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[29.01.
22 08:39:57] Tricard: Esta empresa trabalha com outras empresas para

gerenciar esta conversa. Toque para saber mais.
[29.01.22 08:39:57] Eliane: Olá
[29.01.22 08:40:00] Tricard: Olá! Seja bem vindo(a) ao Atendimento Digital da
Tricard !
👱‍ sou a
Eu *Tati* ‍♀ , sua agente virtual e vou te ajudar durante o atendimento.
É só seguir minhas instruções. 😊
⚠️ Mas atenção, A *TRICARD* não solicita e não aceita pagamento da fatura do seu
cartão via depósito, ok? 😉
[29.01.22 08:40:01] Tricard: Para iniciarmos, qual o seu *CPF* ? 🔍
[29.01.22 08:40:41] Eliane: 03583883683
[29.01.22 08:40:59] Tricard: Digite:
*1* para cartão final 3116
[29.01.22 08:41:27] Eliane: 2
[29.01.22 08:41:33] Tricard: *ELIANE* , vou encaminhar algumas informações
importantes sobre o seu cartão: 💳
Saldo parcial: *R$ 257,40*
Limite disponível: *R$ 185,30*
Último pagamento: *31/12/2021*
Data de vencimento: *15/02/2022*
Melhor dia p/ compras: *30/01/2022*

[29.01.22 08:41:34] Tricard: Você ainda não tem a sua *Triconta* ?
➡️📱 Baixe agora mesmo o *App Triconta* através do link: http://onelink.to/5t5rrw

e solicite a sua conta digital!
[29.01.22 08:41:35] Tricard: Posso te ajudar com mais alguma informação?
Digite:
1️⃣ para outras informações

2️⃣ para finalizar seu atendimento
[29.01.22 08:42:13] Eliane: 1
[29.01.22 08:42:14] Tricard: Quer falar do mesmo cartão?
Digite:
1️⃣ para *SIM*

2️⃣ para *NÃO*
[29.01.22 08:42:22] Eliane: 1
[29.01.22 08:42:27] Tricard: Foi encaminhado um *Token* para seu telefone. 🔐
Por favor, digite para continuar.
[29.01.22 08:42:51] Eliane: 36545
[29.01.22 08:42:53] Tricard: Ótimo, vamos continuar. 👍
[29.01.22 08:42:54] Tricard: Para seguirmos com seu atendimento, digite o número
referente a opção desejada:
1️⃣ para informações sobre a sua fatura

2️⃣ para 2ª via de senha ou 2ª via de cartão
3️⃣ para informações sobre limites e compras não aprovadas
4️⃣ para alteração de vencimento ou dados cadastrais
[29.01.22 08:43:31] Eliane: 1
[29.01.22 08:43:39] Tricard: Sobre a sua fatura, digite a opção que quer um
detalhamento:
1️⃣ para 2ª via da sua fatura

2️⃣ para últimos lançamentos
3️⃣ para dúvidas sobre fatura ou parcelamentos
4️⃣ para compras não reconhecidas
5️⃣ para antecipar compra parcelada ou parcelamento de fatura
Esse mês não temos uma oferta de parcelamento de fatura para você. Pague qualquer
valor entre o mínimo e o total da sua fatura. 😊
[29.01.22 09:03:53] Tricard: Seu atendimento está sendo finalizado por inatividade,
caso deseje entrar em contato novamente, é só me chamar por aqui!
[29.06.22 16:15:32] Tricard: Esta empresa agora trabalha com outras empresas para
gerenciar esta conversa. Toque para saber mais.
[02.07.22 08:43:22] Eliane: Bom dia
Tricard!
👱‍ sou a
⚠️ Mas atenção! A *TRICARD* não solicita e não aceita pagamento da fatura do seu
[02.07.22 08:43:58] Eliane: 03583883683
[02.07.22 08:44:18] Tricard: Digite:
[02.07.22 08:45:26] Eliane: 2


Digite:

[02.07.22 08:46:18] Eliane: 1
Digite:
1️⃣ para *SIM*

2️⃣ para *NÃO*
[02.07.22 08:46:30] Eliane: 1
[02.07.22 08:47:26] Eliane: 32394

[02.07.22 08:50:13] Eliane: Olá

[02.07.22 08:50:26] Eliane: 3
[02.07.22 08:50:28] Tricard: Limite Disponível: *R$ 491,58*
Limite Total: *R$ 630,00*
Digite:
1️⃣ para aumento do seu limite

2️⃣ para dúvidas sobre o seu limite
3️⃣ para compras não aprovadas

[02.07.22 08:50:51] Eliane: 1
[02.07.22 08:50:54] Tricard: Nesse momento, não conseguimos aumentar seu limite. 😔
Aqui vai algumas dicas que podem te ajudar a conseguir um aumento de limite:
- Concentre os gastos no seu cartão Tricard.

- Use ao máximo o seu limite atual.
- Mantenha sempre o pagamento da sua fatura em dia.
- Evite restrições no seu CPF.
Seguindo essas dicas, fica cada vez mais fácil conseguir um limite maior. 😉
*Você pode tentar novamente a cada 60 dias!*

Digite:

[02.07.22 08:51:26] Eliane: 2
[02.07.22 08:51:33] Tricard: *Agora você pode receber a sua fatura* *por mensagem
direto no seu celular!* *Assim você evita extravio / perda e* *colabora com a
sustentabilidade
🌎 #zeropapel!*
Deseja receber suas próximas faturas por SMS no celular final 9665?
Digite 1️⃣ para SIM
Digite 2️⃣ para NÃO
[05.08.22 06:09:22] Eliane: Olá
Tricard!
👱‍ sou a
[05.08.22 06:09:51] Eliane: 03583883683
[05.08.22 06:10:14] Tricard: Digite:
[05.08.22 06:10:29] Eliane: 2


Digite:

[05.08.22 06:11:10] Eliane: 1
Digite:
1️⃣ para *SIM*

2️⃣ para *NÃO*
[05.08.22 06:11:22] Eliane: 1
[05.08.22 06:12:26] Eliane: 70686

[05.08.22 06:12:53] Eliane: 1
detalhamento:

[05.08.22 06:13:53] Eliane: 3
[05.08.22 06:13:57] Tricard: Para essa opção, preciso te colocar em contato com um
de nossos atendentes, _mas não consigo fazer isso agora_ , porque o nosso horário
de atendimento é de:
Segunda a Sábado das 08:00 às 21:00 😉
Me manda um Oi aqui de novo dentro desse horário para que possamos te ajudar,
vai ser um prazer te ver por aqui novamente. 😁
Até logo! 👋
[05.08.22 06:14:32] Eliane: Ok
Tricard!
👱‍ sou a
[05.08.22 08:29:18] Eliane: Oi
Tricard!
👱‍ sou a
[05.08.22 08:29:37] Eliane: 03583883683
[05.08.22 08:29:57] Tricard: Digite:
[05.08.22 08:30:05] Eliane: 2



Digite:

[05.08.22 08:30:29] Eliane: 1
Digite:
1️⃣ para *SIM*

2️⃣ para *NÃO*
[05.08.22 08:30:39] Eliane: 1
[05.08.22 08:31:44] Eliane: 59044

[05.08.22 08:32:08] Eliane: 1
detalhamento:

[05.08.22 08:32:46] Eliane: 3
[05.08.22 08:32:51] Tricard: Para tratar o assunto escolhido, vou te colocar em
contato com um de nossos atendentes. Aguarda só um momento que você será atendido
por aqui mesmo! 😉
[05.08.22 08:32:58] Tricard: Bom Dia! Como posso ajudar?
[05.08.22 08:33:00] Tricard: Sou HEIDER JUNIOR
[05.08.22 08:33:06] Eliane: Bom dia
[05.08.22 08:33:41] Eliane: Tem como por favor eu parcela minha fatura esse mês
tive uma emergência
[05.08.22 08:34:18] Tricard: Me informa os 4 últimos números do cartão.
[05.08.22 08:35:01] Eliane: 1116
[05.08.22 08:35:39] Tricard: Sua fatura é o valor de R$ 548,15
com vencimento no dia 15/08.
[05.08.22 08:35:47] Eliane: Sim
[05.08.22 08:35:50] Tricard: Não consta opção de parcelamento disponível para a
fatura do mês 08.
[05.08.22 08:35:57] Tricard: Posso te ajudar com algo mais?
[05.08.22 08:36:51] Eliane: Não tem como vc abrir uma exceção pra parcelar por
favor ?
[05.08.22 08:38:02] Tricard: Não. Eu só passo a informação quando o sistema deixa
liberado. Parcelamento disponível ou não, é o sistema que decide se vai ter.
[05.08.22 08:38:09] Tricard: Ajudo com algo mais?
[05.08.22 08:38:37] Eliane: E se eu pagar o mínimo esse mês 8 no próximo mês 9 eu
consigo parcelamento ?
[05.08.22 08:39:14] Tricard: O sistema vai dar a informação quando a fatura do mês
09 estiver fechada.
[05.08.22 08:40:05] Tricard: Ajudo com algo mais?
[05.08.22 08:40:45] Eliane: 👍
[05.08.22 08:41:05] Tricard: Agradecemos pelo seu contato! 😁Tenha um Bom Dia! 😊
[05.08.22 08:41:06] Tricard: Este atendimento foi encerrado.
Agradecemos pelo contato.

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