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Aula Nº 12 – Produtividade
Objetivos da aula:
No mercado competitivo atual, produtividade é um fator-chave para
as empresas se estabelecerem de forma sólida. Nosso objetivo, nesta
aula, é conhecermos o que é o termo produtividade e de que forma ela
se difere de produção. Estudar os fatores que afetam, positivamente,
a produtividade das empresas. Entender os métodos comparativos de
cálculo de produtividade entre empresas.

O termo produtividade, muitas vezes, é confundido com produção.

Qualidade à parte, podemos dizer que produção é tudo o que é fabricado,
reformado, consertado e pré-elaborado por uma organização dentro de um
período do tempo. Vamos exemplificar com um país. O PIB (Produto Interno
Bruto) é uma medida de produção. Ele informa tudo o que foi produzido
por um país em um determinado período de tempo, usualmente de um
ano. Algumas vezes, vemos, nos cadernos de economia, PIB trimestral,
que, na maioria das vezes, é usado para comparar a evolução do PIB de um
mesmo país, dentro de um mesmo ano. Dessa forma, compara-se o PIB de
um trimestre com o dos trimestres anteriores e torna-se possível constatar
as tendências de crescimento ou de queda.

Conforme o Japan Productivity Center for Social-Economics

Administração da Produção

Development,

Produtividade é minimizar cientificamente o uso de recursos materiais, mão-de-

Aula 12 - Produtividade

obra, máquinas, equipamentos etc., para reduzir custos de produção, expandir

mercados, aumentar o número de empregados, lutar por aumentos reais de
salários e pela melhoria do padrão de vida, no interesse comum do capital, do
trabalho e dos consumidores.

Segundo a O.I.T. (Organização Internacional do Trabalho), produtividade

é a relação entre a quantidade de bens produzidos e a quantidade de

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recurso (ou recursos) utilizado(s).

Um dos conceitos analíticos aceitos para produtividade “é o quociente

da produção por um ou mais fatores de produção utilizados nesta
produção”.

Uma medida de produtividade é o PIB per capita (ou PIB por cabeça) de
um país. Ele estabelece a relação entre tudo o que foi produzido por um
país em um determinado período e o número de habitantes desse país,
nesse período, isto é, quanto produziu em média cada habitante de um
país em um certo período.

Compararmos a produção da China com a produção da Suíça não teria

qualquer lógica, se não dividíssemos essas produções pelo número
de habitantes de cada país. O PIB, por si só, não daria uma noção da
produtividade de cada habitante chinês e suíço. No caso do PIB per capita,
o índice de produtividade é resultado do PIB (produção) dividido pelo
número de habitantes (recurso utilizado). Podemos ter, ainda, PIB dividido
pela população economicamente ativa de um país e assim outros índices
de produtividade.

Para o caso de empresas, as considerações são análogas. Seja uma empresa

que produz 20 cadeiras por dia com 5 m2 de madeira, o seu índice de
produtividade para o item madeira é:

Produtividade = Produção ÷ recurso = 20 ÷ 5 = 4 cadeiras por m2 de

Administração da Produção

madeira.

Aumentar a produtividade seria produzir mais de 4 cadeiras com 1 m2 de

Aula 12 - Produtividade

madeira.
Aumentar a produção seria produzir mais de 20 cadeiras por dia.

As empresas produzem utilizando 5 tipos de recursos diferentes. Vamos a

eles e sua influência na produtividade1.

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1. Recursos Materiais. Devem ser utilizados materiais com a qualidade

adequada. Não se justifica um automóvel ter um motor que dure
200.000 km e um câmbio ou chassi que dure muito mais ou muito
menos. A qualidade e vida útil devem se adequar à proposta do
produto.

2. Recursos Patrimoniais. No nosso caso, são as máquinas, equipamentos

e ferramentas envolvidos na produção. Também devem ser
adequados às atividades envolvidas na produção e possuírem
qualidade tal que permita que as operações sejam desenvolvidas
como planejadas e de forma eficiente.

3. Capital. O capital investido deve permitir que a empresa atue em

igualdade de condições com seus concorrentes, no que se refere
aos investimentos tecnológicos e remuneração dos recursos
humanos.

4. Recursos humanos. É esse o recurso da empresa que decide

quanto investir em todos os cinco recursos. A remuneração deve
proporcionar igualdade de qualidade de funcionários com os
demais concorrentes. Profissionais mais qualificados tendem a
aumentar a produtividade da empresa.

5. Recursos tecnológicos. P&D, know-how, patentes. Tecnologias

avançadas produzem um diferencial que é traduzido em lucro.
Administração da Produção

Existem fatores internos e externos à organização que influenciam na

produtividade da empresa:
Aula 12 - Produtividade

FATORES EXTERNOS À ORGANIZAÇÃO

1. Ambiente psicológico:
1.1. Bom relacionamento entre empregados e empregador.
1.2. Justiça Social e equidade.
1.3. Participação dos trabalhadores nos resultados do aumento da

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produtividade.
1.4. Utilização de metodologias operacionais motivadoras.

2. Capital e crédito:
2.1. Modernização dos equipamentos e dos modelos de gestão.
2.2. Condições gerais de crédito (disponibilidade, juros, burocracia
etc.).
2.3. Incentivos a aumento de produtividade.

3. Formação profissional:
3.1. Qualificação, instrução, cultura e nível da mão-de-obra do
mercado.
3.2. Cursos profissionalizantes no mercado.

4. Segurança econômica:
4.1. Estabilidade econômica dos empregados e do mercado.
4.2. Credibilidade do governo.

5. Tributação:
5.1. Distribuição de renda e riqueza.
5.2. Políticas fiscal e tributária justas.

6. Mercado
6.1. Extensão, intensidade, profundidade e estabilidade.
6.2. Informações e dados estatísticos disponíveis.
6.3. Poder aquisitivo.
Administração da Produção

7. Logística:
7.1. Acessos dos recursos e distribuição dos produtos acabados.
Aula 12 - Produtividade

7.2. Infra-estrutura viária e armazenagem.

8. Energia.
8.1. Eficiência, qualidade, custo e diversidade (elétrica, gás, carvão, lenha
etc.).

9. Participação do governo. Comportamento e expectativa da atuação dos

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governos municipais, estaduais e federal.

FATORES INTERNOS DA ORGANIZAÇÃO

1. Histórico da empresa:
1.1. Metodologia da organização.
1.2. Empresa familiar e fatores tradicionais.

2. Organização da empresa em bases científicas e profissionais:

2.1. Divisão equânime do trabalho.
2.2. Definições de autoridade, responsabilidade e disciplina.
2.3. Unidades de comando e direção.
2.4. Subordinação do interesse particular ao interesse geral.
2.5. Remuneração e benefícios justos.
2.6. Precisão e exatidão na descrição das tarefas.
2.7. Controles qualitativos e quantitativos de gastos.
2.8. Velocidade de resposta à dinâmica do mercado (tecnologia, moda,
processos etc.).
2.9. Previsibilidade e intuição.
2.10Planejamento e direção.

3. Métodos contínuos destinados a economizar. Simplificação,

especialização.

4. Estudo do trabalho:
Administração da Produção

4.1. Simplificação e padronização racional dos produtos.

4.2. Estudos de métodos de produção (O&M).
4.3. Medição dos trabalhos (cronoanálise).
Aula 12 - Produtividade

5. Máquinas, equipamentos e ferramental da empresa:

5.1. Utilização adequada dos equipamentos.
5.2. Conservação e manutenção das máquinas.
5.3. Adequação dos locais de trabalho para boa circulação e boas
condições (iluminação, ventilação, ergonomia etc.).

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6. Mão-de-obra
6.1. Bons sistemas de comunicação.
6.2. Formação profissional e treinamento adequado.
6.3. Condições de trabalho (higiene, segurança, fadiga etc.).
6.4. Alimentação, transporte e benefícios gerais.

As medidas de produtividade utilizam números índices para expressar,

comparativamente, relações de produtividade entre duas ou mais situações,
duas ou mais empresas ou variações de resultados de uma mesma empresa
no tempo. Um exemplo claro é a comparação do PIB entre dois países. Nas
empresas, essa análise não é diferente. Vamos a um exemplo numérico,
comparando alguns recursos das empresas Alfa e Beta que produzem peças
iguais.

Alfa produz 12.000 peças por mês, gasta R$ 20.000,00 em matérias-primas

e consome 5 horas de trabalho por cadeira. Beta produz 23.560 peças por
mês, gasta R$ 38.000,00 mensais em matérias-primas e 5,3 horas de trabalho
por cadeira. Qual é a mais produtiva?

Podemos ver que Beta produz quase o dobro de peças que Alfa por mês.
Só podemos comparar a produtividade entre essas empresas para recursos
semelhantes. Primeiro, vamos comparar as matérias-primas, lembrando que
produtividade é a relação entre produção e recurso(s) utilizado(s).

a) Matérias-primas
Administração da Produção

A comparação entre as duas empresas deve preservar a formulação

abaixo:
Aula 12 - Produtividade

Considerações:

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• Em número índice, a produtividade de Alfa em relação à Beta, no

consumo de matérias-primas, é – 0,0323, ou – 3,23 %.
• Devemos trabalhar com quatro algarismos significativos depois da
vírgula, para podermos passar os índices em porcentagens.

b) Mão-de-obra.
No caso da mão-de-obra, os dados são apresentados de forma diferente.
A empresa Alfa consome 5 horas de trabalho para produzir uma cadeira,
significa dizer que uma cadeira (produção) consome 5 horas de trabalho
(recurso).

A produtividade de Alfa em relação à Beta, para o recurso mão-de-obra, é

de 6 %.

Normalmente as empresas não trabalham comparando dois recursos

em um único índice, isto é, esses índices não se somam aritmética ou
geometricamente. O conceito de empresa mais produtiva fica com
aquela que, preservada a qualidade do que se fabrica, consegue
produzir com menor custo unitário.

Devido a isso, as empresas têm que focar seus esforços no aumento da

produtividade nos recursos que representem mais percentualmente no
Administração da Produção

custo total do que se estiver produzindo.

ATIVIDADE PROPOSTA
Aula 12 - Produtividade

O exemplo das empresas Alfa e Beta previa cálculo da produtividade de

Alfa em relação à Beta. Calcule a produtividade de Beta em relação à Alfa
e compare os resultados numéricos. Veja o que acontece com os sinais
(positivo e negativo) dos índices.

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Síntese
O mercado competitivo tem selecionado as empresas que se mantêm
consolidadas. As empresas atuam quase unicamente administrando e
reduzindo seus custos, deixando para o mercado estipular o preço de seus
produtos. Devido a isso, cada vez mais, as empresas preocupam-se em
aumentar suas produtividades. Hoje, vimos quais fatores são importantes
no aumento da produtividade e como podemos medir comparativamente
essa produtividade.Na próxima aula, vamos falar sobre Qualidade. Até lá.

Referências
GAITHER, N. ; FRAZIER, G. Administração da Produção e Operações. 8. ed.
São Paulo: Pioneira, 2001.

MOREIRA, D. A. Introdução à Administração da Produção e Operações.

São Paulo: Pioneira, 1998.

RITZMAN, L. P. ; KRAJEWSKI, L. J. Administração da Produção e Operações.

São Paulo: Pearson, 2004.

SLACK, N. et al. Administração da Produção. São Paulo: Atlas, 1997. (Ver

também páginas 441 a 476).
Administração da Produção
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