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Esta é a política de privacidade da FAST SHOP S.A, disponível por meio do endereço eletrônico
https://www.fastshop.com.br e aplicativo Fast Shop, e disponível para download nas lojas Apple
Store e Play Store, por meio da qual é possível acessar as informações acerca dos serviços da
FAST SHOP S.A.
Esta Política dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, ou quaisquer outras informações
fornecidas por usuários ao navegar, acessar e/ou utilizar nossas Plataformas e por todos os
demais titulares de dados pessoais que ingressam em nossas lojas físicas, centros de distribuição
ou escritórios na condição de cliente, visitante, parceiro, prestador de serviços ou fornecedor,
conforme aplicável.
Cada termo iniciado em letra maiúscula é um termo definido e tem o significado a ele atribuído
nesta Política.
1. Definições:
Para os fins desta Política de Privacidade, aplicam -se as seguintes definições:
(I) “Fast Shop”, “nós”, “nossas/nossos”: significa FAST SHOP S.A., pessoa jurídica de direito
privado, inscrita no CNPJ/MF sob o n.° 43.708.379/0001-00, com sede na Rua Engenheiro
Stevenson, 30 - Pavimento 5 - Sala 1 - Água Branca - CEP 05003-110 - São Paulo – SP.
(II) “Plataformas”: designa o site http://www.fastshop.com.br e o aplicativo Fast Shop;
(III) “Você”, “seu”, “sua”: significa todo aquele que utilizar as Plataformas;
(IV) “Dados Pessoais”: significa toda informação relacionada a pessoa natural identificada
ou identificável;
(V) “Tratamento”: significa toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se
referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão,
distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da
informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração ;
(VI) Titular: significa pessoa natural a quem se refere os Dados Pessoais que são objeto de
Tratamento;
(VII) “IP”: abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o
computador do Usuário na Rede Mundial de Computadores;
(VIII) “Logs”: significa registros de suas atividades efetuadas no site;
(IX) “Cookies”: são pequenos arquivos-texto enviados pelo servidor do site para o seu
computador, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas
navegadas (sessão do browser) ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a
utilização das Plataformas, de acordo com o seu perfil. Aludidos cookies são seguros, anônimos,
privativos e são utilizados apenas em seu benefício, visando disponibilizar conteúdos
personalizados;
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Política de Privacidade
(X) “Session ID”: significa identificação da sua sessão no processo de inscrição ou quando
utilizado de alguma forma as Plataformas;
(XI) “Serviços”: significa atividade comercial da Fast Shop, que inclui, dentre outras, a
disponibilização, venda, cobrança e entrega de produtos;
(XII) “Marketplace”: significa modalidade de venda online mediada por uma empresa, em
que vários fornecedores (terceiros) se inscrevem e vendem seus produtos no site de parceiros
comerciais. No site da Fast Shop, os anúncios dos produtos vinculados à referida pl ataforma estão
devidamente identificados com a expressão: “vendido e entregue por” .
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Política de Privacidade
(ii) Durante e após cadastro: (1) Dados de navegação; (2) Dados cadastrais; (3) Dados de
cobrança.
3.6. Ao ingressar em nossos escritórios ou centros de distribuição, coletaremos, por questões de
segurança, os seguintes dados pessoais (i) Nome completo, (ii) Número do documento de
identificação e, eventualmente, (iii) Fotografia.
No entanto, Você pode fornecer voluntariamente alguns Dados, como o seu sexo, durante o
cadastro. Estes dados serão utilizados para aprimorar sua experiência conosco. Não há
consequências caso Você decida por não nos fornecer esses Dados.
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Política de Privacidade
Podemos coletar Dados adicionais para que Você possa realizar compras e receber produtos
quando o pagamento for realizado por meio de cartão de crédito. Os Dados coletados para fins
de cobrança são:
(i) Número do cartão de crédito;
(ii) Nome do titular do cartão de crédito;
(iii) Validade;
(iv) Código de Segurança do cartão;
(v) CPF ou CNPJ do titular do cartão de crédito e
(vi) Endereço de faturamento do cartão.
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Política de Privacidade
(vi) Manter atualizado o seu cadastro viabilizar eventuais contatos, por telefone (se
necessário), a fim de confirmar dados cadastrais e de entrega, para conferir a identidade do
comprador e evitar qualquer dano ou prejuízo aos nossos clientes;
(vii) Para envio de ofertas, informativos, newsletters, realização de pesquisas e toda a parte
de relacionamento com o cliente, caso Você tenha se cadastrado voluntariamente para recebê -la;
(viii) Para verificação do perfil de transações do cliente e melhoramento da experiência do
cliente;
(ix) Para possibilitar sua participação em treinamentos, workshops ou outros eventos
corporativos ou
(x) Para garantir a segurança das instalações físicas da Fast Shop
5. Registro de Atividades
5.1. Podemos registrar as suas atividades realizadas nos Serviços, criando, quando possível e
aplicável, Logs que conterão: o endereço IP do dispositivo utilizado, acesso e ações realizadas
por Você no Serviço disponibilizado, data e hora de cada ação realizada e info rmações sobre o
dispositivo utilizado, tais como a versão do sistema operacional, o navegador, e geolocalização.
5.2. Podemos utilizar certas tecnologias de monitoramento das atividades realizadas nas
Plataformas, tais como:
(i) Cookies: Os Cookies podem ser utilizados para diversos propósitos, dentre os quais,
lembrar-se de Você e de suas preferências e rastrear suas visitas e atividades relacionadas às
Plataformas. As Plataformas também poderão utilizar objetos armazenados local mente para
fornecer determinado conteúdo.
(ii) Web beacon: Web beacon é uma técnica que permite mapear quem está visitando uma
determinada página da web, identificando o seu comportamento com diferentes sites ou servidores
da web.
(iii) Ferramentas de analytics: Essas ferramentas podem coletar informações como a forma
que Você visita as Plataformas, incluindo quais páginas e quando Você visita tais páginas, além
de outros sites que foram visitados antes, entre outras.
(iv) Ferramentas de redirecionamento: Nossas Plataformas utilizam tecnologias de
redirecionamento. Isso nos permite interagir como Você a partir de nossas redes sociais. As
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Política de Privacidade
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Política de Privacidade
abaixo, para que Você tenha clareza e transparência no exercício de seus direitos. Sempre que
necessário, nossa equipe estará pronta para atender eventuais solicitações.
(i) Confirme e acesse seus Dados: Você poderá requisitar detalhes e/ou cópia dos
seus Dados guardados por nós.
(ii) Altere ou corrija seus Dados: Caso queira alterar seus Dados ou se tiver qualquer
motivo para acreditar ou suspeitar que qualquer Dados que temos a seu respeito está errado ou
incompleto, por meio do endereço.
(iii) Caso deseje, Você pode solicitar a revogação de consentimentos, eliminar,
bloquear, pedir a anonimização a portabilidade de seus Dados: Você poderá (i) revogar o seu
consentimento, sempre que o tratamento de Dados se basear em consentimento, nos termos da
Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018; ou (ii) solicitar a exclusão de seus Dados ou desativar a
sua conta, a qualquer momento, nos termos da lei. A revogação do consentimento implicará na
impossibilidade de Você utilizar as Plataformas e os Serviços, bem como na interrupção da
utilização de seus Dados, exceto (i) os dados anonimizados; e (ii) os Dados necessários à Fast
Shop e/ou a terceiros envolvidos na prestação dos Serviços para fins de defesa judicial, arbitral
ou administrativa, bem como para cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
(iv) Armazenamos o seu histórico: Você poderá entrar em contato conosco, assim
como nós estamos autorizados a entrar em contato com Você, para que se possa acessar certas
funcionalidades de nossos Serviços, tirar dúvidas das Plataformas, fazer reclamações ou
sugestões, por meio do e-mail, telefone, chat das Plataformas ou redes sociais . As conversas
serão armazenadas por nós e poderemos utilizar seu conteúdo como meio de prova em juízo,
para prestação de nossos Serviços, ou nas demais hipóteses previstas em lei.
7.2. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, Você pode entrar em contato com o nosso
Encarregado de Dados através do e-mail dpo@fastshop.com.br ou através dos telefones do SAC,
(11) 3003-3728 | 0800 010 3728.
9. Segurança da Internet
9.1. Visando a sua segurança, recomendamos o não compartilhamento de dados de acesso a
terceiros, tais como: e-mails de acesso ao site, senhas (uso pessoal e intransferível), CPF, bem
como outros documentos pessoais. Também não exigimos ou solicitamos o envio de cópia de
cartões de crédito para a concretização de compras através de nossos canais remotos de venda .
9.2. E-mails são enviados diariamente com ofertas para os clientes cadastrados. A Fast Shop
nunca envia e-mails solicitando a confirmação de dados cadastrais ou com anexos, tampouco
links para download.
9.3. Nós nos esforçamos para proteger os Dados que guardamos em nossos registros, contudo,
nós não podemos garantir a mais completa segurança. O acesso ou uso não autorizado, a falha
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Política de Privacidade
do hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança dos Dados a qualquer
tempo.
9.4. Destacamos que a transmissão de Dados pela internet não é completamente segura por
diversos fatores, incluindo fatores de rede e de operação, e a Fast Shop não tem como garantir a
completa segurança dos dados transmitidos. Ape sar de fazermos o nosso melhor para proteger
os seus Dados, nós não podemos garantir a segurança dos dados transmitidos para nossa
Plataforma. Qualquer transmissão é de sua exclusiva responsabilidade, que, ao concordar com
esta Política, reconhece e assume expressamente tal responsabilidade.
9.5. Uma vez recebidos Dados pelas Plataformas, nós nos comprometemos a assegurar que tais
Dados estarão seguros. Para prevenir o aceso ou divulgação não autorizada dos seus Dados, nós
implementamos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos adequados para assegurar e
proteger os Dados que coletamos.
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Política de Privacidade
Se após a leitura desta Política Você ainda tiver qualquer dúvida, ou por qualquer razão precisar
se comunicar conosco para assuntos envolvendo os seus Dados, entre em contato com nosso
Encarregado de Dados através do e-mail dpo@fastshop.com.br.