================================================================

Norton Ghost 2003 - Atualização 3 LEIAME.TXT

Copyright (c) 2002 - 2004 Symantec Corporation 6 de janeiro de 2004Todos os
direitos reservados
================================================================
Atenção: O Norton Ghost 2003 é um programa utilitário poderoso que
executa operações complexas no seu computador. Utilize este produto
com cuidado, pois algumas operações podem destruir dados.

Este arquivo Leiame.txt contém os seguintes tópicos:

1. Novidades do Norton Ghost 2003 - Atualização 3

2. Novidades do Norton Ghost 2003 - Atualização 2
3. Visão geral
4. Problemas conhecidos
5. Duplicação do Windows 2000 e XP
6. Parâmetros adicionais
7. Layout e conteúdo do CD de instalação
8. Detalhes sobre o contato com suporte técnico
9. Instalação em DOS

================================================================
1. Lista de alterações do Norton Ghost 2003 - Atualização 3
================================================================
Suporte aprimorado à sobreposição de unidades de disco (DDO, Disk
Drive Overlay)
-----------------------------------------
O suporte para os usuários com DDOs foi melhorado nesta versão. Se
você estiver utilizando o Norton Ghost 2003 a partir de um disco
de inicialização, e sua unidade de disco rígido possui um disco de
carregamento DDO, ainda é recomendável usá-lo para carregar o
DDO antes de utilizar o Ghost.

Restaurando imagens do NTFS em arquivos compactados ou muito

fragmentados
------------------------------------------------------------
Foi incluída uma correção para o problema do MFT danificado durante
a restauração de imagens do NTFS em arquivos compactados ou muito
fragmentados.
Ele inclui o parâmetro de linha de comando -ntexact. Consulte a seção
6, Parâmetros adicionais.

Suporte atualizado ao carregador de inicialização do Linux

----------------------------------------------------------
O suporte ao carregador de inicialização do Linux foi atualizado para
suportar versões mais recentes do LILO e também o GRUB.
Localização da partição virtual
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------
A partição virtual não pode ser localizada fora da seção acessível
do HD, o que pode impedir que uma máquina mais antiga inicie o
sistema operacional em alguns casos.
================================================================
===============================
2. Lista de alterações do Norton Ghost 2003 - Atualização 2
================================================================
Esta seção relaciona os problemas que foram corrigidos na versão
Atualização 2 do Norton Ghost 2003.

Inicializando a partir do CD do Norton Ghost 2003 e acessando

dispositivos externos
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Você pode iniciar o Norton Ghost 2003 a partir do CD do produto e acessar
dispositivos externos.

Vários controladores USB2

-------------------------
Se você tiver instalado o Norton Ghost 2003 em um computador
com vários controladores USB2, poderá criar ou restaurar uma
imagem em um dispositivo USB2 externo a partir de qualquer um
dos controladores USB2.

Restaurando em disco rígido Maxtor USB ou FireWire externo

------------------------------------------------------------
Se o Norton Ghost 2003 estiver instalado, você poderá criar ou
restaurar uma imagem em um disco rígido Maxtor USB ou FireWire
externo.

Restaurando da Ricoh MP525A com interface USB2

-------------------------------------------------------
Agora você pode restaurar uma imagem de uma Ricoh MP525A conectada
ao computador com uma interface USB2.

Suporte para chipsets Intel ICH5

--------------------------------
Os aplicativos para DOS do Norton Ghost 2003, como o ghost.exe,
agora funcionam em computadores que utilizam os chipsets ICH5
mais recentes da Intel.

Melhorias para Lilo do Linux

-----------------------------
Esta atualização oferece suporte a carregadores secundários que abrangem
limiares de faixas e uma imagem de kernel superior a 1024+48 Kb em um
sistema de arquivos de 4096 bytes. Consulte os comentários sobre o Lilo
na seção sobre problemas conhecidos.

================================================================
3. Visão geral
================================================================
O Norton Ghost 2003 é a solução de software rápida e confiável para
satisfazer suas necessidades de cópia e duplicação de disco,
atualização de discos rígidos, backup de disco rígido para a recuperação
em caso de desastres ou migração de seu PC antigo para um novo.

O Norton Ghost 2003 não é compatível para instalação em vários PCs ou

discos rígidos. Se desejar instalar em vários PCs ou discos rígidos,
adquira o Symantec Ghost Enterprise Edition para obter esses recursos.
O Norton Ghost 2003 não foi projetado nem conta com suporte para o uso
com sistemas operacionais de classe de servidor do Microsoft Windows.

Para obter mais informações, visite nosso website em:

www.symantec.com/region/br/product/index.html

================================================================
4. Problemas conhecidos
================================================================
Falha nas tarefas de backup, restauração e verificação de integridade
---------------------------------------------------------------------
Em algumas ocasiões, o Ghost pode não encontrar seu arquivo de imagem no
DOS. Isso normalmente ocorre quando o arquivo de imagem está em um
dispositivo
não disponível no DOS, como por exemplo um disco rígido externo ou uma
unidade de rede mapeada. Para saber se essa é a causa do problema,
visualize o registro da tarefa falhada em Exibição de registro
de tarefa. Se o registro de tarefa exibir uma linha semelhante à seguinte,
você deve especificar drivers adicionais para concluir a tarefa.

Mensagem: O @FIND não encontrou o arquivo de imagem 'MYBACKUP.GHO' no

sistema. É necessário carregar drivers adicionais para acessar a
unidade que contém o 'MYBACKUP.GHO'.

O Norton Ghost fornece drivers para vários tipos diferentes de dispositivos.

É possível selecionar esses drivers na guia de configurações da unidade de
armazenamento externa, na janela Opções ou na janela Configurações avançadas.
Se seu dispositivo não aceitar estes drivers, forneça seus próprios drivers do DOS.
Para carregar seus próprios drivers do DOS, você deve especificá-los
na guia Arquivos do usuário, na janela Opções ou na janela Configurações
avançadas.

Observe que os drivers do dispositivo externo USB fornecidos não suportam

hubs do USB. Para utilizar um dispositivo externo USB, você deverá
conectá-lo diretamente ao computador, e não através do hub.

Para alguns dispositivos externos, pode ser necessário desligar o computador

quando ocorrer uma falha.

O Norton Ghost não funciona com o gravador de CD Backpack LPT

-------------------------------------------------------------
Ao criar um backup:
1. Selecione um CD ou DVD gravável para destino.
2. Em Configurações avançadas, adicione o arquivo BPASPI.SYS do CD de
suporte Backpack
à guia Arquivos do usuário.
3. Adicione a seguinte linha ao Config.sys:
Device=BPASPI.SYS

Ao fazer uma restauração:

1. Selecione a origem desejada no CD, na unidade de Backpack.
2. Em Configurações avançadas, adicione os arquivos BPASPI.SYS, DEVICE.COM
E BPCDDRV.SYS
do CD de suporte Backpack à guia Arquivos do usuário.
3. Adicione a seguinte linha ao Config.sys:
Device=BPASPI.SYS
4. Adicione a seguinte linha ao Autoexec.bat:
Device=BPCDDRV.SYS
5. Adicione a seguinte linha ao Autoexec.bat:
MSCDEX /d:bpcddrv$

USB ponto-a-ponto
-----------------
O Norton Ghost 2003 foi desenvolvido para trabalhar com os cabos ponto-a-ponto
de USB específicos listados no Apêndice C do Guia do usuário.
No entanto, esse recurso ponto-a-ponto depende da existência de
BIOS compatíveis e configurações de hardware que o suportem
em ambos os computadores. Se tiver dificuldades de estabelecer conexão
ponto-a-ponto USB, você deve:
1. Alterar a configuração BIOS das configurações de USB (dependendo
do fornecedor e da versão do BIOS) e tentar novamente.
2. Desligar tanto o computador principal quanto o secundário e desconectar o cabo
USB
dos dois computadores. Conectar o cabo, ligar ambos
os computadores e tentar novamente.
3. Optar por carregar somente o driver ponto-a-ponto que corresponde ao seu
controlador.
4. Verificar o website da Symantec listado no suporte técnico para
obter soluções para o problema.
Unidade de disco flexível do USB
--------------------------------
Os drivers ponto-a-ponto e de armazenamento externo do USB não são
compatíveis
com unidades de disco flexíveis do USB externas. Se você carregar qualquer um
desses drivers, não será possível utilizar uma unidade de disco flexível
do USB

Depois de realizar uma operação de restauração, os arquivos de registros ficaram

inconsistentes
-----------------------------------------------------------------------------------------------
Problema:
Depois de realizar uma operação de restauração e observar a exibição do registro
de tarefa,
você percebe que o último registro de tarefa não corresponde à última operação
executada.
Causa:
Uma operação de restauração vai restaurar o sistema ao seu estado
no momento do backup. Infelizmente, ela também vai sobregravar
os resultados de todas as operações subseqüentes, incluindo a própria operação
de restauração.
Solução:
Não há solução para este problema. Você deve verificar manualmente se a
operação de restauração obteve êxito.

Mensagem de advertência do Registro do Windows NT4/2000 durante a instalação

----------------------------------------------------------------------------
Problema:
Ao instalar o Norton Ghost 2003, você obtém a seguinte mensagem:
"O tamanho máximo de registro é muito pequeno. Para garantir que a execução do
Windows
seja adequada, aumente o tamanho máximo do registro. Para obter mais
informações, consulte a Ajuda." Seguida do erro:
"1603: Erro do mecanismo do Instalador geral do Windows. Aumente os requisitos
de DiskSpace em Setup.ini e tente novamente."
Causa:
Esse é um erro no mecanismo instalador da Microsoft.
Solução:
Para aumentar o tamanho do registro, abra a Ajuda do Windows e digite
"limite de tamanho do registro" na caixa de texto de procura por palavra-chave e,
em seguida, siga as instruções. Cinco MB adicionais de registro
são suficientes para instalar o Ghost 2003.

Cotas de disco do Microsoft Windows 2000 e do Windows XP

--------------------------------------------------------
Usuários que têm cotas de disco aplicadas para um volume NTFS podem
ter problemas quando o Norton Ghost for usado para gravar um arquivo de imagem
nesse volume. Isso ocorre porque o Norton Ghost não controla as restrições
de cota de disco do NTFS quando cria arquivos e, como resultado,
pode permitir que a cota de disco do usuário seja excedida.
O Windows irá detectar esta situação quando o arquivo for
acessado ou o CHKDSK for executado, e impedirá que qualquer espaço
em disco adicional seja alocado a esse usuário. Por outro lado, isso pode
impedir o êxito de um login. Você deve excluir o arquivo de imagem ou
modificar sua cota de disco.

Inicializando a partir de um CD/DVD

-----------------------------------
Problema:
Ao inicializar a partir de um CD, a mensagem "Falha geral ao gravar na unidade
A" é exibida.
Causa:
Esta mensagem é exibida quando o disco de inicialização usado para tornar o CD
inicializável não foi utilizado anteriormente para iniciar um computador. Quando
o CD é usado para iniciar o computador, o driver do mouse tenta criar o
Mouse.ini no CD e falha.
Solução:
Se você estiver criando um CD inicializável usando um disco de inicialização,
certifique-se de que ele tenha sido utilizado pelo menos uma vez para iniciar
um computador. Esta mensagem pode ser ignorada com segurança.

Falha na duplicação ao gravar para um Iomega 12x4x32 CDR/RW

-----------------------------------------------------------
Problema:
Você está tendo problemas para gravar uma imagem em um IoMega 12x4x32
CDR/W. A seguinte mensagem de erro pode ser exibida:
Erro 12020 Falha ao gravar CD.
Solução:
Este modelo de unidade apresenta problemas quando a unidade de disco que está
sendo duplicada é conectada ao mesmo controlador IDE. Pode haver
qualquer número de erros. Uma solução é garantir que a unidade de CDR/RW
e o disco que está sendo duplicado estejam conectados a controladores
IDE diferentes. Normalmente, isso significa transformar a unidade de disco
em Matriz primária e a unidade de CDR/RW em Matriz secundária.
Consulte a Base de Dados da Symantec.

Não é possível gravar um CD depois de realizar uma exclusão rápida.

-------------------------------------------------------------------
Alguns gravadores de CD requerem que a mídia CD-RW seja totalmente excluída.
Problema:
Você sabe que a marca de mídia que está utilizando funciona bem com o gravador
de CD, mas obtém a seguinte mensagem:
Erro 50401 Erro de CD/DVD - tente um novo tipo ou marca de mídia
Solução:
Utilize uma exclusão total em vez de excluir rapidamente. Se essa opção também
falhar,
o Ghost só poderá funcionar com uma mídia de CD-R nesta unidade.

O gravador de CD não foi detectado

----------------------------------
Problema:
O Ghost detecta o gravador de CD para o início da operação. A primeira
tarefa falha e, quando você executa o Ghost pela segunda vez, o gravador de CD
não é detectado.
Solução:
Quando uma tarefa falhar, execute uma inicialização fria do computador antes
de reutilizar a unidade.

O computador não inicializa na Partição virtual

-----------------------------------------------
Problema:
Ao executar a tarefa Partição virtual, seu computador reinicia, mas
não inicia a parte de DOS da tarefa e aparece congelado.
Possível causa:
Alguns drivers de DOS escolhidos para a tarefa podem entrar em conflito e fazer
com que o computador congele.
Solução 1:
Quando o computador é iniciado, você tem três segundos para ignorar
o carregamento de drivers e retornar para o Windows. Durante esses três
segundos, selecione a opção 2. Quando o computador for reiniciado no
Windows, execute a tarefa novamente, mas tente uma das seguintes opções:

1. Remova qualquer driver não solicitado pelas configurações do driver de

armazenamento externo ou pelas Configurações de arquivos do usuário, na
janela
Opções ou em Configurações avançadas.
2. Altere o valor do registro a seguir de 1 para 0. Esta ação
vai interromper o carregamento do Ghost pelo driver do mouse:
"HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\Norton
Ghost\GhostStart\"InstallMouseDriver"
3. Selecione MS-DOS em vez de PC-DOS. Será necessário carregar o MS-DOS
em seu computador, na guia Tipo de DOS, na janela Opções ou
na guia Configurações avançadas. Para instalar o MS-DOS, você deve ter um
disco de inicialização do MS-DOS criado em um computador com Windows 9x.
Solução 2:
Se não for possível ignorar o carregamento dos drivers,
pode ocorrer um problema de incompatibilidade da Partição virtual
com seu computador. Utilize o CD de instalação do Norton Ghost ou um
disco flexível para iniciar o computador e, em seguida, execute o Ghreboot.exe.
O Ghreboot.exe pode ser encontrado na pasta Suporte do CD do produto.
Problema ao acessar a unidade de disco flexível
-----------------------------------------------
Problema:
Você está inicializando seu computador com um CD de inicialização na unidade de
CD-ROM. Se não optar por inicializar a partir do CD, conseqüentemente você terá
problemas ao acessar a unidade de disco flexível.
Solução:
Remova o CD da unidade e reinicie o computador.

O CD-ROM do SCSI faz com que o computador desligue

--------------------------------------------------
Problema:
Você está iniciando o computador com um CD inicializável em uma unidade de CD-
ROM
do SCSI. Se não optar por inicializar a partir do CD, o computador não irá
reiniciar.
Solução:
Remova o CD da unidade e reinicie o computador.

Tutoriais:
----------
Problema:
Ao iniciar os tutoriais em um computador com configurações de 16 cores no
monitor,
é gerado um erro do Windows.
Solução:
Altere as configurações de cores do monitor para 256 cores ou mais
no Painel de controle.

O teclado não funciona em DOS

-----------------------------
Problema:
Não é possível utilizar o teclado USB em DOS. Você pode estar preso na Partição
virtual, sem condições de fornecer entrada para uma caixa de diálogo do Ghost.
Causa:
O DOS não suporta teclados USB.
Solução:
A solução recomendada é não usar um teclado USB. A maioria dos teclados
USB vem com um conector alternativo. Utilize-o no lugar do USB.

Se não for possível, pode ser necessário configurar o computador

para fornecer suporte ao teclado USB. Consulte
a documentação fornecida com o computador.

Se você estiver preso na Partição virtual e nenhuma dessas opções

estiver disponível, reinicie o computador. Depois de um curto período de tempo,
o computador é reiniciado no Windows.
Observe que os drivers ponto-a-ponto USB fornecidos com o Norton Ghost
oferecem suporte aos teclados USB. Se você estiver usando
drivers ponto-a-ponto, não deve configurar o computador para
fornecer suporte ao teclado, pois irá interferir na
operação dos drivers ponto-a-ponto.

Atualização do computador do Windows 9x para o Windows XP

---------------------------------------------------------
Problema:
Se você atualizar o computador de Windows 9x para Windows XP,
alguns arquivos do Ghost serão excluídos durante a atualização.
Solução:
1. Abra o Painel de controle do Windows.
2. Selecione Norton Ghost 2003.
3. Clique em Alterar.
4. Clique em Avançar.
5. Clique em Corrigir.

Erro ao criar um compartilhamento de rede no DOS

------------------------------------------------
Problema:
Quando você cria um compartilhamento de rede no DOS através da Partição
virtual ou de um disco de inicialização de rede mapeado, a seguinte mensagem
de erro é exibida:
Ocorreu o erro de DOS SYS0006 ao tentar carregar "A:\NET\NET.EXE".
O serviço REQUESTER não é iniciado.
Você pode iniciá-lo.
Solução:
Selecione Y<ENTER> para continuar. Para evitar o problema no
futuro, remova todos os drivers desnecessários.

Suporte regional:
-----------------
Para personalizar discos de inicialização e a Partição virtual de forma que
suportem teclados e conjuntos de caracteres regionais, edite Local.cfg, que
normalmente está na seguinte pasta:
Windows 2000\XP
\Documents and Settings\All Users\Dados de Aplicativo\Symantec\Ghost
\template\Common

Windows NT 4
\WINNT\Profiles\All Users\Dados de Aplicativo\Symantec\Ghost\template
\Common

Windows 98
\WINDOWS\All Users\Dados de Aplicativo\Symantec\Ghost\template\Common
Instruções adicionais são encontradas dentro deste arquivo. Ele não
suporta idiomas que precisem de conjuntos de caracteres de dois bytes.

Ghost Explorer
--------------
Não utilize o Ghost Explorer para procurar arquivos de imagem do Ghost contendo
partições NTFS divididas em vários CDs. Se você fizer isso,
serão exibidos avisos freqüentes solicitando a troca de CDs.

Não é aconselhável adicionar arquivos à pasta raiz das partições do Linux

Ext2/3. Se você adicionar arquivos, a imagem será restaurada, mas os novos
arquivos não serão visíveis e o e2fsck reportará erros.

A versão de um arquivo de imagem criado com o Ghost 2003 é exibida

como 7.6 na caixa de diálogo Propriedades.

O Ghost congela ao acessar um gravador de CD Plextor USB2

---------------------------------------------------------
Problema:
Você está tentando gravar uma imagem ou ler uma imagem em um
gravador de CD Plextor USB2 com um CD no gravador, e o ghost congela.
Solução:
Ejete o CD do gravador, reinicie o computador e tente realizar
a operação novamente. Insira o CD depois que o Ghost tiver sido
iniciado.

Não é possível acessar imagens armazenadas em unidades de CD USB1

ao iniciar do CD do produto
-----------------------------------------------------------------
Problema:
Você está tentando restaurar uma imagem que se encontra armazenada
em um CD em uma unidade de CD USB1. Você reinicializou com o CD do
produto e carregou os drivers de USB1. No Ghost, a unidade de CD não
é exibida.
Causa:
Há um conflito entre os drivers de USB1 e os drivers do CD.
Solução:
Você poderá restaurar da imagem usando as opções de linha
de comando @CD. Consulte a página 164 do guia do Ghost para
obter mais detalhes.

Versões não suportadas do Lilo do Linux

---------------------------------------
O Norton Ghost 2003 oferecerá suporte somente às versões do Lilo
anteriores a 22. Se você tiver uma versão posterior deverá
inicializar de um dispositivo de inicialização secundário e
executar o Lilo novamente no disco duplicado para ter um
sistema inicializável.

===============================================================
5. Duplicação do Windows 2000 e XP
===============================================================
Falhas ao inicializar o Windows 2000 e XP
-----------------------------------------
Falhas de inicialização depois da duplicação dos sistemas Windows 2000
e XP podem normalmente ser atribuídas a uma das seguintes causas:

Causa 1
-------
Diferenças entre a posição e o layout das partições depois da duplicação
resultaram na atribuição de novas letras de unidade atribuídas aos
volumes existentes pelo sistema inicializado.

Alguns elementos do processo de inicialização do Windows parecem acessar

arquivos
usando caminhos com letras de unidade.

Como resultado, quando o sistema operacional de inicialização falha ao localizar

o arquivo, pelo fato de a unidade ter sido alocada para uma nova letra de unidade,
ocorre um erro.

Solução
-------
a. Inicialize a assinatura da unidade de disco usando o parâmetro de assinatura de
unidade de disco forçada zero (FDSZ - Force Disk Signature Zero). A inicialização
da assinatura da unidade de disco força o Windows a descartar quaisquer letras
de
unidades existentes e iniciar alocando novamente as letras de unidade do início.

Nota: O Ghost geralmente executa essa tarefa durante uma operação de

carregamento de disco
do Windows. Ele não executará essa inicialização se você
estiver apenas carregando uma partição. Nesse caso, o parâmetro FDSZ deve
ser utilizado para corrigir uma falha de inicialização.

b. Alternativamente, se você desejar reter as letras de unidade alocadas,

utilize o parâmetro de assinatura da unidade de disco forçada preservada
(FDSP - Force Disk Signature Preserve). Ele só será necessário em operações
de carregamento de disco do Windows 2000 e do XP que resultem em falha de
inicialização.

c. Para efetuar login na máquina, pode ser necessário alterar o caminho

absoluto para a interface executável do usuário no registro do Windows.
 Consulte o artigo Q249321 da Base de Dados da Microsoft para obter
detalhes.
Esse processo permitirá ao usuário efetuar o login, mas alguns outros
aplicativos podem falhar. Consulte o artigo Q223188 da Base de Dados da
Microsoft para obter detalhes.

Causa 2
-------
O Windows não tem o driver do controlador de armazenamento em massa correto
configurado e carregado para o hardware que está iniciando, devido a
diferenças de hardware entre as máquinas de origem e de destino.

Solução
-------
Duplique as máquinas com o mesmo hardware ou, caso isso não seja possível,
utilize a ferramenta Sysprep da Microsoft. O arquivo INF de Sysprep,
Sysprep.inf, contém uma seção [SysprepMassStorage] para
você especificar um ou mais controladores de armazenamento em massa que
deseja
que o Windows 2000 carregue antes de continuar a inicialização.
A Microsoft fornece uma versão do Sysprep para Windows 2000 e
uma para o Windows XP Pro. Não é fornecida nenhuma versão
para o Windows XP Home.

Visualize a documentação do Microsoft Sysprep para Windows 2000 em:

http://www.microsoft.com/windows2000/techinfo/planning/incremental
/sysprep11.asp

É possível obter informações sobre o emprego do Microsoft Windows XP usando

o Sysprep a partir do CD do Microsoft Windows XP Professional:
Support \Tools\Deploy.cab\Deploy.chm
Support\Tools\Deploy.cab\Ref.chm
===============================================================
6. Parâmetros adicionais
===============================================================
Esta seção documenta parâmetros que foram adicionados ao Ghost.exe
depois da impressão do manual.

-minnem Avisa ao Ghost para usar o mínimo de memória convencional

possível. O Ghost adotará este comportamento padrão quando
detectar que há menos de 200Kb disponíveis

-minnemoff Obriga o Ghost a utilizar a quantidade convencional de

memória, mesmo se houver menos de 200Kb disponíveis.
-ntexact: Ativa uma restauração exata do layout original do sistema
de arquivos NTFS. Esse parâmetro faz com que a localização
de todos os dados de arquivos (execuções do cluster) do
volume NTFS de destino sejam idênticos aos do volume de
origem. Se o volume de destino for maior que o volume de
origem, o bitmap do cluster de destino será ampliado pela
adição de uma execução de cluster ao arquivo de bitmap para
mapear os clusters adicionais disponíveis. Se o volume de
destino for menor que o de origem, algumas localizações de
arquivos (execuções de cluster) talvez precisem ser movidas
de suas posições originais para que sejam inseridas no
volume de tamanho reduzido.

===============================================================
7. Conteúdo e layout do CD de instalação
===============================================================

O CD de instalação tem algumas pastas contendo arquivos que podem

ser úteis.

- A pasta Suporte contém todos os programas do Ghost em DOS que podem

ser executados sem instalação.
- A pasta Extras contém o Acrobat.
- A pasta Manual contém toda a documentação eletrônica.
- A pasta Instalar contém os arquivos de instalação compactados.
- A pasta Tutoriais contém as demonstrações interativas do
Norton Ghost.

O apêndice Solução de problemas do Guia do usuário do Norton Ghost(tm)

está na pasta Ferramentas, que se encontra na pasta Suporte.

================================================================
==
8. Suporte técnico:
================================================================
==
A Symantec Corporation mantém um website de Suporte técnico abrangente
para o Norton Ghost e seus utilitários associados. Direcione
seu navegador para:

www.symantec.com/region/br/techsupp

para obter as opções de suporte avançadas descritas a seguir.

Perguntas freqüentes (FAQ - Frequently Asked Questions) sobre o Norton Ghost

2003
---------------------------------------------------------------------------------
Esta versão on-line das FAQ incluirão os principais problemas relacionados
à sua versão do Norton Ghost e utilitários associados.

Base de Dados do Norton Ghost 2003

--------------------------------
Pesquise ou procure em uma coleção de artigos escritos com clareza
que podem responder suas dúvidas técnicas e ajudá-lo a solucionar
problemas.

Fóruns de discussão "Pergunte ao técnico" do Norton Ghost 2003

--------------------------------------------------------------
Os grupos de discussão do Norton Ghost 2003 são administrados por funcionários
experientes, e nossa meta é fornecer soluções em nossos postos técnicos em 24
horas.

Também é possível entrar em contato com o departamento de Suporte técnico por

telefone.
Consulte o Guia do usuário atualizado do Norton Ghost para obter os números e
as explicações sobre opções de suporte por telefone.

================================================================
==
9. Instalação no DOS
================================================================
==
Para instalar o Norton Ghost 2003 no DOS:

1. Crie um diretório na unidade de destino.

Por exemplo, C:\GHOST.

2. Localize a pasta Suporte no CD de instalação e copie os

arquivos no diretório criado na etapa 1.

Por exemplo, se E:\ for sua unidade de CD-ROM, digite o seguinte no

prompt do DOS:

xcopy E:\Support\*.* C:\GHOST /s

================================================================
FIM DO ARQUIVO
================================================================