PLANO DE NEGÓCIO

EMPRESA DE EMBELEZAMENTO AUTOMOTIVO

Canoas, Março de 2009.

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Sumário

1 Definição do Negócio ...............................................................................................3

2 Público-alvo..............................................................................................................3
3 Produtos e Serviços .................................................................................................3
3.1 Produtos ............................................................................................................3
3.2 Serviços .............................................................................................................3
4 Preço ........................................................................................................................5
5 Diferenciais Competitivos .........................................................................................5
6 Promoção .................................................................................................................5
7 Concorrência ............................................................................................................5
8 Local.........................................................................................................................6
9 Análise SWOT..........................................................................................................6
10 Recursos Humanos ................................................................................................6
11 Demonstrativos Financeiros ...................................................................................7
12 TIR – Taxa Interna de retorno ..............................................................................10
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1 DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO

A empresa será uma loja franqueada para Embelezamento &

Conservação Automotiva. As atividade principais serão:
Lavagens: Sistema de Limpeza Água ZERO, Lavagem de carro branco e
Limpeza Técnica de Motor;
Higienizações: Higienização Ar-condicionado, Hidratação de bancos de
couro, Higienização de Interior;
Revitalizações: Aplicação de Cera, Revitalização de pintura (polimento),
Película de proteção (cristalização);
Outros: Impermeabilização de vidros.

Ramo de atividade: Empresa comercial

Setor de atividade: Lavagem de veículos a seco e serviços de estética,
polimentos e higienização.
Tipo de negócio: sociedade limitada (dois sócios)

2 PÚBLICO-ALVO
A loja terá como público-alvo pessoas que utilizem o estacionamento do
Shoppings, além de condomínios, revendas de veículos nas proximidades
e aeroporto para limpeza de pequenas aeronaves e helicópteros.

3 PRODUTOS E SERVIÇOS

3.1 Produtos
Toda a tecnologia do procedimento de lavagem automotiva, se baseia
em especiais produtos desenvolvidos para tal finalidade e no seu correto
manuseio, adquiridos através ou por indicação da franqueadora.
3.2 Serviços
o Sistema de Limpeza Água ZERO: Consiste na aplicação de produtos
que agem pelo processo de cristalização, encapsulado as partículas de
sujeira, evitando riscos e danos a pintura, além de não gerar detritos
poluentes ao meio ambiente.

o Lavagem de carro branco: Consiste na remoção do encardido da

pintura proveniente da oxidação e pelo uso de xampus inadequados,
possibilitando que o veiculo volte a ter a sua cor de origem.

o Limpeza Técnica de Motor: Consiste em uma limpeza sem o uso de

água, através de um método fácil, rápido e econômico. Com produtos
constituído de matérias primas de última geração o que reduz
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significativamente os problemas ocasionados pelas máquinas de

lavagem convencionais de alta pressão ( máquinas do tipo Wap), que
causam problemas na ignição e no sistema elétrico dos veículos.

o Higienização Ar-condicionado: Consiste na higienização ecológica

de duas maneiras a simples, que elimina odores causados por fungos
e os ácaros e bactérias no interior do veiculo, em sistema de ar-
condicionado automotivo, através de ozônio e a Higienização completa
do sistema de ar condicionado (Higienização ecológica e limpeza do
evaporador e tubulações do sistema de ar-condicionado ou
ventiladores de automóveis, juntamente com a troca de filtro de
habitáculo (antipólen) no sistema de ar-condicionado automotivo.

o Hidratação de bancos de couro: O processo de hidratação de couro

consiste na limpeza e o equilíbrio do pH. Como o couro é uma "pele",
esta tem um pH neutro e o produto de hidratação além da limpeza
equilibra o pH, evitando assim que a alcalinidade afete o couro. A
hidratação de bancos de couro limpa e recupera sua umidade natural.
Utilizando produto a base de óleos naturais do próprio couro, deixando-
o macio, maleável, eliminando rangido, porém sem deixá-lo liso,
brilhante e gorduroso.

o Higienização de Interior: Consiste através de tecnologia avançada a

lavagem do estofamento, partes de vinil e painel, deixando o interior do
veículo limpo, realçando a cor dos estofados. Aplicando produto que
atua eliminando os germes, bactérias e mofos que causam o mau
cheiro.

o Aplicação de Cera: Consiste na aplicação de proteção sobre o verniz

da pintura, vedando os microporos e deixando o veículo mais protegido
e com muito mais brilho.

o Revitalização de pintura (polimento) e Película de proteção

(cristalização): Consiste no tratamento dos riscos superficiais,
manchas, defeitos da pintura e perda de brilho, tratados em várias
etapas de trabalho sobre a pintura, com polidores de alta tecnologia e
com a aplicação especializada. Após o termino da remoção de defeitos
da pintura é realizado o tratamento de brilho e conservação.

o Impermeabilização de vidros: Consiste no tratamento e preparação

de pára-brisas e vidros das janelas laterais dos veículos, utilizando
tecnologia avançada de última geração, melhorando significativamente
a visibilidade do motorista em tempo chuvoso, mesmo sem a ajuda da
palheta do limpador, proporcionando ampla e clara visão, sem a
aderência de poeiras, salinidade marinha, respingos de asfalto e
insetos ou sujeira de qualquer natureza.
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4 PREÇO

A estratégia da empresa é oferecer produtos a preços relativamente

competitivos, para assim gerar fidelização do cliente e poder concorrer
com lojas já estabelecidas. Serão produtos com preços acessíveis, e a loja
irá dispor de condições de pagamento que facilitem a compra
(parcelamentos).

5 DIFERENCIAIS COMPETITIVOS

Este empreendimento apresenta uma nova proposta de loja, com diversos

diferenciais competitivos. Será a pioneira na região, nos tipos de ações
diferenciais adotadas, o que consagra uma imagem com o público
consumidor, e a torna uma referência.
Em uma das gamas de diferenciais competitivos será exatamente onde
espera-se que a loja traga mais interação dos clientes com Sistema de
Limpeza Água ZERO.

6 PROMOÇÃO

As seguintes estratégias de Combos poderão ser usadas na forma de

promover a loja e seus produtos e serviços:

- Lavagem + Enceramento
- Higienização de Interior + Higienização de ar condicionado
- Cristalização + Higienização de Interior
- Lavagem + Enceramento + Higienização de ar condicionado
- Lavagem + Enceramento + Hidratação Couro ou Higienização Interna
- Lavagem + Enceramento + Lavagem Técnica de Motor

7 CONCORRÊNCIA

Principal concorrente hoje é a Make Up Estética Automotiva , uma empresa

especializada na reparação e estética , atualmente com dez lojas no Rio Grande do
Sul, sendo quatro em Porto Alegre, em Canoas , em Caxias do Sul, Gravataí, Novo
Hamburgo, São Leopoldo e Sapucaia do Sul. Todas as lojas fora de
estabelecimentos comerciais como Shoppings ou Supermercados.
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8 LOCAL

O lugar ainda não está definido, estamos em inicio de negociações.

Já temos proposta de locação do Shopping do Vale em Cachoeirinha, em
uma área coberta com 230,60 m2.
Tivemos contato com o Shopping Canoas, e o que impede uma instalação
de imediato no local é uma reforma de ampliação do estacionamento, a
qual deverá ser concluída em Outubro ou Novembro de 2009. Este
Shopping também mostrou interesse em ter uma loja com estes serviços.
Além destes estamos em contato também com Shopping Bourbon São
Leopoldo e Supermercados Bourbon em Canoas.
Todos estes estabelecimentos tem um fluxo de mais de 50.000
veículos/mês.

9 ANÁLISE SWOT

Ameaças:
- Alta carga tributária;
- É um novo empreendimento no mercado e na localidade.

Oportunidades:
- A lavagem sem água representa 5% do mercado de lavagem do Brasil
inteiro;
- Limpeza considerada ecologicamente correta.

Forças:
- Crescimento das franquias no negócio;
- Suporte técnico, jurídico, em comunicação e marketing;
- Baixo investimento relativamente;
- Público-alvo com independência financeira;
- Competência dos gestores;
- Afinidade dos sócios.

Fraquezas:
- Pouco conhecimento do mercado.

10 RECURSOS HUMANOS
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Mão de obra local

Colaboradores serão selecionados através do Programa Nacional de
Estímulo ao Primeiro Emprego.

11 DEMONSTRATIVOS FINANCEIROS

Foi feito o levantamento do capital inicial necessário, a previsão de

despesas fixas e despesas variáveis, para os cálculos abaixo esta sendo
previsto um faturamento mensal de R$ 25.254,00, estimativa para
atendimento de 600 veículos mês em um fluxo de caixa para os próximos
2 anos.
Estima-se que o capital inicial fique em torno de R$ 42.939,00, e que o
retorno do investimento seja à partir do 17º mês.
Abaixo segue a planilha contendo os itens que foram estimados como
necessários para a montagem da loja com um escritório no mesmo local, e
os seus valores:

INVESTIMENTO INICIAL NECESSÁRIO

Prédio Quant. Valor Unitário Total
Aluguel / Condominio 3.500,00
Reformas 5.000,00
Placar Luminoso 1.200,00
Telefone Fixo 100,00
Telefone Móvel 230,00
Internet 100,00
Luz 150,00
Seguro 200,00
Material de Escritório 100,00
Faxineira 240,00

TOTAL 1 12.320,00

Franquia Quant. Valor Unitário Total

Taxa Franquia 1 4.000,00 4.000,00
Royalties 1 350,00 350,00
Kit Inicial 1 3.500,00 3.500,00
TOTAL 2 7.850,00

Escritório: Quant. Valor Unitário

Computador 1 1.500,00 1.500,00
Telefone 1 100,00 100,00
Impressora 1 250,00 250,00
Mural 1 200,00 200,00
Sofá 2 e 3 lugares 1 900,00 900,00
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Mesa auxiliar 150,00 -

Ar condicionado Split 1 1.000,00 1.000,00
Mesa 1 500,00 500,00
Cadeira Executiva 1 250,00 250,00
Cadeiras 2 120,00 240,00
Mesinha auxiliar 1 150,00 150,00
Armário 1 300,00 300,00
Telefone sem fio 1 260,00 260,00
Frigobar 1 689,00 689,00
Cafeteira 1 50,00 50,00

TOTAL 3 6.389,00

Outros Quant. Valor Unitário

Software Gestão 1 820,00 1.857,00
Contador 500,00
Arquiteto 1.500,00
Viagem Treinamento 2.480,00
Estoque Inicial 3.500,00
Capital de Giro 7.000,00
Propaganda 2.080,00
TOTAL 4 17.880,00
TOTAL GERAL 42.939,00

O quadro abaixo é referente às despesas fixas, e comprova que um

negócio em shopping se torna praticamente inviável, pois os custos fixos
de aluguel e condomínio são extremamente altos. Por esta razão, optou-
se por planejar uma loja em bairro (fora de shopping). Segue a planilha
das despesas fixas:

DESPESAS FIXAS
Custos Fixos Shopping
mensal Valor
Telefone Fixo 100,00
Telefone Móvel 230,00
Royalts 350,00
Produtos Limpeza 1.767,78
Internet 100,00
Luz 150,00
Água 0,00
Aluguel / Condominio 3.500,00
IPTU 0,00
Seguro 200,00
Empresa de Segurança 0,00
Material de Escritório 100,00
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Contador 250,00
Faxineira 240,00
Publicidade e propaganda 760,00
Manutenções 100,00
TOTAL 7.847,78

Em relação às despesas variáveis, estimou-se o custo com as viagens de

treinamentos, que irão acontecer em torno de 2 vezes ano. Esta previsão
entrou no fluxo de caixa:

DESPESAS VARIÁVEIS
Cotação para duas pessoas
Custos Variáveis Valor 4 dias 2 vezes ao ano
Passagem de avião 360 1440 2.880,00
Hospedagem 150 600 1.200,00
Alimentação 50 200 400,00
Transporte (cidade) 60 240 480,00
Total: 2.480,00
Total ao ano: 4.960,00

Segue abaixo a planilha com as despesas estimadas com publicidade e

propaganda. Estimou-se os custos com a logotipia da marca, criação e
desenvolvimento do site, impressões de convites e folders, e assessoria
de imprensa, que ajudará na divulgação da loja nas mídias e meios
relacionados.

Publicidade e Propaganda
Inicial Mensal
Anuncios 500,00
Site Internet 700,00
Impressões 380,00 300,00
Assessoria de Imprensa 500,00 460,00
Total 2.080,00 760,00

Segue a planilha com os fluxos de caixa descontados:

Mês Fluxo de caixa Fluxo de caixa descontado

0 R$ (42.939,00)
1 R$ 2.631,47 R$ (40.307,53)
2 R$ 2.631,47 R$ (37.676,07)
3 R$ 2.631,47 R$ (35.044,60)
4 R$ 2.631,47 R$ (32.413,13)
5 R$ 2.631,47 R$ (29.781,67)
6 R$ 2.631,47 R$ (27.150,20)
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7 R$ 2.631,47 R$ (24.518,73)
8 R$ 2.631,47 R$ (21.887,27)
9 R$ 2.631,47 R$ (19.255,80)
10 R$ 2.631,47 R$ (16.624,33)
11 R$ 2.631,47 R$ (13.992,87)
12 R$ 2.631,47 R$ (11.361,40)
13 R$ 2.631,47 R$ (8.729,93)
14 R$ 2.631,47 R$ (6.098,46)
15 R$ 2.631,47 R$ (3.467,00)
16 R$ 2.631,47 R$ (835,53)
17 R$ 2.631,47 R$ 1.795,94
18 R$ 2.631,47 R$ 4.427,40
19 R$ 2.631,47 R$ 7.058,87
20 R$ 2.631,47 R$ 9.690,34
21 R$ 2.631,47 R$ 12.321,80
22 R$ 2.631,47 R$ 14.953,27
23 R$ 2.631,47 R$ 17.584,74
24 R$ 2.631,47 R$ 20.216,20

12 TIR – TAXA INTERNA DE RETORNO

TIR – 10,42 %

13 SÓCIOS

Fabio da Silva Alves, 32 anos, casado, Gestor Financeiro formado pela Universidade
Luterana do Brasil – ULBRA em Canoas/RS, atualmente Técnico de Planejamento
de Obras e cursando Pós-Graduação em Controladoria de Empresas.

Luciano Silva, 34 anos, solteiro, Técnico em Tubulações Industriais formado pela

GENSA Gravataí/RS, atualmente cursando Tecnologia em Gestão Financeira.