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O INTERNACIONAL

ADMINISTRAAq DE EMPRESAS NO JAPAO: ASPECTOS HISTORICOS E RELIG/OSOS*


Hirochika Nakamaki Pesquisador do National Museum of Ethnology (Osaka, Japo), Doutor em Religies pela Universidade de Tquio e autor de diversos livros. Traduzido por Silvio Y. M. Miyazaki, Mestre em Economia e Finanas Pblicas pela EAESP/FGV e Professor do Departamento de Economia da PUC/SP e por Alberto I. Sugo, Doutorando em Administrao e Professor do Departamento de Administrao Geral e Recursos Humanos da EAESP/FGV.

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PALAVRAS-CHAVE: Administrao, ganizao, identidade corporativa.

empresas, Japo, or-

RESUMO: Apesar de empresas serem indubitavelmente entidades seculares engajadas em atividades econmicas, no Japo, as maiores empresas (kaishas) tm dimenses religiosas. Por exemplo, kaishas constroem pequenos santuros xintostas em suas sedes e conduzem regularmente cerimnias para rezar pela contnua prosperidade da empresa e pela segurana dos seus funcionrios. Este artigo descreve e analisa os aspectos religiosos das empresas japonesas, particularmente enfocando kaishas que mantm monumentos memoriais (kuyoto) no Monte Koya (Wakayama) e a importncia destes como meio de identidade corporativa (lC). Por outro lado, os aspectos religiosos do kaisha enfatizam a continuidade cultural e organizacional da era feudal aos tempos modernos.

ABSTRACT: Although companies are doubtlessly secular entities engaged in economic activities, in Japan major companies (kaishas) have religious dimensions. For example, kaisha constructs small Shinto shrines on the roof of the head office building and regularly conducts cerimonies to pray for continued prosperity and worker safety. This article describes analyses the religious aspects of Japanese Companies, and particularly focuses on kaisha, which maintains memorial monuments (kuyoto) on Mont Koya (Wakayama) and the importance of religion a means of Corporate Identity. Otherwise the religious aspects of the kaisha emphasizes the cultural and organizational continuity from feudal age to modem times. KEY WORDS: Business administration, pan, organization, corporate identity.

companies, Ja-

* Texto da palestra "Business Administration in Japan: Religious and Historical Aspects" realizada na EAESP/FGV, em 11 de setembro de 1991, dentro do Ciclo de Palestras sobre o Japopromovido pelo Ncleo de Pesquisas e Publicaes (NPP) da EAESP/FGV. So Paulo, 32(5):62-66 Nov./Dez.1992

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Revista de Administrao de Empresas

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sas, o presidente inclui um exemplar do balano da empresa como oferenda na sua orao s deidades na cerimnia interesse em estudar o modo japoanual. ns de administrar tem aumentado consideralvelmente. No Japo, ningum espeSe um executivo falece, o funeral comumente conduzido corno uma cerimrava ou profetizava esse interesse, que comeou a surgir na dcada de 1960. Sisnia da empresa. Todos os funcionrios temas gerenciais japoneses como o sisteque morreram durante o ano so lembrados (honrados) conjuntamente em uma ma de antigidade, emprego permanente e sindicato da empresa eram consideracerimnia anual em sua memria. Neste caso, normalmente realizada urna ceridos como obstculos ao desenvolvimento econmico por economistas e acadmicos mnia budista ao invs de uma cerimjaponeses. Contudo, surpreendentemennia xintosta. So comuns kaishas que te, a reavaliao da administrao de emmantm cerimnias memoriais como um evento anual j estabelecido. Alguns kaispresas japonesas por outros pases parece ter ocorrido principalmente aps o chohas incluem nos memoriais at ex-empregados que tenham falecido aps a apoque do petrleo. At o presente momento, tem-se mencionado bastante este sentadoria por idade. Um monumento assunto, mas pouco se tem (jazigo) pode estar construdo abordado sobre os aspectos na prpria matriz da empresa, mas alguns kaishas religiosos das empresas mantm tmulos ou japonesas. A empresa chamonumentos memoOs sOldailo;.na mada de kaisha em jariais em lugares salinha 'defrente tinham oe pons. Existe at um grados como o Mont;spritos elevdos deiJidQ- livro com este ttulo te Koya ou o Monte em ing ls ' e sem Hiei. . resoluo de eerem. dvida uma entidareoerenciados como deuses MONUMENTOS de secular engajada da nao aps em atividades econMEMORIAIS DAS suas mortes. micas. Contudo, no COMPANHIAS Japo, muitas empresas O texto focaliza os kaishas grandes tm dimenses religiosas, sinalizando uma caracque mantm monumentos no terstica peculiar a empresas japonesas, Monte Koya. Este escolhido por remesmo na "Cidade de Deus" do Bradesco presentar a mais importante localizao no Brasil no existem capelas. para monumentos deste tipo, contendo Empresas japonesas constroem pequemais de oitenta destes construdos para nos santurios xintostas em seus comcompetirem uns contra os outros. O terplexos ou na cobertura do prdio do esmo kaisha utilizado aqui inclui bancos, locritrio central. Elas conduzem regularjas de departamentos e variadas associamente cerimnias de oraes para a cones relacionadas com kaisha, tal como o tnua prosperidade da empresa e para a Lions Club, porm, no inclui escolas, essegurana dos empregados. Por exemplo, colas de artes tradicionais (iemoto) ou clua Panasonic tem um santurio em cada bes de terceira idade. Ademais, apesar de fbrica e urna cerimnia mensal conduter usado o termo genrico "monumento zida por um reverendo da empresa, que memorial" (kuyoto), incluem-se tambm empregado pela companhia e pertence estruturas como mausolus (byo), monu seo administrativa da empresa. Os mentos de pedra (sekihi), ossrios (nokotexecutivos da empresa so obrigados a sudo) e tmulos (haka). No Monte Koya, participarem dessas cerimnias. Um fato os termos "tmulo da corporao" (kigyobaka) e "tmulo da empresa" (kaishabaka) interessante ocorrido na cerimnia do Ano Novo em uma fbrica de mquinas so utilizados comumente, mas ainda de lavar roupas foi a primeira oferenda, no existe um termo especfico para moque em geral so frutas, ter sido o novo numentos memoriais da empresa. modelo de lavadora. Em algumas empreO Monte Koya serve como a sede cen-

INTRODUO

1. ABEGLEN, James & STARK, George. Kaisha, The Japanese Corporation: tne new competitions in world business. Basic Book, EUA,1985 .

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1992, Revista de Administrao de Empresas / EAESP/ FGV, So Paulo, Brasil.

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2. Nota dos tradutores: A sua diviso mais conhecida no Brasil a Panasonic.

construo, reconhecimento da prosperitral da seita Koya do budismo Xingon e dade da empresa graas aos predecessocomo local sagrado do tmulo do seu res, venerao do esprito dos antecessofundador, Kobo Daishi. Est localizado res (executivos e funcionrios), oraes nas montanhas de Wakayama, ao sul de para a prosperidade da empresa, oraes Osaka. Os inumerveis monumentos mepara a preveno de acidentes relacionamoriais esto incrustados em conjunto dos ao trabalho, reconhecimento prefedentro de um denso bosque de cedros. rncia (patrocnio) do consumidor e oraEm ambos os lados da rua principal, os es para o Monte Koya. monumentos esto enfileirados para a Originalmente, a construo de monuvenerao, comeando pelos dos daimyo mentos memoriais tinha como objetivo a (lordes feudais). Entre esses monumenconsolao e o culto aos funcionrios fatos, poucas e dispersas estruturas so delecidos. Est inscrito no monumento medicadas a empresas. Contudo, uma flomorial da Matsushita Electric Corporaresta de monumentos de empresas fation que as almas dos funcionrios devocilmente visvel dentro do parque do cetados, que faleceram infortunadamente mitrio, e no Parque Memorial do Monte por doena ou acidente em seus deveres Koya (criado em 1969), sua rua prinou antes da aposentadoria, decipal dominada quase que vem ser cultuadas eternaexclusivamente por monumente. Este um tipo de mentos de empresas. culto semelhante quele Um dos primeiros ao "soldado morto" e relaCi.oname,nto- monumentos de emesse tipo de carter ficpresa foi aquele erhierrquico entre o se.nhor tcio da empresa foi guido pela Mat, feuda7~ no papel de principal' forte nos primeiros sushita Electric suserano, e o samurai com monumentos memoriCor p orat ion- em corresponde -h.a aiualidade ao ais. Kunio Yanagita, 1938. No perodo ~o diretor presidente d um proeminente folda guerra, outras cIorista, escreveu a resempresas a seguiempresa com peito dos soldados morram como a Maruzen o empregado. tos que eram reverenciaPetroleum em 1941 ou dos no templo Yasunoki: os a Kubota Steel em 1943. soldados na linha de frente tiDurante a primeira metade nham os espritos elevados devido reda dcada de cinqenta apenas a soluo de serem reverenciados como Osaka Gas e a Nankai Electric Railway deuses da nao aps suas mortes. Isto construram seus monumentos. Contutambm se aplica aos espritos dos falecido, durante a segunda metade daquela dos "soldados da empresa". dcada, monumentos memoriais foram Em 1957, a Nissan Automotive inscreconstrudos por muitas outras empresas, veu em seu monumento a seguinte frase: como a Photography Association, Nissan "para lembrar e consolar as almas dos faAutomotive, Esaki Glico, Sharp, Yakult e lecidos da nossa empresa". Em 1964, a Chiyoda Mutual Life Insurance. O nYakult e a Chiyoda Insurance no se refemero desses monumentos aumentaram riam aos falecidos no cumprimento de rapidamente durante os anos 60, perodo seus deveres. Eles preferencialmente ende elevado crescimento econmico do Jafatizavam os elementos comemorativos po. Atualmente, eles continuam a audos antecessores e as referncias fundamentar gradualmente. o e prosperidade ganhavam peso. Em outras palavras, eles oravam aos "ancesCULTO AOS "SOLDADOS MORTOS" trais da empresa" por proteo e prospeE "ANCESTRAIS" DA EMPRESA ridade, uma devoo a um antepassado fictcio. At o incio de 1970, esse tipo de Os monumentos memoriais de empreinscrio ficou em evidncia no Monte sa normalmente levam uma inscrio. Os Koya. sentimentos expressos nessas inscries A mudana de nfase de "soldados variam de empresa para empresa, no enmortos" para "ancestrais" est ocorrendo tanto, os mais comuns incluem: ensejo da

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lentamente. Os primeiros monumentos, tais como o da Matsushita Electric, contm tmulos de seus fundadores. Contudo, na maioria dos monumentos recentes no existe o tmulo do fundador, pois esto mais relacionados prosperidade e continuidade da prpria empresa juntamente com o culto aos "soldados mortos" e aos seus ancestrais.
KAISHAS E DAIMYO (SENHOR FEUDAL)

que os samurais no possuam capacidades comerciais e administrativas, muitos destes estavam envolvidos em atividades econmicas.
KAISHA E O EspRITO SAMURAI

Segundo uma corrente de pensamento, as grandes empresas comerciais japonesas adotaram o modelo do cl feudal que predominou no perodo Ed03 ao invs de terem adotado o modelo das empresas europias. Conforme o Professor Tadao Umesao, as qualidades necessrias para administrar a organizao de uma grande empresa, tais como responsabilidade, liderana, postura estratgica e a capacidade de se compromissar, eram qualidades que os samurais (guerreiros) j possuam. O relacionamento hierrquico entre o senhor feudal, no papel de principal suserano, e o samurai comum corresponde na atualidade ao do diretor presidente da empresa com o empregado. Muitos termos como juyaku (diretor), torishimari (supervisor), todo ri (diretor geral), kanjo (contador), kabu (aes) e tegata (boleto) sobreviveram dos tempos feudais aos dias de hoje. Alm disso, o relacionamento que existia entre o han (cl feudal) e os seus vassalos so reproduzidos, por exemplo, no sistema de emprego vitalcio. A lealdade para com o han se manisfesta hoje como a devoo do empregado para com a empresa. De fato, durante o perodo Edo, alguns hans comearam a promover ativamente o desenvolvimento de indstrias estabelecendo as bases econmicas para a administrao do han, que posteriormente foram incorporadas na organizao das empresas aps a Restaurao Meiji.' Durante o perodo Meiji houve a criao de empresas pblicas, que tornaram-se a fora motriz da economia japonesa, sendo que muitas dessas foram privatizadas quela poca. Assim sendo, no somente a populao urbana mas tambm o governo foram responsveis pela vigorosa atividade econmica da poca. A despeito da concepo largamente difundida de

A origem dos salary men (assalariados)" reporta-se classe dos samurais soldados que dedicavam suas vidas a seus senhores e em troca recebiam remunerao medida em arroz, no em sal. Eles tornaram-se, entretanto, administradores ou burocratas durante o pacfico perodo Edo, que iniciou-se no sculo XVIe durou cerca de 250 anos. O castelo tornou-se um centro administrativo, para onde os samurais se dirigiam pela manh, trabalhavam como administradores durante o dia e retornavam para suas casas noite. Na poca, havia cerca de 250 hans no Japo. Metade dos senhores feudais encontrava-se em Edo (antigo nome de Tquio) para cumprir funes administrativas no Castelo de Edo, e eram substitudos por outros em rodzio anual. Algumas vezes, os senhores feudais ordenavam aos seus samurais para se mudarem para novos feudos, o que similar ao atual sistema de transferncia dos assalariados, que so freqentemente chamados de "soldados da empresa". Aps a revoluo poltica Meiji, o samurai perdeu sua posio e sua renda. Alguns tornaram-se comerciantes e, em muitos casos, faliram, outros tornaramse fazendeiros. E muitos tornaram-se burocratas e empresrios, assim como tambm soldados. Mesmo com a abolio da classe dos samurais, o esprito samurai teve continuidade e comeou a penetrar em outras classes sociais. A tica do samurai assim como a sua devoo para com o senhor feudal foram dominantes para o processo de formao da cultura nacional. Nessa cultura, os senhores feudais e o shogun (comandante militar) foram substitudos pelos empresrios e pelo imperador. A cultura nacional era patriarcal; o pai e o filho mais velho dominavam a casa, pelo menos juridicamente, tal qual as antigas famlias samurais. Na empresa, a relao entre o empregador e o empregado era tal como uma famlia patriarcal. E, em muitos casos de grandes empresas, seus

3. Nota dos tradutores: O Perodo Edo foi de 1603 a 1867. 4. Nota dos tradutores: A Restaurao Meiji ocorreu em 1868 quando houve a retomada do poder pelo imperador e o restabelecimento de um governo nacional no Japo. O perodo Meiji foi de 1868 a 1912. 5. Nota dos tradutores: Termo utilizado para indicar "white collar", o funcionrio de escritrio japons.

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modelos administrativos foram enormemente influenciados pelo han, argumenta Umesao. IDENTIDADE CORPORATIVA (IC) E A EMPRESA JAPONESA "Monumentos da empresa" so geralmente erguidos para comemorar a passagem do estabelecimento da empresa, tal como fez a Minolta pelo 502 aniversrio de sua fundao em 1978.Freqentemente, publica-se a histria da empresa nessa ocasio. No Japo, essas histrias so geralmente escritas pelos funcionrios das prprias empresas, enquanto na Alemanha e nos Estados Unidos elas so descritas na maioria das vezes por acadmicos ou historiadores. Em outras palavras, no Japo, "monumentos da empresa" e as histrias das empresas esto intimamente relacionadas com a "venerao aos ancestrais" da empresa. H um outro aspecto que deve ser ressaltado: no Japo, a empresa que publica sua histria torna-se bem conceituada, assim como o "monumento da empresa" um sinal de bem-estar para os empregados. Os valores implcita ou explicitamente expressos por esses smbolos podem ser relacionados com a IC, se for utilizado este conceito norte-americano. O movimento de IC iniciou-se nos fins da dcada de 1950, liderados pela IBM, Mobil Oil, Olivetti e Coca-Cola, que tiveram como meta reformar as imagens corporativas, principalmente redesenhando suas marcas e logotipos. No Japo, a estratgia de IC foi introduzida no comeo da dcada de 1970, aumentando ainda mais na dcada de 1980. A maioria das empresas lderes de mercado lanou-se em projetos de fortalecimento de IC para sobreviver acirrada concorrncia. A reforma de smbolos e da imagem corporativa implica na transio de uma sociedade industrial para uma sociedade ps-industrial ou informacional. Os movimentos de IC podem ser interpretados como uma estratgia de adaptao das empresas para uma sociedade informacional. Pode-se considerar como um bom exemplo de movimento de IC o da Asahi Beer Co. Ltd. Em 1985, a Asahi Beer teve sua participao no mercado reduzida para menos de 10%. Em 1987,entretanto, uma cerveja chamada Asahi Super Dry foi entusiasticamente recebida, recuperando sua participao no mercado, ultrapassando a fatia de 20% no ano seguinte. O esplndido sucesso foi atribudo ao resultado do movimento de IC. Um fato ainda mais surpreendente foi a construo em 1988 de um "monumento da empresa" no local da fundao da empresa em Osaka, em comemorao realizao dos objetivos empresariais dos antepassados. CONCLUSO Procurou-se enfatizar a continuidade cultural e organizacional da era feudal aos tempos atuais. importante observar que o desenvolvimento industrial da era feudal foi a base da atual industrializao do Japo. E a cultura samurai foi um modelo para a formao da cultura nacional. Hoje, a cultura nacional est desaparecendo. Com o rpido crescimento econmico, a cultura de massas prospera e o esprito do homem urbano (chonin) ganha popularidade. O movimento IC parece ser um sinal deste novo esprito e da sensibilidade nas empresas lderes do Japo, muito embora o futuro seja um mistrio. O

BIBLIOGRAFIA SUPLEMENTAR SHIMPOSHA, [inja (org.) Kigyo no [inja. Japo, [inja Shimposha, 1986. (Ttulo em portugus: "Altares das empresas") UMESAO, Tadao. Chikyu lidai no Nihonjin. Japo, Chuokoronsha, 1980. Originariamente publicado em 1974. (Ttulo em portugus: "Os japoneses na era global") YANAGITA, Kunio. Meiji-Taishoshi Sesohen. Japo, Chuokoronsha, 1976. Originariamente publicado em 1930. (Ttulo em portugus: "Vida Social no perodo MeijiTaisho")

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Artigo recebido pela Redao da RAE e aprovado para publicao em outubro/92.