Manual v1.0

Manual:
Solicitação de
Protocolo
Manual do setor de protocolos

Sumário
1. Solicitação de Protocolos ......................................................................... 2
1.1. Protocolo Eletrônico............................................................................... 2
1.2. Protocolo Físico ..................................................................................... 3
1.3. Protocolo Porto Alegre........................................................................... 4
1.4. Protocolo Integrado ............................................................................... 5
1.5. Protocolo Fatal Eletrônico ...................................................................... 6
1.6. Protocolo Fatal Físico ............................................................................ 7
1.7. Protocolo Feito Pela Equipe .................................................................. 8
1.8. Protocolo CREFISA Diligências ............................................................. 9
1.9. Protocolo não efetuado........................................................................ 10
2. Realização do Protocolo ......................................................................... 11
2.1. Protocolo Eletrônico............................................................................. 12
2.2. Protocolo Físico ................................................................................... 14
2.3. Protocolo Físico Porto Alegre .............................................................. 14
2.4. Protocolo Integrado ............................................................................. 15
2.5. Protocolo Fatal Eletrônico .................................................................... 15
2.6. Protocolo Fatal Físico .......................................................................... 16
2.7. Protocolo Feito Pela Equipe ................................................................ 17
2.8. Protocolo CREFISA Diligências ........................................................... 17
2.9. Protocolo Não Efetuado ....................................................................... 17
2.10. Acompanhamento de Protocolo Físico / POA / Integrado ................... 18
3. Ferramentas Auxiliares ........................................................................... 18
3.1. Tramitação em lote .............................................................................. 18
3.2. Relatórios ............................................................................................ 20
3.3. Importação por código de barras ......................................................... 21
1
1. Solicitação de Protocolos
A solicitação de protocolo será feita através de agendamento dentro da
ficha no CPJ. Para cada tipo de protocolo existe um evento específico e
para todos eles uma agenda única, que é o setor responsável pela
protocolização.
Resumo:
Evento Objetivo Agenda
S01 Protocolo Eletrônico Diligências 01 a 04
S02 Protocolo Físico Diligências 01 a 04
S03 Protocolo Porto Alegre Protocolo Porto Alegre
S04 Protocolo Integrado Protocolo Integrado
S05 Protocolo Fatal Eletrônico Diligências 01 a 04
S06 Protocolo Fatal Físico Diligências 01 a 04
S07 Protocolo Feito Pela Equipe
S08 Protocolo CREFISA Diligências CREFISA Diligências
As Agendas serão selecionadas automaticamente com o uso das Células

do sistema.
Os tópicos a seguir ensinam como cadastrar uma solicitação de protocolo.
1.1. Protocolo Eletrônico

Dentro da tramitação clique em novo, na tela que irá aparecer preencha
apenas os campos indicados abaixo:
Evento: S01
Complemento: Virá um texto padrão, apenas preencha as lacunas com
o nome da peça, prazo fatal, nomes dos documentos anexos para
protocolo.
Solicitado por: O CPJ automaticamente coloca o código do usuário
logado como sugestão.
Agendado para: Selecionar a agenda de Diligências de 01 a 04.
Contagem: Automaticamente será selecionado agendamento para o
mesmo dia se horário for menor ou igual a 18:00, senão agendamento
será para dia seguinte.
Documento: Insira todos os documentos necessários, na ordem em que
deverão ser protocolados.
Não altere os outros campos. Serão preenchidos automaticamente.
Veja abaixo um exemplo completo.
2
Após tudo conferido clique em salvar.
Preencha todos os campos, senão a solicitação não será atendida.
Cuidado! Cada tribunal tem seu limite para tamanho máximo de arquivo,
então confira e ajuste os documentos antes de anexar ao evento.
1.2. Protocolo Físico

Evento: S02
protocolo.
3
1.3. Protocolo Porto Alegre

Evento: S03
protocolo.
Agendado para: Por padrão, agenda protocolos Porto Alegre.
deverão ser protocolados. Uma cópia impressa da peça e dos
documentos deve ser deixada no escaninho da central de protocolos.
4
1.4. Protocolo Integrado

Evento: S04
protocolo.
Agendado para: Por padrão, agenda protocolos Integrados.
deverão ser protocolados. Uma cópia impressa da peça e dos
documentos deve ser deixada envelopada e etiquetada no escaninho da
central de protocolos.
5
1.5. Protocolo Fatal Eletrônico

Use apenas quando o protocolo precisar ser feito no mesmo dia da
solicitação.
Cuidado! Essa solicitação emitirá um alerta para a diretoria do
escritório e um aviso ao setor responsável para atender essa
demanda o mais rápido possível.
Evento: S05
protocolo.
Contagem: Poderá ser solicitado até as 18:00 do mesmo dia.
6
Observe os horários limites para essa solicitação. Fora desses

horários entre em contato com o setor de protocolos.
1.6. Protocolo Fatal Físico

Use apenas quando o protocolo precisar ser feito no mesmo dia da
solicitação.
Cuidado! Essa solicitação emitirá um alerta para a diretoria do
escritório e um aviso ao setor responsável para atender essa
demanda o mais rápido possível.
Evento: S06
protocolo.
Contagem: Poderá ser solicitado até as 14:00 do mesmo dia.
7
Observe os horários limites para essa solicitação. Fora desses

horários entre em contato com o setor de protocolos.
1.7. Protocolo Feito Pela Equipe

Este evento é para controle interno das equipes
Evento: S07
protocolo.
Agendado para: Selecionar a agenda de acordo com a equipe.
Contagem: Este evento não possui contagem automática para o prazo.
8
1.8. Protocolo CREFISA Diligências

Evento: S08
protocolo.
Agendado para: Por padrão será a Diligencias 02.
9
1.9. Protocolo não efetuado

Se o setor de protocolo identificar algum problema na solicitação, irá
cancelar a tarefa e enviar uma agenda para o solicitante. O evento
usado será o MOT (Motivo Cancelamento Protocolo) e conterá os
motivos que impediram o protocolo de ser feito.
Evento: MOT
Complemento: Preencher o motivo do cancelamento.
Agendado para: Selecionar o código do usuário que solicitou o protocolo
a ser cancelado.
Contagem: Para o mesmo dia por padrão.
Veja abaixo um exemplo.
10
O agendamento será realizado para o solicitante do protocolo, para que
tome as devidas providencias.
A solicitação anterior será cancelada e deverá ser refeita.
2. Realização do Protocolo
As solicitações de protocolo agora serão centralizadas numa equipe. Ela
será responsável por conferir as peças, identificar falta de documentos
básicos, fazer o protocolo ou encaminhar ao responsável, controlar o
retorno do protocolo e digitalizar estes nas respectivas pastas.
Os tópicos a seguir ensinam como proceder com cada tipo de solicitação

de protocolo.
Segue tabela de eventos para cumprimento de protocolo:
Evento Descrição
PTC Protocolo
PRACO Protocolo Acordo
PROAI Protocolo Agravo de Instrumento
PROAN Protocolo Agravo de Negativa
PRAP Protocolo Agravo de Petição
PRAR Protocolo Agravo em Recurso de Revista
PRAV Protocolo Agravo Interno
PRAE Protocolo Agravo Regimental
PRAPE Protocolo Apelação
PRCON Protocolo Contestação
CONF Protocolo Contestação Crefisa
11
PRCT Protocolo Contraminutra
PRCR Protocolo Contrarrazões
PRMAL Protocolo de Manifestação ao Laudo
PRDE Protocolo Defesa
DEFC Protocolo Defesa Crefisa
PREEX Protocolo Embargos à Execução
PREMO Protocolo Embargos à Monitória
PRED Protocolo Embargos de Declaração
PREPE Protocolo Exceção de Pré-Executividade
PRIM Protocolo Impugnação
PRMS Protocolo Mandado de Segurança
PRMAN Protocolo Manifestação
PRME Protocolo Memoriais
PRPE Protocolo Petição
PRPRO Protocolo Provas
PRQUE Protocolo Quesitos
PRRAF Protocolo Razões Finais
PRREC Protocolo Reconvenção
PRRAD Protocolo Recurso Adesivo
PRRR Protocolo Recurso de Revista
PRESP Protocolo Recurso Especial
PRREX Protocolo Recurso Extraordinário
PRRI Protocolo Recurso Inominado
PRORD Protocolo Recurso Ordinário
PRRVO Protocolo Recurso Voluntário
PRRE Protocolo Réplica
2.1. Protocolo Eletrônico

Na tela de agenda filtre o evento S01 que estão pendentes até a data de
hoje. O sistema irá ajustar automaticamente a janela de visualização de
eventos para o período de 30 dias.
Utilize a função de exportar documentos e para salvar todos os arquivos

no computador.
12
O sistema irá exportar os documentos de cada agendamento para uma
pasta específica. Na tela de agenda, com base no PJ localize a pasta e
inicie o protocolo no respectivo site. Use o botão tramitação dentro do
agendamento para obter mais informações da pasta.
Após cadastro no site faça um print screen e salve o arquivo no seu

computador.
Entre na tramitação dessa pasta e insira o evento de cumprimento de

protocolo de acordo com a solicitação. Nele indique o protocolo feito,
anexe o arquivo e salve.
Volte para a agenda e cumpra a tarefa. Avance para o próximo item na

tela e execute essa rotina novamente.
Cuidado! Confira o tamanho de cada arquivo e ordem de protocolo. Se

estiver em dúvida fale com seu supervisor.
Se identificar erros na solicitação execute a rotina do item 2.9 EVENTO

MOT.
13
2.2. Protocolo Físico
A solicitação dos dados dos correspondentes segue sendo solicitada por
e-mail, para somente após esta resposta ser lançado o evento no CPJ.
Com a criação do evento, os documentos serão anexados, e o evento

aparecerá na agenda de Diligência correspondente, a fim de que o
pessoal das diligências encaminhe a peça para o correspondente.
O evento principal só será baixado após a criação do evento de protocolo

feito pelo advogado responsável e após a inserção do evento de protocolo
pela equipe de diligências.
2.3. Protocolo Físico Porto Alegre

Na agenda, abra o gerador de relatórios, emita o relatório Controladoria
- Protocolo Porto Alegre de tudo que está pendente até hoje e imprima-
o.
Compare o relatório com o que foi entregue no escaninho. Identifique os

erros, solicite correções aos advogados e separe as peças por tribunal.
Lance em lote o evento APT (Acompanhamento de Protocolo POA) nos

documentos que sairão para protocolo. Para mais informações veja o item
3.1 – Tramitação em lote.
Cumpra as agendas S03.
Cuidado! Podem existir solicitações de tipo errado, como físico e é

eletrônico ou local e deveria ser integrado.
14
2.4. Protocolo Integrado
- Protocolo Integrado de tudo que está pendente até hoje e imprima-o.

Lance em lote o evento APT1 (Acompanhamento de Protocolo

Integrado) nos documentos que sairão para protocolo. Para mais
informações veja o item 3.1 – Tramitação em lote.

2.5. Protocolo Fatal Eletrônico

É um caso especial, pois é agendado para o mesmo dia do lançamento.
Na tela de agenda filtre os eventos S05 que estão pendentes até a data
de hoje.
Utilize a função de exportar documentos e para salvar todos os arquivos

no computador.
15
O sistema irá exportar os documentos de cada agendamento para uma
pasta específica. Na tela de agenda, com base no PJ localize a pasta e
inicie o protocolo no respectivo site. Use o botão tramitação dentro do
agendamento para obter mais informações da pasta.
Após cadastro no site faça um print screen e salve o arquivo no seu

computador.
Entre na tramitação dessa pasta e insira o evento de cumprimento de

protocolo de acordo com a solicitação. Nele indique o protocolo feito,
anexe o arquivo e salve.
Volte para a agenda e cumpra a tarefa. Avance para o próximo item na

tela e execute essa rotina novamente.
Cuidado! Confira o tamanho de cada arquivo e ordem de protocolo. Se

estiver em dúvida fale com seu supervisor.
Se identificar erros na solicitação execute a rotina do item 2.9 EVENTO

MOT.
Verifique se a solicitação está correta e prossiga com a rotina de protocolo

correspondente ou indefira o pedido.
2.6. Protocolo Fatal Físico

É um caso especial, pois é agendado para o mesmo dia do lançamento.
Na tela de agenda filtre os eventos S06 que estão pendentes até a data
de hoje.

- Protocolo Fatal Físico de tudo que está pendente até hoje e imprima-
o.
16
Lance em lote o evento APF (Acompanhamento de Protocolo Fatal) nos

documentos que sairão para protocolo. Para mais informações veja o
item 3.1 – Tramitação em lote.

2.7. Protocolo Feito Pela Equipe

A solicitação será feita pelo advogado responsável, e irá direto para sua
agenda. Com as mesmas travas das demais solicitações, ou seja, o
evento principal só poderá ser baixado após a criação do evento S07, com
anexo, e posteriormente com o evento de protocolo também já inserido no
CPJ.
Este caso será feito em caráter de exceção, exemplo: contestação

protocolada em audiência.
2.8. Protocolo CREFISA Diligências

O evento será criado unicamente pelo grupo de trabalho 20, que gerará a
solicitação para a agenda de diligências da crefisa.
E obedecerá aos mesmos critérios do protocolo físico ou eletrônico,

deverá constar na solicitação se o protocolo é FÍSICO OU ELETRÔNICO.
2.9. Protocolo Não Efetuado

Em caso de indeferimento da solicitação de protocolo, é necessário avisar
o solicitante, isso é feito através do evento MOT (Motivo Cancelamento
Protocolo).
Para cadastrar esse evento entre na tramitação do processo e preencha

apenas os seguintes campos:
Evento: MOT
Complemento: Preencher o motivo do cancelamento.
Agendado para: Selecionar o código do usuário que solicitou o protocolo
a ser cancelado.
17
Contagem: Para o mesmo dia por padrão.
2.10. Acompanhamento de Protocolo Físico / POA / Integrado

Quando os comprovantes de protocolos voltarem, digitalize cada um e
utilize um dos eventos de protocolo para anexar o arquivo. Na tela de
agenda filtre os eventos APT, APT1 e APF que estão pendentes até a
data de hoje. Entre em cada um deles, confira se o comprovante foi
digitalizado corretamente e então cumpra o acompanhamento respectivo.
3. Ferramentas Auxiliares
Utilize os programas abaixo para agilizar os procedimentos e controles do
setor de protocolos.
3.1. Tramitação em lote

Permite lançar um andamento para um grupo de fichas em massa.
Abra o módulo processual e clique no ícone da ferramenta.
18
Clique no sinal de + para abrir um novo lote e adicione as fichas em que
deseja lançar o evento.
Salve. Agora o evento foi lançado em cada uma das pastas indicadas.
19
3.2. Relatórios
CPJ contém vários relatórios prontos com informações para auxiliar na
administração do setor. Segue descrição de cada um:
• Módulo: Agenda
Nome: Controladoria - Agenda Geral
Utilidade: Mostra as solicitações do setor de Diligências separadas
por dia. Use agendado pela manhã ou durante o dia para ver a
situação de todas as solicitações.
• Módulo: Agenda
Nome: Controladoria - Geral por Evento
Utilidade: Mostra as solicitações do setor de Diligências separadas
por evento. Use agendado pela manhã ou durante o dia para ver a
situação de todas as solicitações.
• Módulo: Agenda
Nome: Controladoria - Protocolo Integrado
Utilidade: Mostra as solicitações do evento S04 separadas por juízo
e OJ. Use para conferência antes da entrega para os Correios.
• Módulo: Agenda
Nome: Controladoria - Protocolo Porto Alegre
e OJ. Use para conferência e distribuição das agendas entre os
estagiários do fórum.
• Módulo: Agenda
Nome: Controladoria - Protocolo Fatal Físico
e OJ. Use para conferência e distribuição das agendas para
execução do físico fatal.
• Módulo: Processo
Nome: Controladoria - Acomp. de Protocolo
Utilidade: Acompanhamento do retorno dos protocolos com
eventos APT APT1 APF. Deve ser emitido preferencialmente pelos
secretários de área ou agendado para eles.
20
Nome: Controladoria - Comp. de protocolos
Utilidade: Acompanhamento dos comprovantes de protocolos
digitalizados. Deve ser emitido preferencialmente pelos secretários
de área ou agendado para eles.
Nome: Controladoria - devolução de protocolo
Utilidade: Acompanhamento dos protocolos indeferidos. Deve ser
emitido preferencialmente pelos secretários de área ou agendado
para eles.
3.3. Importação por código de barras

Programa que lê documentos em busca do código de barras com o PJ e
anexa na devida pasta.
Digitalize os documentos para pdf e salve na pasta “A importar” do

programa, cada comprovante num arquivo diferente. Consulte sua TI para
configurar o scanner, já que existem funções automáticas de separação
das digitalizações.
Abra o software, use o mesmo usuário e senha do CPJ, e clique em

carregar.
21
Sistema irá vincular a ficha automaticamente, para os casos em que ele
não fizer isso, use o botão PJ para fazer a relação manualmente.
Indique a data de lançamento, valor (nome padrão), evento e texto.
Clique em Arquivar e aguarde.
22

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As Agendas serão selecionadas automaticamente com o uso das Células

1.1. Protocolo Eletrônico

Não altere os outros campos. Serão preenchidos automaticamente.

Veja abaixo um exemplo completo.

Preencha todos os campos, senão a solicitação não será atendida.

1.2. Protocolo Físico

Não altere os outros campos. Serão preenchidos automaticamente.

Após tudo conferido clique em salvar.

Preencha todos os campos, senão a solicitação não será atendida.

1.3. Protocolo Porto Alegre

Não altere os outros campos. Serão preenchidos automaticamente.

Veja abaixo um exemplo completo.

Preencha todos os campos, senão a solicitação não será atendida.

1.4. Protocolo Integrado

Não altere os outros campos. Serão preenchidos automaticamente.

Veja abaixo um exemplo completo.

Preencha todos os campos, senão a solicitação não será atendida.

1.5. Protocolo Fatal Eletrônico

Não altere os outros campos. Serão preenchidos automaticamente.

Após tudo conferido clique em salvar.

Observe os horários limites para essa solicitação. Fora desses

Preencha todos os campos, senão a solicitação não será atendida.

1.6. Protocolo Fatal Físico

Não altere os outros campos. Serão preenchidos automaticamente.

Veja abaixo um exemplo completo.

Após tudo conferido clique em salvar.

Observe os horários limites para essa solicitação. Fora desses

Preencha todos os campos, senão a solicitação não será atendida.

1.7. Protocolo Feito Pela Equipe

Não altere os outros campos. Serão preenchidos automaticamente.

Veja abaixo um exemplo completo.

Após tudo conferido clique em salvar.

Preencha todos os campos, senão a solicitação não será atendida.

1.8. Protocolo CREFISA Diligências

Veja abaixo um exemplo completo.

Após tudo conferido clique em salvar.

Preencha todos os campos, senão a solicitação não será atendida.

1.9. Protocolo não efetuado

Veja abaixo um exemplo.

Os tópicos a seguir ensinam como proceder com cada tipo de solicitação

Segue tabela de eventos para cumprimento de protocolo:

2.1. Protocolo Eletrônico

Utilize a função de exportar documentos e para salvar todos os arquivos

Após cadastro no site faça um print screen e salve o arquivo no seu

Entre na tramitação dessa pasta e insira o evento de cumprimento de

Volte para a agenda e cumpra a tarefa. Avance para o próximo item na

Cuidado! Confira o tamanho de cada arquivo e ordem de protocolo. Se

Se identificar erros na solicitação execute a rotina do item 2.9 EVENTO

Com a criação do evento, os documentos serão anexados, e o evento

O evento principal só será baixado após a criação do evento de protocolo

2.3. Protocolo Físico Porto Alegre

Compare o relatório com o que foi entregue no escaninho. Identifique os

Lance em lote o evento APT (Acompanhamento de Protocolo POA) nos

Cumpra as agendas S03.

Cuidado! Podem existir solicitações de tipo errado, como físico e é

Compare o relatório com o que foi entregue no escaninho. Identifique os

Lance em lote o evento APT1 (Acompanhamento de Protocolo

Cumpra as agendas S04.

Cuidado! Podem existir solicitações de tipo errado, como físico e é

2.5. Protocolo Fatal Eletrônico

Utilize a função de exportar documentos e para salvar todos os arquivos