Marketing Sensorial - Utilize Os 5 Sentidos para Vender Mais! - Gofind

12/03/2022 06:32 Marketing Sensorial: Utilize os 5 sentidos para vender mais!
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Marketing Sensorial: Utilize os 5 sentidos para vender

mais!
 Blog / Por Cleison Dara
Muitas estratégias de marketing visam um processo de compra mais natural e agradável, com maior
autonomia e liberdade para o consumidor.
Este é o objetivo do marketing de conteúdo e também do marketing sensorial, sendo esta mais uma
excelente alternativa para atrair e conquistar novos clientes.
Afinal, é a partir de uma jornada de compra realmente agradável, sem ruído de informações, atendendo às
expectativas geradas e mantendo um alto nível de interesse pelo produto que se consegue obter clientes
satisfeitos e compras recorrentes.
Quer saber como criar um ambiente favorável à geração de negócios de sucesso? Continue a leitura no post abaixo!
https://www.gofind.online/blog/marketing-sensorial-5-sentidos/ 1/18
12/03/2022 06:32 Marketing Sensorial: Utilize os 5 sentidos para vender mais! • Gofind
O que é o marketing sensorial?
O marketing sensorial é uma estratégia utilizada para estimular pelo menos um dos cinco sentidos.
Seu objetivo é despertar nos consumidores a sensação de necessidade e desejo de adquirir um produto ou
serviço, com base em uma experiência única e memorável.
Veja abaixo uma lista dos sentidos que podem ser explorados:
Visão
Tato;
Olfato;
Paladar;
Audição.
Entenda como a Gofind te ajuda a vender mais!
Como o marketing sensorial funciona?
Os cinco sentidos dos seres humanos são características subjetivas e cada uma delas é mais ou menos
desenvolvida em cada indivíduo.
Cada um deles pode contribuir e lhe ajudar a criar uma atmosfera perfeita de vendas, criando uma conexão
com o consumidor que vai além do produto em si.
A ideia por trás desta estratégia é fazer com que o consumidor tenha uma experiência de compra singular.
Isso não significa que a sua estratégia de marketing deva considerar carros de som ou painéis de LED.
Contudo, ela deve buscar entender quais são as formas sensoriais necessárias para despertar a necessidade
e o desejo em fazer a compra, causando a sensação de bem-estar, prazer e positividade.
Entenda os cinco sentidos
Visão
A visão é um sentido poderoso quando trabalhamos com o reconhecimento de marca.
Por isso, é muito importante utilizar os conceitos de identidade visual, isso afirma seu posicionamento e cria
uma unidade para a marca tanto para os consumidores quanto para o mercado.
Desta forma, sempre que o cliente ver cores, fontes ou formas presentes na sua marca e materiais de
comunicação, se lembrará de você.
Paladar
O paladar é um forte exemplo de como até mesmo empresas que não conhecem o conceito de marketing
sensorial utilizam a estratégia sem saber.
A exemplo de empresas prestadoras de serviço, como escritórios de advocacia, contabilidade, clínicas

médicas e mais recentemente, barbearias.
Em muitos destes estabelecimentos é oferecido ao cliente desde um cafezinho, até petiscos e cervejas, seja de
forma gratuita, enquanto esperam o atendimento ou como um produto que pode ser comprado durante o
atendimento.
Este tipo de marketing que visa a experiência estimulando o sentido do paladar cria uma conexão e
transforma um simples atendimento em algo mais agradável.
Tato
O tato pode parecer um pouco mais difícil de ser explorado, mas é um outro exemplo de estratégia muitas
vezes desenvolvida sem saber da existência do marketing sensorial.
Veja o exemplo de lojas de móveis e tecidos, nestes lugares o cliente gosta de tocar o produto para sentir sua
textura, dureza e maciez.
Além disso, qualquer empresa que venda produtos físicos, como alimentos, por exemplo, possuem a
experiência do tato.
Audição
A audição é um dos sentidos mais comuns a ser explorado pelas empresas, seja com peças de comunicação
com áudio ou playlists criadas baseando-se em temas inspirados nos produtos e serviços oferecidos.
Isso ajuda a criar uma experiência positiva, fazendo com que o consumidor lembre-se da marca sempre que
ouvir o som.
Marcas de alimentos e bebidas podem utilizar esta estratégia, tanto quanto academias e lojas de todos os
tipos.
Marketing sensorial e neuromarketing

O marketing sensorial, na realidade, pode ser entendido como uma subcategoria dentro do neuromarketing.
Ou seja: enquanto o marketing sensorial se encaixa mais como uma estratégia, o neuromarketing é uma
ciência que busca por meio do estudo neurológico, identificar as razões que provocam os comportamentos
de consumo.
Para isso, realiza o mapeamento das áreas do cérebro responsáveis pela tomada de decisão, como resultado,
entrega quais táticas podem ser usadas para que esse objetivo seja concretizado.
Assim, o neuromarketing mostra os caminhos, já o marketing sensorial aproveita dessa orientação de forma
prática para provocar os sentidos.
Benefícios do marketing sensorial

Hoje sabemos todos de todos os benefícios causados pela transformação digital nos negócios, gerando um
aumento considerável na competitividade do mercado.
Criando a necessidade de planejar e executar estratégias cada vez mais assertivas de retenção e atração de
clientes.
Veja os principais benefícios desta estratégia:
Melhorar a experiência do consumidor;

Explorar os produtos além do óbvio;
Estimular o desejo de compra, sem a necessidade de “empurrar” produtos;
Fidelizar e encantar clientes;
Desenvolver uma identidade (e unidade da marca) inovadora e única.
Como vender na prática utilizando estímulos sensoriais?

Como falamos acima, a jornada de compra é parte fundamental das estratégias de marketing da indústria ou
do varejo. Por isso, o shopper moderno considera, mesmo que inconscientemente, todos os estímulos que
recebe para a tomada de decisão.
Hoje sabemos que grande parte deste processo de compra acontece no ambiente digital, com o shopper
moderno preferindo conhecer o máximo possível sob o item que deseja antes mesmo de decidir comprar
online ou ir até uma loja física.
Por isso é necessário atentar-se ao bem-estar do público, produzindo estímulos sensoriais que os ajudem a
perceber o quanto o seu produto é uma excelente opção.
Esta tática se aplica tanto ao ponto de venda físico, com estratégias personalizadas de trade marketing,
quanto à vitrine digital dos seus produtos, com estratégias de digital merchandising.
Veja como começar a aplicar agora mesmo na sua empresa, lendo o nosso outro texto chamado: Digital
Merchandising: o que é e como usar nos negócios
Ferramentas que auxiliam na atração utilizando os 5 sentidos

Simplus
A tecnologia da Simplus é uma plataforma de cadastro qualificado de produtos para o varejo, ou seja, ela
captura, valida e distribui mais de 160 informações.
Informações como, imagens, descrições e informações técnicas de produtos com garantia de qualidade para
canais de venda físicos e digitais.
Trata-se de uma solução preparada para lançamento de produtos, antecipação do ciclo de vendas e gestão
centralizada do portfólio.
Intellibrand
Uma ferramenta que potencializa as vendas da indústria em e-commerces, ou seja, a solução é desenvolvida
para marcas que desejam aumentar ou desenvolver a presença digital, através de lojas virtuais e e-
commerces.
Ambas as plataformas são focadas em cadastrar produtos em lojas virtuais, aplicativos, e-commerces e
marketplaces de forma adequada, com as informações corretas, benefícios, fotos e imagens reais, bem
produzidas e atrativas ajudam a desenvolver o desejo de consumo.
Isso transforma o processo de pesquisa e descoberta do produto em uma atividade simples, prática e
satisfatória para o consumidor.
Exemplos de marketing sensorial bem sucedido
Lacoste
A famosa grife de roupas também investiu em marketing sensorial para oferecer aos seus clientes uma
experiência única.
O sentido usado como estratégia foi a audição, criando uma playlist repleta de músicas harmônicas à sua
essência, e claro, adequada aos gostos do seu público-alvo.
Enquanto os clientes faziam as compras, eles ouviam as músicas. A proposta de oferecer uma experiência
completa naqueles momentos agradou seu público exigente.
Apple
Considerada uma das maiores empresas de tecnologia do mundo, a Apple usa os sentidos para vender os
seus produtos de diversas maneiras.
A visão, por exemplo, é um dos mais instigados, uma vez que ela oferece produtos com identidade visual
reconhecível e marcante, com um design elegante que conquista os fãs do estilo minimalista da marca.
Nutty Bavarian
A marca que comercializa mix de nozes e castanhas assadas, utiliza o marketing sensorial pelo olfato.
Em uma pesquisa feita pela própria empresa, com 300 consumidores, foi identificado que 66,77% dos clientes
se sentiram motivados a comprar o produto após sentir o cheiro dele.
Além disso, para proporcionar uma experiência sensorial ao seu público, a Nutty Bavarian não utiliza
essências ou aromas especiais: o cheiro é das castanhas que acabaram de sair do forno.
Gostou? Conheça a nossa solução para marcas →
Como a Gofind ajuda a sua empresa a alcançar seus clientes?
Para ajudar a conectar marcas e varejos ao propósito de atrair e fidelizar seus consumidores, unimos as
tecnologias da Gofind, Simplus e Intellibrand.
Esta união de tecnologias inovadoras nos possibilitou criar o Primeiro Localizador de Produtos Omnichannel
do Brasil.
Uma plataforma que mapeia e mostra a disponibilidade de produtos em todos os canais físicos e digitais da
marca (site, redes sociais, aplicativos de delivery).
A ferramenta consiste em um mapa digital personalizado que é integrado aos canais da marca e mostra, em
tempo real, onde cada produto está disponível nos pontos de venda.
Possibilitando ao consumidor comprar online, traçar rotas até lojas próximas ou pedir para entregar e
receber em casa, tudo em uma mesma plataforma, em poucos cliques.
Além disso, a ferramenta oferece um portal do cliente, onde é possível acessar analytics completos, com
dados sobre a performance dos produtos, positivação no PDV, dados demográficos e informações que
empoderam a equipe de marketing, trade e vendas para antecipar eventos de ruptura.
Conheça esta e outras soluções do nosso Localizador de Produtos!
Veja também o depoimento do Gestor de Marketing e Trade da Caldo Bom Alimentos sobre as nossas
soluções:
“Com o mapa interativo ‘Onde Encontrar’ da Gofind, temos uma ferramenta que atua ao
longo de toda a cadeia de distribuição. De novas prospecções de mercado, percepção de
share regional, negociações com os compradores, até a ponta no público-alvo que tem
uma maior facilidade de encontrar nossos produtos. Convergimos os esforços de
marketing para atuar na jornada do shopper, do reconhecimento à decisão de compra
através desta parceria.”
José Felipe, Gerente de Marketing e Trade – Caldo Bom Alimentos
Conclusão: Aplique o marketing sensorial na sua estratégia!

Mais do que apresentar um produto e listar todos os seus benefícios, é preciso mostrar onde encontrar e
como comprar.
É possível fazer com que cada produto seja compreendido pelo próprio indivíduo sem que a marca ou a loja
precise utilizar argumentos comerciais e agressivos de venda.
Isso acontece ao estimular boas sensações a respeito dos produtos, como aconchego, bem-estar e
positividade.
A partir disso, cria-se uma atmosfera favorável ao fechamento de novos negócios.
Também é possível criar ambientes e situações propícias para que o cliente lembre-se da sua marca ou do
produto onde estiver: ao ver certa imagem, ao ouvir certos sons e músicas, sentir um cheiro específico ou
visitar locais que tenham semelhança com a estratégia visual escolhida pela empresa.
A lembrança é instantânea, consistente e além disso, ajuda negócios a crescer atraindo mais consumidores,
tornando-os clientes satisfeitos que tendem a retornar e comprar mais vezes.
Gostou?
Aproveite para ler nosso outro conteúdo voltado para potencializar suas estratégias de marketing: Canais de
Marketing: 6 opções de canais [+ Guia completo]
>>> Leia mais conteúdos como este!
Solicitar demonstração!
Cleison Dara
Cleison Dará é redator publicitário, graduado em Publicidade e Propaganda pela Univille-SC. Trabalha com
Marketing e Publicidade a mais de 7 anos, criando e desenvolvendo campanhas para grandes marcas.
Na Gofind,
Cleison faz parte do time de Marketing Digital, desenvolvendo conteúdos relevantes para profissionais das áreas
ligadas ao marketing, tecnologia, inovação, publicidade, trade e vendas.
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José Felipe, Gerente de Marketing e Trade – Caldo Bom Alimentos

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