PLANO DE MARKETING

05/2021
Elaborado por: Bárbara Coradello - A55665963
Disciplina: Marketing
Turma: 6

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Introdução
O objetivo desse plano de marketing é traçar uma estratégia para o lançamento de uma nova

marca no mercado jurídico, mercado este que se encontra saturado, tanto no mercado

profissional quanto no mercado consumerista.

Assim, nossa intenção é trazer algo inovador e diferenciado ao público-alvo, visando impulsionar

e agregar valor a uma marca que está prestes a nascer.

A empresa, tem por finalidade, fornecer consultas/pareceres jurídicos para aqueles que são

leigos na matéria do direito, indicando a possibilidade de êxito em uma determinada questão do

potencial cliente.

O nome fantasia da empresa será: “TENHO DIREITO?”

A razão social, será registrado sob o domínio “TENHO DIREITO LTDA.”

A princípio, a empresa contará com apenas 5 (cinco) colaboradores, quais sejam:

1. Sócio-fundador: função de criar e propagar missão e valores da empresa;

2. Diretor executivo: função de implementar e executar as diretrizes do negócio;

3. Marketing: função de impulsionar e promover a marca;

4. Financeiro: função de gestão e planejamento orçamentário;

5. Compliance: função de prevenir e antecipar riscos.

O objetivo da empresa é recrutar potenciais clientes através de um aplicativo, onde eles poderão

fazer, de forma gratuita, até três perguntas jurídicas sobre os mais variados assuntos.

Do outro lado, a empresa se compromete em encaminhar uma prévia do parecer jurídico com as

possibilidades de êxito da demanda, no prazo de até 48 horas.

Caso o cliente queira contratar os serviços jurídicos, o aplicativo indicará 3 escritórios/empresas

jurídicas que são referência naquele assunto e, nessa mesma oportunidade, será disponibilizado

ao consumidor o valor aproximado dos gastos e dos serviços.

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Portanto, nosso nicho de mercado, abrange em duas frentes: (i) público leigo na matéria do

direito; (ii) escritórios de advocatícia que queiram fornecer seus serviços através do aplicativo.

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Desenvolvimento
Para o desenvolvimento do plano de marketing visando o lançamento da marca, foi necessário

desempenhar uma análise da atual situação do mercado utilizando-se da ferramente SWOT

(Strengths, Weakenesses, Opportunities e Threats), conforme demonstrado a seguir:

 Análise ambiental da empresa

Buscamos compreender o ambiente interno através dos pontos fortes e fracos e o

ambiente externo através das oportunidades e ameaças.

Fonte layout: https://hislide.io/product/swot-analysis-template-keynote/

 Pesquisa de mercado e possíveis resultados

Assim, visando obter uma prévia do mercado e dos possíveis resultados, realizamos

pesquisas em relação aos concorrentes similares e constatamos os seguintes pontos:

1. Os dados da revista “análise 500” sugerem que o maior desafio da empresa será a

alta concorrência de marcas bastante consolidadas e conhecidas no mercado. São

exemplos:

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 Fonte: https://analise.com/advocacia/busca?state=[35 ]

2. Apesar da grande concorrência no mercado, o Conselho Nacional de Justiça (CNJ)

aponta um crescimento anual nos ingressos das ações judiciais, “foram ingressadas
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20,2 milhões ações originárias em 2019, 3,3% a mais que em 2018.” Dessa forma,

apesar da concorrência e da saturação da área no mercado, constata-se que é um

mercado em expansão.

Fonte: https://www.cnj.jus.br/wp-content/uploads/conteudo/arquivo/2019/08/justica_em_numeros20190919.pdf

 Análise competitiva

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Site de referência: https://www.correiobraziliense.com.br/politica/2020/08/4870992-com-77-1-
milhoes-de-processos-em-tramitacao--cnj-aponta-queda-do-numero.html

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 Olhando para o cenário competitivo, buscamos encontrar os maiores motivos que levam

o consumidor a optar por uma demanda judicial e qual seria a deficiência nesse setor.

1. Segundo a Secretaria Nacional do Consumidor (Sindec), os principais problemas

reportados pelos brasileiros em 2020 estão relacionadas à cobrança (37,8%). Em

segundo, aparecem os problemas com contratos (17,0%) seguidos de vício ou má

qualidade de um produto/serviço (11,6%), bem como problemas com o SAC (11%). 2

Fonte: https://www.defesadoconsumidor.gov.br/images/Boletim_Sindec_2020_v1.pdf

Portanto, nesse primeiro momento, iremos focar apenas nas demandas mais exigidas pelo

público-alvo, em razão do fator “equipe reduzida” ser uma fraqueza para empresa.

2. Em uma pesquisa de mercado3, verificou-se que não há, atualmente, uma empresa que

propõe os mesmos serviços disponibilizados pela “TENHO DIREITO?” e, sendo assim, por ser

algo inovador e, em tese, sem concorrência, a empresa tem grande potencial de crescimento

com diversas parcerias.

 Proposta de comunicação de marketing

Agora, sob a ótica da comunicação de marketing, analisamos o perfil do público-alvo,

seguindo os estudos efetuados pela Sindec. Segundo o órgão, as pessoas que

2
Site de referência: https://www.consumidormoderno.com.br/2018/04/26/principais-
reclamacoes-consumidores/#:~:text=Entre%20os%20principais%20problemas%20reportados,AS
C%20(8%2C8%25)
3
Site de referência: https://www.migalhas.com.br/depeso/320038/10-startups-juridicas-que-
voce-precisa-conhecer

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 procuraram os Procons para registrar demandas de consumo, em 2020, tem faixa etária

preponderante entre 31 e 40 anos.

Fonte: https://www.defesadoconsumidor.gov.br/images/Boletim_Sindec_2020_v1.pdf

Observando o conteúdo do gráfico, verifica-se que aproximadamente, 50% das pessoas

que procuram o PROCON, possuem faixa etária entre 21 a 50 anos, portanto, nosso

marketing irá prevalecer em redes sociais, uma vez que nosso público-alvo é altamente

engajado nesse seguimento, assim, conseguimos atrair os potenciais clientes, através de

conteúdo social, influencers, interação indireta com o público “seguidor” e parceirias.

 Metas e objetivos
Nesse primeiro momento, nossas metas se relacionam apenas com o lançamento da

marca, assim, definimos:

1. Buscar por parcerias 6 (seis) meses antes do lançamento da marca;

2. No primeiro mês do lançamento, alcançar 5.000 seguidores nas redes sociais, através

de conteúdo técnico (posts, lives e stories);

3. Para melhorar o engajamento e o impulsionamento da marca, explicar e instruir o

público-alvo de como utilizar a ferramenta e contratar os serviços;

Considerações Finais
O presente plano de marketing visa alcançar resultados satisfatórios, no lançamento da marca,

atentendo as expectativas e metas previamente estabelecidas.

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O referido projeto ajudou a definir os objetivos e o passos para o lançamento e desenvolvimento

do novo negócio, que podemos resumir em:

- Atingir objetivos focados no mercado para alavancar a marca atingindo um maior

número de clientes;

- Orientar decisões importantes que a empresa precisará tomar para alcançar os objetivos

desenhados para um período específico;

- Enxegar a concorrência (ambiente externo), trazendo as ameaças e as oportunidades em

relação a outras empresas, bem como os pontos fortes e fracos dentro da companhia

(ambiente interno);

- Estabelecer uma coordenação das campanhas, melhorando o engajamento e o

impulsionamento da marca.

Referências bibliográficas
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Malhotra, Naresh K. (2005). Fundamentos da Pesquisa de Marketing. Prentice-Hall.

Pride, W. M. (2001). Marketing, conceitos e estratégias. 11a ed. LTC: Rio de Janeiro.

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MIGALHAS. 10 startups jurídicas que você precisa conhecer. https://www.migalhas.com.br/

depeso/320038/10-startups-juridicas-que-voce-precisa-conhecer

CONSUMIDOR MODERNO. Estudo mostra o cenário de ações judiciais entre consumidores e

telemarketing. https://www.consumidormoderno.com.br/2019/10/23/cenario-acoes-consumido
res-telemarketing/

CONSELHO NACIONAL DE JUSTIÇA – CNJ. Justiça em números 2019. https://www.cnj.jus.br/wp-

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ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE AUTOMAÇÃO – GS1. Planejamento de marketing: entenda a

importância para sua empresa. https://blog.gs1br.org/planejamento-de-marketing/

SECRETARIA NACIONAL DO CONSUMIDOR - SINDEC. Boletim 2020. https://www.defesado

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ANÁLISE 500. Análise Advocacia. https://analise.com/advocacia/busca?state=[35]

CONEXORAMA. Plano de marketing digital: o que é, como definir e exemplo de

planejamento. https://www.conexorama.com/plano-de-marketing-digital/

ROCK CONTENT. Plano de marketing: aprenda todas as etapas e componentes essenciais de

um planejamento de sucesso. https://rockcontent.com/br/blog/como-fazer-um-bom-plano-de-
marketing/

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