GUIA PRÁTICO PARA UMA

MARCA PODEROSA

8 ETAPAS PARA
FORTALECER A SUA MARCA PESSOAL
E VENDER MAIS

Israel Teixeira
Israel Teixeira
é empresário, palestrante e especialista
em Marketing e Personal Branding.

Formado em Administração de Empre-

sas, com MBA na área de Marketing Es-
tratégico, também é sócio de várias em-
presas, como a Midas Mídia Outdoor, a
Soul Marketing, a Arena Midas e a Arena
Mossoró.

Além de empreendedor, Israel é colunista

na Rádio Cidade - 94 FM Natal no quadro
Marca Pessoal, já tendo atuado como
professor de administração e marketing
para cursos de graduação e pós.

Nos últimos anos, ajudou mais de 500

profissionais a fortalecerem suas marcas
e se posicionarem como profissionais de
destaque.
03 Introdução
05 Sobre marcas poderosas
09 Definição de identidade
14 Estudo de imagem
16 Definição de objetivo
18 Análise de mercado
20 Análise de processos
23 Comunicação assertiva
27 Planejamento estratégico
29 Desenvolvendo a sua marca poderosa
Introdução
Quem nunca foi influenciado por uma marca para decidir entre dois produtos
da mesma categoria no momento de uma compra?

Ter uma marca poderosa é sempre um bom negócio para quem deseja
atrair os clientes ideais e vender ainda mais.

Com os profissionais liberais não é diferente, muitos ainda nem enten-

deram que já têm uma marca, tão pouco que precisam geri-la com cuidado
para explorar todos os benefícios e impactos de uma marca pessoal real-
mente poderosa.

O jogo mudou! Ter uma boa formação e um currículo recheado de

cursos não garante o seu espaço no mercado, É PRECISO COMUNICAR SEU
VALOR.

O problema é que já vivemos na era da comunicação, consumimos mais

de 33gb de informações por dia, lemos ou ouvimos mais de 100.000 palavras
em 24 horas, e diante desse turbilhão de conteúdo, como devemos fazer para
sermos lembrados numa manada de concorrentes?

Para processar todo o volume de informações que acessamos todos os

dias, o nosso cérebro precisa ser seletivo, a aderência depende da forma pela
qual despertamos a atenção e interesse do público alvo, já observaram que a
nossa capacidade de prestar atenção e lembrar de tudo veio diminuindo nos
últimos tempos?

E aqui é importante pontuar que temos dois desafios, ambos com o

mesmo grau de importância, mas um mais desafiador que outro. Acreditem,
atrair atenção das pessoas corretas é menos desafiador do que ser lembrado
num cenário de disputa de atenção.

03
 Como fazer com que aquele nosso cliente ideal tenha desejo de consum-
ir nosso produto ou serviço? Com uma marca poderosa para se destacar da
multidão de concorrentes.

Neste e-book vou te apresentar 8 etapas infalíveis para desenvolver uma

marca pessoal poderosa e ser escolhido pelos clientes que compreenderão o
seu valor. Você vai conhecer técnicas que irão te ajudar a comunicar sua
marca para o mundo e alcançar resultados incríveis.

Desejo uma boa leitura, e espero que você consiga aplicar todas as técnicas
compartilhadas neste ebook.

8 04
SOBRE MARCAS
PODEROSAS

05
SOBRE MARCAS PODEROSAS

Não importa qual a sua profissão, nicho de atuação, ou em qual cidade

você more, eu tenho certeza que você tem uma marca. Talvez você ainda não
faça a gestão da sua marca, mas ela já existe.

A marca é o conjunto de percepções que as pessoas têm sobre você, e ela

existe há um bom tempo, antes mesmo de você entrar no mercado de trabalho.
Vou além, antes até de você nascer eu aposto que a sua mãe já tinha im-
pressões sobre você, baseadas exclusivamente no seu comportamento ainda
dentro da barriga, por exemplo, se você chutou muito a barriga da sua mãe,
tenho certeza que ela sabia que você seria agitado.

Ao longo da sua vida, você foi se comunicando direta ou indiretamente, e

as pessoas foram assimilando impressões e percepções sobre você. Normal-
mente essa comunicação acontece de forma completamente aleatória, deixan-
do as impressões 100% a critério das pessoas do seu convívio. O resultado
disso é uma marca confusa, com percepções completamente diferentes.

Antes de falar sobre marcas poderosas é importante deixar claro que uma
marca frágil é aquela que tem diversas opiniões, impressões e percepções. Esse
tipo de marca não tem previsibilidade alguma, ou seja, as pessoas não sabem o
que esperar dela. E essa imprevisibilidade gera desconforto e desconfiança,
dois elementos que arruínam relações, inclusive as comerciais.

Agora pense em marcas poderosas como: Mc Donalds, Coca-Cola, Apple,

o que elas têm em comum? Toda marca forte tem algumas características
indispensáveis: autoconhecimento, comunicação assertiva e planejamento.
Essas mesmas características, também são importantíssimas na construção
de marcas pessoais.

06
 Todo mundo precisa, antes de sair comunicando sua marca por aí, en-
tender quem é; conseguir identificar-se; reconhecer-se é fundamental para que
a comunicação seja realmente autêntica. Normalmente os profissionais liberais
pulam essa etapa de reflexão sobre si mesmos e partem direto para a comuni-
cação, já que estão ansiosos para vender. O erro começa aí, nessa busca desen-
freada por clientes, os profissionais acabam se comunicando de forma muito
parecida, deixando de cumprir a missão básica de uma marca que é facilitar
escolhas.

As marcas servem para criar diferenças, facilitar o processo de escolhas

entre produtos ou serviços que aparentemente são iguais. E quando você não
consegue identificar os seus diferenciais, fica difícil construir uma marca poder-
osa. Por isso é importante frisar que o autoconhecimento será importantíssimo
no processo de construção da sua marca.

Saber se comunicar também é fundamental, atualmente o cenário está

ruidoso, as pessoas estão até cansadas de tanta comunicação, o cérebro não
consegue mais captar tanta informação vindo de todos os lados, e há uma
tendência de busca pelo silêncio e por momentos de desintoxicação da mente.
A atenção das pessoas é um ativo que está cada vez mais escasso, por isso a
comunicação deve ser assertiva, autentica e intencional.

Marcas precisam se comunicar

de forma clara e constante com
o seu público para desenvolverem
uma verdadeira conexão.

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 O planejamento também é fundamental no desenvolvimento de uma marca
poderosa. Todas as grandes marcas, são grandes por que se planejam de forma
estratégica, tem objetivos bem definidos, assim como planos para alcançá-los.

O branding – gestão de marca - é um termo que vem se popularizando, aqui

falaremos sobre Personal Branding, que significa Gestão de Marca Pessoal. Toda
marca, para ser poderosa, precisa de uma boa gestão, ao longo desse e-book
você conhecerá as 8 etapas para gerir e fortalecer a sua marca pessoal, e alca-
nçar os seus objetivos através dessa gestão.

08
DEFINIÇÃO
DE IDENTIDADE

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 DEFINIÇÃO DE IDENTIDADE

Toda marca poderosa tem uma identidade bem definida. Identidade de

marca nada mais é do que a percepção da marca sobre si mesma. Você já parou
para se analisar em perspectiva? Esse é um exercício importante a fazer antes de
definir a sua identidade; se analisar, conhecer, perceber, para depois se definir.

A identidade inclui objetivos, visões, valores, forças, fraquezas, etc. As pes-

soas expressam sua identidade através das roupas que usam, pessoas que con-
vivem, ideias que compartilham, tom de voz, marcas que consomem, aparência, e
principalmente, através do comportamento. Você pode estar se questionando,
será que precisa disso tudo para desenvolver uma marca poderosa? SIM, e essa
é uma das etapas mais importantes do processo, até por que se a marca não se
conhece bem, como ela irá se comunicar de forma efetiva com o seu público?
Toda comunicação precisa de clareza, e quanto mais você se conhece, mais facil-
mente conseguirá se comunicar e ser fiel a sua identidade, sem precisar se colo-
car em situações indesejadas.

Qual o grande diferencial de um profissional senão ele mesmo?

E se esse profissional não se conhecer, nunca conseguirá extrair os seus maiores
diferenciais e deixá-los claro para o público que pretende atrair.

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“Israel, eu fiz um curso no exterior, tenho uma capacidade técnica superior aos
meus concorrentes, será que isso não conta como diferencial?”

“Eu fiz um escritório super diferenciado, contratei os melhores arquitetos da

minha cidade e tenho uma estrutura física invejável.”

“Já eu, investi nos melhores equipamentos para o meu consultório odontológico,
e tenho certeza que esses são os meus maiores diferenciais.”

Sem dúvidas todos os esforços e investimentos para se destacar da concorrência

são válidos, entretanto, vale a pena pensar na sustentabilidade desses diferenci-
ais. Será que os concorrentes nunca terão acesso ao conhecimento adquirido, ao
arquiteto contratado ou aos equipamentos comprados?

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São diferenciais até alguém acessá-los.
Enquanto suas características, e seu DNA é único, portanto, a sua maior
busca antes de iniciar o processo de comunicação da sua marca pessoal é extrair
o tesouro que há em você.

O que você tem que é só seu e ninguém pode copiar. Não precisa responder
agora, a busca pelo autoconhecimento deve ser um estilo de vida, busque olhar
pra dentro e se conhecer mais a cada dia, tenho certeza que quanto mais auto-
consciente você for, mais facilmente irá conseguir acessar os seus principais dif-
erenciais para comunicá-los ao público de forma autêntica, intencional e
estratégica.

A melhor maneira de definir a sua identidade é se fazendo várias perguntas,

e respondendo de forma muito generosa.

• Quais os seus objetivos?

• Como você deseja ser percebido pelas pessoas?

• Qual o seu maior talento?

• Qual o seu principal ponto a melhorar?

• Quais os seus valores?

Essas são algumas das perguntas que sugiro responder nesse processo.
Perceba que são perguntas amplas, não necessariamente direcionadas para o
profissional. Em muitos casos os seus diferenciais profissionais, serão habili-
dades e características humanas, portanto esqueça um pouco o mercado, os
concorrentes, e olhe pra si, se analise, se observe, e responda a essas perguntas;
grande parte da identidade da sua marca estará nessas respostas.

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Qual é a sua história?

O ser humano se relaciona com histórias sobre pessoas. Fazer com que as
pessoas entendam a sua história, e como você chegou até aqui gera uma conex-
ão mais profunda, e você precisará desses níveis de conexão para criar consciên-
cia sobre o significado da sua marca no máximo de pessoas possível. Portanto
algo bem recomendável é que você desenvolva uma narrativa sobre sua tra-
jetória.

Algumas perguntas irão te ajudar a encontrar essa narrativa:

• O que te inspirou a dar esse passo e buscar essa carreira?

• Que contribuição você espera dar a sociedade através do seu conhecimento

técnico?

• Por que você decidiu abraçar essa causa?

Ao responder essas perguntas você terá criado bons recortes da sua

história e de uma narrativa interessante para conscientizar o público sobre quem
você é, de onde você veio, e por que veio para esse lugar.

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ESTUDO
DE IMAGEM

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 ESTUDO DE IMAGEM

Definir sua identidade é importante, mas compreender como as pessoas te

enxergam também é fundamental. Tenho certeza que você conhece alguém que
se acha muito mais do que é, ou também aquele amigo que sempre se subestima,
e o nome disso é falta de autoconhecimento.

Após mergulhar em si mesmo e definir sua identidade, é hora de entender se

as pessoas te enxergam da mesma forma que você. Avaliando isso você terá
boas reflexões a fazer sobre a sua capacidade de se avaliar, e a sua capacidade
de se comunicar com clareza.

Como compreender se a sua imagem está alinhada a sua identidade?

Para entender sobre sua imagem, você precisará compreender as per-

cepções das pessoas sobre você. Agora é hora de se despir de qualquer vaidade,
abrir o coração e ouvir feedbacks.

Você pode fazer uma pesquisa estruturada, com as perguntas que deseja
compreender, ou até mesmo pedir feedbacks a pessoas que tem um bom senso
crítico. Recomendo ainda que esses feedbacks sejam direcionados a pessoas de
grupos diferentes na sua vida, já que é fundamental observar as percepções das
pessoas sob vários prismas.

Solicitar feedbacks a colegas de trabalho, pessoas lideradas por você, ou

até mesmo pessoas que você lidera, amigos, familiares, colegas de profissão tor-
nará a sua análise mais rica e fundamentada para compreender um fator muito
importante: qual a percepção atual das pessoas sobre você.

Na hora de solicitar os feedbacks ouça com atenção, acolha as infor-

mações, anote e agradeça. Vale a pena analisar com cuidado se há coerência ou
incongruências entre o que você diz sobre si mesmo, e o que as pessoas falam
sobre você.

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DEFINIÇÃO
DE OBJETIVO

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 DEFINIÇÃO DE OBJETIVO

Após compreender sua imagem, é hora de definir os objetivos da sua

marca. Essa etapa é de extrema importância, já que precede o seu planejamento
estratégico, então tenha bastante atenção ao definir os seus objetivos.

5 cuidados para definir bem os seus objetivos:

1) Observar se o seu objetivo é específico, defina o que exatamente você

quer que aconteça

2) Definir uma métrica para aferir se está próximo ou distante de alcançá-lo

também é imprescindível, o seu objetivo deve ser mensurável

3) Será que esse objetivo está muito distante da sua realidade? O seu obje-
tivo precisa ser alcançável, ou seja, algo que seja desafiador, mas que seja pos-
sível de conquistar

4) Até que ponto vale a pena lutar por esse objetivo? Muitos desistem
rápido quando o objetivo não é relevante na sua vida. Portanto O seu objetivo pre-
cisa ser algo que você queira muito

5) Em quanto tempo você quer alcançar esse objetivo? Seu objetivo precisa
ser temporal, ou seja, você deve definir um prazo para alcança-lo.

Definir o objetivo será como configurar sua bússola, é para ele que você vai
olhar sempre que surgirem dilemas e dúvidas sobre oportunidades, carreira,
propostas. A pergunta que você deve fazer é: Será que isso vai me aproximar do
meu objetivo? E a partir daí será bem mais simples tomar decisões.

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ANÁLISE
DE MERCADO

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 ANÁLISE DE MERCADO

Antes de sair por aí promovendo sua marca, é importante entender o mer-

cado em que você está inserido. Aqui é hora de definir o nicho de mercado que
você quer se inserir, e quais as demandas específicas que você resolve.

Depois desse momento recomendo que analise o seu mercado como um

todo, mapeando os seus concorrentes e compreendendo quais as suas forças e
fraquezas em relação a eles, assim como quais as oportunidades e ameaças
existentes no mercado em que você atua.

• Forças: são diferenciais competitivos, algo que você tem em abundância que a
concorrência não tenha
• Fraquezas: são vulnerabilidades suas em relação a concorrência, e pontos de
melhoria em seu negócio
• Oportunidades: situações fora do seu controle que podem acontecer para e te
beneficiar no mercado
• Ameaças: situações fora do seu controle que podem acontecer e atrapalhar o
seu negócio

Lembre-se, você é um negócio!

Fazer um estudo de mercado é fundamental para sair do piloto automático

de profissional autônomo que só presta o seu serviço e esquece de se enxergar
como negócio. A análise te dará clareza para explorar seus pontos fortes na sua
comunicação, desenvolver os pontos fracos, aproveitar as oportunidades e se
prevenir contra as ameaças. Os seus concorrentes não tem o hábito de fazer isso,
portanto comece hoje e desenvolva um ótimo material para elaborar suas
estratégias.

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ANÁLISE
DE PROCESSOS

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 ANÁLISE DE PROCESSOS

Certamente você já ouviu a frase “tudo comunica”, pois é, mas agora não
estou falando somente sobre linguagem verbal e não verbal, é importante refletir
sobre os processos que existem (ou não) no seu negócio, porque eles também
comunicam.

Muitos profissionais estão focados em atrair mais e mais clientes para sua
base, e usam as redes sociais como um canal de comunicação e vendas para
isso. E essa atração pode ser um tiro no pé, caso os seus processos não estejam
bem alinhados e padronizados.

Independente de qual seja a sua profissão, o seu nicho de atuação ou o

lugar que você mora, você precisa se enxergar como um negócio, e todo bom
negócio tem processos estruturados, bem definidos e padronizados.

O que acontece do seu pré-atendimento até o pós-venda? Saiba que as im-

pressões já estão acontecendo antes mesmo do prospect ser seu cliente, e essas
impressões irão definir se ele será seu cliente, ou se irá permanecer sendo.

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Recomendo que você observe alguns pontos:

A pessoa que atende o seu cliente é treinada e orientada para seguir um padrão
de atendimento?

Entenda que quanto mais pessoas percebendo as mesmas qualidades

sobre a sua marca, mais poderosa ela será, portanto você precisa dar a mesma
impressão para todos os prospects e clientes, e isso só será possível se você tiver
processos bem definidos.

As mesmas impressões de excelência que você quer transmitir nas redes sociais
precisam ser replicadas durante o processo do consumo.

Abaixo três orientações que podem fazer a diferença na percepção de valor do

seu serviço:

• Atendimento humanizado e padronizado;

• Processo de entrega bem estruturado;
• Rotina de pós venda ativa;

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COMUNICAÇÃO
ASSERTIVA

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 COMUNICAÇÃO ASSERTIVA

Somente após definir quem você é, entender como as pessoas te enxergam,

definir os objetivos da sua marca, analisar o mercado em que você está inserido
e analisar os processos internos é que você deve partir para a etapa de comuni-
cação. Muitos profissionais cometem o erro de pular todas essas etapas citadas,
comunicando a marca de forma aleatória com a intenção de atrair clientes, e o
que vemos são marcas muito parecidas, sem significado claro e sem percepção
de valor por parte do público.

Vendeu-se muito a ideia de que “quem não é visto, não é lembrado”, mas a
pergunta é: como você deseja ser visto?

É compreendendo o seu desejo de percepção que você terá base para elaborar
sua estratégia de comunicação.

OFFLINE

Para desenvolver uma comunicação realmente assertiva, você deve ter

como base a coerência. Sua linguagem verbal deve estar alinhada com a lingua-
gem não verbal, já que é esse alinhamento que ajudará a garantir que as men-
sagens sejam claras, coerentes e confiáveis, o que melhora a sua comunicação e
evita mal-entendidos e conflitos.

Ter um estilo de se vestir, se portar e se comunicar te ajudará a ter uma

imagem bem definida na mente das pessoas, o que facilitará a compreensão da
sua marca. Lembre-se que marcas são previsíveis, então definir esse estilo e
seguir é super importante para dar previsibilidade ao seu público.

ON-LINE

Dentro do universo digital há uma infinidade de possibilidades para comu-

nicar e fortalecer a sua marca pessoal. Eu defendo a teoria que quanto mais
pontos de contatos o seu público tiver com você, melhor. Então se a sua estrutura

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permite que você tenha site com blog, canal do YouTube, Instagram, Twitter,
Facebook, LinkedIn, TikTok, vá fundo; mas eu compreendo que essa não é a reali-
dade de muitos, portanto vou sugerir um checklist para ter um Instagram im-
batível:

• Seja autêntico:
desenvolver o seu estilo próprio de comunicação, fará com
que você se destaque da multidão que tenta atrair a atenção
do público de formas aleatórias, muitas vezes copiando o
líder de mercado. Transmitir sua essência é uma grande
forma de atrair somente o público ideal, que realmente te
compreende e se identifica com você.

• Seja frequente:
você não precisa se tornar escravo do Instagram, mas
postar de forma regular é fundamental para criar vínculos
fortes com o seu público, utilize os diferentes formatos de
publicação (lives, stories, reels, fotos), e alimente seu públi-
co com conteúdos interessantes que permitam uma com-
preensão alinhada aos seus objetivos de/sobre quem você
é, o que você faz e como você faz.

• Seja estratégico:
não use a rede social só por que tem que usar, você precisa
ter uma intenção para cada ação que vai realizar, especial-
mente num canal onde todos estão extraindo impressões ao
seu respeito. É fundamental definir o propósito de cada post
antes de publicar, todas as suas ações precisam ser inten-
cionais, dos comentários, aos posts e curtidas.

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• Explore os stories:
se você quer vender mais, saiba que é nos stories que você
vende. O feed tem a função de atrair, mas o convencimento
acontece nos stories, quanto mais pessoas te acompanhan-
do lá, melhor. Para aumentar suas vendas no Instagram
você precisa ser o professor da sua marca nos stories,
mostrando sua rotina, e deixando muito claro quem você é,
o que você faz e como você faz. Recomendo que evite fazer
ofertas nos stories, o público será inteligente o suficiente
para te procurar caso tenha interesse em algo que você
vende.

• Não seja chato:

falar só de um assunto, não interagir com o público, ficar
ofertando produto ou serviço toda hora é chato e não te dará
o resultado que você espera, portanto, não seja mais um
chato na rede social, já existem muitos.

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PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO

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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Personal Branding é gestão de marca, a gestão das percepções, e não há
gestão sem planejamento, é necessário planejar suas ações para elas serem
realmente intencionais e estratégicas.
O planejamento tem três grandes amigos:

• O orçamento: ao planejar uma ação com antecedência, você se organiza finan-

ceiramente para viabilizar, decidir em cima da hora pode sair caro e não ser a
solução que você precisava para solucionar o seu problema.

• A execução: com planejamento fica mais fácil viabilizar a execução das ações;

• A diferenciação: através da execução de ações estratégicas fica bem mais fácil

se diferenciar da concorrência

Exemplo básico disso: Imagine um Pediatra no dia das mães. Ele(a) pode
simplesmente fazer um post genérico em sua rede social, aquele post que todo
mundo faz. Ou você pode presentear as mães com um bombom e com um cartão
personalizado escrito a mão para cada uma, e ainda produzir um vídeo para as
redes sociais junto com sua mãe, homenageando e agradecendo pelos valores e
lições que aprendeu com ela e carrega consigo para a vida profissional, e replica
em sua família.

Seria muito difícil executar essa ação? Sem planejamento é impossível,

mas se planejar e organizar toda a viabilidade dela e conseguir colocar em práti-
ca, é uma ação que demanda pouco gasto de recursos, e irá plantar uma semente
da diferenciação em todas as mães que atende, assim como fará com que as
pessoas criem ainda mais consciência sobre sua relação com sua mãe, e os
valores que você carrega consigo. Essa ação dará mais clareza sobre sua marca,
e trará uma série de benefícios, mas lembre que tudo começa no planejamento.

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DESENVOLVENDO
A SUA MARCA
PODEROSA

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DESENVOLVENDO A SUA MARCA PODEROSA
Agora é hora de colocar em prática as ideias transmitidas aqui nesse
e-book e desfrutar de uma marca poderosa, bem compreendida e com valor no
mercado.

Lembre-se, são necessários três ingredientes para a gestão da sua marca:

1) Estratégia: você precisará de uma estratégia bem definida, com objetivos

claros e planos de ação para alcança-los.

2) Constância: sua marca não se separa de você, portanto seja constante

na gestão, ser intencional em suas ações deve se tornar um estilo de vida. Não
faça gestão só da sua rede social, faça gestão da sua marca como um todo, em
todos os pontos de contato que ela possa ter com as pessoas ao seu redor.

3) Paciência: marcas são percepções, é fundamental ter paciência no pro-

cesso de gerir as percepções, já que elas demandam tempo, constância e coerên-
cia para serem compreendidas.

Prepare-se para:
• Ser escolhido e desejado pelos seus clientes;
• Ser respeitado pelo mercado, incluindo clientes e concorrentes;
• Receber indicações de pessoas que nem sequer consumiram o seu serviço, mas
te admiram somente por que te acompanham e conseguem entender os seus dif-
erenciais;
• Ter os seus clientes respeitando o seu posicionamento, suas regras e os preços
dos seus serviços ou produtos;
• Ser uma referência e autoridade na sua área de atuação;

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 Lembre-se que:
A melhor estratégia
é ser você mesmo.

Israel Teixeira.

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