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UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJA

THIAGO AMORIM CAMINADA

TWITTER E ELEIES A Influncia da atuao em Redes Sociais no desempenho dos candidatos da Regio da AMFRI em 2010

Itaja 2011

THIAGO AMORIM CAMINADA

TWITTER E ELEIES A Influncia da atuao em Redes Sociais no desempenho dos candidatos da Regio da AMFRI em 2010

Monografia apresentada como requisito para obteno do ttulo de bacharel em Comunicao Social Habilitao em Jornalismo pela Universidade do Vale do Itaja, Centro de Cincias Sociais Aplicadas Comunicao Turismo e Lazer. Orientadora: Prof MSc. Laura Seligman

Itaja 2011

THIAGO AMORIM CAMANADA

TWITTER E ELEIES A Influncia da atuao em Redes Sociais no desempenho dos candidatos da Regio da AMFRI em 2010

Esta monografia foi julgada adequada para obteno do ttulo de Bacharel em Comunicao Social Habilitao em Jornalismo e aprovada pelo curso de Comunicao Social Habilitao em Jornalismo da Universidade do Vale do Itaja, Centro de Cincias Sociais Aplicadas Comunicao, Turismo e Lazer. Itaja, 29 de junho de 2011.

_________________________________ Prof. MSc. Laura Seligman Orientadora

_________________________________ Prof. MSc. Robson Souza dos Santos Membro

_________________________________ Prof. Eng. MSc. Marco Antonio Pinheiro Membro

RESUMO

A campanha vitoriosa de Barack Obama para a presidncia dos Estados Unidos chamou a ateno de polticos em todo o mundo para o uso das Redes Sociais na Internet como estratgia de marketing eleitoral. Esta pesquisa analisa o uso que os candidatos ao Legislativo Estadual da regio da Associao dos Municpios da Foz do Rio Itaja-Au em 2010 fizeram do Twitter. Atravs da tcnica de Anlise de Contedo, foram avaliados os resultados nas urnas em comparao atuao no microblog em contabilidade de frequncia e estudo do contedo postado. O resultado nos levou a crer que o Twitter ainda no decisivo junto ao eleitorado, mas seu bom uso pode ser identificado nos candidatos que j usam outras ferramentas e estratgias no marketing eleitoral e no marketing poltico.

PALAVRAS CHAVE

Web 2.0; Redes Sociais; Eleies; Twitter; Amfri

Qualquer nova tecnologia gradualmente cria um novo ambiente para o ser humano. Marshall McLuhan

LISTA DE TABELAS Tabela 1: Candidatos e perfis no Twitter.........................................................................29 Tabela 2: OS 3 MENOS VOTADOS (FEDRAL)...........................................................32 Tabela 3: OS 3 MENOS VOTADOS (ESTADUAL).....................................................32 Tabela 4: OS 5 MAIS VOTADOS (FEDRAL)...............................................................33 Tabela 5: OS 5 MAIS VOTADOS (ESTADUAL).........................................................34 Tabela 6: LEITURAS (TWEETS X MDIAS DE SEGUDORES)...............................35 Tabela 7: NMERO DE INTERAES........................................................................38 Tabela 8:TWEETS X INTERVALOS DE COLETA.....................................................42 Tabela 9: TOTAL DE VOTOS X FOLLOWERS (FEDERAL).....................................44 Tabela 10: TOTAL DE VOTOS X FOLLOWERS (ESTADUAL)................................45 Tabela 11: TOTAL DE VOTOS X FOLLOWING (FEDERAL)...................................46 Tabela 12: TOTAL DE VOTOS X FOLLOMING (ESTADUAL)................................47 Tabela 13: FOLLOWING ADICIONADOS X FOLLOWERS CONQUISTADOS......48

LISTA DE FIGURAS Figura 1: Perfil @monojornal..........................................................................................29 Figura 2: Perfil no Twitter do candidato Volnei Morastoni............................................37

SUMRIO 1. INTRODUO...........................................................................................................10 2. OBJETIVOS................................................................................................................12 2.1 Objetivo Geral...........................................................................................................12 2.2 Objetivos Especficos................................................................................................12 3. UM MUNDO TECNOLGICO.................................................................................13 3.1 Web 2.0......................................................................................................................13 3.1.1 As trs geraes da Web.........................................................................................13 3.1.2 As caractersticas da Web 2.0.................................................................................14 3.2 As Redes Sociais na Internet.....................................................................................16 3.3 Twitter.......................................................................................................................18 3.3.1 Rede social ou ferramenta potencializadora das redes sociais?..............................18 3.3.2 A lgica de funcionamento do Twitter...................................................................19 3.3.3 Weblogs como origens dos Microblogs.................................................................21 3.4 Marketing Eleitoral....................................................................................................22 3.5 O uso da Internet por partidos polticos e seus candidatos........................................25 4. ASPECTOS METODOLGICOS..............................................................................27 4.1 Os candidatos da regio da Amfri.............................................................................27 4.2 A Associao dos Municpios da Foz do Rio Itaja...................................................28 4.3 As coletas...................................................................................................................28 4.4 Ferramenta de pesquisa: Anlise de Contedo..........................................................30 5. O DESEMPENHO NAS URNAS E O TWITTER.....................................................32 5.1 Os menos votados......................................................................................................32 5.1.1 Candidatos Cmara Federal.................................................................................32 5.1.2 Candidatos Assemblia Legislativa.....................................................................32 5.2 Os mais votados.........................................................................................................33 5.2.1 Candidatos Cmara Federal.................................................................................33 5.2.2 Candidatos Cmara Estadual...............................................................................34 5.3 Leituras dos Tweets...................................................................................................35 5.4 Interaes no Twitter.................................................................................................38 5.4.1 Interaes dos candidatos com os usurios............................................................38 5.4.2 Interaes dos candidatos para com o perfil @monojornal....................................41 5.5 Nmeros relativos por intervalos...............................................................................42

5.6 Intervalos de tempo entre os tweets...........................................................................43 5.7 Comparativos entre os seguidores e os resultados nas urnas.....................................44 5.7.1 Candidatos Cmara Federal.................................................................................44 5.7.2 Candidatos Assemblia Legislativa.....................................................................45 5.8 Comparativos entre o nmero de perfis seguidos e o resultado nas urnas................46 5.8.1 Candidatos Cmara Federal.................................................................................46 5.8.2 Candidatos Assemblia Legislativa.....................................................................47 5.9 Comparativos entre os followers e os following dos candidatos...............................48 6. PRECISO SABER UTILIZAR TODAS AS ESTRATGIAS................................52 7. REFERNCIAS..........................................................................................................55

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1. INTRODUO Responder os e-mails, ler as notcias dos grandes jornais em todo o mundo, conversar virtualmente com os amigos, acessar a conta bancria: essas eram as prticas de um internauta no incio do sculo XXI. Hoje, quando se fala em internet, impossvel no pensar nas fotos do lbum do Flickr, na plantao de cenouras do aplicativo Farmville no Facebook, em quantos seguidores conquistou no Twitter, nos comentrios do seu blog ou do vdeo postado no You Tube. Hoje, falar em internet falar em mdias sociais. As redes sociais na Internet so verdadeiros locais de encontro para todos os estilos e gostos. Elas renem pessoas pelos seus interesses em comum: encontrar uma companhia, convidar para uma festa, conseguir um emprego, torcer pelo seu time do corao, manter contato com parentes e amigos distantes. Essas redes nos interligam para discusso de assuntos variados e h os que dizem que as redes sociais nos ajudam a construir conhecimento. Ento, as redes sociais na internet so o local ideal para fazer poltica. Militncia social, protesto, panfletagem e campanha eleitoral. Na campanha para a presidncia dos Estados Unidos da Amrica de 2008, Barack Obama chamou a ateno de profissionais do marketing para a influncia das redes sociais na internet sobre a opinio do eleitorado. Especialmente por ter sado vitorioso e com o largo apoio dos jovens, grandes entusiastas das redes sociais. Obama atraiu, tambm, os olhares de polticos interessados na manuteno de seu status e na procura por eleitores. Seus esforos foram distribudos em 16 redes sociais diferentes1. Dentre as diversas frentes organizadas pela equipe de Obama, a atuao do candidato no microblog Twitter atraiu maior ateno dos eleitores, pesquisadores e usurios da internet. Seu perfil, ainda ativo, @BarackObama. A proposta simples e objetiva do Twitter de acompanhar e publicar pequenas mensagens entre os usurios se uniu perfeitamente ao objetivo de criar interao entre os usurios, motivar eleitores e convocar para eventos. A partir do sucesso do atual presidente americano, diversos polticos tentaram seguir o mesmo caminho. O primeiro homem pblico brasileiro de reconhecimento nacional a usar o Twitter foi Jos Serra (no perfil @joseserra_), candidato Presidncia da Repblica no perodo eleitoral analisado por esta pesquisa. Sua primeira tuitada foi em 18 de maio de 2009. Alm dele, os
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Barack Obama usou, oficialmente, 16 redes sociais na web: Twitter, Facebook, MySpace, Flickr, YouTube, Blackplanet, Faithbase, Eons, Digg, Glee, Migente, Mybatanga, Eventful, Asianave, Linkedin e Dng Partybuilder.

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outros trs principais candidatos Presidncia do Brasil no ano de 2010 Plnio de Arruda Sampaio (@pliniodearruda), Marina Silva (@silva_marina) e a candidata vitoriosa Dilma Rousseff (@dilmabr) tambm se conectaram atravs do microblog. Dessa forma, nas eleies de 2010, em que foram eleitos a Presidenta da Repblica, o governador do estado, os deputados federais e deputados estaduais e os senadores, o Twitter figurou como estratgia de campanha de diversos candidatos em todo o pas, inclusive em Santa Catarina. Outras redes sociais tambm foram utilizadas para persuadir o eleitor, mas esta pesquisa focou seu olhar sobre o Twitter pelos motivos j apresentados acima. Tendo em vista a crescente popularizao da internet, os brasileiros invadiram as Redes Sociais na internet e esto entre os maiores usurios. Com o Twitter, os internautas brasileiros so os vice-campees em tempo de uso. Nas eleies de 2010, vrios candidatos criaram contas nas Redes Sociais e foram em busca de seu eleitorado. Sendo assim, este trabalho estudou o Twitter dos candidatos a deputado estadual e federal da regio da Associao dos Municpios da Foz do Rio Itaja-Au (AMFRI). A anlise se debrua, portanto, sobre o comportamento desses candidatos ao Legislativo no microblog Twitter em comparao com o resultado das urnas, incluindo os que no utilizaram essa ferramenta. Avaliando o papel dessa ferramenta de informao durante o processo democrtico de 2010, podemos aferir sua importncia para a sociedade.

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2. OBJETIVOS 2.1 Objetivo Geral Analisar o comportamento dos candidatos a deputado estadual e federal, na Regio da Amfri, no Twitter e sua relao com o resultado nas urnas. 2.2 Objetivos Especficos Verificar o comportamento dos candidatos no microblog; Identificar a importncia do Twitter no processo democrtico de 2010; Comparar o resultado dos candidatos que utilizaram a ferramenta com os demais; Formular uma relao entre o nmero de seguidores, seguidos e mensagens com o resultado das eleies; Discutir a influncia das Redes Sociais na sociedade e, principalmente, na deciso do voto.

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3. UM MUNDO TECNOLGICO 3.1 Web 2.0 Com a finalidade de transmitir dados militares, em meio Guerra Fria, surgiu em 1966, a ARPANET2, projeto que se transformaria na atualmente conhecida Internet. Em maro de 1989, a World Wide Web trazia a proposta de um sistema de compartilhamento de informaes, armazenamento de dados e disponibilizao de contedo para produo de conhecimento. Desenvolvida pelo engenheiro Tim Berners-Lee3, a World Wide Web viria para simplificar a troca de informaes atravs da internet, utilizando o hipertexto, para o avano das pesquisas nucleares e aproximando a interface da Internet dinmica que conhecemos agora. Ao longo desses mais de 50 anos, foram sucessivas transformaes que levaram a uma evoluo inimaginvel. Sem um centro de comando, nem hierarquias ou cerceamentos, o desenvolvimento da internet atravessou o sculo passado como uma certeza para este prximo. 3.1.1 As trs geraes da Web Atualmente, a quase cinquentona Internet j vive a sua segunda gerao, a Web 2.0, ou Web social. Em sua primeira fase, a Web 1.0, tambm chamada de Web tradicional ou Web esttica, limitou-se a conectar pginas atravs de links. certo dizer que enquanto a Web 1.0 conecta computadores, a Web 2.0 conecta pessoas. O perfil do usurio da Web tradicional de um consumidor de informao passivo (ISOTANI, et al., 2008), ou seja, um navegadorexpectador dos contedos disponveis nas pginas. Enquanto o usurio da Web tradicional tido como passivo, o usurio da Web social considerado dono da audincia, aquele que decide qual contedo importante (OREILLY, 2011). Mais do que usurio, ele um desenvolvedor de contedos, um co-autor. No obstante, Primo (2000) rejeita a nomenclatura usurio e sugere que seja substituda por agentes intercomunicadores. Na Web 2.0 todos so produtores de informao (ISOTANI, et al., 2008, p. 789). Faz-se necessrio explicitar que, como destaca Primo (2006), essa evoluo da Web faz parte de um contexto histrico, social e tecnolgico que culminou nesse processo. Ou seja, no existe uma diviso categrica entre os aplicativos e sites em Web 1.0 e 2.0. O prprio
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ARPA sigla do ingls para Advanced Research Projects Agency. Timothy John Berners-Lee engenheiro e cientista da computao britnico.

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criador do termo Web 2.0, Tim OReilly4, explica que o conceito no tem delimitao rigorosa. Para o autor, pode-se visualizar a Web 2.0 como um conjunto de princpios e prticas que interligam um verdadeiro sistema solar de sites que demonstram alguns ou todos esses princpios e que esto a distncias variadas do centro (OREILYY, 2011, p. 2). Sem discordar do autor do termo, Primo (2006) apresenta uma conceituao mais mensurvel.
Web 2.0 pode referir-se a uma combinao de tcnicas informticas (servios, Web, linguagem Ajax, Web syndication, etc.), a um momento histrico, a um conjunto de novas estratgias mercadolgicas para o comrcio eletrnico e a processos de interao social mediados pelo computador. (p. 1)

Alm da segunda gerao Web, alguns autores j conceituam sua terceira e ltima gerao, a Web 3.0, Web semntica social, ou simplesmente Web semntica. Na Web 3.0, os dados transmitidos podero ser interpretados pelas mquinas, ou seja, os sistemas sero capazes de auxiliar na produo de conhecimento coletivo atravs da anlise da contribuio colaborativa humana (ISOTANI, et al., 2008, p. 792). Autores como Crucianelli (2010) apostam que a Web semntica ir revolucionar o modo de consumir informao. Porm, at agora, no passam de experincias em desenvolvimento. De alguma forma, aplicativos j disponveis na Internet do conta dessa promessa. Bons exemplos so os sistemas de hits das pginas de busca e os anncios inteligentes, que se adequam ao que o internauta mais busca. 3.1.2 As caractersticas da Web 2.0 As caractersticas definidoras de um aplicativo/site Web 2.0 so campo de estudo de diversos autores. A principal delas a postura do usurio como um co-desenvolvedor (OREILLY, 2011), os aplicativos da Web social no so softwares empacotados, geralmente so aplicativos em cdigo aberto. Ou seja, os desenvolvedores de programas vem os usurios como parceiros na construo de seus aplicativos e ferramentas para web. Os editores da Web esto criando plataformas ao invs de contedo. Os usurios esto criando contedo (BRIGGS, 2007, p. 28). O lanamento de verses beta, ou a permanncia em constante construo tambm uma caracterstica da Web 2.0. OReilly (2011) cita o Yahoo como site que soube sobreviver segunda gerao da web. O autor argumenta que apesar de o portal Yahoo ser produtor de

Tim OReilly fundador da OReilly Media e diretor da CollabNet. Criador do conceito Web 2.0, que foi assunto de diversas conferncias a partir de outubro de 2004.

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contedo prprio, seu maior valor est no trabalho coletivo dos usurios, como a seo Yahoo Respostas. Para OReilly (idem), o sucesso na Web 2.0 depende de uma vasta base de informaes que no pode ser facilmente copiada, ainda assim o autor destaca que o servio fica automaticamente melhor quanto mais forem os usurios que se utilizarem (p. 8). Briggs (2007) aponta que os sites Web 2.0 no so mais depsitos isolados de informao com canais de comunicao de uma s via (um entre muitos), mas que, ao invs disso, so fontes de contedo e funcionalidade (p. 28). Por isso, uma das marcas da Web 2.0 a Inteligncia Coletiva5, ou tambm chamada de Inteligncia Acumulada. Nesta nova era da Web, os usurios podem se encontrar, colaborar e interagir para criar e compartilhar conhecimento (ISOTANI, et al., 2008, p. 789). O exemplo mais famoso a Wikipedia (wikipedia.org), uma enciclopdia virtual criada e atualizada, conforme a arquitetura de participao, pelos usurios. Alm disso, o criador do termo Web 2.0 destaca a importncia de projetos abertos para a hackeabilidade e remixabilidade. Ou seja, hackeabilidade no no sentido de destruio e invaso, como usado no senso comum, mas para permitir alteraes nos aplicativos e sites para melhor funcionalidade. J remixabilidade entende-se como facilidade na reutilizao de contedos em outras plataformas. J existem alguns aplicativos que possibilitam que uma mensagem seja postada em vrias redes sociais com apenas um clique. Outra caracterstica da Web 2.0 apresentada por OReilly (2011) a plataforma de servios e aplicativos, ao invs de softwares que precisam ser instalados e ocupam espao no HD dos computadores. Alm disso, a Web social traz como requisito a interface leve para usurios e desenvolvedores, o que permite a outros aplicativos leves serem acoplados. Essa constante evoluo das interfaces grficas para Walker (2011) fruto da constante evoluo na interao entre o homem e as mquinas digitais. Alm da velocidade no acesso aos dados e contedos, a leveza de interface facilita o acesso de dispositivos mveis (celular, iPhone). Esse o caso do Twitter. Ferramenta leve, minimalista, criada para facilitar o uso atravs de celulares. Alm disso, o Twitter tem seu cdigo aberto, o que possibilitou a criao de diversos aplicativos como, por exemplo, para postar fotos, vdeos, transmisses ao vivo

uma inteligncia distribuda por toda a parte, incessantemente valorizada, coordenada em tempo real, que resulta em mobilizao efetiva das competncias. Acrescentemos nossa definio este complemento indispensvel: a base e o objetivo da inteligncia coletiva so o reconhecimento e o enriquecimento mtuo das pessoas, seno o culto de comunidades fetichizadas ou hipostasiadas (LEVY, 1998, p. 28-29)

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atravs de webcam e etc. As caractersticas desse microblog e seu uso sero descritos mais adiante. No campo das relaes comerciais pela web, OReilly (2011) destaca a preferncia do consumidor pelo autosservio e o efeito cauda longa6. No artigo, o autor destaca o site Amazon.com que permite que os usurios team comentrios, avaliem e indiquem produtos. Por fim, OReilly destaca uma curiosidade: os sites verdadeiramente de sucesso no formato Web 2.0 no so frutos de nenhum anncio e sim de compartilhamento dos usurios e propagao pela rede de forma viral, assim como toda a dinmica da segunda gerao da World Wide Web. Este conceito, de Web 2.0, est intimamente ligado ao que chamamos de Redes Sociais na Internet, em que os brasileiros so campees em uso 80% dos internautas participam de alguma. 3.2 Redes Sociais na Internet As Redes Sociais, em si, sempre existiram e so objeto de estudo desde antes da Internet. J na dcada de 1950, o termo era utilizado para as observaes acerca das conexes estabelecidas dentro dos agrupamentos sociais pela Sociologia (RECUERO, 2009). A autora ainda define que em uma rede social existem dois elementos impossveis de isolar: os atores sociais e suas conexes. Na internet, as redes sociais so consequncias das apropriaes dos programadores de softwares de interao para a construo de sites que permitissem o registro dessas redes online (RECUERO, 2011). Contudo, a autora aponta a visibilidade das conexes, a manuteno dos laos sociais e a articulao das redes como as diferenas entre os sites de redes sociais na internet e as ferramentas de comunicao mediada por computador. As redes sociais fomentam a possibilidade de estreitar vnculos desconhecidos e dispersos, criar um espao para compartilhar conhecimento7 (PARA, 2011, sem pgina) e no simplesmente um programa para comunicao entre usurios. importante ressaltar a diferena entre as redes sociais na internet e mdias sociais, tambm chamados de softwares ou sites de redes sociais (SRS). Redes sociais no so mdias sociais. Associamos redes com o Orkut, Twitter e Facebook, na verdade estas so as
Cauda longa denominada a tendncia de consumo do sculo XXI, se opondo ao consumo incentivado pela Cultura de Massa. Anlises de compras pela web demonstraram que o valor de compra dos produtos no massivos supera o valor de compra dos produtos massivos. Enquanto um produto de sucesso atinge grandes valores, a juno de vrios produtos de no sucesso supera o de sucesso. O nome cauda longa se d pelo desenho formado em um grfico valor de compra x produto. (ANDERSON, 2011) 7 Traduo Livre do Espanhol.
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mdias, so as ferramentas para possibilitar as redes. As redes sociais so feitas por pessoas e no por ferramentas (GARCIA, 2011, p. 67). A autora vem ao encontro da afirmao de Orihuela (2011a, sem pgina): a rede [social] so as pessoas e o que as pessoas fazem com ela.8 Por mdias sociais, Graeff (2009, p. 6) define como
mdias que permitam comunicao de muitos para muitos, e a criao (individual ou colaborativa), o compartilhamento e a distribuio de contedo textos, imagens e vdeos em uma ou mais plataformas (como internet e celulares). So mdias que no s convidam ao envolvimento e participao, mas tornam-se melhores com isso.

J as redes sociais na internet, so constitudas pelos atores sociais (RECUERO, 2009). Pereira (2011) define como o valor da diversidade entre pessoas, ou seja, uma conexo entre pessoas no mundo virtual (p. 47). Porm, a mais palpvel definio de redes sociais na internet de Orihuela:
Podemos pensar em uma rede social como em uma grande festa: reencontramo-nos com antigos amigos e amores antigos, conhecemos gente nova, trocamos informaes pessoais e telefones para rever-nos, fazemos negcios ou simplesmente somos parte do ritual. Podemos nos divertir tentando fazer amigos, amores ou negcios, ou nos aborrecemos grandemente porque no vamos s festas, j que preferimos sair com os amigos. (ORIHUELA, 2011a, sem pgina)9

Em Orihuela (2011a, sem pgina), as redes sociais na Internet possuem trs funes bsicas, chamadas pelo autor de 3Cs: 1. Comunicao estabelece ferramentas de comunicao entre os membros; 2. Comunidade rene os membros em comunidades por interesses e afinidades em comum; 3. Cooperao estimula a construo coletiva. Entretanto, autores como Para (2011) so reticentes em avaliar as redes sociais na internet. Ele expe crticas referentes poltica de privacidade das redes e sua finalidade. Para o autor, as redes sociais interligam os usurios sem uma finalidade/utilidade especfica, exigem uma srie de dados pessoais sem se saber a quem as informaes esto sendo fornecidas, sua ameaa a intimidade, alm de sua massiva proliferao, que pode ser tornar uma grande molstia (PARA, 2011, online). Mesmo sendo alvo de desconfiana e crticas, as redes sociais na internet vem ganhando diversos entusiastas.
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Idem. Ibidem.

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3.3 Twitter A Rede Social mais popular em todo o mundo o Facebook com 700 milhes de usurios. J no Brasil, o lder disparado de pblico ainda o Orkut com 36 milhes de visitas mensais, seguido pelo Facebook com 8,8 milhes. Outro fenmeno de acessos uma ferramenta que potencializa as redes sociais no seu funcionamento, o Twitter, com 8,6 milhes de usurios no pas10. Inclusive, seu papel nas eleies de 2010 foi assunto de revistas como a Super Interessante11 e destaque de outras como a Piau12. 3.3.1 Rede social ou ferramenta potencializadora das redes sociais? Criado em 2006 pela startup californiana Obvious Corp, o Twitter uma ferramenta de comunicao e interao minimalista que conecta milhares de pessoas em torno da pergunta o que voc est fazendo?. O microblog permite que os usurios postem mensagens de at 140 caracteres para compartilhar informaes pessoais, notcias, links (GRAEFF, 2009). Para Orihuela (2011b, sem pgina) esta caracterstica uma contribuio decisiva em meio saturao informativa: o conciso mais que o dobro de bom13, destaca o autor. Recentemente, a pergunta-chave da ferramenta deixou de ser to intimista e passou a ser o que est acontecendo?, reconhecendo a grande utilidade informativa do Twitter. Desde a primeira tuitada, em 21 de maro de 2006, o Twitter cresceu avassaladoramente. Em 2008, apenas oito pessoas geriam a ferramenta, hoje so 400 funcionrios. Mesmo tendo uso gratuito, especialistas avaliam o Twitter em 7,7 bilhes de dlares devido ao impacto de suas mensagens e repercusso instantnea proporcionada pelo microblog. Graeff (2009, p. 29) aponta que a instantaneidade, simplicidade e abertura do Twitter popularizaram seu uso como forma de propagao rpida de informaes e como mecanismos de coordenao de grupos de pessoas. Porm, um dos criadores do Twitter, Kevin Thau, afirmou14 que o microblog no uma rede social, mas atravs dele existem diversas interaes sociais entre os participantes que caracterizam uma rede social. Thau descreve o Twitter como o sistema telegrfico da
Dados da consultoria internacional ComScore (http://www.comscore.com/por/Press_Events/Press_Releases/2 010/10/Orkut_Continues_to_Lead_Brazil_s_Social_Networking_Market_Facebook_Audience_Grows_Fivefold) 11 Atravs da reportagem Na Internet, a eleio j comeou. Revista Super Interessante de julho de 2010, edio 280. 12 Atravs da reportagem Pancadaria na rede. Revista Piau de agosto de 2010, edio 47. 13 Traduo livre do Espanhol. 14 Em palestra concedida para o evento Nokia World, em setembro de 2010.
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Web 2.0. J Recuero e Zago (2010), se apiam na conceituao de Boyd e Ellison (2007) e afirmam que o Twitter uma rede social, visto que permite s pessoas criarem um perfil pblico, interagir por meio dele, e mostrar suas redes sociais (RECUERO e ZAGO, 2010, p. 71). Interessante perceber que a argumentao utilizada pelas autoras similar de Kevin Thau. Outra justificativa apresentada por Recuero e Zago (2010) que
o carter de rede social encontra-se presente, na medida em que essas informaes so distribudas para os seguidores, os quais podem se apropriar dessas informaes e respond-las ou retuit-las, repassando-as para suas redes. (RECUERO e ZAGO, 2010, p. 71)

Em vista disso, e apoiando-se sobre a literatura explorada anteriormente sobre redes sociais na internet, podemos classificar o Twitter como um site, ou software, de rede social. 3.3.2 A lgica de funcionamento do Twitter Para Graeff (2010), o Twitter uma rede social bem mais simples em comparao ao Orkut e Facebook. Na viso do autor, basta apenas responder pergunta-chave. De certa forma, o Twitter tem como base da sua dinmica a publicao dos tweets (no microblog, a publicao, ou post, se chama tweet15). Porm, apesar de ser uma ferramenta simplista, ela no se limita a isso. Alm das mensagens pblicas, o Twitter permite que o envio de tweets privados, que podem ser direcionados a usurios em especfico. Esse recurso chamado de Direct Messages. Como comprova a pesquisa de Recuero e Zago (2010), a maior preocupao dos tuiteiros (nome dado aos usurios do Twitter) a conquista de followers, ou, no Portugus, seguidores. Alm dos seguidores, em uma conta de Twitter, h tambm o following. O total de followers corresponde ao nmero de usurios que recebem os tweets de uma determinada conta e o nmero de following o total de usurios que essa conta no Twitter acompanha ou segue. Ou seja, o primeiro o nmero de leitores (seguidores) e o segundo nmero de perfis seguidos. Para adicionar um seguidor, necessrio que o usurio aperte o boto Follow, que significa seguir, por isso, fazemos essa relao de seguidores e seguidos. importante notar que, ao contrrio de outras redes sociais, no necessria autorizao para seguir um perfil, a
A origem do nome Twitter vem do gorjear dos pssaros. Tweet, em ingls, o nome que se d ao piar dos pssaros e faz aluso economia de caracteres na comunicao via microblog. Exatamente por isso, que o smbolo do Twitter o passarinho azul.
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aceitao automtica. Somente para evitar a leitura de determinados perfis necessrio bloque-los. Para deixar de acompanhar os tweets de um usurio, necessrio clicar em Unfollow. Sendo assim, o nmero de unfollows de certo usurio o mesmo que dizer quantos seguidores este usurio perdeu. Primo (2000) afirma que o estabelecimento e manuteno das conexes envolvem mais do que pessoas, envolvem eventos, aes e comportamentos. Essa relao entre os usurios explicada por Rodrigues (2009, p. 148):
o Twitter faz basicamente uma pergunta o que voc est fazendo agora? e parte do princpio de que a sua rede social est to genuinamente interessada nessa informao que vai te seguir (traduo para follow) para saber a sua resposta.

A utilizao do Twitter por parte dos usurios permitiu a criao de diversos recursos de postagem e interatividade. O recurso reply, de resposta, um deles. O usurio pode conversar e responder a outros usurios, ou at comentar outros tweets. O uso de @ seguido pelo username do usurio com o qual estabelece conexo cria um link para que os demais seguidores possam acessar o perfil do usurio. Alm disso, o usurio que recebeu o reply, mesmo que no seguindo o usurio que lhe interpele, ele recebe o recado. Outro recurso utilizado o de retweet, ou como chamam os brasileiros retuitar. Ele permite que um tweet de determinado usurio seja reproduzido originalmente por outro. Assim, vrias pessoas podem ler a postagem. O tweet retuitado pode ser percebido pelo uso do smbolo RT, ou atravs de um boto que retuita automaticamente a mensagem. As hashtags tambm so utilizadas no Twitter. Os tags (etiqueta em Ingls, uma marcao de assunto na Internet) so precedidos pelo smbolo # e criam um link permitindo, assim, que se renam todos os tweets que utilizaram o mesmo tag. Eles so usados para catalogar e organizar os contedos, e no so preestabelecidos (BRIGGS, 2007, p. 32). Com base na frequncia das hashtags, os administradores do site geram o Trending Topics. Os Trends, como tambm so chamados, formam uma lista atualizada a todo o momento, que elenca os assuntos mais populares do Twitter. Por ser projetado com Interface de Programao de Aplicao (API), que permite que outros programadores possam criar aplicativos compatveis, caracterstica latente da Web 2.0, o Twitter rene uma lista vasta de aplicativos complementares, que garantem funcionalidade proposta inicial simplificada de somente texto em 140 caracteres. O microblog permite, por exemplo, postagem de fotos atravs de aplicativos como o Twitpic e o plixi.com; transmisses ao vivo pela internet, como atravs do Twitvid e Twitcam, tambm so possveis. Outros aplicativos, ainda, auxiliam no gerenciamento de dados atravs do Twitter. O Tweetdeck, por

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exemplo, organiza as informaes do usurio em vrias redes sociais alm do microblog em uma mesma pgina de internet. Outros aplicativos de sucesso que foram criados para dar suporte ao Twitter so os chamados encurtadores de links. Sites como o migre.me ou o Tinyurl, onde o usurio cola um link da internet com uma infinidade de caracteres e eles so encurtados para dez ou onze, permitindo que se possa escrever mais informaes sobre o link postado, uma adequao ao limite de 140 caracteres. Rodrigues (2009, p. 149) aponta que as possibilidades de uso [do Twitter] ainda esto sendo descobertas. Em virtude da sua popularidade, muitas funes dessa ferramenta esto em constante evoluo e diversas apropriaes ainda devem surgir. Para os candidatos polticos, o Twitter pode unir os espaos miditico, poltico e pblico e por conta disso o candidato assim conduzido implacavelmente a fazer o triplo papel de ator, de personagem e de pessoa (CAVALCANTI, et al., 2010). Orihuela (2011b) afirma que o uso do microblog possibilitar explorar e extrair seu potencial na educao, no jornalismo, no marketing e na poltica16. Afinal, como apontam Recuero e Zago (2010) e Rodrigues (2009), as aplicaes do Twitter superam a simples resposta pergunta inicial: o que voc est fazendo agora. 3.3.3 Weblogs como origem dos Microblogs Na viso de Rodrigues (2009, p. 149), o Twitter combina caractersticas de blog e rede social. Em Zago (2010, p.11), a origem dos microblogs est nos weblogs: (...) boa parte das caractersticas dos blogs esto presentes tambm nos microblogs, mas em verso simplificada. Para a autora, os microblogs nasceram em meio a uma crise do conceito de blog e a necessidade de utilizar plataformas mveis para ganhar agilidade.
(...) passaram a surgir ferramentas de blogs mais simplificadas, voltadas para postagens com limitaes de tamanho, e muitas vezes associadas idia de mobilidade. Essas ferramentas passaram a designadas como microblogs, na medida em que seguem algumas caractersticas dos blogs, mas de forma simplificada. (ZAGO, 2010, p. 7)

Em outro artigo, Zago (2011) conceitua o Twitter como blog pelo formato das postagens e pela ordem inversa de publicao , rede social porque cada usurio possui perfil prprio e pode interagir para criar laos sociais e ferramenta de mensagem instantnea pelas mensagens curtas e velocidade de publicao se assemelhar a ferramentas como
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Google Talk e MSN. As principais caractersticas das ferramentas de microblogagem, como o Twitter, so a simplicidade, a fcil adaptao s mdias mveis, a limitao no tamanho das publicaes e a organizao em ordem cronolgica inversa como maior herana dos weblogs (ZAGO, 2010). No que toca o contedo dos tweets, Rodrigues (2009) apresenta a classificao de Akshay Java e Tim Finin (2009) que aponta os quatro maiores motivos de uso do Twitter por parte dos internautas:
1. informaes sobre rotinas dirias, contedo mais comum no Twitter; 2. conversas diretas entre pessoas ou grupos, recurso utilizado por 21% dos usurios; 3. compartilhamento de links interessantes e indicao de bons links; 4. veiculao de notcias que so importadas por mecanismos automticos, como fazem grandes empreendimentos de mdia. (RODRIGUES, 2009. p. 149)

No Brasil, Recuero e Zago (2010) tambm constataram que a prioridade dos usurios a disseminao de informao atravs do Twitter, assim tambm j existem outras pesquisas comprovando a mesma finalidade em outros pases. Zago (2011) conclui que existe uma grande diversidade de usos sociais para o Twitter e um deles o Marketing Poltico e Eleitoral. 3.4 Marketing Eleitoral O marketing parte primordial na vida de um homem pblico, no somente no momento de disputa eleitoral, mas na totalidade de seu mandato, garantindo a manuteno da boa imagem construda na campanha. Recuero (2009) classifica as redes sociais na internet como propcias para a construo da reputao. A autora coloca as redes como as maiores e melhores no controle sobre as impresses daquilo que publicado, sendo a maior facilidade em comparao as relaes off-line. Ou seja, para os polticos o locus ideal para a construo de uma imagem positiva junto ao eleitorado. Teixeira (2006) evidencia a diferena entre marketing poltico e marketing eleitoral, embora estejam intimamente interligados. Enquanto o marketing eleitoral responsvel por pensar nos jingles, programas do horrio eleitoral gratuito, utilizao de redes sociais, confeco de santinhos, enfim, toda a estratgia de campanha; o marketing poltico cuida da imagem do homem pblico perante os meios de comunicao de massa e seu relacionamento com o eleitorado mesmo depois da campanha encerrada.

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Em Silveira (2000, p. 129), o marketing poltico e eleitoral tem a funo de:

construir a imagem de um candidato eliminando ou neutralizando os seus aspectos considerados negativos pelos eleitores e os problemas geradores de repulsa e rejeio, fortalecendo os aspectos vistos como positivos, que afirmam uma imagem favorvel do candidato, capaz de atrair simpatia e apoio.

J Figueiredo (2000) aponta os procedimentos necessrios para um bom trabalho de marketing eleitoral cujo objetivo avaliar, atravs de pesquisas qualitativas e quantitativas, os humores do eleitorado para, a partir da, encontrar o melhor caminho para que o candidato atinja a maior votao possvel. (pp. 14-15) Evidentemente, as pesquisas qualitativas e quantitativas so norteadoras do planejamento estratgico em marketing eleitoral. Santa Rita (2002) categrico ao afirmar que sem pesquisas impossvel formular um trabalho satisfatrio. Atravs das pesquisas se observa as tendncias do eleitorado, seus desejos, a rejeio, os pontos fortes e fracos de um candidato. Isso significa dizer que o poltico moderno tenta convencer os eleitores sobre aquilo do qual eles j esto convencidos. Um poltico, nesse caso, no lidera; liderado pela opinio pblica. (FIGUEIREDO, 2000. p. 35) Foi justamente para satisfazer o consumidor (ou eleitor) com o produto consumido (candidato escolhido) que o marketing nasceu. Cervellini aponta que o marketing poltico e o marketing comercial cada vez mais compartilham instrumental terico e tcnico para atender s necessidades de seus clientes, mesmo com suas especificidades (2000. pp. 83-84). No somente o referencial terico assemelha o marketing eleitoral do marketing comercial. Cervellini (2000) aponta outras caractersticas similares como a importncia devotada ao planejamento para a utilizao de linhas estratgicas; a necessidade de pesquisas e informaes sistematizadas; e a utilizao de tcnicas para aproximar o consumidor/eleitor. O autor aponta, ainda, quatro semelhanas entre os partidos polticos e as marcas: 1. O foco de ao no indivduo; 2. A funo social de organizar a competio; 3. A finalidade de influenciar numa escolha; e 4. O objetivo de mexer com opinies, crenas e valores. Inclusive a campanha de Barack Obama para a presidncia dos Estados Unidos da Amrica em 2008, tida como referncia em marketing eleitoral online, no utilizou nenhuma prtica que j no havia sido usada no marketing comercial e com comprovada eficincia. O grande diferencial (...) foi a amplitude das aes e o fato de todas as possibilidades de

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comunicao digital terem sido exploradas de maneira eficiente. (GOMES, et al., 2009, p. 39) Apesar das muitas caractersticas que aproximam o mercado de produtos e servios com a poltica, existem diversas diferenas. Figueiredo (2000, p. 14) aponta que o produto no marketing poltico pensa, fala e tem histria de vida, enquanto no marketing comercial ele simplesmente um objeto e destinado somente a uma parcela de consumidores. J o candidato deve agradar o maior nmero possvel de eleitores de um universo imensamente diversificado. Para Kuntz (1999), a necessidade da utilizao dos meios de comunicao por parte dos candidatos aumenta em decorrncia da grande rea geogrfica e densidade populacional. O autor acredita que os meios de comunicao de massa so a melhor forma de atingir o maior nmero de eleitores. Assim tambm, a internet pode atingir ainda mais eleitores que os mass media pela liberdade de acesso em qualquer horrio e local. Dessa forma, eleitores que residem no exterior ou que moram em estados diferentes da sua seo eleitoral podem ter acesso irrestrito da campanha atravs da internet. Com a dificuldade em construir uma relao de contato fsico e fidelidade entre eleitor e candidato est nascendo, na viso de Silveira, um novo eleitor. As modificaes polticas e tecnolgicas recentes esto favorecendo o crescimento de um novo eleitor que se identifica de forma pontual e fugaz com candidatos em funo das imagens da mdia (SILVEIRA, 2000. p. 125). Este seria o perfil do eleitor do sculo XXI, ao invs da prtica colonial do voto de cabresto17 ou do famigerado clientelismo18, o eleitor seria refm de uma nova prtica eleitoral: a esttica. Silveira (2000, p. 125) explica que:
A nova escolha no-racional uma deciso individual que no supe, necessariamente, contato pessoal com o candidato. As imagens dos candidatos e as informaes da campanha eleitoral so captadas especialmente atravs da mdia (televiso e rdio so os principais meios de comunicao utilizados).

O autor classifica o processo de deciso do voto como no-racional e sua direo muda com rapidez e frequncia deixando-se seduzir pelos atributos simblicos do candidato. O objetivo da campanha convencer os eleitores atravs dos seus sentimentos, emoes, pulses, motivaes inconscientes e desejos (SILVEIRA, 2000. p. 129). Mesmo o eleitor
Voto de Cabresto: prtica poltica em que as pessoas eram coagidas pelos coronis (poderosos fazendeiros) a votarem nos candidatos aliados a eles. Como o voto era aberto, os coronis mandavam capangas, ou iam pessoalmente, para conferir o voto. (Farias, 2000) 18 Clientelismo: prtica poltica em que determinado candidato barganha favores e benefcios aos eleitores em troca de votos. (Farias, 2000)
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agindo como na lgica do consumidor, o autor adverte que a distoro da natureza poltica e psicolgica dos candidatos s prejudica a candidatura, pois preciso que as manifestaes sejam reconhecidas como autnticas. Sobretudo, as redes sociais na internet figuram como uma oportunidade de aproximar o eleitor de seu candidato atravs da interao mediada por computador (GRAEFF, 2009). Uma das oportunidades vislumbradas desde seu incio pelos polticos e as agremiaes partidrias para atingir de forma mais eficiente os eleitores foi a Internet, primeiramente, atravs da construo de sites e, posteriormente, com a insero nas redes sociais. 3.5 O uso da internet por partidos polticos e seus candidatos Blanchard (2006) traz um panorama da primeira dcada com a utilizao da internet pelos partidos polticos na Europa atravs do olhar de diversos autores. A pesquisadora revela um comportamento idntico entre os partidos polticos pesquisados em que a internet considerada como um meio adicional de valorizao do discurso poltico do partido (p. 14), onde a manifestao aberta do eleitor, atravs de fruns e chats, considerada arriscada. Ainda em 2006, Steffen analisa os sites das campanhas presidenciais de 2002 e encontra resultados semelhantes: uma repetio de padres discursivos nos websites que mostram o quanto estes esto vinculados as culturas e processos que se do se fazem na sociedade e no campo poltico (p. 10). O autor constata que o modelo jornalstico de web e o discurso poltico so apenas adaptados para a criao dos stios dos candidatos. J em 2008, Coutinho e Safatle apresentam os emergentes weblogs como destaque de participao poltica nas eleies municipais daquele ano. Mesmo com uma audincia restrita aos mais jovens e de maior escolaridade, os blogs desempenharam o papel de mdia alternativa frente aos meios de comunicao de massa (COUTINHO; SAFATLE, 2008). Na pesquisa de Canavilhas (2011), o autor insere as redes sociais na Internet como estratgia de comunicao poltica como espaos de convvio informal (p. 9). Para o autor, o Twitter seria a ferramenta ideal para polticos em aces (sic) de campanha ou no decurso de misses governamentais (p. 9). Diversos so os autores que discutem as mudanas na prxis poltica com a revoluo causada pela Internet. Gomes (2005) lista em seu artigo sete vantagens do uso da internet na participao poltica da sociedade, apresentando como o que a Internet pode fazer pela participao poltica? (p. 66): 1. Superao dos limites de tempo e espao para a participao poltica;

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2. Extenso e qualidade do estoque de informaes on-line; 3. Comodidade, conforto, convenincia e custo; 4. Facilidade e extenso de acesso; 5. Sem filtros, nem controles; 6. Interatividade e Interao; 7. Oportunidade para vozes minoritrias ou excludas. Entretanto, o brilho e entusiasmo com as novidades tecnolgicas parece ofuscar a realidade que aponta poucas mudanas na movimentao poltica social via web. Afinal, essas caractersticas que tornam os meios digitais propcios para o debate poltico levam em conta o uso ideal da tecnologia. Assim, da mesma forma como Gomes (2005) destacou sete pontos que qualificam a internet como meio de incentivo da participao, o autor apresenta outros sete tpicos, porm negativos, que contrapem os argumentos, intitulado de a perspectiva dos crticos (p. 70): 1. Informao poltica com qualidade questionvel 2. Desigualdade de acesso 3. Cultura poltica 4. Os meios de massa continuam predominando 5. O sistema poltico continua fechado 6. Liberdade e controle 7. A ciberameaa De fato, a internet pode reunir diversas pessoas de localidades distantes sem que elas precisem se deslocar, alm disso, as informaes esto disponveis ao acesso a qualquer hora construindo um repositrio diversificado sobre as questes polticas. Entretanto, se observarmos os jornalistas responsveis por essas informaes so os mesmos dos meios de comunicao de massa (COUTINHO; SAFATLE, 2008). A tecnologia permite a interao entre os candidatos e os eleitores. Mais do que isso, permite estabelecer comunicao entre os representantes polticos e os cidados. Contudo, o sistema poltico continua resistente em dar espao ao eleitor, alm do acesso internet ainda ser restrito ou nulo para muitos brasileiros. Em meio a essa realidade complexa, esta pesquisa seguiu o caminho da Anlise de Contedo para observar o comportamento dos candidatos na regio da Associao dos Municpios da Foz do Rio Itaja (Amfri) durante a campanha eleitoral de 2010.

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4. ASPECTOS METODOLGICOS Esta pesquisa tem como objeto de estudo o posicionamento no Twitter dos candidatos da regio da Amfri para o Legislativo catarinense no ano de 2010. O perodo analisado se deu entre 8 de agosto e 3 de outubro de 2010, dia da votao do primeiro turno das eleies. 4.1 Os candidatos da regio da Amfri Em toda Santa Catarina, foram inscritos 168 candidatos ao cargo de deputado federal para concorrer a 16 cadeiras destinadas ao estado, de um total de 513 vagas na Cmara dos Deputados em Braslia. J para o cargo de deputado estadual foram 363 inscries no Tribunal Regional Eleitoral (TER-SC) para disputar a 40 vagas na Assemblia Legislativa do Estado de Santa Catarina (Alesc). Pela regio dos municpios da foz do rio Itaja-Au, 30 candidaturas foram deferidas pela Justia Eleitoral: 20 candidatos a deputado estadual e 10 candidatos a deputado federal disputando os votos de 4.536.718 eleitores aptos no estado. importante destacar que o sistema eleitoral brasileiro utiliza o voto proporcional por legenda, portanto no existem distritos que dividam os votos por regio. Alm disso, o cargo do Legislativo pertence legenda partidria que alcanou o quociente eleitoral mnimo e conquistou a vaga. Por isso, convm relacionar os candidatos abaixo com suas respectivas siglas. Pretendendo o cargo de deputado federal foram os seguintes candidatos: Arno Schneider Filho (Partido Democrtico Trabalhista, PDT), Fabrcio Jos Satiro de Oliveira (Partido da Social Democracia Brasileira, PSDB), Flvio Luiz Furtado (Partido Trabalhista Brasileiro, PTB), Marcelo Werner (Partido Comunista do Brasil, PCdoB), Marcos Augusto Kurtz (Partido do Movimento Democrtico Brasileiro, PMDB), Nkolas Reis Moraes dos Santos (Partido dos Trabalhadores, PT), Paulo Roberto Barreto Bornahusen (Democratas, DEM) com perfil no Twitter. Josu Pereira (Partido Progressista, PP) e Levi Itamar Storini (Partido Verde, PV) tambm concorreram, mas no utilizaram a ferramenta. J para deputado estadual foram: Anna Carolina Cristofolini Martins (PV), Claudir Maciel (Partido Popular Socialista, PPS), Cristiano Rafael Florncio (Partido Socialismo e Liberdade, PSoL), Deodato Cesar Casas (PSDB), Fbio Francisco Flor (PP), Jacir Pansera (PP), Laudelino Lamim (PMDB), Lucien Anderson de Aguiar (PT), Luiz Eduardo Cherem (PSDB), Suzete Ins Bellini de Andrade (PP) e Volnei Jos Morastoni (PT) com Twitter. Aristo Manoel Pereira (PT), Claudio Fernando Dalvesco (Partido Socialista Brasileiro, PSB),

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Francisco da Silva Braga (Partido Trabalhista do Brasil, PT do B), Gilson Vieira (PSoL), Jucelino Carlos Schmitt (PT), Luiz Carlos Vieira (PT), Marcus Alexandre Sodr (Partido Socialista dos Trabalhadores Unificado, PSTU), Maria Salete de Miranda (PT), Paulo Manoel Vicente (PDT) e Maria do Socorro Costa Lisboa (PPS) candidatos sem perfil no microblog. 4.2 A Associao dos Municpios da Foz do Rio Itaja A Associao dos Municpios da Foz do Rio Itaja-Au, com sede em Itaja, rene 11 municpios do estado de Santa Catarina: Balnerio Cambori, Balnerio Piarras, Bombinhas, Cambori, Ilhota, Itaja, Itapema, Luiz Alves, Navegantes, Penha e Porto Belo. Geograficamente, a Amfri se estende pelo litoral catarinense ao norte da capital Florianpolis. Segundo o censo realizado pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE) em 2010, a regio contabiliza 555.635 habitantes, dos quais 368.396 eram eleitores aptos a votar no dia 3 de outubro de 2010, de acordo com o TRE-SC. A economia da regio voltada para o turismo, sendo que dos 11 municpios que compem a Amfri, oito so cidades litorneas. Outras duas foras da economia regional so a pesca e a movimentao porturia. Esta pesquisa optou por monitorar todos os candidatos pela regio da Associao dos Municpios da Foz do Rio Itaja-Au (AMFRI). Na ausncia de candidatos a Presidente da Repblica, governador e senador pela AMFRI, a pesquisa focou, apenas, nos candidatos a deputado estadual e federal. A escolha pela regio da Foz do Rio Itaja se deu pela proximidade geogrfica e social. Isso permite melhor interpretao do contexto em que se insere a disputa. Outros aspectos da campanha, que no so expostos na rede mundial de computadores, podem ser melhor observados pela proximidade, como por exemplo os materiais de campanha (santinhos, informativos, panfletos, adesivos, placas), comcios e carreatas. Outro aspecto importante que as candidaturas para deputados investem um valor menor em suas campanhas, em comparao aos outros cargos, e com isso existe uma relao maior do voto com as relaes sociais estabelecidas entre candidato e eleitor. 4.3 As coletas Durante os 57 dias de anlise, os dados foram coletados duas vezes por semana, nas quartas e domingos. Importante ressaltar, que todos os dados foram coletados manualmente, ou seja, sem utilizao de qualquer aplicativo ou recurso on-line para contabilizar dados. Os horrios das 17 coletas variaram entre 10 horas e 40 minutos (incio) e 23 horas e 56 minutos

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(trmino) dos respectivos dias. Durante as coletas, foram monitorados o nmero de followers conquistados, de following adicionados e dos tweets publicados pelos candidatos. Nesse intervalo de tempo, foram publicadas 2.575 mensagens, das quais foram analisadas, tambm, as interaes dos perfis com os demais usurios. Para que os dados fossem coletados de forma objetiva e organizada, foi criada uma conta no Twitter especificamente para seguir os candidatos no microblog. O perfil @monojornal no estabeleceu nenhuma interao com os perfis dos candidatos, exceto o seguimento para que o resultado das coletas no fosse influenciado pela atuao do pesquisador. Foram publicados somente 25 tweets com algumas informaes sobre a campanha e sobre a atuao dos polticos nas redes sociais. O objetivo que motivou a criao do perfil estava explcito em sua Biografia19: Twitter destinado pesquisa acadmica para monografia. Bacharelado em Comunicao Social Univali e poderia ser acessado por qualquer usurio do microblog.

Figura 1

Como a finalidade de monitoramento para pesquisa, @monojornal seguiu os perfis do seguinte quadro: Anna Carolina C. Martins Arno Schneider Filho Claudir Maciel Cristiano Rafael Florncio Deodato Cesar Casas Fbio Francisco Flor @annacarolinapv @arnoschneider20 @ClaudirMaciel23 @Cristiano_R_F @DrDeodatoCasas @fabioflor

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Nomenclatura utilizada pelo Twitter para a descrio do usurio. Perfil deletedo entre 29 de setembro e 2 de outubro.

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Fabrcio Oliveira Flvio Luiz Furtado Jacir Pansera Laudelino Lamim Lucien Anderson de Aguiar Luiz Eduardo Cherem Marcelo Werner Marcos Augusto Kurtz Nkolas Reis M. dos Santos Paulo Roberto B. Bornahusen Suzete Ins Bellini de Andrade Volnei Jos Morastoni
Tabela 1

@fabricioPSDB @Flavio_Furtado21_ @panserajacir @Lamim15100 @LucienAguiar @dado_cherem @Marcelo6505 @marquinho1507 @NikolasReis @bornhausen @SusiBellini @vmorastoni

Nenhum desses usurios utilizou o recurso disponvel do Twitter Verified Acount, em Portugus, Conta Verificada. Ele funciona como um selo ao lado do perfil do usurio atestando a veracidade do detentor da conta do Twitter. Ou seja, um inibidor de falsos perfis de usurios. Mesmo assim, as contas so atribudas aos prprios candidatos e, na maioria dos casos, confirmados por eles mesmos em outras redes sociais como Facebook e blogs, alm de sites, eventos de campanha e entrevistas. Alm disso, esta pesquisa optou por relacionar diretamente o candidato com o perfil no Twitter, mesmo admitindo que diversos tweets devam ter sido postados por assessores. Afinal, o microblog uma ferramenta individual e intimista (Orihuela, 2011b), o eleitor que segue um perfil de poltico, segue ao agente poltico e no a sua assessoria. 4.4 Ferramenta de pesquisa: Anlise de Contedo O mtodo escolhido para guiar esta pesquisa foi a Anlise de Contedo, sob a tica der Klaus Krippendorff (1990). A Anlise de Contedo uma tcnica hbrida (FONSECA JNIOR, 2005; HERSCOVITZ, 2007), muito utilizada nas Cincias Humanas e Sociais, que utiliza procedimentos quantitativos e a observao qualitativa. O primeiro a utilizar essa tcnica para estudos em comunicao foi Harold Laswell em 1927.
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Perfil criado em 31 de agosto e monitorado somente a partir de 29 de setembro.

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A anlise de contedo uma tcnica de pesquisa destinada a formular, a partir de certos dados, inferncias reproduzveis e vlidas que podem aplicar-se ao seu contexto.22 (KRIPPENDORFF, 1990, p. 28) O autor vai dizer ainda que a anlise de contedo uma ferramenta para o desenvolvimento de uma pesquisa. Krippendorff (1990) apresenta seis marcos de referncia que garantem a eficincia da anlise: (1) Os dados tais como se comunicam ao analista o autor afirma que os dados so a matria prima do pesquisador e devem ser apresentados de forma abrangente apresentando de que populao foram extrados; (2) O contexto dos dados o contexto no qual os dados esto mergulhados tambm parte importante na anlise de contedo e devem ser descritos com mincia; (3) A forma com que o conhecimento do analista o obriga a dividir sua realidade a viso de mundo do pesquisador considerada por Krippendorff determinante para os resultados apresentados; (4) O objetivo de uma anlise de contedo os objetivos da anlise de contedo devem ser os primeiros a serem definidos e explicitamente apresentados na pesquisa; (5) A inferncia como tarefa intelectual bsica atravs da relao entre conhecimentos do analista sobre o contexto e os dados obtidos pelas coletas a inferncia a tarefa bsica; (6) A validao como critrio supremo de xito Krippendorff d importncia a descrio criteriosa de todo o processo de pesquisa estabelecendo critrios para que ela possa ser repetida e comprovada a sua eficincia. Para Herscovitz (2007, p. 125) a anlise de contedo um mtodo eficiente e replicvel que serve para avaliar um grande volume de informao. Ou seja, ideal para este trabalho, pois um vasto volume de Tweets que foram recolhidos no perodo de amostragem. Alm do monitoramento do nmero de followers e following dos perfis. Sob a viso de Fonseca Jnior (2005, p. 287), pode-se considerar este trabalho um grande desafio, pois a anlise de mensagens da chamada nova mdia (Internet, CD-ROM, livros eletrnicos, TV segmentada) altera algumas caractersticas centrais da comunicao de massa tradicional: a unidirecionalidade e a massificao. Com base nesses preceitos, foi realizada a coleta ainda em 2010, durante o perodo que precedeu as eleies. A seguir, comentaremos os achados.

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5. O DESEMPENHO NAS URNAS E O TWITTER 5. 1 Os menos votados 5. 1. 1 Candidatos Cmara Federal OS 3 MENOS VOTADOS (FEDERAL) CANDIDATO VOTOS Arno S. Filho 3.195 Flavio Luiz Furtado 3.155 Levi Itamar Storini 1.519
Tabela 2

A tabela acima lista os trs piores resultados nas urnas entre os nove candidatos a deputado federal pela regio da Amfri. O pior resultado da regio, Levi Itamar Storini (com 1.519 votos), no utilizou o Twitter como estratgia de campanha eleitoral. Storini j foi candidato a vereador em Itaja e tambm no obteve sucesso, o que no d uma sustentao para a candidatura ao Congresso Nacional. O segundo pior desempenho foi de Flvio Luiz Furtado, com 3.155 votos. O candidato utilizou o Twitter, mas s criou seu perfil em 31 de agosto de 2010, ou seja, em meio ao processo eleitoral o que prejudica o processo de relacionamento com os seguidores. Furtado tambm tentou ser vereador em Itaja e, assim como Levi, tambm no conseguiu eleger-se. Um dos piores desempenhos em redes sociais do terceiro menos votado, Arno Schneider, coronel aposentado da Polcia Militar. O candidato criou uma conta no Twitter em 27 de julho e apagou-a meses depois, entre os dias 29 de setembro e dia 3 de outubro. Esse posicionamento cria uma pssima impresso junto aos seguidores, alguns podem at associar com a desistncia da candidatura e desistir do seu voto. Alm disso, mostra fragilidade na equipe de campanha, que alm de no saber utilizar a ferramenta a favor do candidato, ainda deleta sua conta h poucos dias da eleio. Ao construirmos a mesma tabela com os piores resultados para os candidatos para a Assemblia Legislativa do estado, percebemos que a ausncia no Twitter tambm caracterstica de dois candidatos. 5.1.2 Candidatos Assemblia Legislativa OS 3 MENOS VOTADOS (ESTADUAL) CANDIDATO VOTOS Cristiano Florncio 262 Socorro Lisboa 203

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Francisco Braga
Tabela 3

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Justamente os dois candidatos que no utilizaram o Twitter como estratgia de campanha eleitoral foram as piores votaes da regio da Amfri para deputado estadual. O pior da regio com apenas 159 votos foi Francisco Braga, conhecido como Braguinha. A candidatura por uma das legendas mais fracas do pas, o PTdoB que conta com apenas cinco cadeiras na Cmara Federal, pode ser o principal fator do inexpressivo nmero de eleitores. Maria do Socorro Costa Lisboa Lisboa conseguiu 203 votos e tambm no utilizou nenhuma estratgia atravs do Twitter. A advogada j havia concorrido para vereadora em Itaja, mas obteve, como na ltima disputa, uma votao incua. J o terceiro menos votado, Cristiano Florncio (262 votos), utilizou seu perfil no microblog para auxiliar sua campanha, mas, assim como Francisco Braga, sua legenda partidria no mostra expressividade com o eleitor. Florncio lanou candidatura pelo Partido Socialismo e Liberdade (PSoL), uma dissidncia dos primeiros meses do governo petista. Em seu perfil no Twitter, o jovem candidato de Itapema promovia algumas idias do partido como a estatizao de todos os servios em sade e educao e o cancelamento dos gastos de governo com dvidas internacionais. Apesar de serem bandeiras de seu partido, essas propostas no tem repercutido junto opinio pblica brasileira se observada a reao do eleitor. Mendona (2001) refora a idia de como eleitor comum brasileiro no simpatiza com radicalismo. O autor mostra os exemplos da modernizao da identidade do Partido dos Trabalhadores e a suavizao da imagem do presidente Lula. Cristiano Florncio foi o nico candidato que utilizou o Twitter e no conquistou sequer um milhar de votos. Depois dele, o pior resultado de quem teve o microblog como ferramenta de campanha foi Jacir Pansera com 2.394 votos, do Partido Progressista, que utilizou seu perfil quase que exclusivamente para comentar seus compromissos de campanha. Observando os candidatos que conquistaram os melhores resultados nas urnas em outubro de 2010 continuaremos fazendo relao com o uso do Twitter e a quantidade de votos. 5.2 Os mais votados 5.2.1 Candidatos Cmara Federal OS 5 MAIS VOTADOS (FEDERAL) CANDIDATO VOTOS Paulo R. B. Bornhausen 143.976 Fabrcio Oliveira 39.017 Nkolas R. M. dos Santos 28.208

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Marcos Augusto Kurtz Josu Pereira

Tabela 4

9.662 3.195

Dentre os cinco candidatos mais votados para a Cmara dos Deputados pela regio da Amfri, apenas um deles no utilizou o Twitter como ferramenta para angariar votos. Com 3.195 votos, o vereador de Cambori Josu Pereira no fez uso do microblog e figura como o ltimo da lista apresentada acima. interessante destacar a disparidade entre o nmero de eleitores do primeiro colocado e nico eleito Paulo Roberto Barreto Bornhausen e os demais candidatos. O deputado federal reeleito Paulo Bornhausen teve sua campanha voltada para todo o estado e no somente a regio da Amfri. A cidade de Itaja o bero poltico da tradicional famlia Bornhausen, mas sua atuao garante votos em todas as cidades de Santa Catarina, herana direta de seu pai, ex-senador, governador e ministro. Ao contrrio dele, os demais candidatos vem na Amfri sua principal e quase que nica fonte de votos para sua campanha. Entre o filho da tradicional famlia da poltica catarinense e o segundo da tabela, Fabrcio Oliveira, h mais de 100 mil votos. Existe, tambm, uma diferena considervel entre os trs primeiros da tabela acima e os dois ltimos: de Nkolas Reis Morais dos Santos para Marcos Augusto Kurtz so quase 20 mil votos a menos. Ao lanarmos o olhar sobre a mesma tabela construda acima, s que para os candidatos a deputado estadual, encontramos os candidatos que utilizaram o Twitter ocupando as mesmas posies: 5.2.2 Candidatos Cmara Estadual OS 5 MAIS VOTADOS (ESTADUAL) CANDIDATO VOTOS Luiz Eduardo Cherem 57.684 Volnei Jos Morastoni 30.670 Suzete I. B. de Andrade 20.745 Deodato Cesar Casas 18.526 Claudio Dalvesco 15.354
Tabela 5

Ao contrrio do observado com os candidatos ao Congresso Nacional, os cinco primeiros candidatos para a Alesc pela regio da Amfri tiveram uma votao equilibrada. Isso tambm se d pelo maior nmero de candidatos vaga de deputado estadual e pela eleio de dois representantes da regio: Luiz Eduardo Cherem e Volnei Jos Morastoni.

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O nico candidato sem Twitter que figura entre os cinco mais bem votados para deputado estadual o vice-prefeito de Balnerio Cambori Claudio Dalvesco. E isso pode ser apontado como uma deficincia grave na campanha de Dalvesco. Afinal, um candidato experiente que utilizou todas as estratgias convencionais de campanha (carro de som com jingle, passeatas, carreatas, bandeiras, santinhos, adesivos) no utilizou as novas tecnologias como ferramentas que poderiam auxiliar no relacionamento com os eleitores e, tambm, com os habitantes de Balnerio Cambori. Alm disso, a diferena de Dalvesco, detentor de maior capital poltico, para Claudir Maciel, sexto mais votado e vereador da cidade, de apenas 2.612 votos. Inclusive, o caso da campanha de Claudir Maciel foi destaque no Twitter, pois utilizou a ferramenta para opinar sobre os compromissos de campanha, publicar suas promessas, agradecer o apoio dos eleitores, divulgar seu trabalho na cmara de vereadores, e criar uma identificao em seus tweets com as palavras por uma SC [Santa Catarina] melhor e juntos podemos mais. Mais do que isso, a campanha de Claudir nas ruas chamou ateno especialmente por causa do jingle Eu vou votar no Claudir, pardia de I want to break free da banda Queen, que foi insistentemente divulgado em carros de som na regio de Balnerio Cambori. A pardia foi comentrio nas ruas e foi parar, inclusive, no blog 10+ da revista Veja23 como o terceiro jingle mais grudento das eleies de 2010. No Twitter, o candidato vangloria-se da exposio e sucesso conquistado com o jingle de campanha. Alm do desempenho dos candidatos, podemos observar a importncia das duas maiores cidades da regio da Amfri, Itaja (183.388 habitantes) e Balnerio Cambori (108.107 habitantes), ao analisarmos as duas tabelas acima. Dos dez candidatos listados, nove tem forte ligao com as duas cidades: Volnei Morastoni, Suzete Andrade, Deodato Casas, Paulo Bornhausen e Nkolas dos Santos de Itaja; e Luiz Eduardo Cherem, Claudio Dalvesco, Fabrcio Oliveira e Marcos Kurtz por Balnerio. O que demonstra uma pequena vantagem para Itaja neste cenrio poltico. 5.3 Leituras dos Tweets LEITURAS (TWEETS X MDIA DE SEGUIDORES) LEITURA CANDIDATO VOTOS Fabrcio Oliveira 437.041,5 39.017 Luiz Eduardo Cherem 362.771,5 57.684
23

Vdeo do jingle no link: http://veja.abril.com.br/blog/10-mais/politica/os-10-jingles-mais-grudentos-destaseleicoes-em-todo-o-pais/8/ .

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Paulo R. B. Bornhausen Suzete I. B. de Andrade Lucien Aguiar Claudir Maciel Nkolas R. M. dos Santos Cristiano Florncio Deodato Cesar Casas Marcelo Werner Fabio Francisco Flor Jacir Pansera Flvio Furtado Volnei Jos Morastoni Laudelino Lamim Anna Carolina C. Martins Arno Schneider Marcos Augusto Kurtz
Tabela 6

342.768 168.797,5 88.412 54.649 33.937,5 33.440 30.831 26.724 26.180 5.568 4.293 4.100 3.379 2.430 972 426

143.976 20.745 2.641 12.742 28.208 262 18.526 9.662 9.213 2.394 3.155 30.670 11.508 3.535 3.195 11.577

A tabela acima contabiliza a mdia de leituras total dos tweets analisados no perodo de coleta dos dados. Ou seja, foi considerada a mdia de followers do Twitter dos candidatos no perodo de coleta e multiplicado pelo nmero de mensagens postadas por eles nesse mesmo intervalo de tempo. Para chegar ao nmero mdio de seguidores de cada candidato foram contados os followers no dia 8 de agosto (data da primeira coleta) e somados com os followers do dia 3 de outubro (data da ltima coleta) e dividido o produto por dois. O resultado dessa frmula o nmero mdio de exposies que o candidato teve nesse intervalo de tempo. Os nmeros nos trazem uma mdia, afinal nem todos os seguidores leram todos os tweets postados pelos candidatos, mas nos traz um valor representativo a ser mensurado. O resultado indica a visibilidade atingida pelos candidatos no Twitter. A informao traz quantas vezes o candidato atingiu os usurios at porque, como afirma Graeff (2019) a grande mudana nessa nova era no tem s a ver com o uso das mdias sociais pelos candidatos; tem a ver com o uso dessas novas mdias pelos cidados (p. 6). Podemos ver que os candidatos com maior exposio diante dos usurios do Twitter no perodo observado obtiveram melhores resultados nas urnas. o caso de Luiz Eduardo Cherem e Paulo Bornhausen, que esto entre os trs mais lidos e foram eleitos com uma votao expressiva, se colocando entre os mais votados do estado de Santa Catarina. Ao compararmos os dois candidatos e sua atuao no Twitter, notamos que as estratgias para ganharem maior visibilidade na campanha foram bem distintas. O deputado Paulo Bornhausen, que concorreu reeleio, conseguiu a mdia de 342.768 leituras atravs do grande nmero de seguidores que conquistou desde junho de 2009

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(entre os analisados, o candidato que est h mais tempo no Twitter). Com 3.783 seguidores em 3 de outubro de 2010, Bornhausen tuitou 96 vezes no perodo para atingir o terceiro maior nmero mdio de leituras de seus tweets. Contudo, importante destacar que o candidato pouco deu ateno sua campanha no seu perfil do Twitter. No microblog, sua preocupao estava voltada para seus atos como parlamentar e links de textos em seu blog talvez uma estratgia. J o ex-secretrio estadual de Sade, Luiz Eduardo Cherem, apostou no volume de mensagens enviadas para alcanar a segunda maior visibilidade dos candidatos analisados. Dado Cherem (seu nome de campanha) tuitou 637 vezes no perodo analisado (quase o dobro do segundo mais ativo: Fabrcio Oliveira com 321 mensagens). J o nmero de seguidores na coleta de 3 de outubro ficou em 634, um nmero razovel para quem mantinha a conta desde novembro de 2009. Uma estratgia de marketing mais equilibrada foi usada pelo vereador de Balnerio Cambori, Fabrcio Oliveira. Com 1.479 followers no dia 3 de outubro, Oliveira enviou 321 mensagens instantneas no perodo das coletas. Candidato a deputado federal, ele alcanou a maior mdia: 437.041,5 leituras. Apesar disso, nenhum dos dois foi eleito. Mesmo eleito deputado estadual, o ex-prefeito de Itaja, Volnei Morastoni, teve uma das mais baixas mdias de exposio. Morastoni no soube valorizar a posio do microblog no cenrio poltico e postou apenas 8 tweets. O despreparo foi tamanho que o tweet Teste (ver Figura.) ficou em destaque na Home do candidato inclusive no dia das eleies. O Twitter que poderia ser uma ferramenta para diminuir sua rejeio junto ao eleitorado itajaiense, acabou deixando uma pssima impresso aos internautas. Ainda assim, o candidato conquistou 69 seguidores, certamente motivados pelo reconhecimento poltico de Morastoni.

Figura 2

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Volnei Morastoni foi um dos candidatos analisados que excluiu mensagens aps elas serem publicadas. Nas coletas dos dias 19 e 22 de setembro, o candidato aparecia com 15 tweets, j na coleta do dia 26 de setembro uma mensagem foi apagada. Alm dele, Arno Schneider tambm excluiu mensagens da sua timeline, pouco antes de excluir sua conta no microblog. O candidato tinha 32 mensagens postadas na coleta de 26 de setembro e na coleta seguinte, do dia 29 de setembro, apareceram 29 mensagens, trs a menos. Alm de contabilizar os tweets e sua provvel exposio perante os usurios, necessrio tambm analisar a maneira com que foram estruturadas as interaes dos candidatos com seus seguidores. A tabela abaixo apresenta os diversos recursos de interao no Twitter que, segundo Recuero e Zago (2010), so estratgias para a difuso de informao, alm de agregarem capital social aos usurios da rede. As autoras listaram entre as estratgias mais eficientes a prtica do RT Retweet das mensagens de outros usurios a utilizao de Hashtags e os Replies e menes (simbolizados pelo @ na tabela) aos tweets de outros usurios. Alm desses recursos, Recuero e Zago ainda destacaram como funo principal apontada pelos usurios a difuso de informao atravs dos 140 caracteres e do compartilhamento de links multiplicando as possibilidades de difuso. 5.4 Interaes no Twitter 5.4.1 Interaes dos candidatos com os usurios NMERO DE INTERAES RETWEET LINK @ CANDIDATO Fabrcio Oliveira 66 31 171 Flvio Furtado 0 0 0 Marcelo Werner 5 32 3 Marcos Augusto Kurtz 0 0 0 Nkolas R. M. dos Santos 1 11 25 Paulo R. B. Bornhausen 14 12 40 Anna Carolina C. Martins 0 2 0 Claudir Maciel 14 10 57 Cristiano Florncio 26 11 12 Deodato Cesar Casas 1 0 3 Fabio Francisco Flor 30 44 10 Jacir Pansera 1 0 3 Laudelino Lamim 2 24 1 Lucien Aguiar 22 63 14 Luiz Eduardo Cherem 82 129 126 Suzete I. B. de Andrade 14 63 153 Volnei Jos Morastoni 0 0 0
Tabela 7 TAGS

6 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0

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De acordo com o conceito formulado por Raymond Williams e apresentado por Primo (2000), as interaes no Twitter podem ser classificadas como mtuas. Um dilogo de interao mtua no se d de forma mecnica, pr-estabelecida. Cada mensagem (...) decodificada e interpretada, podendo ento gerar nova codificao (PRIMO, 2000, p. 8). Sendo assim, diversas so as formas de interao no microblog (algumas delas contabilizadas na tabela). E, ainda, as respostas dos usurios no seguem uma regra, cada qual responde de acordo com o contexto inserido. Ao observar-se a tabela, os candidatos que melhor utilizaram as ferramentas e possibilidades do Twitter obtiveram votaes significativas. o caso da vereadora de Itaja Suzete Bellini de Andrade, que mesmo tendo os votos da base do governo itajaiense divididos com Deodato Casas, Anna Carolina Martins e Laudelino Lamim, alm de enfrentar a oposio do ex-prefeito Volnei Morastoni, alcanou mais de 20 mil votos. A vereadora de Itaja utilizou o recurso de replies 153 vezes, prioritariamente para agradecer o apoio de outros usurios do Twitter e motivar seus eleitores para se engajarem na campanha. Alm disso, Susi Bellini (nome de campanha) soube utilizar o aplicativo Twitpic para publicar fotos de seus eventos de campanha e registrar o apoio de diversos aliados de peso poltico na regio (sobre tudo de seu irmo e prefeito de Itaja Jandir Bellini e da vice-prefeita Dalva Rhenius). A candidata, tambm, a mais prxima das convenes e linguagens utilizadas na internet cm a frequente utilizao de mto para significa muito e bj para beijo. O coeficiente eleitoral a deixou fora do posto pretendido. Outro destaque o candidato que utilizou com maior frequncia o Twitter em sua campanha, Luiz Eduardo Cherem. Foi o que mais publicou links nos seus tweets. Dado tambm usou com frequncia o Retweet das mensagens postadas por seus seguidores: foram 82 RT. O candidato linkou seu blog de campanha para os usurios baixarem jingles, verem fotos, comentarem texto e fotos atravs do Twitpic. Porm, a grande maioria dos links foi para sites de notcia. Os links proporcionam maior relevncia ao usurio, pois eles agem como portas virtuais que abrem caminhos para outras informaes (WALKER, 2011, sem pgina). Sendo assim, Dado Cherem agregou valores de informaes na sua conta para atrair novos seguidores. Alm dele, os candidatos Suzi Bellini, Fbio Flor e Lucien Aguiar tambm utilizaram com frequncia a publicao de diversos links nos tweets. Em Primo (2003), a utilizao de hiperlink classificada como interao, pois o usurio tem a possibilidade de acessar diversos outras informaes por caminhos diversos. Ao abrir o blog de um candidato

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o usurio pode escolher ler outro texto, acessar outros blogs que esto linkados no blogroll, ou simplesmente fechar a pgina. Fabrcio Oliveira tambm utilizou com frequncia o retweet, foram 66 vezes. Essa estratgia de campanha aproxima os eleitores do candidato e incentiva os usurios escreverem tweets de apoio aos candidatos e serem retwitados, Segundo Recuero e Zago (2010), a estratgia busca creditar reputao ao usurio retwitado, mas tambm agrega reputao ao usurio que retuitou, ou seja, o candidato. A prtica do RT to valorizada pelos usurios, porque ela torna os tweets visveis a outros que ainda no seguem aquele perfil, pois so seguidores do usurio que republicou e no do autor do tweet. Hashtag foi um recurso disponvel pelo Twitter e descrito por Recuero e Zago (2010) pouqussimo utilizado pelos candidatos no perodo de coleta. As tags foram utilizadas pelo candidato Lucien Aguiar para participar da conveno mundialmente conhecida no Twitter como Follow Friday24, utilizando a tag #FF por uma nica vez. Alm de Aguiar, Fabrcio Oliveira tambm utilizou o recurso para destacar seu nmero de campanha escrevendo somente em cinco tweets #4566. Porm, no caso de Oliveira, a estratgia no foi bem sucedida. A marcao do smbolo # antes de uma palavra cria um link no Twitter para que os usurios possam acessar as mensagens que usaram a mesma tag. Porm, utilizar # associado a nmeros no cria nenhum link disponvel a equipe de campanha do candidato demonstrou desconhecer as caractersticas da ferramenta. Os demais candidatos no utilizaram hashtags. O candidato Fabrcio Oliveira foi o campeo em utilizao dos recursos que atribuem valor de capital social ao Twitter. O candidato a deputado federal estabeleceu conversa com seus seguidores em 171 mensagens. Na grande maioria delas, agradeceu o apoio dos usurios interagindo com vrios eleitores na mesma mensagem. Alm de agradecimentos, o vereador de Balnerio Cambori respondeu a diversos questionamentos sobre seu trabalho de legislador, sua campanha e as eleies em geral. Postou links de notcias, vdeos e fotos pelo Twitpic. Outro ponto marcante na campanha online de Fabrcio foi o forte apoio da comunidade evanglica Luz da Vida, com tweets de pastores e fiis apoiando o candidato. Porm, nem todos os candidatos souberam utilizar os recursos que o Twitter proporciona para aumento de seu capital social no s na internet.

O Follow Friday, ou Siga na Sexta, consiste em indicar usurios aos seus seguidores para que eles sigam tambm. A escolha desses usurios para serem indicados pode ser por interesse, afinidade ou critrio aleatrio qualquer escolhido pelos usurios. Receuro e Zago (2010) apontam como uma estratgia para aumentar o nmero de seguidores.

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Com apenas trs e oito tweets respectivamente no perodo analisado, Marcos Kurtz e Volnei Morastoni foram os candidatos que menos utilizaram o Twitter como pea de sua estratgia eleitoral. Com poucas mensagens, os dois candidatos no utilizaram recurso algum do Twitter para atrair ateno dos eleitores para o seu perfil. Alm dos dois citados, outros candidatos no utilizaram alguns dos recursos. o caso da candidata Anna Carolina Martins que no retuitou, nem estabeleceu uma conversa com seus followers, a candidata preferiu utilizar apenas alguns links para os blogs do Partido Verde. Ainda, os candidatos Deodato Casas e Jacir Pansera no fizeram uso do compartilhamento de links no seu perfil do Twitter. 5.4.2 Interaes dos candidatos para com o perfil @monojornal Apesar de no ter estabelecido nenhuma interao com os perfis dos candidatos no Twitter, exceto segui-los, o perfil @monojornal, criado para acompanhar a atuao dos candidatos no microblog, recebeu duas formas de interao por parte de alguns candidatos. A retribuio do follow recebido e o encaminhamento de Direct Message. Os candidatos que estabeleceram conexo seguindo o perfil criado para a pesquisa foram, consecutivamente, Nkolas Reis, Cristiano Florncio, Deodato Casas, Anna Carolina Martins e Flvio Furtado. Todos esses candidatos listados acima estabeleceram a conexo retribuindo o seguimento de seus perfis, ou seja, a iniciativa partiu da necessidade da pesquisa. Mesmo seguindo, nenhum deles estabeleceu dilogo, atravs de reply, com o perfil da pesquisa. Os candidatos no hesitaram em seguir o perfil, mas sequer deram ateno para o seu objetivo, ou para os seus tweets. Porm, como afirma Primo (2000, p. 8), nenhum deles estabeleceu uma relao, apenas uma conexo sem aproximao, afinal cada agente uma multiplicidade em evoluo. E como a prpria relao est em constante redefinio nenhuma relao pode se reduzir a um par perene e definido. Se o Twitter foi pensado como estratgia de conquista dos eleitores, os candidatos foram ingnuos em supor que o simples fato do follow atrairia a ateno dos usurios. Mesmo que cada interao influencie o comportamento (PRIMO, 2000), a importncia da manuteno desse lao e constante mutao da relao, destaca o autor. A conexo atravs de Direct Message foi utilizada apenas pelo candidato Fabrcio Oliveira. A mensagem foi enviada logo aps o candidato comear a seguir o perfil criado para a pesquisa. A mensagem enviada foi a seguinte: Ol, mto obrigado pela confiana. O Twitter fez uma eleio e conto com o seu voto p Dep. Federal (http://migre.me/ZIJj). Obrigado.. O

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link contido na mensagem remetia pesquisa realizada atravs do site tvoto.virtualnet.com.br relacionava todos os candidatos que concorriam por uma cadeira no Congresso Nacional por Santa Catarina, independente se possuem Twitter ou no. O contedo pouco intimista e com certa formalidade deixa a impresso de uma mensagem padro enviada a todos os usurios. Provavelmente, o candidato Fabrcio Oliveira utilizou um aplicativo que segue e envia mensagem automaticamente a todos os usurios que decidem se tornar followers de seu perfil no microblog. 5.5 Nmeros relativos por intervalos TWEETS X INTERVALO DE COLETAS CANDIDATO 8 8 PRIMEIROS ULTIMOS Arno Schneider 3 12 Fabrcio Oliveira 52 243 Flvio Furtado Marcelo Werner 41 74 Marcos Augusto Kurtz 3 0 Nkolas R. M. dos Santos 51 19 Paulo R. B. Bornhausen 42 37 Anna Carolina C. Martins 25 30 Claudir Maciel 114 122 Cristiano Florncio 86 98 Deodato Cesar Casas 20 15 Fabio Francisco Flor 84 112 Jacir Pansera 18 26 Laudelino Lamim 25 6 Lucien Aguiar 98 63 Luiz Eduardo Cherem 230 342 Suzete I. B. de Andrade 115 111 Volnei Jos Morastoni 4 4
Tabela 8

A tabela acima dividiu o perodo de coleta das amostras em dois intervalos: as primeiras oito coletas (de 8 de agosto a 1 de setembro) e as oito ltimas coletas (de 8 de setembro a 3 de outubro) e comparou a quantidade de tweets enviados nesses dois momentos distintos da campanha. Por se tratar de um nmero mpar de coletas, a data de 5 de setembro foi excluda do comparativo para estabelecer igualdade no nmero de coletas. O comparativo mostra que no houve variao significativa na quantidade de tweets entre o primeiro e o segundo perodo. Isso significa que, apesar de alguns candidatos terem utilizado o Twitter de forma ineficiente, a importncia da ferramenta teve espao significativo

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na campanha. Isso porque, mesmo com o aumento dos compromissos de campanha em vista da proximidade da eleio, as mensagens foram postadas com a mesma regularidade. At o candidato Volnei Morastoni teve exatamente a mesma quantidade, quatro tweets, nos dois perodos. Destoam dessa realidade os candidatos Nkolas dos Santos e Fabrcio Oliveira. O primeiro diminuiu consideravelmente o nmero de mensagens na segunda metade da campanha. O vereador de Itaja passou de 51 para 19 tweets. importante ressaltar que Nkolas do PT foi um dos poucos candidatos em exerccio de mandato que no se licenciou e inclusive publicava algumas mensagens durante a seo da cmara de seu smartphone. J Fabrcio Oliveira aumentou de forma significativa suas postagens. Foram 52 tweets nas oito primeiras coletas, contra 243 nas oito ltimas. Apenas o candidato Marcos Augusto Kurtz no publicou nenhum tweet no segundo perodo analisado, mas manteve a conta ativa. 5.6 Intervalos de tempo entre os tweets Apesar dos candidatos terem mantido a mdia de tweets nos dois intervalos acima descritos, uma caracterstica negativa foi marcante entre os perfis analisados: os grandes intervalos de tempo sem tuitar. E o candidato Marcos Kurtz foi o recordista. No perodo analisado, o candidato publicou trs tweets, um no dia 18, outro no dia 19 e o terceiro no dia 20 de agosto. Desta ltima data at o fim do perodo de anlise so 44 dias consecutivos sem postar uma nica mensagem sequer para os seguidores no Twitter. O mesmo aconteceu com o perfil do candidato Deodato Casas que do primeiro dia de observao da pesquisa passou 13 dias sem atualizao por parte do candidato, s em 21 de agosto houve a publicao do primeiro tweet. Treze dias tambm foi um dos perodos que o candidato Volnei Morastoni passou sem tuitar. Depois o candidato ficou por mais 12 dias, no perodo de 26 agosto a 8 de setembro, sem publicar um tweet sequer. Jacir Pansera tambm deixou de tuitar na reta final da campanha de 24 de setembro at o dia das eleies somaram 9 dias. A atuao de Laudelino Lamim no Twitter pode ser considerada uma das mais desordenadas dentre as que fizeram parte da pesquisa. Foram dois longos perodo sem tweets: 19 dias, no perodo de 14 de setembro at 3 de outubro; e 17 dias, entre 8 de agosto e 25 de agosto. Alm de passar longos perodos sem atualizar sua conta, o candidato Lamim concentrou seus tweets em poucos dias. No dia 26 de agosto foram 16 tweets e no dia 31 de agosto mais 10. Essa atuao concentrada em poucos dias acaba saturando a timeline dos seguidores, causa uma impresso de invaso, exagero e o perfil do candidato se torna

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inconveniente propiciando o unfollow. No toa que o candidato Lamim conquistou apenas 34 seguidores no perodo de 56 dias de anlise. Obviamente, a presena no Twitter indispensvel para os candidatos que escolheram o microblog como ferramenta de marketing. De todos os candidatos apenas um no deixou de postar seus tweets um dia sequer no perodo analisado: Luiz Eduardo Cherem. A presena diria aumenta a chance de mais pessoas acompanharem as mensagens aumentando, assim, a visibilidade. Dado, alm de ter sido o candidato mais ativo dentre os observados, twitou ao menos uma vez a cada dia, mantendo a incrvel mdia de 11,375 tweets por dia. 5.7 Comparativos entre seguidores e resultados das urnas 5.7.1 Candidatos Cmara Federal TOTAL DE FOLLOWERS X VOTOS (FEDERAL) CANDIDATO SEGUIDORES VOTOS VOTOS (%) Paulo R. B. Bornhausen 3.783 143.976 4,15 Fabrcio Oliveira 1.479 39.017 1,12 Nkolas R. M. dos Santos 507 28.208 0,81 Marcos Augusto Kurtz 153 11.577 0,33 Marcelo Werner 228 9.662 0,28 Arno Schneider 64 3.195 0,09 Flvio Furtado 83 3.155 0,09
Tabela 9

A tabela acima mostra que na votao para o cargo de deputado federal, entre os candidatos da Amfri com Twitter, houve uma relao direta entre o nmero de seguidores no dia 3 de outubro (data da votao) e a quantidade de votos recebidos. Mesmo Recuero e Zago (2010) afirmarem que quanto mais seguidores um usurio possuir mais popular ele , se faz relevante ressaltar que o uso do Twitter apenas uma ferramenta de todo um aparato de campanha e que o resultado das urnas reflexo de todo um contexto histrico, poltico e social. Recuero (2009) ressalta que a quantidade de conexes nas redes sociais na internet segue certa tendncia de popularidade na vida off-line, como o caso do candidato Paulo Bornhausen. Porm, a autora admite que a popularidade na internet pode contribuir para as relaes fora da web. O candidato Fabrcio Oliveira usou como principal estratgia de campanha a dobradinha com Dado Cherem e obteve um resultado satisfatrio, porm

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insuficiente para se eleger. O vereador de Balnerio Cambori jovem na poltica e est apenas na segunda reeleio como legislador do municpio. Outro dado que relaciona com o nmero de seguidores dos candidatos a deputado federal pela Amfri o tempo em que a conta do Twitter est no ar. Paulinho Bornhausen mantm a conta desde 15 de junho de 2009, Fabrcio Oliveira desde 21 de setembro de 2009, j Nkolas Reis criou seu perfil em 8 de maro de 2010. Mesmo com menor nmero de followers, Marcelo Werner criou sua conta alguns dias antes, em 1 de maro. J Marcos Kurtz entrou para a Twitosfera em 17 de junho. Por fim, os menos votados dentre os sete com Twitter, so justamente os dois que por ltimo criaram o perfil. Arno Schneider Filho criou a conta em 21 de julho e Flvio Furtado em 31 de agosto de 2010. Outro dado que merece ateno, pois se entrecruza com os dados at agora apresentados o nmero total de seguidores na data da ltima coleta: 5.7.2 Candidatos Assemblia Legislativa TOTAL DE FOLLOWERS X VOTOS (ESTADUAL) CANDIDATO SEGUIDORES VOTOS VOTOS (%) Deodato Cesar Casas 735 18.526 0,53 Suzete I. B. de Andrade 733 20.745 0,59 Luiz Eduardo Cherem 634 57.684 1,64 Volnei Jos Morastoni 547 30.670 0,87 Lucien Aguiar 465 2.641 0,07 Claudir Maciel 252 12.742 0,36 Cristiano Florncio 188 262 0,01 Fabio Francisco Flor 150 9.213 0,26 Jacir Pansera 127 2.394 0,07 Laudelino Lamim 126 11.508 0,33 Anna Carolina C. Martins 60 3.535 0,10
Tabela 10

Na tabela acima esto relacionados o nmero total de seguidores no dia da eleio e os votos obtidos pelos candidatos a deputado estadual da regio da Amfri. Observa-se que os candidatos que mais conquistaram seguidores at a data da votao obtiveram melhores resultados, porm, ao contrrio da tabela montada para os candidatos ao legislativo federal, os eleitos, Luiz Eduardo Cherem e Volnei Jos Morastoni, no ocupam as primeiras posies da tabela. O candidato mais seguido Deodato Csar Casas que teve sua primeira experincia eleitoral na disputa de 2010 e se saiu muito bem. Em seu Twitter, o candidato fez de sua

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maior promessa um hospital regional um mantra que era repetido diversas vezes. Alm do hospital, eram postadas diversas outras promessas de campanha, inclusive muitas delas que no competem ao trabalho do legislador, mas de competncia do poder Executivo. Em relao ao tempo de uso da ferramenta, a candidata que h mais tempo utiliza o Twitter foi a segunda em nmero de seguidores at 3 de outubro. Susi Bellini est na Tuitosfera desde 29 de junho de 2009, logo depois dela, Deodato Casas, maior em nmero de seguidores, entrou em 17 de setembro de 2009. Alm deles, outros dois candidatos criaram seu perfil no microblog: Lucien Aguiar em 27 de setembro e 13 de novembro foi a vez do mais votado da regio, Luiz Eduardo Cherem. Anna Carolina Cristofolini Martins foi a ltima a registrar sua conta em 30 julho de 2010, tendo menos tempo para conquistar seguidores, esse foi um dos motivos para ser a candidata com menor desempenho nesse quesito. Alm de comentar sobre seus compromissos de campanha no microblog, Anna Carolina evidenciou sua vida pessoal na ferramenta com diversos comentrios sobre uma festa de sua famlia, sobre seu irmo e seu pai. Pouco antes dela, o vereador de Itaja Laudelino Lamim entrou no Twitter no dia 21 do mesmo ms. Com uma boa votao e mau posicionamento no microblog, Volnei Morastoni criou sua conta em 26 de maro de 2010. No outro extremo das urnas, Cristiano Florncio entrou para o Twitter em 3 de fevereiro. No ms de abril, faltando seis meses para a eleio, os candidatos Jacir Pansera e Claudir Maciel entraram para o Twitter nos dias 24 e 22 respectivamente. Por fim, o candidato Fbio Francisco Flor entrou em 25 de maio. Ao comparar o nmero de seguidores com o de eleitores dos candidatos a deputado estadual, as posies na tabela mudam completamente em relao tabela acima, fenmeno que no aconteceu na comparao dos resultados da pesquisa com os candidatos a deputado federal.

5.8 Comparativos entre nmeros de perfis seguidos e resultados das urnas 5.8.1 Candidatos Cmara Federal TOTAL DE FOLLOWING X VOTOS (FEDERAL) CANDIDATO FOLLOWING VOTOS Paulo R. B. Bornhausen 2.181 143.976 Fabrcio Oliveira 1.997 39.017 Nkolas R. M. dos Santos 582 28.208 Marcos Augusto Kurtz 410 11.577 Arno Schneider 279 3.195 Flvio Furtado 183 3.155

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Marcelo Werner
Tabela 11

146

9.662

Com o auxlio da tabela acima se observa que o nmero de following tem relao com o nmero de votos obtidos, sendo assim, co-relacionado, tambm, com o nmero total de seguidores. Da mesma forma que na tabela anterior, o nico candidato que no encaixa sua atuao no Twitter com o desempenho nas urnas Marcelo Werner. No h indcios de que tenha tomado um comportamento diferente dentre candidatos analisados no Twitter. Werner publicava links do seu blog, tecia comentrios sobre o quadro poltico nacional e regional, informava seus seguidores sobre compromissos de campanha assim como os demais. Sendo assim, no mostrou discrepncia dos seus dados nas ltimas tabelas. 5.8.2 Candidatos Assemblia Legislativa TOTAL DE FOLLOWING X VOTOS (ESTADUAL) CANDIDATO FOLLOWING VOTOS Deodato Cesar Casas 587 18.526 Laudelino Lamim 562 11.508 Cristiano Florncio 403 262 Fabio Francisco Flor 340 9.213 Suzete I. B. de Andrade 243 20.745 Claudir Maciel 176 12.742 Lucien Aguiar 124 2.641 Volnei Jos Morastoni 88 30.670 Luiz Eduardo Cherem 75 57.684 Jacir Pansera 58 2.394 Anna Carolina C. Martins 54 3.535
Tabela 12

O fluxo da tabela acima quase o inverso da anterior. Enquanto na primeira os candidatos que possuam um maior nmero de seguidores receberam boa votao, na segunda tabela os que mais seguiram usurios no Twitter so preferencialmente os menos votados, com exceo dos dois primeiros e dois ltimos da tabela. Enquanto Deodato Casas e Laudelino Lamim seguiram uma grande quantidade de usurios e conquistaram uma boa votao, Jacir Pansera e Anna Carolina Martins foram cuidadosos em escolher quem seguir e obtiveram poucos votos. Nos meses que antecederam as eleies, especialmente de maio a agosto, aconteceu um fenmeno nas redes sociais na internet. Repentinamente, uma avalanche de polticos comeou a adicionar usurios nas diversas redes de relacionamento e compartilhamento de

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informao. Obviamente, no Twitter no foi diferente. Essa avalanche contribuiu significativamente no aumento de nmero de followers para os candidatos. Cristiano Florncio, por exemplo, obteve apenas 74 votos a mais do que o seu nmero de seguidores, 188. Alm disso, o candidato seguia 403 usurios, quase o dobro de sua votao. Recuero (2009) destaca que essas redes podem ser muito maiores que as redes sociais off-line. A autora argumenta que a manuteno dessas conexes no oferece custo algum para os usurios, sequer interao social ou investimento em capital social, elas sem mantm at que o usurio as delete, caso contrrio permanecem. O tornar-se follower no Twitter definitivamente no implica em tornar-se eleitor. J a febre dos candidatos em buscar usurios para suas redes sociais atravs do adicionamento compulsrio teve seu remdio imediato. Vrios internautas comearam a bloquear, ou excluir os perfis de candidatos invasivos, por isso que a movimentao dos candidatos no foi registrada na pesquisa. A primeira coleta de dados foi no incio de agosto quando a avalanche j havia diminudo sua intensidade. Utilizando a nomenclatura de Raymond Williams em Primo (2000), podemos dizer que os candidatos que utilizaram essa estratgia compreendiam as interaes no Twitter como interao reativa. O autor conceitua a interao reativa como aquela mecanicista de estmulo e resposta, pensada anteriormente pela Escola Americana25, e que, portanto ao seguirem diversos usurios os candidatos tambm seriam seguidos realidade distante da observada no Twitter. A tabela abaixo nos descreve o fluxo de usurios nos perfis dos candidatos analisados durante o perodo de coleta. Ela relaciona o nmero de followers conquistados e os following adicionados, ou excludos pelos candidatos. 5.9 Comparativo entre followers e following dos candidatos FOLLOWING ADICIONADOS X FOLLOWERS CONQUISTADOS CANDIDATO Luiz Eduardo Cherem Paulo R. B. Bornhausen Jacir Pansera Fabrcio Oliveira Marcos Augusto Kurtz Lucien Aguiar Volnei Jos Morastoni
25

FOLLOWING -23 -18 -6 -4 -4 0 0

FOLLOWERS 129 425 22 235 22 -31 69

Mass Comunication Research, ou Escola Americana de Comunicao, linha de pesquisas em comunicao famosamente repercutida na dcada de 1930.

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Laudelino Lamim Deodato Cesar Casas Arno Schneider Suzete I. B. de Andrade Anna Carolina C. Martins Claudir Maciel Marcelo Werner Cristiano Florncio Fabio Francisco Flor Nkolas R. M. dos Santos
Tabela 13

5 6 11 19 23 46 51 55 87 156

34 36 20 121 39 82 48 24 62 109

Mesmo com a rejeio dos usurios, o fenmeno de adicionamento compulsrio por parte dos candidatos pode ser observado nos ltimos quatro candidatos da tabela acima. Marcelo Werner, Cristiano Florncio, Fabio Flor e Nkolas dos Santos terminaram com um dficit de seguidores, ou seja, seguiram mais usurios do que foram seguidos. O maior prejuzo de seguidores ficou para Nkolas Reis Morais dos Santos que, mesmo figurando entre cinco candidatos que mais conquistaram usurios, somou 47 seguidores a mais do que foi seguido. Logo ps vem Cristiano Florncio com o dficit de 31 usurios. Depois deles, o candidato Fabio Flor que em seu perfil no Twitter retuitou diversos seguidores, deu prioridade para a postagem de fotos atravs do aplicativo Twitpic nos diversos eventos de campanha e terminou com o dficit de seguidores em 25 usurios. Por fim, o candidato Marcelo Werner que ficou com o prejuzo de trs seguidores. Os candidatos que mais conquistaram os seguidores no Twitter e tambm o voto dos eleitores foram justamente os mesmos que excluram usurios da sua lista de following, ou seja, foram os que deixaram de seguir seus eleitores. Dado Cherem e Paulinho Bornhausen foram os campees em rejeitar usurios na sua Timeline. O primeiro deu unfollow em 23 usurios, j o segundo excluiu 18. Inclusive, os dois candidatos foram os mais ferozes do Twitter durante o perodo analisado. Tanto Dado Cherem quanto Paulinho Bornhausen publicaram diversas vezes fortes crticas ao governo Lula e ento candidata petista Dilma Rousseff. Dado ainda criticou ferozmente o governo municipal de Balnerio Cambori (afinal, tinha sido derrotado por Edson Olegrio na disputa anterior para a prefeitura), denunciou supostas perseguies a funcionrios pblicos e sobraram crticas at para a pesquisa de inteno de votos da Univali Dado Cherem chegou a ofender adversrios polticos, em 19 de setembro, no seguinte tweet: Alguns otrios comissionados da prefa, esto indo em algumas casas com placas nossas e batendo fotos. Querem intimidar. J Paulinho Bornhausen encontrou uma maneira

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mais elegante para dispensar usurios pertinentes com dilogos desgastantes utilizando a expresso v namorar, para que os adversrios deixassem de importun-lo no Twitter. Os dois candidatos juntamente com Fabrcio Oliveira foram os campees de eficincia no perodo. Afinal, pode-se considerar o crescimento de seguidores como eficincia comprovada para aqueles que vem na ferramenta um palanque para maior visibilidade na campanha e, tambm, depois dela. Paulo Bornhausen alcanou a marca de 425 followers a mais uma mdia extraordinria de 7,456 usurios por dia. Atrs dele, vem Fabrcio Oliveira com 235 seguidores conquistados nos 57 dias analisados pela pesquisa. Alm dos dois, apenas outros trs candidatos conseguiram conquistar mais de 100 followers: Dado Cherem com 129, Susi Bellini com 121 e Nkolas dos Santos com 109 seguidores alcanados. O candidato Fabrcio Oliveira, alm do grande nmero de seguidores, tambm diminui seus following. Fabrcio e Maos Kurtz deram unfollow em quatro pessoas; Jacir Pansera excluiu seis usurios. Esta quantidade de unfollows comprova que os candidatos no souberam usufruir de toda a dinmica do Twitter. Alm de garantir maior visibilidade, a ferramenta favorece a aproximao de pessoas. Com isso, o Twitter pode favorecer o relacionamento eleitorcandidato e cidado-poltico que ultimamente vem desgastando com os inmeros casos de corrupo. Graeff (2009) destaca que o Twitter no pode ser utilizado apenas como mais um instrumento para distribuio de contedos de campanha. Essa , portanto, uma das maiores razes do baixo interesse dos usurios do microblog em seguir os candidatos. Alm disso, Recuero (2009) afirma que quanto mais conectado o usurio estiver maiores so as chances de que ele receba determinados tipos de informao que esto circulando na rede (p. 108). Sendo assim, um nmero razovel de seguidores permite ter um melhor acesso a informaes que podem ser importantes para arquitetar estratgias de campanha. O Twitter permite ao candidato vislumbrar tendncias e chegar frente. Outro erro grave nas campanhas online, tambm apontado por Graeff (2009), a falsa voz concedida aos internautas. Nas redes sociais, os usurios no podem falar sozinhos, eles precisam e exigem respostas s mensagens enviadas, de outra forma no podem sequer ser consideradas como redes sociais, mas apenas como softwares de comunicao na internet. O contato mais prximo com os representantes eleitos deve contribuir tambm para combater a falta de memria e a indiferena do eleitor brasileiro (GRAEFF, 2009, pp. 49-50). Enfim, o candidato que saiu com o maior desgaste no Twitter durante o processo eleitoral de 2010 foi o vereador de Cambori Lucien Aguiar. Lucien do PT foi o nico candidato que perdeu seguidores, ou seja, recebeu mais unfollows do que usurios

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adicionando-o. Aguiar terminou o processo eleitoral com 31 seguidores a menos. Mesmo com os esforos em publicar mensagens interessantes, links, retweets e interagir com seus eleitores, os esforos do candidato a deputado estadual foram em vo. O que surpreende que mesmo com o rpido crescimento do Twitter no Brasil, o interesse e a relevncia social que recaem sobre os comentrios de um candidato em poca de eleio no foram suficientes para conquistar seguidores. Um dos motivos que pode ter afastado os eleitores a saturao de tweets sem a menor informao ou validade como Boa tarde a todos que foi twitado 21 vezes por este candidato durante o perodo analisado.

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6. PRECISO SABER USAR TODAS AS ESTRATGIAS A presente pesquisa buscou relacionar o comportamento dos candidatos da regio da Associao dos Municpios da Foz do Rio Itaja-Au no microblog Twitter e sua estratgia eleitoral para as eleies de 2010. Com isso, relacionou a estratgia de marketing na ferramenta on-line e o resultado obtidos pelos candidatos nas urnas em 3 de outubro de 2010. Atravs das afirmaes de diversos autores sobre Web 2.0, redes sociais na internet, marketing poltico e eleitoral e sobre o prprio Twitter, encontrou suporte terico para investigar a atuao dos candidatos. Utilizando a tcnica de Anlise de Contedo em Krippendorff (2000), debruou-se sobre os dados coletados de tweets, followers conquistados e following adicionados pelos candidatos e ento partir para o exerccio da inferncia. Em 2010, as Redes Sociais e a Internet como um todo foram autorizadas e regulamentadas pelo Supremo Tribunal Federal (STF), atravs da Resoluo 23.191, de 16 de dezembro de 2009. Nas ltimas eleies, em 2008, o TSE proibiu qualquer manifestao poltica na internet que estivesse fora dos sites oficiais de campanha, registrado com o endereo .cam.br. Em vista disso, os candidatos se aventuraram de diversas formas para buscarem a confiana do eleitor. Especialmente, as redes sociais foram campo de atuao no marketing. O Twitter se tornou um palanque eleitoral online no qual discursavam candidatos e eleitores. Evidentemente, no se pode superestimar a influncia das redes sociais na Internet no processo de deciso do voto, em especial do microblog. O uso eficiente das estratgias de comunicao na Internet traz ao candidato um recurso vivel e barato para a conquista de votos. Contudo, as redes sociais e a prpria Internet sozinhas no elegem um candidato a deputado. Isso se d, principalmente, porque para a maioria dos eleitores brasileiros, a Internet ainda no parte da sua vida. Mesmo sendo 73,9 milhes de internautas no Brasil26, uma parcela deles no faz uso constante da internet e tambm das redes sociais. Mesmo assim, importante creditar que os formadores de opinio usam ativamente os recursos disponveis pelas redes sociais na Internet. Os prprios candidatos tinham conscincia plena de que a Internet no atinge a maior parte da populao. Dentre os analisados, nenhum candidato utilizou somente estratgias online para sua campanha. Inclusive, dentre eles, no houve candidato que apresentasse o

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Nmeros divulgados pelo Ibope Nielsen.

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Twitter, ou a Internet como principal estratgia de marketing em 2010. Alguns candidatos, inclusive, nem fizeram uso de estratgias online. A verdade que os prprios candidatos, em alguns casos, fazem parte da parcela da populao que no faz uso dirio da internet. Portanto, a maioria dos candidatos no est inserida no meio online a ponto de fazer uso eficiente das ferramentas disponveis. Em alguns casos, os candidatos tm aptido como bons usurios, mas no dominam as tcnicas para serem publicadores de contedo na web. Tampouco investiram em profissionais especializados. Mesmo que o nmero de candidatos com Twitter pela regio da Amfri tenha sido maior do que aqueles que no usaram (foram 18 candidatos contra 12), em geral, os perfis foram mal utilizados no perodo eleitoral de 2010. Os candidatos, ou suas assessorias no souberam utilizar com destreza todos os recursos disponveis pelos aplicativos do Twitter, ou pelo prprio microblog. Alguns criaram o perfil e o deixaram esquecido, sem atualizaes. O caso do candidato Arno Schneider Filho foi o mais latente: alm das raras atualizaes, seu perfil foi deletado poucos dias antes da votao. Outros candidatos acabaram insultando usurios, como foi o caso de Luiz Eduardo Cherem. Pior do que tudo isso que os candidatos e suas assessorias no compreenderam a dinmica bsica de qualquer rede social na Internet, o relacionamento. As interaes entre candidato e eleitor, no Twitter, foram esparsas e dificultavam a construo de laos fores de relacionamento via web. O Twitter, na viso geral dos polticos, se tornou um meio de se comunicar diretamente com os eleitores sem a mediao dos jornalistas e os meios de comunicao de massa. Ou seja, o microblog , apenas, um lugar a mais para repetir o mesmo discurso poltico, disfarado em uma interface on-line aparentemente mais moderna. Infelizmente, os candidatos buscaram no Twitter um lugar para replicar e publicar seus compromisso de campanha, mas sem buscar interao com os usurios da ferramenta. Contudo, alguns candidatos se sobressaram em relao aos outros. Fabrcio Oliveira, Paulo Bornhausen e Luiz Eduardo Cherem podem ser apontados como os candidatos que melhor souberam utilizar o Twitter. Cometeram alguns deslizes como o desentendimento com usurios, mas a estratgias desses candidatos pode ser considerada modelo. Outros candidatos tambm utilizaram o microblog de maneira inteligente, mas no se destacaram. Foi o caso de Susi Bellini e Deodato Casas que no foram eleitos, mas conquistaram um nmero razovel de seguidores. interessante ressaltar que os candidatos da regio da Amfri que melhor utilizaram os recursos disponveis pelo Twitter obtiveram os melhores resultados eleitorais. Contudo, a

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campanha eleitoral de 2010 no se deu exclusivamente online e os melhores planejamentos de marketing eleitoral na Internet so, justamente, as melhores campanhas em outros meios tradicionais como panfletos, jingles. Evidentemente que os candidatos que dispunham de melhores recursos, puderam aproveitar melhor as caractersticas de cada meio. Sendo assim, souberam capitalizar os votos de maneira eficiente.

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