1/6/22, 8:19 PM Qual a relação entre branding e cultura organizacional?

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Como impactar a sua empresa

por meio do branding na
cultura organizacional?
Entenda como as decisões internas impactam na maneira
como a marca é percebida externamente e como elencar a
cultura por meio do branding.

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Por Cristiane
Publicado em 17/11/2021

Peter Drucker disse uma vez que “a cultura come a estratégia

no café da manhã”. Isso significa que a cultura da sua empresa
sempre determina o sucesso, por mais que você tenha uma
ótima estratégia.
Assim, a cultura organizacional vai muito além de happy hours
no escritório e mesas de ping-pong. É sobre como seus
funcionários agem em situações difíceis, como gerenciam a
pressão e como se relacionam com parceiros e clientes.

Continue neste artigo e confira a relação entre branding e

https://www.voitto.com.br/blog/artigo/branding-cultura-organizacional 1/6
1/6/22, 8:19 PM Qual a relação entre branding e cultura organizacional? | Blog Voitto
Continue neste artigo e confira a relação entre branding e
cultura organizacional por meio dos seguintes tópicos:

O que é Branding?

O que é Cultura Organizacional?

Branding e Cultura Organizacional

Como a Cultura Organizacional pode impactar o Branding?

Como me capacitar para isso?

Vamos lá!

O que é Branding?

Branding é o processo de criação e gerenciamento de uma

marca. Envolve questões estratégicas, muito além da identidade
visual e de seus elementos visuais.
Por outro lado, o Branding é a percepção forte e positiva que
queremos gerar no mercado sobre uma empresa e seus
produtos ou serviços, combinando elementos sensoriais e
atitudes.
O Branding é um processo. Não se trata de determinar alguns
elementos para a identidade de marca e seguir em frente, mas
sim monitorar e fazer ajustes e correções de acordo com a
evolução de seus clientes, ambientes e funcionários.
Portanto, alguns exemplos de empresas que possuem o
branding fortalecido são o Google, a Coca Cola, a Red Bull e o
Nubank.

O que é Cultura Organizacional?

Não importa a energia que você empregue no desenvolvimento

https://www.voitto.com.br/blog/artigo/branding-cultura-organizacional 2/6
1/6/22, 8:19 PM Qual a relação entre branding e cultura organizacional? | Blog Voitto
Não importa a energia que você empregue no desenvolvimento
de um plano estratégico de marketing, sua eficácia será
prejudicada pelos membros da equipe se não compartilharem a
cultura adequada e implementarem as ações necessárias.
Em consequência, se essas pessoas não forem apaixonadas pela
visão da sua empresa, elas não terão forças suficientes para lidar
com a execução do plano e sua estratégia não terá a menor
chance de prosperar.
Dessa forma, a sua empresa terá dificuldade para executar as
ações do dia-a-dia, e não saberá como responder às crises do
mercado de trabalho.
A cultura da empresa sempre vai existir, quer você trabalhe nela
ou não. O mesmo se dá com uma marca. Muitos acreditam que a
marca só nasce quando trabalhamos intencionalmente nela,
mas vai muito além disso.
Continue no artigo e entenda a relação entre branding e cultura
organizacional no tópico a seguir:

Branding e Cultura Organizacional

Não importa se você fez ou não um trabalho para a construção

de marca. A marca existe, pois é um conjunto de percepçõesque
as pessoas desenvolvem em suas mentes e corações. É um
reflexo de todas as interações que elas tiveram com a marca.
Da mesma maneira, a cultura sempre existe, pois a maior parte
dela é criada pelos fundadores da marca, na maioria das vezes
O que é Branding? sem que se tenha consciência disso.
O que é Cultura
Organizacional? As ações e reações dos fundadores e de outros trabalhadores
Branding e Cultura falam muito mais alto do que suas palavras no processo de
Organizacional
criação da cultura.
Como a Cultura
Organizacional pode Você sabe em qual ambiente de trabalho se encaixa? Faça o
impactar o
Branding? nosso teste DISC - Dominância (D), Influência (I), Estabilidade (S)
Como me capacitar e Condescendência (C) - e descubra como você se comporta em
para isso?
ambientes variados!
O Teste DISC, baseado na teoria desenvolvida pelo psicólogo
William Moulton Marstonavalia, avalia o comportamento das
pessoas em um certo ambiente. A avaliação recebe o nome de
DISC por afirmar que existem quatro traços básicos de
comportamento nas pessoas: Dominância (D), Influência (I),
Estabilidade (S) e Condescendência (C).
Vale lembrar que ninguém possui um só estilo e que nenhum é
melhor ou pior que o outro. O importante é buscar o
autoconhecimento para conquistar a vaga ideal para o seu perfil!
Chegou a hora! Faça o teste e descubra em que tipo de
ambiente de trabalho você se encaixa!

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1/6/22, 8:19 PM Qual a relação entre branding e cultura organizacional? | Blog Voitto

Como a Cultura Organizacional pode

impactar o Branding?

A cultura organizacional é presente no branding em três

vertentes: na empresa como um todo, nos colaboradores e nos
clientes. Confira a seguir alguns exemplos:

Na empresa 

A marca e a cultura de uma empresa se fortalecem em um

sistema integrado. Externamente, a marca é apresentada por
uma série de ações planejadas ou não, mas que refletem a
cultura organizacional.
Essa cultura influencia as decisões de gerenciamento e de todas
as atividades de negócios. Tem impacto também em como os
funcionários interagem diretamente com os clientes.
Ao trabalhar para que a cultura reflita os valores da marca, os
funcionários saberão responder aos objetivos do cliente e
desenvolver a consciência sobre as estratégias de Branding.

Nos colaboradores

A satisfação dos colaboradores indica que existe uma cultura

forte e positiva, o que é um determinante significativo para o
sucesso da marca. São as pessoas que fazem a marca, sendo
assim, os funcionários são seu ativo mais valioso.
Dessa forma, os funcionários fazem parte dos pontos de contato
que a marca estabelece com clientes e potenciais clientes. Esse
papel é fundamental para a percepção da marca.
É a cultura que determina como seus colaboradores irão
interagir com clientes e terceiros, impactando diretamente no
tipo de imagem que sua marca transmite ao público em geral.
Os departamentos de recursos humanos e de endomarketing
devem ser responsáveis pelo desenvolvimento de estratégias de
employer branding, que além de atrair e reter talentos,
contribuem para o clima organizacional no ambiente de
trabalho.
Quando a cultura empresarial impacta na motivação de uma
equipe, essas pessoas oferecem ótimos serviços porque amam e
acreditam no negócio, além do crescimento profissional de cada
um.

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Nos clientes

O branding e a cultura organizacional comunicam ao público

quem a marca é e se suas motivações são autênticas. Com o
advento das redes sociais, as marcas não podem simplesmente
dizer o que são e esperar que todos acreditem.
Hoje, os consumidores têm o poder de se manifestar e
compartilhar suas experiências positivas e negativas com a
marca. E por isso, a cultura tem um papel fundamental na
identidade da marca.

Cultura e marca

Uma marca é um conjunto de pensamentos, associações,

emoções e percepções. Ela acontece por meio de experiências.
Sendo assim, os colaboradores se valem da cultura para
estabelecer esses relacionamentos e experiências com os
clientes, oferecendo-nos propostas de valor.
Produtos, serviços, valores e crenças formam uma marca.
Quando todos estão cientes e agindo em acordo com o propósito
maior que guia a marca, sua defesa é natural e inegável.
Como conseguimos essa sintonia? O primeiro passo é
compreender o propósito que norteia a existência da marca, o
seu objetivo mais profundo que vai além de metas em vendas.
Isso envolve compreender e estabelecer com clareza missão,
visão e valores da empresa. Dessa forma, todos estarão na
mesma página, caminhando para os mesmos objetivos e
garantindo o sucesso nos negócios.
Ao contrário do que pode parecer, cultura e marca não são
elementos inventados e apenas manipulados para parecerem
reais. Eles existem antes da sua definição intencional. Por isso,
precisam ser analisados e realinhados.

Já que a cultura tem uma influência poderosa sobre como sua

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1/6/22, 8:19 PM Qual a relação entre branding e cultura organizacional? | Blog Voitto
Já que a cultura tem uma influência poderosa sobre como sua
marca é percebida, é preciso então entender e mapear os pontos
que precisam de ajustes.
Na verdade, uma marca e sua cultura são duas faces de uma
mesma moeda. Você deve acompanhar e moldar a cultura da
sua empresa, porque ela é o alicerce das ações em branding. A
cultura deve ser motivo de orgulho para todos os envolvidos.

Como me capacitar para isso?

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