LEANDRO MANUEL VIDEIRA

Casado, angolano, 30 anos Rua São José, casa nº 63, Zona

20, bairro calemba 2

Tel. residencial: (+244) 990 Distrito de belas, Luanda,

75 29 82 Angola
E-mail:
Celular: (+244) 921 20 90 leandro941752982@gmail.com
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OBJETIVO
Desejo fazer parte do time da empresa oferecendo o melhor. Sou uma pessoa muito dedicada e
comprometida com as atribuições que são dadas a mim.

PERFIL PROFISSIONAL E HABILIDADES

Sólida experiência na área de atendimento ao cliente e vendas, com atuação em empresas de grande
e médio porte, com destaque na QCC (Quality Contact Center), como Operador de contact center
ou assistente de call center( inbound) há mais de 2 anos e com boa capacidade de liderança.

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
 2018 / 2021- Quality Contact Center
Cargo: Assistente de contact center . Atendimento ao cliente, auxilio e suporte aos clientes
sobre os serviços fornecidos pela operadora Movicel e gestão de conflitos.

 2019 /2021- Medicare

Cargo: Gestor de vendas & ass. de call center. Atendimento ao cliente com foco em vendas
dos serviços fornecidos pela seguradora no setor da saúde, lazer e viagens.

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 2012/2016 - Supermercados Nosso super
Cargo: Operador de caixa & gestor de stock. Atendimento ao cliente com foco em vendas
dos produtos fornecidos pela empresa, gestão e organização do stock.

FORMAÇÃO
 Formação em curso no 2º ano de geodemografia pela faculdade de ciências da
Universidade Agostinho Neto.
 Excel & Word avançado pelo MAPESS, conclusão em 2012.

 Formação de ciências econômicas e jurídicas, pelo Puniv Sapú/Viana conclusão em

2011.

 Curso de informática na óptica do utilizador pelo MAPESS conclusão em 2010

IDIOMAS
 Fluência em inglês (nível avançado para leitura, nível médio para conversação e nivel
avançado para escrita).

REFERÊNCIAS
 Dra. Cláudia Videira Fançoni (Professora) - (+244) 942 - 731 - 622
 Paulo Kibinda Vuma (Formador) - (+244) 933 - 088 - 851

 Dra. Esmeralda Fonseca Bravo (Ex Chefe) - (+244) 949 - 319 - 741

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