1/6/22, 8:38 PM Como a Cultura Organizacional pode ajudar seu Branding

Duda Koch

Como a Cultura Organizacional pode ajudar seu

Branding
Duda Koch
Co-Founder e CXO da Sales Hackers
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Publicado em 21 de mar. de 2017

Você acredita que todos seus colaboradores estão alinhados em torno de sua marca, no
que ela acredita e o que a torna diferente? Será que todos levantam da cama para irem
trabalhar com a mesma disposição do CEO da empresa? Não adianta forçar todos
decorarem a missão, visão e valores se suas percepções e alinhamento da cultura
organizacional de sua empresa não está presente no dia a dia dos colaboradores.

A cultura organizacional é a construção de sua marca de dentro para fora. Ela representa
o conjunto de comportamentos dos colaboradores, a forma de seus processos e o sentido
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de seus símbolos e rituais do cotidiano. É algo mais importante que os ativos de uma
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empresa. É a expressão interna da ética organizacional. Como já mencionei em outro
Pulse, o branding é o processo de construção de uma marca e que também inclui o
processo de definição de cultura interna e como os colaboradores devem acreditar onde
estão aplicando seus conhecimentos diário.

Diversas empresas adotam um “kit boas-vindas” para o novo colaborador que representa
parte da cultura organizacional que deve ser adotada desde então. “O pequeno livro
vermelho” é famoso para os novos colaboradores do Facebook, que encontram em cima
de suas mesas no primeiro dia de trabalho. Nele há um mix de frases inspiradoras e
afirmações sobre os valores e a história da empresa. O objetivo é unir a equipe e inserir os
funcionários a seu ambiente. A Disney é outra referência de cultura organizacional – que
até virou livro – e mostra “O Jeito Disney de Fazer Negócios”. A TOTVS também oferece
um Welcome Kit, desde o recebimento da proposta informando "que agora você é um
Totver". A hashtag #SOMOS TOTVERS apresenta as diretrizes e os 3 pilares do
entendimento do propósito da cultura da marca e a sua aderência junto a nós,
colaboradores. Confira o vídeo da cultura TOTVS aqui.

Quantas vezes já vimos, nas redes sociais, funcionários orgulhosos de suas empresas? O
NuBank, uma startup de cartão de crédito, virou sonho de emprego de muitos jovens. Em
seus posts no Facebook, como neste vídeo, mostra o engajamento de sua equipe. Tudo
isso soma-se à construção do branding partindo de seu público interno.

A cultura organizacional pode ser comparada com a FÉ. As pessoas, que têm fé,
acreditam e são alinhados, independente do nível, no que acreditam e são alinhados em
como àquilo pode ser passado para frente. São “a voz do negócio” da “marca”. Sabem na
ponta da língua o que a torna diferente das demais. Mais do que missão, visão e valores. É
viver a marca. Tudo o que seu RH faz para os colaboradores e o que espera deles deve ser
regido pelo espírito da marca. Há diversas práticas de RH que ajudam disseminar a
cultura organizacional e, consequentemente, a percepção de seu público interno perante

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sua marca. E por isso, novamente volto a reafirmar a importância de um especialista em

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Branding dentro de um time de RH;

Veja algumas formas da cultura organizacional ajudar a

construção de sua marca:

Prepare um kit boas-vindas

Mostre alguns vídeos de atividades em grupo

Ensine a jornada de compra do seu negócio

Conte boas histórias de seu negócio

Apresente aos demais colegas

Promova encontros mensais com palestrantes de fora

Reconheça o colaborador em público

Dê feedback constantemente

Escute seu funcionário sobre suas percepções

Pratique dinâmicas em grupo

Promova a cultura da comunicação interna

Ofereça treinamentos constantemente

Execute sua cultura diariamente e não deixe-a esfriar

Mantenha a transparência de seus negócios para todos os colaboradores

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Aplique metas mensais e plano de reconhecimento

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Tenha um plano de carreira muito bem definido e transparente

Executivos executam o negócio. Colaboradores, promovem. Dê o exemplo decima para

baixo, partindo do presidente e sendo transversal para todos. Do “P ao P” – do presidente
ao porteiro. Todos devem estar alinhados ao mesmo propósito e a mesma cultura da
empresa, que deve ser o “ar” que todos respiram e o alimento que os mantém com a
mesma disposição do CEO, ao acordarem e irem para o trabalho. Faça com que cada um
de seus colaboradores sintam-se orgulhosos de onde trabalham; que acreditem no
propósito da marca falando com frequência para seus amigos e familiares. Eles precisam
estar cientes de que estão fazendo algo legal e contribuindo para o sucesso da marca. Uma
vez que sua cultura organizacional estiver alinhada com sua visão e imagem, os
colaboradores irão levar a missão de dentro para fora, trazendo sua rede para mais perto
de sua marca e fortificando seu branding. É preciso estudar, planejar, implementar, medir,
corrigir, realinhar. O sucesso de sua marca vêm de dentro pra fora; nunca se esqueça
disso.

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2 comentários

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Larissa Morais

11 m
incrível artigo. precisamos conscientizar as pessoas da importância de uma marca bem estrutu‐
rada.

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Kedman Elliaquim

4a
Sou um publicitário dentro da estrutura de RH, sua visão está mais do que certa. Excelente artigo!

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