MATRIZ DE COMPETÊNCIAS

Trabalhar sob Pressão

Apresentação Pessoal

Trabalho em Equipe
Equilíbrio Emocional
Capacidade Lógica

Responsabilidade

Senso de Higiene
Disposição Física

Zelo Patrimonial
Fluência Escrita

Postura Ética e
Capacidade de

Determinação
Consideração

Fluência Oral

Sensibilidade

Sociabilidade
Desenvoltura

Pontualidade
Organização
Cordialidade

Objetividade

Persistência

Profissional
Autonomia

Liderança
Discrição

Iniciativa
Atenção

Empatia
CARGO
1. Analista Recursos Humanos x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x
2. Aprendiz x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x
3. Assistente Administrativo -
Monitoramento
x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x
4. Assistente de Compras x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x
5. Coordenador Administrativo x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x
6. Coordenador de Manutenção x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x
7. Coordenador de Transporte x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x
8. Diretor Administrativo x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x
9. Encarregado de Manutenção
mecânica
x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x
10. Motorista Monitor x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x
11. Porteiro x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x
12. Supervisor Financeiro x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x
13. Técnico Seg Trabalho x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x
14. Zelador x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.

Emissão: 01 Jul2019 – Revisão :01-dez/2021 Mod. 0011

1. Apresentação pessoal: trajar-se e apresentar-se de maneira
adequada para cada situação, levando em conta o local e o
cargo que ocupa.
2. Atenção: estar alerta, concentrado no que deve ser feito, zelar
por fazer correto desde a primeira vez.
3. Autonomia: agir de acordo com aquilo que acha correto, sem
esperar pela opinião de terceiros.
4. Capacidade de trabalhar sob pressão: realizar as tarefas de
forma equilibrada, independente das pressões externas;
5. Capacidade lógica: capacidade de raciocínio; habilidade com
cálculos.
6. Consideração: capacidade de ouvir, levando em conta outros
pontos de vista; ceder, quando necessário, sem impor-se,
prevalecendo-se de sua posição, capacidade de raciocínio;
habilidade com cálculos.
7. Cordialidade: ser amável com as pessoas, de forma indistinta.
8. Desenvoltura: agilidade, desembaraço diante das situações
comuns ou inesperadas.
9. Determinação: capacidade de manter-se no foco; não desistir
mediante aos obstáculos.
10. Discrição: não falar demais; não manifestar a opinião mediante
situações em que não está envolvido diretamente.
Emissão: 01 Jul2019 – Revisão :01-dez/2021
11. Disposição física: condição para desempenhar atividades que
requeiram algum esforço físico.
12. Empatia: capacidade de se colocar no lugar do outro, sem deixar-
se influenciar por opiniões pessoais.
13. Equilíbrio emocional: capacidade de lidar com situações difíceis,
sem perder a postura.
14. Fluência escrita: capacidade de redigir textos de maneira lógica,
objetiva e concisa, atendendo as regras gramaticais, de modo a
se fazer entender.
15. Fluência oral: ter boa dicção e usar linguagem apropriada, sem
gírias ou maneirismos.
16. Iniciativa: tomar atitude, agir, sempre que necessário,
independente de receber ordens.
17. Liderança: capacidade de gerenciar, comandar; gerir pessoas, de
modo a conduzi-las a realizar as tarefas necessárias.
18. Objetividade: capacidade de trabalhar com dados e fatos que
comprovem e sustentem a ação a ser tomada.
19. Organização: capacidade de manter as coisas e/ou informações
em condições adequadas, de modo a facilitar o dia-a-dia e a
execução de tarefas.
20. Persistência: perfil de quem foca o caminho a que deseja chegar
e fecha os olhos para tudo o mais que possa tirá-lo de sua meta.
21. Pontualidade: agir de modo a cumprir as atividades dentro dos
horários previstos/combinados
22. Pontualidade: agir de modo a cumprir as atividades dentro dos
horários previstos/combinados.
23. Postura ética e profissional: agir da forma desejável e impessoal,
de acordo determinadas expectativas.
24. Responsabilidade: capacidade de responder pelos atos próprios
ou de terceiros.
25. Sensibilidade: capacidade de observar tudo a seu redor; reavaliar
o que está fazendo quando notar algo novo; parar para alinhar os
planos e, então, tomar uma decisão.
26. Senso de higiene: realizar tarefas de modo correto, sob
condições seguras, em atendimento ao desejável para cada
situação.
27. Sociabilidade: procurar estar bem com todos e tender a não
tomar atitudes que possam gerar conflito; não agir por impulso.
28. Trabalho em equipe: capacidade de trabalhar/ajudar outras
pessoas, visando o cumprimento de tarefas e/ou objetivos, não
deixando predominar o individualismo.
29. Zelo patrimônial: ato de utilizar os bens da instituição de maneira
zelosa, de forma a não causar danos ao que está sendo utilizado
o consequente prejuízo
Mod. 0011