Manual da excelência

Uma batalha silenciosa é travada entre aqueles que

permanecem e aqueles que avançam.

Desde que o mundo é mundo, existem os que se

contentam com a média e os que perseguem a
excelência.

Não é que os mornos não almejam o sucesso. A

riqueza, a saúde e a alegria são objetos de desejo de
todos.

Mas a vida que nos leva com virtude a esse destino,

poucos são os que conseguem viver.

Os médios existem como se o mundo os devesse

entregar o que sonham, enquanto os obstinados
constroem a realidade que querem.

É chegado o tempo de entender: resultados acima da

média exigem uma vida acima da média.

Curiosidade voraz, esforço inteligente, disciplina. A

atitude de escolher cada ação e agir.

Agir, fazer, desfazer, refazer.

Na média, o mundo é feito dos médios, mas a

evolução do mundo sempre foi daqueles que
escolhem romper.

Para quem escolhe a excelência, aqui está o Manual

da Excelência. Ele te conduzirá a ter uma vida acima
da média e trilhar o mais virtuoso dos caminhos.

Aproveite.
 á r e a i n t e r at i va

índice

Introdução

Tópicos que serão abordados no Manual da Excelência


Saúde

Parte 1 – Seja imbatível: como a saúde física pode alavancar a

sua performance

1.1 – Nutrição equilibrada: um estilo de vida que faz toda

a diferença nos seus resultados

1.2 – Exercícios físicos regulares: movimente-se para sair

do sedentarismo à excelência

1.3 – Sono de qualidade: descansar é fundamental para

romper com a média

Parte 2 – Cuidados com a saúde mental: desbloqueie todo o

potencial necessário para alcançar os seus objetivos

Parte 3 – Saúde social: o poder das conexões para se manter

fora da curva

R E LAC I ONA M E N T O

Parte 4 – O relacionamento no topo do prisma: tenha

relações sociais mais saudáveis e proveitosas

4.1 – Cultivo de boas amizades: os laços que mais valem

a pena

4.2 – Cerque-se de pessoas que admira: quem estará ao

seu lado nas trincheiras?

4.3 – Seja um bom ouvinte: quem não escuta não evolui

4.4 – Reserve um tempo para a família: recarregue as

baterias com quem você ama

I NTELECTO

Parte 5 – Entendendo o intelecto: o que isso significa e como

isso tem mudado ao longo dos anos

Parte 6 – Cultivando o intelecto: plante conhecimento e colha

resultados

6.1 – Leia 10 páginas todo dia: conhecimento escrito é

poder

6.2 – Escute bons podcasts: formato de conteúdo

desenvolve o intelecto enquanto você pode fazer

outras atividades

6.3 – Estude algo diferente: rompa com o conforto e o

comodismo e aumente sua plasticidade intelectual

6.4 – Registre novas ideias: não perca suas inspirações

Tra b a lho

Parte 7 – Organizando o trabalho: prepare o terreno para um

solo mais fértil

7.1 – Planejar o dia: quem sabe o que deve fazer é mais

eficiente

7.2 – Bloquear as distrações: tempo e atenção são muito

valiosos para desperdiçar

Parte 8 – Realizando o trabalho: faça o que precisa ser feito

8.1 – Foque na tarefa mais importante: priorize o que

merece ser priorizado

8.2 – Cumpra os combinados: você não pode enganar a

si mesmo

A bus c a p e l a e x c e lê n c i a é c o n t í n u a

R E F E RÊNC I AS
 T ó p i c o s q u e s e r ã o a b o r d a d o s

n o M a n ua l da Exc e l ê n c i a

Para chegar à tão desejada excelência, este manual te

conduzirá em quatro diferentes pilares:

Saúde

Relacionamento

Intelecto

Trabalho

Para atingir – e manter – a excelência, é importante se

desenvolver em todos estes pilares. Afinal, saúde e intelecto

caminham juntas, assim como relacionamento e trabalho,

intelecto e trabalho e quaisquer outras combinações que você

queira fazer.

O grande objetivo deste manual é te guiar no caminho da

excelência, permitindo que você tenha um melhor desempenho

em seu trabalho e, com isso, seja protagonista de sua trajetória.

Porém, para chegar lá, várias outras áreas serão beneficiadas, da

vida pessoal à familiar.

Por isso, a recomendação aqui é de que você possa mergulhar

especialmente no pilar cuja melhoria lhe é mais necessária, de

acordo com o resultado do Perfil de Excelência, mas que

também navegue por todos os outros.

É com um desenvolvimento pleno que você conseguirá levar

sua vida para um patamar mais elevado e, assim, atingir toda a

excelência de que é capaz, de modo a ser capaz de marcar seu

nome na história como vários outros grandes já fizeram até hoje.

Boa leitura!

4
 Saúde

Se você deseja alcançar a excelência em todos os aspectos da

sua vida, o primeiro passo é cuidar da saúde. Afinal, sem ela, é
impossível ter energia, disposição e clareza mental para
enfrentar os desafios do dia a dia e alcançar resultados acima da
média. 

Além disso, conforme veremos a seguir, quando estamos

saudáveis, somos mais produtivos e eficientes em nossas
atividades profissionais. Por isso, convidamos você a embarcar
nesta jornada em busca da sua melhor versão.

Em primeiro lugar, é importante esclarecer “o que é saúde”. De

acordo com a definição da Organização Mundial de Saúde
(OMS):

“A saúde é um estado de completo bem-estar físico, mental e

social e não apenas a ausência de doença ou enfermidade". 

Nesse sentido, a saúde não se limita à ausência de doenças e

enfermidades, mas engloba um uma visão holística do bem-
estar físico, mental e social. 

No Brasil, o mercado de saúde ocupa a 8ª posição global e lidera

o ranking de fusões e aquisições no país. A título exemplificativo,
entre 2021 e 2022 foram cerca de 150 transações, que
movimentaram mais de R$ 20 bilhões para a economia. 

Dentre os fatores que contribuíram para esses números há o

envelhecimento da população, as mudanças nos estilos de vida
e o aumento das doenças crônicas. A boa notícia é que todos
nós podemos melhorá-la para alcançar a alta performance. No
entanto, para conquistar uma vida plena, é fundamental ter
comprometimento para cuidar desses três aspectos de forma
integrada.

Como diria Mae West (atriz e dramaturga norte-americana):

“Um grama de desempenho vale quilos de promessas”.

5
 S A Ú D E

pa r t e 1

Seja imbatível: como a saúde física pode

alavancar a sua performance

Cuidar da saúde física é uma atitude essencial para quem busca

romper com a mediocridade e alcançar o seu mais alto nível de
desempenho. Nesse sentido, existem três aspectos
fundamentais para uma boa saúde física: nutrição equilibrada,
exercícios regulares e sono de qualidade.

1.1 – Nutrição equilibrada: um estilo de vida que faz

toda a diferença nos seus resultados

Não é segredo que uma alimentação

equilibrada é crucial para manter a saúde
em dia. Afinal, o corpo é uma máquina
que precisa de combustível para
funcionar adequadamente. Por isso, não
adianta exigir uma rotina de trabalho
intensa e desgastante se não houver
cuidado com os nutrientes que estão
sendo ingeridos.

De fato, de todos os hábitos de saúde, a alimentação é a mais

provável de influenciar o bem-estar geral, isso porque uma dieta
pobre é cerca de três vezes mais prejudicial à sua saúde do que
a falta de atividade física.

Dados trazidos pela Harvard Business Review mostram que o

que comemos tem impacto direto em nosso desempenho
cognitivo. Assim, uma má decisão na hora do almoço pode
atrapalhar uma tarde inteira de tomada de decisões. Isso
acontece porque quase tudo o que comemos é convertido pelo
corpo em glicose (principal fonte de energia para o
funcionamento adequado do cérebro, músculos e outros
órgãos), mas nem todos os alimentos são processados pelo
corpo na mesma proporção.

Por exemplo, macarrão, pães e refrigerantes liberam glicose de

maneira muito rápida, levando a uma explosão de energia 02

seguida de uma queda brusca de rendimento. Já alimentos

com alto teor de gordura (como cheeseburgers e batatas fritas),
ainda que forneçam uma energia mais sustentada, exigem que
o sistema digestivo trabalhe mais, reduzindo os níveis de
oxigênio no cérebro e gerando as sensações de fadiga, cansaço,
dificuldades de lembrar informações importantes, bem como o
declínio da capacidade cognitiva.

Dito isso, quando estamos com pouca glicose, temos

dificuldades em nos manter alertas e perdemos o foco com
facilidade. Isso explica, inclusive, porque é difícil se concentrar
com o estômago vazio.

Nesse sentido, a “pirâmide de alimentação” e o “prato saudável”

desenvolvidos pela Harvard School of Health foram projetados
para ajudar na manutenção de uma dieta saudável, com foco no
exercício diário e no controle de peso, resumindo as melhores
informações alimentares disponíveis hoje. 

6
 SAÚDE

A pirâmide da alimentação saudável

De acordo com o Departamento de Nutrição

da Escola de Saúde Pública de Harvard

Consuma com moderação:

carne vermelha e manteiga;
grãos refinados (como pão
branco, arroz e massas); doces
aticínios: de 1 a 2 porções
L e bebidas com açúcar; e sal.
por dia (como queijos, leite
desnatado ou iogurtes) ou
suplementos de cálcio e
vitamina D.

Opcional: álcool com

ozes, oleaginosas,
N Peixes, f rutos do mar, moderação (não é
sementes, feijões e tofu aves e ovos para todos)
Com a devida orientação

e prescrição médica:
suplemento multivitamínico
diário e vitamina D (para a
maioria das pessoas)
Vegetais e f rutas
Gorduras e óleos
saudáveis (como canola,
soja, milho, girassol, Grãos integrais

amendoim e outros óleos (como arroz integral,

vegetais; e margarina massas feitas com
sem gordura trans) farinha integral e aveia)

Exercício f ísico diário

e controle de peso.

O prato saudável

Água
Grãos
Óleos
saudáveis
integrais

Vegetais Proteína
saudável

Frutas

7
 SAÚDE

Entretanto, importante ressaltar que esse modelo serve apenas

como referência nutricional, pois ainda que forneça ideias gerais
para garantir refeições melhores, ele pode não ser suficiente
para atender às necessidades específicas de cada indivíduo,
razão pela qual é importante buscar o acompanhamento de um
nutricionista para avaliar individualmente cada caso,
considerando-se fatores como idade, sexo, atividade física e
histórico de saúde, entre outros, e elaborar um plano alimentar
personalizado para garantir uma dieta equilibrada e adequada à
rotina específica de cada pessoa.

De igual modo, muitas companhias já perceberam que a

importância da alimentação saudável transcende o indivíduo e
tem impacto direto no ambiente de trabalho, razão pela qual
estão investindo cada vez mais nessa estratégia.

Um estudo realizado pela consultoria Towers Watson e pela

National Business Group on Health, divulgados pela Harvard
Business Review, mostrou que as empresas que fornecem um
bom programa de bem-estar corporativo, promovendo um
estilo de vida saudável e oferecendo opções saudáveis de
alimentação, têm funcionários mais produtivos e engajados,
com uma taxa menor de rotatividade (9% vs. 15%).

Mais que isso, os pesquisadores relataram que as companhias

podem economizar até US$ 6 em custos médicos e faltas no
trabalho por cada dólar investido em iniciativas de bem-estar. 

Portanto, imagine a seguinte situação hipotética:

A empresa XYZ conta com 100 funcionários e possui um

programa para incentivar hábitos alimentares saudáveis no seu
pessoal que custa cerca de US$ 8 por colaborador todos os
meses. Logo, são gastos US$ 800 mensais ou US$ 9.600
anualmente com essa iniciativa.

Porém, com esse simples investimento, essa organização tem o

potencial de economizar mais de US$ 57.000 a cada ano! 

Portanto, uma nutrição equilibrada pode trazer inúmeros

benefícios não só para o seu corpo, mas também para o seu
negócio, sendo um grande diferencial competitivo para
empreendedores. 

Não é à toa que, conforme mostra a tabela abaixo, muitas

pessoas de sucesso selecionam com rigor o que irão ingerir no
início do dia:

8
 S A Ú D E

Exemplos das preferências alimentares de profissionais bem-

sucedidos

Quem Café da manhã

Salada de frutas e muesli


Richard Branson (um prato de aveia crua
(fundador do The Virgin frequentemente servido com
Group) frutas secas ou nozes).

Jack Dorsey (co-fundador Dois ovos cozidos com molho

e ex-CEO do Twitter)  de soja.

Payal Kadakia 
 Frutas, algumas vitaminas

(co-fundadora e CEO 
 e um chá verde cítrico da
da ClassPass Fruits) Starbucks.

Waffles de sementes de linho

Justin Timberlake (cantor, com manteiga de amêndoa 

compositor e empresário) e um ovo mexido.

Cheryl Bachelder

Grãos de aveia cortados.
(ex-CEO da Popeyes)

Smoothie verde com leite de

John Mackey (co-fundador amêndoa, aveia, arroz ou soja,
da Whole Foods Market) além de frutas frescas e folhas
de couve ou espinafre.

Alimentos ricos em nutrientes como os acima mencionados

podem melhorar a disposição, aumentar a concentração e até
mesmo reduzir os níveis de estresse e ansiedade. 

Além disso, a alimentação adequada pode ajudá-lo a viver mais,

manter a pele, os dentes e os olhos saudáveis, fortalecer os ossos
e os músculos, prevenir doenças cardíacas, reduzir o risco de
diabetes tipo 2 e câncer, auxiliar na gestação e amamentação,
contribuir para o bom funcionamento do sistema digestivo e
fortalecer o sistema imunológico.

9
 S A Ú D E

Veja o que pode acontecer com o seu corpo quando você passa

a se alimentar de maneira adequada:

Um dia após o início: você experimentará menos desejos de

comida ao longo do dia, sentindo-se empoderado pelo

controle sobre suas refeições. Notará, também, que a fome

estabilizará e perceberá um nível mais alto de foco mental e

clareza.

Uma semana após o início: seu nível de energia estará mais

alto do que você jamais sentiu antes. Suas calças começarão

a ficar mais soltas, isso porque seu corpo está eliminando

todo o excesso de água que estava retendo pela alta ingestão

de sódio e alimentos processados. Os seus desejos por

comida estão reduzindo drasticamente e você começa a

dormir mais profundamente (adormecendo mais fácil e

acordando menos durante a noite)

Um mês após o início: você notará um novo brilho na pele.

Alguns problemas de saúde pré-existentes (enxaquecas, dor

nas articulações, problemas no intestino etc.) podem

começar a desaparecer. Pela primeira vez em muito tempo,

você realmente começa a se sentir saudável. O seu bolso

também agradece, você estará economizando com essa

nova abordagem e começará a recusar refeições não

saudáveis que são oferecidas a você, porque comer bem está

se tornando um hábito. Se você estiver se exercitando,

inclusive, começará a perceber um desempenho melhor em

todas as áreas da sua vida. Você pode até sentir mais fome, já

que o seu metabolismo está acelerando

Seis meses após o início: se os níveis gerais de colesterol

estavam altos, eles começaram a cair agora. Sua pressão

arterial também pode diminuir, minimizando o risco de

doenças cardíacas e derrame. Você deve estar visivelmente

mais magro e seus ossos devem estar ficando mais fortes

(com menos risco de fraturas). Por último, seus níveis de

glicose no sangue provavelmente estarão sob controle,

reduzindo as flutuações de açúcar no sangue e diminuindo a

ameaça de diabetes

Um ano após o início: você permanecerá desfrutando de

02
todos os benefícios mencionados acima, pois eles persistirão

enquanto você continuar a se alimentar bem. Seu peso

estará mais saudável e você se sentirá bem, forte e confiante.

Além disso, você não deve mais ter o desejo de voltar ao seu

antigo estilo de vida. Afinal, você já viu muitas mudanças

positivas para desistir de tudo pelo prazer momentâneo das

refeições.

Portanto, com base em todas essas vantagens que a

reeducação alimentar produz, é hora de se comprometer

incluindo uma dieta nutritiva para desintoxicar o seu corpo. 

Comece aos poucos, substituindo alimentos processados por

opções mais saudáveis, como frutas, verduras e grãos integrais.

Invista em refeições balanceadas, que incluam fontes de

proteína, carboidratos complexos e gorduras saudáveis.

Lembre-se que, segundo o autor Alan Levinovitz, “você é o que

você come” e isso influencia todos os aspectos da sua vida,

desde as atividades diárias até a realização de grandes sonhos e

objetivos.

10
 S A Ú D E

1.2 – Exercícios f ísicos regulares:

movimente-se para sair do sedentarismo

à excelência

Quando o assunto é alta performance, muitas

pessoas focam apenas em aspectos mentais e

intelectuais, deixando de lado um elemento

crucial: o condicionamento f ísico. 

A OMS define atividade f ísica como qualquer

movimento corporal produzido pelo sistema

muscular que requer gasto de energia, sendo

documentados na literatura científica benef ícios

significativos para o corpo e a mente.

Antes de tudo, porém, é importante destacar que a falta de atividades

f ísicas é um problema cada vez mais comum na sociedade moderna.

De acordo com a Organização Mundial da Saúde, o sedentarismo

atinge 70% de pessoas no mundo e o Brasil é considerado o país

mais sedentário da América Latina.

Ao contrário do que muitos pensam, essa não é uma questão

meramente estética, mas de saúde pública, pois a projeção é de que,

pelo menos, 500 milhões de pessoas desenvolvam doenças cardíacas,

obesidade, diabetes e outras doenças não transmissíveis até 2030.

Além disso, o sedentarismo também pode impactar negativamente a

produtividade e o desempenho no trabalho e em outras áreas da

vida.

Por exemplo, permanecer sentado tem se tornado tão comum na

atualidade que, muitas vezes, não percebemos o quanto do nosso dia

é realmente sedentário.

Tempo médio que um adulto

permanece sentado

Sente-se menos, mova-se mais

Em média, os adultos gastam mais da metade do seu

tempo sentados. Este é um exemplo do tempo total

que isso pode resultar:

Dirigir até o balhar no

Tra

trabalho:
computador:

1 hora 4 horas

Caminhada: Almo ço:

30 minutos 30 minutos

Hora de

dormir
15h
Tem po total

balhar no
Tra

computador:

4 horas

sentado

Assistir TV /
Dirigir para
ler: 4 horas
casa:

1 hora

Jantar: 30 Treinamento

minutos
de força:

30 minutos

Adultos que se sentam menos ao longo do dia

possuem um risco menor de morte prematura,

especialmente de doenças cardiovasculares.

Além dos 30 minutos de atividade f ísica por dia,

tente limitar seu tempo sentado e interromper

longos períodos sentado sempre que possível.

11
 SAÚDE

Conforme visto na figura acima, um cidadão médio tende a ser

sedentário por 15 horas do seu dia. Essa condição geralmente é
definida por duas características: a posição em que se está, que
geralmente é reclinada ou sentada; e a quantidade de gasto de
energia que não é exigido do seu corpo.

Nesse sentido, um estudo do American Journal of Preventive

Medicine descobriu que longos períodos sentado (ao que foi
dado o nome de sitting disease, ou “síndrome metabólica”, em
termos mais técnicos) estão associados à morte prematura e a
um maior risco de 34 doenças crônicas, incluindo obesidade,
diabetes, câncer e outras patologias cardiovasculares.

Riscos associados à síndrome metabólica

A síndrome metabólica causa:

94% mais chances de morte

em mulheres inativas que ficam sentadas
por mais de 6 horas por dia, comparadas
àquelas que ficam mais em pé.

48% mais chances de morte

em homens inativos que ficam sentados por
mais de 6 horas por dia, comparados àqueles
que ficam mais em pé.

Por outro lado, a prática regular de exercícios físicos pode

melhorar o desempenho cognitivo, a criatividade, a memória e a
capacidade de tomar decisões.

Embora seja recomendável participar de exercícios moderados

a vigorosos de 3 a 5 vezes por semana, é importante começar
com o primeiro passo: ficar mais períodos em pé.

O que nos impede de nos exercitarmos com mais

frequência? Para muitos, a resposta é simples: não temos
tempo. Para ser justo, esta é uma explicação legítima. Há
semanas em que o trabalho é avassalador e os prazos fora do
controle precisam ser cumpridos.

Mas sejamos claros: o que realmente queremos dizer quando

dizemos que não temos tempo para uma atividade é que não a
consideramos uma prioridade em nossa rotina.

E é justamente por isso que os benefícios cognitivos do exercício

são tão atraentes. Ele nos permite absorver mais informações,
trabalhar com mais eficiência e sermos mais produtivos. Isso se
deve em grande parte à liberação de hormônios que podem ser
sentidos imediatamente na forma de uma sensação de bem-
estar e até euforia.

12
 S A Ú D E

Além disso, essa ativação de diferentes hormônios pode durar

até mesmo após a atividade. Entre os principais, destacamos:

Principais hormônios liberados

pela atividade física 

Hormônio Origem Função

Adrenalina e Produzidos pela Fornece energia

Noradrenalina glândula adrenal aos músculos

Gera uma alta

proporção de
Produzido no córtex
Cortisol energia através
adrenal
de diferentes

mecanismos

Hormônios da A dopamina é produzida 
 Contribuem para

felicidade nos neurônios a sensação de

(dopamina, dopaminérgicos, a euforia e bem-

serotonina, serotonina é produzida estar, ajudam a

endorfinas e pelos neurônios dormir melhor e

encefalinas) serotoninérgicos dos têm efeito

núcleos da rafe e no trato analgésico.

gastrointestinal, a

endorfina é produzida

pela glândula hipófise e

as encefalinas são

produzidas em

determinadas regiões do

encéfalo e na glândula

pituitária ou hipófise.

Mesmo cientes de tantos benef ícios, muitos consideram a

atividade f ísica como um luxo, uma atividade que

gostariam de fazer se tivessem mais tempo.

Por isso, ao invés de perceber o exercício como algo que se faz

para si mesmo, mas que te afasta do trabalho, é hora de

considerá-lo como parte do seu próprio trabalho. 

Vale ressaltar, ainda, que a falta de músculos precede a morte. A

musculatura forte e resistente é um dos maiores marcadores de

longevidade.

13
 S A Ú D E

Pensando nisso, aqui estão algumas sugestões trazidas de como

incorporar essa realidade em sua rotina – seja ela qual for:

Identifique uma atividade f ísica que você realmente goste:

movimentar-se não significa necessariamente se sentir

entediado em uma academia. Caso a musculação não seja

uma opção, procure um exercício com o qual você se

identifique: futebol, basquete, tênis, natação, dança, jiu-jitsu...

Quando vemos o exercício como algo que fazemos por

diversão, somos mais propensos a resistir a alimentos não

saudáveis d
​ epois, já quando a mesma atividade f ísica é

percebida como um sacrif ício, é muito mais custoso dizer

não, presumivelmente porque toda a força de vontade já se

exauriu nos exercícios

Invista na melhoria do seu desempenho: ao invés de se

contentar em “fazer algum exercício”, concentre-se

em dominar uma atividade. Invista nessa nova fase e compre

as roupas e equipamentos necessários, pois o gasto adicional

tende a aumentar o nível de comprometimento, enquanto as

evoluções constantes na sua performance ajudarão a manter

o interesse a longo prazo

Torne-se parte de um grupo: se possível, encontre exercícios

que envolvam outras pessoas. A socialização torna a

atividade mais divertida, aumentando as chances de você

continuar praticando.

Lembre-se que para atingir a alta performance é necessário se

tornar mais autoconsciente e refletir tanto sobre o que o

impulsiona quanto sobre o que o detém. 

Por isso, perceba que ao dedicar tempo para cuidar do seu

corpo, você não estará abandonando os seus

compromissos. Pelo contrário: você está garantindo que as

horas que você dedica tenham valor e sejam até 21% mais

produtivas.

14
 SAÚDE

1.3 – Sono de qualidade: descansar é fundamental para

romper com a média

“O sono pode ser o aspecto mais

importante da construção de um
grande negócio e de um corpo de
alta performance.” 

Lewis Howes (empreendedor e autor

best-seller do New York Times).

O sono é um dos pilares fundamentais da saúde, assim como a

alimentação saudável e a prática regular de exercícios físicos.
Muitas vezes, porém, é negligenciado ou até mesmo visto como
um obstáculo à produtividade. 

O colapso nuclear de Three Mile Island, a explosão nuclear de

Chernobyl, o derramamento de óleo Exxon Valdez e o desastre
do ônibus espacial Challenger foram todos resultados de erro
humano causado por sonolência.

De acordo com a American Academy of Sleep Medicine, adultos

saudáveis devem dormir, no mínimo, sete horas por noite, com
um intervalo recomendado entre sete a oito horas.

Dormir pouco e trabalhar sem parar, conceitos associados ao

sucesso e à ideia de sacrifício e esforço contínuo, estão longe de
ser o caminho para uma vida épica. 

A verdade é que não há nada capaz de substituir o sono de

qualidade na busca por resultados extraordinários. A ciência
comprova que a privação de sono afeta negativamente a saúde,
o bem-estar e o desempenho cognitivo, causando prejuízos
como diminuição da capacidade de concentração, aumento do
estresse e piora da memória, entre outros.

De acordo com a American Academy of Sleep Medicine,

aqueles que dormem de 5 a 6 horas experimentaram uma
perda de 19% na produtividade em comparação àqueles que
relataram dormir regularmente de 7 a 8 horas. Já em relação aos
que dormiram menos de 5 horas, as quedas de produtividade
foram de 29%.

Dados da citada instituição norte-americana mostram, ainda,

que 84% das pessoas sentem-se mais irritadas como resultado
de um sono ruim e mais da metade relatam níveis mais altos de
estresse, ansiedade e sentimentos de frustração.

Juntamente com o impacto emocional, a privação do sono pode

prejudicar as habilidades cognitivas, incluindo percepção,
julgamento, tempo de reação e tomada de decisão.

“É comum que gerentes e colegas considerem a falta de foco ou

motivação, irritabilidade e má tomada de decisão como causada
por treinamento deficiente, política organizacional ou ambiente
de trabalho. A resposta pode ser muito mais simples – falta de
sono.”

The Wake-up Call: The importance of sleep in organizational life

Além disso, quando o corpo descansa adequadamente, o

sistema imunológico é fortalecido, o humor melhora e a
capacidade de lidar com situações estressantes é aprimorada. 

Dormir faz o cérebro funcionar melhor, auxiliando na tomada de

decisões mais acertadas e criativas.

Não é à toa que muitos empreendedores e líderes de sucesso

reconhecem a importância do sono de qualidade em suas
trajetórias. Jeff Bezos, fundador da Amazon, dorme oito horas
por noite, enquanto Arianna Huffington, cofundadora do
Huffington Post, é uma defensora ferrenha da importância do
sono, inclusive tendo escrito um livro sobre o tema. Essas
pessoas entenderam que não existe excelência em nenhuma
área da vida sem um descanso adequado.

15
 S A Ú D E

O cansaço tem o mesmo efeito da embriaguez 

17h 24h
acordado
= acordado
=
2 taças de 4 taças de

vinho vinho

De fato, estar cansado tem o mesmo efeito de estar

embriagado. O cansaço afeta a fala, o funcionamento motor, os

níveis de agressividade e impulsividade, a memória, a tomada

de decisões e a capacidade de resolver problemas.

Isso porque 17 horas de vigília sustentada, como um longo dia

no escritório, resultam em mudanças comportamentais

equivalentes a beber duas taças de vinho.

Se a vigília persistir por 24 horas, a tendência é de um

comportamento equivalente ao de se ter bebido quatro taças

de vinho, o que pode ser fatal para profissionais cujos trabalhos

exigem atenção crítica aos detalhes, como cirurgiões, pilotos e

motoristas, mas cujos impactos também podem ser bastante

consideráveis para profissionais de outras áreas.

Para ajudar a garantir um sono de qualidade, é importante criar

hábitos saudáveis antes de dormir, como os listados pelo US

Centers for Disease Control and Prevention:

Seja consistente. Vá para a cama à mesma hora todas as

noites e levante-se à mesma hora todas as manhãs, inclusive

nos fins de semana

Verifique se o seu quarto está calmo, escuro, relaxante e a

uma temperatura confortável

Remova dispositivos eletrônicos do quarto, como TVs,

computadores e smartphones

Evite refeições grandes, cafeína e álcool antes de ir para a

cama

Pratique uma atividade física. Ser ativo durante o dia pode

ajudá-lo a adormecer mais facilmente à noite.

Como visto, descansar bem é fundamental para alcançar a

excelência em todas as áreas da vida, seja na vida pessoal,

profissional ou acadêmica. Por isso, não deixe de valorizar e

priorizar uma boa noite de sono. 

Por último, tenha em mente que a privação de descanso está

diretamente ligada a transtornos de ansiedade e depressão. Por

isso, repousar adequadamente pode ser uma forma de

prevenção e tratamento desses e tantos outros problemas,

conforme veremos no tópico a seguir.

16
 SAÚDE

parte 2

Cuidados com a saúde mental: desbloqueie

todo o potencial necessário para alcançar os
seus objetivos

Nos últimos anos, presenciamos um crescente reconhecimento

do importante papel que a saúde mental desempenha em
nosso dia a dia: a depressão é uma das principais causas de
incapacidade; o suicídio é a quarta principal causa de morte
entre jovens de 15 a 29 anos; pessoas com condições graves de
saúde mental morrem prematuramente – até duas décadas
antes – devido a condições físicas evitáveis…

Essencialmente, a saúde mental pode afetar as pessoas de

diferentes maneiras, seja ansiedade, depressão, burnout,
transtorno afetivo bipolar, esquizofrenia e outras psicoses,
demência, deficiência intelectual, transtornos de
desenvolvimento etc.

De acordo com a OMS, a saúde mental é definida como um

estado de bem-estar em que o indivíduo é capaz de lidar com as
demandas normais da vida, trabalhar de forma produtiva e
frutífera, contribuindo para a sua comunidade.

No entanto, nunca as ameaças globais à saúde mental

estiveram tão presentes. Desigualdades sociais e econômicas
crescentes, conflitos prolongados, violência e emergências de
saúde pública ameaçam o progresso rumo à melhoria do bem-
estar.

Nesse contexto, os principais perigos de hoje incluem: recessões

econômicas e polarização social; emergências de saúde pública;
emergências humanitárias generalizadas e deslocamentos
forçados; e a crescente crise climática.

Entre seus muitos impactos, a pandemia de COVID-19 criou uma

crise global para a saúde mental, alimentando tensões de curto
e longo prazo e prejudicando a saúde mental de milhões. Por
exemplo, as estimativas colocam o aumento dos transtornos de
ansiedade e depressão em mais de 25% durante o primeiro ano
da pandemia. Ao mesmo tempo, os serviços de saúde mental
foram severamente interrompidos e a lacuna de tratamento
para problemas de saúde mental aumentou.

Em média, os países dedicam menos de 2% dos orçamentos

assistenciais à saúde mental e mais de 70% dos gastos com
saúde mental em países de renda média ainda vão para
hospitais psiquiátricos.

Para piorar, cerca de metade da população mundial vive em

países onde há apenas um psiquiatra para atender 200.000
pessoas ou mais. E a disponibilidade de medicamentos
psicotrópicos essenciais acessíveis é limitada, especialmente em
territórios de baixa renda. Assim, a maioria das pessoas com
problemas de saúde mental diagnosticados ficam
completamente sem tratamento.

Mais que isso, de acordo com a OMS, a depressão será a

principal causa de incapacitação no mundo até 2030 e estima-
se que a ansiedade já afete 264 milhões de pessoas em todo o
mundo.

17
 S A Ú D E

A relação entre bem-estar mental e sintomas

de problemas de saúde mental

Nível mental alto

bem-estar

Uma pessoa sem Uma pessoa com

condição de saúde mental problemas de saúde

tem maior probabilidade mental ainda pode

de experimentar níveis experimentar altos níveis

mais altos de bem-estar de bem-estar mental.

mental.

Sem sintomas
Sintomas graves

de condições de de condições de

saúde mental saúde mental

Uma pessoa sem Uma pessoa com

condição de saúde mental problemas de saúde mental

ainda pode experimentar tem mais probabilidade de

baixos níveis de bem-estar experimentar níveis mais

mental. baixos de bem-estar mental.

Baixo nível de mental

bem-estar

Ter uma boa saúde mental significa que somos mais capazes de

nos conectar, funcionar, lidar e prosperar. Por isso, para alcançar

a sua melhor versão, não basta estar fisicamente saudável, mas

também possuir as condições mentais adequadas para chegar

e se manter no topo.

Afinal, se você não cuidar do seu corpo e da sua mente – e

ninguém fará isso em seu lugar – você não será capaz de

executar o melhor de sua capacidade.

À título exemplificativo, veja na tabela abaixo como grandes

líderes lidam e/ou lidaram com a sua capacidade de nomear,

abordar e regular as emoções:

Como grandes líderes lidam com

as suas emoções

Líder E stratégia Pensamento

Quando a pressão
começar a aumentar, “ capacidade de resumir as
A

elimine o barulho e coisas, de trabalhar apenas

concentre se -
nas coisas que realmente
novamente nas tarefas
Bill Gates
importam, de pensar no
(Microsoft)
que devem ser básico... É uma forma
executadas. Simplificar especial de genialidade"

as coisas ajuda a torná -

las mais gerenciáveis.

“Se você apenas se sentar e

observar, verá como sua
A pós identificar um mente está inquieta. Tentar
problema, meditar acalmá la só piorará. Mas,
-

ajuda a dar a clareza com o tempo, ela se

Steve Jobs
necessária para acalma... Sua mente
(Apple)
assumir as rédeas da simplesmente desacelera e
situação e seguir em você vê, no momento, uma
frente.  tremenda expansão. Você
vê muito mais do que podia
ver antes”.

“Se eu perdesse todo o

império da Virgin amanhã,
Lembre se do que é
-
simplesmente iria morar em
algum lugar como Bali.

Richard

Branson
importante na vida
(saúde e família) e A gora, se houver um
(Virgin
libere sua mente de problema com minha
Group)
preocupações triviais.  família em termos de
saúde... Isso sim é um
problema”.

Tenha atitude em
Jeff Bezos
relação àquilo que está
(Amazon)
sob o seu controle.
“O estresse vem
principalmente de não agir
sobre algo sobre o qual você
pode ter algum controle...
cho que assim que o
A
identifico e faço o primeiro
telefonema ou envio o
primeiro e mail... isso reduz
-

drasticamente qualquer
estresse que pode advir
dessa situação”.

A lcance o equilíbrio –
trabalhar sem parar só
levará ao esgotamento “ cho muito importante
A

Susan e à queda na tirar uma folga e também

Wojcicki
produtividade. Reserve descobri que, às vezes, você
tempo para equilibrar a obtém insights muito bons
(YouTube)
vida pessoal e tirando uma folga”
profissional e se sentirá
revigorado e
recarregado.

Priorizar a saúde mental não é bom apenas para o bem-estar de

um indivíduo: pesquisas mostram que para cada US$ 1 investido

na saúde mental dos funcionários, há um retorno de US$ 4 para

a companhia. Obviamente, apoiar iniciativas como essas faz com

que os dois lados saiam ganhando.

Além disso, há fortes evidências de que locais de trabalho com

altos níveis de bem-estar mental são 4× mais produtivos.

E, de acordo com um estudo realizado pela Universidade de

Oxford sobre felicidade e produtividade, as pessoas são 13% mais

produtivas quando estão felizes.

18
 S A Ú D E

Para ajudar com o estresse e os desafios do dia a dia, o BC

Mental Health elenca 10 dicas para lidar com o tema

Faça da conexão social – especialmente presencial – uma

prioridade: chamadas telefônicas e mensagens instantâneas

têm o seu lugar, mas poucas coisas superam o poder de um

relacionamento cara a cara com outras pessoas,

especialmente aquelas que você ama e que o energizam

Mantenha-se ativo: manter-se ativo é tão bom para o

cérebro quanto para o corpo, aliviando o estresse,

melhorando a memória e ajudando-o a dormir melhor

Fale com alguém: se tiver tensões ou preocupações,

compartilhá-las com alguém que se importa é uma das

maneiras mais eficazes de acalmar seu sistema nervoso e

aliviar o estresse

Aproveite os seus sentidos: ouvir uma música específica faz

você se sentir calmo? Apertar uma bola de borracha ajuda

você a se sentir centrado? Todo mundo responde à entrada

sensorial de maneiras distintas, então teste e descubra o que

funciona melhor para você

Adote uma prática de relaxamento: yoga, meditação,

respiração profunda... Seja qual for, isso pode ajudar a reduzir

os níveis gerais de reações nocivas, tanto físicas quanto

emocionais

Priorize o lazer e a contemplação: reserve um tempo para

não fazer nada, apenas relaxar, contemplar e prestar atenção

às coisas positivas ao longo do dia. Anote-as se puder, até as

menores, porque elas podem ser fáceis de esquecer. Em

seguida, reflita sobre elas quando perceber que seu humor

está diminuindo.

Opte por uma dieta saudável para fortalecer o cérebro:

peixes ricos em ômega-3, nozes, amêndoas, castanha de caju,

amendoim, abacates, feijões, folhas verdes e frutas frescas

são ótimas sugestões para incluir no seu cardápio e estimular

as conexões neurais

Não economize no sono: como visto anteriormente, o sono é

a melhor maneira de nosso corpo e nossa mente se

recarregarem e rejuvenescerem. Para dormir melhor, faça

pausas na estimulação de telas – TV, telefones, tablets ou

computadores – nas horas anteriores ao momento de ir para

a cama. Prefira ler ou ouvir música relaxante

Encontre propósito e significado na sua vida: descobrir os

objetivos que te motivam em seus dias mais difíceis é

essencial

Se precisar, peça ajuda: busque orientação profissional e

terapia quando sentir que precisa de apoio. Existem muitos

programas e recursos disponíveis.

Embora existam alguns fatores que não são possíveis de

controlar, como genética, experiências de vida e histórico

familiar, lembre-se de que, no fim do dia, concentrar-se naquilo

que está ao seu alcance pode fazer uma diferença significativa

para conquistar resultados acima da média no seu dia a dia.

19
 SAÚDE

parte 3

Saúde social: o poder das conexões para se

manter fora da curva

As teorias de produtividade da Era Industrial tratam as pessoas

como recursos a serem gerenciados por meio de controles
regidos por demandas e expectativas feitas por seu
empregador. Entretanto, a evolução do mundo pertence
àqueles que escolhem romper com tais estigmas.

Seja na vida pessoal ou no trabalho, fazer parte de uma

comunidade, manter conexões sociais e sentir-se valorizado
pelos outros contribui para o bem-estar geral.

Em linhas gerais, as conexões sociais referem-se aos

relacionamentos que estabelecemos com outras pessoas. Isso
pode incluir amigos, familiares, colegas de trabalho e até mesmo
pessoas que conhecemos em nossas comunidades ou em
nossos hobbies. 

“Não há melhor preditor do bem-

estar humano do que a quantidade
de tempo social que passamos uns
com os outros.”

Tom Rath, consultor americano 


e escritor

Quando nos conectamos socialmente, podemos experimentar

um impacto direto em nossos hormônios, pressão arterial e
frequência cardíaca. Também é possível aproveitar seus
benefícios depois de anos, reduzindo o risco de condições de
saúde, como a demência.

Além disso, as conexões sociais também podem afetar aspectos

profissionais. De acordo com um estudo realizado pela
McKinsey, as conexões sociais no trabalho aumentam a
produtividade e a eficácia da equipe de 20% a 25%. Além disso,
uma pesquisa da Gallup indica que colaboradores "engajados e
prósperos" têm 59% menos chances de procurar emprego nos
próximos 12 meses.

Para entender melhor esse fenômeno e os aspectos inerentes à

socialização, como a possibilidade de produzir resultados
maiores nos projetos e entregas, abordaremos o assunto com
mais detalhes em nosso segundo pilar da excelência: os
relacionamentos.

20
 relacionamento

As pessoas vagam como se o mundo as devesse entregar o que

sonham, enquanto os obstinados constroem a realidade que
querem. Isso vale muito para os relacionamentos, porque parte
do pressuposto de que intenção é diferente de ação.

E o que é a viga de sustento entre a família, boas amizades e

trocas com colegas de trabalho e pessoas que admira?
Justamente o relacionamento, que perpassa a capacidade de
executar suas ações de forma coerente e honesta para além de
um belo discurso proferido.

Segundo o dicionário de Oxford, a definição de intenção é

“aquilo que se pretende fazer; propósito, plano, ideia”. Em
contrapartida, a definição de ação sugere a “disposição para
agir; atividade, energia, movimento”.

De nada adianta viver pretendendo imagens simbólicas do

futuro se não nutrir com ações o presente de suas relações.

Na abertura de seu livro, “Falar em Público é para Você!”, o

professor do G4 Educação, Luis Vabo Jr., traz a referência do
texto “Escutatória”, de Rubem Alves:

“Sempre vejo anunciados cursos de

oratória. Nunca vi anunciado curso de
escutatória. Todo mundo quer aprender a
falar. Ninguém quer aprender a ouvir.
Pensei em oferecer um curso de
escutatória. Mas acho que ninguém vai se
matricular. Escutar é complicado e sutil...”

Seu livro é de oratória, mas saber ouvir é seu imperativo de

abertura. Como falar bem se você não entende com quem está
falando?

Antes de conseguir falar, é preciso saber ouvir. Antes de ter

qualquer intenção, é preciso bancá-la com uma ação
condizente. É assim que vão se construindo os laços de
confiança.

21
 relacionamento

parte 4

O relacionamento no topo do prisma: tenha

relações sociais mais saudáveis e proveitosas
Trazendo para o mundo corporativo, dados divulgados pela
Michael Page mostram que 91% das pessoas são contratadas
pelas empresas devido às suas hard skills, mas no entanto, elas
acabam sendo demitidas em razão das suas soft skills. Bernard
Marr, autor do artigo “Top 16 Essential Soft Skills For The Future
Of Work”, veiculado no final de 2022 pela Forbes, lista mais da
metade de suas soft skills essenciais para o futuro do trabalho
justamente como aquelas correlatas à habilidades interpessoais.

Alguns dos exemplos são:

Julgamento e tomada de decisões complexas: dado que
estamos em um ambiente cada vez mais volátil e
diversificado
Inteligência emocional e empatia: a capacidade de estar
ciente e controlar suas emoções e as emoções dos outros
Colaboração e trabalho em equipe: integrar e trabalhar bem
com equipes;
Habilidades de comunicação interpessoal: ser capaz de
ouvir, entender e transmitir suas ideias;
Adaptabilidade e flexibilidade: ter uma mentalidade
adaptável e estar aberto a mudanças no local de trabalho;
Inteligência cultural e consciência da diversidade: entender
a acessibilidade sem precedentes ao mercado, sem discursos
panfletários;
Consciência ética: compreender as implicações éticas do
trabalho e da tecnologia nos clientes, colaboradores e outros
stakeholders – inclusive o ambiente
Liderança: excelência na liderança de grupos.

Para atingir a excelência é preciso passar por uma reformulação

de vida: saúde, profissional, intelectual... e da maneira como você
consegue nutrir relacionamentos saudáveis, que o fortaleçam.

É chegado o tempo de entender: resultados acima da média

exigem uma vida acima da média. Não à toa, aqueles que
buscam a excelência não apenas se preocupam em cultivar
boas amizades, cercar-se de pessoas que admiram, serem bons
ouvintes e reservarem um tempo para a família.

Eles tornam isso um imperativo equivalente aos outros de suas

vidas. Aprendem a equilibrar os pratos para que nenhum deles
caia e cause algum dano em seus negócios ou em suas famílias.
Esse é o preço que a excelência cobra, mas uma recompensa
que paga com valores intangíveis.

O processo é doloroso e você tem que comprar a briga, mas é só

ela dar um sinal de fraqueza que é hora de engolir como um
trator e dar mais um pouco de vigor físico. O processo é
interessante, vai te alimentando de energia. 

22
 relacionamento

4.1 – Cultivo de boas amizades:

os laços que mais valem a pena

Em 2010, os autores Julianne Holt-

Lunstad, Timothy B. Smith e J. Bradley
Layton realizaram o estudo “Social
Relationships and Mortality Risk: A
Meta-analytic Review” para o
Departamento de Gerontologia da
Brigham Young University.

A pesquisa foi conclusiva: relacionamentos saudáveis ​

realmente contribuem para uma boa saúde mental e física. Ter
um círculo próximo de amigos pode diminuir o risco de
complicações como diabetes, ataque cardíaco e derrame, por
exemplo. Fortes laços sociais também podem diminuir os
sentimentos de solidão, que as evidências mostram que podem
afetar diretamente sua longevidade. 

Uma das explicações possíveis para esses benefícios diretos à

saúde pode ser respaldada pelo artigo “Influence in
Relationships: A Meta-Analysis on Health-Related Social
Control”, elaborado em 2015 pelas pesquisadoras Emily
Craddock, Michelle R. vanDellen, Sarah A. Novak e Krista W.
Ranby. 

Nele, as autoras afirmam que suas amizades são agentes de

mudança capazes de impactar diretamente no rumo da sua
vida. Por exemplo, seus amigos podem ajudá-lo a definir e
manter metas para se exercitar mais e manter-se mais ativo.
Além disso, podem se envolver nessas metas e manter a dupla
mais engajada, esforço esse muito mais difícil de trilhar sozinho.
Com alguém nas trincheiras ao seu lado, a guerra parece
ligeiramente mais fácil. É muito mais acessível racionalmente
sair da cama e se manter ativo quando você tem um amigo ao
seu lado. Compra a briga, se torna um compromisso inadiável.

Todo mundo tem dúvidas e inseguranças vez ou outra, mas ter

amigos que o apoiam desempenha um papel importante na
construção de sua autoestima ou no quanto você se identifica
enquanto personalidade social. Relações saudáveis respaldam
confiança e segurança, mesmo nos momentos mais sombrios.
São a luz guia de uma família por escolha.

Em 2010, a Harvard Medical School lançou um relatório

intitulado “The health benefits of strong relationships”, o qual
evidencia os fatores biológicos e comportamentais que
explicam os benefícios para a saúde de nutrir boas amizades.

Por exemplo, foi descoberto que desenvolver conexões genuínas

ajuda a aliviar os níveis prejudiciais de estresse, capazes de afetar
adversamente as artérias coronárias, a função intestinal, a
regulação da insulina e o sistema imunológico.

Harvard também identificou que a qualidade de nossos

relacionamentos é importante. Por exemplo, descobriu que
mulheres de meia-idade que estavam em casamentos
altamente satisfatórios tinham um risco menor de doenças
cardiovasculares se comparadas com aquelas em casamentos
menos satisfatórios. Uma intrigante linha de pesquisa descobriu
sinais de imunidade reduzida em casais durante brigas
conjugais especialmente hostis.

Pulando para a Harvard Business School, no artigo “The Power

of Healthy Relationships at Work”, publicado em 2022, dados
gerados pelo campus de Psicologia Social demonstraram que as
lideranças que priorizam o relacionamento com seus
colaboradores e comandam com interação e inclusão
simplesmente performam melhor. 

Os líderes mais eficazes de todos (conforme medido por suas

taxas de sucesso e o sucesso de suas organizações) são movidos
por valores humanos e reconhecem cada nuance de seus
colaboradores. Como resultado, sua força de trabalho também
têm um desempenho melhor: se torna mais engajada, menos
propensa a desistir, mais leal e mais produtiva. Do outro lado da
ponta, esses tipos de empresa desfrutam de maior satisfação do
cliente e melhores resultados financeiros.

A pesquisa “Does Money Buy Happiness? The Link Between

Salary and Employee Satisfaction”, elaborada pela Glassdoor
em 2015, considerou evidências de três tipos de estudos
(longitudinal, transversal e experimental) para comprovar que a
felicidade é um indicador de sucesso no local de trabalho. E
quando você se aprofunda para explorar o que significa
“felicidade” no trabalho, tudo se resume a relacionamentos
saudáveis.

Nosso desejo de nos sentirmos vistos, ouvidos e reconhecidos é

fundamentalmente humano. Como espécie, evoluímos para
atribuir um valor enorme aos nossos papéis e relacionamentos
com outros membros do grupo. Não se sentir valorizado por
suas contribuições ou sentir que seu valor não é reconhecido
por outras pessoas ativa a resposta ao estresse e parece uma
ameaça. É provavelmente por isso que a rejeição ativa regiões
cerebrais semelhantes às da dor física. Isso dói.

Nosso senso de conexão com os outros não afeta apenas nossa

saúde mental. Em um sentido muito mais concreto, influencia
diretamente a motivação. O engajamento no trabalho é
amplamente influenciado por nossos sentimentos de conexão
com os outros. Sentimo-nos inspirados quando somos
lembrados de que não estamos sozinhos em nossos
empreendimentos e que nossas experiências não são apenas
nossas para enfrentar. Uma das coisas que torna o burnout
particularmente prejudicial é seu vínculo inerente com a solidão.

23
 relacionamento

4.2 – Cerque-se de pessoas que admira: escolha

quem estará ao seu lado nas trincheiras

A McKinsey & Company possui uma série de publicações

intituladas “Author Talks”. Em uma delas, lançada em 2022,

Emily Adeyanju, da McKinsey Global Publishing, teve a

oportunidade de conversar com Daniel Coyle sobre seu livro

“The Culture Playbook: 60 Highly Effective Actions to Help Your

Group Succeed”. 

Coyle, best-seller do New York Times e consultor de gigantes

como Google e Microsoft, compartilha insights acionáveis s

​ obre

cultura organizacional e métodos que permitem que as equipes

se conectem por meio de objetivos compartilhados em torno de

um propósito comum.

Uma de suas respostas é pertinente à essa seção:

“Em culturas f racas, surge um problema e as

pessoas meio que se afastam dele, certo? Nas

boas culturas, todos se interessam e

​ voltam

suas atenções para isso. Eles terão

argumentos vibrantes sobre qual ideia é

melhor, porque esses argumentos estão

ocorrendo nos limites de uma conexão segura.

É um tipo diferente de diversão. É como escalar uma montanha;

você recebe uma recompensa pelo esforço. A grande sacada de

estar em fortes culturas é resolver problemas dif íceis com

pessoas que você admira. Você está reunido ombro a ombro em

torno do problema com pessoas que você admira”.

Daniel Coyle, autor do livro “The Culture Playbook: 60 Highly

Effective Actions to Help Your Group Succeed”

Voltamos ao ponto um. Segundo o estudo “Does Money Buy

Happiness? The Link Between Salary and Employee

Satisfaction”, elaborado pela Glassdoor, quando você se

aprofunda para explorar o que significa “felicidade” no trabalho,

tudo se resume a relacionamentos saudáveis. O engajamento

no trabalho é amplamente influenciado por nossos sentimentos

de conexão com os outros. Nos sentimos inspirados quando

somos lembrados de que não estamos sozinhos e que nossas

experiências não são apenas nossas para enf rentar. 

Para o autor Claudio Fernández-Aráoz, ao longo do artigo “The

Key to Career Growth: Surround Yourself with People Who Will

Push You”, publicado pelo Harvard Business Review em 2018,

quando se trata de planejar nossas carreiras, escolhemos

cuidadosamente nossas empresas e cargos, mas raramente

deliberamos sobre a seleção de conselheiros que nos ajudarão a

construir uma carreira de sucesso.

A pesquisa, chancelada pela HBR, sugere cultivar um grupo de

apoio para sua carreira, pensando em quais conselhos e

conhecimentos você gostaria de ter acessíveis em sua lista de

contatos íntimos. A efeito de tangibilização, pensemos no caso

de um jornalista. É necessário ter em sua caderneta valências

que podem ser complementares às dele ou oportunidades que

o abram caminhos. É através dessa rede, ou dessa network, que

você faz o fluxo dos relacionamentos acontecer.

Considere quem você se inspira, sejam eles amigos, líderes ou

pares que dividem balcão no dia-a-dia. Procure essas pessoas e

seja sincero sobre porque você as admira e porque deseja se

conectar profissionalmente, para o desenvolvimento e o

progresso de ideias. Concentre-se em construir um

relacionamento que beneficie todas as partes. Os

relacionamentos precisam ser sólidos, acionáveis pelas

diferentes perspectivas.

Essa é uma forma proativa de exercer sua vida social ativando

sua excelência intelectual e profissional. Estar cercado de

pessoas que você admira é o caminho contrário ao ostracismo. É

o caminho rumo ao movimento. Lembra da definição de ação?

“Disposição para agir; atividade, energia, movimento”. Esse grau

de exigência demanda que os pontos se conectem.

Uma das principais razões pelas quais se conectar se torna um

fundamento importante é porque ajuda a construir uma

reputação. Seu nome está na rua e cabe a você como moldá-lo.

O aprendiz de um dia pode se tornar o mentor do outro, basta

erguer credibilidade, jogando firmemente sob seus valores. Sem

falar que construir uma reputação sólida e visível ao mercado

pode te ajudar a atrair mais oportunidades de carreira.

Essencialmente, quanto mais sua rede se expande, mais as

pessoas sabem o que você pode oferecer e o que está

procurando. Se você deseja que as pessoas não apenas notem

você, mas também se lembrem de você, seja uma pessoa

nominal, uma pessoa que presta atenção aos detalhes, pratica

escuta ativa.

Também voltamos à lição de Luis Vabo Jr., na abertura de seu

livro, “Falar em Público é para Você!”, a qual referencia o texto

“Escutatória”, de Rubem Alves. Seu livro é de oratória, mas saber

ouvir é seu imperativo de abertura.

Esse é o caminho mais eficaz para estar cercado de pessoas que

você admira: ter a humildade para se tornar admirável. Mas é

um exercício de networking e que requer prática. É como

aprender a dirigir. Chega uma hora que você não pensa. Você

simplesmente executa. Você precisa alcançar esse nível de

excelência. De uma naturalidade que lhe transborde. Aplicar até

sair do mecânico e entrar em um fluxo natural.

É uma jornada que requer muita disciplina. E disciplina é aquela

coisa: uma meta lá na f rente, construída no agora com muita

resiliência. Por muitas vezes mais distante do que palpável, mas

que todos os cases de sucesso mostram que a recompensa

paga o esforço despendido.

No centro de tudo está ir ao campo. Para se relacionar bem,

você precisa dar a cara e se relacionar. Não force algo que não

seja menos do que uma provocação mental. Desconfortos

fazem parte do jogo e se relacionar é a arte de ter controle sob

suas emoções. 

Sem autoconhecimento e disciplina, você não chegará ao

encantamento que equilibra a balança com qualquer pessoa

que você coloca em um pedestal por admirá-la. Dominar os

pormenores da comunicação é dominar uma habilidade social,

de conexões.

24
 relacionamento

4.3 – Seja um bom ouvinte: quem não escuta não

evolui

Como falar bem se você não entende com quem está falando?
Antes de conseguir falar, é preciso saber ouvir. E esse é um ato
profundo de autoconhecimento. Entender quem você é
enquanto mensageiro e receptor. Não é sobre qualidade de
discurso, mas sim sobre qualidade de quem está presente.
Encontrar o tom, o ponto de conforto que ilumina toda sua
naturalidade. Essa é a essência.

Segundo o artigo “How to Become a Better Listener”, veiculado

em 2021 ao Harvard Business Review, nunca foi tão importante –
ou tão difícil – para os líderes serem bons ouvintes. As mudanças
nas dinâmicas de trabalho refletem um cenário no qual
recebemos mais sinais não-verbais do que aqueles que
captamos em uma conversa pessoal. 

Os estudos do professor emeritus Albert Mehrabian, conhecido

por seu trabalho pioneiro no campo da comunicação não-verbal,
mostram que a grande maioria do que transmitimos por meio
de nossas interações é inata e instintiva. Movimentos e postura
corporal, expressões faciais, contato visual, gestos com as mãos e
tom de voz são responsáveis por 70% a 93% de toda a
comunicação não verbal.

Lideranças que não ouvem ativamente e respondem com

atenção às preocupações de seus colaboradores certamente
terão uma correlação direta com as taxas de rotatividade. E
como as taxas mais altas de rotatividade estão entre os
funcionários de melhor desempenho, o risco é claro.

O artigo do HBR mostra um dado interessante sobre o assunto:

enquanto 78% das instituições de graduação credenciadas para
o curso de Administração de Negócios listam “apresentar” como
uma meta de aprendizado, apenas 11% identificam “escutar”
como tal.

Ouvir bem é o tipo de habilidade que você aprende não apenas

do ensino, mas também do treinamento – instrução contínua e
especializada de alguém que conhece seus pontos fortes, fracos
e, o mais importante, seus hábitos. Pode ser um profissional
ligado à saúde ou uma pessoa que você admira. Por isso é tão
importante cultivar boas amizades e estimular o progresso
intelectual, com referências as quais você se identifica.

Um participante em qualquer conversa tem dois objetivos:

primeiro, entender o que a outra pessoa está comunicando
(tanto o significado explícito quanto a emoção por trás disso) e,
em segundo, transmitir interesse, envolvimento e empatia. Isso
é “escuta ativa”, que abrange três principais aspectos
Cognitivo: prestar atenção a todas as informações, tanto
explícitas quanto implícitas, que você está recebendo da
outra pessoa, compreendendo e integrando essas
informações
Emocional: manter-se calmo e compassivo durante a
conversa, incluindo o gerenciamento de quaisquer reações
emocionais que você possa experimentar
Comportamental: transmitir interesse e compreensão verbal
e não verbal.

Lembre-se de que ouvir ativamente significa prestar atenção às

informações explícitas e implícitas que você está recebendo em
uma conversa. Sinais não-verbais geralmente são onde a
motivação e a emoção por trás das palavras são expressas. Isso
melhora a experiência da outra pessoa em se sentir ouvida,
garante que você entenda totalmente a mensagem e pode
servir como um comando para garantir que detalhes
importantes não sejam esquecidos.

Se você tiver uma reação emocional, você não quer responder

de uma forma que faça com que a outra pessoa se solte da
corda. Nem você quer cair no mecanismo de defesa fácil de
simplesmente desligar o que não quer ouvir, ou correr para
descartar ou discutir – e isso é uma coisa mais sutil a ser evitada.

Isso se refere ao quão bem o cérebro entende as pistas sonoras.

Se você está lutando para entender alguém, faça perguntas para
esclarecer. Se for útil, de tempos em tempos, recapitule sua
compreensão do assunto e do motivo da outra pessoa para
trazê-lo à tona – e peça a ela para validar ou refinar. 

Por fim, o ouvinte ativo precisa reunir todo o pacote – recebendo

a mensagem e confirmando seu recebimento – no momento. A
parte mais desafiadora. No mínimo, você está ouvindo palavras e
observando a linguagem corporal. Você também pode estar
ouvindo várias pessoas ao mesmo tempo, comunicando-se em
várias plataformas simultaneamente ou ouvindo enquanto
também recebe informações visuais, como planos de
construção ou projeções de vendas. 

Descubra o que o ajuda a ouvir melhor. Você precisa de

informações com antecedência? Uma “pausa para processar”?
Uma chance de retornar e confirmar a compreensão de todos?

Tudo o que você faz na vida está atrelado à busca de um

resultado. Se ao comunicar algo para um receptor, seja ele seu
time, seu cliente, seu sócio, seu investidor, seu pai, sua mãe, seu
marido ou sua esposa, e ele compreender o que você está
tentando transmitir, você está mais próximo de atingir seus
resultados. Da mesma forma funciona se você souber ouvir.

Uma potência equivalente à oratória: a escutatória.

25
 relacionamento

4.4 – Reserve um tempo para a família: recarregue as

baterias com quem você ama

As férias estão ficando cada vez mais curtas, ou pior ainda,

escassas. O tempo de qualidade gasto em família está sendo
invadido pela onipresença da internet. Está bem estabelecido
que a maioria dos adultos sofre de efeitos causados pelo
estresse.

As pessoas que sofrem de estresse geralmente passam por

diferentes estágios e graus de angústia e, ao longo do caminho,
acabam terceirizando involuntariamente o sentimento para seu
ambiente direto, ou seja, seus familiares, colegas de trabalho e
amigos. 

Segundo a pesquisa “Work, family or personal life: Why not all

three?”, disponível na National Library of Medicine, desequilibrar
a balança entre vida profissional e pessoal está associado
diretamente a maior rotatividade no ambiente de trabalho,
menor bem-estar físico e psicológico, menor produtividade e
maiores doenças relacionadas ao estresse e depressão. Não
fortalecer esse pilar de excelência é negligenciar uma porção
vital e gigantesca do que compõe uma pessoa enquanto
indivíduo.

O mito de um funcionário ideal cria um intenso senso de busca

pelo tempo, o “Santo Graal” contemporâneo. Quanto antes eu
conseguir determinado objetivo, maior sucesso eu terei. O
modelo de trabalho prescreve um funcionário que exerça sua
função em tempo integral, desde o final de sua educação,
totalmente comprometido com a organização que representa e
sem quaisquer responsabilidades fora do trabalho.

Este modelo não é mais válido e está desatualizado. A tecnologia

criou uma sensação de que a vida está se movendo mais rápido
e as novas dinâmicas de trabalho possibilitaram a realização de
tarefas de qualquer lugar, a qualquer hora. Isso aumentou o
número de interrupções durante o trabalho, bem como as
expectativas de respostas rápidas, fragmentando o tempo e,
indiretamente, afetando a produtividade e diminuindo o espaço
e o tempo pessoal. 

Muitos de nós nos sentimos cada vez mais pressionados a não

apenas trabalhar mais rápido, mas também trabalhar mais
horas. Embora haja uma tendência de pensar que toda
tecnologia que nos rodeia seja uma benção, o contrário
também pode ser parcialmente verdade. O mundo seria mais
eficiente e mais educado se nós controlássemos a tecnologia e
esta não nos controlasse.

As organizações que monopolizam o tempo dos funcionários

desafiam a capacidade dos mesmos em desempenhar bem
outras funções essenciais dentro de suas próprias famílias e
círculos sociais. Você precisa ser um “funcionário ideal”, mas
também precisa continuar cultivando suas amizades, cercando-
se de pessoas que admira, praticando escuta ativa. É isso que o
levará para o próximo nível.

A excelência exige posicionamento, não condução. Não existe a

desculpa de sobrepor uma faceta da sua vida frente à outra.
Todas cabem dentro da sua construção. Faz parte do
desenvolvimento enquanto uma pessoa melhor e,
naturalmente, um profissional melhor.

A capa da edição de novembro de 2005 da Fortune foi dedicada

para destrinchar a onda de burnouts envolvendo o grupo de
elite de executivos seniores dos Estados Unidos. Enquanto 49%
dos entrevistados eram workaholics confessos, 64% dos
entrevistados afirmaram que, nessa fase da vida, escolheriam
mais tempo do que dinheiro.

As culturas diferem na medida em que se concentram no

sucesso da carreira em detrimento da qualidade de vida ou vice-
versa. Em algumas culturas, como a nossa, é mais provável que
observemos pessoas que optam por trabalhar nos fins de
semana, tirar menos férias, responder a e-mails e fazer ligações
relacionadas ao trabalho de casa, enquanto outras culturas
acreditam que diferentes esferas da vida de uma pessoa podem
coexistir.

Olhando sob uma perspectiva de uma economia desenvolvida,

remuneração adicional pode não ser uma recompensa tão
motivadora quanto férias adicionais. O contrário é verdadeiro
para a maioria das economias em desenvolvimento, como o
Brasil. 

A barreira mais importante, e provavelmente a mais difícil de

superar, é uma cultura sem apoio criada pelos pressupostos
subjacentes ao “trabalhador ideal”. Esses pressupostos criam
uma cultura que prioriza o trabalho sobre a família, que
recompensa aquele que trabalha longas horas e atende às
demandas do cliente a todo custo – e isso equivale à
produtividade com o tempo gasto.

Pessoas que sabem como equilibrar bem suas vidas

profissionais e pessoais possuem melhor saúde e bem-estar
mental, maior comprometimento organizacional e maior
satisfação no trabalho. Reduz a rotatividade, melhora o
desempenho e diminui a incidência de atrasos e absenteísmo.
No nível familiar, o equilíbrio trabalho-vida promove maior
estabilidade conjugal e coesão familiar. Planos começam a sair
do papel. 

Todos nós devemos buscar políticas e práticas que criem um

ambiente de trabalho enriquecedor. Afinal, otimizar a harmonia
entre as diferentes esferas da vida atende a múltiplos propósitos:
econômicos, sociais e éticos. 

Trabalho, família e vida pessoal devem ser complementares, não

conflitantes. Alguns são bem-sucedidos em suas carreiras, mas
falham na família e na vida pessoal, enquanto outros, que têm
uma vida pessoal e familiar vibrante, estão abaixo da média em
suas carreiras. Ter sucesso em uma esfera da vida à custa da
outra não é um sinal saudável. 

A longo prazo, o tempo bem gasto é o fator preponderante para

os principais executivos da pesquisa “Work, family or personal
life: Why not all three?”. Geralmente, se não unânime, essas
respostas estão atreladas ao tempo despendido em família. Um
ato de equilíbrio pode não ser tão fácil quanto pensamos, mas
uma sequência de ações sinceras nessa direção certamente
mudará todas as perspectivas.

“As empresas precisam funcionar 24 horas

por dia, 7 dias por semana... As pessoas não”

Anne Mulcahy, ex-CEO da Xerox

26
 Intelecto

"A ação é a verdadeira medida da inteligência."

Napoleon Hill

Estar acima da média não é uma tarefa simples, mas para

aqueles que buscam e alcançam a excelência, o caminho é

recompensador. 

Um dos pilares para atingi-la é o intelecto, uma habilidade que a

princípio pode apresentar um conceito amplo e até vago, mas

uma vez compreendida, destrava capacidades inimagináveis.

O caminho para chegar à excelência não é fácil, mas isso é que

torna a jornada tão enriquecedora para aqueles que decidem

percorrê-la. E o mais importante, você não está sozinho.

27
 Intelecto

parte 5

Entendendo o intelecto: o que isso significa

e como isso tem mudado ao longo dos anos

De acordo com o dicionário de Cambridge, o intelecto é a

habilidade de pensar e entender coisas, especialmente ideias
complicadas. Na definição do Merriam-Webster, refere-se a uma
espécie de guia racional – não emocional ou experiencial – e, de
acordo com o dicionário Michaelis, é a capacidade de entender e
compreender ideias, transformando-as em conceitos.

Em meio a essas definições, a inteligência ocupa um espaço

central quando nos referimos ao intelecto. 

No começo do século XX, tivemos uma das primeiras pesquisas

com o objetivo de quantificar a inteligência cognitiva, liderada
por Charles Spearman. Através deste trabalho, ele compreendeu
que a inteligência é o elemento que mais influencia o intelecto e
a definiu como uma qualidade mental que envolve
Aprender com a experiência
Se adaptar
Entender conceitos abstratos;
Utilizar o conhecimento adquirido para moldar o ambiente
ao redor.

Em outras palavras, o intelecto pode ser definido como a

habilidade de pensar, entender e compreender ideias – mesmo
as mais novas e abstratas, além de conseguir aplicá-las em
múltiplos conhecimentos e habilidades. 

Ampliando essa visão, Raymond Cattell propôs que a

inteligência consiste em duas partes - a fluida e a cristalizada
Inteligência fluida: refere-se à habilidade de reter e
manipular informações novas e não depende de
conhecimento prévio, experiência ou educação. Além disso,
ao fazer uso do raciocínio lógico, é fundamental na hora de
solucionar problemas
Inteligência cristalizada: é o conhecimento adquirido ao
longo da vida e entra em ação à medida que desenvolvemos
a habilidade de recuperar essas informações. 

Ambas inteligências precisam de processos cognitivos que as

impulsionem, composto por funções cerebrais responsáveis por
coletar e processar dados. São elas
Velocidade: considera o tempo necessário para uma pessoa
realizar uma tarefa mental, ou seja, o tempo entre receber e
responder a estímulos
Memória: permite codificar, reter e efetivamente recuperar
experiências e informações aprendidas previamente e divide-
se em duas partes: memória de curto prazo e de longo prazo
Atenção: processo de focar nos detalhes importantes,
ignorando aspectos fúteis da informação
Percepção/visualização: funções que permitem reconhecer
e distinguir entre diferentes estímulos, ajudando a
interpretar, atribuir e associá-los a categorias conhecidas.

Uma vez que entendemos todos esses papéis e como eles se

relacionam, conhecemos a base do nosso intelecto e podemos
começar a pensar em como aprimorá-lo, focando em ações que
nos levarão ao próximo nível.

Com isso, porém, surge outra dúvida: será que estamos ficando
menos inteligentes?

O conceito da inteligência foi construído ao longo do tempo e,

em vários anos de estudo, uma das medições mais conhecidas é
o teste de Q.I., que tenta entender o quociente de inteligência
através dos mecanismos que movem o intelecto.

Em tese, quanto maior o Q.I., melhor. No entanto, a partir dos

anos 2000, algumas pesquisas começaram a apresentar
resultados assustadores – ao invés de progredir, o intelecto
parecia estar regredindo. Pela primeira vez em séculos, os filhos
começaram a apresentar menos inteligência que seus pais. 

Tentando explicar esse fenômeno, o neurocientista francês

Michel Desmurget, no livro “A Fábrica de Cretinos Digitais”,
atribui a estagnação intelectual ao excesso de tempo passado
em frente às telas, que é passivo, pouco estimulante e raramente
desafiador, características que compõem um dos maiores
obstáculos que precisam ser vencidos atualmente: a inércia que
leva a resultados medianos.

Reforçando o impacto negativo do uso excessivo de telas, um

estudo da Universidade de Alberta, no Canadá, citado em uma
matéria da Veja, descobriu que crianças de cinco anos ou menos
que passam mais de 2 horas por dia on-line aumentam em
cinco vezes a chance de apresentar dificuldade de concentração
e sete vezes mais risco de exibir sintomas de transtorno do
déficit de atenção com hiperatividade (TDAH).

Apesar dos obstáculos, nem tudo está perdido. 

Embora algumas pesquisas antigas já tenham indicado que a

inteligência era uma atribuição herdada no nascimento e pouco
se aprimorava ao longo da vida, já sabemos que a inteligência
precisa e deve sim ser estimulada para se desenvolver. Em
outras palavras: é indispensável que o cérebro seja exercitado. 

Uma pesquisa lançada em 2008, chamada “Improving Fluid

Intelligence with Training on Working Memory”, provou que
aprimorar habilidades cognitivas era possível através de dois
elementos: treinamento e memória.

Por períodos variáveis de tempo, grupos de participantes foram

treinados em uma tarefa de memória de trabalho intensiva e
multimodal. Após alguns testes, além da pontuação na tarefa ter
melhorado, foi detectado um aumento na capacidade cognitiva
geral através de um teste cognitivo totalmente diferente.

Ou seja, memória, recorrência e perseverança são elementos

essenciais para manter a habilidade cognitiva em movimento e
naturalmente nos manter em movimento, sempre buscando
melhorias contínuas.
28
 Intelecto

parte 6

Cultivando o intelecto: plante conhecimento

e colha resultados
Responsável por manter a curiosidade viva e a curva de
aprendizagem em movimento, o intelecto é uma dimensão
crucial do bem-estar humano, e estimulá-lo leva ao chamado
bem-estar intelectual, nos ajudando a pensar não somente em
boas respostas mas a fazer perguntas melhores.

O bem-estar intelectual estimula o cérebro a pensar

criticamente, buscar caminhos mais criativos e novas soluções
que melhoram a qualidade de vida. No trabalho, não deixa de
ser menos decisivo – de acordo com uma pesquisa, a correlação
entre habilidade cognitiva (Q.I.) e performance é de 84%.

O intelecto se manifesta através de diferentes competências,

nos ajudando a identificar pontos fortes e fracos. Uma vez que
cultivamos nossa inteligência, somos capazes de identificar
maneiras de potencializar aquilo em que somos bons e reduzir
danos daquilo que podemos melhorar.

Como vimos, desenvolver nossa capacidade cognitiva deve ser

uma prioridade. Para isso, existem trilhas que nos ajudam a criar
alavancas de crescimento pessoais que irão permitir uma
evolução contínua, construída a partir de disciplina e
compromisso individual.

Uma vez que entendemos como o intelecto pode ser

estimulado, podemos cultivar hábitos que impulsionam as
funções cerebrais mencionadas anteriormente.

Estimular o intelecto não precisa começar por hábitos

mirabolantes e difíceis: é uma construção diária, que exige
compromisso e empenho. Portanto, separamos algumas
práticas que se encaixam perfeitamente no seu dia a dia e que
te deixarão mais próximo da sua versão de excelência.

29
 Intelecto

6.1 – Leia 10 páginas todo dia: conhecimento escrito é

poder

Fazer algo todo dia pode parecer difícil no começo, mas o hábito
diário é um dos fundamentos para desenvolver a disciplina, uma
de suas maiores aliadas na jornada para sair da média. Acredite:
ler 10 páginas por dia equivale a ler, em média, 20 livros por ano.

Além dos benefícios explícitos relacionados à leitura, como

maior repertório linguístico e melhores habilidades de
comunicação, as vantagens de se tornar um bom leitor
ultrapassam o âmbito comunicacional.

Um estudo publicado em 2020 analisou, ao longo de 14 anos,

cerca de 2.000 taiwaneses com 64 anos ou mais e de diferentes
formações escolares, e descobriu que pessoas que liam mais
tinham um menor risco de declínio cognitivo.

Além de beneficiar a função cognitiva, o hábito de ler pode

melhorar a expectativa de vida.

Uma pesquisa de 2017 estudou ao longo de 12 anos mais de

3.600 pessoas e identificou que aquelas que liam mais livros
viviam mais se comparadas às que não liam nada ou que liam
revistas e jornais. Além disso, demonstravam uma menor
chance de falecer durante o período de estudo.

É certo que a qualidade de vida é impactada pela leitura, e isso

não inclui somente o âmbito pessoal – o profissional também. O
mundo dos negócios está repleto de líderes que encaixaram a
leitura em sua rotina e isso se converteu em habilidades e
trajetórias excepcionais.

Steve Jobs, fundador da Apple, era um ávido leitor do poeta

William Blake; o fundador da Nike, Phil Knight, já mencionou
que tira os sapatos para entrar em sua biblioteca particular; e
Sidney Harman, fundador da Harman Industries, chamou
poetas de “pensadores de sistemas originais”.

Ainda em 2012, um artigo de Harvard foi categórico: para quem

quer liderar, leia. Isso porque a leitura é uma ferramenta
poderosa para a imaginação e a criatividade, levando a melhores
insights, maior senso de empatia e inovação.

Além de ampliar seu vocabulário, a leitura aprofunda seu

conhecimento de mundo e o raciocínio abstrato. Isso envolve se
tornar um profissional multidisciplinar, capaz de relacionar
diferentes ideias e pensamentos, promovendo conceitos únicos. 

A leitura também oferece pistas e contextos capazes de fazê-lo

entender melhor os outros, sejam colegas ou liderados,
aumentando a capacidade de se relacionar e de promover sua
inteligência emocional.

A liderança é uma posição repleta de desafios e

responsabilidades e, portanto, pode ser bastante estressante.
Nesse sentido, a leitura também pode ser sua principal aliada
para combatê-lo.

Uma pesquisa da Universidade de Sussex avaliou diferentes

métodos para redução do estresse, como ouvir música e tomar
uma bebida quente. No entanto, o método mais eficiente foi ler:
em apenas 6 minutos de leitura, o estresse foi reduzido em 68%,
diminuindo a frequência cardíaca, reduzindo e aliviando a
tensão muscular.

Você pode começar fazendo o seguinte

Diversifique a leitura: não se apegue apenas à literatura

corporativa. Leia diferentes autores e gêneros, encontrando
as histórias que mais te cativam. Aprender a gostar de ler é
essencial para ler mais e melhor

Defina uma rotina: ler 10 páginas por dia oferece um

caminho claro e possível acerca de como e por onde
começar sua jornada. Estabelecer um horário e momentos
exclusivos para ler também é essencial para começar uma
rotina de leitura eficaz

Não precisa começar lendo Tolstói: o romance do escritor

russo, Liev Tolstói, Guerra e Paz, é contado ao longo de 2.500
páginas. Mesmo que um dia decida lê-lo, não precisa
começar por grandes projetos. É fundamental que no
começo as leituras sejam gerenciáveis, ganhando mais
volume e regularidade pouco a pouco

Estabeleça metas: o progresso é alcançado dia após dia, por

isso, estabelecer metas é essencial para aumentar seu
volume de leitura e superar limites. Estabelecer metas diárias,
semanais e mensais será a base para transformar a leitura
em hábito.

Crie recompensas saudáveis: um dos maiores obstáculos

para criar um novo hábito é conectá-lo a sentimentos
positivos e não negativos. Portanto, criar recompensas
ajudará a motivá-lo, relacionando o novo hábito a uma
atividade prazerosa. Porém, cuidado com a recompensa: é
importante que ela seja saudável para não conflitar com sua
saúde.

O Brasil perdeu 4,6 milhões de leitores de 2015 a 2019 e os

brasileiros leem, em média, cinco livros por ano, dados
preocupantes e que só mudarão a partir da ação. 

Grandes líderes eram também ávidos leitores e se destacaram

em grande parte de tudo aquilo que se propuseram a realizar,
buscando sempre a excelência. Não duvide do poder do hábito
que é feito de maneira consistente.

30
 I n t e l e cto

6.2 – Escute bons podcasts: formato de conteúdo

desenvolve o intelecto enquanto você pode fazer
outras atividades

De acordo com dados do Statista, o consumo global de

podcasts vem aumentando consideravelmente. Em 2020, o
número de ouvintes em todo o mundo foi de 332,2 milhões e em
2021 cresceu para 383,7 milhões, com projeções de chegar a
mais de 500 milhões em 2024. 

Número de ouvintes de podcasts em todo

o mundo de 2019 a 2024 (em milhões)

600

504.9
500
464.7

424.2

383.7
400

332.2

300
274.8

200

100

2019 2020 2021 2022 2023 2024

Informações adicionais: Dados globais de 2019 e 2020. Dados

previstos de julho de 2021 em diante, entre usuários de internet 

de qualquer idade que escutam podcast através de transmissão
digital ou download direto em qualquer dispositivo pelo menos
uma vez por mês.
Fonte: eMarketer. © Statista 2022.

De acordo com um estudo realizado pela plataforma

CupomValido utilizando dados do Statista e IBOPE, o Brasil é o
3º país no mundo que mais escuta podcasts, reforçando que o
formato já faz parte da vida de muitos brasileiros e pode
apresentar vantagens significativas no dia a dia.

Mesmo que possa ajudar a reduzir o estresse e a ansiedade após

um dia desafiador, não se engane: ouvir podcast não é um
entretenimento passivo – pelo contrário. Com uma infinidade de
abordagens, é possível ouvir podcasts que contribuem
efetivamente com sua formação e expansão de horizontes.

Outro elemento relevante é que ele estimula a capacidade de

escuta, essencial para qualquer profissional, principalmente
aqueles que estão em posições de gestão e liderança.

Além de transformá-lo em um bom ouvinte, exercita a

imaginação e a atenção. De acordo com um estudo do Journal
of Verbal Learning and Verbal Behavior, quando ouvimos uma
história, ela aprimora os processos visuais do cérebro. Ou seja,
uma vez que não há recursos visuais, resta ao ouvinte imaginar
determinada situação e/ou reação, o que demanda
concentração e criatividade.

Quer começar? Então faça o seguinte

Aloque bem o seu tempo: o tempo é o bem mais precioso

que existe – uma vez gasto, não pode mais ser recuperado.
Antes de decidir ouvir um podcast, tenha certeza do porque
está alocando seu tempo ali e de como ele te ajudará a
conquistar seus objetivos

Crie uma rotina: uma grande vantagem dos podcasts é que

eles podem ser ouvidos enquanto você se desloca ou faz
alguma atividade física, por exemplo. Criar uma rotina que
contemple momentos como esses é essencial para cultivar o
hábito e realizar mais de um objetivo ao mesmo tempo

Encontre um tema: busque conteúdos atualizados e que

contemplem profissionais com track record, escolhendo
sabiamente o que te ajudará a construir sua versão de
excelência.

Quer uma boa sugestão? Os podcasts do G4 Educação

exploram temas que todo empreendedor e gestor devem se
deparar no dia a dia e cada um conta com convidados que são
referências em suas respectivas áreas.

Dentro do G4 Podcasts, você pode ouvir (e assistir) aos seguintes

programas

Papo de Gestão: Sócio-fundador do G4 Educação e CEO da

Singu, Tallis Gomes compartilha sua enorme experiência em
um podcast sobre gestão, liderança e inovação com outros
convidados de alto calibre. Em um mundo cada vez mais
competitivo, aprender com quem já passou pelas
experiências com as quais você pode se deparar é muito
importante

Sem Atalhos: podcast focado em alta performance aplicada

ao dia a dia. Durante os episódios, Tay Dantas, Diretora de
Marca e Sócia do G4 Educação, conversa com atletas,
treinadores, profissionais de saúde, artistas, influencers e
empresários que conseguiram aplicar os princípios da alta
performance com consistência nos desafios diários e, assim,
foram capazes de construir uma jornada exemplar para
atingir metas desafiadoras

Conectando os Pontos: uma série documental produzida

pelo G4 Educação. Nela, a cada mês, um tema do universo
dos negócios é apresentado de forma detalhada, prática e
profunda, diferente do que se costuma encontrar em outros
lugares. Você fica por dentro de discussões atuais, com
profissionais com track record e que influenciam o
ecossistema de negócios nacional.

Além disso, se busca algo mais descontraído, outra opção é o

Extremos, também do G4 Educação, apresentado por Alfredo
Soares e Bruno Nardon: diferentes, mas nem tanto. Neste
podcast produzido pelo G4 Educação, Alfredo Soares (Xtech,
VTEX, Loja Integrada) e Bruno Nardon (Kanui, Rappi Brasil),
ambos sócios-fundadores do G4 Educação, recebem as pessoas
mais influentes do mercado para conversar sobre momentos
extremos em suas jornadas, dos melhores aos piores.

Podcasts podem nutrir e expandir sua mente, contribuindo com

insights que irão mudar sua maneira de pensar e agir, tornando-
se uma plataforma ampla e acessível de conhecimento, basta
escolher sabiamente.

31
 Intelecto

6.3 – Estude algo diferente: rompa com o conforto e o

comodismo e aumente sua plasticidade intelectual

“Minha maior motivação? Continuar me

desafiando. Eu vejo a vida quase como
uma longa universidade que eu nunca tive
– todo dia estou aprendendo algo novo”

Richard Branson – empreendedor e fundador

do Virgin Group

Se você está lendo esse e-book, você não se contenta com a

média e está comprometido com a excelência. Para isso, está
disposto a aprender, estudar e cometer erros que te ajudarão a
melhorar. 

Em termos gerais, a agilidade de aprender é uma mentalidade

que permite práticas para elaborar, desenvolver e utilizar novas
estratégias com o objetivo de solucionar problemas e é uma
habilidade essencial para impulsionar qualquer trajetória
profissional.

Para cerca de 81% das empresas, a habilidade de aprender

coisas novas é fundamental para um funcionário e está no topo
da lista quando o assunto são habilidades interpessoais. Para
cargos seniores, 34% das companhias percebem que a agilidade
ao aprender é a principal habilidade buscada – para cargos
juniores, o percentual sobe para 52%.

Estar aberto a estudar continuamente também é fundamental

para evitar o excesso de confiança, um problema silencioso que
pode acabar com sua habilidade de aprender e progredir,
fazendo acreditar que sabe mais do que realmente sabe. 

Lembre-se: a curva de aprendizado é contínua e nem sempre

exponencial, mas jamais deve estacionar. A capacidade de
aprender é essencial para uma vida com mais completude e
excelência. 

Assim como ler temas e gêneros diversificados amplia as

possibilidades, estudar variados temas também amplia nosso
repertório de conhecimento, nos tornando mais criativos e
inovadores.

Além de desenvolver o pensamento crítico, aqueles que optam

por aprender coisas novas são mais sociáveis e extrovertidos,
mais originais e resilientes e também, menos complacentes que
aqueles que não estudam. Além de ampliar sua visão de
mundo, aprender impacta positivamente a memória e a
concentração.

Alguns caminhos para começar

Diversifique referências: busque inspiração em diferentes

campos e setores, cultivando sua habilidade de inovar

Busque por novas soluções: O receio de falhar pode fazê-lo

estagnar em um ciclo de repetições contínuas, que a médio
e longo prazo te deixarão na média. Muitas vezes é preciso
arriscar, tendo em mente que errar faz parte do processo. Por
isso, não tenha medo de explorar as possibilidades.

Abrace tecnologias emergentes: não tenha medo de novas

tecnologias. Elas também podem ser objetos de estudo, te
ajudando a entender o que está acontecendo no presente e
a imaginar o futuro, preparando-se da melhor forma para
vivê-lo

Reflita e imagine: muitas histórias podem ser escritas a partir

do termo “e se…”. Estudar não consiste apenas em aprender,
mas também a entender como aplicar o conhecimento.
Portanto, refletir e imaginar exercita muitos processos
cerebrais cognitivos essenciais ao desenvolvimento do
intelecto.

Somos seres em constante aprendizado, e em nenhum

momento o processo de aprendizagem termina. Ao aprender
com projetos passados, podemos construir melhores iniciativas
no futuro.

32
 Intelecto

6.4 – Registre novas ideias: não perca suas

inspirações

Boas ideias podem demorar para surgir. Por isso, quando

surgem, devem ser registradas.

A comunicação evoluiu ao longo do tempo e, com ela, a maneira

como registramos tudo isso também. Listas de tarefas, e-mails,
mensagens e até tuítes funcionam. Fotos e prints também
podem ser aliados na hora de registrar referências. Porém, entre
tantas possibilidades e plataformas, iremos destacar aqui a
escrita como uma forma eficaz de registro.

Independente de seu conteúdo, o registro é uma maneira de

conseguirmos consultar algo depois, e por isso precisa
preencher alguns requisitos, como contexto, foco e clareza. O ato
de registrar e escrever nos obriga a pensar mais claramente
sobre esses elementos e entender como usá-los impacta nosso
raciocínio e comunicação verbal, tornando nosso pensamento
mais preciso e didático.

Na hora de elaborar um registro escrito, não há espaço para

ideias vagas e confusas: é preciso ser assertivo, construindo um
argumento ordenado e claro. Esse exercício nos convida a
estabelecer conexões coerentes, além de nos tornar mais
sensíveis a estímulos.

Além disso, nos estimula a concretizar ideias abstratas, essencial

para a vitalidade intelectual, uma vez que fortalece a memória, a
atenção aos detalhes e a concentração.

Para começar, o seguinte caminho pode lhe ajudar

Antes de escrever, leia: para escrever, é fundamental

entender o que compõe um bom registro escrito, como
características, conceitos e formas mais utilizadas. Entendê-
las é essencial para começar a fazer seus próprios registros e,
posteriormente, desenvolver seu próprio estilo

Pratique: escreva um pouco todos os dias, tentando novas

abordagens e formatações. A máxima de que a prática leva à
perfeição tem um apelo especial quando o assunto é
escrever

Não jogue tudo que achar que não serve na lixeira: é fato,
nem todas as ideias são boas, mas nem por isso todas elas
devem ser eliminadas do seu repertório. Assim como uma
rotina de excelência, boas ideias são construídas dia após dia,
e ter rascunhos pode ajudá-lo a criar algo original e inovador
no futuro.

33
 trabalho

“Eu nunca sonhei com o sucesso.


Eu trabalhei por ele.”

Estée Lauder, empresária e cosmetologista

norte-americana

Saúde, relacionamento, intelecto. Uma trinca quase infalível para

te fazer sair da média e chegar às prateleiras mais altas,
destinadas àqueles que estão dispostos a pagar o preço para tal.
Além de uma vida melhor em vários aspectos, essa combinação
também fará com que você seja capaz de atingir um novo
patamar em seu trabalho.

Há um seleto grupo de pessoas que ficam eternizadas por seus

feitos, que os fizeram se destacar da maioria e até mesmo dos
melhores de suas gerações. Falando de esporte, na natação
temos Michael Phelps; no basquete LeBron James; na corrida
Usain Bolt. Sabe o que esses nomes têm em comum?
Consistência

Em épocas de pico de treinamento, Phelps nadava pelo

menos 80 mil metros por semana, de 5 a 6 horas por dia, 6
dias por semana

LeBron se exercita de 5 a 7 dias por semana, acordando às 5h

da manhã para treinar, mesmo em dias em que
supostamente deveria estar descansando

Bolt geralmente treina 90 minutos por dia, todos os dias, com

exercícios focados em melhorar sua velocidade e agilidade
enquanto mantém um corpo atlético, com força muscular,
explosão e flexibilidade.

Esses são grandes nomes, mas que chegaram onde chegaram

porque mantiveram sua mentalidade focada em trabalhar
constantemente. Eles sabiam que qualquer deslize poderia
permitir que os concorrentes se aproximassem.

Empreendedorismo e esporte são duas atividades diretamente

relacionadas. Um estudo feito na China com dados de 2017
testou a relação entre atividade física e comportamento
empreendedor e demonstrou que a intensidade e a frequência
dos exercícios físicos afetam positivamente seu comportamento
empreendedor.

Como diz o provérbio chinês de Laozi, na obra “Dao de Jing”,

“uma jornada de mil milhas começa com um único passo”. Em
outras palavras, não há como se chegar longe se você não der o
primeiro passo – e é este o intuito do que veremos a seguir, o
qual também serve para quem já está percorrendo esta
trajetória.

34
 trabalho

pa r t e 7

Organizando o trabalho: prepare o terreno

para um solo mais fér til

Quem não planta, não colhe. Porém, não basta apenas jogar as

sementes em qualquer solo: para ter uma boa colheita é preciso

retirar a sujeira, colocar adubo e prepará-lo de acordo com o que

se deseja colher depois. Cada espécie demanda um preparo

diferente.

Pode parecer que isso nada tem a ver com o trabalho, mas tudo

está ligado. O que acontece com a atividade profissional é

parecido: quem deseja ter bons resultados precisa de uma boa

preparação para que, quando chegar a hora de trabalhar de fato,

seja possível extrair o melhor possível.

Um estudo feito pela Timewatch em 2022, com 300

colaboradores de diferentes segmentos nos Estados Unidos e no

Reino Unido, mostrou que apenas 44% deles sentem ter tudo

sob controle durante os 5 dias da semana. É claro que há coisas

que fogem do que podemos controlar, mas quanto mais

organizados forem os dias, menores as chances de algo sair

diferente do que foi planejado.

7.1 – Planejar o dia: quem sabe o que deve fazer é

mais eficiente

Quando alguém te diz que “planejamento vai economizar seu

tempo”, não poderia estar mais certo. É só fazer o teste: primeiro,

calcule o tempo para realizar uma tarefa; ao final, confira quanto

tempo levou. Não é raro que tenha sido o dobro do que

imaginava.

Em empresas em que o trabalho intelectual está no centro do

negócio, um profissional dedica 60% de seu tempo em tarefas

que não são prioritárias, como procurar documentos, reportar

seu progresso e gerir demandas. O resultado é que apenas 27%

do tempo são dedicados ao que foram realmente contratados

para fazer. Os 13% restantes do tempo são dedicados ao

planejamento estratégico e análise prospectiva, de acordo com

estudo da Asana.

Considerando que de modo geral apenas 20% do nosso dia são

gastos com tarefas “cruciais” e “importantes”, é evidente o

quanto o planejamento vai ajudar você a fazer uma gestão de

tempo mais eficiente. Investir de 10 a 12 minutos no início do seu

dia para planejar as tarefas e as conversas vai economizar pelo

menos 2 horas de tempo e esforço, como explica Brian Tracy no

livro “Comece pelo Mais Difícil”, que trata de gestão do tempo e

produtividade.

Planejar seu dia de trabalho vai permitir uma gestão mais

eficiente do tempo, a definição de metas do que deve ser

realizado (em que momento e quanto tempo vai levar), delegar

tarefas para se concentrar no que é mais estratégico, alocar

recursos de modo a evitar gargalos ou estourar um orçamento e

identificar riscos que podem afetar sua estratégia e impactar

resultados.

Para colocar isso em prática

Reveja sua agenda antes de iniciar sua jornada de trabalho

(pode ser na noite anterior ou bem cedo) para se preparar

mentalmente e estabelecer prioridades. Faça uma nova

revisão no meio do dia

Decida quais são as tarefas mais importantes e coloque-as

no seu Calendário, bloqueando momentos para trabalho, não

apenas para reuniões

Use um dos métodos de organização que mais se adapta

ao seu trabalho, como To Do List, Método Pomodoro, Matriz

de Eisenhower, Kanban, Análise ABC ou algum software ou

aplicativo. Você pode alternar métodos conforme a natureza

da tarefa. O importante é ter clareza do que deve ser feito

primeiro

Não caia no erro de querer ser multitarefa: um nível de

entrega que se pretende excelente precisa ser pensado com

intenção, foco e persistência para atingir o mais alto

resultado

Marque reuniões mais curtas e faça com que as pessoas se

atenham ao motivo da reunião

Para tarefas que não são prioritárias, procure agrupar as que

são similares e que exigem menos raciocínio crítico.

No final do dia, o que o planejamento vai te devolver são horas

importantes para desenvolver seu poder de análise, aperfeiçoar

aquilo que já faz bem e tentar novas possibilidades. Afinal,

ninguém encontra respostas diferentes usando sempre a

mesma fórmula. A excelência consiste exatamente nessa busca

contínua pelo aprendizado.

35
 trabalho

7.2 – Bloquear as distrações: tempo e atenção são

muito valiosos para desperdiçar

Todos os dias, você perde em média mais de uma hora (1:04,

para ser exato) do seu expediente com distrações. Elas podem
vir na forma de mensagens instantâneas que entram via celular,
nos colegas que encostam na sua mesa para conversar, nos
links enviados pela plataforma de comunicação da empresa... A
fonte é o que menos importa: o fato é que são “ladrões de
tempo”.

Você perde com a distração e também com o tempo que leva

para voltar a se concentrar. De acordo com um estudo da
Universidade da Califórnia, “leva em média 23 minutos e 15
segundos para voltar à tarefa”.

Um profissional de alto desempenho, que busca a excelência

em sua vida, precisa aplicar estratégias para se tornar mais
eficiente e fazer melhor uso de seu tempo

Faça pausas programadas. Além de ajudar seu cérebro a

encontrar novas respostas, as pausas curtas e programadas
ao longo do dia podem ajudar a prevenir o esgotamento (o
conhecido burnout) e manter o foco

Reduza ao mínimo possível as interrupções. Comunique

aos colegas sua necessidade de trabalho ininterrupto,
deixando as conversas não urgentes para os intervalos. Limite
as notificações por e-mail e aplicativos e agende horários
específicos para verificar e responder às mensagens

Desabilite as notificações. Você pode “silenciar” os

aplicativos, ferramentas e até e-mails, deixando para checar
as notificações em um momento mais conveniente ou
durante uma pausa

Use ferramentas de produtividade. Há muitas ferramentas

de produtividade que podem ajudar a diminuir as distrações
e aumentar o foco, como Trello (gerenciamento de tarefas),
Evernote (anotações), Toggl (rastreamento de tempo),
Boomerang (gestão de e-mail) e Freedom (bloqueador de
site), por exemplo. Teste as várias opções e veja qual vai
funcionar melhor para você

Priorize tarefas. Ter clareza da prioridade das tarefas e seguir

essa ordem na hora de realizá-las vai ajudar a tirar da frente o
que é mais importante. As tarefas mais críticas virão primeiro
e isso trará como consequência a redução do estresse e da
ansiedade, pois geralmente são as mais cobradas. Sua
produtividade vai aumentar, acredite

Mantenha um espaço de trabalho limpo e organizado. Você

já deve ter lido que pessoas criativas normalmente não são
muito organizadas, mas isso não é razão para manter
“tranqueiras” no seu espaço de trabalho. Quanto mais
organizado, mais livre de distrações e, de novo, maior a
produtividade

Estabeleça limites. Quanto mais você puder, estabeleça

horários específicos para reuniões com colegas e clientes.
Use ferramentas para bloquear tempo para o trabalho e,
inclusive, para pensar estratégias. Esse é um tempo muito
bem aproveitado.

Ao priorizar tarefas, minimizar interrupções e usar ferramentas

de produtividade, você pode prosperar no trabalho e alcançar
maior sucesso como um profissional altamente exigido.

36
 trabalho

parte 8

Realizando o trabalho: faça o que precisa

ser feito

Dia planejado, distrações bloqueadas. É chegada a hora, então,

de colocar em prática o que for necessário para que este seja
mais um dia que te permita dizer “missão cumprida” ao colocar
sua cabeça no travesseiro.

É geralmente atribuída a Abraham Lincoln uma citação que diz

que se ele tivesse oito horas para cortar uma árvore, gastaria seis
delas afiando o machado. Tudo que foi visto até agora foi
justamente a preparação, mas sem a execução, nada disso
basta.

Tallis Gomes, CEO e sócio-fundador do G4 Educação,

compartilhou por diversas vezes uma frase que seu avô dizia a
ele: “ideias valem 10 centavos a bacia”. Sem execução, nada do
que é planejado sai do campo das ideias e, portanto, não tem
valor.

Tendo isto posto, chegamos a dois pontos importantes:

priorização de tarefas e cumprimento de combinados.

37
 trabalho

8.1 – Foque na tarefa mais importante: priorize o que

merece ser priorizado

Não importa quanto dinheiro tenha na sua conta, quantas

pessoas trabalham em sua empresa ou como está sua
preparação física, mental e emocional neste momento: para
todas as pessoas, o dia tem as mesmas 24 horas. Em outras
palavras, alocar este tempo com o que não é importante
significa, literalmente, que um recurso valioso, finito e
insubstituível está sendo jogado no ralo.

Dada esta finitude, é comum que ao olhar para uma lista de

tarefas, nossos olhos sejam logo atraídos para aquelas cujo prazo
é mais apertado. Em um primeiro momento, pode parecer que
esta é uma abordagem que faz sentido, mas será que realmente
faz?

De acordo com o estudo “The Mere Urgency Effect”, de Meng

Zhu, Yang Yang e Christopher K. Hsee, a conclusão foi
exatamente esta. Porém, o que chama atenção é que as pessoas
escolhem as tarefas com menor prazo até mesmo em situações
em que há outras tarefas com deadlines menos apertados, mas
que eram tão fáceis quanto aquelas e que prometiam uma
recompensa melhor – e é aí que mora o fato curioso.

Vamos a um exemplo prático: você está dirigindo seu carro pela

cidade e nota que o combustível está na reserva. Você precisa
passar em um supermercado para comprar algumas coisas e
sabe qual é o que possui o melhor preço, mas ao invés disso,
dirige-se para um posto de combustível mais próximo de onde
está, porém no caminho contrário, mesmo sabendo que seria
possível ir àquele mercado e depois abastecer sem ter que
mudar a sua rota.

Ao fazer isso, seu cérebro pode ficar mais tranquilo, já que o

problema do combustível está sob controle. Porém, no final das
contas, você gastou mais dinheiro do que precisaria, tendo
ciência de que a outra solução também funcionaria e seria mais
econômica.

Pode parecer um exemplo bobo, mas elucida bem o que é feito

várias e várias vezes na vida profissional. Ao invés de concluir
uma tarefa que irá permitir que outras pessoas e áreas avancem
em suas demandas, você opta por outra que terá menos
impacto, mas um prazo menor. Seu tempo não foi investido da
melhor maneira possível.

Um motivo que pode ajudar a explicar isso é que, conforme o

tempo passa, pode parecer que os dias são mais curtos. O
estudo “Why the Days Seem Shorter as We Get Older”, de
Adrian Bejan, mostra um argumento baseado na física do
processamento dos sinais neurais. A hipótese é de que, com o
passar dos anos, nossa taxa de processamento dos sinais visuais
diminui, o que faz com que o tempo pareça passar mais rápido.

Quer pelo empirismo ou pela ciência, fato é que o mais

inteligente e proveitoso é focar na tarefa mais importante, ou
seja, aquela que trará o maior impacto. Pensando no quesito
profissional, é a que moverá mais o ponteiro do negócio. Seja
inteligente com o uso do seu tempo.

Para tornar isso realidade, as seguintes sugestões podem ajudar

Faça sua tarefa mais importante até as 10h da manhã. Além

de trazer à tona mais rapidamente o impacto positivo que
essa decisão trará, você olhará para o relógio e verá que
concluiu algo muito importante tão cedo e que, além disso,
ainda há muito tempo pela frente para outras decisões e
atividades relevantes

Agende tarefas importantes em sua agenda, com o

máximo de detalhes possível. Peter M. Gollwitzer, professor
de Psicologia da New York University, comprovou em
pesquisas que agendar quando e onde faremos algo
aumenta significativamente as chances de que aquela tarefa
seja realizada. Portanto, se algo realmente precisa ser feito,
marque em sua agenda

Algumas tarefas podem demandar seu dia inteiro – e está

tudo bem. Especialmente para tarefas muito importantes e
que já estejam sendo proteladas há muito tempo, uma boa
alternativa é fazer com que aquilo seja a única coisa em que
você trabalhará no dia. O mesmo também se aplica a tarefas
pouco familiares, mas que são importantes: como é difícil
prever quanto tempo elas levarão, melhor reservar mais
tempo do que ter que correr e não conseguir concluir o que
for necessário

Tarefas menos importantes merecem menos tempo.

Tarefas simples e pouco importantes têm uma tendência de
tomar mais tempo do que o necessário. Por exemplo, ao
invés de deixar alguns comentários em um relatório que seu
liderado fez, você quer refazê-lo por conta própria, o que
demora muito mais. Defina um limite máximo para aquela
tarefa e seja estratégico quanto ao seu tempo

Priorize atividades que reduzirão seu número de tarefas

urgentes, mas pouco importantes, no futuro. Sabe aquelas
tarefas repetitivas que rotineiramente precisam ser feitas e
tomam parte de seu tempo, mesmo que não tragam um
retorno tão grande? Pois bem, para esses casos, o melhor a
se fazer é buscar alguma solução para automatizar tais
tarefas ou, se isso não for possível, criar um playbook (como
um “manual de instruções”) para poder delegar isso e, assim,
liberar espaço para tarefas mais críticas e significativas.

38
 trabalho

8.2 – Cumpra os combinados: você não pode enganar

a si mesmo

Você já deve ter ouvido – ou falado – aquele ditado que diz que o
combinado não sai caro. Afinal, se foi combinado, então todas as
partes envolvidas concordaram com o que foi dito ali.

O problema, porém, começa quando não cumprimos com a

nossa palavra. É fato que esse descumprimento também pode
vir do outro lado, mas isso não está sob nosso controle. O que
podemos fazer é nos comprometer com aquilo que dissemos
que iríamos fazer.

De acordo com a pesquisa “Genworth Promises Survey”, feita

pela Genworth Financial, Inc. com 2.235 adultos dos Estados
Unidos com 18 anos ou mais, entre os adultos que já fizeram
algum tipo de promessa, 88% mantêm essas promessas para
manter sua palavra. Os outros dois principais motivos para a
manutenção das promessas é satisfazer uma pessoa amada
(60%) e mostrar que se importa (59%).

É interessante ver que o principal motivo é manter a palavra.

Afinal, não importa quanto tempo passe, o sentimento de que
nossas palavras e promessas devem ser cumpridas jamais pode
desaparecer.

O impacto disso em nossas vidas familiares e pessoais é bem

claro, e o mesmo deve se aplicar também à vida profissional.
Homens e mulheres virtuosos são aqueles que cumprem com
seus combinados, tenham eles sido feitos com outras pessoas
ou até consigo mesmos.

Sabe aquela pessoa que continua seguindo sua rotina de

exercícios físicos mesmo naqueles dias frios e chuvosos,
resistindo à tentação de uma cama quente e confortável? Pois
então, seja esta pessoa. Não apenas pelos benefícios à sua
saúde, mas principalmente para honrar o compromisso
individual que foi firmado.

De acordo com o estudo “Habit formation following routine-

based versus time-based cue planning: A randomized
controlled trial”, feito com 192 adultos, na mediana, são
necessários 59 dias para formar um hábito e torná-lo
automático. O artigo científico “How are habits formed:
Modelling habit formation in the real world”, por sua vez,
constatou que a mudança de hábitos pode levar entre 18 e 254
dias – um grande intervalo, é verdade, mas deixar de fazer algo
por um dia pode abrir precedentes para não fazer aquilo no dia
seguinte, e no outro, e assim sucessivamente.

Há algumas dicas que podem ser seguidas para que você

cumpra cada vez mais com os seus combinados e, assim,
valorize suas palavras e sua credibilidade, tornando-se alguém
mais confiável e respeitado

Identifique os gatilhos que podem fazer você deixar de

cumprir suas palavras e afaste-se deles. Se você está em
uma dieta para deixar de comer fast food, mas sabe que
passar na frente de um restaurante será uma tentação, vale
mais a pena mudar de caminho. Provavelmente, com o
passar do tempo, lidar com isso será mais fácil, mas quanto
menores forem as chances de quebrar seu combinado,
melhor

Mantenha a organização. Uma das causas de não conseguir

cumprir um combinado é a desorganização da sua rotina.
Para evitar que isso aconteça, como já vimos anteriormente,
anote seus compromissos na agenda para não se esquecer
do que – e quando – precisa fazer

Não prometa mais do que pode cumprir. Se você sabe que

deve levar 4 horas para uma tarefa no trabalho, não diga que
irá fazê-lo em 2 horas. Afinal, além da complexidade da tarefa
em si, imprevistos sempre podem acontecer. Seja sincero
consigo mesmo e com os outros

Trate pequenos compromissos da mesma forma que os

grandes. Não importa o que seja, sua palavra sempre deve
ser mantida, seja para chegar em casa no horário combinado
para jantar com a família ou para seguir sua rotina de treinos
durante um ano: compromisso é compromisso

Se precisar mudar algo, não recorra a desculpas e assuma a

responsabilidade. Se for necessário mudar o que havia sido
combinado por algum motivo, assuma sua responsabilidade.
O maior problema não está em ajustar os acordos e
combinados, mas sim em não cumprir e nem dar nenhuma
satisfação. Zele por sua palavra e por sua índole

Mesmo se for um compromisso firmado apenas com você,

cumpra com sua palavra. Abrir uma exceção só porque o
combinado não envolve mais ninguém pode ser um
precedente para fazer isso com outros acordos na vida, que
envolvem várias outras pessoas. Afinal, você não pode
enganar a si mesmo.

39
 A b u s c a p e l a e xc e l ê n c i a

é contínua

Se você optou pelo caminho da excelência, saiba que essa é

uma trajetória contínua. Uma vez que se chegue à excelência de

fato, é impossível se manter nela se o processo for interrompido.

A consistência é o nome do jogo.

Este Manual da Excelência é uma ferramenta para te ajudar a

sair da média e se destacar, mas os resultados só virão se isso for

posto em prática ininterruptamente.

Além disso, cabe lembrar que o Manual da Excelência é uma das

etapas do Projeto Excelência, mas ele tem vários outros pontos

de contato para te fazer chegar ao seu máximo potencial.

Uma vez conhecidos e melhorados os pilares de Saúde,

Relacionamento, Intelecto e Trabalho, todo este conhecimento

adquirido não pode mais ser desprezado. O conhecimento está

em você: basta usá-lo a seu favor para chegar aos resultados

desejados.

Lembre-se: a estrada da excelência é dura e exige muita

consistência, mas quem a percorre se coloca em um lugar de

destaque. Se você não quer estar na média, é ali que deve estar.

40
 área interativa

Referências
https://www.who.int/data/gho/data/major-themes/health-and-
well-being

https://www.michaelpage.com.br/advice/carreira-profissional/
desenvolvimiento-de-carreira/panorama-do-mercado-de-
saude-no-brasil

https://mercadoeconsumo.com.br/14/03/2022/economia/saude-
lidera-ranking-de-fusoes-e-setor-ve-maior-concentracao-de-
mercado/

https://upmeals.ca/4-reasons-your-company-should-invest-in-
healthy-eating/

https://hbr.org/2014/10/what-you-eat-affects-your-productivity

https://www.hsph.harvard.edu/nutritionsource/healthy-eating-
pyramid/

https://hbr.org/2010/12/whats-the-hard-return-on-employee-
wellness-programs

https://g4educacao.com/portal/retencao-de-talentos

https://www.cnbc.com/2016/11/14/what-richard-branson-and-
other-successful-leaders-eat-for-breakfast.html

https://www.cdc.gov/nutrition/resources-publications/benefits-
of-healthy-eating.html

https://www.freshnlean.com/blog/year-in-review-how-your-
body-will-change-once-you-start-eating-healthy/

https://www.inspire-fitness.com.au/blog/2016/10/how-does-a-
sedentary-lifestyle-impact-the-benefit-of-exercise/

https://www.folhape.com.br/noticias/sedentarismo-atinge-70-
de-pessoas-no-mundo/101030/

https://brasil.un.org/pt-br/204257-oms-sedentarismo-pode-
adoecer-500-milh%C3%B5es-de-pessoas-at%C3%A9-2030

https://www.logichealth.com.au/sedentary-activity-sit-less-move/

https://thewholeu.uw.edu/2022/01/26/sitting-disease/

https://hbr.org/2014/10/regular-exercise-is-part-of-your-job

https://siliciumg5.com/blog/en/hormones-released-when-
exercising/

https://www.bbc.com/portuguese/geral-63058329

https://www.emerald.com/insight/content/
doi/10.1108/17538350810926534/full/html

https://www.hult.edu/blog/how-sleep-deprivation-affects-work-
and-performance/

https://aasm.org/poor-sleep-at-night-could-mean-decreased-
work-productivity-in-the-morning/

https://www.hultef.com/en/insights/research-thought-
leadership/the-wakeup-call/

https://medium.com/thrive-global/jeff-bezos-sleep-
amazon-19c617c59daa

“The Sleep Revolution: Transforming Your Life, One Night at a

Time” – livro de Arianna Huffington. Harmony, 2017.

https://www.cdc.gov/sleep/about_sleep/sleep_hygiene.html

https://www.who.int/health-topics/mental-health

“Mental Health Promotion: Paradigms and Practice” – livro de

Keith Tudor. Routledge, 1996.

https://www.entrepreneur.com/business-news/how-bill-gates-
elon-musk-and-richard-branson-cope-with/249866

https://www.pathways.com/pathways-at-work/blog/workplace-
mental-health-and-employee-productivity

https://www.mentalhealth.org.uk/explore-mental-health/
publications/how-support-mental-health-work

https://www.ox.ac.uk/news/2019-10-24-happy-workers-are-13-
more-productive

http://www.bcmhsus.ca/about/news-stories/stories/10-tips-to-
boost-your-mental-health

https://administradores.com.br/artigos/as-teorias-da-
administracao-em-foco-de-taylor-a-drucker

https://wellbeing.gov.bc.ca/wellbeing/social

https://elearningindustry.com/socializing-workplace-important-
team-productivity

“Falar em público é para você!” – livro de Luis Vabo Jr. Editora

CLA, 2021.

https://www.pagepersonnel.com.br/advice/carreira-profissional/
dicas-de-carreira/primeira-semana-de-emprego-o-que-fazer

https://www.forbes.com/sites/bernardmarr/2022/09/12/top-16-
essential-soft-skills-for-the-future-of-work/

https://journals.plos.org/plosmedicine/article?id=10.1371/
journal.pmed.1000316

https://www.tandfonline.com/doi/
abs/10.1080/01973533.2015.1011271

https://www.health.harvard.edu/staying-healthy/the-health-
benefits-of-strong-relationships

https://hbr.org/2022/06/the-power-of-healthy-relationships-at-
work

https://www.glassdoor.com/research/does-money-buy-
happiness-the-link-between-salary-and-employee-satisfaction/

https://www.mckinsey.com/featured-insights/mckinsey-on-
books/author-talks-unleash-your-teams-full-potential

https://hbr.org/2018/09/the-key-to-career-growth-surround-
yourself-with-people-who-will-push-you

https://hbr.org/2021/12/how-to-become-a-better-listener

https://www.psych.ucla.edu/faculty-page/mehrab/

https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3025152/

https://dictionary.cambridge.org/us/dictionary/english/
intellectual

https://www.merriam-webster.com/dictionary/intellectual

https://michaelis.uol.com.br/busca?id=4bdpm

http://www.swarthmore.edu/Humanities/tkitao1/artstuff/
intellectual.html

https://www.wipo.int/about-ip/en/

http://alumni.media.mit.edu/~adamb/papers/jaeggi.pdf

https://www.unh.edu/health/intellectual-wellness

“A fábrica de cretinos digitais: Os perigos das telas para nossas

crianças” – livro de Michel Desmurget. Vestígio, 2021.

https://mettl.com/downloads/wp-content/uploads/
sites/12/2019/04/Mercer-Mettl_Cognitive-
Guide_Horizontal_ISO......pdf

https://www.cambridge.org/core/journals/international-
psychogeriatrics/article/reading-activity-prevents-longterm-
decline-in-cognitive-function-in-older-people-evidence-from-
a-14year-longitudinal-
study/3AE2A49067C17A4140EEBB49F394AACC

https://academic.oup.com/innovateage/article/1/
suppl_1/477/3898580?login=false

https://www.theargus.co.uk/news/4245076.reading-can-help-
reduce-stress-according-to-university-of-sussex-research/

https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/
S0022537181904837

https://hbr.org/2012/08/for-those-who-want-to-lead-rea

https://www.businessnewsdaily.com/9998-reading-helps-
career.html

https://www150.statcan.gc.ca/n1/pub/75-006-x/2019001/
article/00015-eng.htm

http://portal.mec.gov.br/ultimas-noticias/211-218175739/40291-
estudos-comprovam-que-o-habito-de-ler-traz-beneficios-ao-
cerebro

https://gente.globo.com/texto-os-habitos-de-leitura-do-
brasileiro/

https://agenciabrasil.ebc.com.br/educacao/noticia/2020-09/
brasil-perde-46-milhoes-de-leitores-em-quatro-anos

https://www.statista.com/statistics/1291360/podcast-listeners-
worldwide/

https://www.linkedin.com/pulse/8-reasons-why-listening-
podcasts-can-grow-your-mind-tony-selimi/

https://blog.mindvalley.com/5-positive-effects-listening-to-
podcasts-has-on-your-brain/

https://blog.podbean.com/listening-to-podcasts-at-work-
benefits/

https://exame.com/pop/brasil-e-o-3o-pais-que-mais-consome-
podcast-no-mundo/

https://www.businessnewsdaily.com/9256-career-boost-
learning.html

https://hbr.org./2015/06/improve-your-ability-to-learn

https://www.bbc.com/portuguese/geral-48821567

https://golin.com.br/colaborador/conheca-os-beneficios-de-
estudar-para-sua-saude/

https://www.forbes.com/sites/billconerly/2021/12/14/writing-helps-
business-leaders-think-clearly/

https://www.entrepreneur.com/leadership/how-successful-
leaders-can-benefit-from-writing-a-memoir/444349

https://www.inc.com/tanya-hall/writing-can-make-you-a-more-
influential-leader.html

https://www.strategy-business.com/blog/Leaders-need-to-be-
good-writers-too

https://www.forbes.com/sites/tomchavez/2023/03/27/making-
yourself-indispensable-at-work-with-intellectual-and-
collaborative-capital/

https://www.benedictineliving.org/blog/7-ways-to-increase-your-
intellectual-wellness/

https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC5508938/

https://www.entrepreneur.com/living/8-ways-to-increase-your-
intellectual-capacity/304731

https://medium.com/change-becomes-you/10-ways-to-expand-
your-intellectual-wellness-4675246defcd

https://blogs.scientificamerican.com/guest-blog/you-can-
increase-your-intelligence-5-ways-to-maximize-your-cognitive-
potential/

https://www.utoledo.edu/offices/rocketwellness/docs/
Tips%20on%20Improving%20Intellectual%20Wellness.pdf

https://online.york.ac.uk/intellectual-capital-driving-business-
growth-and-innovation/

https://veja.abril.com.br/ciencia/pesquisas-mostram-que-a-
inteligencia-do-ser-humano-esta-regredindo/

https://www.sportsengine.com/article/swimming/michael-
phelps-workout-and-diet

https://jackedgorilla.com/lebron-james-workout-routine/

https://jackedgorilla.com/usain-bolt-workout-routine/

https://www.timewatch.com/blog/time-management-statistics-
in-2022/

https://resources.asana.com/rs/784-XZD-582/images/Anatomy-
of-Work-Index.pdf

https://hbr.org/2013/09/make-time-for-the-work-that-matters

https://www.ics.uci.edu/~gmark/chi08-mark.pdf

https://academic.oup.com/jcr/article-abstract/45/3/673/4847790

https://www.cambridge.org/core/journals/european-review/
article/why-the-days-seem-shorter-as-we-get-
older/2CB8EC9B0B30537230C7442B826E42F1

https://as.nyu.edu/faculty/peter-m-
gollwitzer.html/97GollBrand_ImpIntGoalPurs.pdf

http://multivu.prnewswire.com/mnr/genworthpromises/48546/

https://bpspsychub.onlinelibrary.wiley.com/doi/full/10.1111/
bjhp.12504

http://repositorio.ispa.pt/bitstream/10400.12/3364/1/
IJSP_998-1009.pdf

U m m o v i m e n t o