TERMO DE PRESTAO DE SERVIOS N XX/11

TERMO DE PRESTAO DE SERVIOS

[Desenvolvimento de Sites e Servios Correlatos
ESTE TERMO DE PRESTAO DE SERVIOS PERDER A VALIDADE CASO SEJA RASURADO, S MARQUE AS OPES NO ITEM 8 CASO REALMENTE SEJA DE SEU INTERESSE, POIS OS MESMOS GERA COBRANAS AO CONTRATANTE.

O Objeto O presente Termo de Prestao de Servios regulamenta todos os servios oferecidos pelo Grupo SALES INTERNET representada pelo o Sr WILBERT SALES Diretor Geral, inscrito no CPF n [... ...] baseado em modelo pr-desenhados pelo os seus associados. Os servios sero desenvolvidos [... ...] CPF/CNPJ n [... ...]. [1] O Servio de Desenvolvimento do Site O servio consiste na personalizao de um modelo pr-desenhado e devida publicao na internet, depois de pronto. A personalizao, por sua vez, consiste em: -Insero e adequao da logomarca enviada pelo cliente no lugar indicado no modelo; -Insero do slogan enviado no lugar indicado; -Personalizao dos links das pginas internas; -Insero e diagramao dos textos digitalizados entregues pelo cliente; -Insero de fotos entregues pelo cliente, nas respectivas pginas; -Desenvolvimento e configurao de formulrio padro, quando solicitado pelo cliente (mximo de 04 formulrio por site e com um mximo de 10 campos de insero de dados); [2] A Tecnologia A linguagem utilizada na criao dos sites ser a CONSTRUTOR DE SITES, seguindo os padres internacionalmente aceitos. Os sites contratados sero desenvolvidos para a visualizao na definio de 800 x 600 pixels, nos navegadores Windows Internet Explorer e Netscape verses 5.0 ou superiores. [3] O Contedo O tema e o contedo dos web sites desenvolvidos no servio aqui previsto so de total responsabilidade do cliente contratante, ficando o Grupo SALES INTERNET isenta de qualquer responsabilidade sobre os mesmos. O contedo dever ser recolhido no ato do pedido ou enviado posteriormente por email, por correio ou entregue no endereo da CONTRATADA. Textos: Os textos, links e ttulos digitalizados pelo cliente sero inseridos "na ntegra" no site. So considerados servios extras, contratados parte e orados de acordo com sua complexidade: Criao de textos, Digitalizao dos textos, Correo gramatical Imagens: As imagens podem ser entregues digitalizadas em formato jpeg, gif ou bmp ou em papel impresso at o tamanho A4. O Grupo SALES INTERNET escaneia suas imagens sem custo adicional. So considerados servios extras, contratados parte e orados de acordo com sua complexidade: O tratamento, processamento e retoques em imagens, Produo Fotogrfica (agendamento de sesso de fotos no permetro do Distrito Federal) Obs: Apesar da iseno de qualquer responsabilidade sobre o tema e o contedo do servio contratado, fica facultado ao Grupo SALES INTERNET , desde j, a NO aceitao de pedidos cujos sites contenham tema e/ou contedo que agridam de alguma forma a legislao vigente, material com apologia ao crime e/ou a qualquer tipo de discriminao. [4] Estrutura Grfica Os modelos pr-desenhados so econmicos, pois possibilitam o desenvolvimento de web sites com rapidez sem abrir mo da qualidade. Algumas reas da estrutura grfica dos modelos no podem ser alteradas, pois comprometem a idia original das facilidades e benefcios da proposta original. Caso o cliente necessite de uma reestruturao e adaptao dessas reas so considerados servios extras, contratados parte e orados de acordo com sua complexidade. Outras reas especficas so possveis de alteraes para a adaptao de textos e/ou fotos de acordo com a necessidade do cliente.
Grupo SALES INTERNET websaleshost.com

So considerados servios extras, contratados parte e orados de acordo com sua complexidade: Criao, reconstituio ou aperfeioamento do logotipo do cliente; -

TERMO DE PRESTAO DE SERVIOS N XX/11

Insero de imagens extras que ultrapassem o nmero de imagens oferecidas no pacote dos modelos e descrito no corpo do pedido. So consideradas imagens: logotipos de empresas e fotos, cliparts, fotos em jpg, gif, independente de seu tamanho. Troca da opo do modelo escolhido, no permitida, o Grupo SALES INTERNET trabalha com um modelo de tamplete apenas; Alteraes das composies de cores do modelo original, a partir da terceira alterao; [5] Hospedagem e Registro As despesas com taxas de manuteno, de hospedagem e registros de domnios junto aos rgos competentes no esto inclusos no valor do desenvolvimento e produo do site. O Grupo SALES INTERNET oferece esses servios e podem ser contratados a parte do valor da produo do web site. PROMOO VIGENTE: O Grupo SALES INTERNET oferece aos novos clientes domnio grtis na contratao de qualquer Plano de Hospedagem com pagamento trimestral. Promoo vlida apenas para domnios internacionais. [6] O Prazo de Entrega O desenvolvimento do site s acontecer aps a definio e entrega de todo o contedo do projeto (textos, nome das pginas e definio das imagens). Uma vez reunido todo o contedo, o prazo de entrega de 15 (quinze) dias, contados a partir da data de recebimento de todo o material que compor o contedo do site. Contedos enviados via email, correios ou entregues no endereo da CONTRATADA formalizaram protocolos de recebimento para contagem da data de entrega. Este prazo automaticamente se estender nas seguintes situaes: Quando no decorrer da produo o cliente solicitar a insero de novas pginas alm do contratado inicialmente; Quando no decorrer da produo o cliente solicitar alterao(s) de contedo anteriormente enviado; Quando o cliente solicitar inseres de recursos ou dispositivos extras que necessitem de prorrogao no prazo de entrega. [7] O Pagamento Aps a formalizao do pedido da criao do site, ser enviado ao cliente as instrues para o pagamento do valor referente a quitao integral ou sinal e demais parcelas acordadas para pagamento a prazo, de acordo com a opo escolhida. As opes so: -Depsito bancrio; -Transferncia / DOC Eletrnico; -Boleto bancrio enviado por e-mail ou correio. O Contratante poder escolher a forma de pagamento que melhor lhe atenda, atravs de carn, boleto ou atravs da nossa Loja Online com cartes de crdito. Ateno: O desconto oferecido no esta incluso na opo de parcelamento, somente a vista atravs de depsito bancrio. necessria a confirmao de pagamento atravs do site, no link Confirmao de Pagamento. [8] DO PREO (Servios) Marque os servios que deseja contratar O valor mnimo para construo de sites nas seguintes configuraes: em qualquer um destes planos a hospedagem e gratuita por 30 dias. (Pagamento nico) [ ]-PLANO I.: 01 (um) site contendo: 06 pginas, sendo a primeira pgina com links para outras de R$ 350,00 (trezentos e cinquenta reais) sendo o pagamento da seguinte forma: 50% no ato da assinatura deste Documento e 50% na entrega do site totalmente pronto. [ ]-PLANO II.: 01 (um) site contendo: 10 pginas, sendo a primeira pgina com links para outras de R$ 450,00 (quatrocentos e cinquenta reais) sendo o pagamento da seguinte forma: 50% no ato da assinatura deste Documento e 50% na entrega do site totalmente pronto [ ]-MANUTENO DO SITE (Mensal)
Grupo SALES INTERNET websaleshost.com

R$ 35,00 (trinta e cinco reais) mensais pela a manuteno do site por um perodo de 6 (seis) meses, voc poder enviar seus contedos a qualquer momento para insero no site. Obs.: A Manuteno realizada pelo nosso Departamento de Suporte entre 00h:00 e 06h:00.

TERMO DE PRESTAO DE SERVIOS N XX/11

[ ]-MANUTENO BSICA DO SITE GRTIS na contratao de qualquer um dos planos de Hospedagem com o Grupo SALES INTERNET voc j leva a Manuteno Bsica do seu site. A Manuteno Bsica feita uma vez por ms em data de escolha do prprio cliente no ato da contratao dos servios, todo o material a ser inserido no site dever ser reunido e entregue ao Grupo SALES INTERNET at (24h) 1 dia antes da data escolhida. [ ]-HOSPEDAGEM DO SITE (Mensal) Valores de acordo com o Plano contratado mensais pela a hospedagem do site. Este valor cobrado e de obrigao do cliente at que seja pedido o cancelamento ou transferncia da hospedagem atravs de um de nossos canais de atendimento. [ ]-RECRUTAMENTO EM MANUTENO R$ 80,00 (oitenta reais). O Grupo SALES INTERNET envia um de seus profissionais at sua loja ou residncia para ensinar todo o processo passo-a-passo de manuteno do seu site. Por um prazo de 07 (sete) dias teis, voc poder solicitar a presena de um profissional para esclarecimento de dvidas e outros assuntos referente ao seu site. [ ]-LOJA VIRTUAL Montamos sua Loja Virtual por apenas R$ 50,00 (cinquenta reais), pagamento nico na contratao do plano de Hospedagem do Site por um perodo de 4 meses por apenas R$ 14,90, aps este perodo o valor de sua hospedagem ser o valor normal para hospedagem de sites no Grupo SALES INTERNET de R$ 26,00/ms. O cadastro de produtos em sua loja ilimitados. REGISTRO DE DOMNIOS (Anual) R$ 25,00 (vinte e cinco reais) Domnio Internacional (.com, net e .org) Grtis de acordo com o item 05 R$ 42,00 (quarenta e dois reais) Domnio Nacional (.com.br, .net.br e .org.br) Ateno: Os domnios grtis so registrados pelo Grupo SALES INTERNET sendo assim de sua propriedade e, s sero liberados ao cliente, aps 12 meses de contrato, caso contrrio a Grupo SALES INTERNET dever ser reembolsada com o mesmo valor gasto com o registro, sabendo que, os DNSs sero liberados para uso prprio do cliente aps o perodo de contratao ou aps o pagamento do valor pago no registro pelo Grupo SALES INTERNET. Em todos os valores citados neste Termo, o cliente ter a liberdade de escolher a melhor maneira de quitar seus dbitos com o Grupo SALES INTERNET, atravs de boleto bancrio, cartes de crdito (Loja Online) ou Depsito em conta com 5% de desconto. I - Caso por responsabilidade do contratante, o site no possa ser implantado (normalmente por falta de envio de contedo) considerada devida toda e qualquer parcela de pagamento que por ventura esteja pendente. II - O atraso na confirmao de qualquer parcela dos pagamentos seja referente ao desenvolvimento do site ou a contratao de manuteno por um perodo superior a 30 dias ser interpretado como desinteresse expresso por parte do cliente, e acarretar a desconsiderao da compra, bem como o cancelamento do servio solicitado. [9] Cancelamento do Servio O cancelamento ou desistncia do servio por parte do cliente exime o Grupo SALES INTERNET ou seus associados da devoluo de quantias pagas e poder ser feito a qualquer poca [10] A Garantia

Grupo SALES INTERNET websaleshost.com

Fica assegurado ao cliente, por um prazo de 5 (cinco) dias a contar da data da publicao do web site pronto, o direito a alteraes e ajustes que se fizerem necessrios ao mesmo. No inclui nesta garantia, sob nenhuma hiptese, a troca de modelo. Findo o perodo desta garantia, e num prazo mximo de 5 (cinco) dias teis, o site ser novamente publicado com as alteraes solicitadas. Qualquer outra alterao que extrapole o prazo e/ou as condies desta garantia, ser tratada como manuteno e considerada servio parte, orado de acordo com sua complexidade. Obs: Todos os termos desta garantia s tero validade em cpias autnticas do site vendido e implantado pelo Grupo SALES INTERNET tornando invlidos aqueles em que tenham sido feitas alteraes em parte ou todo por terceiros. [11] A Manuteno de total responsabilidade do cliente a manuteno de seu web site aps o trmino do servio prestado pelo Grupo SALES INTERNET, entretanto a nossa empresa fornece este tipo de servio que sero tratadas como um servio parte, orado de acordo com sua complexidade de acordo com o item 8 Manuteno de Sites.

TERMO DE PRESTAO DE SERVIOS N XX/11

O Grupo SALES INTERNET oferece o servios de Recrutamento em Manuteno, deslocamos um de nossos profissionais at sua loja ou residncia para ensinar todo o processo passo-a-passo de manuteno do seu site, favor observar o item 8 Recrutamento em Manuteno de Sites. [12] Os Servios Correlatos O Grupo SALES INTERNET se responsabiliza pela criao das contas de e-mails para todos os planos, quando estes servios estiverem sob sua responsabilidade. Enviaremos via e-mail os dados desses emails criados junto a suas respectivas senhas acompanhado de instrues passo a passo de como configura-los nos programas de recebimentos de e-mails e troca de senhas. Nosso sistema no guarda ou armazena as senhas geradas para as repectivas caixas de e-mail existentes, caso haja perda ou esquecimento da(s) senha(s), dever ser solicitado uma nova atravs da central do cliente em Tickets. Fica, desde j, facultado ao Grupo SALES INTERNET e seus associados a orientao, indicao e/ou o auxlio ao cliente na realizao desta tarefa, sem que isso nos implique em qualquer tipo de responsabilidade ou obrigao contratual adicional. Nenhum servio prestado por livre iniciativa do Grupo SALES INTERNET ou seus associados poder ser considerado como obrigao contratual adicional, sendo interpretado como mera liberalidade de nossa equipe. A mudana de empresa em relao a hospedagem, gera automaticamente o cancelamento dos servios com a nossa empresa e seus servios, no existindo mais nenhuma ferramenta de desenvolvimento de sites dentro do nosso sistema para o domnio contratado, neste caso o Grupo SALES INTERNET fica livre de qualquer responsabilidade sobre o site/domnio no havendo em hiptese alguma a devoluo dos valores j pagos a nossa empresa. Lembramos que para os Contratos de acordo com item 5, o registro de domnio gratuito por um perodo de 12 meses, no podendo em hiptese alguma ser transferido para uma outra empresa de hospedagem at que seja feito o pagamento devido dentro do tempo estipulado ou negociado com o Grupo SALES INTERNET. [13] Dos custos dos servios cobrados a parte O Grupo SALES INTERNET disponibiliza a Tabela de Preos dos servios extras no inclusos nos pacotes dos modelos de sites no seguinte endereo eletrnico: www.websaleshost.com. [14] Da Concordncia Com O Termo de Prestao de Servios ACEITE PRESENCAIL O pedido de encomenda de site implicar na concordncia incondicional com as clusulas contidas neste Termo de Prestao de Servios, onde o mesmo dever ser assinado em duas vias de igual teor. ACEITE ONLINE O pedido de encomenda de site implicar na concordncia incondicional com as clusulas contidas neste Termo de Prestao de Servios, onde o contratante receber em seu e-mail cpia deste Termo, devendo respond-lo em at 24h. Uma cpia deste Termo ser anexada junto ao pedido do Cliente e arquivada para futuras consultas. Ciente e de acordo,
Grupo SALES INTERNET websaleshost.com

Braslia/DF, julho de 2011.

TERMO DE PRESTAO DE SERVIOS N XX/11

Nome_______________________________________________________________________ Assinatura ___________________________________________________________________

Grupo SALES INTERNET websaleshost.com