manifesto

e números nossos
valores

como
fazemos Esse Book resume quem
o propósito da Fourmi faz
e a visão macro do
dia a dia da agência.
Aproveite!

suporte
para o que
fazer fazemos

para quem
fazemos
MANIFESTO
A cada marca construída, deixamos a nossa marca.

Encaramos novos desafios.

Desafiamos a nossa própria expertise.

Somos versáteis.
Em clientes, competências e projetos.

Somos diversidade.
Em estilos, pessoas e ideias.

Levamos os nossos relacionamentos a sério.


Cuidamos do nosso time e clientes.
No trato, contato e contrato.

Unimos criatividade à produtividade.

E, assim, criamos resultados melhores.
Somos comprometidos.

Uma entrega a cada entrega.

Trabalho de Fourmi.
NÚMEROS
13 102 68
anos de história marcas atendidas
MIL
jobs realizados/ano
NOSSOS
VALORES
MISSÃO
Entregar soluções de comunicação
para o crescimento das marcas que atendemos,
assumindo o papel de extensão
do departamento de estratégia e marketing
dos nossos clientes.
VISÃO
Ser a melhor opção de agência de publicidade
para assumir todas as frentes de comunicação,
conhecendo profundamente
as necessidades e objetivos da marca,
para garantir uma entrega uniforme e eficiente,
do institucional ao comercial.
 VALORES
1 AMAMOS O QUE FAZEMOS
Somos motivados por trabalhar no que escolhemos
como nossas profissões e isso reflete na entrega de
excelência.

2 SOMAMOS CONHECIMENTO
Trabalhamos com a crença no potencial de crescimento
de cada pessoa da nossa equipe compartilhando
experiências, aprendendo e ensinando sempre.

3 SUPERAMOS OS DESAFIOS EM EQUIPE

Somos unidos para garantir uma só entrega, conectando
as responsabilidades individuais a um único propósito.
 VALORES
4 SOMOS ORGANIZADOS
Acreditamos que a organização é a premissa para
uma entrega efetiva, ágil e com excelência.

5 SOMOS PRESTATIVOS
Adicionamos positividade ao esforço da entrega de
soluções, sabendo que cada projeto é importante para
o cliente e que as pessoas confiam as suas marcas
em nosso compromisso de fazer o melhor.
 VALORES
6 VALORIZAMOS O BOM RELACIONAMENTO,
RESPEITANDO A TODOS
Trabalhamos com diferentes pessoas, e é respeitando
essa diversidade que cultivamos bons relacionamentos
e crescemos como cidadãos e profissionais.

7 AGIMOS COM ÉTICA E RESPONSABILIDADE

Trabalhamos com transparência e verdade, assumindo
os impactos de todas as nossas ações.
QUEM
FAZ
 gestão agência

atendimento e planejamento renata marcio criação, ti, servidores

fernando

gabriela
adm - finanças,
contratações e rh
jonatas luana michele fabíola sofia viviane
anderson letícia

anne arthur
atendimento
digital

motion

daniele laís

luiz leandro
revisão
gabriel isabella jhamarrili larissa renner vanessa
rhaniery schaeffer
programação web

redação
locução

jean matheus willian andré ariel camila daniel diego joão lazaro luiz f. natália naza thayna valéria willian

t.i. - suporte criação

O QUE
FAZEMOS
Publicidade & Estratégia
Soluções on, off e híbridas.
Planejamento, execução, acompanhamento
e análise de resultados.
Marketing Digital
Conteúdos que geram
relacionamentos, visibilidade e ROI.
Desdobramentos
Coerência, qualidade e agilidade:
uma estrutura organizada para desdobrar
e adaptar formatos e linguagens para as
campanhas de comunicação.
Planejamento de Mídia
Estudo da mídia ideal ao negócio e target.
Foco no desempenho de campanhas para
otimizar o budget.
Produção de Vídeos
Filmes e animações 2D, 3D e de realidade
virtual, para comerciais, campanhas
na internet e veiculação diversa. Somos
cadastrados na Ancine.
Ilustrações
Uma equipe com artistas únicos, que
ilustram e dão formas exclusivas para
as campanhas. Além de criar mascotes,
avatares, personagens, e também desenhos
técnicos e orgânicos.
Endomarketing
Comunicação interna para
a nova realidade de colaboradores,
stakeholders e parceiros.
Apresentações PPT
Estudo do público e do apresentador: criações ricas
em storytelling para materiais de alto impacto visual.
Recursos interativos para comunicações internas
ou apresentações comerciais, institucionais, etc.
Sites e Programação
Programação nas mais variadas plataformas
disponíveis. Desenvolvemos desde um simples html
a complexos sistemas de operação, sempre
estudado o UI, UX para alta performance na web.
PARA
QUEM
FAZEMOS
SUPORTE
PARA
FAZER
Programas
da Fourmi Programa de atualização e cursos.
Disponibilizado pela Gestão - Marcio ou Renata.

Endomarketing - ações e festas para a equipe.

GO! Projetos diversos incentivados pela Fourmi.

Nossas
reuniões
e grupos
Organização das reuniões e encontros com
equipes, clientes, fornecedores e também
organização de ausências.

Salas oficiais dos encontros da Fourmi.

Grupo Skype:
Fourmi
Atendimento / Criação / Conteúdo

Grupo Whats App:

Fourmi
Atendimento
T.I.
SITES E REDES SOCIAIS FOURMI

. Site oficial da agência: fourmi.com.br

. Blog: https://fourmi.com.br/novo/blog-fourmi
. Facebook: facebook.com.br/fourmipublicidade
. Instagram: instagram.com/fourmipublicidade
. Youtube: youtube.com/3DFourmi
. Spotfy: https://open.spotify.com/user/fourmipublicidade
. LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/fourmi-comunicação

CURTA E ACOMPANHE
AS NOSSAS REDES! ;)
PROGRAMA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

A Política de Segurança da Informação, também referida como PSI, é o documento que orienta e
estabelece as diretrizes corporativas da Fourmi Publicidade para a proteção dos ativos de informação
e a prevenção de responsabilidade legal para todos os usuários. Deve, portanto, ser cumprida e
aplicada em todas as áreas da empresa. A presente PSI está baseada nas recomendações propostas
pela norma ABNT NBR ISO/IEC 27002:2005, reconhecida mundialmente como um código de prática
para a gestão da segurança da informação, bem como está de acordo com as leis vigentes em nosso
país. Enviaremos o conteúdo completo, via e-mail.
Funcionamento Horário de funcionamento da agência:

da Agência 9 às 19h, segunda a sexta-feira

Reembolsos e Férias -
organizados pelo Fernando

Pagamentos -
todo 5º dia útil, realizados pelo Fernando

Feriados e Folgas -
organizados pela Renata
COMO
FAZEMOS
 3 PILARES
NO FLUXO DE TRABALHO

ORGA PRO COMPRO

NIZA CESSO METI
ÇÃO MENTO
trabalhamos assim:
 não podemos
trabalhar assim:
 3 MOMENTOS
NO FLUXO DE TRABALHO

NOVO ALTERAÇÃO FECHAMENTO

JOB DO JOB DO JOB
FLUXO DE TRABALHO • JOBS

CLIENTE
Desenvolve o briefing e
envia a solicitação para a Fourmi
estratégico
ATENDIMENTO PLANEJAMENTO mídia
Recebe o briefing, entende
e realiza o debriefing Desenvolve o planejamento
Organiza e combina o crono da comunicação / digital
de entrega com o solicitante
Desenvolve o plano de mídia

ATENDIMENTO REVISÃO CRIAÇÃO

Nessa etapa, o atendimento tem
o olhar do cliente
Para toda a entrega, o atendimento
tem a responsabilidade da aprovação
final dentro da agência
Toda peça de todo o Job Desenvolve o KV
é revisado antes da entrega Benchmarking
Brainstorming
Essa etapa do processo reduz o Conteúdo e Arte
número de alterações pois nossos
revisores além de corrigir ortografia, A dupla de criação, no conceito das campanhas,
são treinados para verificar conteúdo; sempre trabalha com a equipe de atendimento e
guides de marcas (tipologia, cores, etc), para desenvolver o KV
links, endereços e telefones
A dupla de criação sempre desenvolve
a defesa de criação para a 1ª entrega

APÓS A APROVAÇÃO DO KV, INICIA O PROCESSO DE DESDOBRAMENTO DAS CAMPANHAS.

AS EQUIPE DE MOTION, DESIGN E PROGRAMAÇÃO SÃO ACIONADAS PARA ENTENDER O CONCEITO DA CAMPANHA
E INICIAREM OS DESDOBRAMENTOS DAS PEÇAS EM FORMATOS OFFLINE, ONLINE, ANIMAÇÃO E PROGRAMAÇÃO WEB.
 fluxo - primeira entrega ou novo pedido
ATENDIMENTO
1) Recebe um alerta no e-mail, do Fourmidados, sobre uma abertura
de briefing.
2) Acessa o Fourmidados, em Briefing; verifica todas as
informações do projeto; enxoval e cronograma.
Se estiver tudo entendido, aprova o briefing.
Se não estiver, inclui um comentário, salva e retorna o briefing ao
cliente.
3) Abre uma pasta do Job, com o código_mês_nomeprojeto, no
drive do cliente, dentro do mês vigente.
4) Gera um Link da pasta padrão.
5) Sobe a linha do Job na Planilha da Pauta, no Bloco de “PRIMEIRAS
ENTREGAS / NOVOS PEDIDOS”, seguindo a ordem dos blocos de
acordo com a data de entrega.
6) Insere as informações, coluna a coluna, deixando as informações
de Redator, Criativo, Horários, em branco.
7) Atualiza o status para:
CRIAR TEXTO, quando for uma criação.
ADAPTAR TEXTO, quando for uma adaptação de formato ou marca
ou até mesmo público.
BRAINSTORM, quando decidir fazer uma reunião sobre o projeto.
FAZER TEXTO, quando for um job que envolva apenas texto.
FAZER ROTEIRO, quando for um roteiro.
REDAÇÃO
1) Verifica na Planilha de Pauta se tem algum Job com Status de
Redação e confere se está delegado ao seu nome.
2) Atualiza o status na Planilha para:
CRIANDO TEXTO, quando for uma criação.
ADAPTANDO TEXTO, quando for uma adaptação de formato ou
marca ou até mesmo público.
CRIANDO ROTEIRO, quando for um roteiro.
O status PAUSA TEXTO usa somente quando for desenvolver outro
Job e precisou pausar esse. Não serve para sinalizar almoço, ou
ausência.
O status ALTERANDO TEXTO usa quando a revisão solicitar uma
alteração de conteúdo.
3) Acessa o Fourmidados, em Jobs; verifica as informações do
projeto e enxoval.
4) Acessa a pasta do Job, e verifica se na Pasta 01_arquivo há
algum Complemento de Briefing.
Depois de entender o que é para ser feito, Abre um Arquivo de Word
em branco e começa a Desenvolver a Redação, com indicação de
Chamada, Texto, Call to Action, Destaques, Etc.
Se for um enxoval, é importante indicar o nome da Peça que se
refere aquela redação e trabalhar todo o enxoval em um só arquivo.
O arquivo deve ser nomeado como codigo_redacao, e deve estar
dentro da pasta 01_ARQUIVO.
5) Após desenvolvimento do texto, fecha o arquivo, certifica que ele
está salvo na pasta.
6) Atualiza o status para:
CRIAR ARTE, quando for uma criação.
ADAPTAR ARTE, quando for uma adaptação de formato ou marca
ou até mesmo público.
AVALIAR ROTEIRO, quando for um roteiro.
REVISAR, quando for um job que envolva apenas texto.
CRIAÇÃO
1) Verifica na Planilha de Pauta se tem algum Job com Status de
Criação e confere se está delegado ao seu nome.
2) Atualiza o status na Planilha para:
CRIANDO ARTE, quando for uma criação.
ADAPTANDO ARTE, quando for uma adaptação de formato ou
marca ou até mesmo público.
O status PAUSA ARTE usa somente quando for desenvolver outro
Job e precisou pausar esse. Não serve para sinalizar almoço, ou
ausência.
O status ALTERANDO ARTE usa quando a revisão solicitar uma
alteração de arte.
3) Acessa o Fourmidados, em Jobs; verifica as informações do
projeto e enxoval.
4) Acessa a pasta do Job, e verifica se na Pasta 01_arquivo há
algum Complemento de Briefing.
Acessa o Doc. de Redação para entender o conteúdo.
Depois de entender o que é para ser feito e o conteúdo proposto
pela Redação, Abre um Arquivo Novo, em Photoshop (quando for
peças Online), em InDesign (quando for peças Offline), em Power
Point (quando for apresentações) e começa a Desenvolver o
Layout.
O arquivo deve ser nomeado como codigo-nomedapeça-formato-
observaçã.extensão, deve ser salvo em sua pasta no computador
local.
5) Após desenvolvimento do layout, gera o arquivo para aprovação
com extensão em jpeg ou png, sempre em baixa resolução, mas
com nitidez.
Suba o arquivo de edição na pasta 01_arquivo, certifique-se de que
ele está salvo na pasta.
Suba os links usados no arquivo na pasta 02_links, certifique-se de
que ele está salvo na pasta.
Suba o arquivo de aprovação na pasta 03_aprovacao, certifique-se
de que ele está salvo na pasta.
6) Atualiza a coluna de ARQUIVO NA REDE para SIM, e o status para
REVISAR.
• PAUTA JOBS
REVISÃO
1) Verifica na Planilha de Pauta se tem algum Job com Status de
Revisão.
2) Atualiza o status na Planilha para: REVISANDO.
O status PAUSA REVISANDO usa somente quando for revisar outro
Job e precisou pausar esse. Não serve para sinalizar almoço, ou
ausência.
3) Acessa o Fourmidados, em Jobs; verifica as informações do
projeto e enxoval.
4) Acessa a pasta do Job, e verifica se na Pasta 01_arquivo há
algum Complemento de Briefing.
Acessa a pasta Aprovação para Revisar o Job.
5) Após a revisão do Job:
5.1) Quando houver alteração, acessa a Pasta 05_ALTERACAO, abre
uma pasta nomeando a alteração em ordem numérica + indicativo
da fourmi: 01_FOURMI, abre um arquivo do Word e orienta qual
ajuste deve ser feito.
Sinaliza na Planilha de Pauta a Pasta do pedido de alteração e
atualiza o status:
ALT INTERNA - TEXTO, quando for uma alteração de conteúdo e o
redator deve re-trabalhar o texto inteiro.
ALT INTERNA - ARTE, quando for uma alteração que a equipe de
criação consegue ajustar diretamente no layout.
5.2) Quando não houver alteração, atualiza o status para ENVIAR
- Quando um Job estiver sinalizado em verde, no código, atualiza o
status para VERIFICAR DC.
ATENDIMENTO
1) Verifica na Planilha de Pauta se tem algum Job com Status de
ENVIAR.
2) Atualiza o status na Planilha para: ENVIANDO.
3) Acessa o Fourmidados, em Jobs; verifica as informações do
projeto e enxoval.
4) Acessa a pasta do Job, e verifica se na Pasta 01_arquivo o
arquivo está presente na pasta.
Acessa a pasta Aprovação para Validar o Job.
5) Após a validação do Job:
5.1) Quando houver alteração, acessa a Pasta 05_ALTERACAO, abre
uma pasta nomeando a alteração em ordem numérica + indicativo
da fourmi: 01_FOURMI, abre um arquivo do Word e orienta qual
ajuste deve ser feito.
Sinaliza na Planilha de Pauta a Pasta do pedido de alteração e
atualiza o status:
ALT INTERNA - TEXTO, quando for uma alteração de conteúdo e o
redator deve re-trabalhar o texto inteiro.
ALT INTERNA - ARTE, quando for uma alteração que a equipe de
criação consegue ajustar diretamente no layout.
5.2) Quando não houver alteração, gera o link do arquivo ou da pasta
de aprovação para entregar o Job ao cliente, acessa o
Fourmidados, em JOB, na ABA COMENTÁRIO, e envia o Job,
inserindo a quantidade de peças entregues.
Logo depois do envio, atualiza o status na Planilha de Pauta, para
APROVAR.
No fim do dia, recorta a linha do Job e salva na ABA Jobs em
Aprovação, junto ao bloco do seu cliente.
 fluxo - alteração do cliente
ATENDIMENTO
1) Recebe um alerta no e-mail, do Fourmidados, sobre um novo
comentário no Job.
2) Acessa o Fourmidados, em Job; verifica na ABA COMENTÁRIO.
3) Caso não entenda o pedido de alteração, entra em contato com
o cliente para o entendimento completo.
4) Sobe a linha do Job na Planilha da Pauta, no Bloco de
“ALTERAÇÕES E FECHAMENTOS”, seguindo a ordem dos blocos de
acordo com a data de entrega.
5) Atualiza as informações, coluna a coluna, deixando as
informações de Redator e Criativo com ASTERISCO, Horários em
branco. Atualiza a data de Retorno e a nova Data de Entrega.
6) Acessa a Pasta 05_ALTERACAO, abre uma pasta nomeando a
alteração em ordem numérica + indicativo do cliente: 01_CLIENTE,
abre um arquivo do Word e orienta qual ajuste deve ser feito.
Sinaliza na Planilha de Pauta, na coluna PASTA REF. ALTERAS, a
Pasta do pedido de alteração e atualiza o status:
7) ALT CLIENTE - TEXTO, quando for ajuste que envolva a Redação.
ALT CLIENTE - ARTE, quando for ajuste que NÃO envolva a Redação
e pode ir diretamente para a equipe de Criação.
REDAÇÃO
1) Verifica na Planilha de Pauta se tem algum Job com Status de
Redação e confere se está delegado ao seu nome.
2) Atualiza o status na Planilha para:
O status ALTERANDO TEXTO.
O status PAUSA TEXTO usa somente quando for desenvolver outro
Job e precisou pausar esse. Não serve para sinalizar almoço, ou
ausência.
3) Acessa a pasta do Job, e verifica a Pasta 05_ALTERACAO qual é a
solicitação do cliente.
Depois de entender o que é para ser feito, Abre um Arquivo de Word
em branco e começa a Desenvolver a Redação, com indicação de
Chamada, Texto, Call to Action, Destaques, Etc. na pasta de
ALTERAÇÃO.
NUNCA ALTERE O ARQUIVO DE REDAÇÃO NA PASTA ARQUIVO.
O arquivo deve ser nomeado como codigo_redacao, e deve estar
dentro da pasta 05_ALTERACAO, junto ao documento de alteração.
4) Após desenvolvimento do ajuste do texto, fecha o arquivo,
certifica que ele está salvo na pasta.
6) Atualiza o status para:
ALT CLIENTE - ARTE
REVISAR, quando for um job que envolva apenas texto.
• PAUTA JOBS
CRIAÇÃO
1) Verifica na Planilha de Pauta se tem algum Job com Status de
Criação e confere se está delegado ao seu nome.
2) Atualiza o status na Planilha para:
ALTERANDO ARTE.
O status PAUSA ARTE usa somente quando for desenvolver outro
Job e precisou pausar esse. Não serve para sinalizar almoço, ou
ausência.
3) Acessa a pasta do Job, e verifica a Pasta 05_ALTERACAO qual é a
solicitação do cliente e se há um arquivo novo da Redação.
Depois de entender o que é para ser feito, acessa a pasta arquivo,
faz o download do arquivo e começa a trabalhar nele novamente.
4) Após desenvolvimento da alteração no layout, gera o arquivo
para aprovação com extensão em jpeg ou png, sempre em baixa
resolução, mas com nitidez.
Suba o arquivo de edição na pasta 01_arquivo, certifique-se de que
ele está salvo na pasta.
Suba os links usados no arquivo na pasta 02_links, certifique-se de
que ele está salvo na pasta.
Suba o arquivo de aprovação na pasta 03_aprovacao, certifique-se
de que ele está salvo na pasta.
DELETE TODOS OS ARQUIVOS ANTIGOS E ERRADOS OU MOVA-OS
PARA A PASTA 06_NAOUTILIZADOS.
SEMPRE DEIXE OS ARQUIVOS TODOS ATUALIZADOS E ORGANIZADOS.
5) Atualiza a coluna de ARQUIVO NA REDE para SIM, e o status para
REVISAR.
REVISÃO
1) Verifica na Planilha de Pauta se tem algum Job com Status de
Revisão.
2) Atualiza o status na Planilha para: REVISANDO.
O status PAUSA REVISANDO usa somente quando for revisar outro
Job e precisou pausar esse. Não serve para sinalizar almoço, ou
ausência.
3) Acessa a pasta do Job, e verifica a Pasta 05_ALTERACAO qual é a
solicitação do cliente e se há um arquivo novo da Redação.
4) Acessa a pasta Aprovação para Revisar o Job.
5) Após a revisão do Job:
5.1) Quando houver alteração, acessa a Pasta 05_ALTERACAO, abre
uma pasta nomeando a alteração em ordem numérica + indicativo
da fourmi: 01_FOURMI, abre um arquivo do Word e orienta qual
ajuste deve ser feito.
Sinaliza na Planilha de Pauta a Pasta do pedido de alteração e
atualiza o status:
ALT INTERNA - TEXTO, quando for uma alteração de conteúdo e o
redator deve re-trabalhar o texto inteiro.
ALT INTERNA - ARTE, quando for uma alteração que a equipe de
criação consegue ajustar diretamente no layout.
5.2) Quando não houver alteração, atualiza o status para ENVIAR
- Quando um Job estiver sinalizado em verde, no código, atualiza o
status para VERIFICAR DC.
ATENDIMENTO
1) Verifica na Planilha de Pauta se tem algum Job com Status de
ENVIAR.
2) Atualiza o status na Planilha para: ENVIANDO.
3) Acessa o Fourmidados, em Comentários; verifica as informações
do projeto e enxoval e os pedidos de ajustes.
4) Acessa a pasta do Job, e verifica se na Pasta 01_arquivo o
arquivo está presente na pasta.
Acessa a pasta Aprovação para Validar o Job.
5) Após a validação do Job:
5.1) Quando houver alteração, acessa a Pasta 05_ALTERACAO, abre
uma pasta nomeando a alteração em ordem numérica + indicativo
da fourmi: 01_FOURMI, abre um arquivo do Word e orienta qual
ajuste deve ser feito.
Sinaliza na Planilha de Pauta a Pasta do pedido de alteração e
atualiza o status:
ALT INTERNA - TEXTO, quando for uma alteração de conteúdo e o
redator deve re-trabalhar o texto inteiro.
ALT INTERNA - ARTE, quando for uma alteração que a equipe de
criação consegue ajustar diretamente no layout.
5.2) Quando não houver alteração, gera o link do arquivo ou da pasta
de aprovação para entregar o Job ao cliente, acessa o
Fourmidados, em JOB, na ABA COMENTÁRIO, e envia o Job,
inserindo a quantidade de peças alteradas.
Logo depois do envio, atualiza o status na Planilha de Pauta, para
APROVAR.
No fim do dia, recorta a linha do Job e salva na ABA Jobs em
Aprovação, junto ao bloco do seu cliente.
 fluxo - fechamento
ATENDIMENTO
1) Recebe um alerta no e-mail, do Fourmidados, sobre um novo
comentário no Job.
2) Acessa o Fourmidados, em Job; verifica na ABA COMENTÁRIO.
3) Caso não tenha todas as informações de fechamento como - tem
ou não tem marca de corte, sangra, extensão, entra em contato
com o cliente para o entendimento completo.
4) Sobe a linha do Job na Planilha da Pauta, no Bloco de
“ALTERAÇÕES E FECHAMENTOS”, seguindo a ordem dos blocos de
acordo com a data de entrega.
5) Atualiza as informações, coluna a coluna, deixando as
informações de Redator e Criativo com ASTERISCO, Horários em
branco. Atualiza a data de Retorno e a nova Data de Entrega.
6) Sinaliza na Planilha de Pauta, na coluna PASTA REF. ALTERAS,
indicando a letra F de Fechamento, e atualiza o status:
7) FECHAR ARTE.
Caso haja alguma observação de fechamento, indique diretamente
ao criativo e também em um documento de word na pasta
fechamento.
• PAUTA JOBS
CRIAÇÃO
1) Verifica na Planilha de Pauta se tem algum Job com Status de
Fechamento e confere se está delegado ao seu nome.
2) Atualiza o status na Planilha para:
FECHANDO ARTE.
O status PAUSA ARTE usa somente quando for desenvolver outro
Job e precisou pausar esse. Não serve para sinalizar almoço, ou
ausência.
3) Acessa a pasta do Job, e verifica a Pasta 04_FECHAMENTO se
tem alguma indicação importante de fechamento.
Acessa a pasta arquivo, faz o download do arquivo para fazer o
fechamento.
4) Após desenvolvimento do fechamento, gera o arquivo para
finalização em alta resolução, seguindo todas as indicações de
fechamento - se tem ou não tem sangra, marca de corte, etc.
Suba o arquivo de edição na pasta 01_arquivo, certifique-se de que
ele está salvo na pasta.
Suba os links usados no arquivo na pasta 02_links, certifique-se de
que ele está salvo na pasta.
Suba o arquivo de fechamento na pasta 04_fechamento, certifique-
se de que ele está salvo na pasta.
SEMPRE DEIXE OS ARQUIVOS TODOS ATUALIZADOS E ORGANIZADOS.
5) Atualiza a coluna de ARQUIVO NA REDE para SIM, e o status para
REVISAR FECH.
REVISÃO
1) Verifica na Planilha de Pauta se tem algum Job com Status de
Revisão.
2) Atualiza o status na Planilha para: REVISANDO FECH.
O status PAUSA REVISANDO usa somente quando for revisar outro
Job e precisou pausar esse. Não serve para sinalizar almoço, ou
ausência.
3) Acessa a pasta Fechamento para Revisar o Job.
5) Após a revisão do Job:
5.1) Quando houver alteração, acessa a Pasta 05_ALTERACAO, abre
uma pasta nomeando a alteração em ordem numérica + indicativo
da fourmi: 01_FOURMI, abre um arquivo do Word e orienta qual
ajuste deve ser feito.
Sinaliza na Planilha de Pauta a Pasta do pedido de alteração e
atualiza o status ALT INTERNA - FECH.
5.2) Quando não houver alteração, atualiza o status para ENVIAR
- Quando um Job estiver sinalizado em verde, no código, atualiza o
status para VERIFICAR DC.
ATENDIMENTO
1) Verifica na Planilha de Pauta se tem algum Job com Status de
ENVIAR.
2) Atualiza o status na Planilha para: ENVIANDO.
3) Acessa o Fourmidados, em Comentários; verifica as informações
do projeto e enxoval e os pedidos de fechamento.
4) Acessa a pasta do Job, e verifica se na Pasta 01_arquivo o
arquivo está presente na pasta.
Acessa a pasta Fechamento para Validar o Job.
5) Após a validação do Job:
5.1) Quando houver alteração, acessa a Pasta 05_ALTERACAO, abre
uma pasta nomeando a alteração em ordem numérica + indicativo
da fourmi: 01_FOURMI, abre um arquivo do Word e orienta qual
ajuste deve ser feito.
Sinaliza na Planilha de Pauta a Pasta do pedido de alteração e
atualiza o status ALT INTERNA - FECH.
5.2) Quando não houver alteração, gera o link do arquivo ou da pasta
de fechamento para entregar o Job ao cliente, acessa o
Fourmidados, em JOB, na ABA COMENTÁRIO, e envia o Job.
Esse é o momento de checar se a quantidade de peças solicitadas
X a quantidade de peças entregues está igual.
Logo depois do envio, atualiza o status na Planilha de Pauta, para
ENTREGUE.
No fim do dia, recorta a linha do Job e salva na planilha de JOBS
ENTREGUES DO SEU CLIENTE, no drive >> Docs Fourmi >> Jobs
Entregues.
 fluxo - fechamento
ATENDIMENTO
1) Recebe um alerta no e-mail, do Fourmidados, sobre um novo
comentário no Job.
2) Acessa o Fourmidados, em Job; verifica na ABA COMENTÁRIO.
3) Caso não tenha todas as informações de fechamento como -
links, tagueamentos, entra em contato com o cliente para o
entendimento completo.
4) Sobe a linha do Job na Planilha da Pauta - ABA HTML, seguindo a
ordem dos blocos de acordo com a data de entrega.
5) Atualiza as informações, coluna a coluna, deixando as
informações de Programação e Horários em branco. Atualiza a data
de Retorno e a nova Data de Entrega.
6) Sinaliza na Planilha de Pauta, na coluna PASTA REF. ALTERAS,
indicando a letra F de Fechamento, e atualiza o status:
7) PROGRAMAR HTML.
Caso haja alguma observação de fechamento, indique diretamente
ao programador e também em um documento de word na pasta
fechamento.
• PAUTA HTML
PROGRAMAÇÃO
1) Verifica na Planilha de Pauta se tem algum Job com Status de
Programação e confere se está delegado ao seu nome.
2) Atualiza o status na Planilha para:
PROGRAMANDO HTML.
O status PAUSA HTML usa somente quando for desenvolver outro
Job e precisou pausar esse. Não serve para sinalizar almoço, ou
ausência.
3) Acessa a pasta do Job, e verifica a Pasta 04_FECHAMENTO se
tem alguma indicação importante de fechamento.
Acessa a pasta arquivo, faz o download do arquivo para fazer o
fechamento.
4) Após desenvolvimento do fechamento, gera o arquivo para
finalização em alta resolução, seguindo todas as indicações de
fechamento.
Suba o arquivo de programação na pasta 01_arquivo, abrindo uma
pasta chamada HTML, certifique-se de que ele está salvo na pasta.
SEMPRE DEIXE OS ARQUIVOS TODOS ATUALIZADOS E ORGANIZADOS.
5) Atualiza a coluna de ARQUIVO NA REDE para SIM, e o status para
REVISAR FECH.
REVISÃO
1) Verifica na Planilha de Pauta se tem algum Job com Status de
Revisão.
2) Atualiza o status na Planilha para: REVISANDO FECH.
O status PAUSA REVISANDO usa somente quando for revisar outro
Job e precisou pausar esse. Não serve para sinalizar almoço, ou
ausência.
3) Acessa a pasta Fechamento para Revisar o Job.
5) Após a revisão do Job:
5.1) Quando houver alteração, acessa a Pasta 05_ALTERACAO, abre
uma pasta nomeando a alteração em ordem numérica + indicativo
da fourmi: 01_FOURMI, abre um arquivo do Word e orienta qual
ajuste deve ser feito.
Sinaliza na Planilha de Pauta a Pasta do pedido de alteração e
atualiza o status ALT INTERNA - HTML.
5.2) Quando não houver alteração, atualiza o status para ENVIAR
- Quando um Job estiver sinalizado em verde, no código, atualiza o
status para VERIFICAR DC.
ATENDIMENTO
1) Verifica na Planilha de Pauta se tem algum Job com Status de
ENVIAR.
2) Atualiza o status na Planilha para: ENVIANDO.
3) Acessa o Fourmidados, em Comentários; verifica as informações
do projeto e enxoval e os pedidos de fechamento.
4) Acessa a pasta do Job, e verifica se na Pasta 01_arquivo o
arquivo está presente na pasta.
Acessa a pasta Arquivo para Conferir o Html.
5) Após a validação do Job:
5.1) Quando houver alteração, acessa a Pasta 05_ALTERACAO, abre
uma pasta nomeando a alteração em ordem numérica + indicativo
da fourmi: 01_FOURMI, abre um arquivo do Word e orienta qual
ajuste deve ser feito.
Sinaliza na Planilha de Pauta a Pasta do pedido de alteração e
atualiza o status ALT INTERNA - HTML.
5.2) Quando não houver alteração, gera o link do arquivo ou da pasta
de HTML para entregar o Job ao cliente, acessa o Fourmidados, em
JOB, na ABA COMENTÁRIO, e envia o Job.
Esse é o momento de checar se a quantidade de peças solicitadas
X a quantidade de peças entregues está igual.
Logo depois do envio, atualiza o status na Planilha de Pauta, para
ENTREGUE.
No fim do dia, recorta a linha do Job e salva na planilha de JOBS
ENTREGUES DO SEU CLIENTE, no drive >> Docs Fourmi >> Jobs
Entregues.
FLUXO DE TRABALHO • MOTION
CLIENTE
Desenvolve o briefing e
envia a solicitação para a Fourmi
ATENDIMENTO
Nessa etapa, o atendimento tem
o olhar do cliente
Para toda a entrega, o atendimento
tem a responsabilidade da aprovação
final dentro da agência
ATENDIMENTO REDAÇÃO
Recebe o briefing, entende Desenvolve o roteiro
e realiza o debriefing
Organiza e combina o crono Gabs aprova o roteiro
de entrega com o solicitante
Atendimento envia roteiro
REVISÃO MOTION
Todo vídeo de todo o Job Desenvolver a animação
é revisado antes da entrega
Quando é uma produção,
Essa etapa do processo reduz o o processo é feito de acordo
número de alterações pois nossos com a complexidade,
revisores além de corrigir ortografia, por demanda
são treinados para verificar conteúdo;
guides de marcas (tipologia, cores, etc),
links, endereços e telefones
 fluxo - primeira entrega ou novo pedido
ATENDIMENTO
1) Recebe um alerta no e-mail, do Fourmidados, sobre uma abertura
de briefing.
2) Acessa o Fourmidados, em Briefing; verifica todas as
informações do projeto; enxoval e cronograma.
Se estiver tudo entendido, aprova o briefing.
Se não estiver, inclui um comentário, salva e retorna o briefing ao
cliente.
3) Abre uma pasta do Job, com o código_mês_nomeprojeto, no
drive do cliente, dentro do mês vigente.
4) Gera um Link da pasta padrão.
5) Sobe a linha do Job na Planilha da Pauta, no Bloco de “PRIMEIRAS
ENTREGAS / NOVOS PEDIDOS”, seguindo a ordem dos blocos de
acordo com a data de entrega.
6) Insere as informações, coluna a coluna, deixando as informações
de Redator, Criativo, Horários, em branco.
7) Atualiza o status para:
CRIAR TEXTO, quando for uma criação.
ADAPTAR TEXTO, quando for uma adaptação de formato ou marca
ou até mesmo público.
BRAINSTORM, quando decidir fazer uma reunião sobre o projeto.
FAZER TEXTO, quando for um job que envolva apenas texto.
FAZER ROTEIRO, quando for um roteiro.
REDAÇÃO
1) Verifica na Planilha de Pauta se tem algum Job com Status de
Redação e confere se está delegado ao seu nome.
2) Atualiza o status na Planilha para:
CRIANDO TEXTO, quando for uma criação.
ADAPTANDO TEXTO, quando for uma adaptação de formato ou
marca ou até mesmo público.
CRIANDO ROTEIRO, quando for um roteiro.
O status PAUSA TEXTO usa somente quando for desenvolver outro
Job e precisou pausar esse. Não serve para sinalizar almoço, ou
ausência.
O status ALTERANDO TEXTO usa quando a revisão solicitar uma
alteração de conteúdo.
3) Acessa o Fourmidados, em Jobs; verifica as informações do
projeto e enxoval.
4) Acessa a pasta do Job, e verifica se na Pasta 01_arquivo há
algum Complemento de Briefing.
Depois de entender o que é para ser feito, Abre um Arquivo de Word
em branco e começa a Desenvolver a Redação, com indicação de
Chamada, Texto, Call to Action, Destaques, Etc.
Se for um enxoval, é importante indicar o nome da Peça que se
refere aquela redação e trabalhar todo o enxoval em um só arquivo.
O arquivo deve ser nomeado como codigo_redacao, e deve estar
dentro da pasta 01_ARQUIVO.
5) Após desenvolvimento do texto, fecha o arquivo, certifica que ele
está salvo na pasta.
6) Atualiza o status para:
CRIAR ARTE, quando for uma criação.
ADAPTAR ARTE, quando for uma adaptação de formato ou marca
ou até mesmo público.
AVALIAR ROTEIRO, quando for um roteiro.
REVISAR, quando for um job que envolva apenas texto.
MOTION
1) Verifica na Planilha de Pauta se tem algum Job com Status de
Motion e confere se está delegado ao seu nome.
2) Atualiza o status na Planilha para:
EDITANDO VÍDEO.
O status PAUSA VÍDEO usa somente quando for desenvolver outro
Job e precisou pausar esse. Não serve para sinalizar almoço, ou
ausência.
O status ALTERANDO VÍDEO usa quando a revisão solicitar uma
alteração.
3) Acessa o Fourmidados, em Jobs; verifica as informações do
projeto.
4) Acessa a pasta do Job, e verifica se na Pasta 01_arquivo há
algum Complemento de Briefing.
Acessa o Doc. de Redação para entender o conteúdo.
Depois de entender o que é para ser feito e o conteúdo proposto
pela Redação, Abre um Arquivo Novo, e começa a Desenvolver o
Vídeo.
O arquivo deve ser nomeado como codigo-video-formato-
observação.extensão, deve ser salvo em sua pasta no computador
local.
5) Após desenvolvimento do vídeo, atualiza a Planilha de Pauta para
RENDERIZANDO, renderiza o arquivo e sobe o vídeo renderizando
na pasta 03_aprovacao, certifique-se de que ele está salvo na
pasta.
6) Atualiza o status para REVISAR.
• PAUTA MOTION
REVISÃO
1) Verifica na Planilha de Pauta se tem algum Job com Status de
Revisão.
2) Atualiza o status na Planilha para: REVISANDO.
O status PAUSA REVISANDO usa somente quando for revisar outro
Job e precisou pausar esse. Não serve para sinalizar almoço, ou
ausência.
3) Acessa o Fourmidados, em Jobs; verifica as informações do
projeto e enxoval.
4) Acessa a pasta do Job, e verifica se na Pasta 01_arquivo há
algum Complemento de Briefing.
Acessa a pasta Aprovação para Revisar o Job.
5) Após a revisão do Job:
5.1) Quando houver alteração, acessa a Pasta 05_ALTERACAO, abre
uma pasta nomeando a alteração em ordem numérica + indicativo
da fourmi: 01_FOURMI, abre um arquivo do Word e orienta qual
ajuste deve ser feito.
Sinaliza na Planilha de Pauta a Pasta do pedido de alteração e
atualiza o status:
ALT INTERNA - TEXTO, quando for uma alteração de conteúdo e o
redator deve re-trabalhar o texto inteiro.
ALT INTERNA - ARTE, quando for uma alteração que a equipe de
criação consegue ajustar diretamente no layout.
5.2) Quando não houver alteração, atualiza o status para ENVIAR
- Quando um Job estiver sinalizado em verde, no código, atualiza o
status para VERIFICAR DC.
ATENDIMENTO
1) Verifica na Planilha de Pauta se tem algum Job com Status de
ENVIAR.
2) Atualiza o status na Planilha para: ENVIANDO.
3) Acessa o Fourmidados, em Jobs; verifica as informações do
projeto e enxoval.
4) Acessa a pasta do Job, e verifica se na Pasta 01_arquivo o
arquivo está presente na pasta.
Acessa a pasta Aprovação para Validar o Job.
5) Após a validação do Job:
5.1) Quando houver alteração, acessa a Pasta 05_ALTERACAO, abre
uma pasta nomeando a alteração em ordem numérica + indicativo
da fourmi: 01_FOURMI, abre um arquivo do Word e orienta qual
ajuste deve ser feito.
Sinaliza na Planilha de Pauta a Pasta do pedido de alteração e
atualiza o status:
ALT INTERNA - TEXTO, quando for uma alteração de conteúdo e o
redator deve re-trabalhar o texto inteiro.
ALT INTERNA - ARTE, quando for uma alteração que a equipe de
criação consegue ajustar diretamente no layout.
5.2) Quando não houver alteração, gera o link do arquivo ou da pasta
de aprovação para entregar o Job ao cliente, acessa o
Fourmidados, em JOB, na ABA COMENTÁRIO, e envia o Job,
inserindo a quantidade de peças entregues.
Logo depois do envio, atualiza o status na Planilha de Pauta, para
APROVAR.
Utilizamos um sistema próprio de gestão de jobs, o Fourmidados, que
garante aos nossos clientes o acompanhamento transparente de todas
as solicitações: acesso ao status do job, controle e relatório de suas
demandas em tempo real, em um ambiente digital, seguro e
customizado.

O acesso é por meio do link www.fourmidados.com.br, com seu usuário e

senha personalizado.

O Fourmidados oferece:
. Entrada de briefing
. Entrega de jobs
. Controle de demandas, por cliente e especificações de contrato
(volume ou projeto)
. Controle de tipo de projeto que é desenvolvido
. Visualização de prazos e cronograma de entregas
. Entrada de briefing para equipes de criação, redação, revisão e
programação web
. Relatórios gerais
quando um briefing se torna job

ATENDIMENTO

1) Recebemos um e-mail com alerta de que há uma abertura de briefing do cliente

Nesse alerta, está o código do fourmidados.
Entramos no sistema, no botão “BRIEFING”, “EDITAR”
Buscamos pelo código e abrimos o pedido que sempre estará preenchido nas etapas:
PROJETO
ENXOVAL
CRONO
PROJETO
ENXOVAL

Quando houver uma peça solicitada após criado o Job, a peça se torna um Novo Pedido.
Na nossa organização ela deve ter um código "N01" (na sequencia numérica) a partir do fourmidados.
Então o cliente abre a nova peça, e o atendimento aceita incluindo “N01" em:
. Observações (no Fourmidados).
. E na sequência do nome do Projeto (na Pauta).

As equipes de redação e arte criam uma pasta em arquivos com essa referência.
A equipe de arte cria uma pasta em aprovação e fechamento com essa referência.

Toda entrega, no campo de ENTREGA, deve ser feita iniciando com essa referência.
CRONO

Quando houver uma peça solicitada após criado o Job, a peça se torna um Novo Pedido.
E devemos incluir o cronograma dessa entrega, em Observações seguindo a referência “N01”

Quando houver mudança de cronograma, devemos incluir essa mudança em Observações.

COMENTÁRIOS
PLANILHA DE JOBS / PAUTA
Internamente, a pauta de jobs é feito por meio da planilha de Excel, Neste controle, a equipe visualiza toda demanda da agência e status dos
localizado no Drive da agência e acessado por toda equipe, pelo trabalhos em tempo real.
compartilhamento realizado no e-mail.
INTUITIVA
Pasta Data Últ Pedido Horário Horário Entrega Nº de peças

Indica a pasta organizada na agência. Indica a data de Indica o horário Indica o horário Indica a quantidade
retorno do job na previsto para o que a criação de peças do job que
B - Briefing (acesso no Fourmidados) agência. andamento da finalizou o Job. precisa ser
Drive (clientes digitais) agência. trabalhada. Número de peças
N - Novo Pedido de Peça, de um Job já em por serviço.
andamento.
A - Alteração solicitada
COLOCAR STATUS
É FUNDAMENTAL
ATENDIMENTO
COLOCAR STATUS
É FUNDAMENTAL
REDAÇÃO
COLOCAR STATUS
É FUNDAMENTAL
CRIAÇÃO
COLOCAR STATUS
É FUNDAMENTAL
MOTION
COLOCAR STATUS
É FUNDAMENTAL
PROGRAMAÇÃO
COLOCAR STATUS
É FUNDAMENTAL
REVISÃO
CRIAÇÃO E ORGANIZAÇÃO DE PASTAS:

1ª PASTA: 2ª PASTA: 3ª PASTA: PASTA PADRÃO DO JOB:

Nome do Cliente DV_ANO_MÊS (numeral) Código_MÊS_PROJETO

QUEM CRIA AS PASTAS É A EQUIPE DE ATENDIMENTO.

A EQUIPE DE REVISÃO INSERE ALTERAÇÕES NA PASTA 05_ALTERACAO

A EQUIPE DE REDAÇÃO INSERE OS TEXTOS NA PASTA 01_ARQUIVO

E ALTERAÇÕES DE TEXTOS NA PASTA 05_ALTERACAO

A EQUIPE DE CRIAÇÃO INSERE OS ARQUIVOS NA PASTA 01_ARQUIVO

E GERA ARQUIVOS LEVES PARA APROVAÇÃO NA PASTA 03_APROVACAO
E ARQUIVOS FECHADO NA PASTA 04_FECHAMENTO
NOMEAÇÃO E ORGANIZAÇÃO DE ARQUIVOS:

f01509-redacao.docx
f01509-email-600x1200px-anha.psd
f01509-cartaz-210x297mm-anha.psd
f01509-whatsapp-1000x1000px.psd

Código-NOME DA PEÇA-FORMATO-OBSERVAÇÃO.EXTENSÃO
NOMEAÇÃO E ORGANIZAÇÃO DE ARQUIVOS:

livre - fotos, logos, grafismos, ilustrações, etc.

linkando com arquivo
cuidado para o tamanho do texto do arquivo!!!
NOMEAÇÃO E ORGANIZAÇÃO DE ARQUIVOS:

f01509-email-600x1200px-anha.png
f01509-cartaz-210x297mm-anha.jpg
f01509-whatsapp-1000x1000px.png

Código-NOME DA PEÇA-FORMATO-OBSERVAÇÃO.EXTENSÃO
NOMEAÇÃO E ORGANIZAÇÃO DE ARQUIVOS:

f01509-email-600x1200px-anha.html
f01509-cartaz-210x297mm-anha.pdf
f01509-whatsapp-1000x1000px.png

Código-NOME DA PEÇA-FORMATO-OBSERVAÇÃO.EXTENSÃO
NOMEAÇÃO E ORGANIZAÇÃO DE ARQUIVOS:

01_0503_CLIENTE.docx
Se precisar incluir anexo, a vontade.

Ordem Numérica-Data Dia e Mês.Código.EXTENSÃO

NOMEAÇÃO E ORGANIZAÇÃO DE ARQUIVOS:

arquivos que podem ser reutilizados.

 FOURMIDADOS
FERRAMENTAS https://fourmidados.com.br
PLANILHA
DE TRABALHO DE PAUTA
https://docs.google.com/

DO DIA A DIA E-MAIL spreadsheets/d/

1n1VuhdinYWWBMmRGLmjs3
@FOURMI.COM.BR N2FOqJjaf2ZsIf110HEiMU/
edit?usp=sharing

PLANILHA DE
BACKUP
https://drive.google.com/
drive/folders/
16FFmpU2Q0OYYioSNM4zuvZ
MP-SUiQKti?usp=sharing

AGENDA

SERVIDOR -
PASTAS
ATENDIMENTO https://drive.google.com/
drive/folders/
0AMha3FK3xX9dUk9PVA
GRUPOS DE
WHATS APP COM CONCEITO-
CLIENTE E CATEGORIAS
SKYPE+WAPP CONTROLE - https://docs.google.com/
spreadsheets/d/
AGÊNCIA E T.I. LOCUÇÕES E 1MdhqqrQ2tHI_PQBVnKR_cs5
FREELAS 4sYqHVQAtaCOBI0CREEs/
https://docs.google.com/ edit?usp=sharing
spreadsheets/d/
1y379KAyUK2t-_G3QjZ9-
ffbcwlKwNKglIZI0hb_CbLE/
edit?usp=sharing
 FOURMIDADOS
FERRAMENTAS https://fourmidados.com.br

DE TRABALHO
DO DIA A DIA PLANILHA
E-MAIL DE PAUTA
https://docs.google.com/
FOURMI@GMAIL.COM spreadsheets/d/
1n1VuhdinYWWBMmRGLmjs3
N2FOqJjaf2ZsIf110HEiMU/
edit?usp=sharing

REDAÇÃO SERVIDOR -
AGENDA PASTAS
https://drive.google.com/
drive/folders/
0AMha3FK3xX9dUk9PVA

GRUPOS DE
WHATS APP E
SKYPE DA
AGÊNCIA E T.I.
 FOURMIDADOS
FERRAMENTAS https://fourmidados.com.br

DE TRABALHO PLANILHA
E-MAIL DE PAUTA
DO DIA A DIA FOURMI@GMAIL.COM
https://docs.google.com/
spreadsheets/d/
1n1VuhdinYWWBMmRGLmjs3
N2FOqJjaf2ZsIf110HEiMU/
edit?usp=sharing

SERVIDOR -
AGENDA PASTAS
https://drive.google.com/
drive/folders/
0AMha3FK3xX9dUk9PVA

CRIAÇÃO, MOTION

BANCO DE
GRUPOS DE IMAGENS -
WHATS APP E CLIENTES
SKYPE DA https://docs.google.com/
spreadsheets/d/
AGÊNCIA E T.I. 1Dj-6nqlOWLjB8BH1NTb189f_
hlBThXMrsaMuwD3tz7o/edit?
usp=sharing
 FOURMIDADOS
FERRAMENTAS https://fourmidados.com.br

DE TRABALHO
DO DIA A DIA PLANILHA
E-MAIL DE PAUTA
https://docs.google.com/
FOURMI@GMAIL.COM spreadsheets/d/
1n1VuhdinYWWBMmRGLmjs3
N2FOqJjaf2ZsIf110HEiMU/
edit?usp=sharing

PROGRAMAÇÃO SERVIDOR -
AGENDA PASTAS
https://drive.google.com/
drive/folders/
0AMha3FK3xX9dUk9PVA

GRUPOS DE
WHATS APP E
SKYPE DA
AGÊNCIA E T.I.
 FOURMIDADOS
FERRAMENTAS https://fourmidados.com.br

DE TRABALHO
DO DIA A DIA PLANILHA
E-MAIL DE PAUTA
https://docs.google.com/
FOURMI@GMAIL.COM spreadsheets/d/
1n1VuhdinYWWBMmRGLmjs3
N2FOqJjaf2ZsIf110HEiMU/
edit?usp=sharing

REVISÃO SERVIDOR -
AGENDA PASTAS
https://drive.google.com/
drive/folders/
0AMha3FK3xX9dUk9PVA

GRUPOS DE
WHATS APP E
SKYPE DA
AGÊNCIA E T.I.
**PARA EQUIPE DE ATENDIMENTO:

BACKUP DE ENTREGAS
No DRIVE, está disponibilizado uma pasta com as planilhas de controle
de todos os jobs entregues com seus caminhos na rede para localização
dos arquivos e backup dos mesmos:
**PARA EQUIPE DE ATENDIMENTO:

BACKUP DE ENTREGAS
A equipe de atendimento
deve recortar a linha do Job
entregue no processo e colar
nessa planilha, conforme
abaixo. É dessa maneira que
organizamos e localizamos
os trabalhos feitos para os
clientes.
Todos os anos, abrimos uma
aba nova para esse backup.
Palavra da Gestão

Organização e produtividade
são essenciais para entregar
qualidade e buscar sempre
o original, o incomum.

Somos a Fourmi.

Inspirada nas formigas, escolhemos

do francês, o nome Fourmi.

Desde 2008, entregamos aos

nossos clientes soluções com
eficiência, agilidade, criatividade
e um bom relacionamento para
superar todas as expectativas.

renata mercier marcio erbrecht

sócia-diretora executiva sócio-diretor executivo
 Esperamos que você tenha
um dia a dia Fourmidável.

Você tem alguma dúvida ou quer

acrescentar alguma sugestão?

Fale sempre com a gente.

;)