Contrato de prestação de serviços da plataforma de pagamentos PayGo

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DA
PLATAFORMA DE PAGAMENTOS PAYGO

Por este Contrato de Prestação de Serviços da Plataforma de Pagamentos PayGo (“Contrato”), a PAYGO
ADMINISTRADORA DE MEIOS DE PAGAMENTOS LTDA., inscrita no CNPJ/MF sob o nº 06.167.186/0001-
54 , com sede na Rua Augusta n° 2840, 3° andar, Jardins, Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo,
representada na forma de seu Contrato Social, detentora dos direitos da marca PayGo, a qual será utilizada
na prestação do serviços previstos neste contrato (“PayGo”), e o Cliente pessoa jurídica, devidamente
cadastrado por um dos Canais de Vendas disponibilizadas pela PayGo (“Cliente”), doravante denominados,
em conjunto, como “Partes”;
RESOLVEM as Partes celebrar o presente Contrato, que se regerá conforme as cláusulas e condições a
seguir, em conformidade com a legislação vigente:
1. DEFINIÇÕES
1.1 Exceto se de outra forma expressamente indicado ou definido nos instrumentos anexos a este
Contrato (“Anexos”), todos os termos aqui empresados em maiúscula ou com iniciais em maiúsculas terão
os seguintes significados, tanto no singular ou quanto no plural:
“Ativação” significa processos necessários para configuração e integração das credenciais do PayGo
Gateway para efetivação de Transações com cartão não presente.
“Bandeira” significa os instituidores de arranjos de pagamento nacionais ou estrangeiros, detentores dos
direitos de propriedade e franqueadoras de suas marcas e responsáveis pela gestão e organização das
regras dos serviços de pagamento por elas geridos, que autorizam Credenciadoras, Emissores, instituições
domicílio e subcredenciadoras a participar de seus arranjos de pagamento.
"Canais de Cadastramento” significa um dos seguintes canais: bancos, telemarketing, empresas terceiras
ou parceiras, área comercial da PayGo, autocredenciamento via sistema da PayGo ou ainda por outros
canais que vierem a ser disponibilizados pela PayGo.
“Condições Específicas” significam os termos e condições aplicáveis única e exclusivamente a determinados
Produtos e Serviços PayGo contratados pelo Cliente, que estão anexos a este Contrato, como parte
integrante, complementar e indissociável deste.
“Consumidor” significa a pessoa física ou jurídica, que realiza transações de pagamento para adquirir os
produtos e serviços oferecidos por um Cliente, por meio da utilização da Plataforma de Pagamentos.
“Contratação Adicional” significa o disposto na Cláusula 5.1.1. deste Contrato.
“Conta de Pagamento ou Corrente” significa quaisquer contas de pagamento, correntes e de investimentos
de titularidade do Cliente.
“Contratação” significa o disposto na Cláusula 5.1. deste Contrato.
“Contratação Inicial” significa a primeira Contratação realizada pelo Cliente.
“Credenciadoras” significa a entidade devidamente autorizada a credenciar estabelecimentos para aceitação
de instrumentos de pagamento, que disponibiliza solução tecnológica e/ou meios de conexão para fins de
captura e liquidação de Transações realizadas por Consumidores junto ao Cliente.
“Customização” significa o disposto na Cláusula 7.1. deste Contrato.
“Data de Ativação” significa a data em que foi concluída a Ativação.
“Data de Instalação” significa a data em que foi concluída a Instalação.
“Documentos Acessórios” significa o disposto na Cláusula 2.1. deste Contrato.
“Domicílio Bancário” significa a conta de livre movimentação de titularidade do Cliente ou das Filiais mantida
junto à instituição bancária, em recebe(m) os créditos e os débitos decorrentes da realização das Transações
previstas neste Contrato.
“E-mail de Confirmação” significa o e-mail enviado pela PayGo ao Cliente, contendo seus dados cadastrais
e as condições comerciais aplicáveis ao pedido de contratação de Produtos e Serviços PayGo.
“E-commerce” significa o ambiente em que transações de compra/venda são realizadas através da internet
por meio de Transações CNP.
“Emissor” significa a entidade devidamente autorizada pelas Bandeiras a emitir instrumentos de pagamento,
para uso no Brasil e/ou no exterior, conforme aplicável.
“Equipamentos” significa quaisquer aparelhos eletrônicos, incluindo o Terminal, bem como os softwares
relacionados, de propriedade da PayGo, do Cliente ou de terceiros (incluindo, mas não se limitando, a
pinpads e Terminais), fornecidos e/ou instalados no Cliente, que viabilizam a realização de Transações
previstas neste Contrato. A definição complementar e termos e condições específicos do PayGo TEF
constam do Anexo II deste Contrato.
“Franquias Mínimas” significam as metas e prazos contratados pelo Cliente em relação a um determinado
Produto e Serviço PayGo, os quais constam inicialmente no E-mail de Confirmação.
“Franquia Mensal” significa o disposto no Anexo I deste Contrato
“Filiais” significam os estabelecimentos comerciais, dependências, escritórios de representação, filiais,
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Classificação: Confidencial
sucursais, ou ainda, empresas ligadas, coligadas ou subsidiárias do Cliente
“Fundo” significa o C6 BANK TV1 FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITÓRIOS NÃO
PADRONIZADOS, fundo de investimento em direitos creditórios, constituído sob a forma de condomínio
aberto, regido pela Instrução CVM nº 356/01 e demais regras aplicáveis, inscrito no CNPJ sob o nº
29.828.733/0001-09;
“Instalação ou Ativação Inicial”
“Instalação” significa os processos necessários para instalação dos módulos PayGo TEF e/ou PayGo
Conciliação.
“Link de Cobrança” significa a ferramenta que permite a criação de um link passível de ser transcrito em
chats ou mensagens instantâneas e e-mail para envio ao Consumidor com o objetivo de realizar cobranças.
Ao receber o referido link, o Consumidor é redirecionado para o ambiente seguro da Plataforma de
Pagamentos e insere pessoalmente seus dados de cartão sem interveniência de terceiros. A definição
complementar e termos e condições específicos do PayGo Gateway constam do Anexo I deste Contrato.
“Mensalidades” significam as remunerações mensais, em moeda corrente nacional, pagas pelo Cliente à
PayGo, em razão da contratação de cada um dos Produtos e Serviços PayGo.
“PayGo Conciliação” significa a plataforma de gestão de vendas e recebíveis que permite acompanhar
prazos, taxas e valores recebidos e a receber de Credenciadoras, bem como visualizar cancelamentos de
Transações. O sistema permite a identificação de lançamentos de ajustes, tais como cob rança de locação
de equipamentos e conectividade, feitas por Credenciadoras e também os detalhes da antecipação de
vendas (valores, taxas e outros). A definição complementar e termos e condições específicos do PayGo
Conciliação constam do Anexo III deste Contrato.
“PayGo Gateway” significa a plataforma de serviços e meios de pagamento da PayGo, desenvolvida para
otimizar e ampliar a oferta de formas de pagamento em Transações realizadas em ambiente de E-commerce.
A definição complementar e termos e condições específicos do PayGo Gateway constam do Anexo I deste
Contrato.
“PayGo TEF” significa o software de interface entre aplicações requisitantes de Transferência Eletrônica de
Fundos e as redes disponibilizadas por Credenciadoras, que utiliza como forma de comunicação o protocolo
TCP/IP. A definição complementar e termos e condições específicos do PayGo TEF constam do Anexo II
deste Contrato.
“PCI DSS” significa o Payment Card Industry Data Security Standards, que é o conjunto de normas
específicas de segurança que foram desenvolvidas para proteger as informações de Transações realizadas
com instrumentos de pagamento.
“Plataforma de Pagamentos” significa o sistema agregador de aplicações que permitem a realização de
determinadas transações de pagamento disponibilizado pela PayGo, o qual tem por escopo intermediar, de
forma segura, o processamento eletrônico de pagamento oferecidas por Credenciadoras e Emissores.
“Processo de Integração” significa o conjunto de ações, procedimentos e tecnologias necessários à
integração do Cliente à Plataforma de Pagamentos, de modo a viabilizar a realização e o aceite de
transações por meio dos Equipamentos.
“Produtos e Serviços PayGo” significam os produtos e serviços contratados pelo Clientes e disponibilizados
pela PayGo no âmbito da Plataforma de Pagamento.
“Produtos e Serviços Essenciais” significa o disposto na Cláusula 6.2.1. deste Contrato
“Profissionais” significam os representantes, agentes, prepostos, empregados, consultores, parceiros,
prestadores de serviço e subcontratados de uma Parte.
“Rede de Captura” significa o conjunto formado pelos sistemas de comunicação e transmissão de dados,
computadores (hardware e software) e outros recursos tecnológicos de propriedade da PayGo ou de
terceiros por ela contratados, com a finalidade de manter em funcionamento a Plataforma de Pagamentos.
“Rede de Pagamentos” significa o conjunto de pessoas físicas ou jurídicas, incluindo as Credenciadoras,
Emissoras, Bandeiras, instituições domicílio, parceiros, instituições financeiras, prestadores de serviços,
fornecedores, entre outros, que, de acordo com as normas, procedimentos e contratos que regulam a
atividade, e com a utilização da tecnologia operacional e equipamentos adequados, efetiva as operações de
captura, roteamento, transmissão, processamento e liquidação financeira das Transações. Essas atividades
realizadas pela Rede de Pagamentos constituem um conjunto de serviços interligados e interconectados,
que viabilizam a administração de pagamentos mediante o uso de meios de pagamento.
“Recorrência” significa a ferramenta por meio da qual a Plataforma de Pagamentos agenda a reincidência
de cobranças periódicas com cartão para um mesmo Consumidor, por meio da codificação (tokenização)
dos dados do cartão e do portador, dispensando a necessidade de digitação repetida das informações. Os
termos e condições específicos do PayGo Gateway constam do Anexo I deste Contrato.
“Sistema” significa o conjunto de instituições, procedimentos, contratos, normas e tecnologia operacional
necessários ao uso da Plataforma de Pagamentos.
“Serviços PayGo” significam os Produtos e Serviços PayGo e a Plataforma de Pagamento.
“Suporte Técnico” significa central de atendimento disponibilizada ao Cliente para auxílio técnico relacionado
aos serviços oferecidos pela PayGo sob este Contrato.
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“Suporte Técnico de Primeiro Nível” significa o primeiro nível de Suporte Técnico disponibilizado ao Cliente.
“Transações CNP” significa as transações realizadas sem a presença física do instrumento de pagamento.
“Transações” significa toda e qualquer aquisição de bens e/ou serviços ofertados pelo Cliente, submetidas
e processadas eletronicamente pela Plataforma de Pagamentos mediante a utilização de um instrumento de
pagamento.
“Taxa de Adesão” significa a remuneração, em moeda corrente nacional, paga pelo Cliente à PayGo, em
razão das providências preparatórias, o treinamento e orientação necessários para a instalação e
operacionalização do Serviços e Produtos PayGo contratados, bem como para efetivação do Processo de
Integração.
“Terminal” significa qualquer terminal eletrônico, com ou sem fio, fornecido pela PayGo ao Cliente mediante
o pagamento de aluguel, para a realização de Transações eletrônicas, emissão de comprovantes de vendas
eletrônicas e outras funções definidas pela PayGo.
“Usuários” significam os Profissionais e demais terceiros autorizados pelo Cliente que possuem credenciais
de acesso para uso do Serviços PayGo, em nome e sob responsabilidade exclusiva do Cliente. Para todos
os fins e efeitos, as Partes concordam que o Usuário Máster está incluído também no termo “Usuários”.
“Usuário Master” significa o disposto na Cláusula 8.1.1. deste Contrato.
2. DOCUMENTOS ACESSÓRIOS
2.1 Fazem parte integrante e indissociável deste Contrato, todos os seus anexos, aditivos e demais
instrumentos acessórios firmados entre as Partes, bem como os manuais e políticas da PayGo, documentos
os quais regulam, de forma acessória, o relacionamento entre o Cliente e a PayGo no que diz respeito aos
termos e condições deste Contrato (“Documentos Acessórios”).
2.1.1. Em caso de conflito entre os Anexos e este Contrato, prevalecerá o disposto nos Anexos. Exceto se
expressamente indicado de outra forma nos demais Documentos Acessórios, em caso de conflito entre os
referidos documentos e este Contrato, prevalecerá o disposto no Contrato.
3. OBJETO
3.1. O presente Contrato tem por escopo regular as obrigações, deveres e direitos de cada uma das
Partes no âmbito da oferta e prestação dos Produtos e Serviços PayGo, bem como do licenciamento de uso,
em caráter não exclusivo e intransferível, da Plataforma de Pagamentos (“Serviços PayGo”).
3.2. As Partes reconhecem que a PayGo é a única detentora dos direitos exclusivos de comercialização
e disponibilização dos Serviços PayGo e uso da Plataforma de Pagamentos, não podendo a plataforma ou
seus serviços serem utilizados pelo Cliente sem a competente contratação junto à PayGo ou empresas
autorizadas por esta.
4. CADASTRAMENTO DO CLIENTE E PEDIDO DE CONTRATAÇÃO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS

PAYGO
4.1. O cadastramento do Cliente e o seu primeiro pedido de contratação dos Serviços PayGo deverão ser
formalizados por meio de um dos Canais de Credenciamentos disponibilizados e autorizados pela PayGo
(“Cadastramento”), incluindo, mas não se limitando a: (i) plataforma da PayGo, do Banco C6 S.A. ou de
outras empresas integrantes de seu grupo econômico; (ii) canais digitais, telefone ou e-mail; ou (iii) qualquer
forma em direito admitida, sendo todas as formas consideradas válidas, eficazes e suficientes para
comprovar a sua autoria, autenticidade, integridade e confidencialidade, da adesão a este Contrato, ainda
que não se localize a assinatura do Cliente.
4.1.1. O Cliente deverá informar, quando do seu Cadastramento, além dos demais dados exigidos, o
endereço eletrônico (e-mail) e celular válidos e existentes para comunicação, obrigando-se a mantê-los
atualizados perante a PayGo.
4.1.1.1. O Cliente reconhece que o endereço eletrônico, endereço comercial e números de telefone e de
celular constantes em seu Cadastro são, coletiva e individualmente, meios válidos, eficazes e suficientes
para o recebimento de qualquer comunicação da PayGo relacionada a qualquer assunto, termo ou
disposição deste Contrato.
4.2. Fica estabelecido que a PayGo poderá, a seu exclusivo critério, recusar, independentemente de
qualquer comunicação ou aviso prévio, o Cadastramento do Cliente e/ou requerer informações adicionais a
este.
4.3. Concluído o processo de Cadastramento, o Cliente receberá, em seu endereço eletrônico, um E-mail
de Confirmação com o resumo dos seus dados cadastrais e das condições comerciais do seu pedido de
contratação dos Serviços PayGo.
4.3.1. É de exclusiva responsabilidade do Cliente verificar se as referidas informações estão corretas e
completas, sendo certo que o seu silencio será considerado, para todos os fins e efeitos, sua expressa e
inequívoca concordância com estas.
5. EFETIVAÇÃO DO PEDIDO DE CONTRATAÇÃO E ADESÃO AO CONTRATO

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5.1. O Cliente concorda e reconhece expressamente que o pedido de Contratação através dos Canais de
Credenciamento descritos na Cláusula 4.1. é forma válida, eficaz e suficiente para comprovar sua autoria,
autenticidade e integridade da adesão a este Contrato, inclusive, quando aplicável, nos moldes do art. 10,
§2º, da Medida Provisória n° 2.200-2/2001.
5.2. A formalização do Cadastramento pelo Cliente por quaisquer dos Canais de Credenciamento
mencionados neste Contrato configura expressa adesão e concordância do Cliente a este Contrato
5.2.1. As Partes concordam que a contratação de Serviços PayGo adicionais àqueles indicados no
Cadastramento poderá ser solicitada pelo Cliente em conformidade com o disposto na Cláusulas 5.1. e 6.2
deste Contrato, hipótese em que poderão ser cobrados acréscimos financeiros (“Contratação Adicional”).
5.2.2. A adesão do Cliente a este Contrato implica na sua expressa concordância aceitação em pagar à
PayGo os valores, taxas, tarifas e encargos definidos na Contratação, na Contratação Adicional e no
Contrato.
5.2.2.1. O Cliente está ciente de que a PayGo poderá informar as taxas e tarifas aplicáveis por
qualquer meio indicado pelo Cliente para comunicação, incluindo, mas não se limitando a plataforma, e-mail
ou telefone.
5.2.3. O Cliente reconhece que o endereço eletrônico, endereço comercial e números de telefone e de
celular constantes no Cadastro mantido junto à PayGo e o portal do Cliente são, coletiva e individualmente,
meios válidos, eficazes e suficientes para o recebimento de qualquer comunicação da PayGo relacionada a
qualquer assunto, termo ou disposição deste Contrato. Considera-se recebido pelo Cliente qualquer
comunicação, notificação ou aviso disponibilizado no Portal do Cliente e/ou enviado para o endereço físico
ou eletrônico e/ou número indicado à PayGo.
6. SERVIÇOS PAYGO E ATENDIMENTO
6.1. A PayGo poderá, a qualquer tempo e a seu exclusivo critério, ampliar, modificar, substituir e/ou excluir
quaisquer Serviços PayGo, bem como as Condições Específicas aplicáveis a estes.
6.1.1. As alterações mencionadas acima serão comunicadas ao Cliente que, caso não concorde com estas,
poderá requerer a extinção do presente Contrato, sem a imposição de quaisquer ônus, multas ou
penalidades à PayGo e/ou ao Cliente.
6.2. O Cliente poderá solicitar, a qualquer tempo, a contratação ou o cancelamento dos Serviços PayGo,
por meio canais de atendimento disponíveis para tal finalidade, hipótese em que a PayGo poderá, a seu
exclusivo critério, exigir a formalização de instrumentos e/ou procedimento específicos, conforme
oportunamente indicados por esta.
6.2.1. O Cliente declara-se ciente de que alguns Produtos e Serviços PayGo são essenciais e
imprescindíveis para o funcionamento regular da Plataforma de Pagamentos ("Produtos e Serviços
Essenciais”), por essa razão pela qual declara-se ciente e de acordo que que o cancelamento de Produtos
e Serviços Essenciais, conforme o disposto na Cláusula 10.2.1., poderá acarretar na extinção integral deste
Contrato e, portanto, no relacionamento com a PayGo.
6.3. O Cliente, desde já, autoriza e concorda que os Serviços PayGo poderão ser prestados pela PayGo,
por si e/ou por terceiros contratados diretamente por esta.
6.4. O Cliente poderá designar outras Filiais para, sob sua responsabilidade solidária, contratarem os
Serviços PayGo, nas mesmas condições previstas neste Contrato. Esta faculdade deverá ser previamente
informada e autorizada, por escrito, pela PayGo e estará sujeita aos acréscimos financeiros a serem
negociados e ajustados entre as Partes.
6.4.1. Na hipótese de contratação de Serviços PayGo para as Filias, o Cliente deverá providenciar a
divulgação do Contrato às Filiais, impondo-lhes a estrita observância de seus termos e condições.
6.5. O atendimento ao Cliente, para fins do disposto neste Contrato, poderá ser realizado pelos canais
disponibilizados pela PayGo, incluindo a Central de Atendimento PayGo e e-mail de suporte.
6.6. A PayGo não garante que os Serviços PayGo ficarão sem interrupção ou que estarão livres de erros.
7. CUSTOMIZAÇÃO DA PLATAFORMA DE PAGAMENTOS
7.1. A PayGo poderá realizar, a seu exclusivo critério e desde que razoáveis e possíveis, adequações ou
customizações nos Serviços PayGo sob demanda, de acordo com necessidades específicas do Cliente
(“Customização”). Uma vez aprovada a solicitação do Cliente pela PayGo, as Partes negociarão o prazo de
implementação das adequações, bem como demais condições aplicáveis, as quais poderão variar de acordo
com as características e procedimentos relativos à solicitação. Tais adequações e customizações podem
gerar custos extraordinários que deverão ser acordados entre as Partes.
7.1.1. Para fins de desenvolvimento das adequações e/ou customizações solicitadas, as Partes acordam
que a PayGo poderá exigir do Cliente, a seu exclusivo critério, a formalização, em termos satisfatórios, de
instrumentos e/ou procedimentos específicos, conforme oportunamente indicados pela PayGo.
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8. USUÁRIOS
8.1. Os Serviços PayGo contratados pelo Cliente, conforme termos e condições deste Contrato, serão
disponibilizados pela PayGo para uso restrito e exclusivo do Cliente, por meio de seus Usuários.
8.1.1. As Partes concordam que o cadastramento e a revogação das credenciais de acesso de quaisquer
Usuários serão providenciados pelo responsável designado pelo Cliente como titular da senha máster, ou
eventual substituto, conforme formalmente indicado à PayGo por meio dos canais de atendimento
disponíveis para tal finalidade (“Usuário Master”).
8.1.2. O Cliente constitui os Usuários como seus legítimos procuradores e representantes, com poderes
para, em seu nome e sob sua responsabilidade, praticarem, consoante suas credenciais de acesso, todos e
quaisquer atos necessários uso dos Serviços PayGo; bem como para receberem todas e quaisquer
comunicações e/ou notificações da PayGo relacionadas ao presente Contrato e/ou aos Serviços PayGo. Em
caso de ampliação, modificação ou substituição de quaisquer dos Serviços PayGo, o Cliente e os Usuários,
desde já, se obrigam a conhecer e adotar os novos procedimentos, regras e condições para acesso e
utilização dos Serviços PayGo, bem como se obriga(m) a dar conhecimento destes, conforme o caso, ao
Cliente ou aos Usuários, isentando a PayGo de qualquer responsabilidade e/ou obrigação neste sentido.
8.1.3. O Cliente, por meio de seus Usuários, é exclusivamente responsável: (a) por todos e quaisquer atos
ou omissões por ele realizados a partir de seu acesso à internet e à Plataforma de Pagamentos; (b) por
todo e qualquer conteúdo por eles carregados, enviados e/ou transmitidos à Plataforma de Pagamentos e/ou
à PayGo; (c) pela reparação de todas e quaisquer perdas e danos, diretos ou indiretos (inclusive decorrentes
de violação de quaisquer direitos de outros usuários, de terceiros, inclusive direitos de propriedade
intelectual, de sigilo e de personalidade), que sejam causados à PayGo, a qualquer outro Usuário, ou, ainda,
a qualquer terceiro, inclusive em virtude do descumprimento do disposto neste Contrato ou de qualquer ato
praticado a partir de seu acesso e uso dos Serviços PayGo.
8.2. O Cliente declara-se ciente e de acordo com os critérios de segurança estabelecidos pela PayGo
para a gestão de Usuários e de suas credenciais de acesso à Plataforma de Pagamentos. A atribuição, uso,
monitoramento e cancelamento das credenciais de acesso dos Usuários são de inteira e exclusiva
responsabilidade do Cliente, cabendo-lhe, portanto, todos os ônus e prejuízos decorrentes do mau uso ou
uso indevido da Plataforma de Pagamentos e dos Produtos e Serviços PayGo, bem como pela gestão,
utilização, divulgação e acesso indevidos, incorretos, inapropriados, inválidos e não autorizados das
credenciais pelos Usuários e terceiros. A perda, furto ou roubo de credenciais de acesso deverão ser
imediatamente informadas à PayGo, sendo certo que, nesses casos, esta não será responsável por
quaisquer perdas e danos incorridos pelo Cliente, Usuários e/ou terceiros.
8.2.1. Todas as credenciais de acesso, incluindo, mas não se limitando logins, senhas e demais certificados
ou dispositivos de segurança exigidos pela PayGo para uso dos Serviços PayGo, equivalem à assinatura
eletrônica do Cliente, são de uso pessoal e intransferível dos Usuários e não deverão ser divulgados a
terceiros.
8.3. O Cliente se compromete, sob sua exclusiva responsabilidade, a exigir dos seus Usuários tratamento
confidencial quanto às credenciais de acesso concedidas, bem como promover as demais medidas
necessárias à proteção destas.
8.3.1. As credenciais de acesso de todos os Usuários serão reputadas aceitas como meio válido e eficaz
para comprovar a autoria, autenticidade, integridade e confidencialidade das atividades praticadas e
operações realizadas pelos Usuários, em nome do Cliente, no âmbito da Plataforma de Pagamentos.
8.3.3. O Cliente se compromete a disponibilizar cópia deste Contrato para todos os seus Usuários e
cientificá-los sobre critérios de segurança estabelecidos pela PayGo para a gestão de Usuários e de suas
credenciais de acesso à Plataforma de Pagamentos.
8.4. Por motivos de segurança a PayGo poderá, a qualquer tempo, bloquear e/ou suspender as
credenciais de acesso de quaisquer Usuários, impedindo, portanto, total ou parcialmente o uso dos Serviços
PayGo pelo Cliente.
8.5. O Cliente declara-se ciente e de acordo com os critérios de segurança estabelecidos para a gestão
das credenciais de acesso ao sistema Plataforma de Pagamentos. A atribuição, uso, monitoramento e
cancelamento são de sua inteira responsabilidade, cabendo-lhe, portanto, todos os ônus decorrentes do
mau uso da ferramenta e da má gestão das credenciais.
8.6. A PayGo não se responsabiliza por violações dos dados e informações do Cliente resultantes de atos
de funcionários, prepostos ou de pessoas autorizadas pelo Cliente e nem daquelas resultantes da ação
criminosa ou irregular de terceiros
9. CONDIÇÕES COMERCIAIS
9.1. O Cliente se compromete a pagar à PayGo, todas as Taxas de Adesão, as Mensalidades ou

Franquias Mensais, aluguel e venda de Equipamentos PayGo e os demais valores devidos em razão da
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contratação dos Serviços PayGo, conforme informados previamente ao Cliente.
9.1.1. A PayGo poderá, a seu exclusivo critério, sempre que entender necessário, (a) alterar o valor das
Taxas de Adesão, das Mensalidades dos Serviços PayGo, do aluguel e venda dos Equipamentos PayGo;
e/ou (b) instituir novas cobranças pelos serviços prestados no âmbito deste Contrato; desde que comunique
o Cliente com antecedência mínima de pelo menos 30 (trinta) dias corridos, exceção à correção monetária
prevista na Cláusula 9.4. abaixo.
9.1.2. Em função das Franquias Mínimas eventualmente contratadas pelo Cliente e/ou do seu
relacionamento com as empresas do conglomerado financeiro da PayGo, a PayGo poderá optar, a seu
exclusivo critério, por cobrar com desconto as Taxas de Adesão, as Mensalidade e/ou os demais valores
devidos em razão da contratação dos Serviços PayGo. Caso, contudo, o Cliente descumpra as Franquias
Mínimas e/ou, conforme aplicável, tenha o seu relacionamento encerrado com as empresas do
conglomerado da PayGo, as Partes concordam e anuem que a PayGo poderá cobrar os valores vigentes
dos Serviços PayGo, sem desconto, conforme indicados no site paygo.com.br.
9.1.3. As Partes concordam que as condições Caso o Cliente deseje contratar outros Serviços não
contemplados no E-mail de Boas-Vindas inicialmente enviado ao Cliente, a PayGo poderá cobrar novos
valores mensais relacionados a tais serviços, nos termos a serem acordados. Eventuais taxas de adesão
para novos produtos serão cobradas à parte, de uma só vez, nos prazos a serem definidos pelas Partes. O
valor da adesão aos novos produtos será o constante na tabela de preços vigente, devendo ser formalizado
entre as Partes.
9.2. A Taxa de Adesão de um determinado Serviço PayGo, que abrange todas as providências
preparatórias, o treinamento e orientação para a Instalação ou, conforme o Serviço PayGo contratado,
Ativação e operacionalização das diversas funcionalidades oferecidas por este, inclusive para gestão das
credenciais de acesso dos Usuários, será paga integralmente pelo Cliente à PayGo, em uma única parcela,
com vencimento para 15 (quinze) dias corridos, contados da Data de Instalação ou Data de Ativação,
conforme aplicável.
9.3. Sem prejuízo ao pagamento das Taxas de Adesão, todo mês, o Cliente pagará à PayGo as
Mensalidades de cada um dos Serviços PayGo contratados, conforme valores informados ao Cliente e
atualizados pela PayGo, de tempos em tempos. As Mensalidades serão cobradas sempre na mesma data
de aniversário, sendo certo que o primeiro vencimento ocorrerá 30 (trinta) dias corridos após a Data de
Instalação e ou Data de Ativação, conforme o Serviço PayGo contratado.
9.3.1. Se disponível tal funcionalidade, o Cliente poderá solicitar a alteração do dia de pagamento da
Mensalidade por meio dos canais de atendimento disponibilizados pela PayGo.
9.4. As Taxas de Adesão, as Mensalidades e os demais valores devidos no âmbito deste Contrato estarão
sujeitas à correção monetária anual, calculada pela variação positiva do IGP-M/FGV observada nos 12
(doze) meses anteriores. Caso seja admitida a correção monetária em periodicidade inferior, a correção pelo
IGP-M/FGV passará automaticamente a ser calculada no menor prazo permitido. Na hipótese de extinção
do índice IGP-M/FGV ou tornando-se impraticável a sua aplicação, os valores mencionados passarão
imediatamente a ser corrigidos pelo índice que melhor refletir a variação da correção monetária destes.
9.5. O Cliente obriga-se a pagar integral e pontualmente, direta e exclusivamente à PayGo, nas datas de
vencimento, os valores devidos no âmbito deste Contrato por, conforme combinado no âmbito da
contratação, (a) meio de boletos bancários, que poderão ser enviados ao Cliente via postal e/ou para e-mail
cadastrado junto à PayGo; (b) lançamentos a débito no Domicílio Bancário do Cliente e de suas Filiais; (c)
lançamentos à débito na Conta de Pagamento ou Corrente; ou (d) outros meios que possam ser aprovados
pela PayGo. Nenhuma empresa ou pessoa, ainda que agente comercial ou parceiro de suporte, está
autorizada a receber valores em nome da PayGo, exceto se expressa e formalmente autorizada pela PayGo.
As cobranças serão acompanhadas por Notas Fiscais.
9.5.1. Boleto Bancário: o Cliente declara-se ciente de que o não recebimento do boleto bancário não o
exime da responsabilidade de pagamento dos valores devidos no âmbito deste Contrato, nas respectivas
datas de vencimento. Na hipótese de não recebimento do boleto bancário, obriga-se o Cliente a obtê-lo junto
à Central de Atendimento da PayGo.
9.5.2. Débito no Domicílio Bancário: O Cliente está ciente de que, mediante a adesão aos termos e
condições deste Contrato, autoriza que o banco de seu Domicílio Bancário efetue lançamentos a débito,
crédito e outros previstos neste Contrato, em sua conta de livre movimentação, independente de prévia
consulta ou de qualquer ato ou formalidade legal ou documental, para pagamento de quaisquer valores
inadimplidos pelo Cliente no âmbito deste Contrato.
9.5.3. Débito na Conta de Pagamento ou Corrente: O Cliente está ciente de que, mediante a adesão aos
termos e condições deste Contrato, autoriza que a PayGo e/ou empresas integrantes de seu conglomerado
financeiro efetue(m) lançamentos a débito, crédito e outros previstos neste Contrato, nas Contas de
Pagamento ou Corrente, independente de prévia consulta ou de qualquer ato ou formalidade legal ou
documental, para pagamento de quaisquer valores inadimplidos pelo Cliente no âmbito deste Contrato. O
Cliente declara-se ciente que é de sua exclusiva responsabilidade verificar a existência, nas respectivas
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datas de vencimento, de saldo positivo suficiente na conta para pagamento integral dos valores devidos à
PayGo, no âmbito deste Contrato.
9.5.4. Outras formas de pagamento: as regras e condições aplicáveis serão oportunamente informadas pela
PayGo.
9.6. O Cliente declara-se ciente e de acordo de que a cobrança e, caso aplicável, o apontamento de
eventuais protestos poderá ser realizado na praça de sua sede, por liberalidade da PayGo, com o intuito de
proporcionar comodidade ao Cliente, não consistindo tal prática, absolutamente, declínio ou renúncia ao foro
eleito pelas partes no presente Contrato.
9.7. No caso atraso de pagamento, total ou parcial, de quaisquer valores devidos pelo Cliente à PayGo
no âmbito deste Contrato, independentemente de qualquer notificação ou comunicação da PayGo nesse
sentido, o Cliente se obriga a pagar à PayGo, o valor total em atraso acrescido de: (a) juros moratórios de
1% (um por cento) ao mês, calculados pro rata die, desde a data de vencimento até a data do efetivo
pagamento integral; (b) multa de natureza não compensatória de 2% (dois por cento ) incidente sobre o valor
total e atualizado em atraso; e (c) despesas incorridas pela PayGo em razão da respectiva cobrança.
9.7.1. Serão de responsabilidade do Cliente, as despesas de postagem e de cobrança das obrigações
pecuniárias inadimplidas, incluindo honorários advocatícios extrajudiciais de 10% e judiciais que vierem a
ser fixados.
9.8. A PayGo poderá, sem prévio aviso, desautorizar e bloquear ou suspender o uso dos Produtos e
Serviços PayGo e da Plataforma de Pagamentos pelo Cliente e seus Usuários, em caso do não pagamento,
nos prazos estabelecidos, dos valores devidos por força deste Contrato, até que seja regularizado o débito,
sem prejuízo de outras medidas para a cobrança desses valores, inclusive judiciais, quando cabíveis. Nesse
caso, o Cliente desde já declara e aceita que não será aplicável qualquer penalidade e/ou multa à PayGo, a
qual estará exercendo mero direito decorrente da relação comercial mantida entre as Partes, no âmbito deste
Contrato e das Condições Específicas.
9.8.1. A PayGo poderá ainda, sem prévio aviso, bloquear o uso do Serviços PayGo e o recebimento pelo
Cliente de quaisquer recursos disponíveis, caso haja suspeita de fraude pelo Cliente e/ou identificação de
qualquer risco operacional em decorrência da conduta do Cliente e/ou seus Usuários.
9.9. O Cliente, desde já, autoriza a PayGo, em caráter irrevogável e irretratável, independentemente de
comunicação prévia, a compensar, na forma dos artigos 368 a 380 do Código Civil, as suas obrigações
pecuniárias, seus débitos e/ou quaisquer outros valores devidos à PayGo em razão deste Contrato ou de
qualquer outro instrumento firmado com esta e/ou com qualquer empresa do conglomerado financeiro da
PayGo (“Dívidas”), com os créditos de qualquer natureza ou espécie que seja de titularidade do Cliente
perante a PayGo e demais empresas do conglomerado financeiro desta, incluindo, mas não se limitando,
sua eventual agenda de recebíveis de cartões e/ou de outras soluções de pagamento.
9.9.1. Sem prejuízo das disposições acima, o Cliente desde já autoriza a PayGo, de forma irrevogável e
irretratável, independente de prévia consulta ou de qualquer ato ou formalidade legal ou documental, a
proceder o lançamento a débito, total ou parcial, dos valores das Dívidas, em suas contas de pagamento
e/ou correntes mantidas junto à PayGo e/ou a qualquer empresa integrante do conglomerado financeiro
desta, no Domicílio Bancário e/ou nas demais Contas de Pagamento ou Corrente, até o limite em que os
fundos comportarem.
10. PRAZO E TÉRMINO DO CONTRATO
10.1. O presente Contrato produzirá efeitos a partir da Data de Instalação ou Data de Ativação, o que
ocorrer primeiro, dos Serviços PayGo contratados no âmbito da Contratação Inicial, vigorando por prazo
indeterminado e obrigando as Partes, bem como seus herdeiros e sucessores.
10.2. O Cancelamento ou resilição integral do Contrato poderá ser solicitada(o), desde que mediante
comunicação prévia e formal, com antecedência de 30 (trinta) dias corridos: (a) pelo Cliente à PayGo, por
meio de um dos canais de atendimento disponibilizados para tal finalidade, conforme oportunamente
informado pela PayGo; e (b) pela PayGo ao Cliente, por qualquer um dos meios de comunicação indicados
na Cláusula 13 abaixo.
10.2.1. Por “Cancelamento” entende-se o cancelamento e/ou extinção de determinados Produtos e Serviços
PayGo contratados pelo Cliente, sem alteração, contudo, na contratação dos demais Serviços PayGo, que
permanecerão, para todos os fins e efeitos, ativos. O Cancelamento de qualquer um dos Produtos e Serviços
PayGo contratados não implicará o término ou rescisão do Contrato, permanecendo em pleno vigor, exceto
se as Partes acordarem de maneira diversa.
10.3. Sem prejuízo das Cláusulas acima, o presente Contrato poderá ser resolvido motivadamente pela
Parte inocente/prejudicada, em caso (i) de decretação de falência, deferimento de pedido de recuperação
judicial ou proposição de recuperação extrajudicial ou declaração de insolvência de qualquer das Partes,
bem como pela ocorrência de caso fortuito ou força maior que impossibilite, total ou parcialmente, a
prestação dos Serviços PayGo contratados no âmbito deste Contrato, por prazo igual ou superior a 30 (trinta)
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dias corridos e consecutivos.
10.3.1. Constituirá igualmente justa causa de rescisão imediata, a exclusivo critério da PayGo, sem prejuízo
do ressarcimento das perdas e danos eventualmente acarretados, o não cumprimento pelo Cliente das
obrigações estipuladas neste Contrato, especialmente se o Cliente praticar ou sofrer medidas, tais como,
mas não limitadas às que seguem: (a) realizar Transações irregulares e em desacordo parcial ou total com
os termos e condições deste Contrato, ou ainda Transações suspeitas ou irregulares conforme definição das
BANDEIRAS ou regras de monitoramento de fraude da PayGo; (b) exercer atividades ilegais e/ou
indesejáveis; (c) realizar Transações e/ou adotar conduta fraudulenta ou com suspeita de fraude; (d) ceder,
transferir, emprestar, dar em caução ou garantia, entregar a terceiros, sem autorização da PayGo, os
Equipamentos PayGo, aparelhos, software e demais materiais de propriedade da PayGo, bem como
quaisquer direitos e obrigações decorrentes deste Contrato; (e) descumprimento de quaisquer obrigações
pecuniárias assumidas pelo Cliente, no âmbito deste Contrato, por prazo igual ou superior a 30 (trinta) dias
corridos e consecutivos; (f) tornar-se inativo ou manter-se inativo, considerando-se inativo o Cliente que não
realizar qualquer Transações dentro de determinado período, a exclusivo critério da PayGo.
10.3.2. Caso qualquer das Partes incorra em qualquer das hipóteses mencionadas acima, a Parte que
rescindir este Contrato deverá comunicar a outra Parte, a fim de que essa tome ciência inequívoca da
rescisão, o que produzirá seus efeitos a partir da referida comunicação.
10.4. Adicionalmente, caso o Cliente descumpra qualquer disposição deste Contrato e ou outra disposição
legal, sem prejuízo de outras medidas, a PayGo poderá, por si ou por terceiros, a qualquer tempo, a seu
exclusivo critério, sem necessidade de qualquer aviso ou notificação prévia ou posterior a qualquer Usuário
ou a qualquer terceiro, sob qualquer meio ou forma, sem prejuízo de iniciar as medidas legais cabíveis,
bloquear, suspender, interromper por tempo indeterminado os Serviços e Produtos PayGo e/ou das
Plataforma de Pagamento, negativar do Cliente e, caso aplicável, as Filias no âmbito das entidades de
proteção de crédito, encerrar as credenciais de acesso de qualquer Usuário e/ou tomar outras providências
que entender necessárias para o cumprimento deste Contrato e para o bom funcionamento dos Serviços
PayGo, a qualquer tempo.
10.5. Caso ocorra o término deste Contrato por qualquer hipótese prevista neste Contrato e o Cliente não
tenha atingido as Franquias Mínimas, a PayGo poderá cobrar do Cliente, a seu exclusivo critério, o valor
equivalente aos custos e demais despesas relacionadas à Instalação ou, conforme aplicável, da Ativação
dos Serviços PayGo contratados, custos e despesas os quais deverão ser devidamente comprovados ao
Cliente.
10.6. O Cliente se declara ciente e de acordo de que o término do presente Contrato não prejudicará o
direito da PayGo em relação aos valores eventualmente devidos pelo Cliente no âmbito deste Contrato e
dos serviços prestados anteriormente à referida extinção (incluindo as Mensalidades), bem como em relação
à possível indenização devida pelo Cliente à PayGo. No mais, o Cliente se declara este ciente de que
permanecerá obrigado em relação a todas as responsabilidades que permaneçam vigentes após o referido
término.
11. RESPONSABILIDADES E OBRIGAÇÕES DA PAYGO
11.1. A PayGo, em hipótese alguma, efetuará devolução dos valores recebidos por força deste Contrato,
e não será responsável, inclusive pecuniariamente, por quaisquer falhas, atrasos, indisponibilidades e/ou
interrupções no funcionamento dos Serviços PayGo, decorrentes da necessidade de manutenção
preventiva, correção e atualização pela PayGo nos termos deste Contrato, de fatores alheios à PayGo e/ou
decorrentes de caso fortuito ou força maior, tais como, sem limitação: falhas, atrasos, indisponibilidades e/ou
interrupções de serviços, sistemas e redes dos demais participantes da Rede de Pagamentos e das
concessionárias, dos serviços de telefonia e no fornecimento de energia elétrica, das instituições de análise
de risco, limitações impostas pelo Poder Público, manutenção preventiva ou correção promovida por
terceiros, inclusive aqueles de responsabilidade do Cliente, de terceiros por ele contratados ou dos Usuários,
catástrofes, greves, perturbações da ordem pública, e demais eventos e fatos de semelhante natureza e/ou
que não decorram da efetiva atuação da PayGo. É importante esclarecer que a ocorrência de tais eventos
e fatos não caracteriza defeito na prestação dos serviços disponibilizados pela PayGo ou sua
responsabilização.
11.2. A PayGo igualmente não será responsável: (a) pelos regras operacionais e critérios intrínsecos
definidos pelos participantes da Rede de Pagamento para análise, aprovação e processamento das
Transações viabilizadas por meio da Plataforma de Pagamentos que, eventualmente, não permitam a sua
conclusão satisfatória; (b) por quaisquer alterações nas regras e condições nos sistemas do mercado de
meios de pagamento promovidas por Credenciadoras, Emissores e demais participantes da Rede de
Pagamentos, que torne-os incompatíveis com os Serviços PayGo; (c) por violações dos dados e dos
equipamentos eletrônicos do Cliente e/ou do Usuário resultantes de atos e/ou omissões dos Usuários, de
pessoas autorizadas pelo Cliente e da ação criminosa ou irregular de terceiros; (d) pelo uso indevido dos
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Serviços PayGo por qualquer Usuário ou terceiros e/ou pelos conteúdos carregados, enviados e/ou
transmitidos à Plataforma de Pagamentos e/ou por meio dos Serviços PayGo pelos Usuários; (e) por
prejuízos, incluindo, mas não se limitando, lucros cessantes e perda de receitas, provocados por falhas,
impossibilidades técnicas ou indisponibilidades do hardware, por sistemas ou programas do Cliente, dos
Usuários ou alheios ao objeto deste Contrato, ou em decorrência de infecção por vírus, trojans, malware,
worm, bot, backdoor, spyware, rootkit, ou de quaisquer outros dispositivos que venham a ser criados, em
decorrência da navegação na internet pelo Cliente e/ou por seus Usuários; e (f) pelo acesso, interceptação,
eliminação, alteração, modificação ou manipulação, dos arquivos de propriedade do Cliente e/ou dos
Usuários, quando decorrentes de acesso por terceiros não autorizados em ambiente físico ou virtual externo
à PayGo.
11.3. Para fins de esclarecimento do disposto no item (b) da Cláusula acima, os sistemas do mercado de
meios de pagamento que sofrerem alterações poderão ficar inoperantes, sem qualquer responsabilidade da
PayGo e sem qualquer alteração das condições comerciais contratadas pelo Cliente.
11.4. Na hipótese de restar comprovada a responsabilidade da PayGo por perdas e danos diretos
incorridos do Cliente em razão única e exclusivamente de falhas no funcionamento dos Serviços PayGo
atribuíveis à culpa exclusiva e/ou dolo da PayGo, ficará esta limitada ao valor médio das Mensalidades pagas
pelo Cliente à PayGo em decorrência deste Contrato, durante o período de ocorrência da falha, não cabendo
qualquer outra penalidade, multa, indenização, compensação e/ou ressarcimento, seja de que natureza e a
que título for.
12. OBRIGAÇÕES, DECLARAÇÔES E AUTORIZAÇÕES DO CLIENTE
12.1. O Cliente reconhece que todas as Transações viabilizadas no âmbito das Soluções de Pagamento
serão obrigatoriamente submetidas à análise, aprovação e processamento dos participantes da Rede de
Pagamentos, conforme as regras e procedimentos praticados no mercado, devidamente estabelecidos no
presente Contrato, bem como nas demais regras e legislação aplicáveis ao mercado de meios de
pagamentos.
12.2. O Cliente obriga-se: (a) a prestar (i) todas as informações cadastrais e documentos eventualmente
solicitados pela PayGo, inclusive de suas Filiais; (ii) somente informações, documentos e declarações
verdadeiras, exatas e completas quando solicitado e/ou necessário em razão deste Contrato e dos Serviços
PayGo; bem como (b) a atualizar a PayGo em relação à alteração de quaisquer informações, documentos e
declarações prestados, responsabilizando-se, de forma exclusiva e integral, por todo e qualquer prejuízo ou
dano decorrente da falta de atualização destas (incluindo no que diz respeito às informações cadastrais e
de contato desatualizadas).
12.3. O Cliente declara-se ciente de que, para utilização das soluções que permitem Transações CNP,
deverá possuir afiliação específica para E-commerce junto às Credenciadoras e/ou Emissores e/ou demais
participantes da Rede de Pagamentos, conforme aplicável, para as quais deseja encaminhar Transações ou
cobranças. Para as transações com cartão presente, declara-se ciente de que deve possuir afiliação de TEF
Dedicado.
12.4. O Cliente se compromete a atingir todas metas e prazos das Franquias Mínimas e às demais
obrigações eventualmente contratadas junto à PayGo, sob pena de incorrer nas penalidades indicadas na
Cláusula 9.1.2 acima.
12.5. O Cliente assume a responsabilidade de manter todas as condições necessárias ao uso dos Produtos
e Serviços PayGo e da Plataforma de Pagamentos, em especial o funcionamento dos computadores e
demais dispositivos eletrônicos do Cliente e dos Usuários, a disponibilidade dos links de internet (ADSL,
XDSL, MPLS, RADIO, SATÉLITE e/ou GPRS), a regularidade dos contratos firmados com as
concessionárias, empresas de telefonia e de fornecimento de energia elétrica e a regularidade na sua relação
com as Credenciadoras e demais integrantes da Rede de Pagamentos, não podendo, por estes motivos,
questionar o insuficiente funcionamento dos Serviços PayGo e justificar o não pagamento dos compromissos
assumidos perante a PayGo no âmbito deste Contrato.
12.6. Os meios digitais e os computadores e demais dispositivos eletrônicos do Clientes e dos Usuários
são vulneráveis à ação de terceiros, por essa razão declara-se ciente da recomenda da PayGo pela
manutenção de software de segurança e antivírus adequados e atualizados e a manutenção nestes de
programas devidamente licenciados e/ou originais. Eventuais suspeitas de invasão e/ou interferência de
terceiros devem ser imediatamente informadas à PayGo, por meio dos canais de atendimento
disponibilizados para tal finalidade.
12.7. O descumprimento de quaisquer obrigações previstas Contrato, por parte do Cliente, poderá
acarretar, a critério da PayGo e a depender da natureza do descumprimento, além do pagamento pelo
Cliente das perdas e danos incorridos por esta, a rescisão integral motivada deste Contrato, o bloqueio,
suspensão, interrupção por tempo indeterminado dos Serviços e Produtos PayGo e/ou das Plataforma de
Pagamento, negativação do Cliente no âmbito das entidades de proteção de crédito e/ou a aplicação de
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outras penalidades a serem definidas pela PayGo. O Cliente será único e exclusivo responsável pelas perdas
e/ou danos que vier a sofrer pelo bloqueio, suspensão ou interrupção mencionada acima, bem como pelas
perdas e danos causados a terceiros pelos mesmos motivos.
12.8. O Cliente declara-se ciente de que é o único e exclusivo responsável pelas suas atividades, pela
qualidade, quantidade, origem e demais características inerentes aos produtos e serviços comercializados
pelo Cliente ao Consumidor, preços e cumprimento dos prazos acordados, por eventual desacordo comercial
com o Usuário ou por qualquer outro fato ou evento que seja relevante, em relação às transações realizadas
por meio da Plataforma de Pagamento, de modo que a PayGo não constitui, sob nenhuma hipótese,
integrante da cadeia de fornecimento de tais produtos e serviços. O Cliente assume a responsabilidade de
manter a PayGo indene e a salvo em relação a quaisquer prejuízos decorrentes da relação entre o Cliente
e seus Consumidores, bem como a adotar imediatas providências para exclusão da PayGo do polo passivo
em quaisquer eventuais demandas que venham a ocorrer.
12.8.1. Em não sendo possível a exclusão da PayGo no polo passivo das ações judiciais e demais
demandas, conforme mencionado na Cláusula acima, o Cliente se compromete a reembolsar a PayGo, , em
até 05 (cinco) dias úteis, contados da notificação neste sentido, todas e quaisquer despesas que esta tenha
incorrido para promover sua defesa, bem como a arcar, de forma integral, por toda e qualquer perda ou dano
incorrido pela PayGo em razão de tais demandas.
12.9. O Cliente entende que é expressamente vedada a utilização dos produtos e serviços PayGo e da
Plataforma de Pagamentos para a comercialização de produtos e serviços que decorram de atos ilícitos e/ou
irregulares e para a prática de fraudes, lavagem de dinheiro, corrupção, crimes (inclusive financeiros) e atos
e ilícitos ou irregulares, responsabilizando-se por tomar as medidas cabíveis e necessárias à prevenção e
impedimento de tais práticas. Sem prejuízo das obrigações previstas neste item, o Cliente reconhece que
será o único responsável e arcará com perdas e danos decorrentes de eventuais práticas irregulares
cometidas por ele ou pelos Usuários por ele prospectados.
12.10. O Cliente declara que respeita a legislação trabalhista e ambiental em vigor no Brasil, declarando
ainda que: (a) não foi condenado definitivamente, na esfera judicial ou administrativa, pelas práticas listas
no artigo 5º da Lei 12.846/13; por questões trabalhistas envolvendo a saúde, segurança ocupacional,
trabalho em condição análoga a de escravo ou trabalho infantil; ou ainda por questões relacionadas
socioambientais; e (b) suas atividades e propriedades estão em conformidade com a legislação brasileira.
12.11. O Cliente se obriga a (a) utilizar os Serviços PayGo em sua atividade empresarial nos estritos termos
destes, respeitando ainda a legislação vigente e o direito de terceiros; (b) responsabilizar-se, integral e
exclusivamente, pelos atos praticados pelos seus Usuários e de seus Profissionais; (c) tomar todas as
medidas de segurança para que seus Usuários e Profissionais não violem nenhum direito de propriedade
intelectual da PayGo, e comunicar a esta, imediatamente, em caso de qualquer violação à propriedade
intelectual de que venha a ter conhecimento.
12.12. O tratamento e compartilhamento dos dados dos Clientes está disponibilizado na Política de
Privacidade da Paygo, a qual o Cliente adere ao contratar as Soluções de Pagamento Paygo e que está
disponível para consulta no site da Paygo, www.paygo.com.br/documentos-e-manuais/.
12.13. Além disso, o Cliente autoriza a PayGo e as empresas integrantes do conglomerado financeiro da
PayGo a consultar, coletar, examinar, usar, armazenar, tratar e conforme aplicável, registrar suas
informações cadastrais e financeiras (inclusive de eventuais inadimplementos e operações de crédito de sua
responsabilidade) junto ao Sistema de Informações de Crédito do Banco Central (SCR), bureau de cadastros
positivos e entidades de proteção ao crédito, organizações e sistemas centralizados de cadastros, para fins
de supervisão do risco de crédito e intercâmbio de informações com outras instituições e entes públicos e
particulares, consultar as redes sociais de relacionamento, telefonia e demais entes públicos e privados que
possam servir de fonte de referência para coleta, exame, uso, armazenamento e o tratamento de suas
informações que integrarão o seu cadastro junto à PayGo e a demais empresas integrantes do conglomerado
financeiro da PayGo.
12.14. Para fins do disposto acima, o Cliente concorda e autoriza a PayGo compartilhar as suas informações
cadastrais e financeiras e dos seus Usuários com as empresas do conglomerado financeiro da Paygo e
terceiros, desde que tal compartilhamento observe os sigilos aplicáveis, e seja permitido pela legislação em
vigor e necessário para viabilizar melhorias na oferta de produtos e serviços.
12.15. Consulta e Compartilhamento de Dados Relacionados a Recebíveis de Cartão
12.16. Nos termos da regulação aplicável, incluindo, mas não se limitando à Circular BCB nº 3.952/2019 e
a Convenção entre Entidades Registradoras aprovada pelo Banco Central do Brasil em 25.08.2020
(conforme alterada de tempos em tempo), o Cliente autoriza expressamente, de forma livre e informada, a
PayGo, o Banco C6 S.A., inscrito no CNPJ sob o nº 31.872.485/0001-72 (“C6 Bank”), o Fundo e demais
empresas do seu grupo econômico, a:
(a) ter acesso às suas informações relacionadas a agendas de recebíveis mantidas junto aos sistemas
de registros mantidos por entidades autorizadas a realizar a atividade de registro de ativos financeiros,
incluindo, mas não se limitando à CERC Central de Recebíveis e à Câmara Interbancária de Pagamentos –
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CIP (“Centralizadoras e/ou Registradoras”), autorizando assim a consulta, coleta, exame, uso,
armazenamento e tratamento dessas informações; e
(b) enviar toda e qualquer informação necessária às Centralizadoras, para fins de registro dos recebíveis
constituídos e a constituir, bem como para o registro de toda e qualquer ocorrência a eles relacionadas,
incluindo a troca de titularidade, alteração de domicílio bancário pa ra fins de liquidação financeira e
constituição de ônus e gravames decorrentes de operações de antecipação e/ou outorga de garantias, em
favor da PayGo e/ou de quaisquer terceiros.
12.17. Sem prejuízo da autorização contida na Cláusula 12.16. acima, o Cliente concorda e autoriza
expressamente, de forma livre e informada, que a PayGo compartilhe as informações obtidas nos termos da
Cláusula 9.1 acima com o C6 Bank e com o Fundo;
12.18. O Cliente está ciente e concorda que a coleta, exame, uso, armazenamento e tratamento das
informações mencionadas acima, bem como seu compartilhamento, nos termos da Cláusula 13.14, serão
realizados para: (i) a oferta, pela PayGo, pelo C6 Bank e/ou pelo Fundo ao Cliente, de forma individualizada,
personalizada e adequada, considerando seu perfil, hábitos, histórico e necessidades, de produtos e
serviços que envolvam recebíveis constituídos e a constituir, incluindo, mas não se limitando às operações
de antecipação pré e/ou pós contratadas; (ii) desenvolver, manter e aperfeiçoar os recursos e
funcionalidades dos produtos e serviços que envolvam os recebíveis pela PayGo, pelo C6 Bank e/ou pelo
Fundo; e/ou (iii) que a PayGo, o C6 Bank e/ou o Fundo possam melhorar a experiência com relação aos
produtos e/ou serviços que envolvam tais recebíveis.
12.19. O Cliente poderá revogar quaisquer das autorizações acima a qualquer momento, por meio dos
Canais de Atendimento da PayGo ou do C6 Bank. Ao revogar uma ou mais das autorizações acima, o Cliente
está ciente e concorda que a contratação de produtos e serviços envolvendo recebíveis de cartão poderá
ficar prejudicada, de forma que tais produtos e serviços poderão ficar indisponíveis ao Cliente.
12.20. Antecipações de Recebíveis. No âmbito das suas atividades, o Cliente adquire direitos creditórios
decorrentes de recebíveis de transações com cartões, os quais têm o prazo para pagamento de acordo com
as regras das Bandeiras.
12.20.1. Caso o Cliente deseje negociar a antecipação de seus recebíveis no âmbito deste Contrato,
poderá fazê-lo junto ao C6 Bank ou ao Fundo, e referida operação implicará na realização de cessão ou
transferência dos recebíveis para o C6 Bank, ou ao Fundo, conforme indicado pela Paygo, nos termos da
forma jurídica ou comercial adotada pelas Partes.
12.20.2. A antecipação mencionada nesta cláusula poderá ser pré-contratada ou pós-contratada.
(I) A Antecipação pré-contratada ocorre quando o Cliente recebedor estabelecer previamente o
pagamento de todas as transações em prazo inferior ao máximo estabelecido pela Bandeira, conforme as
seguintes condições:
(a) todas as suas vendas, tanto aquelas já realizadas, quanto as vendas futuras serão liquidadas no
prazo menor escolhido pelo Cliente dentre as opções disponibilizadas pela PayGo;
(b) as antecipações serão feitas necessariamente por meio de uma cessão para a PayGo ou terceiro por
ela indicado, incluindo o C6 Bank e o Fundo;
(c) a cessão deverá ser formalizada mediante a assinatura de documento específico, conforme solicitado
por quem tiver antecipado os valores para o Cliente;
(d) todos os recebíveis constituídos (decorrentes das vendas já realizadas) e os recebíveis a constituir
(decorrentes das vendas a serem realizadas) terão sido cedidos definitivamente para quem tiver antecipado
os valores ao Cliente, não sendo mais de sua titularidade;
(e) em razão do item “v”, o Cliente não poderá antecipar novamente esses recebíveis ou de qualquer
forma gravá-los ou onerá-los em favor de terceiros; e
(f) a confirmação da antecipação dependerá do resultado das análises descritas neste Contrato.
12.21. Formalização. Ao aderir ao presente Contrato, o Cliente também adere ao Instrumento Particular de
Contrato de Cessão e Aquisição de Direitos Creditórios (Condições Gerais) (“Contrato de Cessão”), o qual
estabelece as condições gerais aplicáveis às cessões dos direitos creditórios que o Cliente venha a realizar
junto ao Fundo, constante do Anexo V deste Contrato. Dessa forma, ao realizar qualquer antecipação de
recebíveis junto ao Fundo, o Cliente (i) está ciente que serão aplicáveis os termos e condições gerais
constantes do Contrato de Cessão; e(ii) ratifica sua concordância aos termos e condições do Contrato de
Cessão.
12.21.1. Na hipótese de cessão dos recebíveis ao Fundo, o Cliente ratifica sua aderência,
concordância e subordinação ao Contrato de Cessão sem restrições.
12.21.2. Caso a antecipação seja feita direto com terceiro que não o Fundo, o Cliente está ciente que,
a exclusivo critério da entidade que antecipar os valores ao Cliente (o cessionário), poderá ser necessária a
disponibilização de informações adicionais, bem como assinatura de documentos adicionais, cuja
formalização poderá ocorrer por meio de plataforma eletrônica, opt in em aplicativo, assinatura física, ligação
gravada via central de atendimento ou qualquer outra, também a exclusivo critério do cessionário, inclusive
nos termos da Cláusula 12.22 abaixo.
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12.21.3. Mandato. Exclusivamente para os fins desta Cláusula 12, o Cliente, nos termos do artigo 653 e
seguintes do Código Civil, neste ato, em caráter irrevogável e irretratável, nos termos do artigo 684 do Código
Civil, nomeia e constitui a PayGo como sua bastante procuradora para, por si, seus representantes ou
substabelecidos, negociar, ceder e transferir, de forma definitiva, os recebíveis de sua titularidade
decorrentes das Transações, celebrar os instrumentos necessários à formalização das cessões, bem como
para representa-la perante a qualquer terceiro e praticar todo e qualquer ato necessário à devida
formalização e transferência dos recebíveis. termos e assinar os documentos necessários à formalização
das cessões, bem como para efetivamente ceder e transferir, de forma definitiva, os recebíveis.O mandato
constituído na cláusula anterior foi outorgado como uma condição à realização das antecipações e é
irrevogável e imutável por todo o período de validade do presente Contrato (conforme os artigos 684, 685 e
o parágrafo único do artigo 686 do Código Civil do Código Civil) e enquanto o Contrato estiver vigente.
12.22. Em cumprimento à legislação aplicável, a PayGo irá realizar o registro, perante as Centralizadoras,
das unidades de recebíveis decorrentes das Transações realizadas pelo Cliente perante a PayGo.
12.22.1. O registro das unidades de recebíveis será realizado pelo Valor Líquido das Transações, após
descontadas as taxas devidas pelo Cliente à PayGo em razão deste Contrato.
12.22.2. O Cliente declara-se ciente que a PayGo enviará e manterá atualizado, perante as
Centralizadoras, as informações relacionadas com a quantidade e valor das Transações realizadas na
PayGo, inclusive sobre a existência ou não de antecipação do pagamento das Transações.
12.22.3. O Cliente poderá, mediante comunicação à PayGo, ceder ou dar em garantia o Valor Líquido das
Transações em favor de instituições financeiras, fundos de investimentos ou outros credores, inclusive
perante o C6 Bank e o Fundo.
12.22.4. Sendo pactuada a negociação de recebíveis, o pagamento do Valor Líquido das Transações será
realizado diretamente no Domicílio vinculado à referida operação.
12.22.5. A negociação de recebíveis será mantida até que: (a) seja realizado o cancelamento nas
Centralizadoras, por solicitação do respectivo credor; (b) o Cliente comprove a liberação da garantia ou
encerramento da cessão, por documento escrito emitido pelo credor; ou (c) haja ordem judicial determinando
a liberação.
12.22.6. O Cliente permanecerá responsável pela legitimidade e legalidade das Transações realizadas na
PayGo, de modo que a PayGo realizará a liquidação no Domicílio vinculado à negociação de recebíveis,
após o cancelamento, Chargeback ou qualquer forma de estorno das Transações, de acordo com os termos
previstos neste Contrato.
12.23. Preço da Cessão. Para a realização das antecipações, será cobrada uma tarifa de antecipação, a
qual será considerada para fins de definição do preço da cessão. Tanto a tarifa de antecipação quanto o
preço de cessão serão definidos caso a caso e informados ao Cliente no momento da contratação da
antecipação;
12.24. O Cliente será exclusivamente responsável pelo pagamento de todas as despesas relativas ao seus
Profissionais, bem como aos encargos decorrentes da legislação vigente e aplicável, incluindo , mas não se
limitando a trabalhista, previdenciária, securitária, permanecendo a PayGo livre de qualquer
responsabilidade ou obrigação com relação ao Cliente e qualquer pessoa que este venha a alocar para o
desempenho das atividades descritas no presente Contrato, seja direta ou indiretamente.
12.24.1. Sem prejuízo das obrigações previstas nas cláusulas anteriores, o Cliente, na condição de
empregador, assume a obrigação de suportar espontânea e integralmente, em até 05 (cinco) dias úteis,
contados da notificação neste sentido, todos os custos e despesas relativas a processos administrativos e
judiciais de qualquer natureza, principalmente reclamações trabalhistas, que sejam eventualmente
instauradas ou ajuizadas contra a PayGo referente a profissionais contratados pelo Parceiro, tais como
honorários advocatícios, condenações em quaisquer verbas, custas judiciais com perícias e peritos,
assistentes técnicos e depósitos de quaisquer natureza.
12.25. O Cliente compromete-se a ressarcir a PayGo, nas formas de cobrança descritas neste Contrato, de
todo e qualquer prejuízo comprovadamente sofrido pela PayGo, em virtude de multas e/ou penalidades
aplicadas pelas Bandeiras, pelos Emissores, pelas Credenciadoras ou pelas autoridades governamentais
em razão do descumprimento pelo Cliente das regras e exigências previstas no presente Contrato.
12.26. O Cliente compromete-se a realizar as adequações técnicas solicitadas pela PayGo, tais como
homologações e atualizações de sistemas, software e outros, nos prazos acordados, com o intuito de garantir
a segurança de seu ambiente.
12.27. O Cliente é o exclusivo responsável por solucionar, diretamente com os Consumidores, toda e
qualquer eventual controvérsia sobre as características, qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço,
funcionamento, garantias, defeitos e/ou avarias dos bens e produtos adquiridos e/ou serviços prestados,
incluindo casos de defeito ou devolução, problemas de entrega etc. A PayGo está isenta de quaisquer
responsabilidades convencionais ou legais em relação aos fatos mencionados nesta Cláusula, inclusive com
relação ao Código de Proteção e Defesa do Consumidor.
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12.28. Saldo em Agenda. Caso a PayGo, o C6 Bank ou o Fundo deixe de receber o pagamento de
determinada Transação em razão da aplicação do Chargeback, o Cliente deverá realizar a Transação
inadimplida (“Saldo”), mediante a cessão automática dos recebíveis decorrentes de Transações futuras.
12.28.1. Para possibilitar o Saldo, a PayGo, o C6 Bank ou o Fundo realizará o registro, perante as
Centralizadoras, de uma nova cessão de Transações, de acordo com o valor do Chargeback - acrescidos
dos encargos moratórios aplicáveis -, com a finalidade de compensar o débito do Cliente.
12.28.2. O Saldo será realizada preferencialmente com transações com cartão de débito e, na inexistência,
com transações com cartão de crédito com vencimento mais próximo.
12.28.3. Para o cumprimento das disposições relacionadas com o Saldo, o Cliente, neste ato, outorga à
PayGo, ao C6 Bank e ao Fundo todos os poderes necessários para que possa ser realizado o registro de
novas cessões perante as Centralizadoras; estando a PayGo, o C6 Bank e o Fundo autorizados a praticar
todos os atos necessários.
12.29. O Cliente, por fim, está ciente e concorda expressamente que a responsabilidade da PayGo limita-
se à execução das obrigações descritas neste Contrato, sendo certo que quaisquer obrigações ou ônus
decorrentes, direta ou indiretamente, de quaisquer procedimentos administrativos ou judiciais, resultantes
de eventual descumprimento de qualquer obrigação principal ou acessória por parte do Cliente e promovida
por qualquer órgão federal, estadual ou municipal competente, deverão ser suportados integralmente pelo
Cliente. Na hipótese de a PayGo despender quaisquer valores em razão do disposto nesta Cláusula, será
aplicado o procedimento de cobrança previsto neste Contrato. O Cliente autoriza expressamente a PayGo,
desde já, a lhe repassar quaisquer despesas legítimas para o cumprimento de ordem de terceiro com relação
ao Cliente, incluindo, sem limitar-se, atendimento de ofícios judiciais, bloqueios, penhoras e arrestos.
13. COMUNICAÇÃO AO CLIENTE
13.1. O Cliente concorda e autoriza a PayGo, por si ou por quaisquer empresas integrantes de seu
conglomerado financeiro, (a) a disponibilizar as comunicações relacionadas aos Serviços PayGo, a este
Contrato e as Condições Específicas em seus sites e demais canais de acesso disponibilizados ao Cliente;
e/ou (b) contatá-lo por meio de cartas, telefone, celular, e-mail, Short Message Service (SMS), WhatsApp e
demais meios de comunicação disponíveis, inclusive para ofertar produtos e serviços da PayGo ou das
empresas integrantes de seu conglomerado financeiro.
14. MANUTENÇÃO E SUPORTE TÉCNICO DOS SERVIÇOS PAYGO
14.1. A PayGo envidará os melhores esforços para manter o bom funcionamento dos Serviços PayGo para
o Cliente, disponibilizando central de suporte técnico, documentos e manuais e políticas pertinentes à
solução e suas funcionalidades e operação.
14.1.1. O atendimento telefônico de Suporte Técnico de Primeiro Nível será disponibilizado ao Cliente 24
(vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana, inclusive feriados.
14.1.2. A PayGo prestará suporte técnico consistente unicamente de informações e orientações sobre a
utilização dos Produtos e Serviços, por meio telefone 0800 737 2255.
14.1.3. A PayGo não prestará suporte técnico referente à adaptação da Plataforma de Pagamentos e
Produtos e Serviços PayGo às linguagens de programação ou tecnologias utilizadas pelo Cliente e/ou pelos
Usuários.
14.2. A PayGo se compromete: (a) a realizar eventuais interrupções de manutenção preventiva, correção
e/ou atualização do sistema, preferencialmente, entre 00:00 às 6:00 horas, exceto nos casos de interrupções
classificadas como urgentes em fatores que coloquem em risco o regular funcionamento do sistema e
aqueles determinados por motivo de segurança decorrentes de vulnerabilidades detectadas, que poderão
ser imediatas, sem prévio-aviso; e (b) a efetuar o treinamento das pessoas indicadas pelo Cliente para o uso
dos Serviços PayGo como parte do Processo de integração que se refere a este Contrato.
14.3. O Cliente declara-se ciente de que a PayGo poderá, mediante prévia comunicação, acessar
remotamente seus computadores e dispositivos eletrônicos do Cliente e dos Usuários para que sejam
efetuadas manutenções, correções e/ou atualizações, sem que isto configure a invasão de que trata a Lei
nº 12.737/2012. Qualquer acesso remoto que venha a ser necessário será sempre precedido por autorização
do Cliente e restringir-se-á à Plataforma de Pagamentos, aos Produtos e Serviços PayGo e seus
componentes, não alterando qualquer outro programa existente e preservando o funcionamento normal da
solução para o Cliente.
14.4. As reclamações relativas à prestação dos serviços deverão ser formalizadas junto aos canais de
atendimento disponibilizados pela PayGo para tal finalidade.
15. EQUIPAMENTOS PAYGO

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15.1. A PayGo poderá fornecer Equipamentos de sua propriedade ao Cliente (“Equipamentos PayGo”),
mediante a cobrança de acréscimos financeiros oportunamente informados a este, com o objetivo de
viabilizar o acesso e uso dos Serviços PayGo e, conforme aplicável, a realização de Transações. Além disso,
a PayGo também poderá, a seu exclusivo critério, homologar Equipamentos de propriedade do Cliente ou
de terceiros para integração com os Serviços PayGo, desde que sejam estes compatíveis com o sistema e
Soluções de Pagamentos PayGo e devidamente homologados pela PayGo. Nesse caso, eventuais
alterações e/ou substituições relativas aos respectivos Equipamentos, softwares e hardwares de terceiros
deverão ser submetidas à aprovação prévia da PayGo.
15.1.1. A PayGo fornecerá as instruções e condições mínimas de utilização dos Equipamentos PayGo por
ela fornecidos, não se responsabilizando por Equipamentos de propriedade do Cliente ou de terceiros por
ele contratados, ainda que homologados pela PayGo e integrados aos Serviços PayGo.
15.1.2. O Cliente declara e concorda que é o único responsável pelos Equipamentos, softwares, hardwares
e materiais de sua propriedade ou de terceiros, utilizados nas operações e Soluções de Pagamento PayGo,
bem como pela conexão, instalação, manuseio, manutenção e abastecimento dos mesmos e, ainda, pela
obtenção das licenças necessárias a autorizações, respondendo isoladamente por tais custos ou por
quaisquer eventos, ônus, perdas, prejuízos ou encargos decorrentes da utilização inadequada ou ineficiente
de tais equipamentos, softwares, hardware e materiais relacionados.
15.1.3. O Cliente deve se responsabilizar pelo tipo de Equipamento que seja obrigado a utilizar em virtude
da legislação específica, bem como pelo pagamento de todos os tributos e contribuições decorrentes da
utilização do Equipamento, ficando a PayGo isenta de quaisquer responsabilidades decorrentes da utilização
indevida de Equipamentos.
16. Os Equipamentos a serem fornecidos pela PayGo possuem diversas marcas e modelos, se
distinguindo de acordo com suas categorias; conforme indicado no site da PayGo.
16.1 O Cliente declara estar ciente e anuente de que escolherá a categoria do Equipamento, e não a
marca ou modelo; podendo a PayGo disponibilizar qualquer Equipamento (de qualquer marca ou modelo)
para atender às necessidades do Cliente.
16.2 Caso determinada categoria de Equipamento não esteja disponível, a PayGo poderá fornecer um
Equipamento superior, sem qualquer custo adicional. A ausência de recusa, no momento do recebimento do
Equipamento, será interpretada como a aceitação do Cliente ao Equipamento fornecido.
17. O Cliente se obriga a observar as seguintes condições relacionadas à utilização de Equipamentos
PayGo no âmbito deste Contrato: (a) usar os Equipamentos de forma diligente, respondendo pelos custos
de instalação, conserto e manutenção dos Equipamentos de sua propriedade, bem como, pelos custos de
instalação, conserto e manutenção dos Equipamentos PayGo, na hipótese de sua quebra ou falha ou
decorrentes de uso e/ou instalação e/ou manuseio indevidos por seus Profissionais, sendo que a instalação,
conserto e manutenção serão efetuados pela PayGo ou terceiro por ela indicada; (b) manter os
Equipamentos PayGo nos locais em que exerça suas atividades, devidamente cadastrados junto a PayGo,
não podendo, sem prévia autorização, ceder, sublocar, transferir ou alienar, total ou parcialmente os
Equipamentos PayGo, casos em que o Cliente se responsabilizará integralmente por eventuais penalidades
e/ou prejuízos daí decorrentes; (c) adotar todas as providências e cautelas necessárias para manter a
guarda, a integridade e a perfeita conservação e funcionamento dos Equipamentos PayGo, sendo vedado
ao Cliente realizar qualquer reparação ou modificação em tais equipamentos, comprometendo-se a
comunicar imediatamente à PayGo qualquer intervenção ou violação por terceiros de quaisquer dos seus
direitos relativamente ao equipamento; (d) reconhecer e concordar que os softwares e aplicativos cedidos
ou inseridos nos Equipamentos PayGo, de forma gratuita ou onerosa pela PayGo, são de titularidade da
PayGo ou de terceiros e incorporam a propriedade intelectual da PayGo ou de tais terceiros, podendo o
Cliente apenas fazer uso deles, comprometendo-se a não ceder, copiar, alterar, modificar, adaptar,
manipular, adicionar, descompilar, decompor ou efetuar qualquer conversão dos softwares, sendo vedado
também o uso de engenharia reversa ou utilização para fins diversos dos previstos neste Contrato, sob pena
de sua rescisão; (e) assumir a responsabilidade pelo pagamento integral do valor do Equipamento PayGo,
nos seguintes casos: furto, roubo, perda total ou parcial, incêndio, destruição total ou parcial, falta de
solicitação de assistência técnica, descuido no manuseio, retenção ou qualquer outro fato ou evento que
impossibilite, dificulte ou prejudique o direito de propriedade sobre os Equipamentos PayGo por parte da
PayGo, além da responsabilidade pela apreensão, remoção, bloqueio, lacre, confisco ou leilão dos
Equipamentos por quaisquer órgãos ou autoridades, desde que tenha dado causa a tais eventos, e pelo
custo de reparo, substituição ou liberação, bem como eventuais multas e penalidades impostas; (f) não
realizar qualquer reparação ou modificação nos Equipamentos de propriedade da PayGo,
responsabilizando-se por comunicar imediatamente à PayGo e solicitar sua devida manutenção; (g) utilizar
os Equipamentos PayGo e os Serviços única e exclusivamente para Transações regulares, em conformidade
com os termos e condições previstos no presente Contrato; (h) em casos de furto ou roubo, incêndio ou
destruição total ou parcial, o Cliente deverá apresentar à PayGo o respectivo boletim de ocorrência ou laudo
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específico, onde deve constar, obrigatoriamente, dados que identifiquem o Equipamento PayGo; (i)
comunicar imediatamente à PayGo caso haja suspeita de fraude ou fraude confirmada no Equipamento,
bem como na hipótese em que tome conhecimento de vazamento de dados ou informações de
Consumidores, caso em que deverá indicar todas as característicos do respectivo Equipamento e tomar as
providências necessárias para proteger os interesses da PayGo com relação ao tema, sob pena de
caracterizar negligência por parte do Cliente e suas consequente sujeição às penalidades previstas neste
Contrato, em regulamentação aplicável e/ou determinação por ordem oficial e/ou judicial.
17.1. A PayGo (ou terceiro por ela indicado) providenciará a manutenção dos Equipamentos PayGo, se
houver necessidade ou em caso de solicitação do Cliente. A manutenção preventiva e/ou corretiva só será
realizada pela PayGo nos Equipamentos PayGo, sendo de responsabilidade do Cliente a manutenção de
Equipamentos de sua propriedade ou fornecidos por terceiros. Fica estabelecido entre as Partes que o custo
de manutenção será arcado integralmente pelo Cliente, independentemente da hipótese. No mais, as Partes
concordam que, na hipótese de compra de Equipamentos PayGo pelo Cliente, o serviço de manutenção
aqui mencionados somente serão prestados durante o prazo de garantia e desde que o Cliente e seus
Usuários tenham observado integralmente as regras constantes da Cláusula 15.2 e de outras deste Contrato,
conforme aplicáveis.
17.1.1. A PayGo informa que a manutenção referida no item acima poderá ocorrer remotamente e, havendo
necessidade de reparo físico, o atendimento se dará no endereço do Cliente, conforme cadastro mantido
junto à PayGo.
17.1.2. O Cliente reconhece que a manutenção nos Equipamentos PayGo somente poderá ser realizada
pela PayGo ou terceiro por ela indicado, de modo que a PayGo não se responsabilizará por eventuais falhas,
erros e/ou danos decorrentes de manutenções realizadas por terceiros não expressamente indicados pela
PayGo. No mais, o Cliente reconhecer ser de sua responsabilidade a manutenção de Equipamentos de sua
propriedade ou fornecidos por terceiros.
17.2. O Cliente reconhece que o Equipamento PayGo ficará sob sua posse, pelo prazo de vigência do
presente Contrato, na pessoa de seu representante legal, que aceita de maneira expressa e irrevogável o
encargo de fiel depositário dos Equipamentos, de modo a responder, para todos os efeitos legais, pela
guarda e devida conservação dos Equipamentos, conforme dispõe o artigo 627 e seguintes do Código Civil.
Além disso, as Partes declaram e concordam expressamente que não será devido pela PayGo ou qualquer
de seus parceiros, qualquer remuneração, tarifa, taxa e/ou encargo em razão do depósito do Equipamento
previsto nesta Cláusula.
17.3. O Cliente declara que é expressamente vedado o transporte dos Equipamentos PayGo para local
diverso daquele informado no ato de credenciamento, sem prévia autorização da PayGo, de modo que a
responsabilidade por tais equipamentos, bem como por eventuais danos, erros, prejuízos e/ou violações
decorrentes destes serão de total e exclusiva responsabilidade do Cliente, o qual deverá manter a PayGo
isenta de quaisquer responsabilidades, sob pena de indenização.
17.4. O Cliente compromete-se a devolver o Equipamento PayGo, no mesmo estado em que os recebeu,
salvo desgaste natural pelo uso, no prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis, contados do término do presente
Contrato, sob pena de aplicação de multa no valor do Equipamento. O prazo mencionado nesta Cláusula
poderá ser estendido a exclusivo critério da PayGo.
17.4.1. Em caso de não devolução dos Equipamentos PayGo, o Cliente declara e concorda expressamente
que se constituirá em mora para todos os fins de direito, obrigando-se a reembolsar a PayGo no valor integral
do Equipamento, bem como todos e quaisquer prejuízos e/ou perdas que a PayGo venha a sofrer na
recuperação e/ou cobrança dos bens, hipótese na qual será permitido à PayGo, em qualquer caso, cobrar
e/ou promover a retenção e/ou compensação de valores devidos ao Cliente, sem prejuízo de demais
cobranças aplicáveis, até que a PayGo seja devidamente restituída e/ou reembolsada.
17.4.2. O valor do Equipamento PayGo deverá ser calculado com base nos valores aplicados à época da
mora à equipamentos da mesma natureza e qualidade. Caso, à época da não devolução, não haja
comercialização de equipamentos da mesma natureza, será utilizado o valor de mercado de equipamento
com características substancialmente equivalentes.
17.4.3. Sem prejuízo do item acima, a PayGo poderá, no caso de eventual não devolução dos Equipamentos
PayGo, adotar as medidas judiciais ou extrajudiciais cabíveis, com o intuito de promover a busca e
apreensão dos referidos equipamentos.
17.5. As Partes RECONHECEM que as disposições indicadas na Cláusula 15.4 e 15.6 acima não se
aplicam à hipótese de compra de equipamentos PayGo pelo Cliente.
18. DO SIGILO, CONFIDENCIALIDADE E PROPRIEDADE INTELECTUAL
18.1. As Partes reconhecem que todas as informações disponibilizadas à outra em decorrência do presente
Contrato são essencialmente confidenciais, independentemente de identificação ou aviso de
confidencialidade, de modo que é expressamente proibido o compartilhamento com terceiros sem prévia
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autorização, salvo na hipótese de compartilhamento realizado pela PayGo com os integrantes do seu
conglomerado financeiro, para utilização no âmbito de suas respectivas atividades.
16.1.1. Como informações confidenciais serão entendidas todos os dados, materiais, informações,
documentos, sistemas, softwares, volume de operações mensais, especificações técnicas e comerciais que
qualquer das partes venha a ter acesso em razão do presente Contrato ou quaisquer documentos que deste
se desdobrem (“Informações Confidenciais”).
16.1.2. As Partes se comprometem a zelar pela confidencialidade das Informações Confidenciais, por si,
seus funcionários, assessores ou prepostos, pelo prazo de 5 (cinco) anos corridos após o término do
presente Contrato, exceto na hipótese de eventual ordem judicial, caso em que a Parte notificada deverá
comunicar a outra imediatamente, para que essa tenha a possibilidade de se opor ao fornecimentos das
informações.
16.1.3. Caso uma das Partes viole o dever de confidencialidade previsto nos itens acima, ficará obrigada a
indenizar a outra por perdas e danos, conforme determinado em juízo.
18.2. O Cliente declara que possui integral conhecimento das Leis de Propriedade Industrial (Lei
9.279/1996), Lei de Direitos Autorais (Lei 9.610/1998) e Lei do Software (Lei 9.609/98), sendo que são de
exclusiva propriedade da PayGo, a título universal e irretratável, no Brasil ou em qualquer outro país, todos
os direitos de propriedade intelectual sobre aos Serviços PayGo disponibilizadas ao Cliente durante a
vigência do presente Contrato, incluindo, mas não limitado a quaisquer aprimoramentos, alterações, novas
versões e obras derivadas.
16.2.1. Os Produtos e Serviços PayGo, Plataforma de Pagamentos e softwares disponibilizados pela PayGo
em razão deste Contrato, incluindo sua arquitetura, funcionalidade, código, implementação e aparência
visual constituem propriedade intelectual da PayGo.
16.2.2. O Cliente fica terminantemente proibido de utilizar ou reproduzir, no todo ou em parte, os Produtos e
Serviços PayGo, Plataforma de Pagamentos e softwares disponibilizados pela PayGo, para quaisquer fins
alheios à prestação dos serviços objeto do presente Contrato, bem como a não usar a marca, logotipo, nome
ou qualquer imagem representativa da PayGo sem o seu eventual consentimento escrito e prévio, que
deverá sempre ser interpretado em caráter exclusivo e retrativo.
16.2.3. Os direitos estipulados acima independem de eventual registro das referidas Soluções de
Pagamento, obras ou trabalhos, conforme legislação aplicável.
16.2.4. O presente Contrato não confere ao Cliente qualquer direito de propriedade intelectual sobre os
Produtos e Serviços PayGo, Plataforma de Pagamentos e softwares disponibilizados pela PayGo.
19. DAS DISPOSIÇÕES GERAIS
19.1. A aquisição dos Serviços PayGo não inclui as negociações e providências necessárias para a
utilização pelo Cliente dos meios de pagamentos disponibilizados por Credenciadoras e Emissores, nem
garante que o Cliente tenha assegurada sua aceitação pelas mesmas.
19.2. Eventuais problemas cadastrais, pendências financeiras, desacordo comercial e/ou perdas e danos
decorrentes deste e/ou dúvidas e reclamações relacionados e/ou provenientes do relacionamento mantido
pelo Cliente com as Credenciadoras, Emissores e demais participantes da Rede de Pagamentos deverão
ser endereçados e solucionados diretamente pelo Cliente junto a estes. A PayGo não tem nenhuma
responsabilidade nos créditos ou débitos e/ou cobranças realizados(as) por Credenciadoras, Emissores e/ou
demais participantes da Rede de Pagamentos, que decorram, direta ou indiretamente, da utilização de
Equipamentos de propriedade destes e/ou da viabilização das Transações por meio da Plataforma de
Pagamentos e demais Produtos e Serviços PayGo contratados pelo Cliente, incluindo, mas não se limitando
a, Taxa de Conectividade, taxas, tarifas e valores atinentes ao Equipamento e às Transações.
19.3. A eventual tolerância ou transigência das Partes em exigir o integral cumprimento das obrigações
contratuais não constituirá novação, renúncia ou modificação do acordado, tratando-se de mera liberalidade,
podendo a respectiva Parte exigir, a qualquer tempo, o cumprimento integral de todas as obrigações
19.4. A nulidade ou invalidade de qualquer das disposições deste Contrato e/ou de seus anexos não
implicará na nulidade ou invalidade das demais, que permanecerão válidas, produzindo plenos efeitos de
direito.
19.5. Este Contrato obriga as Partes, bem como seus respectivos sucessores a qualquer título.
19.6. Ocorrendo fatos não previstos pela PayGo que possam prejudicar o equilíbrio econômico-financeiro,
afetando a adequada manutenção da operacionalidade dos Serviços PayGo, as taxas e as tarifas referidas
Cliente, de forma a restaurar o equilíbrio contratual entre as Partes e a eficiência da Plataforma de
Pagamentos.
19.7. O presente Contrato é de natureza integralmente civil, não gerando qualquer relação trabalhista entre
as Partes. Não se estabelece por força do presente instrumento qualquer vinculação jurídica trabalhista entre
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os Profissionais do Cliente e os da PayGo e vice-versa, arcando cada qual com seus respectivos encargos
trabalhistas, sociais e previdenciários gerados a partir da admissão e/ou demissão das pessoas envolvidas
na presente parceria.
19.8. A PayGo é responsável por todos os tributos incidentes sobre a Plataforma de Pagamentos e
quaisquer produtos e serviços que venham a ser disponibilizados ao Cliente no âmbito do presente Contrato,
de modo que o Cliente, por sua vez, é o único responsável e arcará com todos os tributos incidentes ou que
venham a incidir sobre as suas próprias atividades, inclusive aqueles de ordem fiscal, trabalhista ou
securitária. A Parte que for responsável a efetuar o recolhimento dos tributos deverá fazê-lo conforme
disciplina a legislação tributária, isentando a outra Parte de qualquer prejuízo e/ou responsabilidade.
19.9. A PayGo poderá, a seu exclusivo critério, ceder os direitos e obrigações decorrentes do presente
Contrato a qualquer outra instituição de sua escolha, sem que haja encerramento do presente Contrato ou
suspensão dos serviços prestados. Nesse caso, a PayGo será responsável por promover referida cessão
de forma adequada, sem violação às obrigações previstas no presente Contrato e sem gerar prejuízo ao
Cliente.
19.10. Este Contrato não gera nenhum direito de exclusividade às Partes, podendo o Cliente firmar contratos
semelhantes com outras empresas que possuam a mesma atividade da PayGo.
19.11. O presente Contrato foi registrado perante o 6° Oficial de Registro de Títulos e Documento de São
Paulo – SP, em 12/09/2014, sob o n° 1756162 e poderá ser consultado no site paygo.com.br. As Partes
concordam e anuem expressamente que: (a) a PayGo poderá alterar o presente Contrato – introduzindo,
retirando ou modificando suas cláusulas – mediante averbação à margem do registro original e divulgação
no site paygo.com.br; e (b) a referência ao registro original deste Contrato refere-se a todas as suas
alterações, ainda que não especificamente mencionadas.
19.12. Nesse sentido, o Cliente está ciente e concorda que: (a) as regras, termos e condições do Contrato,
das Condições Específicas e os valores dos Serviços PayGo poderão ser alterados a qualquer momento, a
exclusivo critério da PayGo (“Alterações”); (b) o uso continuado da Plataforma de Pagamentos e dos
Produtos e Serviços PayGo implica a sua concordância em relação a todas as Alterações, assim como às
novas regras, condições, valores e avisos e modificações promovidas e comunicadas pela PayGo durante
a vigência deste Contrato. Sem prejuízo das disposições acima, a PayGo se compromete a comunicar o
Cliente com razoável antecedência em caso de alteração de cláusulas, direitos e/ou obrigações relevantes
deste Contrato.
19.13. Caso qualquer disposição contida neste Contrato seja considerada proibida ou inválida nos termos
legislação aplicável, a referida disposição deverá ser considerada ineficaz na exata proporção dessa
proibição ou invalidade, ficando entendido que, nesse caso, esse fato não afetará os demais termos dessa
disposição ou de outras disposições deste Contrato, devendo ser revisadas pela PayGo com base na
legislação aplicável e neste Contrato.
19.14. As partes elegem o foro da Comarca de São Paulo-SP, para dirimir quaisquer dúvidas que possam
advir relativas ao presente Contrato, abdicando de qualquer outro por mais privilegiado que seja.
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ANEXO I - PAYGO GATEWAY
CONDIÇÕES ESPECÍFICAS
1. DAS DEFINIÇÕES
1.1. Exceto se de outra forma expressamente indicado ou definido no Contrato, os termos aqui
empresados em maiúscula ou com iniciais em maiúsculas terão o significado atribuídos abaixo:
“Franquia Mensal” significa a remuneração mensal, em moeda corrente nacional, a ser paga pelo Cliente à
PayGo, em razão da contratação do PayGo Gateway.
“Link de Cobrança” significa o sistema que permite a criação de um link passível de ser transcrito em chats
ou mensagens instantâneas e e-mail para ser enviado para o Consumidor, que, ao receber é redirecionado
para o ambiente seguro da Plataforma de Pagamentos e insere pessoalmente seus dados de cartão sem
interveniência de terceiros.
“PayGo Gateway” significa a plataforma de serviços e meios de pagamento, desenvolvida pela PayGo para
otimizar e ampliar a oferta de formas de pagamento em Transações CNP, utilizáveis em transações de
compra/venda via web. O PayGo Gateway agrega as soluções de Venda Digitada pelo Lojista, Link de
Cobrança e Recorrência, se encarregando de suprir todos os requerimentos técnicos para que a solicitação
do Cliente e a mensageria esperada pelas Credenciadoras e Emissores, viabilizando a conclusão da
transação, exceto no que tange a requisitos de segurança inerentes ao Cliente.
“Recorrência” significa ferramenta integrante da Plataforma de Pagamentos, cuja funcionalidade oferece o
agendamento de reincidência de cobranças periódicas com cartão para um mesmo cliente, por meio de
codificação (tokenização) dos dados do cartão e do Consumidor, dispensando a necessidade de digitação
repetida das informações a cada nova transação. Uma vez definida a periodicidade de pagamento entre o
Cliente e o seu Consumidor, os débitos ocorrerão no intervalo pré-definido, comprometendo no limite do
cartão do usuário o valor da parcela.
“Venda Digitada Pelo Lojista” significa a ferramenta que disponibiliza ambiente seguro para a digitação dos
dados do cartão fornecidos pelo Consumidor. Nesta modalidade, todos os dados da transação são inseridos
no próprio sistema do Cliente que os envia para o PayGo Gateway para transmissão às Credenciadoras e
Emissores.
2. CONTRATO
2.1 São aplicáveis ao PayGo Gateway todas as obrigações, cláusulas, termos e condições previstos no
Contrato, ainda que não expressamente indicadas neste Anexo I.
3. PAYGO E ATIVAÇÃO
3.1. A PayGo é detentora dos direitos exclusivos de comercialização do PayGo Gateway, não podendo tal
software e seus itens e componentes acessórios serem comercializados pelo Cliente e/ou utilizados por
terceiros, sem a expressa autorização da PayGo.
O Cliente compromete-se a utilizar apenas as cópias devidamente licenciadas do PayGo Gateway, estando
ciente que está expressamente vedada (a) a instalação do PayGo Gateway, por iniciativa própria, em
quaisquer Equipamentos; e/ou (b) praticar engenharia reversa; e sem prévia e formal autorização da PayGo.
3.1.2. A PayGo por força deste Anexo I e do Contrato, poderá a qualquer momento e sem prévio aviso,
inclusive por quaisquer meios eletrônicos disponíveis, verificar a legalidade das cópias instaladas no Cliente
e/ou seus escritórios.
3.1.3. O Cliente declara estar ciente de que, de acordo com a lei de software, as pessoas envolvidas em
reprodução ilegal de programas ficam sujeitas ao pagamento das respectivas indenizações por perdas e
danos, em valor correspondente a até três mil vezes o valor de cada cópia do programa original, além das
sanções penais.
3.2. O Cliente declara-se ciente de que, para Ativação e, consequentemente, a liberação para uso do
PayGo Gateway, deverá este estar prévia, devida e efetivamente autorizado a realizar transações de
pagamento, pelas Credenciadoras, em ambientes de E-Commerce.
3.2.1. O Cliente declara-se ciente de que deverá possuir afiliação específica para E-commerce junto às
Credenciadoras para as quais deseja encaminhar transações ou cobranças.
4. RESPONSABILIDADES DO CLIENTE
4.1. O Cliente assume a responsabilidade de manter todas as condições necessárias ao uso do PayGo
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Gateway, em especial o funcionamento dos computadores e demais dispositivos eletrônicos do Cliente e
dos Usuários, a disponibilidade dos links de internet (ADSL, XDSL, MPLS, RADIO, SATÉLITE e/ou GPRS),
a regularidade dos contratos firmados com as concessionárias e a regularidade na sua relação com
Credenciadoras e com os demais participantes da Rede de Pagamentos, não podendo, por estes motivos,
questionar o insuficiente funcionamento do PayGo Gateway e justificar o não pagamento dos compromissos
assumidos.
4.2. O Cliente declara-se ciente de que é o único e exclusivo responsável pelas atividades, qualidade e
origem dos produtos, bem como pelos serviços comercializados, cumprimento dos prazos acordados ou
por qualquer outro fato ou evento que seja relevante, em relação às operações realizadas através do
sistema PayGo Gateway. O Cliente assume a responsabilidade de adotar imediatas providências para
exclusão da PayGo do polo passivo em quaisquer demandas que venham a ocorrer.
4.3. Sem prejuízo das demais obrigações aqui previstas, o Cliente que optar pela Venda Digitada Pelo
Lojista declara-se único responsável por e compromete-se a:
(a) garantir a segurança da informação, através do uso de criptografia robusta e protocolos de segurança
(TLS, HTTPS e etc.), para proteger dados confidenciais do portador do cartão durante a captura e
transmissão em redes abertas e públicas conforme segue: (i) somente chaves e certificados confiáveis são
aceitos; (ii) o protocolo em uso suporta apenas versões ou configurações seguras; e (iii) força da criptografia
é adequada para a metodologia de criptografia que está sendo utilizada.
(b) garantir a confidencialidade sobre os dados dos cartões utilizados nas operações;
(c) Não armazenar dados do portador do cartão ou dados de autenticação confidenciais dos cartões, e nem
fazer uso indevido dos mesmos.
(d) elaborar políticas de privacidade, dando ciência ao seu usuário final de que os dados do portador do
cartão ou dados de autenticação confidenciais não serão armazenados, e que a PayGo estará isenta de
qualquer responsabilidade, em caso de ações de qualquer natureza que possam comprometer a
confidencialidade dos dados de cartões e/ou ocasionar fraude.
(e) realizar varreduras periódicas no ambiente de dados de cartões, a fim de mitigar as vulnerabilidades de
segurança.
4.4. O Cliente que optar pela Recorrência fica ciente de que a atualização de dados de cartão de
Consumidores não ocorrerá automaticamente e, dessa forma, será de sua responsabilidade a atualização
de tais dados.
4.4.1. O Cliente reconhece que é o único responsável por eventuais erros na indicação: (i) da opção de
pagamento escolhida; (ii) do valor da Transação; (iii) da quantidade de parcelas; (iv) do cancelamento
indevido da Transação; e/ou (v) da opção de estorno quando da realização da Transação.
4.5. A qualquer momento, desde que observados os procedimentos e condições estipulados pela PayGo, o
Cliente poderá alterar as configurações da Recorrência, podendo realizar cancelamentos de parcelas
individuais ou, se o caso, de toda uma série de pagamentos agendados.
4.6. O Cliente poderá, desde observado os procedimentos e regras estipulados no Contrato, solicitar a
qualquer momento o cancelamento da solução PayGo Gateway e/ou término do Contrato. Após a efetivação
do cancelamento do PayGo Gateway e/ou do término do Contrato, o Cliente declara-se ciente de que não
terá acesso às informações já disponibilizadas na referida plataforma as credenciais de acesso dos seus
Usuários serão cancelados.
4.6.1. Em caso de cancelamento do PayGo Gateway ou término do Contrato, o Cliente se obriga a, no prazo
máximo de 5 (cinco) dias úteis, contados da data de efetivo cancelamento/término, a desinstalar todas as
cópias do PayGo Gateway existentes nos Equipamentos, em seus computadores e dispositivos eletrônicos
e nos computadores e dispositivos eletrônicos de seus Usuários, sob pena de arcar com as perdas e danos
incorridas em razão do seu descumprimento, incluindo utilização não autorizado do PayGo Gateway.
5.1. Sujeito às regras de pagamento previstas no Contrato, pela utilização do PayGo Gateway, o Cliente
deverá pagar, nas respectivas datas de vencimento, a Taxa de Adesão, a Franquia Mensal e os demais
valores devidos em razão da contratação do PayGo Gateway, conforme informados previamente ao Cliente.
5.2. Caso o Cliente tenha contratado, além do PayGo Gateway, outros Produtos e Serviços PayGo, a PayGo
poderá, a seu exclusivo critério, emitir e enviar boletos bancários diferentes para pagamento destes.
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ANEXO II - PAYGO TEF
1. DEFINIÇÕES
1.1. Exceto se de outra forma expressamente indicado ou definido no Contrato, os termos aqui empresados
em maiúscula ou com iniciais em maiúsculas terão o significado atribuídos abaixo:
“Checkouts” significa cada um dos pontos de fechamento de contas dotados de terminal integrado pela
PayGo, para a realização de transferências eletrônicas de fundos, bem como o terminal utilizado como
servidor e outras estações em que for instalado o PayGo TEF nas dependências físicas do Cliente, inclusive
escritórios.
“Equipamento” significa o equipamento certificado pelas Credenciadoras e destinado à leitura de cartão com
tarja magnética, captura da senha do cliente e processamento de cartões com chip, bem como quaisquer
outros aparelhos eletrônicos, bem como os softwares relacionados, de propriedade da PayGo, do Cliente ou
de terceiros, fornecidos ou instalados no Cliente, que viabilizem a realização de transações no âmbito dos
serviços prestados pela PayGo.
“Número Lógico (TEF)” significa o número de cadastro do Cliente junto à Credenciadora e que é necessário
e essencial para a Instalação do PayGo TEF.
“Paygo TEF” significa o conjunto de equipamentos, softwares e programas aplicativos proprietários da
PayGo, cuja função é servir de interface entre aplicações requisitantes de TEF (Transferência Eletrônica de
Fundos) e as redes de Credenciadoras, que utiliza como forma de comunicação o protocolo TCP/IP, opera
nas modalidades ADSL, XDSL, MPLS, Link a Cabo, Link a Rádio, GPRS, 3G e 4G, contemplando todos os
requisitos de segurança exigidos pelas Credenciadoras.
“SERVER” significa a aplicação concentradora/distribuidora que poderá ser instalada em qualquer dos
equipamentos vinculados, que funcionará como núcleo de serviços do software PayGo.
“Taxa de Conectividade” significa a taxa mensal cobrada pela Credenciadora em razão da conectividade de
Cliente que utilizem PayGo TEF ou outro Produtos e serviços PayGo para o qual tal taxa seja aplicável.
“VPN” significa o ambiente seguro para tráfego de informações confidenciais pela rede (virtual private
network).
2. CONTRATO
2.2 São aplicáveis ao PayGo TEF todas as obrigações, cláusulas, termos e condições previstos no
Contrato, ainda que não expressamente indicadas neste Anexo II.
3. PAYGO TEF
3.1. A PayGo é detentora dos direitos exclusivos de comercialização do PayGo TEF, não podendo tal
software e seus itens e componentes acessórios serem comercializados pelo Cliente e/ou utilizados por
3.1.1. O Cliente compromete-se a utilizar apenas as cópias devidamente licenciadas do PayGo TEF,
estando ciente que está expressamente vedada (a) a instalação do PayGo TEF, por iniciativa própria, em
quaisquer Equipamentos; e/ou (b) praticar engenharia reversa; e sem prévia e formal autorização da PayGo.
3.1.2. A PayGo por força deste Anexo II e do Contrato, poderá a qualquer momento e sem prévio aviso,
sanções penais.
4. EQUIPAMENTOS
4.1. É de responsabilidade do Cliente utilizar no âmbito do PayGo TEF apenas e tão somente os
Equipamentos homologados pela PayGo para a captura de dados do cartão por meio de interação física
direta com o cartão, atendendo aos requisitos do padrão PCI-DSS.
4.1.1. Para fins do disposto acima, a PayGo poderá fornecer Equipamentos PayGo ao Cliente, com o
objetivo de viabilizar a utilização do PayGo TEF.
4.1.2. Caso o Cliente decida pela utilização de Equipamentos disponibilizados por Credenciadoras ou
demais terceiros, as Partes acordam desde já que a PayGo não se responsabilizará por quaisquer, inclusive
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no que diz respeito à entrega, manutenção e/ou retirada/devolução, manutenção e à cobrança de valores
atinentes a estes. Caso opte por utilizar Equipamentos de sua propriedade ou alugados junto a outro
fornecedor que não a PayGo, o Cliente assume, exclusiva e integralmente, a responsabilidade de mantê -los
permanentemente atualizados e em perfeitas condições de funcionamento, não cabendo à PayGo qualquer
responsabilidade quanto à manutenção ou atualização destes Equipamentos.
4.1.3. No cancelamento do PayGo TEF ou ao término do Contrato, independentemente do motivo, o
Cliente compromete-se a devolver o Equipamento PayGo, no mesmo estado em que os recebeu, salvo
desgaste natural pelo uso, bem como os documentos e manuais de operação, no prazo máximo de 5 (cinco)
dias úteis, contados da data de efetivo cancelamento/término, sob pena de aplicação de multa no valor do
Equipamento. O prazo mencionado nesta Cláusula poderá ser estendido a exclusivo critério da PayGo. Em
caso de não devolução dos Equipamentos PayGo, o Cliente declara e concorda expressamente que se
constituirá em mora para todos os fins de direito, obrigando-se a reembolsar a PayGo no valor integral do
Equipamento, bem como todos e quaisquer prejuízos e/ou perdas que a PayGo venha a sofrer na
recuperação e/ou cobrança desses bens, hipótese na qual será permitido à PayGo, em qualquer caso, cobrar
e/ou promover a retenção e/ou compensação de valores devidos ao Cliente, sem prejuízo de demais
cobranças aplicáveis, até que a PayGo seja devidamente restituída e/ou reembolsada.
4.1.3.1. Caso, contudo, os Equipamentos sejam de propriedade do Cliente e/ou de terceiros, e, em caso
de cancelamento do PayGo TEF ou término do Contrato, o Cliente se obriga a, no mesmo prazo mencionado
acima, a desinstalar todas as cópias do PayGo TEF existentes nos Equipamentos, em seus computadores
e dispositivos eletrônicos e nos computadores e dispositivos eletrônicos de seus Usuários, sob pena de arcar
com as perdas e danos incorridas em razão do seu descumprimento, incluindo utilização não autorizado do
PayGo TEF.
5. INSTALAÇÃO, NÚMERO LÓGICO E TAXA DE CONECTIVIDADE
5.1. O Cliente obriga-se a possuir todas as condições necessárias para a Instalação do PayGo TEF,
conforme oportunamente informadas pela PayGo.
5.1.1. Em que pese o disposto acima, o Cliente declara-se ciente de que o computador básico de cada
Checkout para Instalação e funcionamento do PayGo TEF é um Pentium II ou superior, com (a) sistema
operacional suportado pela Microsoft; (b) porta serial ou USB disponível; (c) automação comercial
devidamente certificada, homologada e integrada com a Plataforma de Pagamento PayGo; e (d) link de
internet disponível.
5.2. O Cliente declara-se ciente e de acordo com os critérios de segurança estabelecidos para a gestão
das credenciais de acesso ao sistema PayGo TEF.
5.3. A Credenciadora cobrará, diretamente do cliente, uma Taxa de Conectividade para cada emissão
Número Lógico disponibilizado para cada Checkout do Cliente, independentemente da conclusão ou não da
Instalação do TEF PayGo.
5.2.1. A PayGo não é responsável pela cobrança das Taxas de Conectividade e/ou pelas perdas e danos
incorridos pelo Cliente em razão desta cobrança.
5.3.A Instalação do PayGo TEF deverá ser concluída em até 30 dias corridos, contados do Cadastramento.
Após esse período, os Números Lógicos do Cliente serão automaticamente cancelados.
5.3.1. O prazo para disponibilização de um novo Número Lógico pela Credenciadora é, em regra, de até 10
(dez) dias úteis.
5.3.2. A Credenciadora cobrará do cliente uma Taxa de Conectividade para cada novo Número Lógico
disponibilizado.
5.4. Após a Instalação do TEF PayGo e ativação dos Números Lógicos, é imprescindível que o Cliente
verifique se os seus dados estão corretos no comprovante de vendas. Caso os dados não estejam corretos,
o Cliente se compromete a entrar imediatamente em contato com a central de atendimento PayGo.
qualquer momento o cancelamento da solução PayGo TEF e/ou término do Contrato. Após a efetivação do
cancelamento do PayGo TEF e/ou do término do Contrato, o Cliente declara-se ciente de que não terá
acesso às informações já disponibilizadas na referida plataforma as credenciais de acesso dos seus
Usuários serão cancelados.
5.5.1. O cancelamento do PayGo TEF, o término do Contrato e/ou a não conclusão satisfatória da Instalação
não impedem ou cancelam a cobrança das Taxas de Conectividade pelas Credenciadoras e não haverá
qualquer responsabilização ou indenização por parte da PayGo nesse sentido.
6. MANUTENÇÃO E SUPORTE TÉCNICO
6.1.O Cliente assumirá integralmente os custos de manutenções técnicas do PayGo TEF e/ou dos
Equipamentos PayGo que não decorram comprovadamente de dolo direto ou culpa exclusiva da PayGo. Os
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valores devidos em razão das referidas manutenções serão negociados pelo Cliente junto à PayGo,
empresas de seu conglomerado financeiro e/ou parceiros da PayGo, e serão confirmados pelos
procedimentos a serem oportunamente indicados pela PayGo.
6.1.1. Além dos custos de manutenção, o Cliente declara-se ciente de que será responsável também pelo
pagamento das taxas, tarifas e valores convencionado para cada Checkout, quando for o caso de
reinstalação. Essas taxas, tarifas e valores, tal como disposto no Contrato, poderão ser reajustados, em
função de variações nos preços dos serviços praticados pelo mercado e da necessidade de correção dos
valores pela variação do IGP-M/FGV, neste último caso, sem necessidade de comunicação ao Cliente.
6.2 São de responsabilidade do Cliente as manutenções técnicas para restabelecimento do PayGo TEF, em
caso de inoperância provocada por:
(a)desinstalação, exclusão, alteração ou substituição de arquivos essenciais ao bom funcionamento do
PayGo TEF, DLL ou qualquer outro programa, software e aplicativo utilizados pela PayGo ou dos
relacionados à VPN e as conexões, feita de forma intencional ou involuntária, inclusive por ação de outros
programas, softwares e aplicativos do Cliente e/ou de quaisquer terceiros;
(b) formatação ou substituição do disco rígido do computador e dos dispositivos eletrônicos do Cliente e dos
Usuários;
(c) substituição ou manutenção preventiva do computador e dos dispositivos eletrônicos do Cliente e dos
Usuários ou de partes que comprometam o funcionamento do PayGo TEF;
(d) degradação da Plataforma de Pagamentos e/ou do PayGo TEF por gestão, utilização, divulgação e
acesso indevidos, incorretos, inapropriados, inválidos e não autorizados e/ou pelo mau uso, por outro
software ou por infecção provocada por vírus de computador e dos dispositivos eletrônicos, bem como nas
demais hipóteses previstas nas Cláusulas 8.2, 11.2 e outras do Contrato;
(e) ineficiência do funcionamento das redes locais;
(f) repetição do treinamento operacional ou nova realização para outros funcionários do Cliente; e
(g) realização do treinamento operacional ou sua conclusão quando tiver sido impossibilitado ou interrompido
no momento da instalação da Plataforma de Pagamentos por ação, impedimento ou solicitação do Cliente.
6.3. A PayGo não se responsabilizará por prejuízos, inclusive perda de receitas, provocados por sistemas
ou programas alheios ao objeto destas Condições Específicas, ou em decorrência de infecção por vírus,
bem como por falha nos equipamentos alheios a este contrato.
6.4. Fica estabelecido entre as Partes que os Equipamentos PayGo jus aos serviços de atualização, sem
quaisquer ônus adicionais para o Cliente.
6.5. Exceção ao disposto nas Cláusulas acima, caracterizam-se como visitas técnicas improdutivas,
provocadas por ações de iniciativa e responsabilidade do Cliente, e, portanto, passível de cobrança,
independentemente da hipótese:
(a) não autorização para execução ou término do serviço por qualquer motivo alegado pelo Cliente ou seus
funcionários;
(b) não conclusão de procedimento de instalação ou de manutenção por impedimento de iniciativa ou de
responsabilidade do Cliente, de seus Usuários e/ou de seus Profissionais;
(c) indisponibilidade física ou lógica para execução ou término do serviço; e
(d) resolução do problema pelo Cliente antes da chegada do técnico ao local ou a inexistência de qualquer
problema.
7.1. Sujeito às regras de pagamento previstas no Contrato, pela utilização do PayGo TEF, o Cliente
deverá pagar, nas respectivas datas de vencimento, a Taxa de Adesão, a Mensalidade, o valor de aluguel
mensal e de compra dos Equipamentos PayGo, caso aplicável, e os demais valores devidos em razão da
contratação do PayGo TEF, conforme informados previamente ao Cliente.
7.2. Caso o Cliente tenha contratado, além do PayGo TEF, outros Produtos e Serviços PayGo, a PayGo
poderá, a seu exclusivo critério, emitir e enviar boletos bancários diferentes para pagamento destes.
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ANEXO III - PAYGO CONCILIAÇÃO
1. DEFINIÇÕES
1.1. Exceto se de outra forma expressamente indicado ou definido no Contrato, os termos aqui empresados
em maiúscula ou com iniciais em maiúsculas terão o significado atribuídos abaixo
“Arquivo EDI” significa o Electronic Data Interchange, que é o arquivo que contém o registro de dados das
transações, fornecido pela Credenciadora para a PayGo, e que viabiliza o funcionamento do PayGo
Conciliação.
“Chargeback” significa o cancelamento de uma venda feita com cartão de débito ou crédito, em que o titular
do cartão não reconhece a compra ou a transação não obedeceu às regulamentações previstas nos
contratos, termos, aditivos e manuais editados pelas Credenciadoras, Bandeiras e, conforme aplicável, pelos
demais participantes da Rede de Pagamentos.
“PayGo Conciliação” significa a plataforma de gestão de vendas e recebíveis que permite acompanhar
prazos, taxas e valores recebidos e a receber de Credenciadoras, bem como visualizar cancelamentos de
transações. O sistema permite a identificação de lançamentos de ajustes, tais como cobrança de locação de
equipamentos e conectividade, feitas por Credenciadoras e também os detalhes da antecipação de vendas
(valores, taxas e outros).
2. PAYGO CONCILIAÇÃO
2.1. A PayGo é detentora dos direitos exclusivos de comercialização do PayGo Conciliação, não podendo
tal software e seus itens e componentes acessórios serem comercializados pelo Cliente e/ou utilizados por
2.1.1. O Cliente compromete-se a utilizar apenas as cópias devidamente licenciadas do PayGo Conciliação,
estando ciente que está expressamente vedada (a) a instalação do PayGo Conciliação, por iniciativa própria,
em quaisquer Equipamentos; e/ou (b) praticar engenharia reversa; e sem prévia e formal autorização da
PayGo.
2.1.2. A PayGo por força deste Anexo III e do Contrato, poderá a qualquer momento e sem prévio aviso,
sanções penais.
2.1. Os serviços a serem prestados pela PayGo para a correta operacionalização da plataforma do PayGo
Conciliação consistem em: (a) liberação das credenciais para acesso a plataforma; (b) solicitação dos
arquivos de processo de transmissão dos dados entre o Cliente e Credenciador as, aos quais o Cliente
expressamente autoriza a PayGo a obter acesso mediante utilização das credenciais do Cliente; (c)
treinamento para o Cliente para a correta utilização da PayGo Conciliação; demonstrando as funcionalidades
da ferramenta, exportação de relatórios, edição de dados cadastrais; e (d) suporte técnico remoto.
2.2. Os serviços prestados pela PayGo possuem o objetivo exclusivo de facilitar o processo de gestão
das transações realizadas através da aceitação de cartões, desta forma a PayGo não se responsabiliza por
tomadas de decisões baseadas nos relatórios de conciliações extraídos do sistema de venda do Cliente
versus arquivos enviados pelas Credenciadoras.
2.3. O Cliente declara-se ciente de que são condições e requisitos prévios à Instalação e,
consequentemente, a liberação para uso do PayGo Conciliação: (a) finalização do treinamento do Cliente e
de seus Usuários para o uso correto da ferramenta, conforme disponibilizado pela PayGo; e (b) recebimento
pela PayGo dos Arquivos EDI.
qualquer momento o cancelamento da solução PayGo Conciliação e/ou término do Contrato. Após a
efetivação do cancelamento do PayGo Conciliação e/ou do término do Contrato, o Cliente declara-se ciente
de que não terá acesso às informações já disponibilizadas na referida plataforma as credenciais de acesso
dos seus Usuários serão cancelados.
2.4.1. Em caso de cancelamento do PayGo Conciliação ou término do Contrato, o Cliente se obriga a, no
prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis, contados da data de efetivo cancelamento/término, a desinstalar todas
as cópias do PayGo Conciliação existentes nos Equipamentos, em seus computadores e dispositivos
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eletrônicos e nos computadores e dispositivos eletrônicos de seus Usuários, sob pena de arcar com as
perdas e danos incorridas em razão do seu descumprimento, incluindo utilização não autorizado do PayGo
Conciliação.
3. CREDENCIADORAS E RESPONSABILIDADES DO CLIENTE
3.1. O Cliente desde já autoriza a PayGo a, em seu nome, requisitar às Credenciadoras, Emissoras e
Bandeiras, o envio de extrato eletrônico do Arquivo EDI, que contém os detalhes das transações realizadas
no estabelecimento do Cliente, possibilitando assim a conciliação, compilação e análise dos dados.
3.1.1. A PayGo não se responsabiliza por falhas ou dados inválidos enviados no conteúdo dos arquivos das
Credenciadoras referente as operações de vendas realizadas através de cartão, sendo de responsabilidade
exclusiva do respectivo Credenciador.
3.2. A PayGo disponibiliza ao Cliente, por meio do PayGo Conciliação, dados sensíveis sobre as
operações de vendas realizadas com cartão. No entanto, esses dados pertencem ao Cliente, que deve
utilizar, divulgar e proteger de acordo com as suas políticas de privacidad e, sob a sua exclusiva
responsabilidade.
4.1. Sujeito às regras de pagamento previstas no Contrato, pela utilização do PayGo Conciliação, o Cliente
deverá pagar, nas respectivas datas de vencimento, a Taxa de Adesão, a Mensalidade e os demais valores
devidos em razão da contratação do PayGo Conciliação, conforme informados previamente ao Cliente.
4.2. Caso o Cliente tenha contratado, além do PayGo Conciliação, outros Produtos e Serviços PayGo, a
PayGo poderá, a seu exclusivo critério, emitir e enviar boletos bancários diferentes para pagamento destes.
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ANEXO IV
(Ferramenta de Disponibilização de QR Code para Recebimento de Pix)
O presente anexo (“Anexo III”) é parte integrante do Contrato firmado pelas Partes.
São aplicáveis à Ferramenta de Disponibilização de QR Code para Recebimento de Pix todas as obrigações,
cláusulas, termos e condições previstos no Contrato, ainda que não expressamente indicadas neste Anexo
IV.
O Contrato e este Anexo III estabelecem os termos e condições aplicáveis a uma das Ferramentas
atualmente oferecidas pela PayGo, a Ferramenta de Disponibilização de QR Code para Recebimento de
Pix. A lista completa de especificações e detalhes técnicos consta da página da internet da PayGo.
A PayGo se resguarda ao direito de cancelar a oferta da Ferramenta de Disponibilização de QR Code para

Recebimento de Pix, a qualquer tempo, sem prejuízo de eventuais notificações sobre o cancelamento dos
serviços aos Clientes.
A Ferramenta de Disponibilização de QR Code para Recebimento de Pix, bem como todas as outras
Ferramentas disponibilizadas pela PayGo, será contratada por meio de Condições Específicas a serem
disponibilizadas pela PayGo.
I. DEFINIÇÕES
1.1 Além das definições indicadas no Contrato, os termos aqui empregados em maiúscula ou com
iniciais em maiúsculas terão o significado atribuídos abaixo:
“C6 Bank” significa o Banco C6 S.A., instituição financeira inscrita no Cadastro Nacional de Pessoas
Jurídicas do Ministério da Economia (CNPJ/ME) sob o nº 31.872.495/0001-72, com sede na cidade de São
Paulo, Estado de São Paulo, na Av. Nove de Julho, nº 3.186.
“Conta Transacional” significa a conta mantida pelo Cliente junto ao C6 Bank, utilizada para fins de
pagamento ou de recebimento de recursos, podendo ser uma conta de depósito à vista, uma conta de
depósito de poupança ou uma conta de pagamento pré-paga.
“Pix” significa (i) o arranjo de pagamento instantâneo instituído pelo Banco Central do Brasil, que visa a
prestação de serviços de pagamento para um usuário final, disponível durante 24 (vinte quatro) horas por
dia, 7 (sete) dias por semana e em todos os dias no ano, conforme normas vigentes publicadas Banco
Central do Brasil, e (ii) a própria transação de pagamento instantâneo no âmbito do arranjo.
“QR Code” significa o código de barras bidimensional que será utilizado com a finalidade de facilitar o
recebimento de uma transação de pagamento realizada por um Consumidor no âmbito do Pix.
II. FERRAMENTA DE DISPONIBILIZAÇÃO DE QR CODE PARA RECEBIMENTO DE PIX
2.1. O Cliente que possua uma Conta Transacional junto ao C6 Bank poderá contratar a PayGo para o
serviço de disponibilização de QR Code para facilitação do recebimento de Transações no âmbito do Pix,
conforme efetuadas pelos Consumidores.
2.2. Mediante a contratação da Ferramenta especificada neste Anexo IV, a PayGo disponibilizará ao
Cliente um QR Code, gerado pela PayGo, pelo C6 e/ou por um terceiro, o qual, uma vez escaneado pelos
Consumidores, permitirá a realização de um pagamento instantâneo (Pix) em favor do Cliente.
2.2.1. O Cliente, se pessoa jurídica, desde já concorda que, ao aderir a Ferramenta, o C6 Bank poderá
gerar uma chave aleatória, conforme as disposições da legislação aplicável, para possibilitar o recebimento
de pagamentos via Ferramenta. O cadastro desta modalidade de Chave Pix se dará mediante o aceite do
Cliente, manifestado no ato do Credenciamento; o qual poderá ser revogado, a qualquer tempo, mediante
solicitação pelos canais de atendimento da PayGo.
2.2.2. Os recursos transferidos pelos Consumidores através do escaneamento do QR Code disponibilizado

pela PayGo serão recebidos pelo Cliente na Conta Transacional mantida junto ao C6 Bank.
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2.3. A utilização desta Ferramenta de Disponibilização de QR Code ficará condicionada:
(i). à análise e aprovação do Cliente e pela PayGo;
(ii). à regularidade da Conta Transacional mantida junto ao C6 Bank;
(iii). à aceitação pelo Cliente das regras e condições específicas relacionadas ao uso do Pix e da marca
Pix, conforme estipuladas pelo C6 Bank;
2.4. O Cliente declara-se ciente de que a aprovação, realização e/ou conclusão das operações eletrônicas
realizadas por meio do Pix serão de inteira responsabilidade dos Clientes, Consumidores, instituições de
pagamento e/ou instituições financeiras indicadas pelos Clientes e Consumidores, não tendo a PayGo
qualquer responsabilidade com relação à efetivação, fraudes e/ou erros de operações realizadas por meio
do Pix para efetivação da Transação.
2.5. O Cliente está ciente de que a PayGo não é participante do arranjo Pix e que apenas disponibiliza o
QR Code para facilitação do recebimento pelo Cliente das transações de pagamento realizadas pelos
Consumidores através do Pix.
2.6. O Cliente poderá, desde que observados os procedimentos e regras estipulados no Contrato, solicitar
a qualquer momento o cancelamento da Ferramenta de Disponibilização de QR Code e/ou término do
Contrato. Após a efetivação do cancelamento deste Anexo III e/ou do término do Contrato, o Cliente declara-
se ciente de que não terá acesso à Ferramenta prevista neste Anexo III
2.7. O Cliente está ciente que os sistemas do Pix e/ou do prestador de serviços responsável pela
liquidação poderão estar indisponíveis em determinados períodos, independente de aviso prévio, inclusive
em caso de manutenção programada, impossibilitando a realização de operações.
2.8. O Cliente está ciente que a PayGo poderá rescindir o Contrato em caso de infração praticada pelo
Cliente, que importe na prática de fraude, ato ilícito ou utilização indevida do arranjo Pix.
2.9. A PayGo, por força deste Anexo IV e do Contrato, poderá a qualquer momento e sem prévio aviso,
inclusive por quaisquer meios eletrônicos disponíveis, verificar os Equipamentos instalados no Cliente.
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ANEXO V
INSTRUMENTO PARTICULAR DE CONTRATO DE PROMESSA DE CESSÃO E AQUISIÇÃO DE

DIREITOS CREDITÓRIOS COM COOBRIGAÇÃO
(CONDIÇÕES GERAIS)
C6 BANK TV1 FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITÓRIOS NÃO PADRONIZADOS, fundo

de investimento em direitos creditórios, constituído sob a forma de condomínio aberto, regido pela Instrução
CVM nº 356/01 e demais regras aplicáveis, inscrito no CNPJ sob o nº 29.828.733/0001-09 (“Fundo” ou
“Cessionário”), neste ato representado por sua administradora, BRL TRUST DISTRIBUIDORA DE
TÍTULOS E VALORES MOBILIÁRIOS S.A., sociedade devidamente autorizada pela Comissão de Valores
Mobiliários (“CVM”) para o exercício profissional de administração de carteiras de valores mobiliários, com
sede na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, Rua Iguatemi, nº 151, 19º andar, Itaim Bibi, CEP 01451-
011, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 13.486.793/0001-42, devidamente representada na forma de seu estatuto
social (“Administradora”); e
O ESTABELECIMENTO, na condição de Cliente, (i) devidamente identificado, quando da realização do

cadastro por um dos Canais de Cadastramento disponibilizadas pela PAYGO ADMINISTRADORA DE
MEIOS DE PAGAMENTOS LTDA. NTK SOLUTIONS LTDA., inscrita no CNPJ/MF sob o nº
06.167.186/0001-54 nº 05.471.416/0001-01, com sede na Rua Augusta n° 2840, 5° andar, Jardins, Cidade
de São Paulo, Estado de São Paulo (“PayGo”), no âmbito do Contrato de Prestação de Serviços da
Plataforma PayGo (“Contrato de TEF”), devidamente registrado no 6° Oficial de Registro de Títulos e
Documento de São Paulo – SP, em 12/09/2014, sob o n° 1756162, conforme aditado de tempos em tempos;
ou (ii) devidamente qualificado no Credenciamento efetuado no âmbito do Contrato de Serviços de
Subadquirência (“Contrato de Subaquirência”) devidamente registrado no 9° Oficial de Registro de Títulos
e Documentos de São Paulo-SP, em 12/09/2018, sob o número 1328600, conforme aditado de tempos em
tempos (“Cedente”);
(sendo a Cedente e o Cessionário doravante designados em conjunto como “Partes” e cada qual, individual
e indistintamente como “Parte”)
e, ainda, como intervenientes anuentes:
BRL TRUST DISTRIBUIDORA DE TÍTULOS E VALORES MOBILIÁRIOS S.A., na qualidade de

custodiante do Cessionário, devidamente qualificada anteriormente, neste ato representada na forma de
seu estatuto social (“Custodiante”);
BRL TRUST DISTRIBUIDORA DE TÍTULOS E VALORES MOBILIÁRIOS S.A., na qualidade de gestora

do Cessionário, devidamente qualificada anteriormente, neste ato representa da na forma de seu contrato
social (“Gestora”); e
INVISTA CRÉDITO E INVESTIMENTO S.A., empresa com sede na Cidade de São Paulo, Estado São
Paulo, Rua Tabapuã, 81, 11º andar, CEP n. 04.533-010, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 12.049.737/0001-
88, neste ato representada na forma de seu contrato social (“Consultora”).
(sendo o Custodiante, a Gestora e a Consultora doravante designados em conjunto como “Intervenientes-

Anuentes” e cada qual, individual e indistintamente como “Interveniente-Anuente”)
I. CONSIDERANDO QUE:
(a) o Cessionário é fundo de investimento em direitos creditórios constituído sob a forma de condomínio
aberto, nos termos da Resolução do CMN nº 2.907/01, da Instrução CVM nº 356/01, e de seu
regulamento (“Regulamento”);
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(b) a Cedente é um estabelecimento credenciado e habilitado junto à PayGo (“Devedor”), para aceitar
cartões de pagamento de titularidade de outras pessoas físicas ou jurídicas (“Usuários”) com funções
de crédito e/ou débito, identificados com Chip e operados mediante senha (“Cartões”) por meio de
canal credenciador, que consiste no conjunto de pessoas, equipamentos, tecnologias e
procedimentos disponibilizados pelo Devedor para o Cedente operarem os Cartões, bem como para
a captura, transmissão, processamento e liquidação das Operações de Pagamento (conforme a
seguir definido) e à aceitação e operacionalização de outros produtos e serviços relacionados a tais
atividades (“Sistema do Devedor”) para a aquisição de bens e/ou serviços junto ao Cedente
(“Operações de Pagamento”);
(c) a cada Operação de Pagamento com Cartões realizada pelos Usuários junto ao Cedente que tenha
sido liquidada por meio do Sistema do Devedor, o Cedente passa a fazer jus ao recebimento, junto
aos Devedores, dos valores referentes à referida Operação de Pagamento, descontadas as taxas
referentes à remuneração dos Devedores e dos demais participantes do respectivo arranjo de
pagamento, a serem pagos no prazo definido pelo respectivo arranjo de pagamento, incluindo as
Unidades de Recebíveis (“Direitos Creditórios”);
(d) a política de investimentos do Cessionário dispõe que sua carteira deve ser composta
majoritariamente por Direitos Creditórios, e este deseja adquirir os Direitos Creditórios detidos e a
serem detidos pela Cedente e que atendam às condições previstas em seu Regulamento e neste
instrumento, ao passo que a Cedente deseja ceder os referidos Direitos Creditórios ao Cessionário;
(e) o Custodiante foi contratado, em conformidade com o disposto no Regulamento e nas normas
aplicáveis, para exercer as atividades de custódia e controladoria do Cessionário, sendo responsável,
nessa qualidade, entre outras atividades, (1) pela verificação do lastro dos Direitos Creditórios e dos
Critérios de Elegibilidade (conforme definidos no item 3.1 abaixo); e (2) pela custódia e guarda dos
Documentos Representativos de Crédito (conforme definidos no item 2.8 abaixo);
(f) a Gestora foi contratada, em conformidade com o disposto no Regulamento e nas normas aplicáveis,
para prestar os serviços de gestão profissional dos Direitos Creditórios e dos ativos financeiros
integrantes da carteira do Cessionário, sendo responsável, nessa qualidade, pela análise dos Direitos
Creditórios e análise, negociação e seleção dos ativos financeiros para aquisição pelo Cessionário,
negociando os respectivos preços e condições;
(g) as Partes desejam estabelecer os termos e condições para as cessões de Direitos Creditórios a
serem realizadas pelo Cedente ao Fundo.
Ao aderir ao Contrato de Subadquirência e/ou Contrato de TEF, nos termos ali estabelecidos, o
Cedente, de forma automática e expressa, também adere aos termos e condições estabelecidos no
presente “Instrumento Particular de Contrato de Cessão e Aquisição de Direitos Creditórios
(Condições Gerais)” (“Contrato”), o qual estabelece as condições gerais aplicáveis às cessões dos
Direitos Creditórios que o Cedente venha a realizar junto ao Fundo, e será regido pelas cláusulas e
condições abaixo.
1. DEFINIÇÕES
1.1. Os termos utilizados no presente Contrato, iniciados em letras maiúsculas (estejam no

singular ou no plural), que não sejam aqui definidos de outra forma, terão o significado que lhes é atribuído
no Regulamento, devendo prevalecer as definições atribuídas a eles no Regulamento em caso de conflito.
2. DA CESSÃO E AQUISIÇÃO DOS DIREITOS CREDITÓRIOS
2.1. A Cedente, neste ato, em caráter irrevogável e irretratável, compromete-se a ceder e transferir
os Direitos Creditórios de sua titularidade ao Cessionário, que, por sua vez, a seu exclusivo critério, poderá
adquiri-los, de acordo com as disposições deste Contrato e do Regulamento.
2.2. Cada cessão de Direitos Creditórios nos termos deste Contrato será formalizada mediante a
celebração do respectivo Termo de Cessão e Confirmação de Operação, a ser elaborado conforme modelo
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constante do Anexo A ao presente Contrato e que deverá conter a relação dos Direitos Creditórios a serem
cedidos.
2.3. A cessão dos Direitos Creditórios compreenderá todos e quaisquer direitos, garantias,
privilégios, preferências, prerrogativas e ações a eles relacionadas, inclusive todas as eventuais garantias
prestadas pelos Devedores e eventuais garantidores (fiadores ou avalistas), coobrigados ou codevedores
para garantir o pagamento dos referidos Direitos Creditórios.
2.4. A cessão dos Direitos Creditórios será realizada de forma irrevogável e irretratável,
abrangendo todas as respectivas obrigações, garantias, privilégios, prerrogativas e demais acessórios, na
modalidade COM COOBRIGAÇÃO, de modo que o Cedente será responsável, de forma solidária, pelos
Credenciadores dos Direitos Creditórios cedidos ao Cessionário.
2.5. O Cedente responde pela solvência dos devedores dos Direitos Creditórios cedidos ao
Cessionário, uma vez que a cessão de direitos opera-se COM COOBRIGAÇÃO. Ademais, o Cedente é
responsável pela existência, legalidade, legitimidade e veracidade dos Direitos Creditórios adquiridos pelo
Cessionário, nos termos do artigo 295 do Código Civil (“Direitos Creditórios Cedidos”).
2.6. A Cedente é responsável, civil e criminalmente, (a) pela existência, certeza, liquidez,
exigibilidade, conteúdo, exatidão, veracidade, autenticidade, legitimidade e correta formalização de todos os
Direitos Creditórios a serem adquiridos pelo Cessionário, nos termos dos artigos 286 e seguintes do Código
Civil, de acordo com as disposições da legislação e regulamentação aplicável; (b) pela existência e validade
dos Documentos Representativos de Crédito (conforme definido abaixo) que dão lastro a cada Direito
Creditório e por eventuais vícios existentes nos Direitos Creditórios Cedidos e/ou seus respectivos
Documentos Representativos de Crédito, que impeçam a liquidação de referido Direito Creditório; (c) por
eventuais oposições ou exceções apresentadas pelos Devedores contra a Cedente, nos termos do artigo
294 do Código Civil; e (d) por quaisquer prejuízos sofridos pelo Cessionário em razão de dificuldade ou
impossibilidade de cobrança de Direitos Creditórios que tenham qualquer vício em sua formação, problemas
na existência, autenticidade e/ou correta formalização dos Direitos Creditórios e/ou dos Documentos
Representativos de Crédito.
2.7. Será vedada, a partir da formalização da cessão de cada Direito Creditório ao Cessionário,
nos termos da Cláusula 4 abaixo, a prática de qualquer ato pela Cedente que possa afetar os direitos do
Cessionário referentes aos Direitos Creditórios adquiridos descritos no Anexo A, ficando desde já
estabelecido que qualquer ato da Cedente que possa afetar os direitos do Cessionário com relação aos
Direitos Creditórios por ele adquiridos, uma vez praticado, será considerado como nulo e ineficaz em relação
ao Cessionário e/ou ao respectivo Direito Creditório. O disposto neste item não exclui qualquer outra
penalidade prevista neste Contrato ou na legislação aplicável, especialmente, mas não se limitando ao direito
do Cessionário de exigir indenização por perdas e danos.
2.8. Os Documentos Representativos de Crédito dos Direitos Creditórios compreenderão (a) cópia
autenticada do Contrato de Parceria registrado no cartório de títulos e documentos e celebrado entre a
Cedente e o respectivo Devedor; (b) o arquivo eletrônico de registro das operações realizadas e liquidadas
no âmbito de um arranjo de pagamento disponibilizado pelo respectivo Devedor e pela atuação do Cedente,
indicando a existência dos Direitos Creditórios devidos em favor da Cedente e contendo, entre outras
informações, os respectivos NSU de tais Operações de Pagamento (“Arquivo de Registro de Operações”)
ou os relatórios de registros de recebíveis em nome dos Cedentes disponibilizados junto às Registradoras,
conforme aplicável; e (c) o arquivo de comprovação de operações (EDI) contendo a relação dos Direitos
Creditórios efetivamente pagos em cada data de vencimento bem como a relação dos Direitos Creditórios
não pagos, seja por inadimplência, Chargeback, cancelamento o qualquer outra causa que resulte na
resolução da cessão do respectivo Direito Creditório, sendo certo que as informações descritas nas alíneas
(b) e (c) podem, por conveniência do Devedor, serem apresentadas no mesmo relatório.
2.9. A partir da data de entrada em vigor dos efeitos da Circular BACEN 3.952/19, o Cedente
expressamente autoriza a Administradora e/ou o Custodiante a: (i) acessar e visualizar sua respectiva
agenda de recebíveis em que seja credor junto à Registradora; e (ii) obter as informações e tomar todas e
quaisquer medidas necessárias para efetuar a transferência da titularidade dos Direitos Creditórios para o
Fundo junto à Registradora.
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2.10. Os valores referentes aos Direitos Creditórios Cedidos serão recebidos diretamente na conta
corrente de titularidade do Cessionário mantida no Banco Bradesco, agência nº 6349, conta corrente nº
2425-2(“Conta do Fundo”).
2.10.1. Ocorrida a cessão de Direitos Creditórios devidos por determinado Devedor, o

Cedente instruirá o respectivo Devedor, orientando-o a pagar todo e qualquer valor devido à Cedente
nos termos do respectivo Contrato de Parceria, exclusivamente na conta corrente de titularidade do
Cessionário, sendo vedado qualquer pagamento, temporária ou definitivamente, em outra conta
corrente.
3. CRITÉRIOS DE ELEGIBILIDADE
3.1. O Cessionário somente adquirirá Direitos Creditórios que atendam, na respectiva Data de
Aquisição pelo Cessionário aos critérios de elegibilidade previstos no Regulamento (“Critérios de
Elegibilidade”).
3.2. O desenquadramento de qualquer Direito Creditório aos Critérios de Elegibilidade, por

qualquer motivo, após a sua cessão ao Cessionário, não dará ao Cessionário qualquer pretensão, recurso
ou direito de regresso contra a Cedente, seus controladores, sociedades por eles direta ou indiretamente
controladas, coligadas ou outras sociedades sob controle comum, salvo na existência comprovada de má-
fé, culpa grave ou dolo.
3.3. Sem prejuízo da descrição dos Critérios de Elegibilidade prevista neste Contrato a assembleia
geral de cotistas do Cessionário poderá, a qualquer momento, alterar o Regulamento para incluir, excluir ou
alterar um ou mais Critérios de Elegibilidade, os quais deverão ser observados pelos Direitos Creditórios a
serem cedidos nos termos deste Contrato, independentemente de aditamento ao presente Contrato.
3.3.1. Na hipótese prevista no item 3.3 acima, caberá ao Cessionário, por meio da Gestora,
informar à Cedente as modificações nos Critérios de Elegibilidade aprovadas no Regulamento com no
mínimo 15 (quinze) dias de antecedência da referida mudança e sem possibilidade de retroatividade.
4. FORMALIZAÇÃO DA CESSÃO
4.1. A cessão dos Direitos Creditórios ao Cessionário será considerada perfeita e acabada, sujeita
às disposições deste Contrato, depois de observados os seguintes procedimentos:
(a) Previamente ao início dos procedimentos de cessão:
(1) Os usuários realizam Operações de Pagamento para a aquisição de bens e/ou serviços no
Cedente, utilizando os Cartões como meio de pagamento e o Sistema do Devedor para a
captura, transmissão, processamento e liquidação das referidas Operações de Pagamento.
(b) Sempre que solicitado pelo Cedente, no mesmo dia (D0):

(1) O Custodiante deverá receber diariamente os arquivos e/ou transações que o permita ter
visibilidade da agenda de pagamento da Cedente passível de antecipação junto ao Fundo;
(2) O Cedente deverá encaminhar à Consultora, à Gestora e ao Custodiante lista dos Direitos
Creditórios que pretende ceder por meio de arquivo com layout pré -definido entre o
Custodiante e o respectivo Cedente, devendo conter, inclusive, a taxa de cessão informada
pela Gestora e o Preço de Aquisição de cada Direito Creditório (lista analítica);
(3) O Custodiante deverá verificar a existência e disponibilidade dos Direitos Creditórios ofertados
com base nas agendas de pagamento recebidas previamente dos Devedores;
(4) O Custodiante, em posse desse arquivo, irá verificar os Critérios de Elegibilidade, e, de acordo
com a verificação, encaminhará arquivo com a discriminação dos Direitos Creditórios
aprovados e/ou rejeitados;
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(5) A Gestora deverá aprovar pelo meio disponibilizado pelo Custodiante o Preço de Aquisição
após às verificações feitas pelo Custodiante, bem como a lista completa dos Direitos
Creditórios aprovados;
(6) Caso não haja concordância da Gestora, o processo de cessão deverá retornar ao previsto
no item 2 acima; e
(7) Após a concordância da Gestora, o Cedente assinará eletronicamente este Contrato e

encaminhará à Administradora para conferência dos poderes. Após a conferência, a
Administradora assinará e realizará o pagamento do Preço de Aquisição na Conta da
Cedente.
4.2. No cenário em que a Circular BACEN 3.952/19 esteja em vigor, cada operação de cessão de
Direitos Creditórios Elegíveis ao Fundo será considerada formalizada e regular após a verificação cumulativa
dos eventos descritos abaixo, se aplicável:
(i) O Devedor deverá encaminhar diariamente agenda de pagamento do Cedente ao Custodiante ou

o Cedente enviará relatório obtido junto à Registradora contendo a agenda de pagamento do Cedente
ou o Custodiante obterá junto à Registradora relatório contendo a agenda de pagamento do Cedente;
(ii) O Cedente encaminhará ao Custodiante um arquivo eletrônico contendo os Direitos Creditórios,

organizados por Unidade de Recebível, que deseja ofertar ao Fundo, observados os critérios
previstos no Regulamento do Fundo e neste Contrato;
(iii) O Custodiante deverá verificar a disponibilidade dos Direitos Creditórios ofertados com base nas
agendas de pagamento listadas no item (i) acima;
(iv) Após verificado o item (iii), o Custodiante verificará os Critérios de Elegibilidade e definidos no
Regulamento e enviará arquivo eletrônico para a Cedente informando os Direitos Creditórios que
foram aceitos e rejeitados; e
(v) Após as verificações listadas nos itens (iii) e (iv), o Custodiante irá prosseguir com o Registro da
titularidade do Direito Creditório em nome do Fundo junto à Registradora, apontando a Conta do
Fundo como conta de liquidação do Direito Creditório;
(vi) Após a confirmação da troca de titularidade do Direito Creditório em nome do Fundo junto à
Registradora, o Custodiante enviará um arquivo eletrônico para a Cedente informando os Direitos
Creditórios que foram registrados em nome do Fundo e produzirá o Termo de Cessão e Confirmação
de Operação a ser assinado pelas partes, podendo esta assinatura ser digital ou impressa;
(vii) A PayGo, na qualidade de representante da Cedente, assinará o respectivo Termo de Cessão e

Confirmação de Operação e encaminhará à Administradora para conferência dos poderes. Após a
conferência, a Administradora realizará o pagamento do Preço de Aquisição na Conta do Cedente;
(viii) Caso haja alguma notificação por parte da Registradora sobre a não efetividade ou fragilidade
da troca de titularidade do Direito Creditório em nome do Fundo em até 01 (um) dia útil após o registro
da titularidade do Direito Creditório em nome do Fundo, será realizada uma Resolução de Cessão
para que o Cedente se comprometa a recomprar os Direitos Creditórios cuja cessão não foi efetivada
junto à Registradora por seu valor corrigido no tempo.
4.3. A assinatura das Partes neste Contrato e/ou dos Termos de Cessão para a cessão eletrônica
dos Direitos Creditórios de que trata o item anterior poderá ser efetuada com a utilização de processo de
certificação disponibilizado pela Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira - ICP-Brasil e a intermediação
de entidade certificadora devidamente credenciada e autorizada a funcionar no país. de acordo com a
Medida Provisória nº 2200-2, de 24 de agosto de 2001, ou norma que venha a substitui-la. Adicionalmente,
as Partes reconhecem como válida qualquer forma de comprovação de autoria das Partes signatárias deste
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Contrato por meio de certificados eletrônicos, ainda que não sejam emitidos pela ICP-Brasil, nos termos do
parágrafo 2º do Artigo 10º da Medida Provisória 2.200-0, de 24 de agosto de 2001.
4.3.1. A cessão eletrônica dos Direitos Creditórios com a celebração deste Contrato assinado
eletronicamente será realizada exclusivamente por meio de "Transferência de Arquivos", acessível
por meio do sistema disponibilizado por empresa certificadora devidamente contratada para este fim.
4.3.2. Este Contrato poderá ser registrados em cartório de títulos e documentos

exclusivamente nas hipóteses previstas no Regulamento. Na data em que a Resolução CMN 4734 e
a Circular BACEN 3952 entrarem em vigor, todos os Direitos Creditórios serão registrados junto às
entidades registradoras devidamente autorizadas a funcionar pelo Banco Central conforme
requisição da legislação aplicável e os Termos de Cessão não mais serão registrados em cartório de
títulos e documentos.
4.4. Todos os Direitos Creditórios cedidos ao Cessionário por meio da celebração deste Contrato
assinado eletronicamente serão considerados para todos os fins e efeitos efetivamente cedidos pela
Cedente ao Cessionário a partir da data de efetivação da cessão e pagamento ao Cedente pelo Cessionário.
4.5. O Cedente declara que a celebração deste Contrato físico ou eletrônico será efetuada por
pessoa da Cedente que possui poderes para a cessão de Direitos Creditórios, respondendo pelas
responsabilidades civis e criminais inerentes.
4.6. O Cedente declara estar ciente de que:
(a) o sistema disponibilizado para a assinatura eletrônica deste Contrato é um ambiente eletrônico, com
acesso restrito, cuja autorização de uso deverá ser solicitada para a empresa certificadora
contratada, administradora do referido sistema;
(b) o sistema disponibilizado para a assinatura deste Contrato será utilizado por meio de senha
eletrônica, cuja guarda e utilização é de total responsabilidade da Cedente, sendo equiparado,
conforme vontade das partes, a uma assinatura eletrônica da Cedente; e
(c) o Cessionário, a Administradora, a Gestora e o Custodiante não têm qualquer responsabilidade em

indenizar ou arcar com perdas e danos da Cedente decorrentes da recusa, devolução ou má
transmissão da cessão dos Direitos Creditórios que serão realizadas eletronicamente, exceto por
dolo, culpa grave ou má-fé destes.
5. PREÇO DE AQUISIÇÃO
5.1. Pela aquisição dos Direitos Creditórios o Cessionário pagará à Cedente, na Data de
Aquisição, o valor indicado em cada Termo de Cessão, cujo modelo está previsto no Anexo A (“Preço de
Aquisição”).
5.1.1. O Preço de Aquisição será devidamente aprovado pelo Cessionário, sendo certo que as
Partes somente poderão firmar este Contrato após a referida aprovação.
5.2. Após o recebimento do Preço de Aquisição, o que poderá ocorrer em até 1 (um) dia útil
contado da data de assinatura deste instrumento, conforme venha a ser ajustado caso necessário, será
outorgada pelo Cedente ao Cessionário, plena, irrestrita, irrevogável e geral quitação referente à obrigação
de pagamento do Preço de Aquisição, valendo o comprovante de transferência como recibo de quitação em
favor do Cessionário de sua obrigação de pagamento do Preço de Aquisição, nada mais sendo devido pelo
Cessionário ao Cedente a este título.
5.3. Sem prejuízo do disposto no item 10.1 (b)(2), os tributos incidentes ou que venham a incidir
sobre os pagamentos que as Partes devam efetuar uma à outra nos termos deste Contrato serão suportados
pelo respectivo contribuinte/responsável tributário.
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6. FORMA DE PAGAMENTO
6.1. Todos os pagamentos devidos nos termos do presente Contrato deverão ser realizados de
acordo com o disposto a seguir:
(a) os pagamentos devidos à Cedente, a título de pagamento do Preço de Aquisição, serão realizados,
em moeda corrente nacional, quando deverão ser realizados mediante crédito na conta corrente de
titularidade da Cedente e por ela indicada à Administradora, de sua livre movimentação (“Conta da
Cedente”), valendo o comprovante do crédito/depósito como prova de pagamento e recibo de
quitação;
(b) os pagamentos devidos ao Cessionário, (1) a título de pagamento dos Direitos Creditórios, deverão
ser realizados mediante crédito na conta corrente de titularidade do Cessionário e (2) a qualquer
outro título, incluindo, sem limitação, eventuais multas ou indenizações devidas ao Cessionário, nos
termos deste Contrato, mediante crédito na conta corrente do Cessionário, valendo o comprovante
do crédito/depósito como prova de pagamento e recibo de quitação.
6.2. Salvo disposição contrária das Partes, o pagamento realizado em desconformidade com o
item 6.1 acima será considerado ineficaz em relação a seu beneficiário.
7. REGISTRO
7.1. A Administradora poderá registrar o presente Contrato em até 10 (dez) dias contados da data
de sua assinatura, no Registro de Títulos e Documentos competente da Cidade de São Paulo, Estado de
São Paulo, correndo todos os custos e despesas por conta de cada uma das Partes.
8. DECLARAÇÕES DAS PARTES
8.1. O Cedente declara e garante ao Cessionário, na data de assinatura deste Contrato, bem como
durante a sua vigência, conforme aplicável, que:
(a) é uma sociedade validamente constituída e em funcionamento de acordo com a legislação em vigor;
(b) a celebração deste Contrato, a assunção e o cumprimento das obrigações dele decorrentes, em
especial as relativas a cessão dos Direitos Creditórios, se fazem nos termos de seus atos
constitutivos e têm plena eficácia;
(c) os representantes legais que assinam o presente Contrato têm poderes contratuais, estatutários e/ou
delegados para assumir, em nome da Cedente, as obrigações nele estabelecidas, bem como para
outorgar mandatos a terceiros nos termos definidos neste Contrato;
(d) a sua situação econômica, financeira e patrimonial, refletida nas demonstrações financeiras exigíveis
pela legislação societária até a data em que esta declaração é realizada ou reafirmada, não sofreu
qualquer alteração que possa afetar substancialmente o cumprimento das obrigações decorrentes
deste Contrato;
(e) não há quaisquer títulos de emissão ou sacados contra a Cedente que tenham sido protestados e
cujo valor agregado ultrapasse a R$1.000.000,00 (um milhão de reais), excetuados os que tenham
sido objeto de medida judicial adequada para anulação ou sustação de seus efeitos;
(f) informará a Gestora a respeito de quaisquer operações de fusão, cisão, incorporação, transformação,
aquisição, alienação, reestruturação societária ou financeira que implique na alteração do controle
societário da Cedente, em até 5 (cinco) dias úteis após execução dos atos;
(g) os Direitos Creditórios que serão ofertados ao Cessionário, nos termos deste Contrato, são de sua
legítima e exclusiva titularidade, estando livres e desembaraçados de quaisquer ônus, gravames ou
restrições de qualquer natureza que possam obstar a sua cessão e/ou o pleno exercício pelo
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Cessionário das prerrogativas decorrentes da titularidade dos Direitos Creditórios que por ele vierem
a ser adquiridos;
(h) a cessão e transferência de Direitos Creditórios, nos termos deste Contrato, não estabelece, direta
ou indiretamente, qualquer relação de consumo ou comercial entre a Cedente e o Cessionário, entre
a Cedente e o Custodiante ou ainda entre o Cessionário e os Devedores dos Direitos Creditórios;
(i) a celebração deste Contrato, a assunção e o cumprimento das obrigações dele decorrentes não
acarretam, direta ou indiretamente, o descumprimento, total ou parcial, de (1) quaisquer contratos
firmados anteriormente à data de assinatura do presente Contrato, dos quais a Cedente e/ou seus
controladores, suas sociedades controladas, coligadas ou sob o controle comum (“Partes
Relacionadas”) sejam partes e/ou aos quais estejam vinculadas, a qualquer título, bens corpóreos,
incorpóreos, tangíveis, intangíveis, móveis ou imóveis de propriedade da Cedente e/ou das Partes
Relacionadas, em especial os Direitos Creditórios; (2) qualquer norma legal ou regulamentar a que a
Cedente, as Partes Relacionadas e/ou quaisquer bens corpóreos, incorpóreos, tangíveis, intangíveis,
móveis ou imóveis de propriedade da Cedente e/ou das Partes Relacionadas estejam sujeitos; ou
(3) qualquer ordem ou decisão, ainda que liminar, judicial, arbitral ou administrativa que afete a
Cedente, as Partes Relacionadas e/ou quaisquer bens corpóreos, incorpóreos, tangíveis, intangíveis,
móveis ou imóveis de propriedade da Cedente e/ou das Partes Relacionadas;
(j) todos os Direitos Creditórios a serem ofertados pela Cedente ao Cessionário têm ou terão origem em
legítima e efetiva Operação de Pagamento realizada no âmbito do Sistema do Devedor;
(k) não tem conhecimento da existência de qualquer direito ou ação contra o Cedente ou qualquer acordo
firmado que tenha dado ou possa dar lugar a qualquer arguição de compensação ou outra forma de
extinção, redução e/ou mudança de condição de pagamento em relação aos Direitos Creditórios;
(l) não se encontra em processo de recuperação extrajudicial, recuperação judicial, intervenção, regime
especial de administração temporária (RAET), liquidação extrajudicial e/ou falência;
(m) não é de seu conhecimento qualquer evento que impossibilite a manutenção do processo de
originação dos Direitos Creditórios, conforme previsto no Regulamento;
(n) diligenciará e tomará todas as medidas necessárias para que somente sejam oferecidos ao
Cessionário Direitos Creditórios constituídos com estrita observância às disposições deste Contrato
e do Regulamento;
(o) utilizará seus melhores esforços a fim de colaborar com o Cessionário, para garantir o recebimento
pelo Cessionário da totalidade dos valores referentes aos Direitos Creditórios cedidos;
(p) não será reputada ao Cessionário qualquer penalidade pelo descumprimento das obrigações da
Cedente decorrentes dos Contratos de Parceria ou dos contratos celebrados entre a Cedente e os
Estabelecimentos Credenciados, referentes ao credenciamento destes ao Sistema do Cedente;
(q) se encontra adimplente no cumprimento de todas as suas obrigações definidas neste Contrato;
(r) em conjunto com seus representantes legais, durante a vigência deste Contrato, deverá abster -se
de: (1) usar seus recursos e/ou de suas afiliadas para contribuições, doações ou despesas de
representação ilegais ou outras despesas ilegais relativas a atividades políticas; (2) fazer qualquer
pagamento ilegal, direto ou indireto, a empregados ou funcionários públicos, partidos políticos,
políticos ou candidatos políticos (incluindo seus familiares), nacionais ou estrangeiros, praticaram
quaisquer atos para obter ou manter qualquer negócio, transação ou vantagem comercial indevida;
(3) violar qualquer dispositivo de qualquer lei ou regulamento, nacional ou estrangeiro, relativos à
prática de corrupção ou atos lesivos à administração pública, incluindo, mas não se limitando a, a Lei
nº 12.846, de 1º de agosto de 2013, conforme alterada; (4) praticar os crimes previstos na Lei nº
7.492, de 16 de junho de 1986, conforme alterada na Lei nº 9.613, de 03 de março de 1998, conforme
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alterada, e na Lei Anticorrupção; e (5) fazer qualquer pagamento de propina, abatimento ilícito,
remuneração ilícita, suborno, tráfico de influência ou outro pagamento ilegal;
(s) (1) manterá políticas e procedimentos internos que assegurem integral cumprimento da Lei
Anticorrupção e regulamentação aplicável; (2) dará conhecimento pleno de tais normas a todos os
seus profissionais que venham a se relacionar com a Administradora e/ou com o Cessionário,
previamente ao início de sua atuação no âmbito deste Contrato; (3) caso tenha conhecimento de
qualquer ato ou fato que viole a Lei Anticorrupção e regulamentação aplicável, comunicará à
Administradora e à Gestora, no prazo de 2 (dois) dias contados da ciência do respectivo ato ou fato,
que poderão tomar todas as providências que entenderem necessárias;
(t) se compromete a disponibilizar, quando solicitado pelo Cessionário com prazo de antecedência de
no mínimo 5 (cinco) Dias Úteis, quaisquer informações e/ou documentos razoavelmente solicitados
que comprovem a idoneidade das atividades exercidas pelo Cedente, especificamente no que tange
ao cumprimento das obrigações objeto do presente Contrato.
8.2. O Cessionário, representado pela Administradora, de acordo com a aprovação da Gestora

pela aquisição dos Direitos Creditórios, declara e garante, na data de assinatura deste Contrato, bem como
durante a sua vigência, conforme aplicável, que:
(a) é uma comunhão de recursos validamente constituída sob a forma de condomínio aberto, na forma
da Resolução CMN 2.907/01 e da Instrução CVM 356/01;
(b) a celebração deste Contrato, a assunção e o cumprimento das obrigações dele decorrentes, assim
como a celebração, a assunção e o cumprimento das obrigações decorrentes dos demais
documentos relacionados à aquisição dos Direitos Creditórios, nos termos do presente Contrato, bem
como à efetiva cessão, são devidamente autorizados pelo Regulamento, pela regulamentação
aplicável e/ou pelo estatuto social da Administradora, conforme o caso, sendo que a celebração deste
Contrato e a assunção e o cumprimento das obrigações dele decorrentes não acarretam, direta ou
indiretamente, o descumprimento, total ou parcial, de (a) quaisquer contratos, de qualquer natureza,
firmados anteriormente da assinatura deste Contrato, dos quais o Cessionário e/ou a Administradora
sejam parte; (b) qualquer norma legal ou regulamentar a que o Cessionário e/ou a Administradora,
ou quaisquer dos bens corpóreos, incorpóreos, tangíveis, intangíveis, móveis ou imóveis de sua
propriedade estejam sujeitos; e (c) qualquer ordem, decisão, ainda que liminar, judicial ou
administrativa que afete a Administradora; e
(c) os representantes legais que assinam o presente Contrato têm poderes para tanto, assim como para
assumir, em nome da Administradora, ou por conta e ordem do Cessionário, as obrigações
decorrentes deste Contrato.
8.3. A Administradora, declara e garante, na data de assinatura deste Contrato, bem como durante
a sua vigência, conforme aplicável, que:
a) é uma sociedade validamente constituída e em funcionamento de acordo com a legislação e

regulamentação aplicáveis e devidamente habilitada e autorizada, nos termos das normas legais e
regulamentares vigentes, a administrar fundos de investimento, possuindo todas as condições
técnicas e operacionais e sistemas necessários ao pleno e satisfatório exercício de suas funções,
nos termos do Regulamento e da regulamentação aplicável;
b) não está sob intervenção e que não tem conhecimento de qualquer processo que possa acarretar
sua insolvência, falência, intervenção ou liquidação, judicial ou extrajudicial ou procedimento similar.
8.4. Caso qualquer das declarações e garantias prestadas acima venha a se tornar inverídica ou
materialmente incorreta deverá (i) ser imediatamente comunicada pela Cedente quando de seu
conhecimento por meio de notificação junto à Cessionária com a devida comunicação das medidas
necessárias para corrigir tal inveracidade ou incorreção; e/ou (ii) caso verificado pelo Cessionário o mesmo
notificará o Cedente para que tome as medidas necessárias a fim corrigir tal inveracidade ou incorreção, em
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até 5 (cinco) Dias Úteis contados do recebimento da comunicação. , sem prejuízo do direito da Parte
prejudicada de, depois de transcorrido esse prazo, resilir o presente Contrato.
9. OBRIGAÇÕES DAS PARTES
9.1. Sem prejuízo das demais obrigações assumidas nos termos deste Contrato, a Cedente
expressamente obriga-se a:
(a) adotar todas as providências para manter válidas e eficazes as declarações contidas na Cláusula 8
acima, e a manter o Cessionário informado de qualquer ato ou fato que torne qualquer das referidas
declarações inválidas, caso em que deverá adotar todas as medidas cabíveis para sanar ou evitar a
invalidade da declaração;
(b) caso venha a receber quaisquer valores referentes aos Direitos Creditórios Cedidos diretamente dos
Devedores que não mediante depósito na conta corrente do Cessionário, o Cedente ficará constituído
como fiel depositário de quaisquer valores por ele recebidos, a qualquer título, referente aos Direitos
Creditórios adquiridos pelo Cessionário, até a efetiva transferência de tais valores ao mesmo,
aplicando-se artigos 627 e seguintes do Código Civil Brasileiro, sendo certo que o Cedente deverá
(1) comunicar tal fato imediatamente ao Custodiante e à Gestora informando os dados necessários
à correta identificação dos Direitos Creditórios; e (2) transferir referidos valores à conta corrente do
Cessionário, em até 1 (um) Dia Útil contado da data de sua identificação pela Cedente, sem qualquer
dedução, retenção ou desconto, sob pena do disposto na cláusula 13;
(c) informar ao Cessionário, conforme aplicável, em até 1 (um) Dia Útil da data em que venha a ser
notificado a esse respeito, de pedido de recuperação judicial ou extrajudicial, e/ou declaração de
intervenção, regime especial de administração temporária (RAET), liquidação extrajudicial e/ou
falência;
(d) efetuar, de acordo com as regras aplicáveis, os respectivos lançamentos contábeis necessários ao
registro da cessão dos Direitos Creditórios;
(e) indenizar o Cessionário, nos termos do presente Contrato, por qualquer dano direto decorrente do
descumprimento, incorreção ou falsidade de quaisquer declarações e obrigações previstas neste
Contrato;
(f) não realizar a cessão de Direitos Creditórios ao Cessionário que configure fraude contra credores,
fraude à execução, fraude à execução fiscal ou fraude falimentar;
(g) informar imediatamente a Administradora e a Gestora acerca da ocorrência de qualquer

inadimplemento com relação ao presente Contrato; e
(h) isentar e manter o Cessionário, a Administradora, a Gestora e o Custodiante isentos de quaisquer

responsabilidades, custos, despesas ou indenizações que lhes sejam impostos (inclusive custas
judiciais e honorários de advogado) e incorridos/pagos, em virtude direta de reclamações legítimas
relacionadas às operações das quais se originaram os Direitos Creditórios, apresentadas pelos
Devedores ou por terceiros com base nas normas de direito do consumidor.
9.2. As obrigações previstas nesta Cláusula 9 para as quais não tenha sido estabelecido prazo
específico para seu cumprimento serão exigíveis em até 5 (cinco) Dias Úteis contados do recebimento pela
Cedente da notificação enviada pelo Cessionário, exigindo seu cumprimento.
9.3. Cada Parte deste Contrato é a única responsável por suas ações e/ou omissões decorrentes
do cumprimento e/ou descumprimento de suas obrigações previstas neste Contrato e no Regulamento do
Cessionário e respondem exclusivamente perante as demais Partes, terceiros e as autoridades competentes
por todos os danos e prejuízos diretos que delas decorram, obrigando-se a manter as outras Partes a salvo
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de quaisquer reclamações, contestações ou demandas administrativas e/ou judiciais das autoridades, dos
investidores e/ou de terceiros interessados.
9.4. As Partes se comprometem, no menor prazo possível, a comunicar reciprocamente quaisquer

notificações, avisos, autos de infração, multas ou qualquer outra penalidade aplicada pelas autoridades
reguladoras, autorreguladoras ou fiscalizadoras relacionados ao presente Contrato.
9.5. As regras relativas à responsabilidade previstas neste Contrato não se aplicam nas hipóteses
de caso fortuito ou de força maior, nos termos do parágrafo único do artigo 393 do Código Civil brasileiro.
10. RESOLUÇÃO DA CESSÃO
10.1. Ficará resolvida, de pleno direito e independentemente de qualquer aviso ou notificação à

Cedente, sem quaisquer despesas para o Cessionário, a cessão dos Direitos Creditórios que venham a ser
cedidos nos termos deste Contrato (a) caso o pagamento do Direito Creditório seja recusado pelos
respectivos Devedores em decorrência de (1) inexistência, falta de certeza e/ou falta de liquidez, existência
de vícios e/ou defeitos na originação dos Direitos Creditórios; (2) qualquer oposição, de qualquer natureza
apresentada pelos Devedores (desde que não se caracterize como mero inadimplemento), sendo que a
veracidade ou validade dessa oposição por si só constituirá razão para a resolução ora prevista,
independente do mérito; (3) ser reclamados por terceiros comprovadamente titulares deles ou beneficiários
de ônus, gravames ou encargos constituídos sobre tais Direitos Creditórios; ou (b) em caso de fraude
cometida pela Cedente; (c) o Custodiante verificar em até 01 (um) dia útil após a aquisição de Direitos
Creditórios pelo Fundo que um ou mais Direitos Creditórios Cedidos não tiverem a troca de titularidade em
nome do Fundo efetivada e registrada junto às Registradoras; ou (d) em caso de eventos de Chargeback,
ou seja, caso ocorra contestação da(s) Operação(ões) de Pagamento, no todo ou em parte, por parte dos
usuários, Devedores, Bandeiras e/ou Emissores, que resulte na não realização do repasse devido nos
termos do arranjo de pagamento ou no estorno do(s) crédito(s) correspondente(s) efetuado(s) ao Cedente
(doravante denominadas em conjunto de “Condições Resolutivas”).
10.1.1. A Cedente deverá notificar por escrito o Cessionário da ocorrência de qualquer das
Condições Resolutivas, no prazo de 1 (um) Dia Útil contado da data em que a Cedente tomar
conhecimento do evento.
10.1.2. Ainda que a Cedente não observe o envio da notificação quanto à ocorrência qualquer
Condição Resolutiva, nos termos do item 10.1.1 acima, na hipótese de a Administradora ou a Gestora
tomarem conhecimento da existência de Condição Resolutiva, deverão notificar a Cedente a respeito
da verificação da Condição Resolutiva, para que tome as providências de pagamento previstas no
item 10.3 abaixo.
10.2. A Cedente estará obrigada ainda, em caráter irrevogável e irretratável, a comunicar, por meio
de notificação escrita para ao Cessionário, qualquer fato que possa dar ensejo à resolução de uma cessão
de Direito de Crédito, no prazo de até 2 (dois) Dias Úteis a contar do momento que tomou conhecimento de
tal fato.
10.3. Na hipótese de ocorrência de qualquer das Condições Resolutivas, a Cedente deverá pagar
ao Cessionário quantia equivalente ao Preço de Aquisição do Direito Creditório cuja cessão foi resolvida
acrescido do montante equivalente à incorporação diária do percentual aplicado à taxa de desconto do
respectivo Direito Creditório cedido exclusivamente em moeda corrente nacional.
10.3.1. A restituição prevista no item anterior deverá ser paga pela Cedente ao Cessionário
de até a data de vencimento do respectivo Direito Creditório, sob pena de o não pagamento
automaticamente constituir o Cedente em mora e de incidência do disposto na Cláusula 12 abaixo.
10.4. A eventual resolução de qualquer cessão de Direitos Creditórios ao Cessionário não

constituirá a resolução do presente Contrato.
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11. RESILIÇÃO DO CONTRATO
11.1. Este Contrato poderá ser resilido pelas Partes, sem qualquer ônus, penalidade ou
necessidade de justificar sua decisão, exclusivamente nas seguintes hipóteses:
(a) caso seja deliberada a liquidação do Cessionário;
(b) caso seja comprovado que o Cedente reiterada e/ou dolosamente tenha oferecido ao Cessionário
Direitos Creditórios em desconformidade com o previsto no presente Contrato e no Regulamento
conforme notificação por escrito enviada pelo Cessionário, informando tais práticas; e
(c) caso o Cedente descumpra qualquer das obrigações ou declarações estabelecidas neste Contrato,
bem como nos demais documentos dos quais sejam parte o Cedente e o Cessionário, desde que tal
descumprimento não seja devidamente regularizado ou justificado, de forma adequada, em até 5
(cinco) Dias Úteis contados do envio de notificação por escrito pelo Cessionário, informando a sua
ocorrência
(d) caso o Cessionário comprovadamente descumpra qualquer de suas obrigações materiais

estabelecidas neste Contrato, desde que tal descumprimento não seja devidamente regularizado ou
justificado dentro do prazo de 2 (dois) Dias Úteis contados do recebimento de notificação, por escrito,
encaminhada pelo Cedente, informando da ocorrência do respectivo evento.
11.2. Sem prejuízo do disposto anteriormente o Cedente, poderá, a qualquer tempo, mediante
notificação com 90 (noventa) dias de antecedência à Administradora, rescindir o presente Contrato,
observados os demais procedimentos previstos no Regulamento do Fundo.
11.3. Na hipótese de resilição deste Contrato, deverão permanecer válidas, existentes e eficazes
as disposições das Cláusulas 9, 10 e 11 aplicáveis conforme o caso, até a extinção total das obrigações
12. PENALIDADES
12.1. O inadimplemento, por qualquer das Partes, de qualquer obrigação de pagamento prevista
neste Contrato caracterizará, de pleno direito e independentemente de qualquer aviso ou notificação, a mora
da Parte inadimplente, sujeitando-a ao pagamento dos seguintes encargos:
(a) juros de mora de 1% (um por cento) ao mês, calculados pro rata temporis desde a data em que o
pagamento se tornou exigível até o seu integral recebimento pelo respectivo credor;
(b) multa não compensatória de 2% (dois por cento); e
(c) correção monetária do valor devido, a partir da data de seu vencimento original, com base no índice
acumulado de variação do Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo - IPCA, divulgado pelo
Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), apropriado pro rata temporis até a data do
efetivo pagamento.
12.2. Não obstante o disposto acima, as Partes concordam que a Cedente não será punida em
virtude de inadimplemento causado por falhas de sistema e/ou de comunicação de dados utilizados para os
fins e efeitos deste Contrato.
12.3. O inadimplemento, pelo Cessionário, das obrigações de pagamento previstas no presente

Contrato será punido na forma prevista no item 12.1 acima e na hipótese de culpa, dolo ou má-fé da
Administradora e/ou do Custodiante e/ou da Gestora, as despesas e multas incorridas pelo Cessionário
deverão ser pagas e/ou reembolsadas pela Administradora e/ou pelo Custodiante e/ou pela Gestora e não
serão lançadas como despesas do Cessionário.
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12.4. O inadimplemento, por qualquer das Partes, de quaisquer das obrigações de dar, fazer ou
não fazer assumidas nos termos deste Contrato, do qual tenha sido notificada para regularizar e não o faça
em até 10 (dez) dias, obrigará a Parte inadimplente ao pagamento à Parte prejudicada de multa convencional
compensatória de R$ 100,00 (cem reais) por dia de atraso no cumprimento de cada obrigação, sem prejuízo
do disposto na Cláusula 12 do presente Contrato e da cobrança de indenização por perdas e danos
incorridos pela Parte prejudicada em decorrência do inadimplemento.
12.5. A multa de que trata o item 12.4 acima não será aplicada caso o descumprimento de
obrigações da Parte decorra do inadimplemento de terceiros e a Parte inadimplente demonstre à Parte
prejudicada que está envidando seus melhores esforços e tomando as medidas cabíveis para a rápida
solução do inadimplemento.
12.5.1. As Partes se obrigam a indenizar integral e imediatamente a outra Parte, bem como
seus administradores e prepostos, por qualquer prejuízo que estes venham a sofrer em decorrência
do descumprimento, por uma Parte, de seus empregados ou quaisquer prepostos, de qualquer
obrigação oriunda deste Contrato, conforme decisão judicial transitada em julgado.
13. DISPOSIÇÕES ANTICORRUPÇÃO E DE COMBATE A LAVAGEM DE DINHEIRO
13.1. As Partes e Intervenientes Anuentes devem estar em conformidade e devem adotar todos os
procedimentos necessários visando a certificar-se de que seus gerentes, superintendentes, diretores,
funcionários, agentes, subcontratados, e outros prestadores de serviço atuando em seu nome estejam em
total conformidade com a Lei Anticorrupção do Brasil (LAC - Lei nº 12.846, de 1º de agosto de 2013, Lei da
Empresa Limpa) e todas as outras leis, regulamentações e exigências oficiais aplicáveis relacionadas a
questões antissuborno e anticorrupção, já que estas podem ser decretadas ou alteradas ocasionalmente
(conjuntamente, “Leis Anticorrupção”).
13.2. As Partes e Intervenientes Anuentes declaram que estabeleceram e que manterão em vigor
durante o prazo deste Contrato, um programa de compliance para anticorrupção que inclui políticas,
procedimentos e controles criados e adequados para buscar garantir a conformidade com as obrigações
aqui estabelecidas, bem como para buscar prevenir e detectar violações a quaisquer dessas obrigações,
incluindo, sem limitações, violações às Leis Anticorrupção ou qualquer política, procedimento ou controle
relacionado mantido pelas partes.
13.3. As Partes e Intervenientes Anuentes concordam em reportar prontamente a outra parte

qualquer violação, real ou suposta, ou tentativa de violação, de qualquer obrigação aqui estabelecida,
incluindo e sem limitações, das Leis Anticorrupção que surjam com relação a este Contrato, e em cooperar
com a investigação e com a resposta a tal violação, real ou suposta, ou tentativa de violação.
13.4. Sem impor limitações à generalidade das cláusulas acima mencionadas, as Partes e
Intervenientes Anuentes concordam e comprometem-se a empregar seus melhores esforços para: (i) nunca
receber ou propor, pagar ou prometer pagar, seja direta ou indiretamente, por qualquer benefício indevido a
um funcionário/agente público, a um terceiro ligado a ele, ou a qualquer prestador de serviço com relação
ao assunto deste Contrato como propósito de (a) influenciar qualquer ação ou decisão de um funcionário
público ou terceiro, ou (b) induzir tal funcionário público ou terceiro a fazer uso de sua influência para
favorecer indevidamente a Administradora, o Cedente ou o Cessionário; (ii) não defraudar, manipular ou
impedir qualquer licitação relacionada a este Contrato ou a execução de algum contrato administrativo dele
decorrente; (iii) nunca solicitar ou obter vantagem ilícita ao negociar alterações ou prorrogações a contratos
públicos eventualmente relacionados com este Contrato; e (iv) nunca impedir investigações ou inspeções
feitas por funcionários/agentes públicos. Adicionalmente, concordam em notificar a outra imediatamente por
escrito caso tome conhecimento que algum de seus gerentes, superintendentes, diretores, funcionários,
agentes, subcontratados ou prestadores de serviços atuando em seu nome, recebam solicitação de algum
funcionário público ou terceiro pedindo ou propondo pagamentos ilícitos e se compromete a enviar todas as
informações e documentos relacionados se solicitado pela outra parte.
13.4.1. Os termos “benefício indevido / vantagem ilícita”, descritos na cláusula acima, devem ser
compreendidos como qualquer oferta, presente/brinde, pagamento, promessa de pagamento ou
autorização de pagamento de qualquer valor ou qualquer coisa de valor (incluindo, mas não limitando-
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se a, refeições, entretenimento, despesas de viagens), direta ou indiretamente, para o uso ou
benefício de qualquer funcionário/agente público, terceiro relacionado a tal funcionário público, ou a
qualquer outro terceiro com o propósito de influenciar qualquer ação, decisão ou omissão por parte
de um funcionário público ou terceiro para obter, reter ou direcionar negócios, ou garantir algum tipo
de benefício ou vantagem imprópria às partes, seus clientes, afiliadas ou qualquer outra pessoa.
13.4.2. O termo “funcionário/agente público” descrito na cláusula acima deve ser compreendido
como: (i) qualquer indivíduo que, mesmo que temporariamente e sem compensação, esteja a serviço,
empregado ou mantendo uma função pública em entidade governamental, entidade controlada pelo
governo, ou entidade de propriedade do governo (indivíduos empregados por fundos de pensão
públicos devem ser considerados “funcionários/agentes públicos” para o propósito deste Contrato),
nacional ou estrangeira, ou em organizações públicas internacionais, como as Nações Unidas ou a
Organização Mundial de Saúde; (ii) qualquer indivíduo que seja candidato ou esteja ocupando um
cargo público; (iii) qualquer partido político ou representante de partido político. As mesmas
exigências e restrições também se aplicam aos familiares de funcionários públicos até o segundo
grau (cônjuges, filhos e enteados, pais, avós, irmãos, tios e sobrinhos).
13.4.3. As Partes e Intervenientes Anuentes obrigam-se a adotar medidas necessárias para,

isoladamente ou em conjunto, evitar e combater a "lavagem de dinheiro", em suas respectivas
atividades contempladas neste Contrato, nos termos da Lei nº 9.613/98, Circular do Banco Central
do Brasil nº 3.461/09, da regulamentação publicada pela CVM e autorregulação confirme Código de
Regulação e Melhores Práticas da ANBIMA, demais normas complementares e su as alterações
posteriores.
14. TUTELA ESPECÍFICA
14.1. As Partes e os Intervenientes Anuentes reconhecem, desde já, que este Contrato constitui
título executivo extrajudicial, para todos os fins e efeitos dos artigos 784, inciso III e dos artigos 815 e
seguintes, da Lei nº 13.105, de 16 de março de 2015 (“Código de Processo Civil”).
14.2. As obrigações de fazer e não fazer previstas neste Contrato será exigível em até 5 (cinco)
dias contados do recebimento da notificação enviada pela Parte prejudicada, à qual será facultada, ainda, a
adoção das medidas judiciais necessárias (a) à tutela específica; ou (b) à obtenção do resultado prático
equivalente, por meio das medidas a que se refere o artigo 537, §1º do Código de Processo Civil.
14.3. Caso a Cedente descumpra qualquer das obrigações de dar, fazer ou não fazer previstas
neste Contrato e, notificado para sanar tal inadimplemento, deixe de fazê-lo, o Cessionário,
independentemente de qualquer outro aviso, interpelação ou notificação judicial ou extrajudicial, e
ressalvada a faculdade de resilir o presente Contrato, poderá requerer, com fundamento no artigo 300
combinado com o artigo 497 do Código de Processo Civil, a tutela específica da obrigação inadimplida, sem
prejuízo da aplicação da multa prevista no item 12.4 acima ou do pedido de execução da obrigação de fazer
ou não fazer, com fundamento nos artigos 815 e seguintes do Código de Processo Civil.
14.4. Para os fins do disposto nesta Cláusula 13, as Partes expressamente reconhecem que o
comprovante de recebimento da notificação pela Parte inadimplente, acompanhado dos documentos que
tenham fundamentado tal notificação pela Parte prejudicada, constituirá documentação suficiente para
instruir pedido de tutela específica.
15. CONFIDENCIALIDADE
15.1. As Partes e os Intervenientes Anuentes obrigam-se a manter sigilo e respeitar a

confidencialidade dos dados e informações, verbais ou escritos, relativos às operações e negócios das
demais Partes e dos Intervenientes Anuentes (incluindo, sem se limitar, segredos e/ou informações
financeiras, operacionais, econômicas, técnicas e jurídicas), dos contratos, pareceres e outros documentos,
bem como de quaisquer cópias ou registros desses, contidos em qualquer meio físico a que tiverem acesso
em virtude do presente Contrato (“Informações Confidenciais”), ficando desde já estabelecido que: (a) as
Informações Confidenciais somente poderão ser divulgadas a seus acionistas/sócios, administradores,
procuradores, consultores, prepostos e empregados, presentes ou futuros, que precisem ter acesso às
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Informações Confidenciais para cumprimento das obrigações estabelecidas neste Contrato
(“Representantes”); e (b) a divulgação a terceiros, direta ou indiretamente, no todo ou em parte, isolada ou
conjuntamente, no Brasil ou no exterior, por qualquer meio, de quaisquer Informações Confidenciais
dependerá de prévia autorização por escrito da Parte e/ou dos Intervenientes Anuentes a que as Informações
Confidenciais em questão se referirem.
15.2. As Partes e os Intervenientes Anuentes comprometem-se a não utilizar qualquer das

Informações Confidenciais em proveito próprio ou de quaisquer terceiros, responsabilizando -se pela violação
das obrigações previstas nesta Cláusula 15 por parte de quaisquer dos Representantes.
15.3. Caso qualquer das Partes ou dos Intervenientes Anuentes, ou qualquer de seus
Representantes, seja obrigado, em virtude de lei, de decisão judicial ou por determinação de qualquer
autoridade governamental, a divulgar quaisquer das Informações Confidenciais, tal Parte ou Interveniente
deverá, se possível, comunicar imediatamente a Parte e/ou Intervenientes Anuentes a que as Informações
Confidenciais em questão se referirem, a respeito dessa obrigação, de modo que a Parte e/ou os
Intervenientes Anuentes possam intentar as medidas cabíveis, inclusive judiciais, para preservar as
Informações Confidenciais. Caso as medidas tomadas para preservar as Informações Confidenciais não
tenham êxito ou não haja tempo hábil para implementá-las, deverá ser divulgada somente a parcela das
Informações Confidenciais necessária à satisfação do dever legal de divulgação das informações.
15.4. Excluem-se do compromisso de confidencialidade aqui previsto as informações:

(a) disponíveis para o público de outra forma que não pela divulgação indevida das mesmas por qualquer
das Partes ou dos Intervenientes Anuentes, ou por qualquer de seus Representantes; (b) que
comprovadamente já eram do conhecimento de uma ou de todas as Partes e dos Intervenientes Anuentes,
ou de qualquer de seus Representantes, antes de terem sido divulgadas em função deste Contrato; (c) toda
e qualquer informação legalmente recebida de terceiros que não esteja sob proteção de confidencialidade,
seja ou não em razão de lei, deste Contrato ou do Regulamento do Cessionário.
15.5. O dever de confidencialidade previsto nesta Cláusula 15 sobreviverá ao término do presente

Contrato, pelo prazo de 5 (cinco) anos. O descumprimento do dever de confidencialidade sujeitará o infrator
ao pagamento da indenização por perdas e danos apurada na forma da legislação em vigor.
16. COMUNICAÇÕES
16.1. Sem prejuízo dos procedimentos específicos previstos neste Contrato e/ou nos Termos de
Cessão, todas as comunicações entre as Partes e Intervenientes Anuentes relativas a este Contrato deverão
ser encaminhadas, por escrito, para os seguintes endereços:
(a) para o Cessionário:

II. C6 BANK TV1 FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITÓRIOS NÃO PADRONIZADOS
representado por BRL TRUST DISTRIBUIDORA DE TÍTULOS E VALORES MOBILIÁRIOS S.A.

Rua Iguatemi, nº 151, 19º andar, Itaim Bibi
São Paulo, SP
CEP: 01451-011
At.: Gleyson dos Santos
Telefone: (11) 3197-0809
E-mail: gleyson.santos@brltrust.com.br
(b) para a Gestora:

BRL TRUST DISTRIBUIDORA DE TÍTULOS E VALORES MOBILIÁRIOS S.A.

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São Paulo, SP
CEP: 01451-011
At.: Gleyson dos Santos
Telefone: (11) 3197-0809
E-mail: gleyson.santos@brltrust.com.br
(c) para o Custodiante:

BRL TRUST DISTRIBUIDORA DE TÍTULOS E VALORES MOBILIÁRIOS S.A.

São Paulo, SP
CEP: 01451-011
At.: Alsimar Nesi
Telefone: (11) 3197-0809
E-mail: alsimarnesi@brltrust.com.br
(d) para a Consultora:

INVISTA CRÉDITO E INVESTIMENTO S.A.
Rua Tabapuã, 81, 11º andar
São Paulo, SP
CEP: 04.533-010
At.: Juridico
Telefone: (11) 3058-6300
E-mail: departamentojuridico@invistafidc.com.br
(e) para o Cedente:

As comunicações serão encaminhadas para as pessoas, endereços (físicos e de e-mail) e telefones de
contato cadastrados junto à Paygo.
16.2. Quaisquer comunicações endereçadas ao Cessionário, nos termos deste Contrato, deverão
ser enviadas com cópia para a Gestora e para o Custodiante, sob pena de não serem consideradas
recebidas pelo Cessionário.
16.3. As comunicações serão consideradas recebidas quando (a) entregues sob protocolo ou com
“aviso de recebimento” expedido pela Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos; ou (b) da confirmação
do recebimento da transmissão por e-mail ou outro meio de transmissão eletrônica.
16.4. Para os fins do disposto no item 16.3 acima, será válida a confirmação do recebimento por e-
mail ou outro meio de transmissão eletrônica, emitida pelo equipamento utilizado pelo remetente na
transmissão, desde que do comprovante constem informações suficientes para identificar corretamente o
emissor e o(s) destinatário(s).
16.5. A mudança de quaisquer dos endereços acima deverá ser comunicada às demais Partes e
aos Intervenientes Anuentes em até 3 (três) Dias Úteis.
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17. DISPOSIÇÕES GERAIS
17.1. Os Direitos Creditórios ofertados pela Cedente e que não forem adquiridos pelo Cessionário
poderão ser utilizados livremente pela Cedente.
17.2. Os Direitos Creditórios cedidos ao Cessionário poderão ser alienados a terceiros, não
possuindo a Cedente qualquer direito de preferência.
17.3. Toda e qualquer modificação, alteração ou aditamento ao presente Contrato somente será
válido e eficaz se feito por meio de instrumento escrito, assinado pelas Partes e pelos Intervenientes
Anuentes.
17.4. Exceto pelas relações comerciais e obrigacionais ora estabelecidas, este Contrato não criam
nem estabelecem qualquer outra relação comercial ou societária entre a Cedente e o Cessionário.
17.5. Os anexos a este Contrato são partes integrantes e inseparáveis deste Contrato. Em caso de
dúvida ou discrepância entre o presente Contrato e quaisquer de seus anexos, prevalecerá o disposto neste
Contrato.
17.6. Se, em decorrência de qualquer decisão judicial irrecorrível, qualquer disposição ou termo
deste Contrato for declarada nula ou for anulável, tal nulidade ou anulabilidade não prejudicará a vigência
das demais cláusulas deste Contrato não atingidas pela declaração de nulidade ou pela anulabilidade.
17.7. A tolerância e as concessões recíprocas terão caráter eventual e transitório e não

configurarão, em qualquer hipótese, renúncia, transigência, remição, perda, modificação, redução ou
ampliação de qualquer direito, faculdade, privilégio, prerrogativa ou poder conferido a qualquer das Partes
nos termos deste Contrato e dos Termos de Cessão, assim como, quando havidas, o serão expressamente,
sem o intuito de novar as obrigações aqui previstas.
17.8. O presente Contrato e seu respectivo anexo, constitui o único e integral acordo entre as Partes
com respeito ao presente negócio, substituindo todos os outros documentos, cartas, memorandos ou
propostas anteriores à presente data.
17.9. Salvo mediante autorização por escrito ou disposição em sentido contrário contida neste
Contrato, é expressamente vedada a cessão a terceiros, por qualquer das Partes, de quaisquer direitos e
obrigações aqui previstos.
17.10. Toda e qualquer modificação, alteração ou aditamento ao presente Contrato somente será
válido se feito por instrumento escrito, assinado por todas as Partes.
17.11. Para fins deste Contrato, “Dia Útil” significa todo e qualquer dia que não seja sábado, domingo
ou feriado nacional ou, ainda, dias em que, por qualquer motivo, não haja expediente bancário ou dias em
que não funcionar o mercado financeiro em âmbito nacional, na Cidade de São Paulo e/ou na Cidade do Rio
de Janeiro.
18. LEI APLICÁVEL E FORO
18.1. O presente Contrato será regido e interpretado de acordo com as leis da República Federativa
do Brasil.
18.2. Fica eleito o foro da cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir qualquer litígio
ou controvérsia decorrente deste Contrato, com renúncia a qualquer outro por mais privilegiado que seja ou
venha a ser.
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ANEXO A - MODELO DE TERMO DE CESSÃO E CONFIRMAÇÃO DE OPERAÇÃO
PARTE INTEGRANTE E COMPLEMENTAR DO CONTRATO DE PROMESSA DE CESSÃO E AQUISIÇÃO DE
DIREITOS CREDITÓRIOS COM COOBRIGAÇÃO.
TERMO DE CESSÃO N.º [*]
CEDENTE: O ESTABELECIMENTO, na condição de Cliente, (i) devidamente cadastrado por um dos Canais de Vendas
disponibilizadas pela PAYGO ADMINISTRADORA DE MEIOS DE PAGAMENTOS LTDA. NTK SOLUTIONS LTDA.,
inscrita no CNPJ/MF sob o nº 06.167.186/0001-54 nº 05.471.416/0001-01, com sede na Rua Augusta n° 2840, 54°
andar, Jardins, Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo (“PayGo”), no âmbito do Contrato de Prestação de Serviços
da Plataforma PayGo, devidamente registrado em [data] no [...] Cartório de Registro de Títulos e Documentos da Cidade
de São Paulo, Estado de São Paulo, sob nº [...] ou (ii) devidamente qualificado no Pedido de Credenciamento efetuado
no âmbito do Contrato de Serviços de Subadquirência devidamente registrado em [data] no [...] Cartório de Registro de
Títulos e Documentos da Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, sob nº [...], neste ato representado pela PayGo
nos termos da Cláusula Mandato prevista no Contrato de Prestação de Serviços da Plataforma PayGo ou no Contrato
de Serviços de Subadquirência.
CESSIONÁRIO: C6 BANK TV1 FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITÓRIOS NÃO PADRONIZADOS

CNPJ/ME: 29.828.733/0001-09
Neste ato representado por sua administradora, BRL TRUST DISTRIBUIDORA DE TÍTULOS E VALORES
MOBILIÁRIOS S.A., com sede na Cidade e Estado de São Paulo, na Rua Iguatemi, 151, 19º andar, Itaim Bibi, CEP
01451-011, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 13.486.793/0001-42.
1. A(o) Cedente e o Cessionário firmaram o CONTRATO PROMESSA DE CESSÃO E AQUISIÇÃO DE DIREITOS

CREDITÓRIOS COM COOBRIGAÇÃO, que regula esta cessão de créditos.
2. Através do presente Termo de Cessão e Confirmação de Operação, a(o) Cedente declara que cedeu e transferiu ao
Cessionário os Direitos Creditórios descritos abaixo:
NSU/Unidade Data de Data de Parcela Valor de Face ID Cartão Order ID

de Recebível Autorização Vencimento
3. As condições da presente cessão de créditos são as seguintes:

I - Valor total dos Direitos Creditórios no vencimento:
II - Preço pago a Cedente pela cessão:
III - Data do pagamento do preço da cessão:
4. O pagamento pelo Cessionário do preço da cessão dos créditos tratada neste Termo de Cessão ocorrerá através de
crédito na conta corrente de titularidade da(o) Cedente indicada à Administradora, a partir de quando fica conferida ao
Cessionário a mais ampla, rasa e geral quitação, para nada mais reclamar a(o) Cedente, seja a que título for.
5. O Cedente declara que os Direitos Creditórios ora cedidos encontram-se livres e desembaraçados, não estão
vencidos, não foram objeto de renegociação e não foram objeto de qualquer gravame, obrigando-se ainda a não
negociá-los com terceiros, salvo se por solicitação do Cessionário nos termos deste Termo de Cessão.
6. As partes confirmam e ratificam as cláusulas e condições do CONTRATO PROMESSA DE CESSÃO E AQUISIÇÃO

DE DIREITOS CREDITÓRIOS COM COOBRIGAÇÃO, as quais continuam válidas e inalteradas.
São Paulo, [*] de [*] de [*].
CEDENTE
ESTABELECIMENTO, representado pela PAYGO ADMINISTRADORA DE MEIOS DE PAGAMENTOS LTDA. NTK

SOLUTIONS LTDA.
CESSIONÁRIO
C6 BANK TV1 FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITÓRIOS NÃO PADRONIZADOS, representado

por sua administradora BRL TRUST DISTRIBUIDORA DE TÍTULOS E VALORES MOBILIÁRIOS S.A.
CESSIONÁRIO
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Contrato de prestação de serviços da plataforma de pagamentos PayGo

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CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DA

PLATAFORMA DE PAGAMENTOS PAYGO

4. CADASTRAMENTO DO CLIENTE E PEDIDO DE CONTRATAÇÃO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS

5. EFETIVAÇÃO DO PEDIDO DE CONTRATAÇÃO E ADESÃO AO CONTRATO

6. SERVIÇOS PAYGO E ATENDIMENTO

7. CUSTOMIZAÇÃO DA PLATAFORMA DE PAGAMENTOS

9.1. O Cliente se compromete a pagar à PayGo, todas as Taxas de Adesão, as Mensalidades ou

10. PRAZO E TÉRMINO DO CONTRATO

11. RESPONSABILIDADES E OBRIGAÇÕES DA PAYGO

12. OBRIGAÇÕES, DECLARAÇÔES E AUTORIZAÇÕES DO CLIENTE

13. COMUNICAÇÃO AO CLIENTE

14. MANUTENÇÃO E SUPORTE TÉCNICO DOS SERVIÇOS PAYGO

15. EQUIPAMENTOS PAYGO

18. DO SIGILO, CONFIDENCIALIDADE E PROPRIEDADE INTELECTUAL

19. DAS DISPOSIÇÕES GERAIS

5. INSTALAÇÃO, NÚMERO LÓGICO E TAXA DE CONECTIVIDADE

6. MANUTENÇÃO E SUPORTE TÉCNICO

3. CREDENCIADORAS E RESPONSABILIDADES DO CLIENTE

A PayGo se resguarda ao direito de cancelar a oferta da Ferramenta de Disponibilização de QR Code para

II. FERRAMENTA DE DISPONIBILIZAÇÃO DE QR CODE PARA RECEBIMENTO DE PIX

2.2.2. Os recursos transferidos pelos Consumidores através do escaneamento do QR Code disponibilizado

(i). à análise e aprovação do Cliente e pela PayGo;

(ii). à regularidade da Conta Transacional mantida junto ao C6 Bank;

INSTRUMENTO PARTICULAR DE CONTRATO DE PROMESSA DE CESSÃO E AQUISIÇÃO DE

C6 BANK TV1 FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITÓRIOS NÃO PADRONIZADOS, fundo

O ESTABELECIMENTO, na condição de Cliente, (i) devidamente identificado, quando da realização do

e, ainda, como intervenientes anuentes:

BRL TRUST DISTRIBUIDORA DE TÍTULOS E VALORES MOBILIÁRIOS S.A., na qualidade de

BRL TRUST DISTRIBUIDORA DE TÍTULOS E VALORES MOBILIÁRIOS S.A., na qualidade de gestora

(sendo o Custodiante, a Gestora e a Consultora doravante designados em conjunto como “Intervenientes-

1.1. Os termos utilizados no presente Contrato, iniciados em letras maiúsculas (estejam no

2. DA CESSÃO E AQUISIÇÃO DOS DIREITOS CREDITÓRIOS

2.10.1. Ocorrida a cessão de Direitos Creditórios devidos por determinado Devedor, o

3.2. O desenquadramento de qualquer Direito Creditório aos Critérios de Elegibilidade, por

(a) Previamente ao início dos procedimentos de cessão:

(b) Sempre que solicitado pelo Cedente, no mesmo dia (D0):

(7) Após a concordância da Gestora, o Cedente assinará eletronicamente este Contrato e

(i) O Devedor deverá encaminhar diariamente agenda de pagamento do Cedente ao Custodiante ou

(ii) O Cedente encaminhará ao Custodiante um arquivo eletrônico contendo os Direitos Creditórios,

(vii) A PayGo, na qualidade de representante da Cedente, assinará o respectivo Termo de Cessão e

4.3.2. Este Contrato poderá ser registrados em cartório de títulos e documentos

4.6. O Cedente declara estar ciente de que:

(c) o Cessionário, a Administradora, a Gestora e o Custodiante não têm qualquer responsabilidade em

8. DECLARAÇÕES DAS PARTES

8.2. O Cessionário, representado pela Administradora, de acordo com a aprovação da Gestora

a) é uma sociedade validamente constituída e em funcionamento de acordo com a legislação e

9. OBRIGAÇÕES DAS PARTES

(g) informar imediatamente a Administradora e a Gestora acerca da ocorrência de qualquer

(h) isentar e manter o Cessionário, a Administradora, a Gestora e o Custodiante isentos de quaisquer

9.4. As Partes se comprometem, no menor prazo possível, a comunicar reciprocamente quaisquer

10. RESOLUÇÃO DA CESSÃO

10.1. Ficará resolvida, de pleno direito e independentemente de qualquer aviso ou notificação à

10.4. A eventual resolução de qualquer cessão de Direitos Creditórios ao Cessionário não

(a) caso seja deliberada a liquidação do Cessionário;

(d) caso o Cessionário comprovadamente descumpra qualquer de suas obrigações materiais

(b) multa não compensatória de 2% (dois por cento); e

12.3. O inadimplemento, pelo Cessionário, das obrigações de pagamento previstas no presente

13. DISPOSIÇÕES ANTICORRUPÇÃO E DE COMBATE A LAVAGEM DE DINHEIRO

13.3. As Partes e Intervenientes Anuentes concordam em reportar prontamente a outra parte

13.4.3. As Partes e Intervenientes Anuentes obrigam-se a adotar medidas necessárias para,

14. TUTELA ESPECÍFICA

15.1. As Partes e os Intervenientes Anuentes obrigam-se a manter sigilo e respeitar a

São Paulo, [] de [] de [*].