Karina de Cássia Felix da Silva Hsu

Brasileira, Casada, 41 anos

Cotia/ São Paulo
Cel: (11) 94882-1768
e-mail : kfelixhsu@gmail.com
Habilitação Categoria “B”

Formação Acadêmica

Tecnólogo Gestão Financeira Faculdade Anhanguera – trancada

Bacharel em Turismo Universidade Anhembi – 2009 (Incompleto)
Tecnologo em Enfermagem Sequencial Escola Técnica – 2002

Interesse Profissional

Relacionamento com o Cliente, assistente de vendas e administrativo.

Resumo das Qualificações

Atendimento personalizado ao cliente e pós vendas.

Venda de programas de intercâmbio esportivo universitário nos EUA.

Coordenadora no setor financeiro: contas a pagar, contas a receber, notas fiscais e gerenciamento de
fornecedores.

Reuniões e assessoria a diretoria executiva.

Coordenação de eventos da área Comercial.

Liderança no setor de Call Center apoiando os supervisores administrativos.

Assessoria acadêmica personalizada para os estudantes nos EUA.

Coordenação e acompanhante de viagens de grupos ao Disney Show Case, responsável Master pelos grupos
nos EUA.

Vivência Internacional, Canadá e EUA.

CPA-10

Experiência Profissional

Banco Safra :: 01/2019 à 03/2021

Cargo: Gerente de Contas PJ e Pessoa Física

Gestão de carteira de clientes

Novos negócios
Gerenciamento de oportunidades e ciclo de vendas para o mercado.
 Cielo:: 09/2018 à 01/2019

Cargo : Executivo de Contas

Gestão de carteira de clientes Novos negócios

Gerenciamento de oportunidades e ciclo de vendas para o mercado.
Efetuar a prospecção de novas oportunidades, levantamento de processos, apresentação de solução e
desenvolvimento de novos negócios.

KF Travel :: 03/2013 à 09/2018

Cargo : Assistente Administrativo Financeiro

Implementação, estruturação e coordenação do departamento de viagens da empresa.

Gerenciamento financeiro do setor, emissão de notas fiscais, contas a pagar, contas a receber e gerenciamento
de fornecedores.
Assessorar de forma personalizada os estudantes atletas antes de sua viagem para os Estados Unidos.
Coordenação de viagens em grupos (Disney Show Case).
Compra de moeda estrangeira para todos os alunos e envolvidos nas viagens em grupo.
Palestrante para pais e estudantes atletas sobre Universidades Americanas.
Responsável por assessorar estudantes que já residentes nos Estados Unidos.

Daquiprafora Education Consulting (DPF) :: 01/2011 à 01/2013

Cargo : Assistente Administrativo Financeiro

Coordenação financeira departamento de viagens: contas a pagar, contas a receber, notas fiscais e
gerenciamento de fornecedores.
Coordenação de viagens de grupos para os EUA. Reestruturação do departamento de viagens.
Venda de seguros e moeda estrangeira.
Realização e fechamento de notas fiscais e relatório contábil mensal. Responsável por providenciar passagens
aéreas para os estudantes atletas. Melhorias no departamento financeiro e novos negócios.

Gol Linhas Aéreas :: 06/2009 à 05/2011

Cargo : Atendimento a Clientes

Liderança de equipe no setor de Call Center.

Responsável pelos procedimentos aeroportuários e sistema de emissão de bilhetes aéreos. Atendimento a
clientes em contato com o setor de acomodação.

Abyara Brokers :: 08/2007 à 01/2009

Cargo : Assistente de Diretoria Comercial

Assessoria a diretoria executiva nos controles de agenda diária, pagamentos de contas particulares. Escala de
corretores.
Coordenação de eventos da área comercial.
Responsável pelo fluxo de pagamentos da área comercial, corretagem, gerência e diretoria comercial do setor
de tesouraria.
Realização de lançamentos de novos empreendimentos, controle de vendas. Suporte e organização de eventos
junto a equipe comercial.

Cursos

Excelência no Atendimento SENAC/2012

Vendas – A arte de encantar o cliente
Técnicas Bancárias
Inglês Nível Intermediário
Social Media English
Bases Conceituais dos Modelos de Gestão
Pacote Office 2013 e Internet
SENAC/ 2015
Centro de Ensino Liberdade/ 2010
StudyAston - Toronto-Canadá/ 2018
Advanced StudyAston – Toronto-Canadá/2018
FGV/ 2018

Certificações

CPA 10 - AMBIMA