REGULAMENTO - Oi Total Conectado - Natal 16 RC V2

Via OI
CONTRATO DE PERMANÊNCIA E REGULAMENTO DA PROMOÇÃO OI TOTAL CONECTADO

ADESÃO DE 01/11/2016 a 29/11/2016
DADOS DO CLIENTE OI TOTAL TITULAR DO PLANO:

Nome Completo: __.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.___._.___.__.__.__.___
CPF: __.__.__.__.__.__.__.__.__-__.__. Data de nascimento: __.__/__.__/__.__.__.____
Endereço do cliente __.__.__.__.__.__.__.__.__..__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__
Nº do Oi (__.__) __.__.__.__-__.__.__.__ Data da Adesão: __.__/__.__/__.__.__.__.
Plano Oi: __.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.
Campanha: __.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.
Oi Chip (ICCID): __.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__._ Aparelho (IMEI): _.__.__.___.__.__.__.__.____.__.__
Código do PDV:__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__
Número da OS de Fixo* __.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.
Número da OS de Banda Larga* __.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.
ID Bundle __.__.__.__.__.__.__.__.__-__.__.
Login do vendedor __.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.
Nome do vendedor __.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.
*Não se aplica para serviços já instalados
¹Valores promocionais com fidelização por 12 meses. Valores sem fidelização, conforme Anexo 1 item 1.3.
²Plano "Liberdade para falar" possui franquia de minutos compartilhada entre fixo e móveis para fixo e celular de qualquer operadora, inclusive
ligações locais e longa distância. Após termino da franquia, serão cobrados os valores descritos no Anexo 1.
³Plano "Ilimitado para Oi" origem fixo e móvel com ligações ilimitadas local e longa distância para celular Oi e fixo de qualquer operadora. Também,
possui franquia de minutos compartilhada entre fixo e móveis para celular de outras operadoras, inclusive ligações de longa distância. Após termino da
franquia, serão cobrados os valores descritos no Anexo 1.
Promocionalmente, clientes que adquirirem o plano Oi Total Conectado Top terão 10GB adicionais de Internet para Celular
durante o período de 6 (seis) meses, a contar a partir da data de ativação do plano.
Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou 10331 (AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE) e 10314 (AC, DF, GO, MS, MT, PR,
RO, RS, SC e TO) de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br Pessoa com deficiência auditiva: ligue 142 de qualquer telefone adaptado ou
envie SMS para 142.
Já é cliente cliente Oi? ( ) SIM (verificar documentação necessária) ( ) NÃO
( ) Nos casos em que o cliente já possuir um dos produtos instalados e a titularidade for diferente do titular do pacote Oi
Total, deverá ser assinado também o termo aditivo ao Oi Total - Aditivo para produtos de CPFs diferentes.
Para os clientes com disponibilidade e que contratarem as ofertas a partir de 5 Mega, a Oi concederá Modem WiFi (sujeito
à disponibilidade de estoque).
Serviços e Pacotes Adicionais conforme preços e condições no anexo 1

Upgrade na Banda Larga¹ - Válido para todos os planos, exceto
Básico:
( ) Inclusão de dependente: + R$ 25,00/mês cada
( ) Mais Banda Larga até 20/25 Mbps¹: + R$ 10,00/mês
( ) Mais Banda Larga até 35 Mbps¹: + R$ 20,00/mês
¹Contratação do Mais Banda Larga em conformidade com as cláusulas 4.2.7 a 4.2.9 do presente regulamento
Pós-pago
Inclusão de Assinatura do dependente
Nº do Oi Oi Chip Aparelho Oi Internet pra Celular - Franquia de
dependentes na (apenas se já for Cliente Oi
(MSISDN) (ICCID) (IMEI) dados para os dependentes
oferta: Conta)
( ) 500MB ( )2GB ( )3GB
Dependente 1
( )5GB ( )10GB ( ) DADOS AVULSO
( ) 500MB ( )2GB ( )3GB
Dependente 2
( ) 500MB ( )2GB ( )3GB
Dependente 3
Internet para os dependentes (valor adicional mensal para cada dependente)

500MB: 1GB: 3GB: 5GB: 10GB: Dados avulsos: + R$2,15/dia
+R$24,90/mês +R$29,90/mês +R$49,90/mês +R$79,90/mês +R$109,90/mês (10MB de franquia)
Preenchimento Exclusivo para quando houver Internet Móvel substituta**

Nº do Oi: Oi Chip (ICCID): Aparelho (IMEI):
**Nestes casos o cliente deverá assinar também o aditivo ao Oi Total da Internet Móvel Substituta.
envie SMS para 142.
A presente oferta inclui um Pacote de SVA (Serviços de Valor Adicionado), composto pelos serviços Oi Antivírus, Oi Backup
Cloud e Oi Educa. O valor deste Pacote de SVA compõe o preço final da oferta, sendo discriminado na Fatura conforme
valores abaixo descritos:
Plano Banda Larga Valor Pacote SVA discriminado na Fatura Limite de armazenamento do Oi Backup Coud
Planos até 2 Mega R$ 16,50 Até 20 GB
Planos de 5 a 35 Mega R$ 19,90 Até 50 GB
Os serviços descritos acima, que compõe o pacote de SVA, já estão inclusos no preço do plano contratado.Para verificar opções de
ofertas sem contratação de SVA, consulte o site oi.com.br
Elegibilidade e Período Promocional

 Período de adesão à campanha de 01/11/2016 a 29/11/2016, válida para os seguintes Estados AC, AL, AM, AP, BA,
CE, DF, ES, GO (excepcionados os municípios de Buriti Alegre, Cachoeira Dourada, Inaciolândia, Itumbiara,
Paranaiguara e São Simão), MA, MG (excepcionados os municípios de Araporã, Araújo, Campina Verde, Campo
Florido, Campos Altos, Canápolis, Capinópolis, Carmo do Paranaíba, Carneirinhos, Centralina, Comendador Gomes,
Conceição das Alagoas, Córrego Danta, Cruzeiro da Fortaleza, Delta, Frutal, Gurinhatã, Ibiraci, Igaratinga, Iguatama,
Indianópolis, Ipiaçú, Itapagipe, Ituiutaba, Iturama, Lagamar, Lagoa Formosa, Lagoa Grande, Limeira D’Oeste, Luz,
Maravilhas, Moema, Monte Alegre de Minas, Monte Santo de Minas, Nova Ponte, Nova Serrana, Papagaios, Pará de
Minas, Patos de Minas, Pedrinópolis, Pequi, Perdigão, Pirajuba, Pitangui, Planura, Prata, Presidente Olegário, Rio
Paranaíba, Santa Juliana, Santa Vitória, São Francisco de Sales, São José da Varginha, Tupaciguara, Uberaba,
Uberlândia, União de Minas e Vazante), MS (exceto no município de Paranaiba), MT, PA, PB, PE, PI, PR (exceto nos
municípios de Londrina e Tamarana), RJ, RN, RO, RR, RS, SC, SE e TO.
 A presente oferta tem validade de 12 (doze) meses contados a partir da data de adesão do cliente, prorrogável
automaticamente por períodos sucessivos de 30 (trinta) dias, com a manutenção integral das condições da presente
oferta.
 Caso a Oi decida pela descontinuação desta oferta, seu encerramento será comunicado com 30 dias de antecedência.
Incidência de prazo de permanência, período e valor da multa em caso de rescisão antes do término do prazo.
 Tendo em vista o desconto oferecido nos planos fidelizados, se, dentro do prazo de fidelização da adesão à oferta,
houver, por parte do Cliente, solicitação de cancelamento ou suspensão temporária de qualquer dos planos
necessários ao funcionamento desta promoção ou de qualquer de seus dependentes, migração para um plano
inferior, mudança de área de registro ou troca de titularidade, o Cliente deverá pagar multa conforme tabela abaixo.
O valor da multa a ser cobrada é proporcional ao período que faltar para completar 12 (doze) meses, perdendo,
ainda, imediatamente, o direito aos benefícios desta oferta.
Oferta Oi Total Básico Intermediário Avançado Top
Multa R$ 599 R$ 699 R$ 799 R$ 899
Data e Regras de Reajuste

 O desconto mensal da presente oferta é um percentual aplicado sobre o valor da mensalidade do plano contratado e
não é cumulativo com outros descontos.
 O valor mensal da promoção, incluindo os serviços que compõe o pacote de SVA (que são OI Antivírus, OI Educa e Oi
Backup cloud) e demais serviços que compõe o plano; poderão ser reajustado pelas operadoras, na menor
periodicidade permitida por lei, contados da data do lançamento comercial da promoção.
 A data de reajuste da promoção Oi Total ocorrerá no mês de Fevereiro, podendo ser postergada à critério da Oi.
 Os preços indicados no presente regulamento são brutos, entretanto se durante a vigência desta oferta, forem criados
novos tributos, extintos os ora incidentes ou modificadas suas bases de cálculo e/ou alíquotas e, desde que de
repercussão direta sobre os preços dos serviços ora contratados, tais preços serão objeto de alteração.
envie SMS para 142.
PREENCHIMENTO OBRIGATÓRIO PELO CLIENTE
O cliente está ciente do valor de mensalidade, inclusive dos valores adicionais caso opte por alguma das opções
informadas, e multa em caso de rescisão das ofertas com fidelização e taxa de migração de oferta?
( ) SIM ( ) NÃO
O cliente está ciente que as ofertas descritas neste Regulamento possuem o pacote de SVA (Serviços de Valor Adicional)
incluído, composto pelos serviços Oi Antivírus, Oi Backup Cloud e Oi Educa e discriminados na Fatura pelo valor de R$ 16,50
para os planos com velocidade até 2 Mega e R$ 19,90 para os planos com velocidade entre 5 e 35 Mega e que a
contratação das ofertas sem esses serviços não alteram o valor final da oferta, conforme Regulamento Banda Larga sem
SVA presente no site oi.com.br?
( ) SIM ( ) NÃO
O cliente está ciente que as ofertas possuem serviços de chamada em espera e identificados de chamadas inclusos?
( ) SIM ( ) NÃO
O CLIENTE concorda em receber qualquer comunicação de promoção de serviços e mensagens publicitárias, seja via SMS,
Voicer ou mesmo contato ativo, da Oi e/ou de seus parceiros.
( ) SIM ( ) NÃO
IMPORTANTE! Mensagens enviadas por terceiros não são de responsabilidade da Oi e não serão habilitadas e/ou
desabilitadas por esta ferramenta.
O Cliente confirma o recebimento do regulamento desta oferta e os contratos de serviço que a suportam.
( ) SIM ( ) NÃO
Ao aderir à presente Oferta, o cliente estará ciente de que suas faturas serão emitidas em formato eletrônico, e estarão
disponíveis no portal de atendimento da Oi (www.minhaoi.com.br), cujo acesso está disponível tanto através de
navegadores de internet como por meio de aplicativos para smartphones (disponível gratuitamente nas lojas de aplicativos
dos principais sistemas operacionais, sujeito à compatibilidade com o aparelho a se usado). Ao cliente é reservado o direito
de optar pelo envio não eletrônico (papel) a qualquer tempo sem ônus adicional, seja no momento da adesão, seja após a
contratação. Em qualquer das opções de envio, as informações da fatura e/ou do serviço estarão disponíveis na central de
atendimento e lojas próprias da Oi. O Cliente confirma o recebimento de sua fatura por formato eletrônico, no email
cadastrado na secção Dados do Cliente presente neste termo de adesão.
( ) SIM ( ) NÃO
Declaro, para os devidos fins, que li, compreendi e estou de acordo com todas as cláusulas e condições estabelecidas no
Contrato de Prestação do SMP, SCM e STFC, nos planos de serviços descritos no regulamento do Oi Total, bem como na
tabela de preços anexa. Declaro ainda estar ciente das condições de cobertura oferecidas pela operadora.
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ASSINATURA DO CLIENTE
envie SMS para 142.
Via Cliente

ADESÃO DE 01/11/2016 a 29/11/2016
DADOS DO CLIENTE OI TOTAL TITULAR DO PLANO:

Nome Completo: __.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.___._.___.__.__.__.___
CPF: __.__.__.__.__.__.__.__.__-__.__. Data de nascimento: __.__/__.__/__.__.__.____
Endereço do cliente __.__.__.__.__.__.__.__.__..__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__
Nº do Oi (__.__) __.__.__.__-__.__.__.__ Data da Adesão: __.__/__.__/__.__.__.__.
Plano Oi: __.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.
Campanha: __.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.
Oi Chip (ICCID): __.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__._ Aparelho (IMEI): _.__.__.___.__.__.__.__.____.__.__
Código do PDV:__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__
Número da OS de Fixo* __.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.
Número da OS de Banda Larga* __.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.
ID Bundle __.__.__.__.__.__.__.__.__-__.__.
Login do vendedor __.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.
Nome do vendedor __.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.__.
*Não se aplica para serviços já instalados
¹Valores promocionais com fidelização por 12 meses. Valores sem fidelização, conforme Anexo 1 item 1.3.
²Plano "Liberdade para falar" possui franquia compartilhada entre fixo e móveis e é válida para ligações locais e longa distância para fixo e celular de qualquer operadora.
³Plano "Ilimitado para Oi" possui ligações ilimitadas local e longa distância para celular Oi e fixo de qualquer operadora. A franquia é compartilhada entre fixo e móveis e
é válida para ligações locais para outras operadoras.
Promocionalmente, clientes que adquirirem o plano Oi Total Conectado Top terão 10GB adicionais de Internet para Celular
durante o período de 6 (seis) meses, a contar a partir da data de ativação do plano.
envie SMS para 142.
Já é cliente cliente Oi? ( ) SIM (verificar documentação necessária) ( ) NÃO
( ) Nos casos em que o cliente já possuir um dos produtos instalados e a titularidade for diferente do titular do pacote Oi
Total, deverá ser assinado também o termo aditivo ao Oi Total - Aditivo para produtos de CPFs diferentes.
Para os clientes com disponibilidade e que contratarem as ofertas a partir de 5 Mega, a Oi concederá Modem WiFi (sujeito
à disponibilidade de estoque).
Serviços e Pacotes Adicionais conforme preços e condições no anexo 1

Upgrade na Banda Larga¹ - Válido para todos os planos,
exceto Básico:
( ) Inclusão de dependente: + R$ 25,00/mês cada
( ) Mais Banda Larga até 20/25 Mbps¹: + R$ 10,00/mês
( ) Mais Banda Larga até 35 Mbps¹: + R$ 20,00/mês
¹ Contratação do Mais Banda Larga em conformidade com as cláusulas 4.2.7 a 4.2.9 do presente regulamento
Pós-pago
Inclusão de Assinatura do dependente
Nº do Oi Oi Chip Aparelho Oi Internet pra Celular - Franquia de
dependentes na (apenas se já for Cliente Oi
(MSISDN) (ICCID) (IMEI) dados para os dependentes
oferta: Conta)
( ) 500MB ( )2GB ( )3GB
Dependente 1
( ) 500MB ( )2GB ( )3GB
Dependente 2
( ) 500MB ( )2GB ( )3GB
Dependente 3
Internet para os dependentes (valor adicional mensal para cada dependente)

500MB: 1GB: 3GB: 5GB: 10GB: Dados avulsos: + R$2,15/dia
+R$24,90/mês +R$29,90/mês +R$49,90/mês +R$79,90/mês +R$109,90/mês (10MB de franquia)
Preenchimento Exclusivo para quando houver Internet Móvel substituta**

Nº do Oi: Oi Chip (ICCID): Aparelho (IMEI):
**Nestes casos o cliente deverá assinar também o aditivo ao Oi Total da Internet Móvel Substituta.
envie SMS para 142.
A presente oferta inclui um Pacote de SVA (Serviços de Valor Adicionado), composto pelos serviços Oi Antivírus, Oi Backup
Cloud e Oi Educa. O valor deste Pacote de SVA compõe o preço final da oferta, sendo discriminado na Fatura conforme
valores abaixo descritos:
Plano Banda Larga Valor Pacote SVA discriminado na Fatura Limite de armazenamento do Oi Backup Coud
Os serviços descritos acima, que compõe o pacote de SVA, já estão inclusos no preço do plano contratado.Para verificar opções de
ofertas sem contratação de SVA, consulte o site oi.com.br
Elegibilidade e Período Promocional

 Período de adesão à campanha de 01/11/2016 a 29/11/2016, válida para os seguintes Estados AC, AL, AM, AP, BA,
CE, DF, ES, GO (excepcionados os municípios de Buriti Alegre, Cachoeira Dourada, Inaciolândia, Itumbiara,
Paranaiguara e São Simão), MA, MG (excepcionados os municípios de Araporã, Araújo, Campina Verde, Campo
Florido, Campos Altos, Canápolis, Capinópolis, Carmo do Paranaíba, Carneirinhos, Centralina, Comendador Gomes,
Conceição das Alagoas, Córrego Danta, Cruzeiro da Fortaleza, Delta, Frutal, Gurinhatã, Ibiraci, Igaratinga, Iguatama,
Indianópolis, Ipiaçú, Itapagipe, Ituiutaba, Iturama, Lagamar, Lagoa Formosa, Lagoa Grande, Limeira D’Oeste, Luz,
Maravilhas, Moema, Monte Alegre de Minas, Monte Santo de Minas, Nova Ponte, Nova Serrana, Papagaios, Pará de
Minas, Patos de Minas, Pedrinópolis, Pequi, Perdigão, Pirajuba, Pitangui, Planura, Prata, Presidente Olegário, Rio
Paranaíba, Santa Juliana, Santa Vitória, São Francisco de Sales, São José da Varginha, Tupaciguara, Uberaba,
Uberlândia, União de Minas e Vazante), MS (exceto no município de Paranaiba), MT, PA, PB, PE, PI, PR (exceto nos
municípios de Londrina e Tamarana), RJ, RN, RO, RR, RS, SC, SE e TO.
 A presente oferta tem validade de 12 (doze) meses contados a partir da data de adesão do cliente, prorrogável
oferta.
 Caso a Oi decida pela descontinuação desta oferta, seu encerramento será comunicado com 30 dias de antecedência.
Incidência de prazo de permanência, período e valor da multa em caso de rescisão antes do término do prazo.
 Tendo em vista o desconto oferecido nos planos fidelizados, se, dentro do prazo de fidelização da adesão à oferta,
houver, por parte do Cliente, solicitação de cancelamento ou suspensão temporária de qualquer dos planos
necessários ao funcionamento desta promoção ou de qualquer de seus dependentes, migração para um plano
inferior, mudança de área de registro ou troca de titularidade, o Cliente deverá pagar multa conforme tabela abaixo.
O valor da multa a ser cobrada é proporcional ao período que faltar para completar 12 (doze) meses, perdendo,
Oferta Oi Total Básico Intermediário Avançado Top
Multa R$ 599 R$ 699 R$ 799 R$ 899
Data e Regras de Reajuste

 O desconto mensal da presente oferta é um percentual aplicado sobre o valor da mensalidade do plano contratado e
não é cumulativo com outros descontos.
 O valor mensal da promoção, incluindo os serviços que compõe o pacote de SVA (que são OI Antivírus, OI Educa e Oi
Backup cloud) e demais serviços que compõe o plano; poderão ser reajustado pelas operadoras, na menor
periodicidade permitida por lei, contados da data do lançamento comercial da promoção.
 A data de reajuste da promoção Oi Total ocorrerá no mês de Fevereiro, podendo ser postergada à critério da Oi.
 Os preços indicados no presente regulamento são brutos, entretanto se durante a vigência desta oferta, forem criados
envie SMS para 142.
PREENCHIMENTO OBRIGATÓRIO PELO CLIENTE
O cliente está ciente do valor de mensalidade, inclusive dos valores adicionais caso opte por alguma das opções
informadas, e multa em caso de rescisão das ofertas com fidelização e taxa de migração de oferta?
( ) SIM ( ) NÃO
O cliente está ciente que as ofertas descritas neste Regulamento possuem o pacote de SVA (Serviços de Valor Adicional)
incluído, composto pelos serviços Oi Antivírus, Oi Backup Cloud e Oi Educa e discriminados na Fatura pelo valor de R$ 16,50
para os planos com velocidade até 2 Mega e R$ 19,90 para os planos com velocidade entre 5 e 35 Mega e que a
contratação das ofertas sem esses serviços não alteram o valor final da oferta, conforme Regulamento Banda Larga sem
SVA presente no site oi.com.br?
( ) SIM ( ) NÃO
O cliente está ciente que as ofertas possuem serviços de chamada em espera e identificados de chamadas inclusos?
( ) SIM ( ) NÃO
O CLIENTE concorda em receber qualquer comunicação de promoção de serviços e mensagens publicitárias, seja via SMS,
Voicer ou mesmo contato ativo, da Oi e/ou de seus parceiros.
( ) SIM ( ) NÃO
IMPORTANTE! Mensagens enviadas por terceiros não são de responsabilidade da Oi e não serão habilitadas e/ou
desabilitadas por esta ferramenta.
O Cliente confirma o recebimento do regulamento desta oferta e os contratos de serviço que a suportam.
( ) SIM ( ) NÃO
Ao aderir à presente Oferta, o cliente estará ciente de que suas faturas serão emitidas em formato eletrônico, e estarão
disponíveis no portal de atendimento da Oi (www.minhaoi.com.br), cujo acesso está disponível tanto através de
navegadores de internet como por meio de aplicativos para smartphones (disponível gratuitamente nas lojas de aplicativos
dos principais sistemas operacionais, sujeito à compatibilidade com o aparelho a se usado). Ao cliente é reservado o direito
de optar pelo envio não eletrônico (papel) a qualquer tempo sem ônus adicional, seja no momento da adesão, seja após a
contratação. Em qualquer das opções de envio, as informações da fatura e/ou do serviço estarão disponíveis na central de
atendimento e lojas próprias da Oi. O Cliente confirma o recebimento de sua fatura por formato eletrônico, no email
cadastrado na secção Dados do Cliente presente neste termo de adesão.
( ) SIM ( ) NÃO
Declaro, para os devidos fins, que li, compreendi e estou de acordo com todas as cláusulas e condições estabelecidas no
Contrato de Prestação do SMP, SCM e STFC, nos planos de serviços descritos no regulamento do Oi Total, bem como na
tabela de preços anexa. Declaro ainda estar ciente das condições de cobertura oferecidas pela operadora.
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ASSINATURA DO CLIENTE
envie SMS para 142.
OFERTA OI TOTAL CONECTADO (FIXO + BANDA LARGA + PÓS)

A Promoção Oi Total consiste em uma parceria entre as empresas descritas abaixo. O CLIENTE OI deverá aderir as
condições estabelecidas no Contrato de Prestação de cada serviço, bem como as condições do presente regulamento.
A) CLIENTES OI que aderirem nos Estados AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE contratarão com
as seguintes empresas e estruturação de planos e benefícios:
TELEMAR NORTE LESTE S/A, em recuperação judicial, concessionária do serviço telefônico fixo comutado (STFC) na
modalidade local, autorizatária do STFC na modalidade longa distância nacional (LDN) e autorizatária do serviço de
comunicação multimídia (SCM), com sede na Rua do Lavradio, 71, 2º andar, Centro, Rio de Janeiro/RJ, inscrita no CNPJ sob
o n° 33.000.118/0001-79, doravante denominada “Telemar”; e OI MÓVEL S.A., em recuperação judicial, autorizatária dos
serviços móvel pessoal (SMP), com sede no Setor Comercial Norte, Quadra 03, Bloco A, Edifício Estação Telefônica, térreo,
parte 2 – Brasília - DF, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 05.423.963/0001-11, doravante denominada “Oi Móvel” e OI
INTERNET S.A., em recuperação judicial, com sede na cidade e estado de São Paulo, na Rua Amauri 299 – Jardim Europa ,
inscrita no CNPJ sob o n° 03.368.522/0001-39, doravante denominada “OI Internet”.
Serviço Plano de Serviço
SMP 069/Pós/SMP
STFC – Local Plano Alternativo n 159
STFC LD (CSP 31)* Plano Alternativo n 175
SCM SCM-002
*Chamadas de longa distância nacional, destinadas a terminais móveis ou fixos desde que utilizando o CSP 31
B) CLIENTES OI que aderirem nos Estados AC, DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO contratarão com as seguintes empresas
e estruturação de planos e benefícios:
Oi S/A, em recuperação judicial, concessionária do serviço telefônico fixo comutado (STFC) na modalidade local,
autorizatária do STFC na modalidade longa distância nacional (LDN) e autorizatária do serviço de comunicação multimídia
(SCM), com sede na Cidade e Estado do Rio de Janeiro, Rua do Lavradio, nº 71, 2º andar - Centro - Rio de Janeiro/RJ CEP:
22.280-004, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 76.535.764/0001-43, doravante denominada “Oi”; e a Oi Móvel S/A, em
recuperação judicial, autorizatária dos serviços móvel pessoal (SMP), com sede em Brasília no Distrito Federal, Setor
Comercial Norte, Quadra 03, Bl. A – Ed. Estação Telefônica – Térreo – Parte 2 – Brasília/DF, CEP: 70.713-900, inscrita no
CNPJ/MF sob o nº 05.423.963/0001-11, doravante denominada “Oi Móvel” e OI INTERNET S.A. , em recuperação judicial,
com sede na cidade e estado de São Paulo, na Rua Amauri 299 – Jardim Europa , inscrita no CNPJ sob o n°
03.368.522/0001-39, doravante denominada “OI Internet”.
Serviço Plano de Serviço
SMP 022/Pós/SMP
STFC – Local Plano Alternativo n 154
STFC LD (CSP 14)* Plano Alternativo n 170
SCM SCM-002
*Chamadas de longa distância nacional, destinadas a terminais móveis ou fixos desde que utilizando o CSP 14
1. ELEGIBILIDADE
1.1 São elegíveis aos benefícios da presente oferta os clientes, pessoa física, que aderirem, durante o período de adesão,
a uma das ofertas Oi Total, seus respectivos serviços, nos Planos indicados no item 2, onde houver disponibilidade de
prestação destes serviços.
1.2 A presente oferta está disponível nas cidades do Anexo I, item 1.1.
Período de adesão: 01/11/2016 a 29/11/2016
2. OPÇÕES DE PACOTES/FRANQUIA E BENEFÍCIOS

2.1 Para aderir a presente promoção, o cliente deverá optar pela contratação de uma das franquias abaixo:
envie SMS para 142.
Fixo + Banda Larga + Pós (Com fidelização)
Plano Móvel Valor Mensal
Plano Fixo Plano Banda Larga (franquia de minutos compartilhada Promocional
entre a linha fixa e as linhas móveis) Com Fidelização
a) Fixo Ilimitado 10 Mbps 500min/3GB/SMS R$ 169,90
Fixo Ilimitado 10 Mbps 50min/3GB/SMS R$ 169,90
b) Fixo Ilimitado 15 Mbps 1.000min/5GB/SMS R$ 189,90
c) Fixo Ilimitado 15 Mbps 1.000min/10GB/SMS R$ 219,90
d) Fixo Ilimitado 15 Mbps 3.000min/10GB/SMS R$ 289,90
Fixo + Banda Larga + Pós (Sem fidelização)

Plano Móvel Valor Mensal
Plano Fixo Plano Banda Larga (franquia de minutos compartilhada Promocional
entre a linha fixa e as linhas móveis) Sem Fidelização
a) Fixo Ilimitado 10 Mbps 500min/3GB/SMS R$ 244,80
b) Fixo Ilimitado 15 Mbps 1.000min/5GB/SMS R$ 264,80
c) Fixo Ilimitado 15 Mbps 1.000min/10GB/SMS R$ 354,80
Fixo Ilimitado 15 Mbps 100min /10GB/SMS R$ 354,80
d) Fixo Ilimitado 15 Mbps 3.000min/10GB/SMS R$ 434,80
2.1.1. As franquias de minutos do Plano Móvel acima são compartilhadas entre as linhas móveis (titular e dependentes,
caso existam) e a linha fixa do plano.
2.1.2. A franquia de dados do Plano de Internet para o Celular é válida para o titular do plano.
2.2 As ofertas acima apresentam ainda os seguintes benefícios:

(a) DDD ilimitado
i. Para o plano “Liberdade para falar”: Ligações ilimitadas, origem Fixo, para a realização de chamadas DDD
para fixo de qualquer operadora, desde que utilizando o CSP 31 (AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE,
PI, RJ, RN, RR e SE) e CSP 14 (AC, DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO), conforme regras a seguir.
ii. Para o plano “Ilimitado para Oi”: Ligações ilimitadas, origem Fixo ou móvel, para a realização de chamadas
DDD para fixo de qualquer operadora e celular da Oi, desde que utilizando o CSP 31 (AL, AM, AP, BA, CE, ES,
MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE) e CSP 14 (AC, DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO), conforme regras
a seguir.
(b) A presente oferta inclui um Pacote de SVA (Serviços de Valor Adicionado), composto pelos serviços Oi Antivírus, Oi
Backup “Cloud” e Oi Educa. O valor deste Pacote de SVA compõe o preço final da oferta, sendo discriminado na Fatura
conforme valores abaixo descritos:
Plano Banda Larga Valor Pacote SVA discriminado na Fatura Limite de armazenamento do Oi Backup “Cloud”
Os serviços descritos acima, que compõe o pacote de SVA, já estão inclusos no preço do plano contratado.Para verificar opções de ofertas sem
contratação de SVA, consulte o site oi.com.br.
(c) Para o plano “Liberdade para falar”, preços promocionais para o minuto excedente, após acabar a franquia
contratada, Origem Oi Móvel e Oi Fixo, conforme Anexo1;
(d) SMS Ilimitado: para envio do Oi Móvel contratado (titular e dependentes, caso existam) para qualquer Móvel do
Brasil.
(e) Serviço Oi Internet para Celular, para o titular da oferta, conforme descrito abaixo, ficando a critério do cliente a
contratação de outras franquias.
envie SMS para 142.
Velocidade Velocidade Velocidade
Velocidade após
Descrição da oferta na máxima máxima máxima
Oferta atingir o máximo
fatura do cliente navegação na navegação na navegação na
da franquia
rede 2G rede 3G rede 4G
Oi Internet para Celular Oi Internet pra Celular
3GB 3GB Até 78 Kbps Até 1 Mbps Até 5 Mbps
Oi Internet Para Celular Oi Internet pra Celular download / download / download/ até Até 64 Kbps de
5GB 5GB até 39kbps até 128kbps 512kbps download/upload
Oi Internet Para Celular Oi Internet pra Celular Upload Upload Upload
10GB 10GB
2.3 Promocionalmente clientes que adquirirem o plano Oi Total Conectado Top terão 10GB adicionais de Internet para
Celular durante o período de 6 (seis) meses, a contar a partir da data de ativação do plano.
2.4 Os preços, bem como os descontos, variam de acordo com o plano/pacote adicional contratado, conforme previsto no
Anexo 1 do presente regulamento.
3. BENEFÍCIOS E CONTRATAÇÕES ADICIONAIS

3.1 Serviços para o Oi Fixo
3.1.1 O serviço Oi Fixo é composto por uma Assinatura sem franquia OI Fixo e por uma franquia ilimitada de minutos
para falar em ligações locais com fixos de qualquer operadora.
3.1.2 Ao aderir à presente oferta, o Usuário desde já autoriza a ativação e cobrança dos Serviços Digitais (Identificador
de Chamada, PUC 11 – R1/R2 e Chamada em Espera, PUC 08 – R1/R2), no seu Oi Fixo. Caso o cliente não deseje a
ativação destes serviços, deverá entrar em contato com a central de relacionamento através do telefone 103 31
(AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE) e 103 14 (AC, DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e
TO). A não ativação destes serviços não implica em alteração no valor final da oferta.
3.1.3 Os benefícios da oferta são válidos por 12 (doze) meses, renovados por prazos sucessivos de 30 (trinta) dias, salvo
se houver manifestação expressa e contrária por parte da Oi, por escrito, com 30 (trinta) dias de antecedência.
3.1.4 As chamadas Fixo-Móvel que ultrapassarem a franquia contratada serão tarifadas de acordo com as tarifas não
promocionais do plano, conforme anexos: Plano Alternativo STFC local 159 ou 154 (chamadas Locais) e Plano
Alternativo STFC LD 175 ou 170 (chamadas Longa Distância Nacional).
3.1.5 Os preços, bem como os descontos, variam de acordo com o plano/pacote adicional contratado, conforme Anexo
1 do presente regulamento.
3.2 Do Serviço “Oi WiFi”

3.2.1 Promocionalmente, aos Clientes adimplentes que aderirem ao Oi Total na presente oferta, será concedido o
benefício de acesso ilimitado ao serviço Wi-Fi através da rede Oi WiFi por 12 meses, a partir da data de adesão a
oferta acima descrita, podendo ser prorrogado a critério da Oi.
3.2.2 O serviço Wi-Fi da rede Oi WiFi concede aos usuários a autenticação de acesso à internet sem fio (Wi-Fi) em locais
públicos específicos (“Hotspots”) estando sujeito à disponibilidade do serviço. A relação completa dos Hotspots
em que o serviço Wi-Fi da rede Oi WiFi poderá ser acessado está disponível em oi.com.br/oiwifi.
3.2.3 A disponibilidade do serviço Wi-Fi da rede Oi WiFi está sujeita à configuração do equipamento do Cliente, que
deverá possuir interface de rede sem fio (Wi–Fi) 802.11 b/g/n ou superior.
3.2.4 Os dados iniciais de acesso ao serviço Oi WiFi serão sempre o CPF e MSISDN (DDD + Oi Móvel).
3.2.5 O acesso ao serviço Oi WiFi será liberado em até 24 (vinte e quatro) horas após a aquisição de uma das ofertas
elegíveis a Promoção: Oi Pós-Pago, Oi Total, Oi Internet Móvel ou Oi Internet pra Celular.
3.2.6 As senhas e os códigos de acesso fornecidos ao Cliente são de sua inteira responsabilidade, pessoais e
intransferíveis, sendo vedada a sua cessão ou disponibilização a terceiros.
3.2.7 O Cliente deverá, ainda, manter sempre atualizadas suas informações cadastrais. Caso os dados informados pelo
Cliente, no momento do cadastramento, estejam errados ou incompletos, poderá a Oi requerer do Cliente as
atualizações ou complementações que se fizerem necessárias.
3.2.8 Na hipótese de extravio de sua senha pessoal e intransferível, o Cliente deverá informar imediatamente a Oi, sob
pena de responder pelos danos causados em função do extravio, sem que nenhuma responsabilidade possa ser
imputada à Oi pelo uso indevido da senha.
envie SMS para 142.
3.2.9 Até o término da vigência da oferta contratada pelo usuário o serviço Oi WiFi estará sujeito as mesmas condições
de uso e cancelamento descritas nas mesmas.
3.2.10 Caso a Oi identifique quaisquer irregularidades na utilização da Promoção ou não cumprimento dos termos e
condições deste Regulamento, a mesma se reserva o direito de excluir definitivamente o Cliente participante da
Promoção descrita.
3.3 Do Serviço de Banda Larga

3.3.1 O pacote de SVA (serviços de valor adicionado), composto pelos serviços Oi Antivírus, Oi Backup Cloud e Oi Educa
(que possuem valor de mensalidade distintos, sendo R$ 16,50 para os planos até 2 Mega e R$ 19,90 para os planos
de 5 a 35 Mega) já estão inclusos no valor da assinatura da oferta de Banda Larga informados acima. Tais serviços
serão prestados pela OI Internet. Em caso de cancelamento da Banda Larga da Oi, o Oi Antivírus,Oi Backup Cloud e
Oi Educa serão automaticamente cancelados. Caso o cliente não deseje a ativação desse serviço, deverá informar no
momento da venda e/ou contratação da oferta.
3.4 Do Serviço de Voz Móvel da Oi

3.4.1 O Serviço Oi Móvel é composto por uma assinatura sem franquia, que possui a cobrança de R$21,00 para
disponibilidade do acesso, e por uma franquia de voz.
3.5 Assinatura mensal por dependente

3.5.1 Os CLIENTES Oi participantes da promoção Oi Total arcarão com o valor mensal, conforme previsto no Anexo 1 e
no quadro abaixo, da assinatura sem franquia por dependente móvel pós-pago.
3.5.2 O Valor de cada linha adicional é de R$ 25 (vinte e cinco reais) por mês, com tributos já incluídos, e será
debitado mensalmente na fatura Oi Total. A Oi se reserva ao direito de prorrogar o presente desconto.
3.5.3 A referida OFERTA “Oi Total Conectado” terá a limitação de 15.000 (quinze mil) dependentes durante o período de
adesão.
Oferta Linhas Adicionais Valor mensal promocional
Oi Total Conectado Básico Até 2
Oi Total Conectado Intermediário Até 2
R$ 25/ mês por linha ativada*
Oi Total Conectado Avançado Até 2
Oi Total Conectado Top Até 3
* Já incluído as Assinatura Dependente e Intrarede Grupo, detalhadas no Anexo I. Tributos inclusos.
4. REGRAS DA PRESENTE PROMOÇÃO

4.1 Do Serviço Oi Fixo e Oi Móvel:
4.1.1 Caso o Assinante Oi Fixo possua qualquer serviço incompatível com a promoção, a retirada do mesmo deverá ser
solicitada pelo assinante junto à prestadora de STFC antes da adesão à promoção.
4.1.2 Para adesão à promoção dos clientes que já tenham um Oi Fixo, este deve estar ativo na base da prestadora de
STFC, ser da classe residencial, ser da mesma área de registro da linha Oi Móvel e estar adimplente com a Oi.
4.1.3 Para o plano “Liberdade para falar”, o pacote de voz ilimitado não desconta os minutos da franquia contratada,
desde que a ligação seja originada de um terminal fixo e destinada a outro terminal fixo, e é valido para as ligações
locais e de longa distância de voz não simultâneas, não sendo abrangidas pelo serviço, e sendo vedadas pelo
presente Regulamento, as prestações de serviços, comodidades e facilidades adicionais, tais como chamadas em
conferência, resgate de mensagens da Caixa Postal Oi, transmissão de dados, portais de voz, chats, acesso à
internet discada, chamadas a cobrar.
4.1.4 Para o plano “Ilimitado para Oi”, o pacote de voz ilimitado não desconta os minutos da franquia contratada e é
válido para ligações locais e de longa distância de voz não simultâneas, não sendo abrangidas pelo serviço, e sendo
vedadas pelo presente Regulamento, as prestações de serviços, comodidades e facilidades adicionais, tais como
chamadas em conferência, resgate de mensagens da Caixa Postal Oi, transmissão de dados, portais de voz, chats,
acesso à internet discada, chamadas a cobrar.
4.1.5 Para o plano “Liberdade para falar”, as seguintes chamadas serão descontadas da franquia de minutos
compartilhada de origem móvel para os Clientes que aderirem aos combos Oi Total Conectado:
envie SMS para 142.
 Chamadas locais e Longa Distância Nacional destinadas a terminais fixos Oi e de outras
operadoras;
Origem Oi Móvel  Chamadas locais e Longa Distância Nacional destinadas a terminais móveis Oi e de outras
operadoras;
 Chamadas locais e Longa Distância Nacional originadas fora da área de registro.
4.1.5.1 O Pacote de minutos é limitado de acordo com a franquia contratada para ligações locais e de longa
distância, destinadas a terminais Fixo e Móvel Oi e de qualquer operadora.
4.1.5.2 O pacote de minutos de origem Oi Fixo é ilimitado para ligações locais e de longa distância
destinadas a terminais Oi Fixo. Promocionalmente as ligações locais e de longa distância destinadas
a terminais fixos de outras operadoras não serão tarifadas. Essas ligações não serão descontadas da
franquia de minutos do Fixo contratada.
4.1.5.3 As Chamadas locais e Longa Distância Nacional originadas do Oi Fixo e destinadas a terminais
móveis Oi e de outras operadoras serão descontadas da franquia de minutos do plano móvel que
compõe o combo Oi Total Conectado contratado.
4.1.6 Para o plano “Ilimitado para Oi”, as seguintes chamadas serão descontadas da franquia de minutos
compartilhada de origem móvel e fixa para os Clientes que aderirem aos combos Oi Total Conectado:
Origem Oi Móvel  Chamadas locais destinadas a terminais móveis de outras operadoras;

ou Oi Fixo:  Chamadas locais originadas fora da área de registro.
4.1.6.1 Pacote de minutos ilimitado para ligações locais e de longa distância destinadas a terminais Oi Fixo
e Oi Móvel originadas do Oi Fixo e do Oi Móvel. Promocionalmente as ligações locais e de longa
distância destinadas a terminais fixos de outras operadoras não serão tarifadas. Essas ligações não
serão descontadas da franquia de minutos contratada.
4.1.7 Seguem abaixo as chamadas e os principais serviços não incluídos na Promoção Oi Total. Outros serviços podem
ser consultados na Central de Atendimento Oi.
 Chamadas locais e Longa Distância Nacional recebidas a cobrar de outras operadoras móveis ou
qualquer telefone fixo;
 Chamadas de Longa Distância Nacional que não forem feitas com o CSP da Oi (14 ou 31, conforme
o estado);
Origem Oi  Chamadas de Longa Distância Internacional;
Móvel ou Oi  Chamadas com origem fora do território nacional;
Fixo:  Chamadas destinadas a 0300, 0500 e 0900;
 Chamadas destinadas a serviços especiais (102, chats e portais de voz); Serviços de dados (MMS,
GPRS, download e acesso à internet);
 Chamadas para provedores de internet não cadastrados na Prestadora STFC;
 Serviços de terceiros (inclusive provedor de acesso).
4.1.8 Os valores atualizados da promoção, as tarifas excedentes e todas as demais chamadas acima não contempladas
na presente promoção serão tarifados conforme preços do plano de serviço vinculado. Os preços e tarifas vigentes
poderão ser consultados através da Central de Atendimento Oi.
4.1.9 O Cliente que contratou a presente oferta contém, obrigatoriamente, um número móvel, classificado como titular
da promoção.
4.1.9.1 A contratação de linhas móveis adicionais caracterizadas como dependentes é opcional, e está
atrelada a quantidade de franquia contratada pelo Cliente. Caso o Cliente contrate a franquia de
50, 100, 500 ou 1.000 minutos, poderá adicionar no máximo 2 dependentes; caso o cliente
contrate uma franquia de 3.000, poderá adicionar até 3 dependentes.
4.1.9.2 Os dependentes compartilham os seguintes serviços com a linha titular do plano: franquia de
minutos e franquia de mensagens de texto, quando aplicável.
4.1.9.3 Promocionalmente, as ligações entre o titular e o(s) dependente(s) do plano contratado são
gratuitas.
4.1.9.4 As linhas móveis dependentes também serão vinculadas ao Plano de Serviço Oi Conta Zero e
quando ativadas será cobrado um valor de assinatura sem franquia mensal por acesso móvel
(dependente), conforme Anexo 1.
envie SMS para 142.
4.2 Do Serviço Banda Larga:
4.2.1 Os atuais Clientes da banda larga que possuem modens alugados ou em comodato junto à Prestadora, ao
contratarem o Oi Total, poderão permanecer com o modem atual, sem alteração no modelo de negócio, desde
que seja compatível com a velocidade contratada. Caso o modem não seja compatível, o cliente deve entrar em
contato com o suporte técnico ligando para: 103 31 (AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e
SE) e 103 14 (AC, DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO).
4.2.2 Os novos clientes que aderirem ao Oi Total, receberão um modem em regime de comodato.
4.2.3 O ASSINANTE ficará responsável pela posse e integridade do MODEM fornecido pela Oi, locado ou cedido em
comodato, obrigando-se a fazer a manutenção do mesmo e a devolvê-lo por ocasião da extinção ou cancelamento
do Contrato, a qualquer título, nas mesmas condições de funcionamento, ressalvado o desgaste natural de uso.
4.2.4 Na hipótese de modem cedido em comodato, o ASSINANTE deverá entrar em contato com o atendimento da Oi,
quando da extinção ou cancelamento do contrato, e solicitar o número da caixa postal de sua UF para efetuar a
devolução do modem. Os custos de postagem do modem serão arcados pela Oi.
4.2.5 A destruição, perda, dano ou extravio do MODEM de propriedade da Oi durante a execução do Contrato, bem
como a não devolução por ocasião do término do mesmo, poderá ensejar a cobrança atualizada do valor do bem,
excluídas as hipóteses de caso fortuito e força maiores devidamente comprovadas.
4.2.6 A adesão à presente oferta já inclui o provimento do Serviço de Conexão à Internet.
4.2.7 A instalação da Banda Larga da Oi está sujeita à disponibilidade e viabilidade técnica do endereço cadastrado, a
serem verificadas no momento da venda e da efetiva instalação. A Banda Larga da Oi deverá ser instalada no
mesmo endereço do Oi Fixo cadastrado na Promoção Oi Total. Caso não haja disponibilidade técnica para
instalação da Banda Larga da Oi na velocidade máxima oferecida pela Promoção Oi Total, poderá ser instalado a
banda larga da Oi com velocidade inferior de acordo com a tabela abaixo:
Plano de Banda Larga disponível na oferta Oi Total para o

Plano inferior
plano Básico
Até 5 Mbps
Até 10 Mbps
Até 2 Mbps
Plano de Banda Larga disponível na oferta Oi Total

Plano inferior
para os planos Intermediário, Avançado e Top
10 Mbps
15 Mbps 5 Mbps
Até 2 Mbps
4.2.8 Exclusivamente em caso de inviabilidade técnica para contratação do Plano de banda larga nas velocidades
oferecidas na Promoção Oi Total, será disponibilizado ao cliente a opção de um plano inferior de banda larga,
conforme condições abaixo:
4.2.8.1 O Cliente pagará o mesmo valor na contratação do plano básico de 10 Mbps tendo disponibilidade
de 5 Mbps e também na contratação dos planos intermediário, avançado e top de 15 Mbps e
disponibilidade de 10 ou 5 Mbps.
4.2.8.2 A velocidade de 15 Mbps só está disponível nos planos Intermediário, Avançado e Top;
4.2.8.3 O cliente terá direito ao desconto de R$5,00 (cinco reais) sobre o valor da oferta na contratação do
planos de 10 ou 15 Mbps, porém com disponibilidade de até 2 Mbps (ou até 1 Mbps; até 600kbps;
ou até 300 kbps)
4.2.9 Os planos de Banda Larga da Oi, participantes da promoção Oi Total, possuem as seguintes características:
envie SMS para 142.
Oferta Banda Larga Downstream máximo Upstream Máximo
Até 2 Mbps Até 2 Mbps para Banda Larga até 2Mbps, até Até 512 kbps para Banda Larga até 2Mbps,
1Mbps para Banda Larga até 1 Mbps, até 600 até 300 Kpbs para Banda Larga até 1 Mbps /
Kpbs para Banda Larga até 600 Kpbs e até 300 600 Kbps e 128 Kbps para Banda Larga até
Kbps para Banda Larga até 300Kbps 300Kbps
5 Mbps Até 5Mbps Até 512 Kbps
10 Mbps Até 10Mbps Até 512 kbps
15 Mbps Até 15 Mbps Até 1 Mbps
As velocidades indicadas podem variar de acordo com a taxa de utilização da rede.
4.2.9.1 Caso exista disponibilidade e viabilidade técnica, o Cliente poderá contratar a oferta “Até 20 Mega”, “Até 25
Mega” ou “Até 35 Mega”, mediante pagamento mensal adicional a oferta Oi Total, confome Anexo 1 do presente
regulamento.
4.2.10 A Banda Larga da Oi possui uma franquia de consumo de dados mensal, proporcional à velocidade máxima
disponível oferecida pela Promoção Oi Total, conforme a tabela abaixo:
Até 600 kbps 1 Mbps 2 Mbps 5 Mbps 10 Mbps 15 Mbps 20 Mbps 25 Mbps 35 Mbps
30 GB 50 GB 60 GB 70 GB 90 GB 110 GB 110 GB 130 GB 130 GB
4.2.11 Em caso de utilização excedente à franquia de consumo, a Oi não cobrará por Mbps adicional. O cliente que
extrapolar sua franquia terá sua velocidade máxima reduzida para 300 kbps até o final do seu atual ciclo de
faturamento, quando sua velocidade será restaurada para a velocidade da sua oferta. Promocionalmente até
10/01/2017, o Plano da banda larga é ilimitado, não havendo redução da velocidade máxima. Esta condição será
renovada automática e mensalmente, salvo comunicação prévia da Oi com antecedência mínima de 30 (trinta)
dias.
4.2.12 Em hipótese alguma será concedido qualquer tipo de desconto cumulativo no valor dos serviços contratados pelo
cliente na promoção.
4.2.13 A velocidade apresentada é a máxima nominal para download estando sujeita a variações em razões de fatores
externos, alheios à vontade da Oi.
4.2.14 Caso o cliente queira uma velocidade maior do que a disponível na opção contratada ele deverá trocar o Oi Total
adquirido por uma opção que contenha a velocidade desejada. Caso não tenha uma opção com a velocidade
desejada, o cliente deverá adquirir o produto não vinculado à promoção Oi Total.
4.3 Do Serviço Dados para o celular - Oi Internet pra Celular

4.3.1 A velocidade de transferência de dados é de até 1Mbps (em localidades com cobertura 3G) e até 5Mbps (nas
áreas de cobertura 4G, podendo, promocionalmente, a critério da Oi, atingir taxas maiores), considerada como
velocidade máxima nominal, e pode sofrer oscilações e variações conforme condições topográficas e/ou outros
fatores que interfiram no sinal de transmissão, como condições climáticas, velocidade de movimento e número de
clientes associados.
4.3.2 A taxa mínima de transmissão de dados instantânea, em 95% dos casos, deve ser de 40% da velocidade nominal
anunciada e a taxa mínima de transmissão de dados média, de 80% da velocidade nominal anunciada. Para mais
informações sobre áreas de cobertura, consulte o site www.oi.com.br/cobertura.
4.3.3 O serviço Oi Internet para Celular possui limite de tráfego de acordo com a franquia contratada e a navegação
será interrompida após o consumo total da franquia de dados.
4.3.4 Promocionalmente, até o dia 29/11/2016, o cliente navegará em velocidade reduzida (até 64 Kbps) até o
fechamento do ciclo de faturamento do pacote de dados contratado ou caso realize a compra de um pacote de
internet avulso. Após esta data, sua navegação será interrompida. Qualquer alteração nessa promoção será
comunicada pela Oi a seus clientes com antecedência de, ao menos, 30 (trinta) dias.
envie SMS para 142.
4.4 Da Cobertura
4.4.1 Para acesso e navegação na rede com tecnologia 4G, o Cliente deverá ativar ou migrar para um dos serviços Oi
Internet pra Celular compatíveis com a tecnologia (conforme descritos acima), assim como possuir um chip da Oi e
dispositivo móvel homologado pela Oi e também compatível com a rede 4G do Brasil (na frequência de 2,5Ghz),
além de estar dentro da área de cobertura 4G da Oi, conforme localidades discriminadas em www.oi.com.br/4g.
4.4.2 A Oi disponibiliza tecnologia 4G com frequência de 2,5Ghz com taxa de transmissão de até 5Mbps de download e
até 512kbps de Upload (podendo, promocionalmente, a critério da Oi, atingir taxas maiores), nas cidades listadas
no site oi.com.br/4G.
4.4.3 Para as áreas de cobertura Oi onde não houver cobertura 4G (LTE), o serviço poderá ser prestado através da rede
3G (HSPA) ou 2G (EDGE ou GPRS), variando conforme a disponibilidade do serviço e apresentando redução de
velocidade. O cliente pode consultar a área de cobertura da Oi em www.oi.com.br/cobertura.
4.5 Do Uso
4.5.1 O serviço Oi Internet pra celular será ativado em até 24 (vinte e quatro) horas após sua adesão.
4.5.2 Caso o cliente opte por não ativar um dos serviços Oi Internet pra celular oferecido pela Oi e utilize em dados
avulsos, o serviço será tarifado por dia de uso, considerado fim deste dia às 23:59:59 do mesmo. Consulte a
franquia diária, assim como a tarifa vigente, através da Central de Atendimento Oi pelo *144 (Oi Móvel) ou 103 31
(AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE) e 103 14 (AC, DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO)
4.5.3 Não é aconselhado o uso desta promoção em aparelho celular utilizado como modem, bem como o uso do chip
Oi, com os serviços Pós-Pago e Oi Internet pra Celular, em tablets, minimodens, modens ou outros aparelhos de
finalidade apenas para uso exclusivo de navegação na internet e/ou tráfego de dados. Existem planos específicos e
apropriados para estas finalidades.
4.5.4 A Oi, dentro das determinações legais e normativas aplicáveis, poderá , suspender ou cancelar, imediatamente, os
benefícios desta oferta, caso constate consumo ou utilização fraudulenta e/ou indevida dos mesmos. Por uso
indevido, considera-se a utilização para fins que não sejam de comunicação pessoal e individual, sendo vedada
qualquer utilização desta oferta para finalidades comerciais. As ofertas Oi Internet pra celular, assim como os
pacotes Oi BlackBerry BIS, não são compartilhados entre todos os terminais do serviço Oi Móvel contratado. Para
uso do serviço, é necessária ativação de um serviço Oi Internet pra celular ou de um pacote Oi BlackBerry BIS em
cada terminal de voz ativado, de acordo com o perfil e a necessidade de uso do(s) cliente(s).
4.5.5 A navegação na internet, a utilização de determinados aplicativos, o envio e recebimento de e-mail, atualização
de softwares, sincronização automática, entre outras atividades, incluindo as conexões involuntárias, são
consideradas uso do serviço de dados pelo celular, principalmente em aparelhos smartphones.
4.5.6 O Cliente pode, a qualquer momento, bloquear o serviço de dados através da Central de Atendimento Oi pelo
*144 (Oi Móvel) ou 1057 (RJ, MG, ES, BA, SE, AL, PE, PB, CE, RN, PI, MA, PA, AM e RR) e 1053 (DF, GO, TO, MT, MS,
AC, RO, PR, SC e RS). Alguns aparelhos permitem que o bloqueio seja feito pelo próprio aparelho.
4.5.7 Em roaming internacional, apenas nos países em que a Oi tem firmado acordo de interoperabilidade, o consumo
de dados é cobrado à parte. Consulte as tarifas vigentes e solicite a ativação do serviço de roaming internacional
na Central de Atendimento Oi através *144 (origem do Oi Móvel) ou 103 31 (RJ, AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG,
PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE) e 103 14 (AC, DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO).
4.5.8 As Promoções dos serviços Oi Internet Pra Celular, assim como seus benefícios, ficarão rescindidos nas seguintes
hipóteses: (i) Migração para um Plano de serviço pré-pago ou para uma oferta Oi Total inferior à contratada ou
qualquer oferta que não seja elegível às Promoções vigentes de Oi Internet Pra Celular no período correspondente
a sua adesão; (ii) Transferência de Titularidade da Oferta Oi Total; (iii) Cancelamento da oferta Oi Total
contratada; (iv) Mudança da área de registro (DDD); (v) Alteração do número Oi por solicitação do Cliente; (vi)
Inadimplência do Cliente junto à Oi; (vii) Adesão à outra Oferta, não compatível com a presente; (viii)
Cancelamento do serviço Oi Internet pra Celular contratado.
4.5.9 Caso o Cliente já seja um Cliente Oi Internet pra Celular e opte por contratar um novo serviço Oi Internet pra
Celular, alterando a sua oferta atual, sua Promoção será substituída pela vigente e a promoção anterior ficará
rescindida.
4.5.10 Caso a Oi identifique quaisquer irregularidades na utilização da Promoção ou não cumprimento dos termos e
envie SMS para 142.
4.6 Do SMS e MMS (mensagens de texto e multimídia):
4.6.1 As mensagens de texto concedidas do pacote ilimitado de SMS são válidas apenas para a modalidade SMS, não
sendo válidas para mensagem multimídia (MMS), números especiais / chat, promocionais, e-mails, a cobrar e
serviços promocionais e/ou concursos e serão compartilhadas entre os dependentes do plano Oi Total.
4.6.2 Todas as mensagens de texto concedidas são válidas para envio do Oi Móvel contratado para qualquer Móvel do
Brasil. Não estando contemplados Torpedos enviados em roaming internacional ou destinados a terminais de
operadoras internacionais.
4.6.3 Em roaming internacional, apenas nos países em que a Oi tem firmado acordo de interoperabilidade, o consumo
de dados é cobrado à parte. Consulte as tarifas vigentes e solicite a ativação do serviço de roaming internacional
na Central de Atendimento Oi através *144 (origem do Oi Móvel) ou 103 31 (AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA,
PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE) e 103 14 (AC, DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e TO).
4.7 DDD Ilimitado

4.7.1 Para o plano “Liberdade para falar”, os clientes terão direito à franquia mensal de até 5.000 (cinco mil) minutos
em ligações de Longa Distância Nacional – DDD utilizando o CSP (Código de Seleção de Prestadora) 31 ou 14 (varia
de acordo com o estado que o cliente origina a chamada), de origem Fixo e destinadas a telefones fixos.
Promocionalmente, serão consideradas nessa oferta chamadas destinadas a telefones fixos de qualquer
operadora e as ligações Longa Distância Nacional que excederem à franquia não serão tarifadas.
4.7.2 Para o plano “Ilimitado para Oi”, os clientes terão direito à franquia mensal de até 5.000 (cinco mil) minutos em
ligações de Longa Distância Nacional – DDD utilizando o CSP (Código de Seleção de Prestadora) 31 ou 14 (varia de
acordo com o estado que o cliente origina a chamada), destinadas a telefones fixos e móveis da Oi.
Promocionalmente, serão consideradas nessa oferta chamadas destinadas a telefones fixos de qualquer
operadora e as ligações Longa Distância Nacional que excederem à franquia não serão tarifadas.
4.8 Da Utilização dos Serviços “Oi Segurança” e “Play Kids”.

4.8.1 Os clientes participantes da Promoção “OI TOTAL – NATAL/16” poderão utilizar gratuitamente, por 3 (três)
meses, os serviços “Oi Segurança” e “Play Kids”, de acordo com a oferta contratada, quais sejam, Básico,
Intermediário, Avançado e Top.
4.8.2 O tempo de utilização indicado acima será iniciado a partir da data de adesão do cliente à Oferta contratada.
4.8.2.1 Importante ressaltar que o tempo de utilização está vinculado à adesão da Oferta e não ao download ou cadastro
do aplicativo do referido serviço.
4.8.3 O serviço “Oi Segurança”, oferece as seguintes funcionalidades:
(i) Proteção Completa 2 licenças: Navegue protegido de vírus e invasões virtuais e realize compras online e
transações bancárias sem se preocupar com sua privacidade. Com o Antirroubo você localiza e bloqueia seu tablet ou
smartphone à distância, em caso de perda ou roubo, e ainda tira uma foto de quem está tentando acessar suas
informações.
(ii) Proteção Sync 5GB: O jeito mais prático de guardar seus arquivos mais importantes, fotos, vídeos e contatos de
forma segura e acessível, em um só lugar. Ele protege seus conteúdos e sincroniza os arquivos para você acessar
sempre que quiser.
(iii) Wi-Fi Seguro: A melhor maneira de se conectar com tranquilidade e segurança à internet, através de redes Wi-Fi
públicas. Sua privacidade fica sempre protegida e você ainda navega sem ser incomodado por anúncios indesejados.
(iv) Controle dos Pais com localização 2 licenças: Ele cuida da navegação de seus filhos quando você não está por
perto. Acompanhe as conversas em chats e redes sociais e determine o tipo de conteúdo que as crianças podem
acessar. Com o Localizador ainda é possível monitorar os locais visitados por sua família.
Para mais informações acesse oiseguranca.com.br.
4.8.4 A utilização gratuita do serviço “Oi Segurança” contempla duas licenças do Proteção Completa, 5GB do Proteção
Sync, duas licenças do Wi-Fi Seguro e duas licenças do Controle dos Pais, disponíveis para instalação nos
dispositivos que o cliente julgar necessário (smartphone Android ou tablet Android ou computador Windows).
Esta utilização não é cumulativa com qualquer outro período de gratuidade que o cliente possa já estar
usufruindo. Ou seja, os clientes que já tiverem assinado o Oi Segurança anteriormente à contratação da promoção
Oi Mais, e estiverem usufruindo de algum período de gratuidade, terão a gratuidade da oferta Oi Mais sobreposta
à anterior.
4.8.5 Clientes atuais da Oi que migrarem para o plano Oi Mais, e que já sejam assinantes do antigo portfólio do Oi
Segurança (Proteção Completa 1, 3 ou 5 licenças, Antirroubo 1, 3 ou 5 licenças ou Controle dos Pais 3 ou 5
envie SMS para 142.
licenças), terão seu serviço migrado para o novo portfólio do Oi Segurança e poderão usufruir da gratuidade por 3
meses.
4.8.6 O serviço Play Kids oferece um sistema de entretenimento e aprendizado para crianças de diferentes idades,
dentre suas principais funcionalidades:
(i) Mais de 3.000 desenhos animados e clipes musicais
(ii) Mais de 1.000 Livros e histórias narradas
(iii) Mais de 160 jogos e atividades educativas
(iv) Total controle dos pais através de um painel personalizado com a evolução e atividades da criança.
(v) Download de conteúdo para acesso off-line.
4.8.7 A utilização gratuita do serviço “Play Kids” contempla uma assinatura premium para o titular e eventuais
dependentes do plano.
4.8.8 Em até 96 horas, após a contratação de umas das ofertas indicadas acima, o cliente receberá um SMS com um link
para fazer download dos aplicativos, assim como obter informações adicionais.
4.8.8.1 Caso não receba esta mensagem, o cliente tem a opção de enviar um SMS com a palavra “Natal2016” para o
número 3990 para ativar a degustação do “Oi Segurança” e 30151 para ativar a degustação do “Play Kids”.
4.8.9 O download dos aplicativos acima será descontado normalmente da franquia de dados mensal do Cliente, caso
o mesmo não esteja em uma rede wi-fi.
4.8.10 O tráfego de dados ao utilizar o aplicativo de streaming de música será descontado da franquia de dados
mensal do Cliente, caso o mesmo não esteja em uma rede wi-fi.
4.8.11 Após o período de utilização, caso o titular decida manter a assinatura mensal, ele irá arcar o valor mensal
referente a 1(uma) assinatura, independentemente da quantidade de dependentes atrelados ao plano.
4.8.12 Caso o cliente queira cancelar o serviço “Oi Segurança”, basta enviar um SMS para o número 3990 com a
palavra SAIR ou através do atendimento da Oi.
4.8.13 Caso o cliente queira cancelar o serviço “Play Kids”, basta enviar um SMS para o número 30151 com a palavra
SAIR ou através do atendimento da Oi.
5. REGRAS DA COBRANÇA
5.1 Os serviços incluídos na Promoção Oi Total serão faturados e demonstrados em um único documento de cobrança a
ser emitido pela Oi. A cobrança inclui o tráfego, com origem no Oi Fixo e no(s) Oi Móvel (participantes da promoção),
das chamadas incluídas no pacote de minutos para ligações locais destinadas a acessos fixos e móveis, assim como o
excedente destas chamadas.
5.2 O Assinante Oi Fixo autoriza: (i) o detalhamento e cobrança das chamadas mencionadas no item 4.1 e (ii) a
notificação de sua inadimplência na conta Oi.
5.3 O Cliente Oi Móvel autoriza: (i) o detalhamento e cobrança em sua conta das chamadas originadas do Oi Fixo
Cadastrado, assumindo a obrigação e pagamento das mesmas e (ii) a notificação de sua inadimplência na conta do
Assinante Oi Fixo.
6. REGRAS DO PREÇO E REAJUSTE/ALTERAÇÃO DA PROMOÇÃO

6.1 O desconto mensal previsto no Anexo 1 da presente oferta é um percentual aplicado sobre o valor da mensalidade do
plano contratado e não é cumulativo com outros descontos.
6.1.1 O desconto no primeiro mês será aplicado sobre o valor pró-rata a partir da data de adesão do cliente à oferta.
6.2 O desconto e os benefícios da presente oferta serão concedidos aos clientes participantes desta Promoção e está
condicionado a sua adimplência durante o período de concessão dos benefícios relativos à Promoção contratada.
6.3 O valor mensal da promoção poderá ser reajustado pelas operadoras, na menor periodicidade permitida por lei, a
partir do mês de fevereiro.
6.3.1 Os planos de serviço e, consequentemente, os preços mensais com o desconto, serão reajustados nas condições
estabelecidas no Contrato de Prestação do SMP, SCM e STFC, aplicando-se sobre os valores reajustados o
mesmo percentual de desconto que foi utilizado na indicação do benefício.
6.4 A presente oferta tem validade de 12 (doze) meses contados a partir da data de adesão do cliente, prorrogável
oferta, sem prejuízo ao disposto no ítem 6.3.
6.4.1 Caso a Oi decida pela descontinuação desta oferta, seu encerramento será comunicado com 30 dias de
antecedência.
6.5 O plano de voz pós-pago e o serviço de Internet para Celular serão reajustados anualmente, na sua respectiva data
base, conforme variação do IGP-DI e o plano de voz de longa distância será reajustado pela variação do IST,
envie SMS para 142.
mantendo-se, entretanto, o percentual de desconto concedido por conta desta oferta, conforme descrito na presente
oferta.
6.6 Os preços indicados no presente regulamento são brutos, entretanto se durante a vigência desta oferta, forem criados
6.7 Os serviços descritos no item 3.5.11 poderão ser reajustados conforme variação do IGP-DI.
7. RESCISÃO DA OFERTA
7.1 A presente Oferta será rescindida nas seguintes hipóteses em que o Cliente Oi Móvel, Oi Fixo e/ou banda larga
incorrer: (i) descumprimento das obrigações contratuais, (ii) migração para outra oferta que não dê direito aos
benefícios desta promoção, (iii) transferência da titularidade da linha Oi vinculada ao Plano Oi Conta Zero, (iv)
transferência da titularidade da linha do Oi Fixo cadastrado na promoção, (v) transferência da titularidade da banda
larga associado ao Oi Fixo cadastrado, (vi) adesão a outras promoções não cumulativas com a promoção "OI TOTAL",
(vii) cancelamento ou suspensão temporária de qualquer dos planos necessários ao funcionamento desta promoção
ou de qualquer de seus dependentes (viii) mudança da área de registro e/ou (ix) Migração para portfólio diferente,
mesmo de franquia superior.
7.2 O cliente a qualquer tempo poderá solicitar o cancelamento da oferta OI TOTAL, neste caso arcará com os valores
vigentes individuais de cada serviço contratado. A tabela com os valores encontra-se no site www.oi.com.br.
7.3 A Oi, dentro das determinações legais e normativas aplicáveis, poderá suspender ou cancelar, imediatamente, os
benefícios desta oferta, caso constate consumo ou utilização fraudulenta e/ou indevida dos mesmos. Por uso
indevido, considera-se a utilização para fins que não sejam de comunicação pessoal e individual, sendo vedada
qualquer utilização desta oferta para finalidades comerciais.
7.4 Caso seja apurado o uso indevido do serviço, O ASSINANTE sujeitar-se-á análise específica por parte da Oi, a fim de
apurar a ocorrência de utilização ou consumo fraudulento podendo o cliente perder os benefícios da oferta. Não será
válida a utilização do pacote Ilimitado para envio de Torpedos com finalidade comercial ou publicitária, ou seja, para o
envio de mensagens publicitárias e outras de semelhante natureza, sendo aplicáveis apenas as mensagens de cunho
pessoal. Se tal prática for constatada, a promoção será automaticamente cancelada.
7.5 Tendo em vista o desconto oferecido nos planos, se, em até 12 (doze) meses da adesão à oferta, houver, por parte do
Cliente, solicitação de cancelamento do pacote Oi Total contratado ou de um dos produtos necessários ao seu
funcionamento, migração para um pacote inferior e migração para portfólio diferente, mesmo de franquia superior,
ou troca de titularidade, o Cliente deverá pagar multa no valor de R$599,00 no Oi Total Conectado Básico; R$699,00
no Oi Total Conectado Intermediário, R$799,00 no Oi Total Conectado Avançado e R$899,00 no Oi Total Conectado
Top. O valor da multa a ser cobrada é proporcional ao período que faltar para completar 12 (doze) meses, perdendo,
7.6 O presente Contrato poderá ser rescindido a qualquer tempo com base nos itens abaixo, independentemente de
notificação por escrito:
a) Bloqueio, cancelamento e/ou rescisão de qualquer um dos serviços, imprescindíveis à prestação do pacote Oi Total;
b) Impossibilidade técnica de dar continuidade à prestação dos serviços;
c) Retirada dos serviços da promoção do portfólio de produtos e serviços oferecidos pela Oi;
d) Determinação judicial, legal ou regulamentar que impeça a prestação dos serviços;
e) Dissolução, insolvência, recuperação judicial ou falência decretada ou requerida pelas partes.
7.7 A Oi se reserva o direito de suspender a prestação do serviço imediatamente, caso seja identificada qualquer prática
do ASSINANTE nociva à rede de serviços da Oi ou à terceiros, seja ela voluntária ou involuntária.
8. REGRAS GERAIS
8.1 A adesão a esta promoção implica na aceitação e contratação dos planos participantes da promoção, dos Contratos do
Serviço Móvel Pessoal (SMP), do Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC) e do Serviço de Comunicação Multimídia
(SCM) do presente instrumento e do Regulamento da Promoção.
8.2 A adesão aos benefícios concedidos nesta promoção é pessoal e intransferível, não sendo admitida a transferência do
titular. Assim como os direitos dela decorrentes referentes ao uso dos serviços nas condições estabelecidas neste
instrumento, no regulamento da promoção e nos Contratos SMP, STFC e SCM.
8.3 Os Clientes Oi Móvel de outros planos da Oi ao aderirem à promoção Oi Total serão migrados para o Plano Oi Conta
Zero (nome do plano Oi Total homologado na Anatel) e perderão o direito a qualquer promoção relativa ao plano
anteriormente contratado. Caso haja alteração na estrutura dos planos participantes da promoção, ou no sistema de
tarifação de chamadas, exigido pelo Órgão Regulador, a mesma será aplicada aos benefícios desta promoção.
envie SMS para 142.
8.4 O CLIENTE que não queira mais receber qualquer tipo de comunicação de cunho publicitário da Oi e/ou parceiros,
deve enviar um SMS do terminal móvel com a palavra NÃO para 55555, para ter este serviço desabilitado. As
mensagens enviadas por terceiros não são de responsabilidade da Oi e não serão desabilitadas por esta ferramenta.
8.5 O CLIENTE que queira receber mensagem de cunho publicitário, deve ser enviar um SMS do terminal móvel com a
palavra SIM para 55555, para ter este serviço habilitado. As mensagens enviadas por terceiros não são de
responsabilidade da Oi e não serão habilitadas por esta ferramenta.
8.6 A presente Promoção é destinada à utilização pelo consumidor final, sendo vedada sua utilização para fins comerciais.
8.7 Caso o cliente queira saber sobre a possibilidade de acumular os benefícios desta Promoção com outras, atuais ou
futuras, deverá verificar o site ou comparecer a uma das lojas Oi.
8.8 Caso o Cliente já seja um Cliente Oi Internet pra Celular ou mesmo já Cliente Oi Total e opte por contratar a
presente oferta, alterando sua oferta atual, sua Promoção será substituída pela vigente e a promoção anterior bem
como todos os benefícios ficarão rescindidos.
8.9 Caso a Oi Identifique quaisquer irregularidades na utilização da Promoção ou não cumprimento dos termos e
8.10 Para adesão à presente Promoção são permitidas apenas 3 (três) ativações de Chip Oi atrelado ao mesmo CPF.
Esta promoção não é cumulativa com promoções vigentes ou não dos planos pós-pago da Oi. São cadastrados
obrigatoriamente numa mesma fatura: titular e dependentes do plano Oi Total.
8.11 A adesão à presente Oferta está sujeita à análise de crédito.
8.12 A presente oferta tem validade de 12 (doze) meses contados a partir da data de adesão do cliente, prorrogável
oferta.
8.13 O regulamento desta promoção encontra-se disponível em www.oi.com.br
8.14 Os valores promocionais dos planos de serviços mencionados no Anexo I, estão sujeitos a reajustes conforme
regulamentação vigente e/ou alterações de alíquotas de impostos incidentes. Para verificar os valores máximos,
acesse www.oi.com.br
envie SMS para 142.
Anexo 1
1. Faixas de benefícios mensais de acordo com a franquia da Promoção Oi Total Conectado contratada, conforme
regulamento da oferta.
1.1. Valores promocionais válidos para os clientes que aderirem nos Estados: AC, AL, AM, AP, BA, CE, DF, ES, GO
(excepcionados os municípios de Buriti Alegre, Cachoeira Dourada, Inaciolândia, Itumbiara, Paranaiguara e São
Simão), MA, MG (excepcionados os municípios de Araporã, Araújo, Campina Verde, Campo Florido, Campos Altos,
Canápolis, Capinópolis, Carmo do Paranaíba, Carneirinhos, Centralina, Comendador Gomes, Conceição das Alagoas,
Córrego Danta, Cruzeiro da Fortaleza, Delta, Frutal, Gurinhatã, Ibiraci, Igaratinga, Iguatama, Indianópolis, Ipiaçú,
Itapagipe, Ituiutaba, Iturama, Lagamar, Lagoa Formosa, Lagoa Grande, Limeira D’Oeste, Luz, Maravilhas, Moema,
Monte Alegre de Minas, Monte Santo de Minas, Nova Ponte, Nova Serrana, Papagaios, Pará de Minas, Patos de
Minas, Pedrinópolis, Pequi, Perdigão, Pirajuba, Pitangui, Planura, Prata, Presidente Olegário, Rio Paranaíba, Santa
Juliana, Santa Vitória, São Francisco de Sales, São José da Varginha, Tupaciguara, Uberaba, Uberlândia, União de
Minas e Vazante), MS (exceto no município de Paranaiba), MT, PA, PB, PE, PI, PR (exceto nos municípios de Londrina
e Tamarana), RJ, RN, RO, RR, RS, SC, SE e TO.
1.2. Promoção Oi Total com fidelização e com desconto por 12 meses:

FIXO BANDA LARGA PÓS
Preço
Oferta Preço Mensal Preço Mensal Preço Mensal Preço Mensal Preço Mensal
Assinatura Franquia Assinatura Assinatura Preço Mensal Mensal Oi
Participante Serviços Promocional Promocional Promocional Desconto Banda Assinatura Desconto Franquia do Promocional Promocional Desconto Preço Desconto
Fixo sem do plano Banda Pós sem Promocional Total com
Pacote Oi Total Digitais do Fixo sem da Franquia dos Serviços % Oferta Larga Pacote SVA % Oferta Plano Pós do Pós sem da Franquia % Oferta Dados % Oferta
Franquia Fixo Larga Franquia Dados desconto
franquia do plano Fixo Digitais franquia do plano Pós
Fixo + Pos
50/3GB/SMS +
R$ 21,00 R$ 38,40 R$ 10,60 R$ 21,00 R$ 22,80 R$ 6,30 -28,42% R$ 105,00 R$ 28,40 R$ 16,50 -57,23% R$ 21,00 R$ 59,00 R$ 21,00 R$ 31,00 -35,00% R$ 89,66 R$ 17,90 -80,03% R$ 164,90
Banda Larga 2Mb
+ Start HD
Fixo +
Pos500/3GB/
SMS + Banda R$ 21,00 R$ 38,40 R$ 10,60 R$ 21,00 R$ 22,80 R$ 6,30 -28,42% R$ 105,00 R$ 28,40 R$ 16,50 -57,23% R$ 21,00 R$ 176,66 R$ 21,00 R$ 31,00 -73,69% R$ 89,66 R$ 17,90 -80,03% R$ 164,90
Larga 2Mb + Start
HD
Fixo + Pos
100/5GB/SMS +
Banda Larga 2Mb
+ Mix HD
Fixo + Pos
1000/5GB/SMS +
Banda Larga 2Mb
+ Mix HD
Fixo + Pos
100/10GB/SMS +
Banda Larga 2Mb
+ Total HD DVR
Fixo +Pos
1000/10GB/
Larga 2Mb +
Total HD DVR
Fixo + Pos
3000/10GB/
SMS + Banda
Larga 2Mb +
Total Cinema HD
DVR
Fixo + Pos
50/3GB/SMS +
Banda Larga
10Mb + Start HD
Fixo +
Pos500/3GB/
Larga 10Mb +
Start HD
Fixo + Pos
100/5GB/SMS +
Banda Larga
15Mb + Mix HD
Fixo + Pos
1000/5GB/SMS +
Banda Larga
15Mb + Mix HD
Fixo + Pos
100/10GB/SMS +
Banda Larga R$ 21,00 R$ 38,40 R$ 10,60 R$ 21,00 R$ 22,80 R$ 6,30 -28,42% R$ 150,00 R$ 30,00 R$ 19,90 -66,73% R$ 21,00 R$ 96,00 R$ 21,00 R$ 31,00 -55,55% R$ 179,33 R$ 67,90 -62,13% R$ 219,90
15Mb + Total HD
DVR
Fixo +Pos
1000/10GB/
Larga 15Mb +
Total HD DVR
Fixo + Pos
3000/10GB/
SMS + Banda
Larga 15Mb +
Total Cinema HD
DVR
envie SMS para 142.
1.2.1. Composição Preço promocional do Fixo com fidelização:
Serviços Digitais
Assinatura Franquia Assinatura Longa Franquia Ligações Valor total da
Nome da oferta (Identificador +
sem franquia do Plano Distância Nacional Fixo-Móvel Oferta Oi Fixo
Chamada em Espera)
Oi Fixo Ilimitado R$ 21,00 R$ 22,80 R$6,30 Não se aplica R$ 0,00 R$ 50,10
1.3. Promoção Oi Total sem fidelização e sem desconto:
FIXO BANDA LARGA PÓS
Preço
Oferta Preço Mensal Preço Mensal Preço Mensal Preço Mensal Preço Mensal
Assinatura Franquia Assinatura Assinatura Preço Mensal Mensal Oi
Participante Serviços Promocional Promocional Promocional Desconto Banda Assinatura Desconto Franquia do Promocional Promocional Desconto Preço Desconto
Fixo sem do plano Banda Pós sem Promocional Total com
Pacote Oi Total Digitais do Fixo sem da Franquia dos Serviços % Oferta Larga Pacote SVA % Oferta Plano Pós do Pós sem da Franquia % Oferta Dados % Oferta
Franquia Fixo Larga Franquia Dados desconto
franquia do plano Fixo Digitais franquia do plano Pós
Fixo + Pos
50/3GB/SMS +
Banda Larga 2Mb
+ Start HD
Fixo +
Pos500/3GB/SM
S + Banda Larga
2Mb + Start HD
Fixo + Pos
100/5GB/SMS +
Banda Larga 2Mb
+ Mix HD
Fixo + Pos
1000/5GB/SMS +
Banda Larga 2Mb
+ Mix HD
Fixo + Pos
100/10GB/SMS +
R$ 21,00 R$ 38,40 R$ 10,60 R$ 21,00 R$ 33,40 R$ 10,60 -7,14% R$ 105,00 R$ 63,40 R$ 16,50 -23,90% R$ 21,00 R$ 96,00 R$ 21,00 R$ 111,00 12,82% R$ 179,33 R$ 67,90 -62,13% R$ 344,80
Banda Larga 2Mb
+ Total HD DVR
Fixo +Pos
1000/10GB/SMS
+ Banda Larga R$ 21,00 R$ 38,40 R$ 10,60 R$ 21,00 R$ 33,40 R$ 10,60 -7,14% R$ 105,00 R$ 63,40 R$ 16,50 -23,90% R$ 21,00 R$ 235,49 R$ 21,00 R$ 111,00 -48,53% R$ 179,33 R$ 67,90 -62,13% R$ 344,80
2Mb + Total HD
DVR
Fixo + Pos
3000/10GB/SMS
2Mb + Total
Cinema HD DVR
Fixo + Pos
50/3GB/SMS +
Banda Larga
10Mb + Start HD
Fixo +
Pos500/3GB/SM
S + Banda Larga
10Mb + Start HD
Fixo + Pos
100/5GB/SMS +
Banda Larga
15Mb + Mix HD
Fixo + Pos
1000/5GB/SMS +
Banda Larga
15Mb + Mix HD
Fixo + Pos
100/10GB/SMS +
Banda Larga R$ 21,00 R$ 38,40 R$ 10,60 R$ 21,00 R$ 33,40 R$ 10,60 -7,14% R$ 150,00 R$ 65,00 R$ 19,90 -43,40% R$ 21,00 R$ 96,00 R$ 21,00 R$ 111,00 12,82% R$ 179,33 R$ 67,90 -62,13% R$ 349,80
15Mb + Total HD
DVR
Fixo +Pos
1000/10GB/SMS
15Mb + Total HD
DVR
Fixo + Pos
3000/10GB/SMS
15Mb + Total
Cinema HD DVR
1.3.1. Composição Preço promocional do Fixo sem fidelização:

Serviços Digitais
Assinatura Franquia Assinatura Longa Franquia Ligações Valor total da
Nome da oferta (Identificador +
sem franquia do Plano Distância Nacional Fixo-Móvel Oferta Oi Fixo
Chamada em Espera)
Oi Fixo Ilimitado R$ 21,00 R$ 33,40 R$10,60 Não se aplica R$ 0,00 R$ 65,00
envie SMS para 142.
1.4. Da contratação de serviços adicionais:
Preço Serviço Preço Mensal da oferta
Desconto % Oferta
Adicional Promocional
Mais Banda Larga – até 20/25 Mega R$ 20,00 R$ 10,00 -50,00%
Mais Banda Larga – até 35 Mega R$ 30,00 R$ 20,00 -67,00%
Dependente Oi Móvel Pós-pago R$ 25,00 R$ 25,00 -0,00%
1.5. Dos Serviços adicionais ao Oi Móvel: Plano de Internet para Celular

1.5.1. Plano de Internet para celular por linha móvel:
Velocidad Velocidade
Descrição Velocidade Velocidade
Nome Valor e máxima após
da Oferta Desconto Valor Mensal máxima máxima
Comercial da Mensal da navegação atingir o
na fatura do Mensal promocional navegação navegação
Oferta Assinatura na rede limite da
cliente na rede 2G na rede 4G
3G franquia
Oi Internet Oi Internet
Pra Celular Pra Celular R$ 32,68 -23,81% R$ 24,90
500MB* 500MB
Pra Celular pra Celular R$ 60,00 -50,17% R$ 39,90
1GB* 1GB Até 1Mbps
Até 78Kbps Até 5 Mbps Até 64Kbps
Oi Internet Oi Internet download
download / download/ de
Pra Celular pra Celular R$ 89,66 -44,34% R$ 49,90 / até
até 39kbps até 512kbps download/
3GB 3GB 128kbps
Upload Upload upload
Oi Internet Oi Internet Upload
Pra Celular pra Celular R$ 163,35 -51,09% R$ 79,90
5GB 5GB
pra Celular pra Celular R$ 179,33 -33,14% R$ 119,90
10GB 10GB
* Disponível apenas para o dependente
1.5.2. Preços referente às Assinaturas dos Dependentes:

Percentual de
Assinatura Valor sem desconto Valor com desconto
desconto
Assinatura Dependente R$ 21 0% R$ 21
Assinatura Intrarede grupo R$ 21 -81% R$ 4
1.6. Preços promocionais referentes ao minuto origem Oi Fixo na presente oferta (após acabar a franquia de minutos
do plano Pós-pago contratado):
*A tabela acima mostra somente o valor da tarifa de ligações a cobrar DDD Fixo-Fixo de qualquer operadora pois as ligações de origem do Fixo do plano para Fixo de
qualquer operadora são ilimitadas
envie SMS para 142.
1.7. Preços promocionais referentes ao minuto Origem Oi Móvel na presente oferta (após acabar a franquia
contratada)
1.7.1. Plano “Liberdade para falar”:
Valor do Desconto Valor Promocional

Minuto* Promocional do minuto
Chamadas locais para Móvel de outras operadoras R$ 1,28 -76,56%

Chamadas Longa Distância nacional VC-2 para Fixo R$ 2,22 -86,49%
Chamadas Longa Distância nacional VC-3 para Fixo R$ 2,56 -88,28%
Chamadas Longa Distância nacional VC-2 para
R$ 2,23 -86,55%
Móvel de outras operadoras R$ 0,30
Chamadas Longa Distância nacional VC-3 para
R$ 2,57 -88,33%
Móvel de outras operadoras
Chamadas Longa Distância nacional VC-2 para Oi R$ 1,70 -82,35%
Chamadas Longa Distância nacional VC-3 para Oi R$ 1,70 -82,35%
*Valor considerando a maior tarifa em todos os estados onde a promoção está disponível
1.7.2. Plano “Ilimitado para Oi”:

Valor do Minuto*
Chamadas locais para Móvel de outras operadoras R$ 1,28

Chamadas Longa Distância nacional VC-2 para Fixo R$ 2,05
Chamadas Longa Distância nacional VC-3 para Fixo R$ 2,31
Chamadas Longa Distância nacional VC-2 para Móvel de outras operadoras R$ 2,05
Chamadas Longa Distância nacional VC-3 para Móvel de outras operadoras R$ 2,43
Chamadas Longa Distância nacional VC-2 para Oi R$ 1,55
Chamadas Longa Distância nacional VC-3 para Oi R$ 1,55
*Valor considerando a maior tarifa em todos os estados onde a promoção está disponível
Os Valores promocionais dos planos de serviços mencionados neste Anexo I, estão sujeitos a reajustes conforme
regulamentação vigente e/ou alterações de alíquotas de impostos incidentes. Para verificar os valores máximos, acesse
www.oi.com.br
envie SMS para 142.

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CONTRATO DE PERMANÊNCIA E REGULAMENTO DA PROMOÇÃO OI TOTAL CONECTADO

DADOS DO CLIENTE OI TOTAL TITULAR DO PLANO:

Serviços e Pacotes Adicionais conforme preços e condições no anexo 1

Internet para os dependentes (valor adicional mensal para cada dependente)

Preenchimento Exclusivo para quando houver Internet Móvel substituta**

Elegibilidade e Período Promocional

Data e Regras de Reajuste

CONTRATO DE PERMANÊNCIA E REGULAMENTO DA PROMOÇÃO OI TOTAL CONECTADO

DADOS DO CLIENTE OI TOTAL TITULAR DO PLANO:

Serviços e Pacotes Adicionais conforme preços e condições no anexo 1

Internet para os dependentes (valor adicional mensal para cada dependente)

Preenchimento Exclusivo para quando houver Internet Móvel substituta**

Elegibilidade e Período Promocional

Data e Regras de Reajuste

OFERTA OI TOTAL CONECTADO (FIXO + BANDA LARGA + PÓS)

2. OPÇÕES DE PACOTES/FRANQUIA E BENEFÍCIOS

Fixo + Banda Larga + Pós (Sem fidelização)

2.2 As ofertas acima apresentam ainda os seguintes benefícios:

3. BENEFÍCIOS E CONTRATAÇÕES ADICIONAIS

3.2 Do Serviço “Oi WiFi”

3.3 Do Serviço de Banda Larga

3.4 Do Serviço de Voz Móvel da Oi

3.5 Assinatura mensal por dependente

4. REGRAS DA PRESENTE PROMOÇÃO

Origem Oi Móvel  Chamadas locais destinadas a terminais móveis de outras operadoras;

Plano de Banda Larga disponível na oferta Oi Total para o

Plano de Banda Larga disponível na oferta Oi Total

4.3 Do Serviço Dados para o celular - Oi Internet pra Celular

4.7 DDD Ilimitado

4.8 Da Utilização dos Serviços “Oi Segurança” e “Play Kids”.

6. REGRAS DO PREÇO E REAJUSTE/ALTERAÇÃO DA PROMOÇÃO

1.2. Promoção Oi Total com fidelização e com desconto por 12 meses:

1.3. Promoção Oi Total sem fidelização e sem desconto:

FIXO BANDA LARGA PÓS

1.3.1. Composição Preço promocional do Fixo sem fidelização:

1.5. Dos Serviços adicionais ao Oi Móvel: Plano de Internet para Celular

1.5.2. Preços referente às Assinaturas dos Dependentes:

Valor do Desconto Valor Promocional

Chamadas locais para Móvel de outras operadoras R$ 1,28 -76,56%

1.7.2. Plano “Ilimitado para Oi”:

Chamadas locais para Móvel de outras operadoras R$ 1,28

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