marca viva

Os produtos so criados na fbrica. As marcas so criadas na mente.

Walter Lander, Fundador Landor Associates

Temos menor espao e menos tempo para contar as nossas histrias.

Quem voc? Quem precisa saber? Como eles vo descobrir? Porque eles devem se importar?

percepo

comportamento

performance

A marca no aquilo que voc diz que . aquilo que eles dizem que
Marty Neumeier, The Brand Gap

marca

preo

premium

Bom design bom negcio

Tom Watson, antigo Presidente IBM

image imagem

A imagem e a percepo ajudam a criar valor; sem uma imagem, no existe percepo.
Scott M. Davis . Brand Asset Management

A imagem a impresso geral e o conjunto nico de associaes que uma empresa ou marca comunica ao pblico. Ela obtida atravs da propaganda, wbsites, folhetos. relatrios anuais, logotipos, smbolos, etc. Ainda que nem sempre seja concreta, a imagem muito poderosa. O termo tornou-se popular quando a pesquisa comeou a deixar claro que a imagem influencia as compras dos consumidores.

identity identidade

O espao do reconhecimento pela mente.

A expresso que emanada por uma marca. Isto abrange tudo, desde o seu nome, sua aparncia visual at a sensao dos seus sons, sentidos, olfatos e gostos. A identidade da marca um meio fundamental para o reconhecimento pelo consumidor e simboliza os seus pontos de diferenciao. Representa um conjunto de associaes fora do comum que afetam como uma marca registrada na mente dos consumidores. A identidade, no entanto, uma meta estratgica (enquanto a imagem a percepo real que o consumidor tem sobre uma marca). O objetivo, obviamente, que a identidade e a imagem sejam a mesma.

design design

Em todas as formas, o design um poderoso mtodo e componente da construo da marca - pode diferenciar, comunicar com mais eficincia e posicionar uma marca em seu ambiente competitivo.

Design, + 2 definies
Abraham Moles

Designers no criam objetos mas meios ambientes; Designers trabalham a funo do objeto, cuja misso ltima a usabilidade do produto ou a satisfao de uso.
Herbert Simon

Design como algo que deve promover mudanas em situaes existentes em direo a outras situaes de melhor qualidade, o que naturalmente pressupe a interface com reas de atividade humana as mais diversas.

strategy design design estratgico

antropologia histria herldica psicologia marketing semitica teoria da comunicao design

viso

aes

expresso

experincia

Operar por meio de uma combinao original entre design e estratgia..xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Propomos uma viso do design que amplia sua reas de atuao a partir de uma singularidade: a capacidade de unir criativdade e mtodo.

Usar a identidade de marca para criar plos de atrao sensoriais que captem e fixem consumidores

um dia no futuro

brand positioning posicionamento da marca

o lugar no mercado que o pblico-desejado acredita ocupar por meio da oferta de benefcios tangveis e intangveis.

O posicionamento transpe as barreiras dos mercados saturados para criar novas oportunidade.
Lissa Reidel . FolioOne Ltd.

um dia no presente

concepts of visual language conceitos da linguagem visual

Uma srie de estratgias visuais alternativas usadas em uma marca para articular elementos diferentes mas relacionados entre si. Cada conceito reflitir o posicionamento da marca e criar uma histria usando elementos visuais em vez de palavras.

Mesmo as transaes mais corriqueiras podem ser transformadas em experincias memorveis.

B. Joseph Pine II e James H. Gilmore . The Experience Economy

No espere que o trabalho fale por si prprio. Mesmo as solues mais engenhosas precisam ser vendidas.
Suzanne Young (Estrategista de comunicao)

Design inteligncia tornada visvel.

Lou Danziger (Designer e educador)

Voc tem que chegar ao ponto de tapar o logotipo e mesmo assim identificar a empresa porque a aparncia e o sentido so bem distintos.
Michael Bierut . Scio Pentagram

Designers fora da Lei

19 30

Testar os limites Voc v o que tem que ser feito e faz No tenta provar nada a ningum No ter que filtrar as leis de uma instituio Projetos tecnologicamente inteligentes e socialmente responsveis Geometria sinergtica : que imita as formas da natureza Caixa universal de ferramentas : ferramentas so extenso de seu corpo e de sua mente O lugar diz o potencial da rea atravs das suas micro referncias No podemos resolver nossos problemas repetindo ou imitando solues de outras comunidades

um dia no passado

Nova York, 15 de maio de 1947

...Eu no quero cientistas. Eu no quero pessoas que faam coisas certas e sim gente que faa coisas inspiradoras. No ano passado, eu devo ter entrevistado cerca de oitenta profissionais - redatores e diretores de arte. Muitos eram de agncias supostamente poderosas. Foi espantoso ver como eram poucas as pessoas verdadeiramente criativas. Claro, elas tinham experincia em propaganda. Sim, elas estavam a par das tcnicas publicitrias. Mas olhe alm da tcnica e o que que voc encontra? Uma mesmice, um cansao mental, uma mediocridade de idias. Mas essas pessoas poderiam justificar cada anncio baseadas no argumento de que obedecem s regras da propaganda. como venerar um ritual em vez de Deus. Tudo isso no para dizer que a tcnica no importante. Habilidade tcnica superior torna um homem bom melhor ainda. O perigo a preocupao excessiva com a habilidade tcnica e o erro de confundi-Ia com o talento criativo... O risco est na tendncia natural de se ir atrs do talento comprovado, aquele que no nos deixa fora da competio, mas certamente nos far parecer com todos os o utros. Se vamos avanar, devemos exibir uma personalidade distinta. Devemos desenvolver nossa filosofia e no a filosofia publicitria de outros imposta a ns. Deixe-nos traar nossos caminhos. Deixe-nos provar para o mundo que bom gosto, boa arte e boa redao podem ser bons de venda.
Respeitosamente, Bill Bernbach
(*) Essa carta foi enviada pelo publicitrio americano Bill Bernbach ao seu patro na Gray Advertising, agncia em que trabalhava ento. Quatro meses mais tarde, no tendo recebido qualquer resposta, fundou a DDB - Doyle, Dane, Bernbach, considerada quase que unanimemente a agncia mais criativa de toda a histria da propaganda mundial.

19 40

Mercado altamente competitivo ; Excesso de oferta de produtos e servios = realidade; O indivduo exerce de forma cada vez mais assertiva, seu direito de decidir o que comprar, onde comprar e por que comprar; Este cenrio + crescente dificuldade das indstrias em apresentarem propostas com diferenciais substantivos e ao acelerado ritmo de inovao, leva ao incremento do papel da marca como fator de deciso na hora da compra; A marca passa a ocupar papel estratgico nas organizaes e, portanto, no pode mais prescindir de um consistente projeto que seja elaborado a partir da razo de ser da empresa e de seus objetivos estratgicos abrangendo a concepo da marca e seus pilares; o desenvolvimento implantao e gerenciamento de seus dilogos com o pblico.

Para Castilho Cunha (2004), quem se beneficia desta situao o indivduo, que pouco a pouco vai ganhando mais importncia em meio s estratgias empresariais. O consumo a partir da marca: da marca moderna ao surgimento da marca ps-moderna. As marcas, gradualmente, sobrepem-se aos produtos:

nomeiam

identificam

orientam

Para Semprini (2006), no perodo de 1958 a 1973, beneficiando-se do crescimento do consumo de massa, as marcas ganharam importncia antes atribuda somente ao produto.

anos 50

anos 60/70

anos 80

a partir dos anos 90

final dos anos 90

futuro

PVU
proposiao de venda nica

PVE
proposiao de venda emocioanal

PVO
o que importa a organizao por trs da marca

PVM
a marca torna-se mais forte do que as dimenses fsicas do produto

PVI
a marca o resultado de uma construo coletiva, iniciada pela empresa e continuada pelos consumidores

PVH
marca ancorada na tradio oferecendo experincias sensoriais

futuro

PVH
Marca ancorada na tradio oferecendo experincias sensoriais Adotar caractersticas de experincia sensorial religiosa para alavancar o branding sensorial com uma maneira holstica de comunicas as novidades

2D = 5D = smbolos, rituais, tradies = equipes esportivas = religies

Branding,

branding design, brand equity, gesto de marcas, design de marcas, linguagem de marca e cultura de marca. Branding uma filosofia empresarial que assegura organizao uma viso estratgica de seus negcios e que mantm um olhar no futuro, orientando as evolues que se fizerem necessrias nos negcios.

Trabalhar a forma em todos os sentidos. modelagem produo processo tratamento interno e externo servios indivduos

Pensar na marca como uma entidade autnoma e independente do universo do marketing disciplina relativamente recente. Semprini (2006) aponta Jacques Sgula como o primeiro autor a propor, em 1982, um modelo com foco na marca, que evidenciava sua influncia na percepo dos indivduos.

Marca Viva uma performance baseada na colaborao.

Marca Viva uma performance baseada na colaborao.

Sampaio (2002, p.187) define marca como smbolo identificador de uma empresa, instituio produto ou servio, mas tambm apresenta uma definio menos funcional segundo a qual a marca a sntese da experincia de valor que cada consumidor viveu junto empresa, produto ou servio que a marca denomina.

marca uma cultura e uma dinmica de relaes entre a empresa/produto e a comunidade, que cria valor para todos os seus pblicos de interesse.
Viso de Ricardo Guimares, presidente da Thymus Branding

Marca Viva uma performance baseada na colaborao.

design corporativo design corpo_ativo

medida da desordem ou da imprevisibilidade da informao

marca
cabea
troncos

midiatizao
percepo

membros

mundializao

gesto

Uma linguagem para os sentidos.

LUCROS > FIDELIDADE < marca > INOVAO > DESIGN

Se voc for capaz de encantar seu cliente no ser preciso arcar com os altos custos e os efeitos extenuantes de programas de fidelidade. A fidelidade orgnica vence a fidelidade artificial, sempre.
A beleza nasce do design que funciona.
Buckdoter Fuller

d x d = :D
diferena design

deleite

T @eduardobraga F www.facebook.com/doutordesign www.facebook.com/pessoasmarcam M eduardobraga@triboin.com.br

Pessoas Comunicao de Marcas

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Eduardo Braga