIDADE

Liderança

12
8
Infraestrutura 4 Avaliação e Resultado
0

Motivação Estratégia Lean Seis Sigma

AMPLO DA ORGANIZAÇÃO

DIAGNÓSTICO
 A organização não aplica nem pratica a metodologia Lean Seis Sigma; ou
a organização tem alguns planos em estágio inicial de desenvolvimento,
sem resultados concretos.
A organização tem alguns planos para parte da metodologia Lean Seis
Sigma. Existem alguns critérios para aplicação, porém sem integrarem-se
a objetivos estratégicos da organização.
A organização aplica ou pratica parcialmente o Lean Seis Sigma. Há
resultados esporádicos, sem integrarem-se a objetivos estratégicos da
organização.
A organização tem planos específicos relativos a metodologia Lean Seis
Sigma. Existem critérios para aplicação ou prática. Há resultados
concretos obtidos e estão alinhados com objetivos estratégicos da
organização.
A organização aplica ou pratica o Lean Seis Sigma regularmente. Existem
critérios estabelecidos para a aplicação ou prática do aspecto. Há
resultados concretos, com evidência das melhorias obtidas. A organização
é referência no aspecto considerado.

Certificação de Black Belts e Green Belts

ficação internacional (opcional) da ASQ.

ises Estatísticas
novo MINITAB 16.
_curso.shtml

u parcial desta planilha e seus anexos sem prévia autorização do QSP.

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r em Engenharia de Produção. Mestre em Administração. Estatístico. Auditor-

HSAS 18001. Possui larga experiência na coordenação de projetos de
istemas de Gestão da Qualidade e de aplicação das ferramentas Lean Seis
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