Gerenciamento de Processos de

Negócio

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Gerenciamento de Processos de Negócio
Princípios

São as linhas de orientação numa Gestão por Processos de Negócio e são

centrais para a prática BPM, devendo estar na mente de todos executores.
• Estratégia;
• Mudança de fora para dentro;
• Poder das partes interessadas;
• Importância das pessoas;
• Processo é contínuo;
• BPM é uma viagem, não um destino.

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Jornada BPM

Estratégia Arquitetura Transformação Monitoramento

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Jornada BPM

Arquitetura
• Visão
Estratégia • Valores
• Objetivos

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Jornada BPM

• Sensibilização
• Inventário
• Cadeia de Valor
Arquitetura
• Priorização
• Avaliação de Maturidade
• Organização

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Jornada BPM

• Modelagem
• Análise
Transformação
• Redesenho
• Automação

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Jornada BPM

• Business Intelligence
Monitoramento • Gestão do dia a dia
• Sugestões de Melhorias

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Papéis

• BPM define variados novos papéis com novos conjuntos de capacitação e

responsabilidades. Exemplos:
• Analista de Processos de Negócio;
• Arquiteto de Processos de Negócio;
• Gestor de Processos de Negócio;
• Dono de Processos;
• Analista de Negócio.

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