Marketing Direto e Digital

Profa. Ms. Liliane Almeida

PRAZER,
LILI ALMEIDA
essa sou eu
JANEIRO DE 2020
JANEIRO DE 2020
Pense por 1 minuto numa marca
AGOSTO 2022 UNIFAAT
Além de pensar no nome, É exatamente essa a função
nas cores, letras, formas, do branding: despertar
sensações e criar conexões
sons…
conscientes e inconscientes,
que serão cruciais para que o
Você também pensou em cliente escolha a sua marca
no momento de decisão de
sensações e lembranças?
compra do produto ou
serviço.
O que é
Branding é a gestão das estratégias de
marca de uma empresa, com o objetivo
de torná-la mais desejada e positiva na

branding mente de seus clientes e do público

geral. Envolve ações relacionadas ao
propósito, valores, identidade e
posicionamento.
Essas práticas auxiliam na criação de
valor além do produto. É mais que o
produto, é quem a marca é. É a criação
de significado por meio de símbolos.
O objetivo do branding é despertar
sensações e criar conexões conscientes e
inconscientes, que serão cruciais para
que o cliente escolha a sua marca no
momento de decisão de compra do
produto ou serviço.
Branding
● Todos os movimentos que uma marca faz, desde a criação de um logotipo, escolha da fonte,

discurso, tom de voz, valores da empresa, jingles, pessoas que irão representar, tudo isso ajuda
a construir a personalidade de uma marca na mente do consumidor através de percepções e
sensações.

● Essas práticas auxiliam na criação de valor além do produto. É mais que o produto, é quem a

marca é.
É preciso ter uma
marca com
personalidade e
propósito, criar
identificação com as
pessoas, com suas
histórias e suas causas.
O Branding sempre foi sobre conexão e relacionamento, hoje
essa conectividade entre marcas e pessoas está mais do que
nunca clara e em constante aprimoramento e evolução.
Branding digital é a personalidade online da marca, a maneira
como as pessoas se sentem após visitarem o site ou
interagirem nas mídias sociais. Branding Digital é onde a
estratégia, a psicologia e o design se encontram.
Os Elementos do Branding Digital
Branding Digital é sobre tudo que você precisa fazer nos canais digitais para influenciar as pessoas na decisão
de compra. É a construção de uma comunidade em torno da marca. Os elementos que fazem parte do
Branding Digital são:

Identidade – A marca digital deve transmitir a sua personalidade. O objetivo é contar sua história e envolver as
pessoas de uma maneira realmente autêntica.

Visibilidade – Se a identidade representa quem é a marca, a visibilidade representa como o público poderá
encontrá-la. Em que canais ela está presente, esses canais devem estar alinhados a proposta de valor e a
personalidade da marca. A visibilidade está relacionada a todos os pontos de contato da marca. Anúncios,
websites, resultados de busca, emails, perfis nas redes sociais e etc.

Credibilidade – É definida pelas informações que são divulgadas nos canais onde a marca está presente e
também o que outras pessoas compartilham sobre a marca, determina sua reputação e estabelece sua
credibilidade digital.
Os Elementos do Branding Digital
Consistência - consistência de marca é a capacidade que uma empresa tem de manter
uma comunicação e um posicionamento alinhados com seus valores e com os
elementos que compõem sua identidade. No trabalho de branding, organizações estão
sempre em busca de exercitar sua imagem por meio de ações que exploram elementos
integrantes da marca, e é essencial que haja consistência nisso.
O que constrói a solidez que as organizações buscam para suas marcas é, justamente, a
recorrência no uso de elementos como:
● tom de voz da marca;
● elementos gráficos que compõem a identidade;
● uso de slogans;
● aplicação dos valores da empresa nessas ações e campanhas.
4Ps do Marketing sob a ótica do Branding

Agora sim, vamos ao meu insight sobre como

podemos entender os 4Ps do Marketing sob a ótica
do Branding, e principalmente, em um novo mundo.

PERSONA
Brand persona é a estruturação de uma forma de
linguagem da marca, como se ela representasse uma
pessoa única, com um determinado posicionamento e
uma maneira de se comunicar. Com essa definição, a
marca passa a se relacionar com o público de forma
mais humana, real e natural.
PROPÓSITO

Os clientes de hoje procuram fazer negócios com empresas que

demonstrem uma visão mais ampla, ou seja, que vai além da
promoção de produtos e serviços de qualidade entregues a um
ótimo preço. Simplificando, o tradicional Mix de Marketing não é
suficiente. As empresas precisam pensar sobre seu propósito.

Uma marca precisa mostrar quais são os principais motivos

para a empresa existir (além do lucro, é óbvio).
PROPOSTA DE VALOR

O preço de um produto ou serviço raramente reflete o verdadeiro valor ou

motivação por trás da compra. Marcas de sucesso entendem que um
relacionamento ocorre com o cliente muito antes do ponto de compra e se
estende muito depois. O relacionamento deve ser desenvolvido e mantido
constantemente. Ou seja, não basta ter uma missão clara e apaixonada.
PLATAFORMA

Em nosso mundo digital sempre conectado, as marcas podem existir

totalmente online ou com distribuição muito limitada em lojas tradicionais de
varejo. Por isso, grandes marcas estão aproveitando o poder das plataformas
para captar a atenção de clientes novos e existentes. Por isso, hoje não
pensamos mais em PRAÇA. Pensamos em PLATAFORMA.
Formas de trabalhar o branding digital
● 1. Identidade visual
São as representações visuais da sua
marca que ajudam a criar uma
identidade na mente do consumidor:
logo, um estilo de foto, fontes, cores etc.
Quanto mais alinhada ela for, mais
provável e rápida será a associação na
mente de quem busca opções de
marcas.
Formas de trabalhar o branding digital
Personalidade da marca
Qual a personalidade da sua marca? Que adjetivos ela tem? Se ela fosse uma pessoa,
como ela seria? Essas perguntas ajudam a criar uma imagem mental mais clara.
(Arquétipos da Marca)

Tom de voz
Como é a linguagem da marca? É descontraída? É especializada? Você precisa adequar a
linguagem ao público. Pesquise quais são os termos usados pelos seus clientes em
conversas casuais e adote os que fazem sentido para sua marca. A linguagem tanto
escrita quanto por emojis é uma ferramenta muito forte de conexão.
formas de trabalhar o branding digital
Formas de trabalhar o branding digital
● Conteúdo

Uma boa estratégia de conteúdo não ajuda somente sua marca a se destacar na busca,
mas faz com que ela tenha visibilidade e ganhe autoridade no meio. Por meio da
produção de conteúdo a marca pode se posicionar e comunicar seus valores a fim de
criar identificação com o público.

https://www.instagram.com/naturabroficial/

,
Inscrito no Propósito de Marca da Red Bull, está o
amor e o suporte aos esportes radicais. No entanto,
não basta que a marca fale isso publicamente: ela
precisa mostrar constantemente que leva a sério
suas crenças.
Por isso, a RedBull promove ações de apoio à atletas
e competições radicais, reforçando sua imagem
e materializando seus ideais. Se enraizar em uma
essência verdadeira é a base para construir uma
marca autêntica.
A Apple é centrada na ideia de “pensar
diferente” (think different). Todas as
manifestações de marca ao longo do tempo
- seja fisicamente através dos produtos
ou conceitualmente em sua publicidade -
traduzem esta ideia. Além disso, o espírito de
“inovação” que está presente nesse propósito
é cultivado diariamente entre as pessoas que
trabalham em qualquer setor da empresa.
Storytelling

https://www.youtube.com/watch?v=nqqRM80W-Gg

https://www.youtube.com/watch?v=NRHJmri9_mw
Storytelling
● Storytelling é a capacidade de contar histórias a partir de narrativas
envolventes. O significado do termo tem origem na junção das
palavras “story” (“história” em inglês) e “telling” (forma nominal do
verbo “tell”, que significa “contar”). Isso acontece porque, desde os
primórdios, o ser humano se comunica por meio de histórias.
Storytelling

Quando uma marca ou um profissional fazem uso do Storytelling para contar sua
história de uma forma impactante e relevante para os seus clientes ou potenciais
clientes, a ligação criada entre os clientes e a marca é mais profunda e emocional,
pela simples razão de que eles se identificam com exatamente os mesmos valores.
Isso significa que quando o seu cliente cria uma conexão mais emocional com a
sua marca, por meio da história que ela conta, você ganha uma vantagem
competitiva muito grande sobre os seus concorrentes, estabelecendo uma maior
proximidade com os valores e emoções do seu cliente.
Fini carmed
A repercussão nas redes sociais
O grande burburinho em torno da parceria começou a acontecer após Karla Marques Felmanas,
vice-presidente do Grupo Cimed e a farmacêutica responsável pela produção e distribuição dos
produtos Carmed, postar um vídeo em suas redes sociais anunciando a collab e mostrando um
pouco dos bastidores da produção.

Fini anúncio collab

E que comecem os jogos de influência

Sendo assim, para não perder o hype e para que o assunto se mantivesse em alta, o grupo Cimed
começou a mandar kits personalizados para influenciadores, todos com uma carta escrita a mão e
entregue pelo motorista particular.

Eles foram enviados sem press kit, mesmo todo mundo da empresa achando uma loucura, o
importante era não perder o assunto em alta.

carmed fini influencer

Faça o público clamar pelo produto, com expectativa
Existem dois pontos a se analisar dentro do lançamentos dos protetores labiais:

○ Os produtos estavam nas mãos das influencers antes de chegar às prateleiras das
farmácias, gerando ansiedade nos consumidores, que queriam, mas ainda não podiam
comprar;
○ Dos três sabores, o de beijos é o único que tem cor. Os outros dois foram lançados antes,
dessa forma as pessoas comprariam os que não tem cor, pela ansiedade, e depois,
quando saísse o de beijos, compraria novamente — isso poderia não acontecer se já
estivesse disponível o com cor, aí as pessoas comprariam só ele.

Essa escassez do produto gerou uma rede de “caça ao Carmed Fini”, que resultou em uma
avalanche de postagens orgânicas (zero investimento financeiro) em todas as redes sociais.
https://www.instagram.com/oficialcarmed
/reels/
Arquétipos da marca

Quem nos trouxe este termo foi o psiquiatra suíço Carl Jung. Ele usou a
palavra “arquétipo” pela primeira vez para descrever padrões universais que
fazem parte do inconsciente coletivo. Entretanto, foi Margaret Mark quem
primeiro aplicou o conceito de arquétipos ao marketing e ao branding.
Como Usar os Arquétipos?

A Harley Davidson adotou o arquétipo do Rebelde e isso se reflete de maneira poderosa

em suas escolhas. Nada de cores pastéis ou personagens fofos. As imagens incluem
tatuagens, jeans e couro.
 Os 12 Arquétipos
Encontrar o arquétipo certo para seu marketing constrói uma identidade humana, consistente e única.

1. O Inocente – Marcas inocentes são despreocupadas e felizes. Um impulso refrescante e de atitude positiva.
2. O Explorador – As marcas exploradoras são extrovertidas, aventureiras e corajosas.
3. O Sábio – É confiável e inteligente. São marcas que fazem as pessoas pensarem e promovem o aprendizado
contínuo.
4. O Herói – Uma marca heroica pode fazer com que os clientes se sintam fortes, capacitados e motivados.
5. O Rebelde – Também conhecido como o fora-da-lei. Não segue as normas. Esta marca provavelmente vai
ofender alguém, apenas certifique-se de que não seja seu cliente.
6. O Mágico – Mistério e transmutação. É conhecido por ser intuitivo e carismático. Busca orientação espiritual e
acredita que o mundo não pode ser mudado se você não começar por dentro.
7. A Pessoa Comum – Humilde e acessível.
8. O Amante – A intimidade é uma necessidade humana essencial.
9. O Comediante – Espalha a alegria. A chave é ser divertido.
10. O Cuidador – O arquétipo do cuidador é exatamente o que parece: aquele que nutre, é prestativo.
11. O Criador – É criativo e artístico. Aquele que está sempre procurando criar algo que seja único.
12. O Governante – É um arquétipo que define um caminho para os outros. Na maioria das vezes, se concentra em
estabelecer exclusividade e poder.
maiores influencers
Agora é com você
Agora é com vc, me tragam exemplos de marcas que fazem ótimas ações branding