Aula 01 - Parte 01

CURSO ON-LINE – INFORMÁTICA PARA ISS/BH (TEORIA E EXERCÍCIOS)
BANCAS: ESAF/FGV/CESPE/FCC
PROFESSORA: PATRÍCIA LIMA QUINTÃO
Aula 1 – Internet, Intranet e Tópicos Relacionados (Parte I)
Olá pessoal, meus cumprimentos!!!
"Nós todos temos sonhos. Mas, para tornar os sonhos

realidade, é preciso uma enorme quantidade de
determinação, dedicação, auto-disciplina e esforço."
Jesse Owens
Sejam bem-vindos à nossa primeira aula do curso de Informática para o

ISS/BH (Teoria e Exercícios).
Iremos trabalhar juntos para desmistificar o tema! Muitos pensam que

esta disciplina é complicada, mas não é. O tema é longo e cheio de
itens para memorizar, especialmente quando falamos da utilização de
programas de computador. Mas, ao abordar o curso de forma direta,
munido de exemplos e resolução comentada de questões de concursos
anteriores, estamos confiantes de que o aproveitamento será excelente.
Neste curso, procuramos abordar o que é importante para a realização
da prova do ISS-BH, apresentando um conteúdo “direto ao ponto” e
em uma linguagem de fácil assimilação.
Saúdo a todos e espero que este material seja de grande valia para a
sua aprovação. E contem SEMPRE comigo nesta trajetória de muito
sucesso!
Grande abraço,
Profa Patrícia Lima Quintão

patricia@pontodosconcursos.com.br
Twitter: http://www.twitter.com/pquintao
Facebook: Patrícia Quintão
Roteiro da Aula - Tópicos
− Internet, intranet e tópicos relacionados.

− Revisão em tópicos e palavra-chave.
− Questões de provas comentadas.
− Lista das questões apresentadas na aula.
Conceitos Relacionados à Internet
A Internet é uma WAN, uma rede de redes de computadores de

alcance mundial, que interliga milhões de dispositivos espalhados pelo
Profa Patrícia L. Quintão www.pontodosconcursos.com.br 1

mundo. Estes dispositivos são, em sua maioria, computadores pessoais,

estações de trabalho, servidores, que armazenam e transmitem
informações. Todos estes equipamentos são chamados de hospedeiros
(hosts) ou sistemas terminais, que se utilizam de protocolos de
comunicação para trocar informações e oferecer serviços aos usuários
da rede.
Em resumo, a Internet é um emaranhado de computadores que

podem comunicar-se entre si. A ligação física entre eles é feita de várias
formas, sendo que a principal forma é por meio de cabos. Por exemplo,
há cabos de comunicação que atravessam o Oceano Atlântico!
Imagine a situação em que os comunicantes não falem a mesma

linguagem ou não utilizem os mesmos protocolos. A comunicação
poderia não ocorrer. No mundo das redes isto é fato: é preciso que o
emissor e receptor da mensagem utilizem os mesmos protocolos para
que a comunicação ocorra.
Neste ponto, podemos perguntar: mas se as redes interligadas

podem utilizar tecnologias diferentes, não poderiam existir
falhas de comunicação, já que poderiam “falar” línguas
diferentes? Sim, as redes podem ser criadas com padrões de
comunicação diferentes.
Com o meio físico disponível, resta aos computadores estabelecer

algumas regras para que suas conversas sejam sempre entendidas.
Eles precisam falar a mesma língua. O que resolveu o problema de
comunicação entre elas, inclusive entre os computadores de fabricantes
diferentes, foi o protocolo de comunicação.
Segundo Kurose: “um protocolo define o formato e a ordem das

mensagens trocadas entre duas ou mais entidades
comunicantes, bem como as ações realizadas na transmissão
e/ou recebimento de uma mensagem ou outro evento”.
Para que a comunicação entre os computadores seja possível é preciso,

portanto, que todos os computadores “falem a mesma língua”. Bem, já
que eles possuem padrões bem diferentes (hardware diferente,
sistemas operacionais diferentes, etc.) a solução encontrada foi criar
um conjunto de regras de comunicação, como se fossem as regras de
uma linguagem universal. A este conjunto de regras chamamos de
protocolo.

Protocolos
Primeiramente, cabe lembrar que um protocolo é um regramento para

realizar a comunicação. Já estamos acostumados a protocolos em nossa
vida cotidiana. Quando telefonamos para alguém, por exemplo,
devemos estabelecer a comunicação iniciando pelo tradicional “Alô”.
Geralmente quem recebe a ligação diz o primeiro “alô”, indicando que
atendeu e está pronto para iniciar a conversação. Em resposta, quem
chamou diz “alô”. Pronto, a comunicação está estabelecida.
Protocolo de comunicação é um conjunto de

regras preestabelecidas para que os
computadores possam comunicar-se entre si.
É importante que você esteja bem familiarizado com os

protocolos vistos na Aula 0, bastante cobrados em provas. Os
principais estão listados a seguir: HTTP, HTTPS, SMTP, POP3, IMAP,
Telnet, FTP, IP, TCP, UDP.
No caso da Internet, o protocolo é, na verdade, um conjunto de

protocolos chamado de TCP/IP. Este nome vem dos dois principais
protocolos deste conjunto: o TCP (Transmission Control Protocol -
Protocolo de Controle de Transmissão) e o IP (Internet Protocol -
Protocolo de Interconexão).
Olhando a Internet mais detalhadamente, identificamos a periferia da

rede, onde ficam os computadores que executam as aplicações, e o
núcleo da rede formado pelo grupo de roteadores que interligam as
diversas redes. Há o entendimento comum de que na periferia da rede
estão os hospedeiros ou sistemas terminais (hosts). São assim
chamados por hospedarem as aplicações. Podemos citar como
programas de aplicação da Internet: o correio eletrônico, a World Wide
Web, a transferência de arquivos, etc.
Na Internet, as mensagens encaminhadas de um computador a outro

são transmitidas por meio de um caminho (rota) definido pelo protocolo
IP. Este caminho passa pelos roteadores que armazenam e
encaminham as mensagens para outros roteadores até o destino final.
É uma técnica conhecida como comutação (a comutação é o processo
de interligar dois ou mais pontos entre si) por pacotes, diferente da
técnica de telefonia – comutação por circuito.
A grande diferença entre estas tecnologias de comutação é que na

comutação por pacotes, a mensagem é dividida em pacotes e cada
pacote pode percorrer caminhos (rotas) distintas, de forma
independente uns dos outros, enquanto na comutação por circuitos é

criado um caminho dedicado entre a origem e o destino para que a

comunicação ocorra. Um bom exemplo de comutação por circuito é a
rede telefônica. É preciso estabelecer a comunicação (de modo físico
mesmo) entre os dois pontos comunicantes para, depois, realizar a
transmissão da voz.
Comutação de circuitos: a alocação dos recursos

envolvidos na comunicação (os recursos que farão a
transferência dos dados) acontece de forma
permanente durante toda a transmissão. Isto quer
dizer que o canal de comunicação entre os
comunicantes fica dedicado até que a comunicação
termine. É uma técnica interessante para aplicações
que exigem um fluxo constante de dados, como as
ligações telefônicas.
Comutação por pacotes: neste tipo de comutação,

os recursos participantes não ficam reservados
durante a comunicação. As mensagens a serem
transmitidas são divididas conforme as regras do
protocolo e são encaminhadas conforme a demanda.
Isto significa que um equipamento por onde o pedaço

(pacote) da informação irá passar pode fazer com que
a mensagem aguarde até que ele (equipamento)
possa fazer a transmissão em uma fila de pacotes.
Importante!
A Internet opera em um sistema cliente/servidor, em que os hosts

podem participar como clientes (solicitando recursos) e/ou servidores
(fornecendo recursos). O protocolo da Internet (TCP/IP) fornece as
regras para que as aplicações sejam criadas de acordo com este
princípio (cliente/servidor). Os programas trocam informações entre si,
mesmo estando em hosts diferentes.
O TCP/IP fornece um canal de comunicação lógico entre as aplicações

por meio das chamadas “portas”. Por exemplo, quando digitamos um
endereço de um site em nosso programa navegador Internet (browser)
– cliente – acionamos uma comunicação entre o navegador e o servidor
Web indicado no endereço. Neste caso, uma porta de comunicação é
indicada internamente para a solicitação e outra para a resposta.
Geralmente, a porta de um servidor Web é a porta 80.

Atenção Aqui !
Quando uma conexão é estabelecida entre dois

computadores, é selecionada uma porta de
comunicação. Isto permite que um determinado
computador possa se comunicar com vários outros
utilizando o mesmo endereço global (endereço IP),
bastando indicar uma porta diferente.
Os protocolos definem uma porta padrão para

utilizar nas conexões, mas estas portas podem
ser modificadas pelos usuários.
Por exemplo, o principal serviço da Internet, a

navegação em documentos hipertexto (WWW),
normalmente funciona na porta 80. Já o serviço
de transferência de arquivos pelo protocolo FTP
funciona nas portas 20 e 21. Isso mesmo: o FTP
utiliza duas portas, mas a mais conhecida é a 21.
Neste prisma, os equipamentos que realizam a conexão entre o cliente

e o servidor funcionam como caixas-pretas, transmitindo a mensagem
entre os comunicantes. Vale observar que nem todas as aplicações da
Internet funcionam exclusivamente como cliente ou como servidor.
Existem programas que realizam os dois papéis, ora clientes, ora
servidores.
Quem desejar criar uma aplicação distribuída na rede Internet, deverá

escolher entre dois serviços disponíveis na Internet para suportar as
aplicações: o serviço orientado à conexão e o serviço não
orientado para conexão.
O primeiro é um serviço chamado “confiável” pois garante a entrega

dos dados transmitidos ao destinatário em ordem e completos,
enquanto o último não garante a entrega nem, quando a entrega
acontece, a ordem ou que os dados estejam completos. Pelas próprias
características da comunicação na Internet, não há garantias quanto ao
tempo de transmissão. Tenha sempre em mente que a Internet é uma
infraestrutura na qual as aplicações são disponibilizadas.
Para usufruir da rede Internet, os sistemas finais (hosts) devem

conectar-se a uma rede fornecida por um Provedor de Serviços
Internet (Internet Service Provider). Estes provedores – locais –
conectam-se a provedores regionais e estes a provedores nacionais ou
internacionais. Em suma, é uma arquitetura hierárquica, na qual o

usuário conecta-se por meio de uma rede de acesso (linha telefônica

discada, ADSL, rede corporativa, rede 3G, etc.).
Intranet e Extranet
Intranet: rede baseada em protocolos TCP/IP, pertencente a uma

organização (normalmente uma empresa), acessível apenas por
membros da organização, empregados ou terceiros com autorização.
Um site Web da intranet permite a navegação como qualquer outro site,
mas equipamentos especiais (como um firewall) instalados em torno de
uma intranet irá dar um reforço à sua segurança.
Em outras palavras...
Intranet é uma rede restrita que utiliza os protocolos e tecnologias

utilizados pela Internet para a troca e o processamento de dados
internos. Consequentemente, todos os conceitos da Internet aplicam-se
também numa intranet, como por exemplo o modelo de comunicação
cliente-servidor, em que diversas máquinas se conectam a um
servidor que possui uma funcionalidade específica, como a de
armazenamento de páginas web, a de correio eletrônico, a de
transferência de arquivos, etc.
Importante
A Intranet pode ser definida como uma

“miniatura” da Internet dentro da empresa, ou
seja, uma rede corporativa interna, baseada
nos protocolos e serviços da Internet, de
acesso restrito dos funcionários.
A gama de serviços disponibilizados em uma intranet não é rígida, mas

normalmente o que se tem é a utilização intensa de navegadores web
como principal interface de trabalho. Serviços de e-mail também são
comuns em uma intranet.
Extranet: é uma intranet que está parcialmente acessível a pessoas de

fora do mundo interno. O servidor real (o computador que serve as
páginas web) fica protegido por trás de um equipamento especial. Este
equipamento especial (firewall) ajuda a controlar o acesso entre a
intranet e a Internet, permitindo o acesso apenas às pessoas que estão
devidamente autorizadas. Geralmente, as extranets conectam redes
internas das organizações por meio da Internet. Imagine uma empresa
que possui diversas filiais. Cada filial possui uma rede de computadores
e a matriz possui uma rede do tipo intranet. É possível fornecer acesso

à intranet da matriz para as filiais da empresa, formando, assim, uma

extranet.
Contém informações restritas aos parceiros (fornecedores, franquias,

distribuidores, etc.) de uma instituição. A interligação de duas intranets
de duas empresas para manter a comunicação da cadeia de negócios
(entre parceiros de negócios, por exemplo) pode ser considerada uma
extranet.
Provedor de Acesso
Provedor de acesso (ou ISP – Internet Service Provider) é a empresa

que provê uma conexão de nosso computador à rede da Internet. É o
provedor de acesso que nos “empresta” um endereço IP dinâmico
enquanto estamos conectados à Internet. A rigor, o que caracteriza um
provedor de acesso é unicamente o fato de ele conectar nossos
computadores à Internet. São exemplos de provedores de acesso: Uol,
Globo, Terra, etc.
Hipertexto e HTML
Hipertexto ou hypertext é um conceito simples, trata-se de um texto

que permite leitura não-linear, viabilizada pela utilização dos hiperlinks.
Ou seja, se estamos visualizando um hipertexto na janela de um
navegador e clicamos em um hiperlink, somos remetidos a outro
conteúdo, geralmente associado ao anterior. Essa possibilidade
sucede-se ao longo de toda a navegação possibilitando que façamos
uma leitura não-linear.
Existe um tipo de arquivo que sintetiza esse conceito, o HTML. Os

arquivos criados em HTML (Hyper Text Markup Language –
Linguagem de Marcação de Hipertexto) são a base de navegação
da Internet. Por isso, todos os navegadores web são capazes de
interpretar um arquivo HTML. Navegadores web ou browsers são,
portanto, softwares capazes de ler arquivos HTML.
Download/Upload – O que é, para que serve
• Download é o processo de transferir arquivos de um computador

remoto (que pode estar próximo ou do outro lado do mundo) para o
computador do usuário, através da rede. Você deverá informar o
local em que os arquivos serão armazenados no seu computador.
Cuidado ao “baixar” arquivos desconhecidos: i. sempre executar o

antivírus; ii. nunca executar programas ou arquivos “baixados” de
e-mail de remetentes desconhecidos.

• O upload é justamente o contrário, pois permite a transferência de

arquivos do seu computador para um computador remoto na rede,
utilizando qualquer protocolo de comunicação.
Tecnologias para Acesso à Internet
Os métodos mais comuns de conexão à Internet são:
• O acesso discado (dial-up) dá-se por intermédio de uma linha

telefônica convencional com o uso de um equipamento conhecido
como modem (modulador / demodulador), que é capaz de
converter os sinais digitais do computador para os sinais analógicos
da linha telefônica. É uma conexão ponto a ponto, em que o modem
do usuário realiza uma conexão com o modem da operadora de
telefone. A operadora, por sua vez, conecta o computador do usuário
à rede de acesso.
Algumas desvantagens do dial up: baixa taxa de transmissão (a taxa

máxima de transferência nesse sistema é de 56 Kbps – 56 Kilobits
por segundo, que é o limite do modem); linha telefônica fica ocupada
durante o acesso, ou seja, enquanto durar a conexão; linha sem
qualidade de transmissão, projetada para transmitir voz; etc.
Preste atenção! Todas as taxas de velocidade de comunicação são

expressas em bps (bits por segundo). Eventualmente alguma
questão pode alterar a unidade para bytes, obrigando-nos a fazer
alguma conversão. Nesse caso, basta dividir a taxa em bits por oito,
para obter a taxa em bytes.
Caso você utilize qualquer conexão acima da velocidade padrão dos

modems para conexões discadas (56 Kbps), tem-se uma conexão à
Internet em alta velocidade (banda larga).
Importante!
Dentre os principais tipos de acesso banda larga merecem destaque:
1. ADSL (Asymmetrical Digital Subscriber Line - Linha Digital

Assimétrica para Assinante): trata-se de uma tecnologia (muito
cobrada pelo CESPE!) que permite a transferência digital de
dados em alta velocidade por meio de linhas telefônicas comuns.
Esse sistema não deixa o telefone ocupado e, permite, portanto, a
transmissão simultânea de voz e dados (É possível navegar e falar
ao telefone ao mesmo tempo!) em alta velocidade. O macete da
tecnologia ADSL é usar frequências não utilizadas para a voz na linha
telefônica. Assim, o modem do usuário pode ficar conectado ao

modem da operadora em tempo integral sem a necessidade de

ocupar o canal de voz, nem utilizar pulsos telefônicos.
Nessa tecnologia, a velocidade (taxa de transferência) de download

(que envolve o recebimento de dados ou como chamamos:
downstream) é diferente da velocidade de envio de dados (upload ou
upstream). A velocidade de download é sempre maior. A transmissão
de voz utiliza uma faixa de freqüência, enquanto upload e download
utilizam outras faixas de freqüência da linha telefônica.
A tecnologia ADSL permite velocidades de 64 Kbps a 8 Mbps, em

média.
• ISDN/RDSI - Rede Digital de Serviços Integrados –

Integrated Services Digital Network): utiliza a linha telefônica
convencional para tráfego de voz e dados ao mesmo tempo. Ela
divide o par de fios em dois canais, um para voz e outro para dados.
Cada um com 64 Kbps. São duas linhas telefônicas no mesmo fio de
antigamente, mas agora oferecendo até 128 Kbps de conexão à
Internet, via rede dial-up. Nesse caso, o usuário gasta impulsos
durante a conexão: a operadora cobrará os pulsos de cada canal em
separado, mais a segunda linha. Requer a compra da placa ISDN.
• Internet a Cabo: este sistema é oferecido pelas operadoras de TV

por assinatura (TV a cabo, mais precisamente, não as TVs via
satélite). Essas empresas aproveitam sua infraestrutura para
oferecer conexão à Internet de boa qualidade.
Tal acesso exige um cable modem e um PC com placa de rede. Um

aparelho chamado splitter separa o sinal de TV dos dados da web, e
o cable modem permite o acesso de seu PC à rede mundial. Uma das
vantagens desse tipo de serviço é que a conexão com a web está
permanentemente ativa; basta ligar o computador e sair navegando.
Pode ser de dois tipos:
• unidirecional (os dados chegam em alta velocidade, mas saem

pela linha telefônica comum);
• bidirecional (os dados chegam e saem em alta velocidade, pelo

cabo).
Em ambos os casos é preciso assinar um provedor de banda larga,

instalar uma placa de rede e alugar ou comprar um cable modem
(modem a cabo). A desvantagem deste tipo de acesso é só estar
disponível em localidades que já contam com serviços de TV a Cabo.

Um exemplo de serviço desse tipo é o Virtua, fornecido pela empresa

NET.
• Satélite: nesse meio, o custo do serviço é muito maior que o de

ADSL e cabo, o que acaba tornando essa tecnologia restrita a quem
não tenha outra opção de conexão. Ainda, cabe destacar que nas
conexões via satélite ocorre um atraso (delay) significativo entre o
envio e a recepção dos dados, o que influencia diretamente o uso de
aplicações como jogos eletrônicos on-line (podemos ter levado um
gol em um jogo de futebol e ainda nem sabermos disso!). A
qualidade da conexão também pode ser afetada pelas condições
climáticas.
Normalmente utilizados em locais como zonas rurais, que não

dispõem de outras formas de conexão, como ADSL ou cabo.
• Celular: é possível acessar a Internet via rede celular. Antigamente

era uma conexão muito lenta e cara. Atualmente, tem crescido
bastante e ofertado boas velocidades de conexão, especialmente
após a chegada da tecnologia chamada rede 3G.
• Rádio: o acesso à Internet por rádio é uma forma de acessar a rede

sem precisar utilizar fios. É a famosa rede Wireless. Com
equipamentos adequados, como roteador sem fio e access point1, é
possível construir uma rede sem fios para acessar a Internet.
• Rede elétrica (conhecida como PLC - Power Line

Communication): já homologada pela Anatel (Agência Nacional de
Telecomunicações), essa tecnologia permite acesso à Internet pela
rede elétrica. Importante
HomePage x Site
Site (também chamado de sítio da Web): é um conjunto de páginas

web, acessíveis geralmente pelo protocolo HTTP na Internet.
HomePage: é um termo utilizado para designar a página inicial de um

site – a primeira página que é exibida quando acessamos o diretório
raiz de um site, como www.pontodosconcursos.com.br. Nesse caso, a
página inicial é definida no servidor web.
O termo também pode ser utilizado para se referir à primeira página

exibida pelo navegador web quando ele é iniciado. Nesse caso, essa é
1
Access Point (AP): dispositivo que atua como ponte entre uma rede sem fio e uma rede
tradicional.
uma propriedade configurável pelo usuário, no cliente web, conforme

visto no exemplo seguinte.
Tela do Mozilla Firefox
Pode-se até configurar para que o seu browser (navegador Web) exiba
mais de uma página ao mesmo tempo (em abas distintas, é claro!!),
como configurado na tela seguinte retirada do Internet Explorer. Os
sites configurados nesse exemplo são:
http://www.pontodosconcursos.com.br e http://www.gmail.com.

Páginas estáticas X páginas dinâmicas
Chamamos de estática uma página web (arquivo .HTML) cujo conteúdo

NÃO varia em função dos dados fornecidos pelo visitante. Ou seja,
qualquer pessoa que acesse uma página estática visualiza o mesmo
conteúdo. Para que o conteúdo de uma página estática mude, um novo
arquivo deve ser carregado (upload) para o servidor web.
Uma página dinâmica, por outro lado, é sensível à interação com o

visitante, como por exemplo, as páginas de transações bancárias.
Quando recebem uma requisição, as páginas dinâmicas normalmente
consultam dados armazenados em bancos de dados e enviam ao
usuário um conteúdo de acordo com os dados consultados. Assim, uma
página de uma loja virtual que exibe as promoções da hora, de acordo
com o relógio do sistema, sem que tenha sido necessário alterar a
página web armazenada no servidor, é uma página dinâmica.
Domínio
Domínio é um endereço único e exclusivo que é utilizado para

identificar sites (também conhecidos como sítios) na Internet. Uma
vez que uma organização tenha sido designada com um domínio, este
será atribuído somente para ela.

No exemplo <http://www.pontodosconcursos.com.br>, tem-se o

domínio pontodosconcursos.com.br.
Domínios que não estão registrados, não podem ser encontrados na

Internet. No Brasil os nomes de domínios são registrados e gerenciados
pelo CGI.br – Comitê Gestor da Internet no Brasil, nos sites
http://registro.br, http://www.registro.br, dentre outros.
O Serviço World Wide Web – WWW
Dentre os serviços disponibilizados pela Internet, um dos mais

importantes é a World Wide Web (Teia de Alcance Mundial ou WWW),
sendo muitas vezes confundido com a própria Internet.
É importante entender que Internet não é um sinônimo para World

Wide Web (WWW). Nada disso. A WWW é um sistema de servidores
Internet que trabalham com tipos especiais de documentos. Estes
documentos são construídos de uma forma especial, contendo itens que
estes servidores são capazes de entender e manipular. Estes são alguns
dos documentos que os navegadores Internet (browsers) conseguem
decodificar e mostrar para os internautas. A WWW é uma das formas de
comunicação existentes na Internet, mas não a única.
Já a Internet não é apenas um modo de acessar uma mídia na rede,

mas, sim, uma massiva rede de redes que permite o compartilhamento
de recursos e oferta de serviços. Ela, a Internet, conecta milhões de
computadores no mundo, permitindo a troca de informação entre
usuários distante milhares de quilômetros em uma fração de segundo.
Daí, podemos concluir que a World Wide Web e a Internet são termos
distintos, embora relacionados. A confusão se dá por conta da grande
difusão dos serviços WWW, já que foram eles que facilitaram a vida dos
internautas, mostrando páginas com gráficos, som e textos com apenas
a digitação do endereço onde a página procurada está armazenada.
A World Wide Web (também chamado de sistema WWW ou

simplesmente de Web) é um sistema que usa o protocolo HTTP
(HyperText Transfer Protocol) para comunicação. Este protocolo
permite a transferência de arquivos hipertexto, criados via linguagem
HTML (HyperText Markup Language). O hipertexto em conjunto com o
Hyperlink, permite a navegação entre as diversas páginas da WWW
contendo textos, imagens, sons e outros recursos. A facilidade de
“saltar” de um documento para outro por meio do Hyperlink, aliada à
hipermídia presente nestes documentos, talvez seja uma das chaves
para o sucesso da WWW.

Observação
Para navegar na WWW é preciso estar
conectado na Internet e possuir um programa
capaz de traduzir os comandos existentes nos
documentos em HTML para uma forma visual.
Estes programas são os Navegadores Internet
(Browsers), como o Microsoft Internet
Explorer, Mozilla Firefox e Google Chrome.
Já sabemos que um protocolo é um conjunto de regras de comunicação
utilizado pelos computadores. É importante que exista um protocolo
para que as pessoas possam desenvolver aplicativos, documentos e
outros recursos que sejam “entendidos” por todos os demais. Podemos,
então, afirmar que a WWW é uma aplicação em rede que utiliza o
protocolo HTTP para comunicar-se por meio da Internet. Quando
um navegador (browser) “pede” uma página a um servidor Web, uma
ligação virtual entre os dois intervenientes é realizada obedecendo às
regras do protocolo HTTP.
No caso do HTTP, primeiramente um cliente (geralmente um browser

web) faz o pedido de um recurso a um servidor que hospeda o site.
Depois, o servidor envia uma resposta ao solicitante e esta resposta
engloba o recurso solicitado (por exemplo, um documento HTML ou
uma imagem). Note que “servidor HTTP” é sinônimo para “servidor
Web”.
No processo de comunicação entre o servidor e o cliente são trocadas

outras mensagens de controle do protocolo HTTP. Quando digitamos um
endereço de um site no navegador, este enviará ao endereço digitado
uma requisição de conexão. O servidor responderá aceitando a conexão
e, então, o comando que executa a solicitação do recurso (no caso o
que foi digitado no browser) é transmitido ao servidor. Tudo correndo
bem, o servidor responderá a solicitação encaminhando o recurso.
Quando o cliente recebe a mensagem a conexão é encerrada. Podem
ser necessárias outras solicitações para concluir o documento a ser
apresentado ao usuário (já percebeu que, algumas vezes, começamos a
ver uma página antes de ela estar completa?).
O HTTP permite a transferência de conteúdo no formato hipertexto. O

Hipertexto é um texto que contém elos com outros textos, chamados
Hyperlinks ou hiperlinks. Dessa forma, ao lermos um hipertexto,
podemos saltar para outro documento apenas acionando o hiperlink.
Essa é a ideia de “navegar” na Internet. Por meio dos hiperlinks,
saltamos de um documento para outro, indefinidamente. Diz que temos
aqui uma leitura não-linear dos documentos.

Pensando uma página web comum, ao solicitarmos um documento, o

texto (Hypertext) é recebido (como descrevemos acima) e interpretado
pelo navegador. O browser pode, por sua vez, realizar novas
requisições para complementar o documento: figuras, arquivos extras,
hipertextos e outros recursos que fizerem parte da página. Pronto! O
navegador já pode mostrar a página ao leitor, por meio de um processo
chamado renderização.
Você mesmo pode criar seus documentos no formato hipertexto e

disponibilizar na Internet! O modo mais difundido é o uso da linguagem
para formatação de hipertextos: o HTML (HyperText Markup
Language). Este formato aplica os conceitos de HyperText e é o
padrão para construção de páginas Internet.
Quer ver o código HTML de uma página na internet? Basta utilizar a

opção “Código Fonte” presente na maioria dos navegadores. No caso do
Mozilla Firefox e Internet Explorer, basta clicar com o botão direito do
mouse sobre uma página Web e acionar a opção “Código-Fonte” no
Mozilla e “Exibir Código-Fonte” no Internet Explorer. Veja um exemplo a
seguir.
Figura: Exemplo de Código-Fonte em HTML
Mudança de Paradigma Quanto ao Uso da Web
O número de usuários da Web aumentou consideravelmente em virtude

do surgimento de novas tecnologias e ferramentas que utilizam a

Internet como ambiente de aplicação, as quais trouxeram consigo

novas maneiras de interação, comunicação e troca de informações entre
os usuários, como destacado a seguir.
*** Geração 1.0 da Web (The World Wide Web) - (1990-2000)
Caracterizada por exibir páginas com a maioria dos conteúdos estáticos.

Nessa fase apenas administradores eram responsáveis por inserir o
conteúdo e as informações que seriam expostas aos usuários - as
informações eram utilizadas de forma unidirecional, dos webmasters
para os usuários, e o papel do usuário era de apenas espectador das
ações e conteúdo disponibilizado na Web, não tinha autorização para
reeditar, alterar e tão pouco compartilhar informações (RAVACHE,
2006). Coutinho e Bottentuit Júnior (2007) destacam também que
nessa fase uma gama de informação era disponibilizada a usuários que
tinham poder de compra, por ser a maioria dos serviços pagos e
controlados por licença, tornando o acesso às páginas e serviços da
Web limitados.
Primo (2007) destaca que os principais fatores que contribuíram para

que as páginas Web ficassem mais robustas, acessíveis e
principalmente, cada vez mais interativas, tornando a Web um
ambiente mais democrático, de fácil publicação e independente de
software específico, linguagem de programação ou custos adicionais,
estão relacionados com questões como: o avanço tecnológico; o
aumento da quantidade de acessos à Internet; a expansão da
velocidade de banda; a necessidade de rapidez e eficiência na
comunicação e garantia da integridade da informação. Neste contexto,
tem-se a transição da Web 1.0 para a segunda fase da Web,
denominada Web 2.0, ou geração 2.0 da Web, no final da década de 90
e início dos anos 2000.
*** Geração 2.0 da Web (Web Social) - (2000- 2010)
Mas o que significa Web 2.0?
Bem, pessoal, este conceito é novo, e interessante para as

provas, já que vem sendo cobrado bastante nos últimos
certames.
A Web 2.0 pode ser entendida como sendo um conjunto de tecnologias

associadas aos termos: Blog, Wiki, Podcast, RSS, Feeds, Twitter etc.
que facilita uma conexão mais social da Web permitindo a seus usuários
ter acesso a um conjunto de ferramentas dinâmicas que permitem
grande interatividade, aproveitando a inteligência coletiva.

Este novo conceito é contextualizado numa

nova geração de aplicações Web, em que tudo
está acessível: as pessoas não mais precisam
ter o software instalado em seu computador
porque ele está disponível on-line, facilitando a
edição e publicação imediatas.
Na Web 2.0, surge um conceito que “quase” a define, o conteúdo

colaborativo!!!! Guardem isso!
O termo Web 2.0 refere-se a uma segunda

geração de serviços disponíveis na Web que
permite a colaboração e o compartilhamento de
informações on-line entre as pessoas.
Tomando-se como base as considerações de O’Reilly (2005) e Primo

(2007), a geração 2.0 da Web caracteriza-se por apresentar:
• interfaces ricas, agradáveis e de fácil utilização;
• o sucesso da ferramenta depende do número de usuários, por se

tratar de ferramentas de conteúdo colaborativo;
• baixo custo e gratuidade na maioria dos sistemas

disponibilizados;
• crescente utilização e construção de páginas pessoais (blog);
• acesso e edição mútua das informações;
• rápidas transformações (quase instantâneas) das informações e

conteúdo das páginas;
• “os softwares funcionam basicamente on-line ou podem utilizar

sistemas off-line com opção para exportar informações de forma
rápida e fácil para a Web” (COUTINHO; BOTTENTUIT JUNIOR,
2007);
• grande parte dos softwares da Web 2.0 permite a criação de

comunidades de pessoas que se interessam por determinado
assunto;
• crescente utilização de aplicativos Web dentro de ambientes

empresariais;

• facilidade de compra e acesso a produtos pela ascensão da

utilização do comércio eletrônico, e-commerce;
• com a utilização de Tags2 em quase todos os aplicativos, ocorre

um dos primeiros passos para a Web Semântica e a indexação
correta dos conteúdos disponibilizados (COUTINHO e BOTTENTUIT
JÚNIOR, 2007).
De acordo com O’Reilly (2005), um dos princípios de considerar a Web

como uma plataforma é a viabilidade de se trabalhar o conteúdo e as
informações das páginas on-line, que anteriormente eram engessadas
por um software específico. Isso traz para o usuário autonomia e
aperfeiçoamento da usabilidade, que agora passa a ser participativa,
incorporando conceitos de interconexão e compartilhamento.
A geração 2.0 da Web tem repercussões sociais importantes, que

enfatizam o trabalho colaborativo, a troca e circulação de
informações, redes de relacionamento, construção social de
conhecimento apoiados pela informática. Com isso, termos como
Blog, Wikipédia, Orkut, YouTube, Hi5 ou Del.icio.us, Twitter, Facebook,
MSN Messenger são apenas alguns exemplos de ferramentas que fazem
parte da variedade de aplicativos disponíveis.
Conforme Coutinho e Bottentuit Júnior (2007) as aplicações da Web 2.0

podem ser separadas de acordo com a maneira em que são utilizadas:
• aplicações que são executadas diretamente na Internet, ou seja,

não necessitam de instalação, e a quantidade de usuários que as
acessa influencia na sua eficácia. Como exemplos temos Google
Docs, Skype, YouTube, Wikipédia, Orkut;
• aplicações que podem funcionar off-line, porém trazem vantagens

se forem utilizadas on-line, como no caso o Picasa Fotos, o Google
Maps, Mapquest, iTunes.
Na primeira geração da Web, as páginas que antes eram trabalhadas

como unidades isoladas têm agora uma estrutura de integridade e
conteúdo muito mais interativo e dinâmico (PRIMO, 2007). A tabela
seguinte mostra as principais diferenças entre as duas gerações Web e
as ferramentas utilizadas em cada uma dessas fases.
2 Palavras-chaves com acesso (links) para outros sistemas ou páginas com

temas relacionados.

Tabela – Características que diferenciam a Web 1.0 e a Web 2.0
Web 1.0 Web 2.0
Usuário é consumidor da Usuário é consumidor e

informação desenvolvedor da informação
Dificuldades inerentes a
programação e a aquisição de Facilidades de criação e edição de
software específico para criação de páginas on-line
páginas na Web.
O usuário tem vários servidores

Para ter um espaço na rede é
para disponibilizar suas páginas de
preciso pagar.
forma gratuita.
Menor número de ferramentas e Número de ferramentas e

possibilidades possibilidades ilimitadas
(COUTINHO e BOTTENTUIT JÚNIOR, 2007)
A figura seguinte ressalta o papel colaborativo do usuário na segunda

fase da Web. O internauta3 deixa de lado a passividade de apenas
receber as informações e conteúdos disponibilizados nos sites e passa a
ser um requisito importante, junto aos webmasters, na criação de
conteúdos, compartilhamento de arquivos, informação e conhecimento
por meio das redes sociais que crescem exponencialmente.
Figura - Diferenças entre a Web 1.0 e a Web 2.0
3 Usuário de páginas e serviços da Internet.

Considerada uma das tecnologias que mais cresce atualmente, como já

visto, a Web traz consigo uma ampla quantidade de opções e
facilidades, além de comodidade ao usuário na realização de diversas
tarefas. Como consequência disso, problemas relacionados à
administração de documentos e à forma em que esses são dispostos
aos usuários são fatores agravantes e que merecem atenção. Podem-se
tomar como exemplo as informações retornadas ao pesquisar
determinado assunto em qualquer site de pesquisa, muitas delas não
correspondem àquilo que o usuário espera, ou seja, várias informações
são inúteis se comparadas ao tema buscado pelo usuário.
Visando solucionar tal problema, tem-se como objeto de solução a Web

3.0 ou Web Semântica (WS), considerada uma extensão da Web 2.0
( 2005).
*** Geração 3.0 da Web (Web Semântica) – (2010-2020)
O conceito da Web Semântica (WS), ou Web 3.0, foi idealizado pelo

inglês Tim Berners-Lee em 2001, criador da World Wide Web, sendo
apelidada como Web inteligente. Tem como principal objetivo resolver
problemas na recuperação de dados nas páginas disponíveis no
ambiente WWW ( 2005).
Segundo Berners-Lee, “a Web Semântica não é uma Web separada,

mas uma extensão da atual. Nela a informação é dada com um
significado bem definido, permitindo melhor interação entre os
computadores e as pessoas” ( 2005).
O maior desafio era simplificar as tarefas virtuais realizadas pelo ser

humano, como por exemplo, além de interligar documentos, entender o
significado das informações e as utilizar no processo de busca (
2005), fazer que com a rede de documentos seja uma rede de dados e
que a máquina se relacione com o homem de forma cooperativa.
Os mecanismos de busca da Web Semântica reúnem informações de

diferentes bancos de dados, processa tais informações e produz novos
conteúdos automaticamente, o que garante a associação de elementos
que, a princípio, não estariam relacionados (SOUZA; ALVARENGA,
2010).
Para que tais buscas sejam realizadas nos padrões da Web Semântica é
necessário o uso de metadados que, segundo Santos (2005), são a
informação estruturada sobre recursos de informação, ou seja,
associação de dados a objetos que auxiliam seus atributos.

A falta de homogeneidade semântica é considerada um dos problemas

mais difíceis de resolver, devido à complexidade de integrar as
informações. Para tanto, torna-se inevitável o uso de ontologias4, bem
como uma linguagem única com o objetivo de representar e unificar tais
recursos (SOUZA; ALVARENGA, 2010).
De acordo com a Ilustração 3, a Web Semântica é considerada uma

Web colaborativa em tempo real, em que os aplicativos e dispositivos
especializados e personalizados interagem por meio da infraestrutura de
dados da Internet trocando informações entre si, automatizando tarefas
rotineiras dos usuários, caminhando em paralelo com as ferramentas
disponibilizadas e caracterizadas pelos conceitos da Web 2.0.
Figura – As três gerações da Web (OLIVEIRA, 2010)
O número de usuários da Web aumentou de acordo com o surgimento

de novas tecnologias e ferramentas que utilizam a Internet como
ambiente de aplicação, as quais trouxeram consigo novas maneiras de
interação, comunicação e troca de informações entre os usuários. De
acordo com a figura anterior, o conceito de Web 3.0 começa a ser
consolidado a partir de 2010. Um novo conceito ou também
denominado a geração 4.0 da Web já é idealizado, como será visto no
próximo tópico.
4 Documento ou arquivo que define formalmente as relações entre termos e

conceitos.

**** Caminhando para a Web 4.0 (WebOS) – (2020-2030)
Com as alternativas de navegação cada vez mais rápidas, já é pensado

o conceito da quarta geração da Web - Web 4.0 ou WebOS (web
operating system) - baseada em sistemas operacionais da Web. A Web
4.0 está ligada a “um gigantesco sistema operacional inteligente e
dinâmico, que irá suportar as interações dos indivíduos, utilizando os
dados disponíveis, instantâneos ou históricos, para propor ou suportar a
tomada de decisão”, com base em um complexo sistema de inteligência
artificial.
Figura. Evolução da Web - da Web 1.0 à Web 4.0 (SPIVACK, 2007)
A figura anterior mostra, sob uma linha do tempo, as diversas fases da

Web. As transformações tecnológicas, o aumento de largura de banda e
a grande expansão na quantidade de acessos por parte dos usuários
são fatores importantes que contribuem para o crescimento a
aplicabilidade dessa quarta geração da Web.
O Serviço de Transferência de Arquivos
FTP (File Transfer Protocol) o Protocolo de Transferência de Arquivos

é uma das várias formas de transferir arquivos via internet.
Normalmente, são utilizados programas clientes especiais para o
protocolo FTP, mas é possível realizar a transferência de arquivos por
meio da maioria dos softwares do tipo navegador Internet existentes. A
transferência dos arquivos ocorre entre um computador cliente
(solicitante da conexão para transferência) e o computador servidor
(aquele que recebe a solicitação de transferência).
O detalhe interessante é que este protocolo utiliza duas portas de

comunicação ao mesmo tempo: uma para controlar a conexão e outra

para transmitir os arquivos. Isto, em tese, permite uma conexão mais

rápida, já que a transferência do arquivo pode acontecer sem o
constante controle da conexão (feita por outra porta). O FTP utiliza a
porta 21 para o envio de comandos e a porta 20 para o envio dos
dados.
Outros Serviços
Acesso Remoto: serviço que permite acessar uma máquina a partir de

outra via rede, como se o acesso fosse realizado presencialmente. É
possível, até, acessar um computador da rede com segurança, por meio
de login e senha. A transmissão, neste caso, é criptografada. Aparece
aqui o conceito de VPN (Virtual Private Network – Rede Virtual
Privada) que nos permite criar uma espécie de túnel em que a
conexão realizada entre dois computadores, embora ambos estejam
conectados à Internet, é criada de forma que somente os computadores
envolvidos consigam entender o que trafega na conexão (como se os
dados enviados estivessem em um túnel).
Voz sobre IP (VoIP): permite a transmissão de voz utilizando o

protocolo IP para a conexão. Muito utilizado hoje, este serviço permite
usar a Internet para realizar chamadas telefônicas com custo reduzido.
A ideia básica é, ao invés de estabelecer uma conexão direta e dedicada
entre o emissor e o receptor (telefone), o VoIP realiza uma conexão via
Internet por meio do protocolo TCP/IP. Basta que o usuário possua um
modo de converter o sinal enviado via Internet para um sinal sonoro. É
possível utilizar o computador para fazer esta conversão e já existem no
mercado aparelhos que fazem a conversão da voz em sinal digitalizado
sem a necessidade de computadores.
Importante
Voice over Internet Protocol (VoIP) é a

tecnologia que torna possível a comunicação de
voz sobre a rede IP permitindo, assim, a
realização de chamadas telefônicas pela
Internet.
Diversos alunos já me questionaram se a tecnologia VoIP permite a

comunicação entre computador e celular. A resposta é SIM!!
Com a evolução das tecnologias e a convergência/adaptação de centrais

telefônicas para suportar o protocolo da Internet, surgiu a possibilidade
de, através de um programa de computador, efetuar uma ligação para
uma linha telefônica convencional, em qualquer lugar do mundo,
conforme visto na figura.

Você, usando um software de VoIP, consegue efetuar uma ligação para

um amigo que está no Japão. O programa, usando a Internet, se
conecta com a central telefônica do seu amigo lá no Japão e essa, por
sua vez, completa a ligação para o celular dele. E pronto! Vocês estão
conversando via VoIP.
O programa mais utilizado para esse acesso é o Skype. Você pode

efetuar ligações de Skype para Skype sem custos. Se quiser efetuar
ligações para telefones fixos e celulares, basta preencher o código do
país, código de área, número do telefone e apertar o botão de discar.
Nesse momento entra o grande diferencial do VoIP: o custo! A ligação
via VoIP é bem mais barata que ligações originadas por telefones
convencionais. A diferença fica mais gritante quando observamos
ligações interurbanas e internacionais, e isso acontece por um motivo
bem simples.
Como mostra a figura anterior, sua ligação vai até a central telefônica
do seu amigo lá no Japão, sendo que a transmissão de dados até aquele
momento foi totalmente via internet. Para isso, o custo é baixíssimo. A
partir do momento que a ligação cai na rede telefônica japonesa, você
passa a pagar um custo normal de ligação para fixo/celular, com tarifas
normais lá do Japão. Daí o custo bem mais baixo do que uma ligação
originada por um telefone normal, aqui do Brasil.
Compartilhamento de Arquivos: muitas aplicações utilizam os

recursos de comunicação disponíveis na Internet para a troca de
arquivos. O que chamamos aqui de compartilhamento de arquivos
refere-se ao serviço de disponibilização de arquivos em uma rede P2P
(Peer-to-Peer – ponto-a-ponto). P2P é um tipo de sistema distribuído
onde cada computador da rede faz as funções de servidor e de cliente.
Assim, ao utilizar este serviço para realizar o download de arquivos para
nosso computador, estamos, ao mesmo tempo, permitindo que outros
computadores copiem os arquivos compartilhados. Exemplos: Napster,
eMule, torrent.

Figura. Interface do eMule
Rede Privada Virtual (VPN): é uma rede que utiliza uma

infraestrutura pública de telecomunicações, como a Internet, para
fornecer acesso seguro à rede de uma organização. O objetivo de uma
VPN consiste em fornecer à organização acesso à rede com segurança,
mas a um custo menor do que quando são utilizadas linhas de
comunicação dedicada. Os dados trafegam em uma rede pública, porém
podem ser criptografados pela VPN formando uma espécie de túnel
entre os comunicantes.
Algumas formas de comunicação
Com o uso e crescimento vertiginoso da Internet surgem, a cada dia,

novas formas de comunicação que possibilitam às pessoas criarem
informações que podem ser acessadas por um público global. Alguns
exemplos:
Envio de mensagem instantânea (IM)
Trata-se de uma forma de comunicação em tempo real entre duas ou

mais pessoas com base em um texto escrito. O texto é transmitido via
computadores conectados em uma rede interna privada ou pública,
como a Internet. Também possibilita a transferência de arquivos e
comunicação por voz e vídeo.
Obs.: Assim como o e-mail, o envio de mensagem instantânea

encaminha um registro escrito da comunicação. Entretanto,
enquanto o envio de e-mails às vezes demora, as mensagens
instantâneas são recebidas imediatamente. A forma de
comunicação usada pelo envio de mensagem instantânea
chama-se comunicação em tempo real.

Grupo de Discussão
Trata-se de um serviço disponibilizado na Internet que permite aos

usuários participantes do grupo discutirem assuntos de interesse em
comum. Na Internet, podemos utilizar esses serviços pelos ambientes:
Grupos.com.br, Yahoo Groups, Meu Grupo, etc.
Figura. Tela do Yahoo Grupos, ilustrando interface do grupo de

discussão que criei na pós graduação em Segurança da Informação
Os grupos criados podem ser utilizados para as mais diversas

finalidades, como:
• discutir assuntos profissionais com colegas de trabalho;
• como facilitador da comunicação, encurtando a distância entre as

pessoas, etc.
Esses grupos podem ser classificados em:
• Moderados: quando as mensagens passam por um moderador antes

de serem enviadas aos membros da lista;
• Não moderados: as mensagens são enviadas automaticamente a

todos os membros do grupo;
• Aberto: nesse caso, qualquer pessoa pode participar, desde que

solicite a inscrição por intermédio do envio de um e-mail ao
responsável pelo grupo.

• Fechado: constituído por pessoas que atendam determinadas

características.
Blogs
Blogs são páginas fáceis de atualizar e editar, cujas atualizações

(chamadas posts) são organizadas cronologicamente de forma inversa
(como um diário).
Estes posts podem ou não pertencer ao mesmo gênero de escrita,

referir-se ao mesmo assunto ou ter sido escritos pela mesma pessoa. A
palavra blog vem de Web e Log. O blog é um diário na web, um registro
na web!!
Diferentemente das páginas comerciais, criadas por profissionais

especializados em comunicação, os blogs oferecem a qualquer pessoa
uma maneira de comunicar suas ideias a um público global sem
conhecimento técnico de web design. Existem blogs sobre praticamente
qualquer assunto que se possa pensar e, freqüentemente, comunidades
de pessoas se formam em torno de autores de blogs populares.
Fotologs
Fotologs são blogs de fotos, ou seja, sites que permitem que você
coloque fotos na Internet com facilidade e rapidez.
Wikis
São páginas comunitárias que podem ser alteradas por todos os

usuários que têm direitos de acesso.
o Usadas na internet pública, essas páginas comunitárias geraram

fenômenos como a Wikipédia, que é uma enciclopédia on-line escrita
por leitores.
o Usadas em empresas, Wikis estão se tornando uma maneira fácil de

trocar ideias para um grupo de trabalhadores envolvido em um
projeto.
o O que mais diferencia os Wikis de outros fóruns na Web é a sua

capacidade para múltiplos autores.
o Ao contrário de um blog, por exemplo, que tem um autor principal,

uma página Wiki pode ter vários autores e ser editada por várias
pessoas.

• É possível editar seu próprio texto ou o texto escrito por outros,

desde que se tenha as permissões apropriadas!
• Pode-se dizer que uma página Wiki nunca está pronta, está
sempre sendo editada, revista e expandida.
Google Apps
Uma ferramenta que permite comunicação, colaboração e

publicação de documentos é o Google Apps. Nas versões Standards
(usuários comuns), Premier Edition (para empresas e organizações) e
Education (para instituições educacionais), constituem um conjunto de
softwares com serviços de correio eletrônico, serviço de mensagem
instantânea, editor de textos, planilhas eletrônicas e aplicativo de
apresentação, além de agendas digitais compartilhadas e um editor de
página Web.
A ferramenta Google Apps possui os seguintes aplicativos que

podem contribuir para o aprendizado tanto nos ambientes
organizacionais quanto em instituições de ensino, principalmente à
distância:
• Gmail: email com grande capacidade de armazenamento de

mensagens e arquivos, inclui ferramentas de pesquisa que
auxilia a busca de informações, mensagens instantâneas,

agenda e interoperabilidade com o BlackBerry5 e com o

Outlook6.
• Google Calendar: agenda online que possibilita a

organização de eventos e compromissos com grande
facilidade. Integrado com o sistema de email, permite
publicação e compartilhamento de agendas com outros
usuários.
• Google Docs: permite criação de documentos de texto,

planilhas eletrônicas, apresentações na Web, a partir de
um navegador, permitindo que o mesmo documento seja
editado por vários usuários simultaneamente.
• Google Sites: permite a edição de páginas Web para

intranets e projetos de equipes de forma fácil e ágil, não
precisando o usuário possuir conhecimento de HTML ou
qualquer linguagem de programação Web.
• Google Vídeos: hospeda e transmite vídeos de modo

confiável, evitando que o usuário compartilhe tais arquivos
por meio de email, mantendo-os em um ambiente seguro e
privado.
• APIs (Application Porgramming Interfaces): ferramenta que

une a interface de um aplicativo Google com qualquer
outro aplicativo Web.
Segundo Dias e Leite (2010), esses aplicativos não necessitam de

instalação e são compatíveis com o Microsoft Office7 e o OpenOffice8,
além de permitirem publicação em PDF, apresentações em slides e em
texto, bem como a publicação por vários usuários simultaneamente e
recursos de publicação direta em um Blog.
5 Aparelho celular, da empresa canadense Research In Motion (RIM), que possui funções de
editor de textos, acesso à internet, e-mail e tecnologia IPv6.
6 Ferramenta para gerenciamento de e-mails pessoais ou corporativos.
(http://office.microsoft.com/pt-br/outlook/).
7 Conjunto de aplicativos para escritório como editor de texto, planilhas de cálculo,
apresentações gráficas, gerenciador de tarefas, e-mails e contatos.
8 Sistema completo de escritório que inclui processamento de texto, apresentações, planilhas
de cálculo e bases de dados, porém é um software livre, com código fonte aberto, ou seja,
disponível para os usuários modificarem.

Feeds
Os feeds são listas de atualização de conteúdo publicadas por

determinados Websites que podem ser recebidas por você diretamente.
O serviço de feeds permite a distribuição de conteúdo na Internet.
Iremos tratar os feeds como um termo genérico!!
Podemos receber atualizações de conteúdo através de tecnologias como

RSS, Atom ou Podcast.
• Uma das formas de se receber as atualizações de conteúdo mais

conhecida faz uso do RSS (Really Simple Syndication), em que o
usuário cria uma página XML com atualizações de texto e a
disponibiliza em um servidor da Web, os usuários com programas
agregadores como Internet Explorer 7, Outlook 2007, Mozilla
Firefox ou Mozilla Thunderbird se inscrevem em tais páginas e
passam a receber os feeds contendo as novidades do site.
• O Atom é uma espécie de feed, também baseado em XML como o

RSS. RSS e Atom são tecnologias concorrentes, mas RSS se
popularizou!!
• Um podcast é uma gravação de áudio que pode ser

disponibilizada na Web tanto para download quanto para
streaming (isto é, para reprodução via Web, como no caso das
rádios on line). Assim como as publicações de texto e imagem, o
podcast também pode ser “assinado” via RSS (que são arquivos
que utilizam uma tecnologia/linguagem especial que eliminam a
necessidade do usuário acessar o website para obter seu
conteúdo).
Os feeds incluem links, manchetes, e resumos de novas informações

disponibilizadas no site. O usuário solicita as informações que deseja, e,
após assinar o feed, sempre que o site for atualizado o usuário receberá
a informação (as atualizações lhe serão enviadas automaticamente!!).
O Internet Explorer 7.0 por exemplo já disponibiliza recurso para

acessar o leitor de RSS on-line. Caso você queira fazer um teste, a
seguir darei algumas dicas na prática:
-Acesse o site http://www.concursosfcc.com.br/. Na tela que irá
aparecer, clique em .

-Na tela seguinte, clique em , por exemplo, para

que você receba informações sobre os novos concursos da Fundação
Carlos Chagas, SEM necessidade de ter que acessar o site da FCC para
se informar sobre este assunto!
-Na tela seguinte, clique em .
-Nesse momento, irá aparecer a seguinte tela:

Na tela à esquerda, clique em .
Na tela acima, clique em para ter acesso aos feeds, e

pronto!!! Agora ficou fácil, não é mesmo, e não tem mais como
esquecer o conceito de feeds!!
Pelo botão Favoritos do Internet Explorer 7.0, você também pode

clicar em para ter acesso diretamente aos Feeds por esse
browser.
Nesse momento, basta clicar em para

que receba as informações diretamente no seu browser. Bom proveito!!
Aplicativos de Áudio, Vídeo, Multimídia
Esse tipo de questão ainda é pouco explorada no CESPE, mas vamos

listar algumas dicas para a sua prova.
**
Trata-se de um editor de áudio digital livre e gratuito

(http://audacity.sourceforge.net/download/), de código fonte aberto,
muito fácil de se usar, cuja última versão é a 1.3.12 (beta). Como esta

versão é um trabalho ainda em progresso que não contém

documentação ou traduções completas, ela é recomendada apenas para
usuários avançados do sistema.
A versão 1.2.6, é a mais estável, completa e documentada deste

programa, disponível tanto para o sistema operacional Mac OS X,
quanto para o Windows e o Linux/Unix
O que pode ser gravado?
O Audacity® é um excelente editor de áudio digital apesar de possuir

algumas limitações. Basicamente, ele grava qualquer coisa que passar
pelo microfone com uma captação muito boa. E o melhor de tudo é que
para tal não é preciso nenhuma configuração especial ou abrir abas
diferentes. Gravar sons no Audacity® é a tarefa mais fácil que se pode
fazer no programa.
Dentro das características do Audacity® estão as operações simples de

edição e gravação de áudio, auxiliando o usuário final a capturar,
cortar, montar e dar saída em arquivos sonoros. Com ele, podemos, por
exemplo, criar um podcast.
O que é um podcast?
Simplificando, um podcast é uma gravação de áudio que pode ser

disponibilizada na Web tanto para download quanto para streaming
(isto é, para reprodução via Web, como no caso das rádios online). Se
você fizer o download do podcast você poderá ouvi-lo em seu aparelho
mp3 ou como preferir.
Assim como as publicações de texto e imagem, o podcast também

pode ser “assinado” via RSS (que são arquivos que utilizam uma
tecnologia/linguagem especial que eliminam a necessidade do usuário
acessar o website para obter seu conteúdo).
A grande diferença entre um podcast e uma rádio comum é que nele

cada usuário pode personalizar a sua programação. O novo meio
permite que o ouvinte faça, escolha e ouça a programação, como e
quando bem entender.
O que é o YouTube™?
O YouTube™ é um website público que permite aos seus usuários, uma

vez cadastrados, carregarem e compartilharem vídeos em formato
digital. Foi fundado em fevereiro de 2005 e já em 2006 foi considerado
pela revista americana Time como a melhor invenção do ano por, entre

outros motivos, "criar uma nova forma para milhões de pessoas se

entreterem, se educarem e se chocarem de uma maneira como nunca
foi vista". O YouTube™ é desde então o mais popular website do seu
tipo devido à possibilidade de hospedar uma grande variedade de
filmes, de videoclipes e de materiais caseiros.
E o que é broadcast/screencast?
Broadcast é um termo da língua inglesa formado por duas palavras

distintas, “broad” (largo, ou em larga escala) e “cast” (enviar, projetar,
transmitir). Há algumas décadas, quando o rádio e a televisão
chegavam no país, o termo foi traduzido como “radiodifusão”.
Entretanto, como a transmissão de imagem e som não se dá mais
exclusivamente por ondas de rádio e atingiu outros tipos de dispositivos
eletrônicos, a palavra radiodifusão se tornou obsoleta para se
referenciar o termo broadcast.
Hoje, com a popularização de inúmeros meios de comunicação

diferentes, poderíamos considerar que broadcast é o ato de transmitir
algo, utilizando qualquer tipo de mídia, seja ela via ondas de rádio,
satélite, cabos, fibras ópticas, linhas telefônicas, etc. Na Internet/Web,
fazer broadcast é fazer essa transmissão — geralmente de vídeos e
músicas — e, como estamos em uma fase em que todos querem
compartilhar tudo o que gostam, com todos os outros, os serviços que
oferecem meios para tornar isso possível estão cada vez mais populares
e, por isso, o lugar mais provável onde hoje vemos a palavra
“broadcast” é no YouTube™.
Numa situação particular, os screencasts são broadcasts largamente

utilizados em forma de video-tutoriais ou video-aulas, para ensinar
iniciantes ou até usuários mais experientes o funcionamento de uma
determinada coisa, por exemplo, um determinado software. Enquanto
que os áudios que produzimos, uma vez publicados se tornaram
podcasts, os vídeos que produzimos e publicamos aqui até agora são,
na sua maioria, screencasts porque ensinaram algo, como utilizar o
Audacity etc.
Por fim, broadcasting ou screencasting é o ato de produzir broadcasts

ou screencasts, assim como podcasting é o ato de produzir podcasts.
**Camtasia Studio®
O Camtasia Studio® é um aplicativo completo para a criação e edição

de vídeos a partir do ambiente de trabalho do Windows. Com ele você

pode criar diversos tipos de vídeos explicativos sem dificuldades, como

tutoriais de programas, apresentações e atividades comuns no
computador. Ou seja, o Camtasia é um software próprio para a
produção de screencasts, em particular.
O programa não se limita em apenas gravar, com ele também é

possível editar as gravações. Mixar, cortar e dividir são algumas das
ações que podem ser aplicadas. Além disso, nos vídeos em que haja
mais de um capítulo, por exemplo, é possível adicionar telas gráficas
com textos ilustrativos para indicar o início ou a transição entre eles. Já
na parte de áudio, você pode facilmente adicionar uma efeito sonoro de
fundo para dar aquele toque especial na apresentação.
Ferramentas de Grupos de Discussão
• Usenet (do inglês Unix User Network): é um sistema DISTRIBUÍDO

de discussão no mundo Internet. Trata-se de um meio de
comunicação em que usuários postam mensagens de texto (artigos
ou posts) em fóruns que são agrupados por assunto (chamados de
newsgroups ou grupos de notícias). Ao contrário das mensagens
de e-mail, que são transmitidas quase que diretamente do remetente
para o destinatário, os artigos postados nos newsgroups são
retransmitidos através de uma extensa rede de servidores
interligados.
Quando um usuário envia um artigo, inicialmente este artigo fica

disponível apenas no servidor de notícias do usuário. Cada servidor
de notícias, no entanto, troca informações e artigos com um ou mais
servidores (os seus "newsfeeds"). Desta forma, o artigo é copiado do
servidor original para outro servidor e (se tudo correr bem),
eventualmente, atinge todos os servidores na rede. As redes ponto-
a-ponto (troca de arquivos) operam em um princípio semelhante,
mas para a Usenet é normalmente o remetente, ao invés do
receptor, que inicia transferências. Cabe ressalvar que o Usenet é
pouco usado hoje em dia: estamos na era da abundância de acesso à
rede de alta velocidade. Usenet foi concebido para os tempos em que
as redes eram muito lentas e nem sempre disponíveis.
• O usuário pode assinar uma lista de distribuição, e, nesse caso, os

e-mails enviados à lista são encaminhados aos assinantes da
lista.
• Fórum é um sistema que armazena as mensagens em um ambiente

centralizado. Após a criação das contas dos usuários no fórum, eles
poderão entrar e ler as mensagens que serão trocadas no ambiente.
Depois, podem responder aquelas que desejarem. É possível realizar

uma configuração no ambiente do fórum para que as mensagens

trocadas na plataforma sejam enviadas aos e-mails dos usuários.
Cabe destacar também que nos fóruns a troca de informações
acontece no tempo de cada usuário, e não em TEMPO REAL
(como o CHAT, bate papo).
• Por fim, cabe mencionar as inúmeras aplicações que facilitam uma

conexão mais social da Web (Fique ligado neste assunto, que já
até foi cobrado em várias questões de provas!) permitindo a
seus usuários ter acesso a um conjunto de ferramentas dinâmicas
que permitem grande interatividade, aproveitando a inteligência
coletiva, como:
• sites de Redes Sociais, como o Facebook, lançado em 2004,

em que os usuários conectam para compartilhar informações
com amigos;
• outros sites de redes sociais, como Linkedin, em que os

usuários podem compartilhar informações profissionais ou de
interesses específicos, além de realizar a busca por
profissionais, novas vagas de trabalho, ou até mesmo
colaborar profissionalmente em assuntos de seu conhecimento;
• blogs, como: Blogger, WeBlogger, BlogSpot, WordPress, em

que os usuários podem criar seus próprios posts
(atualizações) ou interagir com outros usuários, para
construção coletiva de projetos que envolvam a divulgação de
opiniões de grupos ou pessoas; espaço de discussões e
divulgação de textos e imagens, dentre outros;
• sites para compartilhamentos diversos, como Flickr, Youtube,

4shared, SlideShare, eMule, em que as pessoas podem realizar
a criação, publicação e compartilhamento de textos, planilhas,
apresentações de slides, fotos, mapas mentais, linhas do
tempo e vídeos sobre temas específicos;
• sites colaborativos, como Wikipedia, Pbwiki, Wikilog, TWiki,

PHPWiki, que permitem construção coletiva de documentos;
• ambientes de comunicação, como Skype, Messenger,

GoogleTalk, que possibilitam discussão de temas com um
grupo de pessoas mais restrito;
• redes sociais móveis e aplicações de microblogging, como

Twitter, em que os usuários disponibilizam suas mensagens
em tempo real para os interessados etc. O Twitter é uma rede

social, na qual os usuários publicam e trocam mensagens de

até 140 caracteres. No Twitter os participantes escrevem
pequenas mensagens respondendo à pergunta: “O que você
está fazendo?”. Quem se inscreve como “seguidor” de outro
integrante passa a receber os comentários do “seguido” pelo
celular ou pelo computador. Para efetuar o seu cadastro no
Twitter, acesse o site: <http://twitter.com>.
As atualizações são exibidas no perfil do usuário em tempo real

e também enviadas a outros usuários que tenham assinado
para recebê-las.
• Orkut é uma comunidade on-line criada para tornar a sua vida

social e a de seus amigos mais ativa e estimulante. A Rede
Social do Orkut pode ajudá-lo a manter contato com seus
amigos atuais por meio de fotos e mensagens, e a conhecer
mais pessoas.
Com o Orkut é fácil conhecer pessoas que tenham os mesmos

hobbies e interesses que você, que estejam procurando um
relacionamento afetivo ou contatos profissionais. Você também

pode criar comunidades on-line ou participar de várias delas

para discutir temas atuais, reencontrar antigos amigos da
escola ou até mesmo trocar receitas favoritas.
Você decide com quem quer interagir. Antes de conhecer uma

pessoa no Orkut, você pode ler seu perfil e ver como ela está
conectada a você através da rede de amigos.
Nota: importante ressaltar a popularização do uso das redes

sociais, que já atraíram milhões de usuários em todo o mundo. O
Twitter, por exemplo, já tem 96 milhões de usuários no mundo, o
Facebook tem quase 600 milhões de usuários, o que corresponde a uma
população maior que quase todos os países - nessa conta, o Facebook
fica atrás apenas da China e Índia (IDGNOW, 2010), mais de 100.000
blogs estão sendo criados diariamente (ALA-MUTKA et al, 2009).
Revisão em tópicos e palavra-chave
• Intranet: site que contém informações restritas aos funcionários de

uma instituição.
• Extranet: a parte de uma intranet que pode ser acessada pela

Internet. Trata-se de uma extensão das redes privadas de uma
empresa, que permite a seus clientes, parceiros ou fornecedores se
comunicarem e fazer negócios por meio do acesso à Intranet
corporativa.
• URL: é o endereço da página (como

http://www.pontodosconcursos.com.br), que permite aos
computadores encontrarem o que o usuário busca, de maneira
uniforme.
• Internet: conjunto de redes de computadores (não é somente

uma!).
• Servidor: computador que serve informações (fornece). Na

verdade, servidor é o nome dado aos programas, localizados nos
computadores dos provedores, que fornecem informações aos
programas localizados em nossos micros (clientes).
• Site: pasta (diretório) em que as páginas (documentos) são

armazenadas. Também chamado de sítio da Web.
• Cada computador na Internet tem um endereço único chamado:

Endereço IP (200.247.233.2)

• Download: descarregar, baixar um arquivo (textos, imagens,

músicas, filmes). Fazer o download de algo significa fazer uma cópia
de um arquivo ou de um programa em seu próprio computador.
• Hipertexto ou hypertext: é um texto que contém hiperlinks,

apresenta vínculos (atalhos) com outros documentos.
• Hipermídia: páginas com interatividade, som, vídeo, imagem, e

hipertexto, que seriam textos com interligações (links).
• Provedor de acesso (ou ISP – Internet Service Provider):

empresa que provê uma conexão de nosso computador à rede da
Internet.
• HTML (Hyper Text Markup Language – Linguagem de Marcação de

Hipertexto): uma das linguagens utilizadas para se criar páginas da
Internet.
• HTTP = protocolo da Web, trabalha com hipertextos
• WWW = World Wide Web – Web – Sistema de

documentos hipertexto
• O TCP/IP trabalha com o conceito de pacotes. Assim, seja qual for a

informação que irá ser transferida por este protocolo, será dividida
em partes e cada parte receberá um acréscimo de informações
controladas pelas camadas de protocolos. Ao final, teremos vários
pacotes que trafegarão pela Internet, cada qual por uma rota
independente que levará em consideração diversos fatores na
escolha do melhor caminho (como o congestionamento, por
exemplo). Assim, mesmo sendo possível que os pacotes percorram o
mesmo caminho, não se pode afirmar que a rota será a mesma em
qualquer situação.
• TCP e UDP são protocolos da camada de Transporte do modelo

TCP/IP. A diferença entre eles é que o TCP é orientado a conexão, ou
seja, possui mecanismos como controle de fluxo e erros e o UDP
NÃO é orientado a conexão!!
Vamos praticar agora :-)!

Questões de Provas Comentadas
1- (ESAF/2008-9/PSS) Analise as seguintes afirmações relacionadas

a conceitos de Internet:
I. O SMTP é um protocolo de envio de e-mail apenas. Com ele, não é
possível que um usuário descarregue suas mensagens de um
servidor.
II. O POP3 é um protocolo de acesso a páginas na WEB quando estas
estão hospedadas em servidores de acesso ilimitado.
III. O IMAP (Internet Message Access Protocol) é um protocolo de
gerenciamento de correio eletrônico superior em recursos ao
protocolo POP3. Com o uso deste protocolo, as mensagens ficam
armazenadas no servidor e o usuário pode ter acesso a suas pastas e
mensagens em qualquer computador.
IV. O FTP é um sistema de gerenciamento de nomes hierárquico e
distribuído, que opera com a finalidade de examinar e atualizar o
banco de dados, bem como de resolver nomes de servidores em
endereços de rede (IPs).
Indique a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras.
a) I e II
b) II e III
c) III e IV
d) I e III
Comentários
Vamos analisar item por item:
Item I. O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol – Protocolo de
Transferência Simples de Correio) é utilizado para o ato de ENVIO das
mensagens de correio eletrônico, conforme informado na questão. O
protocolo que permite ao usuário trazer as mensagens armazenadas em
um servidor de correio para o seu computador (micro cliente) é o POP
(Post Office Protocol – Protocolo de Agência de Correio). (O item I é
VERDADEIRO).
Item II. É o protocolo HTTP (HyperText Transfer Protocol – Protocolo

de Transferência de Hipertexto) que é utilizado na Web (WWW) para
transferir as páginas entre o servidor web (aplicação que mantém as
páginas disponíveis) e o cliente web (o browser, ou navegador, que é a
aplicação que lê tais páginas).(O item II é FALSO).
Item III. O IMAP (Internet Mail Access Protocol- Protocolo de Acesso a

Mensagens da Internet) é muito utilizado nos sistemas de webmail. A

diferença do IMAP com relação ao POP3 é que o IMAP permite, por

exemplo, que as mensagens lidas CONTINUEM no servidor,
possibilitando que sejam lidas novamente em outro computador. No
POP3, quando recebemos os e-mails, eles SAEM do servidor no qual
estavam hospedados. (O item III é VERDADEIRO).
Item IV.O DNS (Domain Name System – Sistema de Nome de Domínio)

é utilizado para traduzir endereços de domínios da Internet, como
www.pontodosconcursos.com.br, em endereços IP, como
200.234.196.65. Imaginem se tivéssemos que “decorar” todos os IP’s
dos endereços da Internet que normalmente visitamos !!
O FTP (File Transfer Protocol – Protocolo de Transferência de Arquivos)

é protocolo que possibilita a transferência de arquivos de um servidor
da Internet para o micro do usuário e vice-versa (dowload/upload).
Como exemplo, o endereço ftp://ftp.microsoft.com fará o acesso ao site
de FTP da Microsoft. (O item IV é FALSO).
Gabarito: letra D.
2- (ESAF/2008-08/Pref. Munic. Natal/Auditor do Tesouro

Nacional) Analise as seguintes afirmações relacionadas a redes de
computadores e seus protocolos:
I. O TCP é um importante e complexo protocolo da família TCP/IP e
presta um serviço orientado em conexão.
II. O UDP é um protocolo não orientado em conexão que espera que
os segmentos recebidos sejam confirmados pela máquina no destino.
Devido a esta característica de não orientação por conexão, o tempo
de espera pela confirmação é fixado pelo RTT (Round Trip Time).
III. O TCP responsabiliza-se por identificar e corrigir perdas de
segmentos, segmentos fora de ordem e segmentos com informações
incorretas.
IV. Devido a sua arquitetura, o protocolo TCP não necessita de
confirmação de recebimento de segmento pela máquina de destino.

a) I e II
b) II e III
c) III e IV
d) I e III
e) II e IV
Comentários
Vamos à análise dos itens:
Itens I e III. O TCP (Transmission Control Protocol) é um protocolo de

transporte orientado a conexão, responsável pelo controle de pacotes

(possibilita que sejam enviadas mensagens de qualquer tamanho e

cuida de quebrar as mensagens em pacotes que possam ser enviados
pela rede). Permite a recuperação de pacotes perdidos, eliminação de
pacotes duplicados e a recuperação de dados corrompidos.
(Os itens I e III estão CORRETOS).
Item II. O item II está incorreto, já que o UDP (User Datagram Protocol
– Protocolo de Datagrama de Usuário) é um protocolo de transporte não
orientado à conexão, que fornece uma entrega rápida mas não confiável
dos pacotes. O UDP não fornece o controle de fluxo necessário, nem
tampouco exige uma confirmação do receptor, o que pode fazer com
que a perda de um pacote aconteça sem a devida correção.
Com o comando ping (e também com o traceroute) obtém-se o RTT

(round-trip time), que é o tempo para enviar um pacote de requisição
de eco e o tempo para tê-lo de volta. Dessa forma, é possível ter uma
idéia do delay no link, porém, sem precisão suficiente para ser uma
medida absoluta de performance.
Item IV. O TCP, ao contrário do que o item IV destaca, garante a

entrega através do uso de confirmações e entrega sequenciada dos
dados.
(O item IV é FALSO).
Gabarito: letra D.
3- (ESAF/2009-03/ANA/ANALISTA ADMIN.-TIC) É exemplo de

protocolo que usa UDP na camada de transporte:
a) NFS
b) FTP
c) HTTP
d) DHCP
e) SMTP
Comentários
Tanto o DHCP (vide RFC 2131, em

http://www.faqs.org/rfcs/rfc2131.html) quanto o NFS utilizam o UDP na
camada de transporte.
O NFS (Network File System- Sistema de Arquivos de Rede) é um

serviço de rede que permite o compartilhamento de sistemas de
arquivos ou diretórios entre os nós de uma rede. Permite o uso de
discos remotos e arquivos como se estivessem no computador local.
GABARITO: existem 2 alternativas corretas nesta questão. São elas:

letras A e D.

Serviços Orientados à Conexão x Não Orientados à Conexão
No que se refere à arquitetura TCP/IP (Transmission Control

Protocol/Internet Protocol) e seus protocolos constituintes, é correto
afirmar que as redes TCP/IP oferecem dois tipos de serviços às
aplicações finais:
• Serviços orientados à conexão

Nesta categoria temos os serviços que necessitam de garantia de
recebimento; nesse caso, cita-se como exemplo os serviços que
utilizam protocolos SMTP, HTTP, FTP e HTTPS, por exemplo. Esses
protocolos são “protocolos de fluxo”, “que enviam algo”, e
utilizam o TCP como protocolo de transporte.
Para memorizar!!!!!!!
O TCP (protocolo de Controle de Transmissão) => é
confiável, orientado à conexão e faz controle de fluxo.
• Serviços não-orientados à conexão

O serviço de DNS, por exemplo, usa o UDP como protocolo de
transporte, porque deseja velocidade. Outros protocolos como o
TFTP (FTP Trivial), o SNMP, o RPC (Serviço de chamadas remotas,
utilizado por ex. com o Skype), utilizam o UDP como protocolo da
camada de transporte.
Para memorizar!!!!!!!!
O UDP (Protocolo de Datagrama de Usuário) => é não
confiável e não orientado à conexão.
4- (ESAF/2006-2005/TÉC. REC. FED.) Analise as seguintes

afirmações relacionadas a conceitos básicos de Internet, Intranet e
redes de computadores.
I. Um backbone é a interconexão central de uma rede internet. Pode

ser entendido como uma espinha dorsal de conexões que interliga
pontos distribuídos de uma rede, formando uma grande via por onde
trafegam informações.
II. Finger é um serviço Internet que permite obter informações sobre
usuários de uma máquina.
III. Download é o processo de transferência de uma cópia de um
arquivo presente em um computador remoto para outro computador
através da rede. O arquivo recebido é gravado em disco no
computador local e apagado do computador de origem.
IV. FTP é o protocolo padrão da Internet, usado para transferência
de e-mail entre computadores.


a) I e II
b) II e III
c) III e IV
d) I e III
e) II e IV
Comentários
Vamos analisar item por item:
Item I.O backbone é a espinha dorsal da Internet, e a questão destaca
claramente seu conceito. (O item I é VERDADEIRO).
Item II. O finger permite obter informações sobre usuários de um

servidor. Dentre essas informações temos: endereço do diretório do
usuário, e-mail, nome, data do último login, etc. O finger pode ser
usado para capturar senhas de todos os usuários de um sistema, para
que se possa ter acesso à máquina com privilégios do usuário root
(administrador do sistema), sem a necessidade de quebrar a senha dos
usuários por força bruta.
Obs1: o maior problema relacionado à segurança é com o

descobrimento de senhas. É extremamente fácil descobri-las devido ao
constante aumento da velocidade dos computadores e dos cada vez
mais frágeis sistemas operacionais. Um simples cavalo de tróia ou um
sniffer (programa farejador, que captura qualquer entrada ou saída de
dados da rede) podem conseguir quebrar uma senha
facilmente. Existem também alguns outros recursos utilizados por
crackers, como a utilização de bruteforce (força bruta).
O método da força bruta é muito demorado (pode levar horas, e às

vezes dias), mas continua sendo um dos mais eficazes. Nesse caso, é
utilizado um programa que tenta conectar-se a um sistema, utilizando
TODAS as combinações possíveis de letras e números para descobrir
alguma das senhas de acesso e, a partir daí, ganhar acesso à máquina.
Obs2: o usuário root é conhecido como superusuário ou administrador e

pode fazer qualquer coisa no sistema Linux (qualquer comando dado
pelo root será obedecido pelo Linux sem restrições!!). Sendo assim,
acesso root significa ter acesso à máquina com os privilégios do
usuário root, e, portanto, o detentor do acesso teria direitos ilimitados
no Linux. (O item II é VERDADEIRO).
III. O arquivo recebido neste caso permanece no computador de origem

também. (O item III é FALSO).

IV. O FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de Transferência de

Arquivos), como o nome diz, é utilizado para transferência de arquivos.
Neste caso, o protocolo para envio (transferência) de e-mails é o SMTP.
(O item IV é FALSO).
Gabarito: letra A.
5- (FGV/2010/SEFAZ-RJ/Fiscal de Rendas) O twitter é definido

como uma rede social e servidor para microblogging que permite aos
usuários o envio e a leitura de atualizações pessoais de outros
contatos utilizando a web e outros meios específicos em dispositivos
portáteis.
As alternativas a seguir apresentam algumas características dessa
tecnologia, à exceção de uma. Assinale-a.
a) Pode ser chamado de como o "SMS da Internet".
b) Possibilita seguir pessoas entrando na página deles e clicando em
"follow".
c) Utiliza textos de até 140 caracteres conhecidos como "tweets".
d) Emula o funcionamento do software "Outlook Express".
e) Usa @usuariodapessoa no começo da mensagem para enviá-la
especificamente a uma pessoa.
Comentários
Twitter é uma rede social baseada em mensagens instantâneas, de até
140 letras (contando inclusive os espaços) conhecidos como "tweets".
O Twitter permite que você coloque mensagens extremamente curtas,
as quais são exibidas no perfil do usuário em tempo real e também
enviadas para todos seus seguidores.
As mensagens podem ser enviadas através da própria Web, por SMS e
por softwares específicos instalados em dispositivos portáteis.
Mas ele NÃO emula o funcionamento do “Outlook Express”, que é um
cliente de correio eletrônico!
Gabarito: letra D.
6- (CESPE/Técnico Judiciário - Área: Administrativa - TRT-

21R/2010) O backbone, ou espinha dorsal, da Internet no Brasil é
administrado por empresas privadas que detêm o poder de
exploração do acesso à Internet. Essas empresas, também
conhecidas como provedores de acesso, cobram uma taxa a pessoas
físicas ou jurídicas, as quais podem, também, armazenar seus dados
na rede.

Comentários
O backbone, também conhecido como espinha dorsal da Internet, é
uma rede principal pela qual passam os dados dos clientes da Internet.
O backbone captura e transmite informações de várias redes menores
que se conectam a ele, e pode ser administrado tanto por empresas
públicas e/ou privadas. Como exemplo de empresas que prestam esse
serviço temos: Brasil Telecom, Embratel, etc. Os provedores são
clientes de um backbone, e pagam para poder utilizá-lo. Quando
enviamos uma mensagem de correio eletrônico em uma organização,
ela irá ser encaminhada da rede local da empresa para o backbone e,
então, é encaminhada até a rede de destino, fácil não é mesmo!
Gabarito: item errado.

21R/2010) HTTP é o nome de um protocolo de comunicação de
transferência de dados entre computadores da Web, ou WWW
(World Wide Web), que confere a ela a possibilidade de se
intercambiar dados de texto, imagens e sons entre seus usuários.
Comentários
O HTTP (Hypertext Transfer Protocol – Protocolo de Transferência de
Hipertexto) permite-nos realizar a transferência das páginas Web para
nossos programas navegadores (browsers). Os dados transferidos por
esse protocolo podem conter, por exemplo: dados de texto, áudio ou
imagens.
Gabarito: item correto.
8- (CESPE/Assistente Técnico de Trânsito - DETRAN-ES/2010)

No acesso à Internet por meio de uma conexão dial-up (linha
discada), não é necessário o uso de modem, pois a própria linha
telefônica desempenha também a função desse equipamento.
Comentários
O acesso por linha discada (também chamado de conexão dial-up)
dá-se por intermédio de uma linha telefônica convencional com o uso de
um equipamento conhecido como modem (modulador / demodulador),
que é capaz de converter os sinais digitais do computador para os sinais
analógicos da linha telefônica. É uma conexão ponto a ponto, em que o
modem do usuário realiza uma conexão com o modem da operadora de
telefone. A operadora, por sua vez, conecta o computador do usuário à
rede de acesso.


Intranets são redes restritas, normalmente implementadas em
empresas que utilizam os mesmos protocolos da Internet, e o acesso
às suas aplicações deve ser feito por meio de um navegador.
Comentários
Uma intranet disponibiliza serviços típicos da Internet, mas em uma
rede privada. Contém informações restritas aos funcionários de uma
instituição, e o acesso às suas aplicações dá-se por meio de um
navegador.
10- (CESPE/Assistente Executivo em Metrologia e Qualidade -

INMETRO/2010) A intranet oferece acesso seguro ao ambiente
corporativo de informações, por meio da autenticação de usuários e
do uso de protocolos de rede que se assemelham aos utilizados na
Internet. O que difere uma rede da outra são os tipos de serviços
oferecidos e a ausência, na intranet, do protocolo TCP/IP.
Comentários
Os usuários devem ser autorizados para acessarem a Intranet de uma
organização, no entanto, esse acesso não é obrigatoriamente seguro.
Além disso, a Intranet utiliza os mesmos serviços e protocolos (como o
TCP/IP ) da Internet.

INMETRO/2010) As intranets surgiram antes da Internet, em uma
época em que não havia rede de longo alcance, mas apenas redes
locais que se conectavam por meio de linhas telefônicas.
Comentários
As intranets surgiram após a disseminação da Internet.

INMETRO/2010) Com o advento da Internet, as intranets
deixaram de ter funcionalidade, sendo necessárias apenas em

ambientes onde não há acesso externo a redes de comunicação de

dados.
Comentários
As empresas estão utilizando cada vez mais a intranet, como portal
corporativo e como forma de comunicação com os funcionários.

INMETRO/2010) Uma intranet difere da Internet por não precisar
de servidor de arquivos para armazenamento de dados, visto que
esses dados são mantidos nas máquinas dos usuários, também
chamados de clientes.
Comentários
Os dados são mantidos em equipamentos servidores, e não nas
máquinas dos usuários!

21R/2010) Intranet é um novo conceito de Internet, em que, por
meio de acesso restrito e seguro, as pessoas podem trocar
informações entre si, de qualquer lugar do mundo, sem que façam
uso da Internet ou de seus protocolos de comunicação.
Comentários
O acesso à Intranet é restrito, mas não obrigatoriamente seguro!
Também não é um novo conceito de Internet, e a intranet logicamente
utiliza os mesmos protocolos da Internet.
15- (CESPE/Analista - TRE-BA/2010) No acesso à Internet por

meio de uma linha digital assimétrica de assinante (ADSL), a
conexão é feita usando-se uma linha de telefone ligada a um modem
e os dados trafegam em alta velocidade.
Comentários
A tecnologia ADSL permite a transferência digital de dados em alta
velocidade por meio de linhas telefônicas comuns. Essa tecnologia não
deixa o telefone ocupado e, permite, portanto, a transmissão
simultânea de voz e dados em alta velocidade.

16- (CESPE/Técnico de Nível Superior - UERN/2010) A conexão

ADSL (asymmetrical digital subscriber line) oferece várias
vantagem(ens) sobre a conexão convencional, como a reportada a
seguir: tem velocidade superior à da obtida pelo acesso
convencional e deixa a linha telefônica disponível para uso durante o
acesso.
Comentários
O ADSL possui velocidade maior que a linha telefônica comum. Além
disso, envia os dois sinais (voz e dados) no mesmo fio, permitindo que
o usuário possa utilizar a Internet e o telefone ao mesmo tempo.
Observe que, para isto, é preciso um filtro de linha especial para cada
telefone instalado na linha.
17- (CESPE/Técnico Administrativo - MPU/2010) Um modem

ADSL permite que, em um mesmo canal de comunicação, trafeguem
sinais simultâneos de dados e de voz. Por isso, com apenas uma
linha telefônica, um usuário pode acessar a Internet e telefonar ao
mesmo tempo.
Comentários
O modem ADSL permite a transmissão simultânea de voz e dados em
alta velocidade pela linha telefônica. A transmissão de voz utiliza uma
faixa de frequência, enquanto os dados utilizam outras faixas de
frequência da linha telefônica.

ADSL (asymmetrical digital subscriber line) deixa a rede imune aos
vírus e possui antispam.
Comentários
Os mecanismos de segurança citados não são implementados por
padrão na conexão ADSL.


ADSL (asymmetrical digital subscriber line) reduz o consumo de
energia e chega a ser 75% mais econômica do que o acesso
convencional.
Comentários
A redução do consumo de energia não está relacionada ao uso do ADSL.
20- (CESPE/Escriturário - BRB/2010) O acesso à Internet em alta

velocidade por meio de conexão dial-up, via linha telefônica,
também conhecido como serviço ADSL, dispensa o uso de modem,
visto que, nesse caso, a conexão ocorre diretamente a partir de
infraestrutura das empresas de telefonia fixa ou móvel (celular).
Comentários
Primeiro, o acesso à Internet por meio de conexão dial-up não é um
acesso em alta velocidade. Depois, a tecnologia ADSL exige o uso de
modem, uma vez que é preciso converter o sinal digital do computador
para o sinal de voz (analógico) da linha telefônica e vice-versa. Por fim,
a conexão dial-up e a ADSL não utilizam a infraestrutura de empresas
de telefonia móvel (celular)!
21- (CESPE/Técnico de Nível Superior-UERN/2010) A conexão

ADSL (asymmetrical digital subscriber line) aumenta o desempenho
do processador e da memória RAM.
Comentários
A conexão ADSL não irá contribuir para aumentar o desempenho do
processo e da memória RAM do computador.
22- (CESPE/Analista Técnico Administrativo - DPU/2010) Um

modem ADSL é um equipamento que permite que uma linha

telefônica seja compartilhada simultaneamente por tráfego analógico

de voz e outro digital de dados.
Comentários
A palavra modem vem da junção das palavras Modulador e
Demodulador. É um dispositivo eletrônico que modula um sinal digital
em uma onda analógica, pronta a ser transmitida pela linha telefônica,
e que demodula o sinal analógico e o reconverte para o formato digital
original. Utilizado para conexão à Internet, BBS ou a outro computador.
O processo de conversão de sinais binários para analógicos é chamado
de modulação/conversão digital-analógico. Quando o sinal é recebido,
um outro modem reverte o processo (chamado demodulação). Ambos
os modems devem estar trabalhando de acordo com os mesmos
padrões.
Os modems de acesso discado geralmente são instalados internamente
no computador (em slots PCI) ou ligados em uma porta serial.
Os modems de banda larga podem ser USB, Wi-Fi ou Ethernet. Os
modems ADSL diferem dos modems para acesso discado porque não
precisam converter o sinal de digital para analógico e de análogico para
digital porque o sinal é transmitido sempre em digital (ADSL -
Asymmetric Digital Subscriber Line), permitindo que uma linha
telefônica seja compartilhada simultaneamente por tráfego analógico de
voz e outro digital de dados.

ADSL (asymmetrical digital subscriber line) dispensa o uso do
modem e da placa de rede.
Comentários
A conexão ADSL exige modem e, na maioria dos casos, também placa
de rede. Alguns modems ADSL possuem entrada USB, então para este
tipo de aparelho a placa de rede é dispensada.
24- (CESPE/Analista Judiciário/Área Administrativa - TRE-

MT/2010) ADSL é um serviço implementado pelo Internet Explorer
que permite aumentar a velocidade de acesso a Internet.

Comentários
O ADSL é um serviço de conexão à Internet disponibilizado pelas
operadoras de telefonia.
25- (CESPE/Agente Administrativo – MDS/2009) As empresas

de TV por assinatura a cabo oferecem a opção de conexão à Internet
por meio de redes locais com tecnologia ADSL, o que permite o
acesso e o uso dos serviços correntes disponíveis para essa
tecnologia.
Comentários
Viu a pegadinha? A conexão oferecida pelas empresas de TV por
assinatura não é ADSL !!! Esta só pode ser oferecida por rede de
telefonia.
26- (CESPE/Assistente em Ciência e Tecnologia - Apoio Técnico

Administrativo Parte II- INCRA/2010) URL é o nome para a
localização de um recurso da Internet, o qual deve ser exclusivo
para aquela máquina, endereço de um sítio web ou também o
endereço de correio eletrônico de um usuário. Um exemplo de URL é
o endereço do Cespe na Internet: http://www.cespe.unb.br.
Comentários
URL é exatamente o nome para a localização de um recurso na
Internet. Ele deve ser exclusivo para que não exista dúvida sobre qual
recurso está sendo requisitado.
27- (CESPE/Técnico Administrativo - MPU/2010) O acesso

autorizado à intranet de uma instituição restringe-se a um grupo de
usuários previamente cadastrados, de modo que o conteúdo dessa
intranet, supostamente, por vias normais, não pode ser acessado
pelos demais usuários da Internet.
Comentários

A intranet pode ser definida como uma “miniatura” da Internet dentro

da empresa, ou seja, uma rede corporativa interna, baseada nos
protocolos e serviços da Internet, mas com acesso restrito e controlado.
Por vias normais, o acesso externo por usuários não cadastrados não é
permitido.
28- (CESPE/Técnico de Nível Superior-Adaptada - UERN/2010)

A intranet é uma rede pública que, embora use tecnologia diferente,
contém as mesmas informações da Internet.
Comentários
A intranet é uma rede privada que usa a mesma tecnologia da Internet.
Certamente não possui as mesmas informações da Internet.
29- (CESPE/Técnico de Nível Superior - UERN /2010) Intranet é

uma rede de comunicação que somente pode ser instalada em uma
empresa de grande porte, porque oferece acesso ilimitado à
Internet.
Comentários
A intranet pode ser instalada em qualquer empresa (até mesmo em
uma residência). Basta configurar a rede adequadamente. Além disso,
não tem nada de acesso ilimitado à Internet.
30- (CESPE/Técnico de Nível Superior - UERN/2010) A respeito

de conceitos relacionados à Internet e intranet, julgue o item
seguinte. [As tecnologias utilizadas na Internet e na intranet são
diferentes no que diz respeito ao protocolo, que é o IP na Internet, e
o IPv6 na intranet].
Comentários
As tecnologias são as mesmas no que diz respeito ao protocolo TCP/IP
que será utilizado. O IPv6 é a nova versão do IP e será aplicado à
Internet em breve.

O endereço IP (padrão IPv6) possui 128 bits.

O endereço IP (padrão IPv4) possui 32 bits.
31- (CESPE/Assistente em Ciência e Tecnologia/Apoio Técnico

Administrativo- INCRA/2010) As intranets são criadas para que
dados de uma empresa sejam compartilhados, internamente, com os
usuários da rede interna, não estando disponível para usuários
externos à rede. Pode ter os mesmos recursos da Internet, mas, por
ser uma rede interna, não utiliza o protocolo TCP/IP usado na
Internet.
Comentários
A gama de serviços disponibilizados em uma intranet não é rígida, mas
normalmente o que se tem é a utilização intensa de navegadores web
como principal interface de trabalho. Serviços de e-mail também são
comuns em uma intranet. O único erro da questão está no final. Se não
prestar atenção... Bem, a questão afirma que a intranet não utiliza o
protocolo TCP/IP, o que está errado. Se não utilizar o protocolo TCP/IP
é uma rede local, mas não intranet.
32- (CESPE/Analista Judiciário/Área Administrativa-TRE-

MT/2010) A intranet disponibiliza serviços semelhantes aos da
Internet dentro de uma rede local, mas não permite que esses
serviços sejam acessados de outros locais.
Comentários
A intranet permite que os serviços sejam acessados de outros locais.

MT/2010) Para se acessar a Internet ou uma intranet, é suficiente
que o usuário tenha o Internet Explorer instalado em seu
computador.

Comentários
É preciso estar conectado à Internet.
34- (CESPE/Agente Administrativo - MMA/2009) Intranets são

redes que utilizam os mesmos recursos e protocolos da Internet,
mas são restritas a um grupo predefinido de usuários de uma
instituição específica.
Comentários
A intranet pode ser definida como uma rede corporativa privada,
baseada nos protocolos e serviços da Internet, de acesso restrito dos
funcionários de determinada organização, dessa forma, somente os
computadores da empresa é que podem acessá-la.
35- (CESPE/Agente de Polícia Federal/2009) As intranets, por

serem redes com acesso restrito aos usuários de empresas, não
utilizam os mesmos protocolos de comunicação usados na Internet,
como o TCP/IP.
Comentários
A intranet é uma rede restrita, pertencente a uma empresa, acessível
apenas por membros da organização, empregados ou terceiros com
autorização, que utiliza os mesmos protocolos de comunicação
utilizados na Internet (o TCP/IP) para a troca e o processamento de
dados internos.
36- (CESPE/Técnico Federal de Controle Externo – Área: Apoio

Técnico e Administrativo – Especialidade: Técnica
Administrativa – TCU/2009) Intranet e extranet são redes de
computadores em que se utiliza a tecnologia da Internet para o
fornecimento de serviços.
Comentários

Tanto a intranet quanto a extranet utilizam a mesma tecnologia da

Internet, ou seja, o conjunto de protocolos TCP/IP para a comunicação.
37- (CESPE/Analista de Controle Externo - Ciências Contábeis

/TCE-AC/2009) A adoção da intranet nas organizações tem sido
uma opção mais econômica, comparada a opções que envolvam a
aquisição de software e hardware de alto custo.
Comentários
A implementação de uma intranet tem um custo bem mais acessível.

/TCE-AC/2009) Intranet e Internet são semelhantes por
proporcionarem benefícios como colaboração entre os usuários,
acesso fácil a informações e serviços disponíveis, se diferenciando
apenas quanto ao protocolo de transmissão de dados.
Comentários
Intranets são redes que utilizam os mesmos recursos e protocolos da
Internet, mas são restritas a um grupo predefinido de usuários de uma
instituição específica. O protocolo em questão é o TCP/IP.
39- (CESPE/Todos os Cargos - SEPLAG - IBRAM/2009) As

intranets podem ter os mesmos serviços e produtos que a Internet,
sejam eles de correio eletrônico, acesso a páginas de hipertextos,
upload e download de arquivos. A única diferença entre intranet e
Internet é que a intranet é destinada ao acesso de usuários externos
a uma organização, como clientes e fornecedores, por exemplo, ou
para acesso remoto de casa pelos empregados de uma empresa.
Comentários
Mais uma vez esse conceito vem sendo repetido nas provas do CESPE,
muito fácil agora, não é mesmo? As intranets são redes privadas (de
uso exclusivo de uma determinada organização) que utilizam os
mesmos serviços e produtos que a Internet nos oferece, como os
mencionados na questão, bastante utilizados hoje em dia! O erro da
questão está em afirmar que a intranet é destinada ao acesso de

usuários externos de uma organização. A intranet, conforme visto
anteriormente, é acessível apenas por membros da organização,
empregados ou terceiros com autorização.
40- (CESPE/ Analista de Controle Externo - Ciências Contábeis

- TCE-AC/2009) Com a evolução dos sistemas de informação, o
futuro da intranet é se fundir com a Internet, o que irá gerar a
Internet 2, com uma capacidade de processar informações 10 vezes
superior à atual.
Comentários
A Internet 2 não é fusão da intranet com a internet, um absurdo! A
Internet 2, por sua vez, é um projeto de rede de computadores de alta
velocidade e performance. Sua criação tem um propósito educacional,
unindo grandes centros universitários e de pesquisa ao redor do mundo
(o Brasil já faz parte dessa rede).
41- (CESPE/Agente Administrativo – DPU/2010) Para que os

dados trafeguem facilmente na Internet, utilizam-se apenas os
protocolos TCP/IP para acesso à rede, e envio de e-mail e arquivos.
Comentários
Além do TCP/IP, utiliza-se o protocolo HTTP para navegação web, o
SMTP para envio de e-mails e outros protocolos de acordo com o
serviço que será utilizado.
Principais protocolos:
• DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol -Protocolo de
Configuração Dinâmica de Host): capaz de identificar
automaticamente computadores em uma rede, e atribuir um
número IP a cada um deles, também automaticamente.
• FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de Transferência de
arquivos): protocolo padrão para troca de arquivos na Internet.

• HTTP (Hypertext Transfer Protocol – Protocolo de

Transferência de Hipertexto): conjunto de regras para enviar e
receber arquivos (textos, imagens gráficas, sons, vídeos e outros
arquivos de multimídia) através da WEB.
• ICMP (Internet Control Message Protocol – Protocolo de
Controle de Mensagens na Internet): protocolo que gera
mensagem quando ocorre um erro de comunicação.
• IMAP (Internet Message Access Protocol - Protocolo de
Acesso ao Correio da Internet): permite acessar e-mails
através de um serviço do provedor chamado WebMail.
• IP: protocolo que gerencia os endereços da Internet. O Internet
Protocol foi elaborado como um protocolo com baixo overhead, já
que somente fornece as funções necessárias para enviar um
pacote de uma origem a um destino por um sistema de
redes. O protocolo não foi elaborado para rastrear e gerenciar o
fluxo dos pacotes. Estas funções são realizadas por outros
protocolos de outras camadas. Também cabe destacar que esse
protocolo não é confiável. Mas o que significa isso? O significado
de não confiável é simplesmente que o IP não possui a
capacidade de gerenciar e recuperar pacotes não entregues ou
corrompidos. Guardem isso!!
• POP3 (Post Office Protocol): protocolo padrão para receber e-
mails.
• SMTP (Simple Mail Transfer Protocol): é um protocolo da
camada de aplicação do modelo TCP/IP, e tem como objetivo
estabelecer um padrão para envio de correspondências
eletrônicas (e-mails) entre computadores.
• TCP/IP (Transmission Control Protocol / Internet
Protocol): protocolos que constituem a base de comunicação na
Internet.
• TCP (Transmission Control Protocol – Protocolo de Controle
de Transmissão): gerencia o transporte de pacotes através da
Internet. É confiável, orientado à conexão e faz controle de fluxo.
• UDP (User Datagram Protocol - Protocolo de Datagrama de
Usuário): protocolo da série TCP/IP utilizado quando se necessita
transportar dados rapidamente entre estações TCP/IP. O uso do
UDP não determina o estabelecimento de uma sessão entre a
máquina de origem e a máquina destino, não garante a entrega
de pacotes nem verifica se a seqüência dos pacotes entregues é a
correta. É não confiável e não orientado à conexão.

42- (CESPE/Técnico de Nível Superior - UERN/2010) FTP (file

transfer protocol) é o protocolo que permite visualizar as páginas da
Web, enquanto HTTP (hypertext transfer protocol) é um protocolo de
transferência de arquivos.
Comentários
Os conceitos estão invertidos!! O FTP (File Transfer Protocol – Protocolo
de Transferência de Arquivos) é o protocolo que possibilita a
transferência de arquivos de um servidor da Internet para o micro do
usuário e vice-versa (download/upload). Também permite que pastas e
arquivos sejam criados, renomeados, excluídos, movidos e copiados
de/para servidores FTP. Dessa forma, basicamente tudo aquilo que se
pode fazer no seu equipamento por meio do Windows Explorer é
possível de ser feito em um servidor remoto por meio do FTP. O FTP
utiliza duas portas no protocolo TCP: a porta 20 para a efetiva
transferência dos dados; e a porta 21 para transferência das
informações de autenticação (como login, estabelecimento da conexão,
senha) e comandos (cópia, exclusão, movimentação de arquivos, etc.).
Para baixar arquivos de servidores de FTP, pode-se usar um programa
cliente FTP, como o Cute FTP, WS_FTP e tantos outros. Para isso, é
preciso ter uma conta no servidor e informar o seu nome de usuário e
senha, a menos que se trate de um servidor de FTP anônimo (quando o
usuário não precisa se identificar na hora de se conectar, e o username
usado passa a ser anonymous).
É o protocolo HTTP (HyperText Transfer Protocol – Protocolo de
Transferência de Hipertexto) que é utilizado na Web (WWW) para
transferir as páginas entre o servidor Web (aplicação que mantém as
páginas disponíveis) e o cliente Web (o browser, ou navegador, que é a
aplicação que lê tais páginas). Sem dúvida, o serviço mais utilizado na
Internet é o de navegação por páginas da Web, que utiliza o protocolo
HTTP. Cabe destacar que o HTTP serve também para a transferência de
arquivos de vídeo, áudio e imagens, bem como para download de
programas e arquivos diversos. De fato, ele é um protocolo mais
versátil que o FTP.
43- (CESPE/Prefeitura de Ipojuca/PE/Todos os Cargos/2009)

Intranet é uma rede, restrita a um grupo de usuários, que utiliza os
mesmos recursos e protocolos que a Internet, como o TCP/IP, o FTP,
o SMTP, entre outros.
Comentários

A intranet é uma rede restrita, pertencente a uma empresa, acessível

apenas por membros da organização, empregados ou terceiros com
autorização, que utiliza os mesmos protocolos de comunicação
utilizados na Internet (como o FTP para transferência de arquivos, o
SMTP para envio de mensagens de correio eletrônico, o TCP/IP, etc.)
para a troca e o processamento de dados internos.
44- (CESPE/2008/CBM/DF) Tanto o DNS quanto o DHCP

funcionam com base em um modelo cliente-servidor. No DNS,
quando um cliente precisa enviar um pacote a uma estação
nomeada, o software de resolução do cliente envia uma consulta de
nome a um servidor DNS local, que, se não puder resolver o nome
solicitado, realiza consulta a outros servidores em nome do software
de resolução.
Comentários
Figura. Arquitetura cliente-servidor
Em redes de dados, os dispositivos são rotulados com endereços IP

numéricos, para que possam participar do envio e recebimento de
mensagens pela rede. No entanto, a maioria das pessoas tem
dificuldade em lembrar esse endereço numérico. Assim, os nomes de
domínio foram criados para converter o endereço numérico em um
nome simples e reconhecível.
Na Internet, tais nomes de domínio, como
www.pontodosconcursos.com.br, são muito mais fáceis de lembrar do
que 187.45.208.152, que é o endereço numérico real desse servidor.
Além disso, se o Ponto decidir alterar o endereço numérico, isso será
transparente para o usuário, já que o nome de domínio continuará
sendo www.pontodosconcursos.com.br. O novo endereço simplesmente
será vinculado ao nome de domínio existente e a conectividade será

mantida. Quando as redes eram pequenas, era simples manter o

mapeamento entre os nomes de domínio e os endereços que eles
representavam. No entanto, à medida que as redes começaram a
crescer e o número de dispositivos aumentou, este sistema manual
ficou inviável.
O Domain Name System (DNS) foi criado para resolução de nomes
de domínio para endereço para tais redes. O DNS utiliza um conjunto
distribuído de servidores para definir os nomes associados a tais
endereços numerados.
O protocolo DNS define um serviço automatizado que alia os nomes de
recursos com o endereço de rede numérico necessário. Ele inclui o
formato para consultas, respostas e formatos de dados. As
comunicações do protocolo DNS utilizam um único formato, chamado de
mensagem. Este formato de mensagem é utilizado para todos os tipos
de consultas de cliente e respostas de servidor, mensagens de erro e
transferência de informações de registro de recursos entre servidores.
O DNS é um serviço cliente/servidor. No entanto, é diferente dos
outros serviços cliente/servidor que examinamos. Enquanto outros
serviços utilizam um cliente que é uma aplicação (como navegador
Web, cliente de e-mail), o cliente DNS é executado como um serviço. O
cliente DNS, às vezes chamado de "resolvedor DNS", suporta a
resolução de nome para outras aplicações de rede e outros serviços que
precisam dele.
Ao configurar um dispositivo de rede, geralmente fornecemos um ou
mais endereços de Servidor DNS que o cliente DNS pode utilizar para
resolução de nome. Normalmente, o provedor de serviço de Internet
fornece os endereços a serem utilizados para os servidores DNS.
Quando a aplicação de um usuário solicita uma conexão a um
dispositivo pelo nome, o cliente DNS solicitante consulta um
desses servidores de nome para atribuir o nome a um endereço
numérico.

O DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) também funciona com

base em um modelo cliente-servidor. O serviço do Protocolo DHCP
permite que os dispositivos em uma rede obtenham endereços IP e
outras informações de um servidor DHCP. Este serviço automatiza a
atribuição de endereços IP, máscaras de sub-rede, gateway e outros
parâmetros de rede IP.
O DHCP permite que um host obtenha um endereço IP quando se
conecta à rede. O servidor DHCP é contatado e um endereço é
solicitado. O servidor DHCP escolhe um endereço de uma lista
configurada de endereços chamada pool e o atribui ("aluga") ao host
por um período determinado.
Em redes locais maiores, ou onde a população de usuários muda
frequentemente, o DHCP é preferido. Novos usuários podem chegar
com laptops e precisar de uma conexão. Outros têm novas estações de
trabalho que precisam ser conectadas. Em vez de fazer com que o
administrador de rede atribua endereços IP para cada estação de
trabalho, é mais eficiente ter endereços IP atribuídos automaticamente
usando o DHCP.
Os endereços distribuídos pelo DHCP não são atribuídos
permanentemente aos hosts, mas apenas alugados por um certo
tempo. Se o host for desativado ou removido da rede, o endereço volta
ao pool para reutilização. Isso é especialmente útil com usuários móveis
que vêm e vão em uma rede. Os usuários podem se mover livremente
de local a local e restabelecer conexões de rede. O host pode obter um
endereço IP quando a conexão ao hardware for feita, via LAN, com ou
sem fio.

INMETRO/2010) Tanto a Internet quanto as intranets funcionam
com base no modelo de comunicação chamado cliente-servidor, em
que diversas máquinas se conectam a um servidor que possui uma
funcionalidade específica, seja a de correio eletrônico, a de
transferência de arquivos ou a de armazenamento de páginas web.
Comentários
Intranet é uma rede restrita que utiliza os protocolos e tecnologias
utilizados pela Internet para a troca e o processamento de dados
internos. Consequentemente, todos os conceitos da Internet aplicam-se
também numa intranet, como por exemplo o modelo de comunicação
cliente-servidor.

46- (CESPE/Técnico Bancário/ Administrativo- Adaptada-

Caixa/ 2010) A Internet emprega o modelo de comunicação
cliente-servidor.
Comentários
O modelo cliente/servidor, em que uma máquina denominada cliente
requisita serviços a outra, denominada servidor, ainda é o atual
paradigma de acesso à Internet.
47- (CESPE/Analista Judiciário - Área: Judiciária - TRT-

21R/2010) Considere a estrutura do seguinte URL hipotético:
www.empresahipotetica.com.br. Nessa estrutura, os caracteres br
indicam que o endereço é de uma página de uma organização
brasileira e os caracteres com indicam que o sítio web é de uma
empresa especializada no comércio e(ou) na fabricação de
computadores.
Comentários
O identificador ".br" indica que o domínio foi registrado no Brasil,
mas não é necessariamente de uma organização brasileira. O ".com"
indica que é comercial, mas não se pode afirmar que a empresa é
especializada na fabricação de computadores.
48- (CESPE/Escriturário - BANCO DO BRASIL/2008) Registros

de domínios do tipo “.br”, são controlados pela autoridade
certificadora nacional, que, no Brasil, é o Ministério das Relações
Exteriores.
Comentários
Os domínios são organizados por um conjunto de caracteres separados
por ponto. Eles possuem uma hierarquia que é estabelecida da direita
para a esquerda. O domínio de mais alto nível permanecerá sempre a
direita. Por exemplo, .br, .pt, .uk, .com, .org etc.
O registro de domínios no Brasil é controlado pelo CGI.br (Comitê
Gestor da Internet no Brasil) através do Website Registro.br.

Registro.br é o executor de algumas das atribuições do Comitê Gestor

da Internet no Brasil, entre as quais as atividades de registro de nomes
de domínio, a administração e a publicação do DNS para o domínio .br.
49- (CESPE/Técnico Bancário/Administrativo- Adaptada -

Caixa/ 2010) Denomina-se domínio da Internet o servidor que
contém as informações que se deseja acessar para diversas
finalidades, tais como correio eletrônico, transferência de arquivos,
acesso à Web etc.
Comentários
O domínio da Internet está relacionado ao servidor que possui as
informações que serão acessadas pelo usuário, ou o endereço Internet
em que a informação está localizada. Ex.:
www.pontodosconcursos.com.br.

Administrativa – TCU/2009) A Internet é controlada no Brasil
pela ANATEL, órgão governamental regulamentador de
telecomunicação no país.
Comentários
Não temos controle centralizado da Internet no Brasil.

MT/2010) A tecnologia 3G disponibiliza serviços de telefonia e
transmissão de dados a longas distâncias, em um ambiente móvel,
incluindo o acesso a Internet.
Comentários
A tecnologia 3G é uma das tecnologias móveis que permite acesso à
Internet.

52- (CESPE/Técnico de Nível Superior – UERN/2010) A Internet

é constituída de um conjunto de protocolos que facilitam o
intercâmbio de informações entre os dispositivos de rede, mas, em
conexões de banda larga, tais protocolos inexistem.
Comentários
Protocolo de comunicação é um conjunto de regras preestabelecidas
para que os computadores possam comunicar-se entre si. Os protocolos
da Internet existem independentemente da forma de conexão. Sem
eles, a comunicação não será possível.
53- (CESPE/Técnico de Nível Superior – UERN/2010) A principal

diferença entre uma conexão discada e uma conexão em banda
larga é a velocidade de navegação.
Comentários
A conexão discada (dial-up) dá-se por intermédio de uma linha
telefônica convencional com o uso de um equipamento conhecido como
modem, e a taxa máxima de transferência nesse sistema é de 56 Kbps
– 56 Kilobits por segundo, que é o limite do modem. Caso você utilize
qualquer conexão acima da velocidade padrão dos modems para
conexões discadas (56 Kbps), tem-se uma conexão à Internet em alta
velocidade (banda larga).
54- (CESPE/Agente Administrativo – DPU/2010) A Internet é

financiada pelo custo do envio de mensagens eletrônicas, as quais
são contabilizadas pelos provedores de acesso à Internet e
repassadas para o usuário a partir da sua conta telefônica,
doméstica ou empresarial.
Comentários
O envio de mensagens eletrônicas (e-mails) não serve como parâmetro
para mensurar o uso da Internet. O usuário tem direito de enviar e
receber a quantidade de mensagens eletrônicas que desejar.

55- (CESPE/Agente Administrativo – DPU/2010) Para acesso a

uma rede de comunicação por meio de uma linha telefônica ou de
um sistema de TV a cabo, é necessário o uso do equipamento
denominado modem.
Comentários
O modem (MOdulator-Modulador/DEModulator-Demodulador) é um
dispositivo eletrônico que permite a transmissão digital de dados
através do sistema telefônico convencional. É um equipamento que
transforma o sinal digital do computador para o sinal analógico
permitindo processamento de dados entre computadores através de
uma linha de comunicação.
56- (CESPE/2008/TRT-1ªR/Analista Judiciário-Adaptada) Uma

característica das redes do tipo VPN (virtual private networks) é que
elas nunca devem usar criptografia, devido a requisitos de segurança
e confidencialidade.
Comentários
Uma VPN (Virtual Private Network – Rede Privada Virtual) é uma
rede privada (não é de acesso público!) que usa a estrutura de uma
rede pública (como por exemplo, a Internet) para transferir seus
dados (os dados devem estar criptografados para passarem
despercebidos e inacessíveis pela Internet). As VPNs são muito
utilizadas para interligar filiais de uma mesma empresa, ou
fornecedores com seus clientes (em negócios eletrônicos) através da
estrutura física de uma rede pública.
O tráfego de dados é levado pela rede pública utilizando protocolos não
necessariamente seguros. VPNs seguras usam protocolos de
criptografia por tunelamento que fornecem a confidencialidade
(sigilo), autenticação e integridade necessárias para garantir a
privacidade das comunicações requeridas. Quando adequadamente
implementados, estes protocolos podem assegurar comunicações
seguras através de redes inseguras.
57- (CESPE/2010/Caixa/Técnico Bancário/ Administrativo-

Adaptada) Uma VPN é uma rede virtual privada utilizada como
alternativa segura para usuários que não desejam utilizar a Internet.

Comentários
Uma VPN é uma rede virtual privada sim e também é utilizada por
medida de segurança, mas é usada por quem quer ter segurança na
Internet. '
58- (CESPE/2010/UERN/Técnico de Nível Superior) Os

protocolos UDP e TCP possibilitam, respectivamente, a comunicação
e a troca de arquivos na Internet.
Comentários
Os protocolos citados são da camada de Transporte. Quem possibilita a
comunicação, sendo pragmático, é o protocolo IP. O protocolo para
transferência de arquivos é o FTP.
59- (CESPE / 2010 / UERN /Agente Técnico Administrativo)

Uma das formas de se garantir a segurança das informações de um
website é não colocá-lo em rede, o que elimina a possibilidade de
acesso por pessoas intrusas.
Comentários
Colocar um site fora da rede significa que ninguém terá acesso via rede
ao site, nem mesmo as pessoas autorizadas. Além disso, não se
esqueça dos acessos feitos localmente, direto na máquina em que o site
está hospedado!

21R/2010) O protocolo SMTP permite que sejam enviadas
mensagens de correio eletrônico entre usuários. Para o recebimento
de arquivos, podem ser utilizados tanto o protocolo Pop3 quanto o
IMAP.

Comentários
O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de
Transferência Simples de Correio) é um protocolo de envio de e-mail
apenas. Com ele, não é possível que um usuário descarregue suas
mensagens de um servidor. Para o recebimento de arquivos, podem ser
utilizados tanto o POP3 quanto o IMAP. Através do POP, um usuário
transfere, para seu computador, as mensagens armazenadas em sua
caixa postal no servidor. Com a utilização do IMAP as mensagens ficam
mensagens de qualquer computador, tanto por um WebMail como por
um programa cliente de correio eletrônico, como o Outlook Express!!
61- (CESPE/2008/MPE-AM) O IMAP tem, em comparação ao POP3,

a vantagem de permitir o acesso e manter as caixas de correio dos
usuários no servidor.
Comentários
A caixa de correio fica no servidor, e será sincronizada entre cliente e

servidor. Importante observar que o browser está cada vez mais
substituindo o agente do usuário, como exemplo, o Internet
Explorer está agindo no lugar do Outlook Express. Trata-se de
uma mera substituição da aplicação e não do protocolo (que roda por
baixo). Dessa forma, quando estiver usando webmail lembre-se que o
protocolo usado para acessar sua caixa postal e manipulá-la no lado
servidor ainda é o IMAP (que utiliza a porta 143).
62- (CESPE/Prefeitura de Vitória/2007) Mensagens podem ser

geradas pelo internet control message protocol (ICMP) quando
ocorrerem problemas no processamento de datagramas. Por
exemplo, uma mensagem ICMP será enviada para a máquina que
originou um datagrama, quando for inalcançável o destino desse
datagrama.
Comentários
O ICMP (Internet Control Message Protocol - Protocolo de Controle de

Mensagens na Internet) é o protocolo usado para trocar mensagens de
status (estado) e de erro entre os diversos dispositivos da rede. O ICMP
é um grande “reportador de erros”, que funciona sobre o IP.
Os tipos de mensagens ICMP - e as razões por que são enviadas - são

muitos. Vejamos algumas das mensagens mais comuns. As mensagens
ICMP que podem ser enviadas incluem:
• Host confirmation (Confirmação de host);
• Unreachable Destination or Service (Destino ou Serviço
Inalcançável);
• Time exceeded (Tempo excedido);
• Route redirection (Redirecionamento de rota) etc.
63- (CESPE/Agente Administrativo-MEC/2009) Os usuários que

desejam trocar mensagens de e-mail pela Internet precisam estar
cadastrados em um provedor de caixas postais de mensagens
eletrônicas, pelo qual o usuário tem o direito de utilizar um endereço
de e-mail particular, com nome e senha exclusivos.
Comentários
A questão apresenta uma característica do serviço de correio eletrônico.
64- (CESPE/Técnico Judiciário/Área Administrativa - TRE-BA/

2010) Um sítio de chat ou de bate-papo é um exemplo típico de
grupo de discussão em que os assuntos são debatidos em tempo
real. Para essa finalidade, a comunicação pode ser de forma
assíncrona, o que significa que é desnecessária a conexão
simultânea de todos os usuários.
Comentários
Um sítio de chat é um local para enviar mensagens instantâneas. Os

usuários deverão estar conectados ao mesmo tempo.
65- (CESPE/Agente Federal da Polícia Federal-Polícia

Federal/2009) Um cookie é um arquivo passível de ser
armazenado no computador de um usuário, que pode conter
informações utilizáveis por um website quando este for acessado

pelo usuário. O usuário deve ser cuidadoso ao aceitar um cookie, já

que os navegadores da Web não oferecem opções para excluí-lo.
Comentários
Um cookie é um pequeno texto que os sites podem enviar aos

navegadores para que nas visitas posteriores o sítio obtenha dados
sobre a visita do usuário e possa facilitar a visita.
Por exemplo, ao retornar ao site que enviou um cookie para o

navegador, este reenvia os dados para o servidor dono do cookie que
poderá identificar o usuário e suas preferências de navegação. A
transmissão de cookies, por padrão, é invisível ao usuário. Mas você
pode configurar seu navegador para lhe alertar sobre a presença de
cookies, ver os cookies armazenados e até eliminá-los.
Mitos sobre cookies:
− Um cookie pode descobrir e-mail ou informações pessoais. Falso. Um

cookie só tem (ou é uma referência a) informações que já foram
fornecidas ou podem ser obtidas diretamente pelos sites.
− Cookies podem transmitir vírus ou spyware. Falso. Um cookie não

contém código, é um texto.
66- (CESPE/Técnico Bancário/ Administrativo-Caixa/2010)

VoIP é uma tecnologia atualmente promissora que, ao otimizar o uso
da linha telefônica residencial ou empresarial, permite a realização
de ligações telefônicas em tempo real e com baixo custo.
Comentários
Através do VoIP, dois ou mais usuários podem trocar informações em

áudio (voz) em tempo real (ou seja, como um bate papo telefônico
normal).

67- (CESPE/2007/Banco do Brasil) Considere a seguinte

propaganda. A tecnologia VoIP (Voz sobre IP) permite a transmissão
de voz entre computadores e entre estes e telefones fixos e
celulares no Brasil e no exterior. As conversações realizadas
utilizando-se o software que disponibiliza essa tecnologia são, na
maioria dos casos, totalmente gratuitas e sem limite de tempo. As
chamadas para telefones fixos ou celulares são feitas a preços bem
menores que os de uma ligação telefônica convencional. Para isso,
basta adquirir créditos. Conforme são utilizados, os créditos são
deduzidos da conta do usuário. Quando os créditos terminam, é
possível recarregá-los mediante nova compra. Com relação a essa
propaganda, julgue o item seguinte. [Diferentemente do que se
afirma, a tecnologia VoIP não permite a transmissão de voz entre
computador e telefone celular. Também, diferentemente do que se
afirma na propaganda, essa tecnologia ainda não é disponibilizada
para usuários residentes no Brasil, devido, entre outros, a problemas
de segurança no acesso à Internet].
Comentários
Voz sobre IP, também chamado VoIP, é o nome dado ao sistema que
utiliza a Internet (que é uma rede IP) para o tráfego de sinais que se
assemelham à telefonia em tempo convencional (voz em tempo real).
Programas como o skype (http://www.skype.com) já ilustram o
potencial desta tecnologia. Chamadas de VOIP para VOIP no geral são
gratuitas, enquanto chamadas VOIP para redes públicas podem ter
custo para o usuário VOIP.
68- (CESPE/2010/TRE-BA/Analista/Q.25) Um grupo de discussão

é uma maneira fácil e imediata de se interagir na Internet, a
exemplo dos chats que, em tempo real, possibilitam a duas ou mais
pessoas se comunicarem de forma assíncrona. Os blogs e os fotologs
também constituem exemplos de grupos de discussão.
Comentários
O grupo de discussão é semelhante aos fóruns de discussão, em que a

troca de informações acontece no tempo de cada usuário, e não em
TEMPO REAL (como o CHAT, bate papo). Outras afirmações erradas:
dizer que os blogs e fotologs são grupos de discussão. O blog é um

diário na web, um registro na web!! Fotologs são blogs de fotos, ou

seja, sites que permitem que você coloque fotos na Internet com
facilidade e rapidez.
69- (CESPE/IJSN/ES/Informática e Gestão da

Informação/2010) O protocolo ARP é usado para mapear os
endereços físicos (MAC) e de rede (IP), além de auxiliar na detecção
de duplicação de uso de endereços de rede.
Comentários
O protocolo ARP (Address Resolution Protocol/Protocolo de Resolução de

Endereços) permite-nos resolver endereços IPv4 para endereços MAC,
além de nos auxiliar na detecção de duplicação de uso de endereços de
rede!
70- (CESPE/2008/MPE-AM) O protocolo SMTP utiliza a porta 25

UDP.
Comentários
O SMTP utiliza a porta 25 TCP.
71- (CESPE/2008/MPE-AM) O POP3 roda sobre o TCP na porta

109.
Comentários
O POP3 utiliza a porta 110.

72- (CESPE/2010/BRB/Escriturário) Com o surgimento da WWW

(world wide web), o acesso a arquivos de conteúdo apenas textual
evoluiu para arquivos que agregam diversos formatos, com destaque
para os documentos hipermídia, que são a união de hipertexto com
multimídia, ou seja, textos com links, imagens, sons, vídeos, entre
outros recursos.
Comentários
Hipermídia = hipertexto + multimídia.
Hiperlink = hipertexto + Link (elo).
HTML = linguagem para criar hipertextos.
HTTP = protocolo da Web, trabalha com hipertextos.
WWW = World Wide Web – Web – Sistema de

documentos hipertexto.

A WWW (World Wide Web), ou teia de alcance mundial, pela qual se
acessam os arquivos em HTML ou outros formatos para visualização
de hipertextos, também é usada para acessar aplicativos que
possuem outras finalidades, como email, transferência de arquivos e
acesso a bases de dados.
Comentários
Importante entender que mesmo utilizando a WWW, protocolo HTTP, é

possível acessar – via hiperlink – programas (aplicativos) que realizam
operações por meio de outros protocolos, como o e-mail, por exemplo.
Note que, nestes casos, deve existir um aplicativo que trabalhe com o
protocolo HTTP, convertendo as requisições do browser para o protocolo
correto e fazendo o inverso com as respostas (convertendo para HTTP).
É possível, também, acessar diretamente o serviço ofertado em outro
protocolo via browser, sendo que nesta situação, o programa navegador
deve ser capaz de comunicar-se no protocolo do serviço desejado. Mas
cuidado aqui: se acessar – mesmo que via browser – um serviço em
outro protocolo, já não estará mais na WWW.

74- (CESPE/Oficial Técnico de Inteligência-Área de

Arquivologia - ABIN/2010) A utilização dos padrões de correio
eletrônico implica a geração automática, pelo IMAP (Internet
message access protocol), de uma assinatura digital, que pode ser
verificada pelo destinatário.
Comentários
Os padrões de correio eletrônico podem envolver a utilização dos

protocolos POP ou POP3 (Post Office Protocol Version 3- Protocolo de
Agência de Correio “Versão 3”), SMTP (Simple Mail Transfer Protocol -
Protocolo de Transferência Simples de Correio) e IMAP (Internet
Message Access Protocol - Protocolo de Acesso ao Correio da Internet).
O uso do protocolo IMAP não implica a geração de assinatura digital
para verificação pelo destinatário, como ocorre no caso de utilização do
software de criptografia PGP (Pretty Good Privacy). Com a utilização do
IMAP as mensagens ficam armazenadas no servidor e o usuário pode
ter acesso a suas pastas e mensagens de qualquer computador, tanto
por um WebMail como por um programa cliente de correio eletrônico,
como o Outlook Express. A assinatura digital é a forma de autenticar,
por exemplo, uma mensagem de correio eletrônico. Com ela temos
garantida a autenticidade, a integridade e o não repúdio. Essa
assinatura tem que poder ser verificada pelo destinatário.

Arquivologia - ABIN/2010) A troca de mensagens eletrônicas
entre cidades geograficamente distantes não pode ser realizada por
meio de uma intranet, em razão das características dos protocolos
de email usados em uma rede corporativa.
Comentários
A troca de mensagens eletrônicas mencionada pode ser realizada por

meio de uma intranet, uma vez que os protocolos de e-mail usados em
uma rede corporativa são os mesmos usados pela Internet.

76- (FCC/MPE-RS/2010) Ao fazer uma pesquisa envolvendo três

termos no Google, foi escolhida uma determinada opção em um dos
sites constantes da lista apresentada. Ao abrir o site, tal opção faz
com que os três termos sejam apresentados em destaque com cores
diferentes ao longo dos textos da página aberta. Tal opção é
(A) "Com realce".

(B) "Filtrados".
(C) "Em cache".
(D) "No domínio".
(E) "Similares".
Comentários
A opção mencionada na questão é “em cache”. Clicando nessa opção o

site escolhido será aberto com destaque para as palavras-chave
pesquisadas. Para exemplificar vamos realizar uma pesquisa no Google
com as palavras: Livro FCC Quintão.
Várias páginas foram sugeridas, dentre elas cabe destacar:
Informática - Fcc - Questões Comentadas e Organizadas por

Assunto ...
Autor: Quintão, Patrícia Lima ... Assunto: CONCURSOS. ISBN:

853093248X ISBN-13: 9788530932480. Livro em português 208 pág. 1
ª Edição - 2010. BROCHURA ...
terradosaber.com/product_detail.asp?ProdId=QU1689 - Em cache
Ao clicar em “em cache” teremos a seguinte
Este é o cache do Google de

http://terradosaber.com/product_detail.asp?ProdId=QU1689. Ele é um
instantâneo da página com a aparência que ela tinha em 9 jan. 2011
19:30:28 GMT. A página atual pode ter sido alterada nesse meio tempo.
Saiba mais
Versão somente texto

Estes termos de pesquisa estão realçados: livro fcc quintão
Gabarito: letra C.

77- (FCC/MPSED-Téc.Min.Púb/Administrativa/2009) Uma

página Web é obtida na Internet por meio do endereço URL que
basicamente indica o
(A) protocolo, o nome do computador hospedeiro, o caminho e o
nome da página.
(B) caminho e o nome da página, apenas.
(C) protocolo, o caminho e o nome da página, apenas.
(D) protocolo, o nome do computador hospedeiro e o nome da
página, apenas.
(E) nome do computador hospedeiro, o caminho e o nome da
página, apenas.
Comentários
Todos os recursos presentes na Internet (páginas, arquivos,
impressoras, e-mails etc.) são localizados por meio de um endereço
único conhecido como URL (Localizador Uniforme de Recursos), que
é assim representado:
protocolo://servidor/caminho_diretorios/nomedoarquivo
Exemplos:
http://www.cesjf.br/semanadeinformatica/foto.jpg
ftp://ftp.puc-rio.br
Vamos analisar o endereço seguinte em detalhes:
http://www.cultura.ufpa.br/dicas/net1/int-www.htm
http://
É o método pelo qual a informação deve ser localizada. No caso,
http://, é o protocolo utilizado para buscar páginas na Web.
Há outras maneiras, como:
ftp:// (para entrar em servidores de FTP),
mailto: (para enviar mensagens),
news: (para acessar grupos de discussão), entre outros.
www.cultura.ufpa.br/
É o nome do computador onde a informação está armazenada, o qual é
também chamado servidor. Cada computador tem um nome exclusivo,
ou seja, é único no planeta. Pelo nome do computador pode-se
antecipar o tipo de informação que se irá encontrar. Os que começam
com www são servidores de Web e contém principalmente páginas de
hipertexto. Quando o nome do servidor começa com ftp trata-se de um
lugar onde é permitido copiar arquivos.

dicas/
É a pasta onde está o arquivo. Nos servidores a informação está
organizada em pastas, como no computador que você está utilizando
agora.
net1/
É a subpasta onde está o arquivo.
int-www.htm
É o nome desse arquivo.
Deve-se atentar se o nome do arquivo (e das pastas) está escrito em

maiúsculas ou minúsculas. Para os servidores que utilizam o sistema
operacional UNIX essa diferença é importante. No exemplo acima se, ao
invés de int-www.htm, o nome do arquivo fosse digitado como int-
WWW.HTM ou int- Www.Htm, a página não seria encontrada.
Outro detalhe é a terminação do nome do arquivo (.htm) que indica o

tipo do documento. Nesse caso, .htm ou .html indica que o arquivo é
uma página da Web.
Entretanto, uma URL pode conter outros tipos de arquivos. Alguns tipos
comuns disponíveis na Internet são:
• jpg e gif (imagens),
• txt e doc (textos),
• exe (programas),
• zip (compactados),
• aid, au, aiff, ram, wav, mp3 (sons) e
• mpg, mov e avi (vídeos).
Site é um conjunto de páginas web, acessíveis geralmente pelo

protocolo HTTP na Internet. (Vários "sites" iniciam com http://www).
http://www.pjf.mg.gov.br
http://www.pjf.mg.gov.br/spde/ti/index.php
http://www.demlurb.pjf.mg.gov.br/
Um URL é formado pelo protocolo de aplicação seguido do nome do

domínio e, se for o caso, de informações de localização do recurso
(nome de pastas e arquivos).
Como cada computador tem um URL ("Uniform Resource Location"), ou

seja, um número, único no planeta, que identifica um computador
conectado à Internet, foi possível organizar um sistema de
endereçamento específico que permite localizar qualquer informação na
Internet. Assim, desde que o usuário saiba o endereço correto, é

possível acessar qualquer arquivo da rede.

Gabarito: letra A.
78- (FCC/TRE-RS/Analista Judiciário- Área

administrativa/2010) A WEB permite que cada documento na
rede tenha um endereço único, indicando os nomes do arquivos,
diretório e servidor, bem como o método pelo qual ele deve ser
requisitado. Esse endereço é chamado de: URL
Comentários
URL (Uniform Resource Locator) é um endereço de um determinado
recurso na Internet. São utilizados pelos navegadores para localizar
recursos. Um recurso pode ser uma página web, uma imagem, um
arquivo de áudio etc. Um URL é formado pelo protocolo de aplicação
seguido do nome do domínio e, se for o caso, de informações de
localização do recurso (nome de pastas e arquivos). Como exemplo de
URL, podemos destacar http://www.pontodosconcursos.com.br
79- (FCC/TJ-PI/Analista Judiciário/2009) Instrução: Para

responder à questão seguinte, considere os dados abaixo.
Item Tarefa
I Estimular o trabalho colaborativo, tanto na Internet quanto
na Intranet, por meio de instrumentos do tipo diário
profissional (ou corporativo) eletrônico, onde conteúdos mais
recentes aparecem no topo da página e os mais antigos no
final.
No item I é estimulado o uso de um instrumento do tipo:

a) e-book;
b) blog;
c) banco de dados;
d) e-mail corporativo;
e) e-zine.
Comentários
O blog (ou blogue, em português) é uma página, que pode estar tanto
na Internet quanto na Intranet de uma empresa, em que as pessoas
escrevem sobre assuntos de seu interesse. Os conteúdos são
apresentados de forma cronológica, sendo as mensagens mais recentes
normalmente apresentadas em primeiro lugar. Trata-se de uma
ferramenta colaborativa, por meio da qual as pessoas podem trocar
informações, experiências e conhecimentos cooperativamente, por meio
da interação dos diversos participantes.

Gabarito: letra B.
80- (FCC/2009/TJ-PI/Analista Judiciário) Instrução: Para

Item Tarefa
III Transferir toda página pessoal que seja do interesse do
Tribunal (arquivos HTML, imagens e outros correlatos) para o
servidor Intranet que abrigará o site desenvolvido, para que
este fique disponível ao uso interno e comum.
A operação de transferência referida em III trata de:

a) backup;
b) download;
c) downsizing;
d) hosting;
e) upload.
Comentários
Download é o processo de transferir arquivos de um computador
remoto (que pode estar próximo ou do outro lado do mundo) para o
computador do usuário, por meio da rede.
O upload é justamente o contrário, pois permite a transferência de
arquivos do seu computador para um computador remoto na rede. Na
questão, o computador remoto é o servidor da Intranet do Tribunal.
Gabarito: letra E.
81- (FCC/PGE-RJ/2009) O serviço de mensagem instantânea é

normalmente utilizado:
a) para chat;
b) para publicação de páginas nos provedores de conteúdo;
c) como substituto do endereço de e-mail;
d) para navegação na Web;
e) como instrumento de busca e pesquisa na Internet.
Comentários
O serviço de mensagem instantânea pode ser usado em chats, para a
comunicação com outros usuários da Internet. Normalmente, é utilizado
como forma de passatempo. Existem duas opções de bate-papo. Uma é
a Webchat, em que temos uma página da Web que permite a você
conversar com outros usuários que estiverem na mesma página
naquele momento. A outra opção requer um programa especial
instalado no seu computador e no computador dos usuários com quem
você vai se comunicar.
Gabarito: letra A.

82- (FCC/MPSED/Técnico do Ministério Público/Área

Administrativa/2009) As concessionárias de telecomunicações
oferecem, aos usuários da Internet, links de comunicação que
operam, entre outras, a uma taxa de transmissão de 2, 4, 6 e 12
Mbps, que corresponde à velocidade medida em:
a) megabytes por segundo;
b) bits por segundo;
c) bytes por segundo;
d) caracteres por segundo;
e) pixels por segundo.
Comentários
Você deve saber que a unidade mais básica usada para descrever o
fluxo de informações digitais de um lugar para o outro é o bit. O
próximo termo que você precisa saber é aquele utilizado para descrever
a unidade básica de tempo. Ele é o segundo – agora você percebe de
onde o termo bits por segundo vem.
Bits por segundo, que é a resposta da questão, é uma unidade de
largura de banda. É claro que, se a comunicação se desse a essa taxa,
1 bit por 1 segundo, ela seria muito lenta. Felizmente, já são possíveis
comunicações muito mais velozes. O quadro seguinte resume as várias
unidades de largura de banda.
Quadro: Unidades de largura de banda
Unidade de largura de Sigla Equivalência
banda
Bits por segundo bps 1 bps = unidade básica de largura
de banda
Quilobits por segundo Kbps 1 kbps = 1.000 bps = 103 bps
Megabits por segundo Mbps 1 Mbps = 1.000.000 bps = 106 bps
Gigabits por segundo Gbps 1 Gbps = 1.000.000.000 bps = 109
bps
Alguns esclarecimentos adicionais:

Bit é a menor unidade de informação manipulada por um computador.
Corresponde a ter ou não ter energia passando em um determinado
momento em um circuito eletrônico.
Byte é o nome dado ao conjunto de 8 bits. A cada 8 bits temos um
byte. O símbolo do bit é a letra “b” minúscula e a do byte é a letra “B”
maiúscula. Assim, 1 b e 1 B correspondem a 1 bit e 1 byte
respectivamente.
K ou Kilo é um prefixo que representa a multiplicação por mil de
alguma unidade de medida. A cada mil unidades temos um K, mas, por
conveniência e devido à notação binária dos bytes, convencionou-se
que o K representa 1.024 (mil e vinte e quatro) bytes. Assim, 1 K quer
dizer 1.024 bytes. Outros multiplicadores são:
M ou Mega = 1.024.000 (um milhão e vinte e quatro mil bytes).

G ou Giga = 1.024.000.000 (um bilhão e vinte e quatro milhões de
bytes).
T ou Tera = 1.024.000.000.000 (um trilhão e vinte e quatro bilhões de
bytes).
Gabarito: letra B.
83- (FCC/MPSED/Analista do Ministério Público/

Administração/2009) O tipo mais comum de conexão à Internet,
considerada banda larga por meio de linha telefônica e normalmente
oferecida com velocidade de até 8 Mbps, utiliza a tecnologia:
a) RDIS;
b) ADSL;
c) dial-up;
d) HFC Cable;
e) ISDN.
Comentários
Os métodos mais comuns de conexão à Internet são: o acesso
discado (dial-up) ou de banda larga (ADSL, RDSI/ISDN, Internet a
cabo, Internet por meio de uma rede local, Internet a rádio, Internet via
satélite, Internet via rede celular etc.). No que tange à questão, não
existem RDIS e HFC Cable; no item A o correto seria RDSI.
Gabarito: letra B.
84- (FCC/SEPLAG-SP/2009) Gadget pode ser genericamente

considerado como um dispositivo eletrônico portátil do tipo celular,
smartphone, MP3 ou Webcam.
Comentários
Já vi questões de gadgets serem cobradas em provas com relação a
dois conceitos, ambos verdadeiros! O primeiro trata o gadget como
“miniaplicativos ou blocos de código que são incorporados nas páginas
da Web”. O segundo o considera como geringonça/dispositivo
eletrônico!
A Wikipédia define o gadget (do inglês: geringonça, dispositivo) como
uma gíria tecnológica recente que se refere, genericamente, a um
equipamento que tem um propósito e uma função específica, prática e
útil no cotidiano. São comumente chamados de gadgets dispositivos
eletrônicos portáteis como PDAs, celulares, smartphones, tocadores
MP3, entre outros. Em outras palavras, é uma “geringonça” eletrônica!


considerado como um dispositivo eletrônico que compõe um
computador, do tipo processador ou memória.
Comentários
O gadget seria um equipamento completo, com uma função específica.

considerado como uma ferramenta ou serviço agregado a um
navegador da Internet ou um pequeno software agregado a um
sistema operacional.
Comentários
Na Internet ou mesmo dentro de algum sistema computacional (sistema
operacional, navegador da Web ou desktop), os gadgets são aplicações
em miniatura (algum pequeno software, pequeno módulo, ferramenta
ou serviço) que podem ser agregadas a um ambiente maior. Exemplo
de um gadget: um dispositivo presente em uma página da Web para
dar informações sobre o tempo.
87- (FCC/SEPLAG-SP/2009) Os usuários da Internet podem se

inscrever nos sites que fornecem feeds por meio da tecnologia do:
a) navegador;
b) provedor;
c) blog;
d) WAP;
e) RSS.
Comentários
Nesse caso, as tecnologias que poderiam ser utilizadas seriam
RSS, Atom ou Podcasting. RSS, Atom e Podcasting são espécies
de feeds! No item E, foi mencionado o RSS. RSS é a abreviatura de
Really Simple Syndication (Distribuição Realmente Simples). Ele
permite ao usuário da Internet inscrever-se em sites que fornecem
feeds (fontes) RSS (se o site oferecer feeds, o botão ficará
habilitado).
O RSS tem sido o principal serviço de feeds pedido em provas; trata-se
de um formato padronizado mundialmente, que funciona na linguagem
XML (Extensible Markup Language) e é usado para compartilhar
conteúdo na Web.
Até um tempo atrás todas as páginas eram criadas em HTML
(HyperText Markup Language – Linguagem de Marcação de

Hipertexto), uma linguagem-padrão para criação de páginas na

Internet. Trata-se de uma linguagem de formatação (tem como objetivo
preparar uma página para ser exibida no navegador), e não de
programação.
Para exibir os feeds, a página não pode ser em HTML, e sim em XML
(que permite organizar as informações de forma estruturada, de modo
que as modificações da página entrem como um registro e você consiga
identificar novas atualizações). Você pode copiar o link XML e usar um
programa para buscar as atualizações com base no link mencionado.
Obs.: WAP é um serviço de páginas para aparelhos de comunicações
móveis (celulares, smartphones, etc.).
Gabarito: letra E.
88- (FCC/Infraero/2008) Em 27 de abril de 2008, o site “Interney”

trazia um artigo sobre uma ferramenta que hoje está se
popularizando no meio eletrônico. O autor afirmava que: “Cada vez
que você adiciona um amigo você começa a receber as mensagens
deles. Quando você envia uma mensagem, todo mundo que te segue
recebe a sua mensagem. Para enviar uma mensagem
especificamente para uma pessoa coloque @usuariodapessoa no
começo da sua mensagem. Esta também é uma forma de
forçar/facilitar alguém a ler o que você escreve. As mensagens desse
tipo aparecem numa pasta em separado chamada Replies”. O autor
refere-se ao:
a) twitter;
b) notepad;
c) blog;
d) messenger;
e) e-group.
Comentários
Nas redes sociais – ou sites de relacionamentos – os participantes criam
perfis de si mesmos e montam uma lista de outras pessoas com as
quais desejam manter contato. Dentre os sites mais populares de redes
sociais tem-se: Orkut, Twitter, Facebook e Linkedin. Portanto, fique
ligado neste assunto, que já até foi cobrado em 2008 pela FCC! Twitter
é uma rede social e um serviço de microblogging, na qual os usuários
publicam e trocam mensagens de até 140 caracteres. No Twitter os
participantes escrevem pequenas mensagens respondendo à pergunta:
“O que você está fazendo?”. Quem se inscreve como “seguidor” de
outro integrante passa a receber os comentários do “seguido” pelo
celular ou pelo computador. Para efetuar o seu cadastro no Twitter,
acesse o site: <http://twitter.com>.

As atualizações são exibidas no perfil do usuário em tempo real e

também enviadas a outros usuários que tenham assinado para recebê-
las.
Gabarito: letra A.
89- (FCC/Polícia Civil de São Paulo-Investigador/2008) Um

endereço IP (Internet Protocol) é formado por um conjunto de
a)04 octetos
b)08 octetos
c)16 octetos
d)32 octetos
e)64 octetos
Comentários
Os endereços definidos pelo protocolo IP versão 4 são compostos por
uma seqüência de 32 bits, divididos em 4 grupos de 8 bits cada (4
octetos).
Gabarito: letra A.
90- (FCC/Cadep/2007) Os conteúdos de áudio no formato MP3

transmitidos na Internet por meio de feeds são denominados
audiocast.
Comentários
Audiocast é a transmissão de sinal de áudio utilizando protocolo IP.


podcasting.
Comentários
O Podcasting é uma espécie de feed que nos permite receber arquivos
em formato de áudio. A palavra é uma abreviação de iPod e Broadcast!
Algumas rádios e sites oferecem atualizações de conteúdo em formato
MP3, por exemplo, e, assim, as pessoas podem receber informações
nesse formato. No Podcasting você recebe informações de forma
sonora, no RSS e Atom, informações visuais.

audioblog.
Comentários
Audioblog é um tipo de blog que utiliza publicações de áudio.

transmitidos na Internet por meio de feeds são denominados iPod.
Comentários
iPod é um aparelho da Apple para ouvir músicas, dentre outros!

transmitidos na Internet por meio de feeds são denominados iTunes.
Comentários
iTunes é um programa desenvolvido pela Apple para reproduzir e
organizar música digital, arquivos de vídeo e para a compra de arquivos
de mídia digital.
95- (FCC/Câmara dos Deputados/2007) Para receber

automaticamente listas de atualização de conteúdo publicadas por
determinados websites, deve se inscrever em seus respectivos
atoms.
Comentários

O Atom é uma espécie de feed, também baseado em XML, como o

RSS. RSS e Atom são tecnologias concorrentes, mas o RSS se
popularizou!

blogs.
Comentários
Blogs são páginas da Web cujas atualizações (chamadas posts) são
organizadas cronologicamente, como em um diário, só que de forma
inversa. Esses posts podem ou não pertencer ao mesmo gênero de
escrita, referir-se ao mesmo assunto ou ter sido escritos pela mesma
pessoa.

feeds.
Comentários
Os feeds são listas de atualização de conteúdo publicadas por
determinados websites que podem ser recebidas por você diretamente.
Trataremos os feeds como um termo genérico! Podemos receber
atualizações de conteúdo graças a tecnologias como RSS, Atom ou
Podcasting.
O RSS tem sido o principal serviço de feed pedido em provas! Por meio
dele, o usuário pode permanecer informado sobre diversas atualizações
em diversos sites sem precisar visitá-los um a um. Para reunir e ter
acesso a conteúdos com esse formato é preciso ter um leitor próprio,
conhecido como leitor de RSS, News Reader, agregador ou RSS Reader.
Alguns navegadores (Mozilla, Firefox, Internet Explorer, Opera)
incorporam leitores de RSS, racionalizando ainda mais o recebimento de
conteúdos nesse formato.

fóruns.
Comentários

Os fóruns vieram substituir os grupos de discussão, oferecendo os

serviços pela própria Web.

newsletters.
Comentários
Newsletters permitem que você receba as mensagens por e-mail.
(FCC/2007/MPU/Técnico - Área Administrativa/Q.24-Adaptada)

Instruções: Para responder à próxima, considere as informações
abaixo:
OBJETIVO:
O Ministério Público do Governo Federal de um país deseja modernizar
seu ambiente tecnológico de informática. Para tanto, adquirirá
equipamentos de computação eletrônica avançados e redefinirá seus
sistemas de computação a fim de agilizar seus processos internos e
também melhorar seu relacionamento com a sociedade.
REQUISITOS PARA ATENDER AO OBJETIVO:
§1º - O ambiente de rede de computadores, para troca de informações

exclusivamente internas do Ministério, deverá usar a mesma tecnologia
da rede mundial de computadores.
§2º - O acesso a determinadas informações somente poderá ser feito

por pessoas autorizadas.
§3º - Os funcionários poderão se comunicar através de um serviço de

conversação eletrônica em modo instantâneo (tempo real).
§4º - A comunicação eletrônica também poderá ser feita via internet no

modo não instantâneo.
100- (FCC/2007/MPU/Técnico-Área Administrativa/Q.24) Os

§1º, §3º e §4º correspondem correta e respectivamente a
(A) intranet, chat e e-mail.
(B) intranet, e-mail e chat.
(C) navegador, busca e chat

(D) navegador, e-mail e intranet

(E) internet, e-mail e chat
Comentários
Esse texto refere-se à definição de intranet, que pode ser definida
como uma “miniatura” da Internet dentro da empresa, ou seja, uma
rede corporativa interna, baseada nos protocolos e serviços da Internet,
de acesso restrito dos funcionários. O protocolo em questão é o TCP/IP.
A Intranet é utilizada para facilitar o acesso às informações corporativas
e agilizar os processos internos, reduzindo custos e aumentando a
produtividade.

Chat significa “conversação" ou "bate-papo" em português. É o

mecanismo utilizado para designar aplicações de conversação em tempo
real. Esta definição inclui programas de conversação em página Web
como chats do terra, UOL etc, e mensageiros instantâneos como MSN,
ICQ etc.

modo não instantâneo
E-mail é um exemplo de mecanismo que permite criar, enviar e receber

mensagens através de sistemas eletrônicos de comunicação em que o
usuário não precisa estar em um ambiente de comunicação instantânea,
como o MSN.
Gabarito: letra A.
(FCC/MPU/Analista- Área Administrativa/2007) Instruções: Para

responder às 2 questões seguintes considere as informações abaixo.
OBJETIVO:
O Ministério Público do Governo Federal de um país deseja
modernizar seu ambiente tecnológico de informática. Para tanto irá
adquirir equipamentos de computação eletrônica avançados e redefinir
seus sistemas de computação a fim de agilizar seus processos internos
e também melhorar seu relacionamento com a sociedade.
(Antes de responder às questões, analise cuidadosamente os requisitos

a seguir, considerando que estas especificações podem ser adequadas

ou não).
§1o − Cadastros recebidos por intermédio de anexos de mensagens

eletrônicas deverão ser gravados em arquivos locais e identificados por
ordem de assunto, data de recebimento e emitente, para facilitar sua
localização nos computadores.
§2o − Todos os documentos eletrônicos oficiais deverão ser

identificados com o timbre federal do Ministério que será capturado de
um documento em papel e convertido para imagem digital.
§3o − A intranet será usada para acesso de toda a sociedade aos dados
ministeriais e às pesquisas por palavra-chave, bem como os diálogos
eletrônicos serão feitos por ferramentas de chat.
§4o − Os documentos elaborados (digitados) no computador (textos)

não podem conter erros de sintaxe ou ortográficos.
101- (FCC/MPU/Analista-Área Administrativa/2007) Para atender

aos requisitos especificados no §1o é preciso saber usar ferramentas
de
(A) e-mail e que é possível organizar Pastas dentro de Pastas e
Arquivos dentro de Pastas.
(B) chat e que é possível organizar Pastas dentro de Pastas e
Arquivos dentro de Arquivos.
(C) browser e que é possível organizar Pastas dentro de Pastas, mas
não Arquivos dentro de Pastas.
(D) e-mail e que é possível organizar Pastas dentro de Arquivos e
(E) busca e que é possível organizar Arquivos dentro de Pastas, mas
não Pastas dentro de Pastas.
Comentários
Conforme visualizado nas alternativas dessa questão, bastante simples,
precisamos dividir o entendimento dos requisitos mencionados no §1o
em duas partes, comentadas a seguir.
A parte 1 destaca que os cadastros devem ser recebidos por intermédio
de anexos de mensagens eletrônicas, o que poderá ser realizado com a
utilização de e-mail.
A parte 2 destaca que esses cadastros deverão ser gravados em
arquivos locais e identificados por ordem de assunto, data de
recebimento e emitente, para facilitar sua localização nos
computadores. Temos que os arquivos obtidos nos anexos de e-mails
devem ser salvos na máquina local (computador que os recebeu) e isso

é feito pela organização das pastas dentro de outras pastas e dos

arquivos recebidos dentro das pastas mais internas.
Como exemplo, poderemos ter em nosso computador uma pasta
chamada Aulas e dentro desta pasta uma pasta chamada Informática,
outra, Direito Constitucional. Assim poderíamos colocar os documentos
de informática (obtidos pelos anexos dos e-mails) em sua respectiva
pasta, o mesmo acontecendo com os arquivos de Direito Constitucional.
Viram? Pastas dentro de Pastas e arquivos dentro de pastas, claro!
O item D destaca E-mail, também, mas cita a possibilidade de
“...organizar Pastas dentro de Arquivos...” e isso, com exceção dos
arquivos compactados, é contraditório (colocamos, organizados no
computador, arquivos dentro de pastas!).
Gabarito: letra A.
102- (FCC/MPU/Analista-Área Administrativa/2007) Considere os

Quadros 1 e 2 abaixo e os requisitos especificados no §3o.
Quanto ao uso das especificações dos requisitos, a relação apresentada

nos quadros é correta entre
(A) I-a − I-b − II-c.
(B) I-a − II-b − I-c.
(C) II-a − I-b − II-c.
(D) II-a − II-b − II-c.
(E) II-a − II-b − I-c.
Comentários
O §2o destaca os seguintes requisitos: a “intranet será usada para
acesso de toda a sociedade aos dados ministeriais e às pesquisas por
palavra-chave, bem como os diálogos eletrônicos serão feitos por
ferramentas de chat”. No entanto, tais requisitos já estariam
inadequados, tendo-se em vista que uma intranet é um conjunto de
recursos acessíveis apenas aos funcionários de uma instituição, ou
seja, no caso, aos técnicos e analistas do MPU, e não a toda a
sociedade, como reportado! Ou seja, os termos “Intranet” e “toda a
Sociedade” não combinam... O adequado seria utilizar a Internet.
Assim, eliminamos as alternativas A e B.

A pesquisa por palavra-chave seria correta mas, como está atrelada à

Intranet, que é falsa, ela ficou errada também. Uma pesquisa por
palavra-chave pela Internet seria correta.
Para o requisito de diálogos eletrônicos, as ferramentas de chat são
adequadas, embora existam controvérsias (acho até que por e-mail
seria bem melhor !!). Essa questão permite várias interpretações, o que
levaria a uma possível anulação. Não foi anulada porque havia sentido
na resposta, é a FCC!
Gabarito: letra E.
103- (FCC/Banco do Brasil/2006) O blog, utilizado pela maioria das

pessoas como diário pessoal, é uma abreviação de:
a) backlog;
b) Web e backlog;
c) browser e backlog;
d) Web e log;
e) browser e log.
Comentários
De baixo custo para publicação na Web, disponíveis para milhões de
usuários, os blogs estão entre as primeiras ferramentas de Web 2.0 a
serem usadas amplamente. O blog é uma página da Web cujas
atualizações (chamadas posts) são organizadas cronologicamente,
como em um diário, só que de forma inversa. Esses posts podem ou
não pertencer ao mesmo gênero de escrita, referir-se ao mesmo
assunto ou ter sido escritos pela mesma pessoa. A palavra blog vem de
Web e log. O blog é um diário, um registro na Web!
Gabarito: letra D.
104- (FCC/TRE-SP - Técnico Administrativo/2006) O acesso à

Internet é feito através da conexão de um computador a um
provedor de acesso, ou seja, uma empresa que provê acesso à
Internet aos seus clientes por meio da manutenção de uma
infraestrutura tecnológica, tanto de hardware quanto de software
(linhas telefônicas, computadores, roteadores, páginas, e-mail e
outros).
Comentários
Cabe destacar algumas formas de conexão à Internet, como: acesso
discado, conexões de banda larga (ADSL – Asymmetric Digital
Subscriber Line – Linha Digital do Assinante Assimétrica, Internet via
cabo, rádio, satélite, etc.), acesso via telefonia celular, acesso
empresarial.

105- (FCC/TRE-SP - Técnico Administrativo/2006) World Wide

Web ou “WWW” é uma rede mundial de computadores que fornece
informações para quem se conecta à Internet por meio de um
navegador (browser), que descarrega essas informações (chamadas
“documentos” ou “páginas”) de servidores de Internet (ou “sites”)
para a tela do computador do usuário.
Comentários
Rede de computadores interligados com a finalidade de apresentar
informações em forma de páginas de multimídia. Sistema de
informações em páginas de hipertexto.
106- (FCC/TRE-SP/Técnico Administrativo/2006) Intranet é uma

rede corporativa que se utiliza da mesma tecnologia e infraestrutura
de comunicação de dados da Internet, mas restrita a um mesmo
espaço físico de uma empresa.
Comentários
A Intranet pode ser definida como uma “miniatura” da Internet dentro
da empresa, ou seja, uma rede corporativa interna, baseada nos
protocolos e serviços da Internet, de acesso restrito dos funcionários.
Em outras palavras, uma Intranet disponibiliza serviços típicos da
Internet, mas em uma rede restrita, não pública, e utiliza o protocolo
TCP/IP. Para que a Intranet funcione não é necessário acessar a
Internet! Aliás, isso pode ser feito utilizando-se apenas dois
computadores ligados unicamente entre si. A Intranet fica restrita ao
âmbito da empresa, mas não ao mesmo espaço físico desta!
107- (FCC/TRE-RN/2005) Um serviço muito utilizado em ambiente

de Internet, tendo como porta-padrão de funcionamento a TCP 80 é
o DNS.
Comentários
Em redes de dados, os dispositivos recebem endereços IP numéricos,
para que possam participar do envio e recebimento de mensagens pela
rede. Entretanto, a maior parte das pessoas tem dificuldade para
lembrar esse endereço numérico. Assim, os nomes de domínio foram
criados para converter o endereço numérico em um nome simples e
reconhecível. Na Internet, tais nomes de domínio, como
www.concursosfcc.com.br, são muito mais fáceis de lembrar do que
200.170.222.30, que é o endereço numérico real desse servidor. Além
disso, se a FCC decidir alterar o endereço numérico, para o usuário não

fará diferença, já que o nome de domínio continuará sendo

www.concursosfcc.com.br.
O novo endereço simplesmente será vinculado ao nome de domínio
existente e a conectividade será mantida. Quando as redes eram
pequenas, era simples manter o mapeamento entre os nomes de
domínio e os endereços que eles representavam. No entanto, à medida
que as redes começaram a crescer e o número de dispositivos
aumentou, esse sistema manual ficou inviável.
Nesse contexto, o DNS (Domain Name System – Sistema de Nomes de
Domínio) é utilizado para traduzir endereços de domínios da Internet
em endereços IP e vice-versa, como www.concursosfcc.com.br em
endereços IP, como 200.170.222.30, e vice-versa. O DNS utiliza um
conjunto distribuído de servidores para definir os nomes associados a
tais endereços numerados. Imaginem se tivéssemos que “decorar”
todos os IPs dos endereços da Internet que normalmente visitamos! O
serviço de DNS utiliza a porta 53.

o FTP.
Comentários
é o protocolo que possibilita a transferência de arquivos de um servidor
da Internet para o micro do usuário e vice-versa (download/upload).
Também permite que pastas e arquivos sejam criados, renomeados,
excluídos, movidos e copiados de/para servidores FTP. Dessa forma,
basicamente tudo aquilo que se pode fazer no seu equipamento por
meio do Windows Explorer é possível de ser feito em um servidor
remoto por meio do FTP. O FTP utiliza duas portas no protocolo TCP:
• a porta 20 para a efetiva transferência dos dados; e
• a porta 21 para transferência das informações de autenticação
(como login, estabelecimento da conexão, senha) e comandos
(cópia, exclusão, movimentação de arquivos, etc.).
Para baixar arquivos de servidores de FTP, pode-se usar um programa
cliente FTP, como o Cute FTP, WS_FTP e tantos outros. Para isso, é
preciso ter uma conta no servidor e informar o seu nome de usuário e
senha, a menos que se trate de um servidor de FTP anônimo (quando o
usuário não precisa se identificar na hora de se conectar, e o username
usado passa a ser anonymous).
Como os navegadores na Web incorporaram o recurso do FTP, muitos
sites especializados em distribuir software ganharam uma interface para
a Web, e hoje já é possível fazer o download de arquivos diretamente
pelo browser. Mesmo os sites de FTP anônimo sem interface podem ser
acessados com o uso do browser. Neste caso, em vez de iniciar o

endereço por http://, deve-se escrever ftp://. A figura seguinte ilustra

um acesso ao site de FTP da Microsoft.

o Telnet.
Comentários
O protocolo Telnet (Terminal Emulator – Emulador de Terminal)
permite a uma estação da rede (um micro) realizar um acesso
interativo (controle remoto) a um servidor como se fosse um terminal
deste servidor, isto é, permite obter um acesso remoto a um
computador. O uso do protocolo Telnet tem sido desaconselhado pelos
administradores de sistemas por questões de segurança, uma vez que
os dados trocados por meio de uma conexão Telnet são enviados em
texto legível (texto claro).
Esse protocolo vem sendo gradualmente substituído pelo SSH, cujo
conteúdo é encriptado antes de ser enviado. O SSH (Secure Shell) é um
protocolo para login remoto de forma segura. Os dados transmitidos
durante uma conexão SSH são criptografados, ou seja, codificados.

o Ghost.

Comentários
Ghost é um programa para realização de backup, dentre outras
funcionalidades.
111- (FCC/TRE-RN/2005) Um serviço em ambiente de Internet

muito utilizado para transferência de arquivos (download) é o DNS.
Comentários
O DNS (Domain Name System – Sistema de Nomes de Domínio) é um
recurso usado em redes TCP/IP que permite ao usuário acessar
computadores sem que este conheça o endereço IP da máquina. É
utilizado para traduzir endereços de domínios da Internet (URLs), como
www.pontodosconcursos.com.br, em endereços IP, como
200.234.196.65, e vice-versa.

muito utilizado para transferência de arquivos (download) é o FTP.
Comentários
é o protocolo que possibilita a transferência de arquivos de um servidor
da Internet para o micro do usuário e vice-versa (download/upload).
Um grande número de servidores FTP em todo o mundo permite que
pessoas de qualquer lugar da Internet estabeleçam login e façam
download de quaisquer arquivos armazenados no servidor FTP.

muito utilizado para transferência de arquivos (download) é o NNTP.
Comentários
O NNTP (Network News Transfer Protocol – Protocolo de Transferência
de Notícias em Rede) é usado no serviço conhecido como News
(Notícias), que reúne vários usuários em torno de newsgroups (grupos
de notícias). Esse serviço é bastante parecido com os fóruns (como os
diversos fóruns de concursos que encontramos espalhados por aí). O
Protocolo NNTP utiliza a porta 119 do protocolo TCP.

muito utilizado para transferência de arquivos (download) é o ICMP.

Comentários
O ICMP (Internet Control Message Protocol – Protocolo de Controle de
Mensagens na Internet) é o protocolo usado para trocar mensagens de
status (estado) e de erro entre os diversos dispositivos da rede. A
mensagem ICMP é transmitida usando um datagrama IP. Como o IP
não verifica se um datagrama chegou ou não ao destino, pode ocorrer
de a própria mensagem ICMP ser perdida no meio do caminho!

muito utilizado para transferência de arquivos (download) é o SNMP.
Comentários
O SNMP (Simple Network Management Protocol – Protocolo de
Gerenciamento Simples de Rede) é utilizado para monitorar e gerenciar
uma rede de computadores, permitindo que se verifique, por exemplo,
o status dos dispositivos da rede.
116- (FCC/UFT - Assistente Administrativo/2005) A principal

linguagem utilizada nas páginas da Internet é denominada HTTP.
Comentários
O HTTP (HyperText Transfer Protocol – Protocolo de Transferência de
Hipertexto) é o protocolo utilizado para transferências de páginas da
Web de hipertexto. Essas páginas podem conter vídeos, imagens,
textos, sons, etc., e o HTTP vai ser o responsável por transferir tudo
isso!

linguagem utilizada nas páginas da Internet é denominada HTML.
Comentários
HTML (HyperText Markup Language – Linguagem de Marcação de
Hipertexto) é uma linguagem usada para produzir páginas da Web. Os
documentos HTML podem ser interpretados por navegadores.

linguagem utilizada nas páginas da Internet é denominada HTTPS.
Comentários
O HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure – ou HTTP Seguro) é

um protocolo dotado de segurança, sendo muito utilizado em acesso

remoto a sites de bancos e instituições financeiras.

linguagem utilizada nas páginas da Internet é denominada
JavaScript.
Comentários
Esse item traz uma linguagem que também é utilizada em páginas da
Internet. Entretanto, todo arquivo “.html” (página da Web) utiliza a
chamada linguagem HTML, enquanto a utilização de JavaScript em um
arquivo HTML é apenas um recurso extra, opcional. Por isso, podemos
dizer que a principal linguagem das páginas da Internet é o HTML.

linguagem utilizada nas páginas da Internet é denominada Python.
Comentários
Traz uma linguagem de programação não utilizada em páginas da Web.
121- (FCC/TRT-MS - Técnico Judiciário-TI/2004) O HTML é o

protocolo-padrão de acesso a páginas em ambiente de Internet.
Comentários
Nesse item ocorreu a velha troca entre o protocolo HTTP e a linguagem
HTML. HTML (HyperText Markup Language – Linguagem de Marcação de
Hipertexto) não é um protocolo, mas uma linguagem com a qual se faz
arquivos “.html”.
122- (FCC/TRT-MS - Técnico Judiciário-TI/2004) O HTTP é um

protocolo dotado de segurança, sendo muito utilizado em acesso
Comentários
É o HTTPS, e não o HTTP o protocolo mencionado nessa assertiva! O
HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) é uma implementação do
protocolo HTTP sobre uma camada SSL ou do TLS, sendo, por isso,
considerado um protocolo seguro, o que não ocorre com o HTTP. Essa
camada adicional permite que a transferência dos dados seja feita por

meio de uma conexão criptografada e que se verifique a autenticidade

do servidor e do cliente mediante certificados digitais.
123- (FCC/TRT-MS - Técnico Judiciário-TI/2004) O HTTPS é um

Comentários
O HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure – ou HTTP Seguro) é
usado para realizar o acesso a páginas (como de bancos on-line e de
compras) com transferência criptografada de dados. O HTTPS nada
mais é do que a junção dos protocolos HTTP e SSL (HTTP over SSL). Os
protocolos SSL/TLS são protocolos de segurança, baseados em chave
pública, usados pelos servidores e navegadores da Web para
autenticação mútua, integridade das mensagens e confidencialidade.
124- (FCC/TRT-PR/Analista de Sistemas/2004) Em relação aos

protocolos e serviços de Internet, é correto afirmar que o serviço de
DNS (Domain Name System) constitui-se, em última instância, de
um conjunto de bancos de dados distribuídos pela Internet, cuja
principal finalidade é a de traduzir nomes de servidores em
endereços de rede.
Comentários
O DNS (Domain Name System – Sistema de Nomes de Domínio)
consiste num serviço responsável por criar e manter um sistema de
nomes amigáveis (domínios) associados aos endereços verdadeiros dos
computadores na Internet (os endereços IP).
Quando se pede ao seu navegador, cliente de e-mail, cliente de FTP, ou
qualquer outro aplicativo para chamar um determinado domínio,
automaticamente ele ascende ao servidor DNS configurado, e encontra
o respectivo endereço IP da máquina que fornece o serviço requisitado
e, assim, torna-se possível utilizar determinados serviços usando nomes
em oposição a endereços IP.
O DNS é distribuído porque não existe um só servidor DNS no planeta,
mas vários deles. Quando um determinado usuário necessita resolver
um nome de domínio, ele será respondido pelo servidor DNS mais
próximo! Assim, como temos um conjunto de bancos de dados
distribuídos pela Internet, a partir dos servidores DNS, para traduzir os
nomes de servidores em endereços IP, isso torna verdadeira a questão.

125- (FCC/TRF-4.a Região/Técnico Judiciário/2004) Uma Intranet

na empresa tem a vantagem de, entre outras consolidar o uso de
editor de texto na automação de escritório.
Comentários
O uso de editor de texto independe da existência de uma Intranet.

na empresa tem a vantagem de, entre outras padronizar a
apresentação dos dados por meio de browser.
Comentários
A maior vantagem em se utilizar uma Intranet é a possibilidade de
unificação da interface de trabalho em todos os computadores
utilizando-se navegadores de Internet (browsers). Dessa forma,
reduzimos os custos de instalação de programas nas estações de
trabalho, bem como a necessidade de atualização desses softwares. Ao
dispor de um servidor centralizado, todos os computadores sempre têm
acesso às modificações das diversas aplicações imediatamente. Dentre
as principais funcionalidades de uma Intranet, merecem destaque:
permitir uma melhor comunicação entre os empregados; disponibilizar
informações atualizadas dos empregados (eles próprios atualizam seus
dados cadastrais); permitir a divulgação de quaisquer informações em
sua página da Web, evitando a distribuição de folhetos e páginas
impressas e, com isso, obtendo redução de custos com impressão e
papéis etc.

na empresa tem a vantagem de, entre outras impossibilitar acessos
a sites externos, aumentando a produtividade.
Comentários
A Intranet não possui a função de bloquear o acesso a sites externos.
Tal função é comumente conseguida com a instalação de um serviço de
Proxy.

na empresa tem a vantagem de, entre outras transferir arquivos
entre os usuários pelo serviço HTTP.
Comentários
A transferência de arquivos via HTTP é uma das possibilidades de uma
Intranet, mas podemos transferir arquivos mais facilmente utilizando os

recursos de rede dos sistemas operacionais. Portanto, isso não
representa uma vantagem em se utilizar uma Intranet.

na empresa tem a vantagem de, entre outras não necessitar de
investimentos em servidores Web.
Comentários
Uma Intranet utiliza os recursos tecnológicos usados pela Internet,
como os diversos protocolos e serviços, e, obrigatoriamente, necessita
de um servidor de Web instalado em algum computador da rede.
Somente assim os outros computadores poderão fazer requisições de
arquivos e navegar pela rede interna utilizando os navegadores da
Internet (browsers). Portanto, não há como se ter uma Intranet sem
que haja um servidor de Web pronto para responder às requisições dos
usuários, e torna-se necessário o investimento na máquina!
130- (FCC/TCE-SP - Analista de Sistemas/2003) Uma rede

Intranet projetada para o processamento de informações em uma
organização, em geral:
a) utiliza a rede Internet para executar as aplicações;
b) depende de um provedor de acesso à Internet;
c) utiliza os recursos Web e o protocolo TCP/IP;
d) não necessita de um servidor Web;
e) não deve permitir o uso da Internet.
Comentários
Itens A e B. Uma Intranet não necessita utilizar a Internet para
executar as aplicações (ou seja, funcionar!). Aliás, uma Intranet pode
ser feita utilizando-se apenas dois computadores ligados unicamente
entre si. Itens errados.
Item C. Uma Intranet é uma rede de computadores corporativa que

utiliza as mesmas tecnologias da Internet. O TCP/IP é o protocolo de
transmissão de dados de uma Intranet e nela pode-se encontrar vários
tipos de serviços de rede comuns à Internet, como o e-mail, por
exemplo. Item certo.
Item D. Uma Intranet obrigatoriamente necessita de um servidor de

Web instalado em algum computador da rede. Somente assim os outros
computadores poderão fazer requisições de arquivos e navegar pela

rede interna utilizando os navegadores da Internet (browsers). Item

errado.
Item E. É indiferente para a caracterização de uma Intranet o fato de

ela permitir ou não o acesso dos computadores à Internet. Item
errado.
Gabarito: letra C.
131- (FCC/TRE-CE/Analista Judiciário - Área

Administrativa/2002) O protocolo FTP é uma linguagem que
permite aos computadores falarem entre si para disponibilizar:
A) o uso de salas de bate-papo (chat room);
B) mensagens recebidas pelo correio eletrônico;
C) as páginas Web através de links ou hyperlinks;
D) as páginas Web através do navegador (browser);
E) publicamente arquivos e pastas para transferências pela Internet.
Comentários
Item A. O bate-papo pode ser acessado via protocolo HTTP. Item
errado.
Item B. Para recebimento de mensagens de correio eletrônico pode-se
utilizar o protocolo POP ou IMAP. Item errado.
Item C. Podem ser acessadas via protocolo HTTP. Item errado.
Item D. Podem ser acessadas via protocolo HTTP. Não podemos
navegar por meio de links ou visualizar arquivos HTML utilizando o
protocolo FTP. Item errado.
Item E. O serviço listado nessa assertiva pode ser feito pelo protocolo
FTP. Cabe destacar que podemos transferir arquivos por meio do
protocolo HTTP ou FTP. Item certo.
Gabarito: letra E.
132- (FCC/TRE-CE/Técnico Judiciário - Área

Administrativa/2002) No endereço
<http://www.empresa.com.br>, o conjunto de regras e padrões que
permite aos computadores trocar informações pela Internet é
indicado por:
a) http;
b) www;
c) empresa;
d) com;
e) br.
Comentários
Item A. O conjunto de regras e padrões que permite aos computadores
trocar informações entre si é conhecido como protocolo. No endereço

<http://www.empresa.com.br>, o trecho que define o protocolo é

HTTP. O restante do endereço é o chamado domínio, que deverá ser
consultado em um servidor de nome de domínios (DNS) para que se
descubra o endereço IP correspondente. Item CERTO.
Item B. WWW é a abreviatura de World Wide Web, que se refere ao

sistema repositório de informações na Internet. Essas informações,
chamadas de páginas, são escritas em uma linguagem que permite a
interligação dos seus conteúdos por meio de vínculos conhecidos como
hyperlinks. Esse sistema de exibição de informações em páginas
interconectadas por links (com ligações para outros textos) é chamado
de hipertexto. Item ERRADO.
Item C. Empresa não é protocolo. Cabe mencionar aqui que domínio é

um endereço único e exclusivo que é utilizado para identificar
sites na Internet. No caso da questão, temos o domínio
empresa.com.br (o domínio é a parte do endereço que vem depois do
WWW). Item ERRADO.
Item D. O elemento “com” especificado no item representa o tipo de

domínio. Item ERRADO.
Item E. O complemento “br” indica o país de origem do registro

daquele domínio. Os domínios registrados no Brasil são indicados por
“br”, os da França por “fr”, os da Alemanha por “de”, os do Japão por
“jp”, etc. Item ERRADO.
Gabarito: letra A.

Lista das Questões Apresentadas na Parte I da Aula
1- (ESAF/2008-9/PSS) Analise as seguintes afirmações relacionadas

a conceitos de Internet:
I. O SMTP é um protocolo de envio de e-mail apenas. Com ele, não é
possível que um usuário descarregue suas mensagens de um
servidor.
II. O POP3 é um protocolo de acesso a páginas na WEB quando estas
estão hospedadas em servidores de acesso ilimitado.
III. O IMAP (Internet Message Access Protocol) é um protocolo de
gerenciamento de correio eletrônico superior em recursos ao
protocolo POP3. Com o uso deste protocolo, as mensagens ficam
mensagens em qualquer computador.
IV. O FTP é um sistema de gerenciamento de nomes hierárquico e
distribuído, que opera com a finalidade de examinar e atualizar o
banco de dados, bem como de resolver nomes de servidores em
endereços de rede (IPs).
a) I e II
b) II e III
c) III e IV
d) I e III
2- (ESAF/2008-08/Pref. Munic. Natal/Auditor do Tesouro

Nacional) Analise as seguintes afirmações relacionadas a redes de
computadores e seus protocolos:
I. O TCP é um importante e complexo protocolo da família TCP/IP e
presta um serviço orientado em conexão.
II. O UDP é um protocolo não orientado em conexão que espera que
os segmentos recebidos sejam confirmados pela máquina no destino.
Devido a esta característica de não orientação por conexão, o tempo
de espera pela confirmação é fixado pelo RTT (Round Trip Time).
III. O TCP responsabiliza-se por identificar e corrigir perdas de
segmentos, segmentos fora de ordem e segmentos com informações
incorretas.
IV. Devido a sua arquitetura, o protocolo TCP não necessita de
confirmação de recebimento de segmento pela máquina de destino.

a) I e II
b) II e III

c) III e IV
d) I e III
e) II e IV
3- (ESAF/2009-03/ANA/ANALISTA ADMIN.-TIC) É exemplo de

protocolo que usa UDP na camada de transporte:
a) NFS
b) FTP
c) HTTP
d) DHCP
e) SMTP
4- (ESAF/2006-2005/TÉC. REC. FED.) Analise as seguintes

afirmações relacionadas a conceitos básicos de Internet, Intranet e
redes de computadores.
I. Um backbone é a interconexão central de uma rede internet. Pode

ser entendido como uma espinha dorsal de conexões que interliga
pontos distribuídos de uma rede, formando uma grande via por onde
trafegam informações.
II. Finger é um serviço Internet que permite obter informações sobre
usuários de uma máquina.
III. Download é o processo de transferência de uma cópia de um
arquivo presente em um computador remoto para outro computador
através da rede. O arquivo recebido é gravado em disco no
computador local e apagado do computador de origem.
IV. FTP é o protocolo padrão da Internet, usado para transferência
de e-mail entre computadores.

a) I e II
b) II e III
c) III e IV
d) I e III
e) II e IV
5- (FGV/2010/SEFAZ-RJ/Fiscal de Rendas) O twitter é definido

como uma rede social e servidor para microblogging que permite aos
usuários o envio e a leitura de atualizações pessoais de outros
contatos utilizando a web e outros meios específicos em dispositivos
portáteis.
As alternativas a seguir apresentam algumas características dessa
tecnologia, à exceção de uma. Assinale-a.
a) Pode ser chamado de como o "SMS da Internet".

b) Possibilita seguir pessoas entrando na página deles e clicando em

"follow".
c) Utiliza textos de até 140 caracteres conhecidos como "tweets".
d) Emula o funcionamento do software "Outlook Express".
e) Usa @usuariodapessoa no começo da mensagem para enviá-la
especificamente a uma pessoa.

21R/2010) O backbone, ou espinha dorsal, da Internet no Brasil é
administrado por empresas privadas que detêm o poder de
exploração do acesso à Internet. Essas empresas, também
conhecidas como provedores de acesso, cobram uma taxa a pessoas
físicas ou jurídicas, as quais podem, também, armazenar seus dados
na rede.

21R/2010) HTTP é o nome de um protocolo de comunicação de
transferência de dados entre computadores da Web, ou WWW
(World Wide Web), que confere a ela a possibilidade de se
intercambiar dados de texto, imagens e sons entre seus usuários.

No acesso à Internet por meio de uma conexão dial-up (linha
discada), não é necessário o uso de modem, pois a própria linha
telefônica desempenha também a função desse equipamento.

Intranets são redes restritas, normalmente implementadas em
empresas que utilizam os mesmos protocolos da Internet, e o acesso
às suas aplicações deve ser feito por meio de um navegador.

INMETRO/2010) A intranet oferece acesso seguro ao ambiente
corporativo de informações, por meio da autenticação de usuários e
do uso de protocolos de rede que se assemelham aos utilizados na
Internet. O que difere uma rede da outra são os tipos de serviços
oferecidos e a ausência, na intranet, do protocolo TCP/IP.

INMETRO/2010) As intranets surgiram antes da Internet, em uma
época em que não havia rede de longo alcance, mas apenas redes
locais que se conectavam por meio de linhas telefônicas.


INMETRO/2010) Com o advento da Internet, as intranets
deixaram de ter funcionalidade, sendo necessárias apenas em
ambientes onde não há acesso externo a redes de comunicação de
dados.

INMETRO/2010) Uma intranet difere da Internet por não precisar
de servidor de arquivos para armazenamento de dados, visto que
esses dados são mantidos nas máquinas dos usuários, também
chamados de clientes.

21R/2010) Intranet é um novo conceito de Internet, em que, por
meio de acesso restrito e seguro, as pessoas podem trocar
informações entre si, de qualquer lugar do mundo, sem que façam
uso da Internet ou de seus protocolos de comunicação.
15- (CESPE/Analista - TRE-BA/2010) No acesso à Internet por

meio de uma linha digital assimétrica de assinante (ADSL), a
conexão é feita usando-se uma linha de telefone ligada a um modem
e os dados trafegam em alta velocidade.

ADSL (asymmetrical digital subscriber line) oferece várias
vantagem(ens) sobre a conexão convencional, como a reportada a
seguir: tem velocidade superior à da obtida pelo acesso
convencional e deixa a linha telefônica disponível para uso durante o
acesso.
17- (CESPE/Técnico Administrativo - MPU/2010) Um modem

ADSL permite que, em um mesmo canal de comunicação, trafeguem
sinais simultâneos de dados e de voz. Por isso, com apenas uma
linha telefônica, um usuário pode acessar a Internet e telefonar ao
mesmo tempo.

ADSL (asymmetrical digital subscriber line) deixa a rede imune aos
vírus e possui antispam.


ADSL (asymmetrical digital subscriber line) reduz o consumo de
energia e chega a ser 75% mais econômica do que o acesso
convencional.
20- (CESPE/Escriturário - BRB/2010) O acesso à Internet em alta

velocidade por meio de conexão dial-up, via linha telefônica,
também conhecido como serviço ADSL, dispensa o uso de modem,
visto que, nesse caso, a conexão ocorre diretamente a partir de
infraestrutura das empresas de telefonia fixa ou móvel (celular).
21- (CESPE/Técnico de Nível Superior-UERN/2010) A conexão

ADSL (asymmetrical digital subscriber line) aumenta o desempenho
do processador e da memória RAM.
22- (CESPE/Analista Técnico Administrativo - DPU/2010) Um

modem ADSL é um equipamento que permite que uma linha
telefônica seja compartilhada simultaneamente por tráfego analógico
de voz e outro digital de dados.

ADSL (asymmetrical digital subscriber line) dispensa o uso do
modem e da placa de rede.

MT/2010) ADSL é um serviço implementado pelo Internet Explorer
que permite aumentar a velocidade de acesso a Internet.
25- (CESPE/Agente Administrativo – MDS/2009) As empresas

de TV por assinatura a cabo oferecem a opção de conexão à Internet
por meio de redes locais com tecnologia ADSL, o que permite o
acesso e o uso dos serviços correntes disponíveis para essa
tecnologia.
26- (CESPE/Assistente em Ciência e Tecnologia - Apoio Técnico

Administrativo Parte II- INCRA/2010) URL é o nome para a
localização de um recurso da Internet, o qual deve ser exclusivo
para aquela máquina, endereço de um sítio web ou também o
endereço de correio eletrônico de um usuário. Um exemplo de URL é
o endereço do Cespe na Internet: http://www.cespe.unb.br.

27- (CESPE/Técnico Administrativo - MPU/2010) O acesso

autorizado à intranet de uma instituição restringe-se a um grupo de
usuários previamente cadastrados, de modo que o conteúdo dessa
intranet, supostamente, por vias normais, não pode ser acessado
pelos demais usuários da Internet.
28- (CESPE/Técnico de Nível Superior-Adaptada - UERN/2010)

A intranet é uma rede pública que, embora use tecnologia diferente,
contém as mesmas informações da Internet.
29- (CESPE/Técnico de Nível Superior - UERN /2010) Intranet é

uma rede de comunicação que somente pode ser instalada em uma
empresa de grande porte, porque oferece acesso ilimitado à
Internet.
30- (CESPE/Técnico de Nível Superior - UERN/2010) A respeito

de conceitos relacionados à Internet e intranet, julgue o item
seguinte. [As tecnologias utilizadas na Internet e na intranet são
diferentes no que diz respeito ao protocolo, que é o IP na Internet, e
o IPv6 na intranet].
31- (CESPE/Assistente em Ciência e Tecnologia/Apoio Técnico

Administrativo- INCRA/2010) As intranets são criadas para que
dados de uma empresa sejam compartilhados, internamente, com os
usuários da rede interna, não estando disponível para usuários
externos à rede. Pode ter os mesmos recursos da Internet, mas, por
ser uma rede interna, não utiliza o protocolo TCP/IP usado na
Internet.

MT/2010) A intranet disponibiliza serviços semelhantes aos da
Internet dentro de uma rede local, mas não permite que esses
serviços sejam acessados de outros locais.

MT/2010) Para se acessar a Internet ou uma intranet, é suficiente
que o usuário tenha o Internet Explorer instalado em seu
computador.

34- (CESPE/Agente Administrativo - MMA/2009) Intranets são

redes que utilizam os mesmos recursos e protocolos da Internet,
mas são restritas a um grupo predefinido de usuários de uma
instituição específica.
35- (CESPE/Agente de Polícia Federal/2009) As intranets, por

serem redes com acesso restrito aos usuários de empresas, não
utilizam os mesmos protocolos de comunicação usados na Internet,
como o TCP/IP.

Administrativa – TCU/2009) Intranet e extranet são redes de
computadores em que se utiliza a tecnologia da Internet para o
fornecimento de serviços.

/TCE-AC/2009) A adoção da intranet nas organizações tem sido
uma opção mais econômica, comparada a opções que envolvam a
aquisição de software e hardware de alto custo.

/TCE-AC/2009) Intranet e Internet são semelhantes por
proporcionarem benefícios como colaboração entre os usuários,
acesso fácil a informações e serviços disponíveis, se diferenciando
apenas quanto ao protocolo de transmissão de dados.
39- (CESPE/Todos os Cargos - SEPLAG - IBRAM/2009) As

intranets podem ter os mesmos serviços e produtos que a Internet,
sejam eles de correio eletrônico, acesso a páginas de hipertextos,
upload e download de arquivos. A única diferença entre intranet e
Internet é que a intranet é destinada ao acesso de usuários externos
a uma organização, como clientes e fornecedores, por exemplo, ou
para acesso remoto de casa pelos empregados de uma empresa.
40- (CESPE/ Analista de Controle Externo - Ciências Contábeis

- TCE-AC/2009) Com a evolução dos sistemas de informação, o
futuro da intranet é se fundir com a Internet, o que irá gerar a
Internet 2, com uma capacidade de processar informações 10 vezes
superior à atual.

41- (CESPE/Agente Administrativo – DPU/2010) Para que os

dados trafeguem facilmente na Internet, utilizam-se apenas os
protocolos TCP/IP para acesso à rede, e envio de e-mail e arquivos.
42- (CESPE/Técnico de Nível Superior - UERN/2010) FTP (file

transfer protocol) é o protocolo que permite visualizar as páginas da
Web, enquanto HTTP (hypertext transfer protocol) é um protocolo de
transferência de arquivos.

Intranet é uma rede, restrita a um grupo de usuários, que utiliza os
mesmos recursos e protocolos que a Internet, como o TCP/IP, o FTP,
o SMTP, entre outros.
44- (CESPE/2008/CBM/DF) Tanto o DNS quanto o DHCP

funcionam com base em um modelo cliente-servidor. No DNS,
quando um cliente precisa enviar um pacote a uma estação
nomeada, o software de resolução do cliente envia uma consulta de
nome a um servidor DNS local, que, se não puder resolver o nome
solicitado, realiza consulta a outros servidores em nome do software
de resolução.

INMETRO/2010) Tanto a Internet quanto as intranets funcionam
com base no modelo de comunicação chamado cliente-servidor, em
que diversas máquinas se conectam a um servidor que possui uma
funcionalidade específica, seja a de correio eletrônico, a de
transferência de arquivos ou a de armazenamento de páginas web.
46- (CESPE/Técnico Bancário/ Administrativo- Adaptada-

Caixa/ 2010) A Internet emprega o modelo de comunicação
cliente-servidor.

21R/2010) Considere a estrutura do seguinte URL hipotético:
www.empresahipotetica.com.br. Nessa estrutura, os caracteres br
indicam que o endereço é de uma página de uma organização
brasileira e os caracteres com indicam que o sítio web é de uma
empresa especializada no comércio e(ou) na fabricação de
computadores.

48- (CESPE/Escriturário - BANCO DO BRASIL/2008) Registros

de domínios do tipo “.br”, são controlados pela autoridade
certificadora nacional, que, no Brasil, é o Ministério das Relações
Exteriores.
49- (CESPE/Técnico Bancário/Administrativo- Adaptada -

Caixa/ 2010) Denomina-se domínio da Internet o servidor que
contém as informações que se deseja acessar para diversas
finalidades, tais como correio eletrônico, transferência de arquivos,
acesso à Web etc.

Administrativa – TCU/2009) A Internet é controlada no Brasil
pela ANATEL, órgão governamental regulamentador de
telecomunicação no país.

MT/2010) A tecnologia 3G disponibiliza serviços de telefonia e
transmissão de dados a longas distâncias, em um ambiente móvel,
incluindo o acesso a Internet.
52- (CESPE/Técnico de Nível Superior – UERN/2010) A Internet

é constituída de um conjunto de protocolos que facilitam o
intercâmbio de informações entre os dispositivos de rede, mas, em
conexões de banda larga, tais protocolos inexistem.
53- (CESPE/Técnico de Nível Superior – UERN/2010) A principal

diferença entre uma conexão discada e uma conexão em banda
larga é a velocidade de navegação.
54- (CESPE/Agente Administrativo – DPU/2010) A Internet é

financiada pelo custo do envio de mensagens eletrônicas, as quais
são contabilizadas pelos provedores de acesso à Internet e
repassadas para o usuário a partir da sua conta telefônica,
doméstica ou empresarial.
55- (CESPE/Agente Administrativo – DPU/2010) Para acesso a

uma rede de comunicação por meio de uma linha telefônica ou de

um sistema de TV a cabo, é necessário o uso do equipamento

denominado modem.
56- (CESPE/2008/TRT-1ªR/Analista Judiciário-Adaptada) Uma

característica das redes do tipo VPN (virtual private networks) é que
elas nunca devem usar criptografia, devido a requisitos de segurança
e confidencialidade.
57- (CESPE/2010/Caixa/Técnico Bancário/ Administrativo-

Adaptada) Uma VPN é uma rede virtual privada utilizada como
alternativa segura para usuários que não desejam utilizar a Internet.
58- (CESPE/2010/UERN/Técnico de Nível Superior) Os

protocolos UDP e TCP possibilitam, respectivamente, a comunicação
e a troca de arquivos na Internet.
59- (CESPE / 2010 / UERN /Agente Técnico Administrativo)

Uma das formas de se garantir a segurança das informações de um
website é não colocá-lo em rede, o que elimina a possibilidade de
acesso por pessoas intrusas.

21R/2010) O protocolo SMTP permite que sejam enviadas
mensagens de correio eletrônico entre usuários. Para o recebimento
de arquivos, podem ser utilizados tanto o protocolo Pop3 quanto o
IMAP.
61- (CESPE/2008/MPE-AM) O IMAP tem, em comparação ao POP3,

a vantagem de permitir o acesso e manter as caixas de correio dos
usuários no servidor.
62- (CESPE/Prefeitura de Vitória/2007) Mensagens podem ser

geradas pelo internet control message protocol (ICMP) quando
ocorrerem problemas no processamento de datagramas. Por
exemplo, uma mensagem ICMP será enviada para a máquina que
originou um datagrama, quando for inalcançável o destino desse
datagrama.

63- (CESPE/Agente Administrativo-MEC/2009) Os usuários que

desejam trocar mensagens de e-mail pela Internet precisam estar
cadastrados em um provedor de caixas postais de mensagens
eletrônicas, pelo qual o usuário tem o direito de utilizar um endereço
de e-mail particular, com nome e senha exclusivos.
64- (CESPE/Técnico Judiciário/Área Administrativa - TRE-BA/

2010) Um sítio de chat ou de bate-papo é um exemplo típico de
grupo de discussão em que os assuntos são debatidos em tempo
real. Para essa finalidade, a comunicação pode ser de forma
assíncrona, o que significa que é desnecessária a conexão
simultânea de todos os usuários.
65- (CESPE/Agente Federal da Polícia Federal-Polícia

Federal/2009) Um cookie é um arquivo passível de ser
armazenado no computador de um usuário, que pode conter
informações utilizáveis por um website quando este for acessado
pelo usuário. O usuário deve ser cuidadoso ao aceitar um cookie, já
que os navegadores da Web não oferecem opções para excluí-lo.
66- (CESPE/Técnico Bancário/ Administrativo-Caixa/2010)

VoIP é uma tecnologia atualmente promissora que, ao otimizar o uso
da linha telefônica residencial ou empresarial, permite a realização
de ligações telefônicas em tempo real e com baixo custo.
67- (CESPE/2007/Banco do Brasil) Considere a seguinte

propaganda. A tecnologia VoIP (Voz sobre IP) permite a transmissão
de voz entre computadores e entre estes e telefones fixos e
celulares no Brasil e no exterior. As conversações realizadas
utilizando-se o software que disponibiliza essa tecnologia são, na
maioria dos casos, totalmente gratuitas e sem limite de tempo. As
chamadas para telefones fixos ou celulares são feitas a preços bem
menores que os de uma ligação telefônica convencional. Para isso,
basta adquirir créditos. Conforme são utilizados, os créditos são
deduzidos da conta do usuário. Quando os créditos terminam, é
possível recarregá-los mediante nova compra. Com relação a essa
propaganda, julgue o item seguinte. [Diferentemente do que se
afirma, a tecnologia VoIP não permite a transmissão de voz entre
computador e telefone celular. Também, diferentemente do que se
afirma na propaganda, essa tecnologia ainda não é disponibilizada

para usuários residentes no Brasil, devido, entre outros, a problemas

de segurança no acesso à Internet].
68- (CESPE/2010/TRE-BA/Analista/Q.25) Um grupo de discussão

é uma maneira fácil e imediata de se interagir na Internet, a
exemplo dos chats que, em tempo real, possibilitam a duas ou mais
pessoas se comunicarem de forma assíncrona. Os blogs e os fotologs
também constituem exemplos de grupos de discussão.
69- (CESPE/IJSN/ES/Informática e Gestão da

Informação/2010) O protocolo ARP é usado para mapear os
endereços físicos (MAC) e de rede (IP), além de auxiliar na detecção
de duplicação de uso de endereços de rede.
70- (CESPE/2008/MPE-AM) O protocolo SMTP utiliza a porta 25

UDP.
71- (CESPE/2008/MPE-AM) O POP3 roda sobre o TCP na porta

109.
72- (CESPE/2010/BRB/Escriturário) Com o surgimento da WWW

(world wide web), o acesso a arquivos de conteúdo apenas textual
evoluiu para arquivos que agregam diversos formatos, com destaque
para os documentos hipermídia, que são a união de hipertexto com
multimídia, ou seja, textos com links, imagens, sons, vídeos, entre
outros recursos.

A WWW (World Wide Web), ou teia de alcance mundial, pela qual se
acessam os arquivos em HTML ou outros formatos para visualização
de hipertextos, também é usada para acessar aplicativos que
possuem outras finalidades, como email, transferência de arquivos e
acesso a bases de dados.

Arquivologia - ABIN/2010) A utilização dos padrões de correio

eletrônico implica a geração automática, pelo IMAP (Internet

message access protocol), de uma assinatura digital, que pode ser
verificada pelo destinatário.

Arquivologia - ABIN/2010) A troca de mensagens eletrônicas
entre cidades geograficamente distantes não pode ser realizada por
meio de uma intranet, em razão das características dos protocolos
de email usados em uma rede corporativa.
76- (FCC/MPE-RS/2010) Ao fazer uma pesquisa envolvendo três

termos no Google, foi escolhida uma determinada opção em um dos
sites constantes da lista apresentada. Ao abrir o site, tal opção faz
com que os três termos sejam apresentados em destaque com cores
diferentes ao longo dos textos da página aberta. Tal opção é
(A) "Com realce".

(B) "Filtrados".
(C) "Em cache".
(D) "No domínio".
(E) "Similares".
77- (FCC/MPSED-Téc.Min.Púb/Administrativa/2009) Uma

página Web é obtida na Internet por meio do endereço URL que
basicamente indica o
(A) protocolo, o nome do computador hospedeiro, o caminho e o
nome da página.
(B) caminho e o nome da página, apenas.
(C) protocolo, o caminho e o nome da página, apenas.
(D) protocolo, o nome do computador hospedeiro e o nome da
página, apenas.
(E) nome do computador hospedeiro, o caminho e o nome da
página, apenas.
78- (FCC/TRE-RS/Analista Judiciário- Área

administrativa/2010) A WEB permite que cada documento na
rede tenha um endereço único, indicando os nomes do arquivos,
diretório e servidor, bem como o método pelo qual ele deve ser
requisitado. Esse endereço é chamado de: URL
79- (FCC/TJ-PI/Analista Judiciário/2009) Instrução: Para


Item Tarefa
I Estimular o trabalho colaborativo, tanto na Internet quanto
na Intranet, por meio de instrumentos do tipo diário
profissional (ou corporativo) eletrônico, onde conteúdos mais
recentes aparecem no topo da página e os mais antigos no
final.
No item I é estimulado o uso de um instrumento do tipo:

a) e-book;
b) blog;
c) banco de dados;
d) e-mail corporativo;
e) e-zine.
80- (FCC/2009/TJ-PI/Analista Judiciário) Instrução: Para

Item Tarefa
III Transferir toda página pessoal que seja do interesse do
Tribunal (arquivos HTML, imagens e outros correlatos) para o
servidor Intranet que abrigará o site desenvolvido, para que
este fique disponível ao uso interno e comum.
A operação de transferência referida em III trata de:

a) backup;
b) download;
c) downsizing;
d) hosting;
e) upload.
81- (FCC/PGE-RJ/2009) O serviço de mensagem instantânea é

normalmente utilizado:
a) para chat;
b) para publicação de páginas nos provedores de conteúdo;
c) como substituto do endereço de e-mail;
d) para navegação na Web;
e) como instrumento de busca e pesquisa na Internet.
82- (FCC/MPSED/Técnico do Ministério Público/Área

Administrativa/2009) As concessionárias de telecomunicações
oferecem, aos usuários da Internet, links de comunicação que
operam, entre outras, a uma taxa de transmissão de 2, 4, 6 e 12
Mbps, que corresponde à velocidade medida em:
a) megabytes por segundo;
b) bits por segundo;

c) bytes por segundo;

d) caracteres por segundo;
e) pixels por segundo.
83- (FCC/MPSED/Analista do Ministério Público/

Administração/2009) O tipo mais comum de conexão à Internet,
considerada banda larga por meio de linha telefônica e normalmente
oferecida com velocidade de até 8 Mbps, utiliza a tecnologia:
a) RDIS;
b) ADSL;
c) dial-up;
d) HFC Cable;
e) ISDN.

considerado como um dispositivo eletrônico portátil do tipo celular,
smartphone, MP3 ou Webcam.

considerado como um dispositivo eletrônico que compõe um
computador, do tipo processador ou memória.

considerado como uma ferramenta ou serviço agregado a um
navegador da Internet ou um pequeno software agregado a um
sistema operacional.
87- (FCC/SEPLAG-SP/2009) Os usuários da Internet podem se

inscrever nos sites que fornecem feeds por meio da tecnologia do:
a) navegador;
b) provedor;
c) blog;
d) WAP;
e) RSS.
88- (FCC/Infraero/2008) Em 27 de abril de 2008, o site “Interney”

trazia um artigo sobre uma ferramenta que hoje está se
popularizando no meio eletrônico. O autor afirmava que: “Cada vez
que você adiciona um amigo você começa a receber as mensagens
deles. Quando você envia uma mensagem, todo mundo que te segue
recebe a sua mensagem. Para enviar uma mensagem
especificamente para uma pessoa coloque @usuariodapessoa no
começo da sua mensagem. Esta também é uma forma de
forçar/facilitar alguém a ler o que você escreve. As mensagens desse

tipo aparecem numa pasta em separado chamada Replies”. O autor

refere-se ao:
a) twitter;
b) notepad;
c) blog;
d) messenger;
e) e-group.
89- (FCC/Polícia Civil de São Paulo-Investigador/2008) Um

endereço IP (Internet Protocol) é formado por um conjunto de
a)04 octetos
b)08 octetos
c)16 octetos
d)32 octetos
e)64 octetos

audiocast.

podcasting.

audioblog.

transmitidos na Internet por meio de feeds são denominados iPod.

transmitidos na Internet por meio de feeds são denominados iTunes.

atoms.

blogs.


feeds.

fóruns.

newsletters.
(FCC/2007/MPU/Técnico - Área Administrativa/Q.24-Adaptada)

Instruções: Para responder à próxima, considere as informações
abaixo:
OBJETIVO:
O Ministério Público do Governo Federal de um país deseja modernizar
seu ambiente tecnológico de informática. Para tanto, adquirirá
equipamentos de computação eletrônica avançados e redefinirá seus
sistemas de computação a fim de agilizar seus processos internos e
também melhorar seu relacionamento com a sociedade.

§2º - O acesso a determinadas informações somente poderá ser feito

por pessoas autorizadas.


modo não instantâneo.

100- (FCC/2007/MPU/Técnico-Área Administrativa/Q.24) Os

§1º, §3º e §4º correspondem correta e respectivamente a
(A) intranet, chat e e-mail.
(B) intranet, e-mail e chat.
(C) navegador, busca e chat
(D) navegador, e-mail e intranet
(E) internet, e-mail e chat
(FCC/MPU/Analista- Área Administrativa/2007) Instruções: Para

responder às 2 questões seguintes considere as informações abaixo.
OBJETIVO:
O Ministério Público do Governo Federal de um país deseja
modernizar seu ambiente tecnológico de informática. Para tanto irá
adquirir equipamentos de computação eletrônica avançados e redefinir
seus sistemas de computação a fim de agilizar seus processos internos
e também melhorar seu relacionamento com a sociedade.
(Antes de responder às questões, analise cuidadosamente os requisitos

a seguir, considerando que estas especificações podem ser adequadas
ou não).
§1o − Cadastros recebidos por intermédio de anexos de mensagens

eletrônicas deverão ser gravados em arquivos locais e identificados por
ordem de assunto, data de recebimento e emitente, para facilitar sua
localização nos computadores.
§2o − Todos os documentos eletrônicos oficiais deverão ser

identificados com o timbre federal do Ministério que será capturado de
um documento em papel e convertido para imagem digital.
§3o − A intranet será usada para acesso de toda a sociedade aos dados
ministeriais e às pesquisas por palavra-chave, bem como os diálogos
eletrônicos serão feitos por ferramentas de chat.
§4o − Os documentos elaborados (digitados) no computador (textos)

não podem conter erros de sintaxe ou ortográficos.
101- (FCC/MPU/Analista-Área Administrativa/2007) Para atender

aos requisitos especificados no §1o é preciso saber usar ferramentas
de
(A) e-mail e que é possível organizar Pastas dentro de Pastas e

(B) chat e que é possível organizar Pastas dentro de Pastas e

Arquivos dentro de Arquivos.
(C) browser e que é possível organizar Pastas dentro de Pastas, mas
não Arquivos dentro de Pastas.
(D) e-mail e que é possível organizar Pastas dentro de Arquivos e
(E) busca e que é possível organizar Arquivos dentro de Pastas, mas
não Pastas dentro de Pastas.
102- (FCC/MPU/Analista-Área Administrativa/2007) Considere os

Quadros 1 e 2 abaixo e os requisitos especificados no §3o.
Quanto ao uso das especificações dos requisitos, a relação apresentada

nos quadros é correta entre
(A) I-a − I-b − II-c.
(B) I-a − II-b − I-c.
(C) II-a − I-b − II-c.
(D) II-a − II-b − II-c.
(E) II-a − II-b − I-c.
103- (FCC/Banco do Brasil/2006) O blog, utilizado pela maioria das

pessoas como diário pessoal, é uma abreviação de:
a) backlog;
b) Web e backlog;
c) browser e backlog;
d) Web e log;
e) browser e log.
104- (FCC/TRE-SP - Técnico Administrativo/2006) O acesso à

Internet é feito através da conexão de um computador a um
provedor de acesso, ou seja, uma empresa que provê acesso à
Internet aos seus clientes por meio da manutenção de uma
infraestrutura tecnológica, tanto de hardware quanto de software
(linhas telefônicas, computadores, roteadores, páginas, e-mail e
outros).

105- (FCC/TRE-SP - Técnico Administrativo/2006) World Wide

Web ou “WWW” é uma rede mundial de computadores que fornece
informações para quem se conecta à Internet por meio de um
navegador (browser), que descarrega essas informações (chamadas
“documentos” ou “páginas”) de servidores de Internet (ou “sites”)
para a tela do computador do usuário.
106- (FCC/TRE-SP/Técnico Administrativo/2006) Intranet é uma

rede corporativa que se utiliza da mesma tecnologia e infraestrutura
de comunicação de dados da Internet, mas restrita a um mesmo
espaço físico de uma empresa.

o DNS.

o FTP.

o Telnet.

o Ghost.

muito utilizado para transferência de arquivos (download) é o DNS.

muito utilizado para transferência de arquivos (download) é o FTP.

muito utilizado para transferência de arquivos (download) é o NNTP.

muito utilizado para transferência de arquivos (download) é o ICMP.


muito utilizado para transferência de arquivos (download) é o SNMP.

linguagem utilizada nas páginas da Internet é denominada HTTP.

linguagem utilizada nas páginas da Internet é denominada HTML.

linguagem utilizada nas páginas da Internet é denominada HTTPS.

linguagem utilizada nas páginas da Internet é denominada
JavaScript.

linguagem utilizada nas páginas da Internet é denominada Python.
121- (FCC/TRT-MS - Técnico Judiciário-TI/2004) O HTML é o

protocolo-padrão de acesso a páginas em ambiente de Internet.
122- (FCC/TRT-MS - Técnico Judiciário-TI/2004) O HTTP é um

123- (FCC/TRT-MS - Técnico Judiciário-TI/2004) O HTTPS é um

124- (FCC/TRT-PR/Analista de Sistemas/2004) Em relação aos

protocolos e serviços de Internet, é correto afirmar que o serviço de
DNS (Domain Name System) constitui-se, em última instância, de
um conjunto de bancos de dados distribuídos pela Internet, cuja
principal finalidade é a de traduzir nomes de servidores em
endereços de rede.

na empresa tem a vantagem de, entre outras consolidar o uso de
editor de texto na automação de escritório.


na empresa tem a vantagem de, entre outras padronizar a
apresentação dos dados por meio de browser.

na empresa tem a vantagem de, entre outras impossibilitar acessos
a sites externos, aumentando a produtividade.

na empresa tem a vantagem de, entre outras transferir arquivos
entre os usuários pelo serviço HTTP.

na empresa tem a vantagem de, entre outras não necessitar de
investimentos em servidores Web.
130- (FCC/TCE-SP - Analista de Sistemas/2003) Uma rede

Intranet projetada para o processamento de informações em uma
organização, em geral:
a) utiliza a rede Internet para executar as aplicações;
b) depende de um provedor de acesso à Internet;
c) utiliza os recursos Web e o protocolo TCP/IP;
d) não necessita de um servidor Web;
e) não deve permitir o uso da Internet.
131- (FCC/TRE-CE/Analista Judiciário - Área

Administrativa/2002) O protocolo FTP é uma linguagem que
permite aos computadores falarem entre si para disponibilizar:
A) o uso de salas de bate-papo (chat room);
B) mensagens recebidas pelo correio eletrônico;
C) as páginas Web através de links ou hyperlinks;
D) as páginas Web através do navegador (browser);
E) publicamente arquivos e pastas para transferências pela Internet.
132- (FCC/TRE-CE/Técnico Judiciário - Área

Administrativa/2002) No endereço
<http://www.empresa.com.br>, o conjunto de regras e padrões que
permite aos computadores trocar informações pela Internet é
indicado por:
a) http;
b) www;
c) empresa;

d) com;
e) br.

Gabarito
1. Letra D. 38. Item Errado.

3. Letras A e D. 40. Item Errado.
4. Letra A. 41. Item Errado.
6. Item Errado. 43. Item Correto.
7. Item Correto. 44. Item Correto.
10. Item Errado. 47. Item Errado.
15. Item Correto. 52. Item Errado.

CURSO ON-LINE – NOÇÕES DE INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS)
FOCO: POLÍCIA FEDERAL (TODOS OS CARGOS) – BANCA: CESPE

76. Letra C. 105. Item Correto.
79. Letra B. 108. Item Errado.
80. Letra E. 109. Item Errado.
82. Letra B. 111. Item Errado.
83. Letra B. 112. Item Correto.
87. Letra E. 116. Item Errado.
88. Letra A. 117. Item Correto.
101. Letra A. 130. Letra C.
102. Letra E. 131. Letra E.
103. Letra D. 132. Letra A.

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Referências Bibliográficas
Informática-FCC-Questões Comentadas e Organizadas por Assunto, de

Patrícia Lima Quintão, 2010. Ed. Gen/Método.
Notas de aula, profa Patrícia Lima Quintão. 2011.
Curso Cisco, CCNA Exploration v. 4.0, 2010.
CERTBr. Cartilha de Segurança para a Internet. 2005.
CEPTRO.br. Centro de Estudos e Pesquisas em Tecnologia de Redes e

Operações. Disponível em: http://curso.ipv6.br/. Acesso em: jan. 2011.
Redes de Computadores, de Andrew S. Tanenbaum, 4ª. edição, 2003.
Redes de Computadores e a Internet, por James F. Kurose e Keith W.

Ross, 2010.
Interligação de Redes com TCP/IP, por Douglas E. Comer.
TCP/IP Illustrated – Vol. 1, por W. Richard Stevens.
Ravache, G. A terceira geração da web. Revista Época. Edição 465 -

16/04/2006. Disponível em:
<http://revistaepoca.globo.com/Revista/Epoca/1,,EDG77010-
6014,00.htm>.
COUTINHO, Clara Pereira; BOTTENTUIT JUNIOR, João Batista. (2007)

Comunicação Educacional: do modelo unidireccional para a
comunicação multidireccional na sociedade do conhecimento.
Actas do 5º Congresso da Sociedade Portuguesa de Ciências da
Comunicação (SOPCOM). Braga. Universidade do Minho. Disponível: <
http://repositorium.sdum.uminho.pt/handle/1822/7770>.
PRIMO, Alex.O aspecto relacional das interações na Web

2.Universidade Federal do Rio Grande do Sul, 2007. Diaponível em
<www6.ufrgs.br/limc/PDFs/web2.pdf>.

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CURSO ON-LINE – INFORMÁTICA PARA ISS/BH (TEORIA E EXERCÍCIOS)

Aula 1 – Internet, Intranet e Tópicos Relacionados (Parte I)

Olá pessoal, meus cumprimentos!!!

"Nós todos temos sonhos. Mas, para tornar os sonhos

Sejam bem-vindos à nossa primeira aula do curso de Informática para o

Iremos trabalhar juntos para desmistificar o tema! Muitos pensam que

Profa Patrícia Lima Quintão

Roteiro da Aula - Tópicos

− Internet, intranet e tópicos relacionados.

Conceitos Relacionados à Internet

A Internet é uma WAN, uma rede de redes de computadores de

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mundo. Estes dispositivos são, em sua maioria, computadores pessoais,

Em resumo, a Internet é um emaranhado de computadores que

Imagine a situação em que os comunicantes não falem a mesma

Neste ponto, podemos perguntar: mas se as redes interligadas

Com o meio físico disponível, resta aos computadores estabelecer

Segundo Kurose: “um protocolo define o formato e a ordem das

Para que a comunicação entre os computadores seja possível é preciso,

Profa Patrícia L. Quintão www.pontodosconcursos.com.br 2

Primeiramente, cabe lembrar que um protocolo é um regramento para

Protocolo de comunicação é um conjunto de

É importante que você esteja bem familiarizado com os

No caso da Internet, o protocolo é, na verdade, um conjunto de

Olhando a Internet mais detalhadamente, identificamos a periferia da

Na Internet, as mensagens encaminhadas de um computador a outro

A grande diferença entre estas tecnologias de comutação é que na

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criado um caminho dedicado entre a origem e o destino para que a

Comutação de circuitos: a alocação dos recursos

Comutação por pacotes: neste tipo de comutação,

Isto significa que um equipamento por onde o pedaço

A Internet opera em um sistema cliente/servidor, em que os hosts

O TCP/IP fornece um canal de comunicação lógico entre as aplicações

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Quando uma conexão é estabelecida entre dois

Os protocolos definem uma porta padrão para

Por exemplo, o principal serviço da Internet, a

Neste prisma, os equipamentos que realizam a conexão entre o cliente

Quem desejar criar uma aplicação distribuída na rede Internet, deverá

O primeiro é um serviço chamado “confiável” pois garante a entrega

Para usufruir da rede Internet, os sistemas finais (hosts) devem

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usuário conecta-se por meio de uma rede de acesso (linha telefônica

Intranet: rede baseada em protocolos TCP/IP, pertencente a uma

Intranet é uma rede restrita que utiliza os protocolos e tecnologias

A Intranet pode ser definida como uma

A gama de serviços disponibilizados em uma intranet não é rígida, mas

Extranet: é uma intranet que está parcialmente acessível a pessoas de

Profa Patrícia L. Quintão www.pontodosconcursos.com.br 6

à intranet da matriz para as filiais da empresa, formando, assim, uma

Contém informações restritas aos parceiros (fornecedores, franquias,

Provedor de acesso (ou ISP – Internet Service Provider) é a empresa

Hipertexto ou hypertext é um conceito simples, trata-se de um texto

Existe um tipo de arquivo que sintetiza esse conceito, o HTML. Os

Download/Upload – O que é, para que serve

• Download é o processo de transferir arquivos de um computador

Cuidado ao “baixar” arquivos desconhecidos: i. sempre executar o

Profa Patrícia L. Quintão www.pontodosconcursos.com.br 7

• O upload é justamente o contrário, pois permite a transferência de

Tecnologias para Acesso à Internet

Os métodos mais comuns de conexão à Internet são:

• O acesso discado (dial-up) dá-se por intermédio de uma linha