Programa SAP® Extended

BusinessProgram Guide
Manual do Programa
Junho 2008
CONTEÚDO

^ 4 Introdução ao Programa
SAP® Extended Business
4 Objetivo do Programa
4 Seu Papel

^ 5 Soluções SAP
5 SAP Business One
5 SAP Business All-in-One

^ 6 Requisitos Mínimos para Adesão

ao Programa
6 Plano de Negócios

^ 7 Prazos e Associação ao Programa

7 Pré-requisitos para Associação
ao Programa
7 Quando Sua Organização se
Torna um Membro

^ 8 Benefícios do Programa

^ 9 Educação e Treinamento
9 Introdução ao Treinamento,
Qualificação e Certificação
9 SAP Business One
10 Soluções de Parceria
SAP Business All-in-One
1 0 Informações Adicionais

^11 Anexo
Introdução ao Programa SAP®
Extended Business
Construindo Relações mais Fortes
Este manual descreve como o programa SAP® Extended Business funciona. Aqui você
encontrará explicações sobre os requisitos específicos necessários
e os benefícios existentes que você obterá como um membro deste
programa, além de esclarecimentos sobre os termos e as condições
do contrato de colaboração do programa.
Objetivo do Programa
O programa SAP Extended Business
apóia o seu papel de promover e
implementar soluções SAP com a
colaboração de parceiros da rede SAP
que são revendedores de valor agregado
autorizados (VARs).1 Com o programa
SAP Extended Business, a sua organi-
zação poderá acessar apropriadamente
os sistemas, recursos e treinamentos
SAP para sustentar a sua relação de
negócios com o seu VAR. Seus funcio-
nários poderão participar nos mesmos
programas de treinamento SAP ofere-
cidos aos VARs autorizados a fim de
garantir que a sua organização esteja
devidamente capacitada para adotar
as soluções de negócio SAP.
Seu Papel
Como um membro do programa SAP
Extended Business, a sua organização
faz parte de um ecossistema de parceiros
SAP muito mais amplo. Você une forças
com um VAR e prepara o seu território
para a implementação e vendas bem
sucedidas de soluções SAP. Sua expe-
riência e conhecimentos especializados
em certos setores industriais ou
mercados locais específicos trarão
um enorme benefício à rede indireta
da SAP.
4
Com a colaboração do seu VAR, você educacionais e para lhe ajudar a estar
será capaz de identificar as oportunida- em alinhamento com a SAP.
des no mercado das pequenas e médias
empresas (PMEs) e promover essas 1. Em todo este documento, utilizamos
oportunidades durante todas as etapas o termo VAR para nos referirmos aos
dos ciclos de venda e implementação parceiros autorizados da rede SAP que
do programa. A SAP recomenda que possuem o direito de distribuição do
você trabalhe em parceria com um software SAP®.
único VAR.
Os planos de negócios e as obrigações
financeiras nos ciclos de venda e
implementação serão tratados e defini-
dos entre você e seu VAR (incluindo,
mas não se limitando à remuneração
que deve receber do VAR). A forma
como a relação de cooperação entre
você e seu parceiro VAR funcionará
ficará totalmente a seu critério e, desta
forma, vocês poderão configurar seus
negócios de acordo com suas necessi-
dades mútuas.
Como um membro desse programa, a
sua organização não está autorizada a
revender soluções SAP. Em vez disso,
a sua função é a de promover e imple-
mentar soluções SAP selecionadas e
relevantes para os parceiros, conforme
o caso, juntamente com o seu VAR.
Apesar disso, talvez seja necessário
que você faça treinamentos que estarão
relacionados com vendas, porém estes
cursos servirão apenas para fins
Soluções SAP
Soluções para o Mercado de PME
A SAP entende os desafios enfrentados
pelas PMEs e, por isso, desenvolveu
as melhores soluções para atender
suas necessidades. Desenvolvidas
especificamente para as pequenas e
médias empresas, respectivamente,
as soluções SAP Business One e SAP
Business All-in-One são os produtos
certos para os parceiros que procuram
se diferenciar no mercado. Além disso,
a SAP continuará se desenvolvendo e
expandindo a fim de oferecer uma gran-
de variedade de soluções inovadoras
ideais e específicas para organizações
de todos os tamanhos.
SAP Business One
O SAP Business One é um aplicativo
completo para a administração de
negócios que possibilita aos proprietá-
rios de pequenas empresas aperfeiço-
arem todas as suas operações. Desta necessitam de uma solução de admi-
forma, eles obtêm informações comple- nistração de negócios desenvolvida
tas e imediatas e asseguram um para atender suas necessidades e
crescimento mais rentável as suas requerimentos específicos. Os VARs
empresas. O SAP Business One é um desenvolvem, oferecem suporte e
aplicativo de custo acessível que pode vendem os aplicativos verticais especí-
ser implementado em apenas um mês. ficos que formam a solução feita por
parceiros qualificados pela SAP, o SAP
SAP Business All-in-One Business All-in-One, e que servem
para atender necessidades específicas.
A solução SAP Business All-in-One
feita por parceiros qualificados pela
SAP combina: o software da família
SAP Business Suite de aplicativos de
administração de negócios, as melhores
metodologias (best-practice) ofertadas
pela SAP e pelos nossos parceiros e
os serviços executados por um parceiro
autorizado. Baseadas no programa de
planejamento de recursos empresariais
da SAP, estas são opções de baixo risco
e custo para médias empresas que
5
Requisitos Mínimos para Adesão
ao Programa
Como Tornar-se um Membro do Programa
Para tornar-se um membro
do programa SAP Extended
Business, a sua organização
deverá cumprir com os requisitos
mínimos para adesão ao pro­
grama, conforme descrito a
seguir.
6
Requisitos Mínimos para Adesão a Todos os Membros do Programa
Patrocínio da SAP A gerência local de canais SAP e um revendedor de valor agregado
e do VAR (VAR) devem recomendar formalmente o potencial membro
do programa com base no reconhecimento de suas capacidades
orientadas ao valor e por corresponder às necessidades de
cobertura do mercado SAP.
Contrato de Colabo- Cada candidato deve assinar o contrato de colaboração do
ração Assinado programa SAP® Extended Business. Os termos e as condições
do contrato de colaboração regem a relação entre a SAP e a sua
organização como um membro do programa.
Contrato de Coope- Além de assinar o contrato de colaboração, a sua organização
ração de Negócio deve proporcionar a confirmação por escrito de que existe uma
Entre o VAR e o relação de cooperação entre a sua organização e um parceiro da
Membro do Programa rede SAP que atua como um VAR .
Associação ao Para tornar-se um membro do programa, a sua organização deve
Programa contar com funcionários selecionados que realizem os testes
obrigatórios de qualificação através da Internet.
Se a sua organização não conseguir associar-se ao programa dentro
do prazo estabelecido (três meses), ela não poderá se tornar
membro do programa. A SAP se reserva o direito de cancelar o
contrato de colaboração de acordo com os termos estabelecidos
neste documento.
Se um funcionário qualificado deixar a sua organização, isto poderá
afetar o cumprimento de seus requisitos de associação ao programa.
É sua responsabilidade informar a SAP quando um funcionário
qualificado deixar a sua organização e designar outra pessoa para
realizar o curso e o respectivo teste. A SAP se reserva o direito
de cancelar o contrato de colaboração, conforme suas cláusulas,
caso a sua organização não cumpra com os requisitos do programa,
dentro do prazo de três meses contados a partir da data de saída
do funcionário qualificado.
Plano de Negócios
A SAP acredita no benefício gerado pela definição de seu plano de negócio
juntamente com o seu parceiro VAR. Um plano de negócio traça objetivos
específicos, incluindo planos relacionados com os rendimentos e a alocação
de pessoal. Isto ajuda a avaliar o potencial da parceria e sustenta uma
relação bem sucedida. Neste programa, é recomendável criar um Plano de
Negócios em conjunto com o seu parceiro VAR.
Prazos e Associação ao Programa
Uma Janela da Oportunidade

Após assinar o contrato de colaboração,
você conta com três meses para se
tornar um membro do programa. Após
enviar o seu contrato de colaboração
assinado para a SAP, o próximo passo
é cumprir com os requisitos de asso-
ciação ao programa. É necessário
associar-se ao programa para que
a sua organização possa gozar dos
benefícios do programa SAP Extended
Business e, assim, tornar-se operacional.
Pré-requisitos para Associação
ao Programa
Os treinamentos aplicáveis aos
membros do programa SAP Extended
Business são direcionados para as
seguintes funções:
• Executivos de Vendas – Funcionários
que promovem as soluções SAP Bu-
siness One ou SAP Business All-in-
One.
• Consultores – Funcionários que reali-
zam atividades de pré-venda ou su-
porte da implementação de soluções
SAP Business One ou SAP Business
All-in-One.
Quando Sua Organização se Torna
um Membro
Após atender todos os requisitos
mínimos, a sua organização será
merecedora do título oficial de membro
do programa SAP Extended Business
e poderá fazer uso do logotipo do pro-
grama, de acordo com os termos do
contrato de colaboração. Você e seus
funcionários obterão maior acesso aos
sistemas SAP e começarão a receber
os benefícios do programa.

Para poder se associar ao programa,

funcionários selecionados de sua
organização deverão realizar com êxito
o treinamento obrigatório e os respecti-
vos testes de qualificação, dentro de
um prazo de três meses contados a
partir da data da assinatura do contrato
de colaboração.
Requisitos para Promover e Implementar Nível/ Número de Funcionários
Soluções SAP® Business All-in-One Nível/ Tipo
Tipo Número de Funcionários
Consultor Associado Qualificado pela SAP Nível 1 1
para Soluções SAP® Business All-in-One
Profissional de Vendas Qualificado pela Nível 1 1
SAP para Soluções SAP Business All-in-One

Sua organização obterá acesso limitado
ao site do Portal dos Parceiros da Rede
SAP apenas para poder realizar o trei-
namento obrigatório (e-learning grátis)
e os respectivos testes de qualificação
através da internet.
Requisitos para Promover e Implementar Nível/ Número de Funcionários
Aplicativos SAP Business One Tipo
Profissional de Vendas Qualificado pela SAP Nível 1 1
para Aplicativo SAP Business One

As avaliações e qualificações de treina-

mento para o SAP Business One e as
soluções de parceiros qualificados SAP
Business All-in-One serão organizadas
de acordo com as diferentes funções
para garantir que cada funcionário receba
a educação adequada.
Benefícios do Programa
Suporte ao Seu Negócio

O programa SAP Extended Business Benefícios Gerais do Programa

oferece um conjunto de benefícios para Folhetos ou Boletins Informativos dos Parceiros da Rede (global e local) ü
recompensar a sua organização por Acesso ao site do Portal de Parceiros da Rede SAP® ü
sua participação e seu sucesso com
Conferências de Parceiros ü
as soluções SAP. Os seguintes itens
resumem os benefícios do programa.
Educação do Membro
Treinamento e qualificação em Vendas e Pré-vendas (e-learning grátis) ü
Certificação e treinamento de Consultores ü

Suporte ao Marketing
Material promocional e ferramentas de marketing ü
Direitos de uso do logotipo programa SAP Extended Business e kit ü
de logotipo

Suporte Técnico
Acesso a base de informação através da Internet ü

Acesso ao site SAP Developer Network (SDN) ü

Outras Oportunidades
Convites para Webcasts, seminários especializados, treinamento e ü
conferências executivas.

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Educação e Treinamento
Recursos Valiosos
Introdução ao Treinamento,
Qualificação e Certificação
Você receberá acesso ao mesmo
programa educacional SAP proporcio-
nado a todos os parceiros da rede SAP
que atuam como VARs. Desta forma,
os seus funcionários poderão obter a
qualificação ou certificação necessária
para promover e implementar a tecnologia
e soluções SAP.
• O treinamento é organizado de acordo
com a função de trabalho para garantir
que cada funcionário receba o treina-
mento apropriado. Com esse treina-
mento, os seus funcionários estarão
melhor preparados para promover e
implementar as soluções SAP com
toda a segurança.
• O treinamento é oferecido em dois
níveis. O Nível 1 é o treinamento
básico que os seus funcionários
deverão concluir para que o seu
negócio se torne um membro do
programa. O Nível 2 engloba um
conteúdo educacional importante
para que o seu funcionário alcance
um nível de conhecimento superior.
• Para facilitar o aprendizado da sua
equipe, oferecemos um método que
combina e-learning, treinamento em
sala de aula e seminários. Todas as
informações e planos de estudo dos
cursos baseados em funções estão
disponíveis na seção Educação do
Portal de Parceiros da Rede SAP
(channel.sap.com/education).
• Após o término do curso, seus
funcionários deverão passar nos
exames para se tornarem qualificados
ou certificados. Os exames incluem
avaliações web utilizadas para qualifi- • Consultores de Implementação –
cação e provas supervisionadas em Funcionários responsáveis pela imple-
um centro de teste autorizado para a mentação ou suporte contínuo das
certificação SAP, ou uma combinação soluções de negócios SAP Business
de ambas as formas. One no local de trabalho dos clientes.
SAP Business One OBSERVAÇÃO: Os treinamentos
existentes para outras funções não são
As ofertas de Treinamento e Educação aplicáveis aos membros do programa
SAP facilitam o início das atividades de SAP Extended Business.
sua equipe de consultoria e vendas. Os Importante: A conclusão do treinamen-
programas de estudos aplicáveis aos to em vendas de Nível 1 para o aplicativo
membros do programa SAP Extended SAP Business One permite que a sua
Business são direcionados para as organização promova o SAP Business
seguintes funções: One, porém, isto não lhe dá o direito
de implementar o software. Para tanto,
• Executivos de Vendas – Funcionários você precisa contar com funcionários
que promovem o SAP Business One que concluam o treinamento em
aos clientes. consultoria de Nível 1 e passem nos
• Consultores de Pré-venda – Funcio- testes correspondentes.
nários que ajudam a definir as neces-
sidades dos clientes e recomendam O seguinte quadro esquematiza os re-
o aplicativo apropriado. querimentos e níveis de treinamento ne-
cessários para a promoção e implemen-
tação do aplicativo SAP Business One.
Requerimentos Vendas Consultoria
e Níveis de
Treinamento
Oferece o treinamento básico para Consultoria Treinamento em con-
Nível 1 promover o aplicativo SAP® Business sultoria com função específica que
One; proporciona aos executivos proporciona um programa de estu-
de vendas os conhecimentos para do variado e rico em experiências
definir a proposição de valor. com uma forte base.
Requisito de associação ao programa.
Vendas Desenvolve as capacidades Disponível para todos os executivos
Nível 2
do executivo de vendas com prática de vendas qualificados através de
profunda e aplicada dos conheci- seminários altamente interativos.
mentos.
Treinamento avançado em consulto-
ria disponível a todos os consultores
certificados através de e-learning.
9
Soluções de Parceria SAP
Business All-in-One
Para ajudar a sua organização a atender
as necessidades específicas das médias
empresas, o curso de treinamento para
a solução de parceiros SAP Business
All-in-One desenvolve os conhecimentos
técnicos e de vendas de seus funcioná-
rios. Oferece também treinamento
especializado em indústrias focado
nos pacotes do SAP Best Practices
para que a sua equipe obtenha êxito
em diferentes setores industriais.
Importante: A conclusão do treinamento
em vendas e consultoria de Nível 1 para
soluções de parceria SAP Business
All-in-One permite que a sua organização
promova ou desenvolva add-ons, porém,
isto não lhe dá o direito de implementar
o software ou add-ons. Para tanto,
você precisa contar com funcionários
que concluam o treinamento em con-
sultoria de Nível 2 e passem nos testes
correspondentes.
As ofertas de Treinamento e Educação
SAP facilitam o início das atividades de
sua equipe de consultoria e vendas.
Os cursos aplicáveis aos membros
do programa SAP Extended Business
são direcionados para as seguintes
funções:
• Executivos de Vendas – Funcionários
que promovem as soluções de parceria
SAP Business All-in- One aos clientes.
10
• Consultores de Pré-venda Funcioná- O seguinte quadro esquematiza os
rios que trabalham com a equipe requerimentos e níveis de treinamento
de vendas para ajudar a definir as necessários para a promoção e imple-
necessidades dos clientes e reco- mentação de soluções de parceria
mendar a solução apropriada. SAP Business All-in-One.
• Consultores – Funcionários respon-
sáveis pela implementação das Informações Adicionais
soluções de parceria SAP Business
All-in-One no local de trabalho dos Para maiores informações sobre o
clientes e funcionários especializados treinamento baseado em funções para
no desenvolvimento de soluções de as soluções SAP Business One e SAP
parceria SAP Business All-in-One. Business All-in-One, favor visitar o site
• Consultores de Desenvolvimento – channel.sap.com/education.
Funcionários que desenvolvem add-ons
e implementam soluções de parceria À medida que a carteira de produtos
SAP Business All-in-One para um da SAP aumenta, a SAP poderá oferecer
setor industrial específico. oportunidades adicionais de treinamento.
Além disso, podemos também ampliar
OBSERVAÇÃO: Os treinamentos os requerimentos de treinamento para
existentes para outras funções não são autorizar os membros a promover e
aplicáveis aos membros do programa implementar quaisquer produtos
SAP Extended Business. futuros.
Requisitos e Níveis Vendas Consultoria
de Treinamento
Nível 1 Oferece aos executivos de ven- Lições sobre o conhecimento
das um conhecimento profundo básico do produto.
sobre a venda de uma solução
SAP® Business All-in-One feita
por parceiros qualificados.
Requisito de associação ao pro-
Requisito de associação ao grama.
programa.
Nível 2 Desenvolve as capacidades Recomendado aos membros do
do executivo de vendas com programa SAP Extended Busi-
prática profunda e aplicada dos ness.
conhecimentos.
Disponível para todos os exe- Desenvolve a capacidade do
cutivos de vendas qualificados. consultor para implementar so-
luções SAP Business All-in-One
Disponível para todos os exe- feita por parceiros qualificados.
cutivos de vendas qualificados. Disponível para consultores
através de treinamento e-lear-
ning e em sala de aula.
Anexo
Logotipo do Programa
para Membros

Após atender todos os requisitos

mínimos, a sua organização será
merecedora do título oficial de membro
do programa SAP Extended Business
e poderá fazer uso do logotipo do
programa SAP Extended Business, de
acordo com os termos do contrato de
colaboração. Você poderá realizar o
download dos logotipos e das diretrizes
de uso do logotipo através do Portal de
Parceiros da Rede SAP.

Abaixo, uma reprodução do logotipo:

11
26231
50 xxx xxx
- OO(YY/MM)
VAR (08/10)
©20YY by
©2008 by SAP
SAP AG.
AG.
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PartnerEdge, ByDesign, SAP Business ByDesign, and other SAP products
and services mentioned herein as well as their respective logos are
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other countries all over the world.

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as their respective logos are trademarks or registered trademarks of
Business Objects S.A. in the United States and in several other countries
all over the world. Business Objects is an SAP company.

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