Serviços e suas catalogações

Aline Bolzan Xavier

Renata Vieira Bento

Resumo:
Em consideração ao cenário globalizado, o artigo faz uma comparação entre as
plataformas de streaming e a forma de catalogação vista dentro do curso de
Biblioteconomia e Ciência da Informação e da Associação Brasileira de Normas
e Técnicas. Destaca-se dois serviços: o Spotify e a Netflix. Isso porque a
globalização permite mais integração cultural e econômica ao redor e entre
vários países, além disso também faz com que o consumo e volume de
informações seja mais alto. O artigo não traz sobre o desenvolvimento
tecnológico, concorrência entre empresas e capitalismo, mas sim como esses
serviços são catalogados e o que os difere das normas. Para atingir os
objetivos, foi utilizado o método de pesquisa descritiva, o estudo parte de uma
abordagem bibliográfica e qualitativa. Define o que são cada serviço de
streaming, abarcando aspectos e dimensões constatados na pesquisa. Trata
sobre a importância de se catalogar a informação para disponibilizá-la ao
usuário. Como resultado, conclui-se que a qualidade da informação diverge em
evidência no contexto cientifico-acadêmico. É bom que seja constantemente
utilizada pelos usuários, afim de que se contribua, de maneira geral, para o
desenvolvimento da ciência.
Palavras-chave: streaming, plataformas digitais, catalogação, catálogos,
spotify, netflix.
1 Introdução:
As plataformas de streaming se tornaram serviços altamente usados pelo
público. Isso porque são capazes de facilitar o acesso de conteúdos pela
internet de modo que não seja necessário baixar arquivos ou fazer downloads.
Essa disponibilização de conteúdo é benéfica para os artistas que precisam da
monetização via sua autoria, engajamento, reconhecimento. A música (não só
ela) está presente em boa parte da vida de cada indivíduo, desde o
nascimento, intrínseca nas relações culturais e alcançando outros estados e
países. É também uma forma de manifestação social ou entretenimento, está
envolvida desde os primórdios da humanidade servindo como um fluxo
informacional, por isso sempre foi selecionado várias maneiras de continuar
escutando este “veículo”, dominando o setor de distribuição de música digital.
Neste cenário, os serviços de streaming funcionam através de filmes, vídeos,
áudios, livros, fotos. Além disso, por causa dessas tecnologias e forma mais
fácil de compartilhar que a cultura de vários lugares se expandiu e também se
tornou mais reconhecida. É importante citar a globalização porque ela permite
que o alcance dessas redes seja maior ainda, já que “é caracterizada pela
intensificação dos fluxos de capitais, mercadorias, pessoas e informações,
proporcionada pelo avanço técnico na comunicação e nos transportes. ”
Então, neste cenário globalizado, os recursos de streaming se tornam
praticamente essenciais para os relacionamentos, socialização e
características das pessoas, tanto na comunicação ao vivo quanto de forma
cibernética, ou seja, aproxima as pessoas pelas redes sociais de acordo com
os interesses de cada um. É o desenvolvimento (não início porque como dito
antes, esse tipo de consumo não é de cunho apenas musical, está presente
desde os primórdios da civilização) de uma outra perspectiva histórica e social,
contendo vocabulário próprio para o ambiente digital. Em consideração a estas
afirmações, o objetivo do artigo é analisar os catálogos que duas plataformas
de streaming fazem: o Spotify e a Netflix, provedores de música, vídeos, áudios
e filmes. As duas são grandes provedoras e distribuidoras de conteúdo digital,
com a facilidade de download para armazenar os recursos citados que mais
gostam sem que isso interfira no próprio armazenamento do aparelho digital
(smartphone, computador, tablete, etc.)
Comparando com a Associação Brasileira de Normas Técnicas e também com
o curso de Biblioteconomia e Ciência da Informação, os catálogos desses
serviços não estão totalmente adequados ou favorecem aos artistas e
produtores. Isso porque muitos não apresentam uma opção mais concreta e
verídica para verificar a autoria dentro do aplicativo.
A metodologia utilizada foi descritiva e bibliografia, onde confere a qualidade e
confiabilidade. Algumas amostras foram selecionadas no spotify e netflix para
checar os seus catálogos de streaming. As análises dos resultados mostraram
que a comparação entre os dados apresenta desordenamento na relação entre
os conceitos e termos ensinados a um bibliotecário. As considerações
possíveis apontam as plataformas de streaming como “terras sem lei”, difícil de
discutir e argumentar. Torna-se parte de um universo profícuo para o
desenvolvimento de pesquisas para a área de Organização do Conhecimento e
atuação profissional para o bibliotecário.
2 REFERÊNCIAS TEÓRICAS: catalogação (definição e história), descrição
bibliográfica (processo e norma)
- CATALOGAÇÃO
- NBR ABNT
No mundo todo a sensação dos streamings tem se expandido e se tornado
parte do dia a dia de grande parte da população com acesso à internet. Estes
conteúdos são sob demanda e podem ser imagens, áudios, vídeos, livros e
outros. Com isso, é possível dizer que as tecnologias da informação e
comunicação ampliaram as práticas culturais, permitindo uma maior
disponibilidade de bens culturais e, modificando o modo com que as pessoas
consumem músicas e filmes na contemporaneidade. Desta maneira, infere-se
que, apesar dos diferenciais oferecidos, falta ao TIDAL benefícios claros e um
direcionamento para relacionamento de longo prazo, incrementando seu valor
de marca em relação aos concorrentes. Aponta-se também o limite linguístico
da plataforma. Além disso, a modalidade de empréstimo por streaming traz
novas discussões para área da Ciência da Informação, tais como direitos
autorais, plataformas digitais e necessidade de constante inovações nos
serviços e produtos das unidades de informação
Assim, nesse artigo buscou-se analisar a percepção de valor por parte dos
seus consumidores, de acordo com as propostas da plataforma. Através de
uma análise observacional e das entrevistas em profundidade, obteve-se
resultados que mostram que o valor do serviço está diretamente relacionado
aos conteúdos exclusivos disponíveis
3 METODOLOGIA:
Sobre o Spotify:
O Spotify é uma plataforma que envolve músicas, vídeos e podcasts. Surge em
2006 com o intuito de dar mais acessibilidade, visibilidade e constando com
créditos e direitos dos músicos ou autores para se promoverem. Isso porque
em 2006, como citado anteriormente, as plataformas digitais de streaming
estavam sendo usadas parcialmente para a pirataria e divulgação de obras
sem o mínimo de autoria e direitos que o criador possui. Além disso, os
“piratas” também cobravam pela música em sites ou downloads. E se não
fosse de forma ilegal, aplicativos como o iTunes cobravam por toda a música
que a pessoa desejasse escutar, um custo que muitos não estavam dispostos
a arcar. Então, o serviço de streaming consta com duas opções: é inicialmente
gratuito para facilitar para os usuários, porém a limitação é que dessa forma
eles terão que lidar com anúncios e outras interrupções que o aplicativo induz.
A outra opção é a versão paga em que não há interrupções, permite escutar
músicas sem ter internet (off-line) e também introduz alguns planos de
pagamento.
Sobre os créditos:
Para que o usuário confira os créditos do artista, basta clicar (tanto no
dispositivo móvel quanto computador) nos três pontinhos à direita da tela, onde
a música estiver tocando, e irá aparecer “Mostrar créditos”. Após isso, uma
caixa que insere as informações como composição, produção, fonte, artista,
por quem é interpretada. Se o ouvinte possuir dúvidas sobre o pertencimento e
autoria, sugere que pesquise além do Spotify ou entre em contato com o
suporte. Um detalhe é que o próprio aplicativo ou abas do Google não sugerem
a opção de conferir a autoria de uma música, ou seja, se duas músicas forem
as mesmas mas possuir diferentes artistas no crédito, não há “FAQ” nas abas
principais de pesquisa que se refira a isso, mas o indivíduo pode contatar o
Spotify para buscar respostas.
“https://www.spotify.com/br/legal/copyright-policy/ Copyright © 2014 Spotify AB.
Todos os direitos reservados. Spotify AB. Regeringsgatan 19, SE-111 53
Stockholm. Suécia.”
Sobre a Netflix:
Netflix é uma provedora global de filmes e séries de televisão via streaming
sediada em Los Gatos, Califórnia, e que atualmente possui mais de 220
milhões de assinantes. Fundada em 1997 nos Estados Unidos, a empresa
surgiu como um serviço de entrega de DVD pelo correio. A expansão do
streaming, disponível nos Estados Unidos a partir de 2007, começou pelo
Canadá em 2010. Hoje, mais de 190 países têm acesso à plataforma. Hoje em
dia, a empresa produz centenas de horas de programação original em
diferentes países do mundo, querendo aprimorar-se nas aplicações e em novas
programações. A Netflix confirmou sua preferência por filmes e webséries
exclusivas, contrapondo sucessos do cinema, que podem ser vistos em outras
plataformas. Para se diferenciar, a empresa investe mais de 20 bilhões de
dólares na produção ou aquisição de conteúdo original
Ao acessar o aplicativo os principais filmes/séries do momento aparecem em
destaque, se tem a separação de: vistos recentemente, continuar assistindo,
minha lista e finalmente os que estão em alta. Um filme/série ganha o destaque
principal, onde possui um espaço que ocupa mais da metade da tela, este está
sempre se atualizando, nunca permanece a mesma obra por mais de 24 horas.
Ao clicar em um filme aparece um pouco da sinopse (as vezes ela inteira), o
botão de assistir, baixar, minha lista (para adicionar à lista pessoal),
compartilhar, ou um para se obter mais informações, e obviamente um para se
fechar esta “aba”. Caso o usuário tenha interesse no filme e quer assistir o
trailer basta apenas clicar novamente na obra que um vídeo com uma pequena
parte do filme estará passando, quando está opção não estiver disponível é
preciso olhar abaixo que estará a opção ‘trailers e mais’ podendo conter um ou
mais vídeos. Ao lado se encontra ‘opções semelhantes’ para mais obras
relacionadas ao filme escolhido. A Netflix também permite que o usuário
escolha se prefere ver sugestões de apenas séries, filmes, ou se quer
selecionar a categoria desejada. Ao clicar nesta última, diversos gêneros são
mostrados, além de ter ‘minha lista’, ‘aclamados pela crítica’, etc. Tendo
opções para toda a família, e com descrição de áudio, sem falar que o
aplicativo se atualiza dependendo com o feriado, ou seja, como estamos em
outubro a Netflix disponibiliza uma opção chamada Halloween. Além de filmes
e séries tem a opção ‘Jogos’ que é outra alternativa para chamar o usuário, ele
serve como a Play Store, precisando baixar os jogos para utilizar. Do lado tem
‘Novidades’ que é todas as obras que vão chegar no catálogo, tendo um trailer,
título, a data que ficará disponível, sinopse, gêneros, e um sininho, este lhe
avisará (mandando uma notificação) quando o filme for lançado. Depois
‘Risadas rápidas’, são vários pequenos vídeos sobre as obras que estão no
catálogo, e como o nome sugere são momentos divertidos da obra, o usuário
ainda pode pausar o vídeo, curtir, adicionar a sua lista, compartilhar, ou
começar a assistir ele completo. É uma ótima opção para conhecer novas
obras. Por fim ‘Downloads’ onde ficam as obras que o usuário baixou, com isso
é possível assistir elas a qualquer lugar e hora, justamente por não precisar de
internet. O aplicativo ainda permite a criação de perfis, onde cada pessoa, seja
da família ou não, tem seu espaço, com suas próprias escolhas, listas e
downloads. É possível gerenciar os perfis, criando ou excluindo os mesmos,
adicionar o nome de quem é este perfil, e também, mudar a foto que fica a
mostra por personagens do catálogo. Sem falar do perfil ‘Infantil’, tendo como
foco o público infantil. Logo abaixo se encontra as notificações (que são
algumas estreias), a lista pessoal, configurações do aplicativo, conta, ajuda, e o
botão de sair do aplicativo. O catálogo é bem amplo, contendo diversos
gêneros, obras de vários países, e como foi dito antes, todos em constante
atualização. O usuário chega a se perder com tantas opções, e para caso isso
aconteça se tem o botão ‘Surpreenda-me’ que ao clicar é colocado uma obra
aleatória para assistir. E claro, caso já tenha um filme em mente é necessário
apenas clicar numa lupa no canto superior direito e escrever o título da obra, e
se a mesma não estiver no catálogo, obras semelhantes irão aparecer no lugar
(junto com o aviso de “Não temos “Nome do filme”, mas que tal dar uma olhada
nestes títulos similares? ”. Entre as opções a Netflix disponibiliza obras
produzidas pela mesma, e um top 10 de filmes e séries no país em que o
usuário pertence. Além de ter ideias de obras para cada cliente, este baseado
nos filmes e séries vistos pelo mesmo. Caso o usuário pare o filme e saia, a
Netflix deixa a obra em ‘Continuar assistindo’, retomando da parte onde parou.
Além de ter a opção de remover o filme do local. Outro ponto interessante é a
avaliação, ela se encontra em todas as obras e é possível classifica-las com
“Não é para mim”, “Gostei” e “Amei”.

Catálogos e catalogação:
Catálogos são geralmente destinados a dar às pessoas a oportunidade de
comprar produtos específicos que já tem interesse. Lista ou relação metódica
de coisas (ou pessoas) com breve informação a seu respeito. Catálogos têm a
função de apresentar informações acerca de produtos oferece para um público
em específico. Um catálogo é um instrumento de gestão da informação contida
numa biblioteca sob a forma de documentos, seja qual for o seu formato.
Auxilia bibliotecários, editores e livreiros, facilitando a divulgação das mais
diversas publicações entre usuários. A ficha catalográfica contém o nome do
autor, título, assunto, editora, local, ano de publicação, ISBN e assuntos.
4 RESULTADOS E DISCUSSÃO:
É comparado a catalogação ensinada a um bibliotecário com a catalogação de
dois serviços de streaming para analisar o jeito que fazem, já que são três
elementos muito diferentes. Os catálogos do Spotify são bem curtos e diretos,
mostrando que apesar de ter os créditos para um artista, não há como
comprovar se está certo ou errado dentro da plataforma.
Aqui na foto, “Jealous Girl” é uma música da artista Lana del Rey. A cantora
não inseriu no Spotify porque na verdade não lançou a música de uma forma
oficial. As pessoas que seguem o trabalho da artista resolveram botar por si
mesmas, resultando em uma música não creditada corretamente. Observação:
o “corretamente” citado não julga a forma de catalogar as músicas, mas sim a
autoria. Apesar de ter sido um fã quem postou, é letra e canção de Lana Del
Rey.
"Jealous Girl" — Escrita e gravada em 2010 com Penny Elizabeth Foster e Kid
Gloves, a canção vazou em 2012.
Esse é um dos focos principais na discussão do serviço do Spotify. É possível
contar, em um e-mail, sobre o caso a ser discutido, mas o quão fácil é para
alguém roubar créditos de um artista ou usar seu trabalho? Argumentos podem
ser tomados, como: a falta de música de um artista no Spotify, já que muitas
vezes o próprio autor não se mobiliza em avançar a carreira ou promover as
músicas em outras plataformas (Youtube continua sendo muito comum). Além
disso, os fãs também complementam com outras versões da música porque
gostam, porque ficou famosa ou então para dar mais visibilidade ao artista;
assim ele postará mais músicas, será reconhecido e seu trabalho irá melhorar.

PARTE SOBRE NETFLIX:

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS:
A proposta do artigo toma forma ao comparar dois serviços de streaming com
normas da catalogação para um profissional da área de Biblioteconomia. Não é
uma forma de rebaixar, mas sim ressaltar que diferentes opções e meios
podem ser seguidos desde que os créditos sejam colocados. Um bibliotecário
segue normas específicas para um livro, documento, pesquisa, resenha crítica,
relatório, entre outros.
É um tópico a ser discutido coletivamente em rodas de conversa, grupos
pessoais ou formais porque induz aos usuários ou não usuários a prestarem
atenção em pequenos detalhes do dia a dia. É um trabalho minucioso para
qualquer um, a arte de catalogar, pois requer atenção dobrada e dedicação.

PARTE SOBRE NETFLIX:

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