MKT Internacional Questionario II

19/09/2022 15:37 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – ...
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MARKETING INTERNACIONAL 3025-30_55822_R_E1_20222

CONTEÚDO
Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Usuário andrezza.costa3 @aluno.unip.br

Curso MARKETING INTERNACIONAL
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 19/09/22 15:36
Enviado 19/09/22 15:37
Status Completada
Resultado da 5 em 5 pontos

tentativa
Tempo decorrido 0 minuto
Resultados Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
exibidos respondidas incorretamente
Pergunta 1 0,5 em 0,5 pontos
Vários estudos descrevem o processo pelo qual um indivíduo adota uma nova ideia (ou, no
caso de Marketing, um novo produto). O processo de adoção, que é feito de estágios
mentais pelos quais um indivíduo passa desde o momento em que toma conhecimento de
uma novidade até o momento da sua adoção ou compra, é um destes estudos. Sobre o
tema, leia as afirmativas e identifique a resposta correta.
I. O processo de adoção é composto por três estágios mentais.
II. Um dos estágios é a conscientização.
III. No estágio de interesse ocorre a compra e sua repetição se atendida a expectativa.
Resposta Selecionada: c.
Somente a afirmativa II é verdadeira.
Respostas: a.
Todas as afirmativas são verdadeiras.
b.
Somente a afirmativa III é verdadeira.
c.
d.
Somente a afirmativa I é verdadeira.
e.
Nenhuma afirmativa é verdadeira.
Comentário Resposta: C.
da Comentário:
resposta: I. Falsa – o livro-texto mostra que “[...] é um processo em 5 estágios mentais
pelos quais um indivíduo passa desde o momento em que toma
conhecimento de uma novidade até o momento da sua adoção ou compra. ”
II. Verdadeira – segundo o livro-texto, “Conscientização: quando o
consumidor tem o primeiro contato e as fontes de informação pessoal são
muito importantes (propaganda, indicação de conhecidos etc.). ”
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_84896520_1&course_id=_237564_1&content_id=_2887716_1&retur… 1/9
III. Falsa – segundo o livro-texto, “Interesse: o consumidor quer ter mais

informações e está suficientemente interessado. ”
Vários estudos descrevem o processo pelo qual um indivíduo adota uma nova ideia (ou, no
caso de Marketing, um novo produto). Características das inovações, que são fatores que
afetam o ritmo de adoção de inovações, é um destes estudos. Sobre o tema, leia as
afirmativas e identifique a resposta correta.
I - Características das inovações é uma teoria composta por cinco fatores.

II - Um dos fatores é Divisibilidade.
III - No fator Comunicabilidade, os benefícios de um novo produto devem ser passados

claramente para o público-alvo sob o risco de não serem entendidos e/ou diferenciados.
Resposta Selecionada: a.
Respostas: a.
b.
Somente a afirmativa III é verdadeira.
c.
d.
e.
Nenhuma afirmativa é verdadeira.
Comentário Resposta: A.
da Comentário:
resposta: I. Verdadeira – segundo o livro-texto: “Características das inovações: cinco
fatores que afetam o ritmo de adoção de inovações. ”
II. Verdadeira – segundo o livro-texto: “Divisibilidade: as enormes diferenças

entre os níveis de renda em todo o mundo resultam em produtos com
diferentes apresentações de tamanho/quantidade. ”
III. Verdadeira – segundo o livro-texto: “Comunicabilidade: os benefícios de

um novo produto devem ser passados claramente para o público-alvo sob o
risco de não serem entendidos e/ou diferenciados. ”
O Brasil é o maior exportador mundial de suco de laranja, produto muito apreciado no

mercado americano. Porém, o custo de produção de suco de laranja americano é bem
maior que o custo brasileiro. Os laranjais da Califórnia não conseguem competir em custo
com os laranjais brasileiros. A lógica normal do comércio internacional seria dos EUA
importarem grandes quantidades de suco brasileiro, mas na prática isso não ocorre. Os EUA
criam taxações para o suco importado que praticamente iguala o custo dos sucos. Com
isso, o produtor norte-americano tem condições de vender e o produtor brasileiro é
prejudicado em seu esforço de exportar. Qual o nome desta prática?
Resposta Selecionada: a.
Protecionismo.
Respostas: a.
Protecionismo.
b.
Política de facilitação das importações.
c.
Frete.
d.
Déficit.
e.
Superávit.
Comentário Resposta: A
da Comentário:
resposta: O livro-texto explica que “Os Estados Unidos, por exemplo, apesar de
pregarem o livre comércio mundial, protegem seus agricultores, taxando o
suco de laranja importado. O Brasil, como um dos maiores exportadores de
suco de laranja, é fortemente prejudicado por essa taxação, que visa
somente deixar o suco brasileiro mais caro para o consumo e, dessa forma,
proteger os citricultores estadunidenses, que não conseguem produzir suco
tão barato como os brasileiros. A essa prática, dá-se o nome de
protecionismo. ”
O SIM (Sistema de Informação de Marketing) pode ser definido como os recursos humanos e
tecnológicos da empresa, envolvidos na coleta, na qualificação, na análise, na disseminação
e no arquivamento de informações relevantes às decisões de marketing. Para efeito de
marketing internacional, Nosé Jr. (2005) incluiu o “SIMI”. Qual o significado de “SIMI” para o
estudo de marketing internacional?
Resposta Selecionada: b.
Sistema de Informação de Marketing Internacional.
Respostas: a.
Sistema de Informação de Monitoração Internacional.
b.
Sistema de Informação de Marketing Internacional.
c.
Sistema de Indicação de Marketing Internacional.
d.
Sistema de Indicação de Marketing Informacional.
e.
Sistema Internacional de Marketing Informacional.
Comentário Resposta: B
da Comentário: Nosé Jr. (2005) acrescentou o termo “Internacional” ao SIM

resposta: (Sistema de Informação de Marketing), pois há diferenças nos processos
domésticos e internacionais de coleta, qualificação, análise, disseminação e
arquivamento de informações de marketing.
O método “VALS”, (uma tipologia que segmenta oito grupos distintos de consumidores, de
acordo com variáveis demográficas e psicográficas) analisa os consumidores com base em

seus valores, atitudes e estilo de vida. Sobre este tema, leia as afirmativas e identifique a
resposta correta.
I. Quando concorda totalmente com uma pergunta, o respondente tem quatro pontos para
serem somados.
II. O resultado da aplicação VALS é separar os consumidores em oito categorias de perfis,

entre os quais inovadores, racionais e outros.
III. Para responder ao questionário VALS há 12 perguntas que o respondente deve apontar
o quanto concorda/ discorda.
Resposta Selecionada: c.
Somente a afirmativa III é falsa.
Respostas: a.
b.
c.
Somente a afirmativa III é falsa.
d.
e.
Todas as afirmativas são falsas.
Comentário Resposta: C
da Comentário:
resposta: I. Verdadeira – podemos ver no livro-texto que “Cada opção de resposta tem
um valor específico em pontos (concorda totalmente conta 4 pontos,
concorda parcialmente conta 3 pontos, discorda parcialmente conta 2
pontos, discorda totalmente conta 1 ponto). A tabulação soma pontos para
cada resposta.”
II. Verdadeira – o livro-texto mostra que “[...] um método de análise dos

consumidores baseados em seus valores, atitudes e estilo de vida, que
chamou de VALS™ – Value, attitude and lifestyle (valor, atitude e estilo de
vida). Este método é inclui a classificação da amostra pesquisada em oito
categorias de perfis. ”
III. Falsa – no livro-texto podemos verificar que “A aplicação do método VALS

é realizada por meio de questionário específico, composto das 35
perguntas[...]” e “As pessoas pesquisadas devem escolher uma resposta
entre as quatro opções possíveis: Concordo totalmente, Concordo
parcialmente, Discordo parcialmente e Discordo totalmente. ”
Quais são as quatro etapas do processo de segmentação?
Resposta b.
Selecionada: Escolha dos critérios de segmentação, descrição das características de cada
segmentação, escolha de um ou mais segmentos e definição de política de
marketing para cada segmento selecionado.
Respostas: a.
Escolha dos critérios de segmentação, escolha de um ou mais segmentos,
definição de política de marketing para cada segmento selecionado e
comunicação voltada ao segmento.
b.
Escolha dos critérios de segmentação, descrição das características de cada

segmentação, escolha de um ou mais segmentos e definição de política de
marketing para cada segmento selecionado.
c.
distribuição voltada ao segmento.
d.
produto voltado ao segmento.
e.
definição de política de marketing para cada segmento selecionado e preço
voltado ao segmento.
Comentário Resposta: B
da Comentário: As alternativas A, C, D e E incluem os 4 Ps, mas estes não fazem

resposta: parte do processo de segmentação individualmente e sim em grupo. As
etapas são: escolha dos critérios de segmentação (demográficos,
geográficos, comportamentais etc.), descrição das características de cada
segmentação (se demográfico, sexo, idade etc.), escolha de um ou mais
segmentos (adequados aos objetivos) e definição de política de marketing
para cada segmento selecionado (os 4 Ps simultaneamente).
As novas TVs com tecnologia 4K (ultradefinição) têm quatro vezes mais pixels (pontos da
tela) que uma TV Full HD. Os preços são bem altos: o modelo Sony XBR-55X905A LED Plana
55 polegadas foi lançado no Brasil no final de 2013, por no mínimo, R$ 13.000,00. O mesmo
modelo dois anos depois é vendido por R$ 8.000,00.
Com base no contexto acima, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I - A estratégia de preço adotada pelo produto XBR-55X905A LED Plana 55 polegadas é

chamada Estratégia de skimming.
PORQUE
II - É a utilização do preço como instrumento de atração e fidelização de clientes. Requer

escala de produção e baixos custos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Resposta d.
Selecionada: A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa
Respostas: a.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa
da I.
b.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma
justificativa da I.
c.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição

verdadeira.
d.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa
e.
As asserções I e II são proposições falsas.
Comentário Resposta: D.
da Comentário:
resposta: I. VERDADEIRA – A estratégia de skimming precifica os produtos/serviços em
alto valor e em geral é usada no estágio de introdução do ciclo de vida, pois
quer atingir clientes dispostos a pagar mais em troca de alguma
diferenciação. O produto XBR-55X905A tem altíssimo valor agregado graças à
diferenciação oferecida pela resolução muito superior.
II. FALSA – Esta é a descrição da Estratégia de Penetração, que é

caracterizada por preços na média ou abaixo do mercado. O produto XBR-
55X905A não tem escala de produção e baixos custos no lançamento.
Fabricantes de pneus chineses detém alta escala de produção e com isso conseguem
praticar preços baixos. Porém, para manter a alta escala de produção, alguns fabricantes
chineses adotaram a prática de exportar produtos por preço abaixo daquele praticado
localmente. Por exemplo, um pneu de medida 175/70R13, largamente utilizado por veículos
do mundo todo, é comercializado na China por US$ 30, e alguns fabricantes os exportam
por US$ 25. O objetivo de tal prática é manter a escala de produção no nível máximo, além
de prejudicar os concorrentes nos países-alvo. Aqui no Brasil o custo de produção de um
pneu desta medida é de aproximadamente US$ 32, e pneus chineses importados a US$ 25
certamente configuram concorrência desleal.
Com base no contexto acima, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I - A estratégia de preço adotada pelos fabricantes chineses é chamada Estratégia de

Retenção do mercado.
PORQUE
II - Estão comercializando o produto importado a um preço inferior ao praticado no país de

origem.
Resposta d.
Selecionada: A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição
verdadeira.
Respostas: a.
da I.
b.
justificativa da I.
c.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição
falsa.
d.
verdadeira.
e.
Comentário Resposta: D.
da Comentário:
resposta: I. FALSA – A estratégia de retenção de mercado está focada na manutenção

dos clientes e requer ajustes em função das variações cambiais. O contexto
apresentado trata de Dumping, que é exportar produtos por preço inferior
ao praticado no país de origem.
II. VERDADEIRA – Esta é a descrição do Dumping adotado (que, por sinal, é

considerado ilegal pelas normas internacionais de comércio): exportam a R$
25 um produto comercializado a R$ 30 no país de origem.
Um grande frigorífico brasileiro tem a Espanha como um de seus mais promissores

mercados externos. Uma vez que a Espanha demonstra ter um bom potencial no mercado
B2C, optou por transferir um gerente de marketing e vendas do Brasil para a Espanha. Este
gerente contratou dois vendedores espanhóis que conhecem o mercado e que têm
relacionamento com canais de distribuição locais. A estratégia adotada foi de atender
somente distribuidores que revendem para supermercados, açougues e outros
estabelecimentos de menor porte, que, por sua vez, atendem o grande público. Com esta
estratégia, o valor de cada pedido é alto (normalmente em dezenas de toneladas de carne)
e o custo de manter a filial espanhola é baixo, pois há somente um executivo e dois
vendedores.
Qual das alternativas de canais de mercados B2C da figura a seguir descreve a estratégia do
frigorífico?
Resposta Selecionada: e.
Modelo D
Respostas: a.
Modelo B
b.
Modelo C
c.
Modelo F
d.
Modelo E
e.
Modelo D
Comentário Resposta: E.
da Comentário: O modelo D tem o Fabricante (no caso, o Frigorífico) com uma

resposta: Equipe de Vendas do Fabricante (no caso, o gerente brasileiro e os dois
vendedores) que atende Atacadistas (no caso, os grandes distribuidores) que
atendem o Varejo (no caso, supermercados, açougues e outros
estabelecimentos de menor porte) que se encarregam de vender para o
público final (pessoa física). Os modelos B, C e F não atendem atacadistas e o
modelo E também atende varejistas, o que não está de acordo com a
estratégia adotada pelo frigorífico.
A Leroy Merlin é uma rede francesa de varejo que chegou ao Brasil em 1998 trazendo um
novo conceito para o mercado de Material de Construção. Com foco na qualidade de
produtos, atendimento e serviços, a empresa oferece, em suas lojas, ambientes espaçosos e
agradáveis para receber melhor seus Clientes. Considerada multiespecialista do lar, por ser
especializada em Construção, Acabamento, Bricolagem, Decoração e Jardinagem, a Leroy
Merlin apresenta aos seus Clientes a maior variedade de produtos em 80 mil itens. Parte
dos itens à venda são importados e parte são comprados de fornecedores brasileiros.
(Adaptado de <http://brazil.leroymerlin.com/pt-br> Acesso em: 05/07/2021.)
Com base no contexto acima e na teoria discutida no livro-texto, avalie as seguintes

asserções e a relação proposta entre elas.
I. Alguns dos fornecedores brasileiros podem negociar a comercialização de seus produtos

nos outros onze países com lojas Leroy Merlin.
PORQUE
II. Produtos vendidos no Brasil na filial de uma rede de varejo internacional podem atrair a
atenção da matriz, facilitando o processo de exportação.
Resposta a.
Selecionada: As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa
da I.
Respostas: a.
da I.
b.
justificativa da I.
c.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição
falsa.
d.
verdadeira.
e.
Comentário Resposta: A.
da Comentário:
resposta: I. VERDADEIRA – Redes de varejo internacionais como a Leroy Merlin muitas
vezes negociam produtos das filiais para distribuição tanto na matriz quanto
nas filiais de outros países.
II. VERDADEIRA – Se a matriz enxergar potencial nos produtos oriundos das

filiais, pode ocorrer a autorização para distribuir estes produtos nas outras
filiais.
Segunda-feira, 19 de Setembro de 2022 15h37min07s GMT-03:00 ←

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UNIP EAD CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAIS

MARKETING INTERNACIONAL 3025-30_55822_R_E1_20222

Usuário andrezza.costa3 @aluno.unip.br

Pergunta 1 0,5 em 0,5 pontos

I. O processo de adoção é composto por três estágios mentais.

II. Um dos estágios é a conscientização.

III. No estágio de interesse ocorre a compra e sua repetição se atendida a expectativa.

III. Falsa – segundo o livro-texto, “Interesse: o consumidor quer ter mais

Pergunta 2 0,5 em 0,5 pontos

I - Características das inovações é uma teoria composta por cinco fatores.

III - No fator Comunicabilidade, os benefícios de um novo produto devem ser passados

II. Verdadeira – segundo o livro-texto: “Divisibilidade: as enormes diferenças

III. Verdadeira – segundo o livro-texto: “Comunicabilidade: os benefícios de

Pergunta 3 0,5 em 0,5 pontos

O Brasil é o maior exportador mundial de suco de laranja, produto muito apreciado no

Pergunta 4 0,5 em 0,5 pontos

da Comentário: Nosé Jr. (2005) acrescentou o termo “Internacional” ao SIM

Pergunta 5 0,5 em 0,5 pontos

acordo com variáveis demográficas e psicográficas) analisa os consumidores com base em

II. O resultado da aplicação VALS é separar os consumidores em oito categorias de perfis,

II. Verdadeira – o livro-texto mostra que “[...] um método de análise dos

III. Falsa – no livro-texto podemos verificar que “A aplicação do método VALS

Pergunta 6 0,5 em 0,5 pontos

Quais são as quatro etapas do processo de segmentação?

Escolha dos critérios de segmentação, descrição das características de cada

da Comentário: As alternativas A, C, D e E incluem os 4 Ps, mas estes não fazem

Pergunta 7 0,5 em 0,5 pontos

I - A estratégia de preço adotada pelo produto XBR-55X905A LED Plana 55 polegadas é

II - É a utilização do preço como instrumento de atração e fidelização de clientes. Requer

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição

II. FALSA – Esta é a descrição da Estratégia de Penetração, que é

Pergunta 8 0,5 em 0,5 pontos

I - A estratégia de preço adotada pelos fabricantes chineses é chamada Estratégia de

II - Estão comercializando o produto importado a um preço inferior ao praticado no país de

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

resposta: I. FALSA – A estratégia de retenção de mercado está focada na manutenção

II. VERDADEIRA – Esta é a descrição do Dumping adotado (que, por sinal, é

Pergunta 9 0,5 em 0,5 pontos

Um grande frigorífico brasileiro tem a Espanha como um de seus mais promissores

da Comentário: O modelo D tem o Fabricante (no caso, o Frigorífico) com uma

Pergunta 10 0,5 em 0,5 pontos

(Adaptado de <http://brazil.leroymerlin.com/pt-br> Acesso em: 05/07/2021.)

Com base no contexto acima e na teoria discutida no livro-texto, avalie as seguintes

I. Alguns dos fornecedores brasileiros podem negociar a comercialização de seus produtos

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

II. VERDADEIRA – Se a matriz enxergar potencial nos produtos oriundos das

Segunda-feira, 19 de Setembro de 2022 15h37min07s GMT-03:00 ←

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