PLANO DE NEGÓCIOS

Autor(es)
Izabelle Fontana
Maetê Soares
Laíse Fernanda Olinquevicz
Laura Serraglio
Valentina Cantele Della Latta

Nome da empresa MAGNIFIC

Endereço/ localização Rua Herculano Coelho de Souza, 693, Caçador, Santa Catarina
Telefone (45) 3567-2200
E‐mail magnificclin@gmail.com

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 SUMÁRIO

Sumário
1 APRESENTAÇÃO................................................................................................................................3
2 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO...................................................................................................4
3 PRODUTOS E SERVIÇOS..................................................................................................................6
3.1 CARACTERÍSTICAS E BENEFÍCIOS................................................................................6
3.2 CONSUMIDORES.............................................................................................................. 7
3.3 COMPETIÇÃO................................................................................................................... 7
3.4 PREÇO............................................................................................................................ 10
3 PLANO OPERACIONAL...................................................................................................................12
3.1 PRODUÇÃO.................................................................................................................... 12
3.2 LOCALIZAÇÃO................................................................................................................ 12
3.3 AMBIENTE LEGAL.......................................................................................................... 13
3.4 PESSOAL........................................................................................................................ 14
3.5 SISTEMAS DE CONTROLE .........................................................................................15
4 PLANO FINANCEIRO / RESUMO DO CAPITAL E CUSTOS DE INICIAR O NEGÓCIO.......16

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1 APRESENTAÇÃO

A Magnific Clínica Geriátrica surgiu da necessidade identificada em prestar

serviços de qualidade para uma população que cresce a cada ano e que necessita de
cuidados especiais na cidade de Caçador e regiões circunvizinhas como: Videira,
Fraiburgo, Lebon Regis, entre outros.
Teremos como donos, uma associação composta por três médicos, que
depositaram aqui seus investimentos, tempo e estudo.
A missão e visão da Magnific estão voltadas à assistência à saúde com
qualidade, juntamente com uma equipe multidisciplinar de fisioterapeutas, psicólogos
enfermeiros e nutricionistas que acompanham junto com o médico, buscando assim,
ser a empresa mais conhecida em serviços de saúde tornando- se referencial para
toda a população.
A clínica será composta por equipamentos necessários e adequada às normas
de proteção para bom cuidado geriátrico contando com profissionais especializados.
Ela irá patrocinar eventos para incentivar a auto-estima e hábitos alimentares de seus
clientes no ambiente da clínica e orientando os cuidados preventivos para sua saúde.
Ex: palestras, Seminários, caminhadas, shows ao pôr-do-sol com sorteios e brindes
(bingos). A equipe está pronta para oferecer apoio psicológico, com tardes recreativas,
arteterapia, musicoterapia agendado com o terapeuta ocupacional.
O atual quadro demográfico brasileiro resulta de vários fatores, como a queda da
fecundidade, a redução da mortalidade infantil, o aumento da esperança de vida e o
progressivo envelhecimento da população, que geram impactos e novas demandas
para o sistema de saúde.
Será necessário um capital social no valor de quinhentos mil trezentos e trinta e
três reais (500.333,00), sendo que esse valor será dividido para os insumos
necessários. Desse valor será investido 10,83% em compras de equipamentos, 2,52%
em estoque inicial, 2,36% em instalações, 2,39% em instalações, 1,30% em material de
informática, 7,41% em moveis e utensílios, 1,26% para reformas de edificações,
14,15% para compra de veículos e 60,18% para capital de giro.
A clínica magnific pretende oferecer seus produtos (exames de urina, exames de
fezes, outros exames, cuidado 24 horas por equipe multidisciplinar durante processo de
adoecimento ou paliativo, refeições inclusas, entre outros serviços) pelo valor de R$
5.500,00 mensais por paciente instalado na clínica. O tempo de estadia será definido
pelo médico responsável pelo paciente em conjunto com a família.

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2 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Natureza do Negócio

A Magnific é uma empresa que atuará na área de saúde e atenderá um

público específico que são os idosos, onde dará apoio na prevenção,

reabilitação, diagnóstico á essa parte da população que merece todo cuidado e

conforto, fazendo da Clínica, a sua casa.

Missão e Visão

Missão:

Prestar serviços assistenciais, diagnóstico, prevenção, reabilitação,

através de um atendimento diferenciado visando total cuidado multidisciplinar,

garantindo o bem estar, aconchego e segurança do cliente durante sua estadia.

Visão:

Ser a empresa Caçadorense com melhor qualidade em serviços de

saúde com seriedade, prestando assistência aos idosos, tornando-se um

referencial para toda a região em médio prazo.

Valores:
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 Atendimento com qualidade, empatia, cuidado e amor, proporcionando muito
mais que o bem estar e conforto, com excelência!

A clínica Magnific tem como objetivo principal proporcionar o diferente ao seu cliente,
proporcionando não apenas conforto e bem estar, mas sim momentos. Através desses
momentos, da qualidade que proporcionamos a eles, aliamos nosso principal meio de
marketing: a satisfação do nosso cliente. Assim, nos tornaremos líder no ramo da
saúde geriátrica.
Temos como clientes, pessoas acima de 60 anos, proporcionando cuidados para
pacientes de toda região, em crescimento, nossa empresa tem como meta de expandir
para outras cidades de referência até início de 2023. A Magnific proporcionará o melhor
cuidado 24 horas da região, deixando a família em extrema tranquilidade, pois
proporcionamos câmeras que podem ser monitoradas de seus smartphones a qualquer
hora do dia, podendo fazer contato com o familiar, através de ligações de áudio e
vídeo.
A magnific é uma sociedade anônima de capital fechado, tendo entre sócios médicos
que prestam seus serviços, visando o patrimônio da empresa não se confundir com o
pessoal, e responsabilização limitada de cada um dos acionistas, que podem fiscalizar,
planejar estratégias e dividir os lucros.

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3 PRODUTOS E SERVIÇOS
A Clínica Magnific é especializada no cuidado ao idoso durante tratamentos de saúde
que demandam maior atenção e cuidado para com a vida.
Somos uma clínica especializada em oferecer todos os cuidados de maior qualidade
para que os impactos causados pelas enfermidades durante a fase da senescência
sejam amenizados, buscando maior qualidade de vida e resultados mais rápidos e
eficientes.
Priorizamos a saúde integra do idoso, englobando a saúde em todos os seus meios
possíveis. Dessa forma, contamos com profissionais especializados em geriatria em
diferentes âmbitos da saúde, como fonoaudiólogos, fisioterapeutas, nutricionistas,
nutrólogos, enfermeiros, médicos, psicólogos e assistente social.
Os médicos e toda a equipe funcional da clínica que irão prestar serviços, deverão
estar adequadamente habilitados às suas respectivas especialidades, inscritos no
Conselho Regional de Medicina e em acordo com as normas ANVISA.
Além disso, disponhamos de uma estrutura de excelente qualidade, planejada e
construída pensando no bem-estar e saúde do acolhido e dispondo de todos os
recursos necessários para o atendimento integro, como quartos particulares com
banheiros planejados, cilindros e máscaras de oxigênio, sondas, suporte médico, kits
de emergência, cozinha equipada, sala de alimentação, sala lazer, e toda estrutura de
aquecimento/resfriamento ambiente. Outrossim, contamos com um serviço de
segurança planejado a partir do monitoramento do acolhido conjunto à família, que tem
acesso vinte e quatro horas por dia, em tempo real, do que é realizado em nossa
clínica.
Dessa forma, unindo uma estrutura de excelente qualidade à equipe multiprofissional
treinada para o melhor cuidado do acolhido, garantimos um serviço de extrema atenção
e efetividade durante o tratamento paliativo e curativo durante enfermidades vividas na
senescência em que a família não pode dispor de total atenção.

3.1 CARACTERÍSTICAS E BENEFÍCIOS

Nossos produtos/serviços partem da premissa de adequar ao mercado às
necessidades dos clientes. A empresa se tornará diferencial no mercado e preferencial
para os clientes da região, devido aos serviços oferecidos com confiança e
profissionais qualificados.
Dentre as características e benefícios, podemos citar:
-Amor pelo que fazemos.
-Estrutura construída e planejada com o objetivo do cuidado ao idoso.

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-Cuidado integral e contínuo.
-Equipe multiprofissional disponível em tempo integral e especializada no cuidado
geriátrico.
-Integração e trabalho integrado à família.
-Segurança financeira.
-Entrega de um serviço de excelência.
-Serviço de segurança e monitoramento especializado.
-Conforto e acolhimento,
-Garantimos um cuidado extremo para a rápida recuperação do acolhido, da melhor
forma possível.
-Apoio psicológico, nutricional, fisioterapêutico e médico durante e seis meses após o
acolhimento.

3.2 CONSUMIDORES
Nossa clínica foi criada para oferecer cuidado e apoio às famílias que, pela baixa
disponibilidade de tempo ou condições de saúde, não consegue garantir o cuidado
integro do idoso em seu lar, quando este está acometido por alguma enfermidade e lida
com tratamento temporário, gerando carência e dificuldades durante o tratamento.
Geograficamente, por estarmos localizados em Caçador-SC, abrangemos a população
idosa da cidade e região.
Nosso publico atendido é de idosos acima dos 60 anos, residentes em Caçador e
região, de qualquer gênero e renda que torne viável o custeamento do cuidado.
Dessa forma, trabalhamos para dar apoio às famílias e ao idoso durante a crítica fase
de adoecimento, cuidado de todos os detalhes requeridos pela senescência e
tranquilizando a família durante o tratamento integral e multiprofissional.

3.3 COMPETIÇÃO

-Residencial Geriátrico Vô Nenê:

Avenida Santa Catarina, 279 Centro, Caçador - SC
49-3565-2020
contato@vonene.com.br

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Serviços: Hospedagem, Enfermagem, Assistência médica, nutricional e fisioterapêutica,
Higiene e Diversão.
Comparação: Não oferece uma estrutura especializada para o cuidado integral do
enfermo. É focada apenas na hospedagem do idoso, seja diária, semanal, quinzenal,
mensal ou permanente.

- Casa do Jakson Pohlenz

Rua Victor Baptista Adami, 584-598 - Centro, Caçador - SC, 89500-000
Não apresenta número para contato, website e nem página informativa nas redes
sociais.
Comparação: Temos um site que dispõe de todas as informações necessárias para os
interessados. Informamos todos os produtos e serviços oferecidos, vídeos explicativos,
telefone e e-mail para contato e esclarecimento de dúvidas.

3.4 PROMOÇÃO
A promoção da clínica Magnific será moldada a partir de nossos princípios, objetivos e
propósitos, evidenciando nosso proposito de oferecer o melhor atendimento ao público-
alvo.
Dentre as estratégias de comunicação, iremos dispor de uma plataforma online
planejada de forma a apresentar inteiramente a clínica, sanar dúvidas, oferecer fotos e
vídeos, comentários avaliativos e dispor de meios de contato via telefone ou e-mail.
Além disso, nossos perfis nas redes sociais, como Instagram e facebook, serão ativos
e servirão para levar informação, conhecimento e proximidade ao público interessado.
Para deixar a nossa marca, criaremos um logotipo que estará presente em todas as
publicações, cartões de visita e propagandas para a fácil identificação e boa visibilidade
da empresa. Serão utilizados, também, cartões de visita que ficarão distribuídos entre
as entidades que tiverem interesse em realizar parceria com a nossa clínica, como
hospitais, consultórios médicos, centros laboratoriais, casas de repouso e clínicas
geriátricas.

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Visando expandir o negócio, realizaremos parcerias com prefeituras das cidades
vizinhas, com intuito de atingir maior área geográfica, e consequentemente aumentar o
atendimento.
Após a identificação dos contratantes, teremos um sistema de registro e contato com
eles, para controle e melhor atendimento das famílias e pacientes.

Orçamento promocional
Como a maior parte do marketing será feita de forma digital através das redes sociais,
será disposto mensalmente R$500,00 para a promoção do conteúdo criado e publicado
em busca do maior alcance de público e reconhecimento do serviço oferecido pela
clínica.
O orçamento inicial destinado ao marketing físico será de R$ 5.000,00 com a
preferência para a impressão dos cartões de visita (inicialmente cerca de 1000
unidades)

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3.4 PREÇO
Como se trata de mercado de saúde e está direcionado aos atendimentos pelas
operadoras de saúde, os preços têm base nas tabelas. Os preços serão estimados
com base em custos fixos diretos. Sendo que a empresa deve fazer comparações de
preços entre seus concorrentes a fim de trabalhar com preços equivalentes. Podendo
até mesmo oferecer preços promocionais sem sofrer déficit em suas receitas.

Serão avaliados os custos diários de água, luz, gás, produtos médicos, assistência da
equipe multiprofissional, limpeza e manutenção da estrutura e equipe envolvida no
manejo da clínica.

A clínica magnific pretende oferecer seus produtos (exames de urina, exames de fezes,
outros exames, cuidado 24 horas por equipe multidisciplinar durante processo de
adoecimento ou paliativo entre outros serviços) pelo valor de R$ 5.500,00 mensais por
paciente instalado na clínica. O tempo de estadia será definido pelo médico
responsável pelo paciente em conjunto com a família.

Localização proposta para a empresa

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Nossa clinica ira se localizar, inicialmente, na Rua Herculano Coelho de Souza, 693,
Caçador, Santa Catarina. A localização foi escolhida por dispor de estacionamento,
estar localizada próxima aos dois principais hospitais da cidade, sendo eles o Hospital
Maicé e Hospital Saint Hill. Dessa forma, a localização auxiliara na segurança e
cuidado com a saúde do paciente.

3.4 CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO

A clínica será seu próprio canal de distribuição, já que vendemos nossos serviços
diretamente aos clientes. Visando oferecer maior comodidade e rapidez para os
clientes, será disponibilizado o serviço de moto-boy para entrega de resultados e
exames em domicílio para familiares, assim como, disponibilizará o acesso ao
monitoramento dos pacientes aos familiares.
A empresa visa adotar um marketing de segmento, onde o grupo identificado são
idosos. Oferecendo qualidade e desempenho nos serviços e produtos, fazendo
propagandas em televisões e rádio, divulgações na internet, promoções, colocando o
serviço mais caro com desconto no pagamento à vista, fazer pesquisa de mercado
para determinar os preços dos serviços, como nossos principais clientes desejarem.
 Força de Vendas
O processo de vendas envolverá alianças estratégicas com médicos geriatras, que
exercerão papel de influenciador direcionando aos pacientes para a realização de
atendimentos.

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3 PLANO OPERACIONAL

De acordo com o planejamento realizado desde a estrutura física até o número de

funcionários contratados, visamos encontrar a melhor técnica para a realização de
todos os procedimentos ofertados, afim de atender toda a demanda externa e interna.
A clínica utilizará indicadores para analisar o consumo de materiais e números de
procedimentos realizados, e com base nessas informações serão realizadas as
programações para aquisição de insumos a fim de atender toda a demanda interna e
externa.

Uma das vantagens de mercado da empresa, será o sistema de monitoramento 24

horas disponível para os familiares acompanharem todo o processo de cuidado de
seus entes queridos, também ofertaremos todo o armazenamento de imagens antigas
para visualização sempre que solicitado. Essa iniciativa busca estabelecer um vínculo
de confiança com os pacientes e famílias, mostrando o profissionalismo e segurança
da clinica.

3.1 PRODUÇÃO
Com a previsão de 24 horas por dia, 7 dias na semana, o objetivo da clínica é realizar o
cuidado integral, com exames laboratoriais, consultas, sessões de fisioterapia e
psiquiatria, onde teremos médicos de várias especialidades para atender às diversas
necessidades dos clientes.
Foi feito todo planejamento desde a estrutura física da organização ao número de
funcionários contratados, procurando adotar a melhor técnica para a realização de todo
processo desde o atendimento de consultas, exames e cadeia de suprimentos a fim de
atender toda demanda externa. O fluxo de aquisição de suprimento é feito de acordo a
necessidade da demanda existente e com base nos procedimentos realizados. A
clínica utilizará indicadores para analisar o consumo de materiais e números de
procedimentos realizados, e com base nestes dados serão feitas programações para a
aquisição de insumos a fim de atender em tempo real a demanda de entregas interna e
externa.

3.2 LOCALIZAÇÃO
A empresa é em uma clínica previamente construída de 400m², localizada próxima aos
dois principais hospitais da cidade. Contém consultórios, laboratórios, espaços para a
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realização das sessões de fisioterapia, salas de jogos, espaços de lazer, refeitório,
academia com equipamentos voltados aos pacientes, conta também com 10 suítes e
uma extensa área com grama para realização de atividades para o relaxamento,
envolvimento dos pacientes uns com os outros, visando sempre o conforte e segurança
dos mesmos. Dispõe de estacionamento privado para atender as necessidades de
todos, incluindo visitas de familiares e profissionais.
O horário de trabalho será integral, ou seja, 24 horas por dia, 7 dias da semana.

3.3 AMBIENTE LEGAL

Para iniciar o negócio, de acordo com as exigências legais, a empresa precisa das
seguintes providências:
1. Formulário de Petição, conforme Modelo SVS/MS.
2. Comprovante de pagamento de preço público – Guia de Recolhimento da ANVS.
3. Cópia do Contrato Social.
4. Cópias do documento de inscrição no Cadastro Geral de Contribuintes – CGC.
5. Declaração de Vinculação do Técnico à empresa emitida pela Conselho Regional
de Classe.
6. Cópia do Contrato de Trabalho ou da Carteira Profissional do Responsável Técnico
pela empresa.
7. Cópia da Licença de Funcionamento expedida pela Vigilância Sanitária Estadual.
8. Relação sucinta da natureza e espécie dos produtos.
9. Declaração contendo os seguintes dados gerais:
a. Razão social;
b. Nome do representante legal;
c. Nome do responsável técnico e número de sua inscrição no Conselho
Regional.
d. Relação de endereços com CEP, telefone, faz, locais de fabricação, filiais,
depósitos e distribuidoras.
10. Relatório Técnico contendo a descrição da aparelhagem disponível para as
atividades pleiteadas bem como relação completa dos aparelhos e equipamentos
serem utilizados no Controle de Qualidade.
11. Roteiro de inspeção com parecer técnico conclusivo.

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12. Relatório das instalações que a empresa dispõe, descrição dos prédios e outros
dados que caracterizem as edificações onde funcionará a empresa.
13. Cópia da publicação ou Certificado de Autorização de Funcionamento da empresa
concedida pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária do Ministério da Saúde.
14. Cópia da planta baixa devidamente aprovada pelo Serviço de Engenharia Sanitária
e Meio Ambiente da Secretaria Estadual de Saúde.
15. Relatório da organização da empresa.
16. Cópia da Carteira de Identidade e CPF dos diretores.
17. Auto de vistoria de corpos de bombeiro, alvará de localização, uso e funcionamento
alvará de liberação da vigilância sanitária.
18. Laboratório de Controle de Qualidade próprio ou cópia do contrato de convênio com
terceiros.

3.4 PESSOAL

A empresa será composta por um diretor presidente, 2 diretores adm-financeiro, e 2

diretores técnicos (todos médicos formados).

- O diretor presidente será o representante legal da clínica e terá como funções:

convocar e participar de reuniões; orientar e coordenar toda a clínica; cumprir e
declarar normas.

- O diretor adm-financeiro será responsável pelos setores de RH, compras,

faturamento, recepção, higienização e terá como objetivo apoiar áreas de negócios da
empresa, fechamento de novos contratos e aumento da lucratividade. Além de
enfatizar a aplicação das boas práticas de governança corporativa.

- O diretor técnico será responsável pela parte técnica de produção: médicos,

fisioterapeutas, psicólogos, educadores físicos, laboratório, etc.

OBS: a quantidade específica de profissionais da área da saúde, com exceção dos

diretores sócios médicos, dependerá da quantidade de pacientes/residentes da clínica.

Profissionais fixos:

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Cargo: Recepção (2 recepcionistas)
Função: atendimento ao cliente, agendamento, contato com convênios, cadastro de
novos pacientes/residentes, entrega de exames, telecomunicação.

Cargo: Coordenador de compras – 1

Função: realizar compras de equipamentos, materiais, manutenção do estoque de
produtos e inventário.

Cargo: Limpeza – (2 auxiliares)

Função: garantir a limpeza do ambiente e dos equipamentos.

Cargo: Contador – 1
Função: emissão de notas, controle de impostos e dividendos.

Cargo: Técnico de enfermagem (quantidade inespecífica – entre 2 a 5)

Função: acompanhar os pacientes acamados ou com dificuldades, procedimentos
simples, auxiliar da alimentação dos residentes e fornecer conforto.

Cargo: Enfermeiro (quantidade inespecífica – entre 3 a 4)

Função: realizar procedimentos próprios da profissão, os quais são: procedimentos
mais invasivos, auxílio aos médicos e casos emergenciais.

Cargo: Psicólogo – 1
Função: apoio psicológico aos pacientes.
Cargo: Fisioterapeuta – (2 profissionais)
Função: realizar procedimentos de prevenção e recuperação da saúde corporal dos
pacientes.

Cargo: Médico Geriatra

Função: Manutenção da saúde e encaminhamento para outras especialidades
terceirizadas.
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O corpo médico será montado de forma terceirizada, com exceção dos diretores e do
médico geriatra. Possuindo a necessidade de especialidade, terá médicos pré-
selecionados com disponibilidade de atendimento.

Estoque e fornecedores:

O estoque da empresa visa atender as necessidades dos pacientes/residentes da

clínica. Sendo assim, o estoque é pequeno e mínimo, facilitando a movimentação de
materiais estocados. O gerenciamento será feito pelo coordenador de compras de
modo controlado através do PEPS (primeiro que entra e primeiro que sai). O inventário
será realizado de forma mensal e o controle dos vencimentos de forma semanal.

Os fornecedores dos produtos serão selecionados de acordo com a qualidade dos

produtos vendidos. Esse serão avaliados por todos os diretores, que por suas
experiências, ditarão o que será comprado. O que não for de capacidade do diretores,
se utilizará de conhecimentos de profissionais mais específicos da área, utilizando
consultoria terceirizada.

3.5 SISTEMAS DE CONTROLE

De acordo com o planejamento realizado desde a estrutura física até o número de
funcionários contratados, visamos encontrar a melhor técnica para a realização de
todos os procedimentos ofertados, afim de atender toda a demanda externa e interna.
A clínica utilizará indicadores para analisar o consumo de materiais e números de
procedimentos realizados, e com base nessas informações serão realizadas as
programações para aquisição de insumos a fim de atender toda a demanda interna e
externa.
Uma das vantagens de mercado da empresa, será o sistema de monitoramento 24
horas disponível para os familiares acompanharem todo o processo de cuidado de
seus entes queridos, também ofertaremos todo o armazenamento de imagens antigas
para visualização sempre que solicitado. Essa iniciativa busca estabelecer um vínculo
de confiança com os pacientes e famílias, mostrando o profissionalismo e segurança

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da clinica. Os produtos serão controlado mensalmente pelo setor responsável pelos
produtos.

4 PLANO FINANCEIRO / RESUMO DO CAPITAL E CUSTOS DE INICIAR O

NEGÓCIO
4.1 Plano financeiro

4.1.2 INVESTIMENTOS
Para abertura da empresa será necessário um capital social no valor de quinhentos mil
trezentos e trinta e três reais (500.333,00), sendo que esse valor será rateado para os
insumos necessários. Desse valor será investido 10,83% em compras de
equipamentos, 2,52% em estoque inicial, 2,36% em instalações, 2,39% em instalações,
1,30% em material de informática, 7,41% em moveis e utensílios, 1,26% para reformas
de edificações, 14,15% para compra de veículos e 60,18% para capital de giro.

4.1.2 PROJEÇÃO DE CUSTOS FIXOS E DESPESAS

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4.1.4 CUSTOS VARIAVEIS

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4.1.5 PROJEÇÃO DE RESULTADOS
A clínica apresenta a sua projeção de lucro líquido em seu primeiro ano de 319.833,00,
pois os gastos iniciais exigem maiores investimentos.

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