Aula Extra - Somente

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Banco do Brasil (Escriturário - Agente
Comercial) Informática - 2023
(Pós-Edital)

Autor:
Diego Carvalho, Renato da Costa,
Equipe Informática e TI

17 de Fevereiro de 2023

17806159738 - Yasmin Venâncio Tavares

 Diego Carvalho, Renato da Costa, Equipe Informática e TI
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CESGRANRIO – PROVA DE 2021

1. (CESGRANRIO / Banco do Brasil - 2021) Uma opção de navegador web (browser) de internet
disponível para instalação em diversas plataformas é o Mozilla Firefox, que apresenta um
conjunto de funcionalidades, entre elas o seu histórico de navegação. Inclui(em)-se no histórico
de navegação do Mozilla Firefox:

a) a Configuração de zoom
b) o Certificado OCSP.
c) o Protocolo HTTPS.
d) os Cookies.
e) os Temas.

Comentários:

O histórico de navegação inclui: (1) Histórico de navegação e downloads; (2) Contas de acesso
ativas; (3) Histórico de formulários e pesquisa; (4) Cookies; e (5) Cache.

Gabarito: Letra D

2. (CESGRANRIO / Banco do Brasil - 2021) O serviço de correio eletrônico é uma ferramenta

essencial para o trabalho do dia a dia dos colaboradores de uma empresa. Para garantir a
segurança da comunicação do cliente de correio eletrônico com os servidores de correio
eletrônico de entrada e de saída de mensagens, é importante configurar a utilização do padrão
de segurança:

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a) TLS
b) SMTP
c) IMAP
d) POP3
e) HTTP

Comentários:

Para garantir a segurança da comunicação do cliente de correio eletrônico com os servidores de

correio eletrônico de entrada e de saída de mensagens, é importante configurar a utilização do
padrão de segurança TLS.

TLS (Transport Layer Security) é um protocolo de segurança que criptografa o tráfego de dados
entre o cliente de correio eletrônico e os servidores de correio eletrônico. Isso garante que ninguém,
exceto as partes autorizadas, possa interceptar e ler as mensagens enviadas. Além disso, TLS
também fornece autenticação e verificação de integridade de mensagens, o que garante que as
mensagens sejam entregues ao destinatário correto.

Gabarito: Letra A

3. (CESGRANRIO / Banco do Brasil - 2021) Um usuário precisa utilizar o Explorador de Arquivos

do Windows 10 para listar, pelo menos, os atributos de nome e data e hora de modificação dos
arquivos e das subpastas, contidos em uma pasta. Para apresentar esses atributos, depois de
selecionar a pasta desejada no Explorador de Arquivos, o usuário deve selecionar a opção de
exibição:

a) ícones grandes
b) ícones médios
c) ícones pequenos
d) detalhes
e) lista.

Comentários:

Para apresentar esses atributos, depois de selecionar a pasta desejada no Explorador de Arquivos,
o usuário deve selecionar a opção de exibição: Detalhes. Vejam um exemplo a seguir:

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Gabarito: Letra D

4. (CESGRANRIO / Banco do Brasil - 2021) O Microsoft Teams possui recursos que apoiam
reuniões de times de trabalho em discussões, tais como o desenho ou a readequação de
procedimentos organizacionais.

Uma opção disponível para reuniões é o lobby, que funciona como:

a) discador de chamadas pinnedGroup.

b) integrador de armazenamento com o OneDrive.
c) integrador de tarefas com o calendário.
d) notificador do feed de atividades.
e) uma sala de espera de reuniões.

Comentários:

(a) Errado, esse recurso não existe; (b) Errado, esse recurso não existe; (c) Errado, esse recurso não
existe; (d) Errado, o Lobby é como uma sala de espera para entrar em uma sala de reunião – o Feed
de Atividades é um recurso que exibe notificações e atividades dentro da equipe; (e) Correto.

Gabarito: Letra E

5. (CESGRANRIO / Banco do Brasil - 2021) Existem diferentes soluções tecnológicas baseadas em

multimídia, que permitem a uma empresa difundir seus objetivos e valores, estabelecendo,
assim, pontes com todos com quem interage. Podcasts representam uma dessas possíveis
soluções. Os podcasts são caracterizados por serem armazenados no formato de:

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a) áudio, podendo ser baixados ou executados em serviços de reprodução de streaming.

b) bibliotecas, disponibilizando serviços via API específico para aplicações relacionadas a

gaming.

c) imagens com alta qualidade, se estiverem armazenadas nos formatos de 24 ou 32 bits de

cores.

d) nuvem, sendo adequados para utilização em redes sociais, Enhancing UGC Video Sharing ou
streaming.

e) televisão, sendo transmitidos por streaming, mediante utilização do protocolo VoIP.

Comentários:

Podcasts não têm nenhuma relação com bibliotecas, imagens de alta qualidade, nuvem ou
televisão. Podcasts são programas de áudio ou vídeo que podem ser baixados ou transmitidos
online em serviços de reprodução de streamings. Eles normalmente consistem em episódios de
entrevistas, debates, notícias, discussões, comentários e muito mais. Os podcasts são geralmente
disponíveis por assinatura, permitindo que os ouvintes recebam novos episódios automaticamente
assim que eles são lançados.

Gabarito: Letra A

6. (CESGRANRIO / Banco do Brasil - 2021) Portais corporativos revelam-se uma interessante

alternativa de comunicação com seu público-alvo. Esses portais permitem que a organização
transmita, pela internet, sua mensagem diretamente para o meio externo com um conteúdo
organizado. Ao ser desenvolvido, é importante que tal conteúdo seja testado nos principais
navegadores de rede. Um importante representante dessa categoria é o Mozilla Firefox, sendo
a escolha dos temas uma das etapas importantes no projeto de um portal. Qual é a função dos
temas no Mozilla Firefox?

a) Configurar a privacidade de informações que possam identificar o usuário em: normal,

rigoroso ou personalizado.

b) Mudar a aparência, como, por exemplo, o esquema de cores ou a imagem de fundo das barras
de ferramentas.

d) Organizar as abas abertas em uma única janela, definindo sua sequência de apresentação por
um critério de ordenação.

d) Permitir a edição do controlador de zoom da página apresentada, adequando-a às

configurações de tela.

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e) Sincronizar itens favoritos entre os diversos dispositivos de um usuário, tais como senhas ou
abas abertas.

Comentários:

Os temas do Mozilla Firefox são usados para alterar a aparência do navegador, alterando a cor de
fundo, ícones, barras de ferramentas e muito mais. Eles podem ser personalizados para que o
usuário possa criar uma experiência de navegação única. Além disso, os temas ajudam a melhorar
a usabilidade do navegador, pois podem ajudar a organizar a interface do usuário para encontrar
rapidamente as ferramentas necessárias.

Gabarito: Letra B

7. (CESGRANRIO / Banco do Brasil - 2021) Em uma organização, o uso do Telegram pode otimizar
a tarefa de gestão de equipes por meio de uma comunicação mais eficiente entre seus membros.
Nesse contexto, qual é a função dos links t.me?

a) Acessar a API do Telegram.

b) Adicionar os administradores de um grupo.
c) Configurar o GRPDbot.
d) Enviar mensagens a partir de um nome de usuário previamente configurado.
e) Inicializar chats secretos.

Comentários:

De acordo com a documentação do Telegram, depois de configurar um nome de usuário, você pode
fornecer às pessoas um link como este: t.me/NomesDeUsuario. Abrir esse link no telefone abrirá
automaticamente o aplicativo do Telegram e abrirá um chat com você. Você pode compartilhar
links de nome de usuário com amigos, escrevê-los em cartões de visita ou colocá-los em seu site.
Dessa forma, as pessoas podem entrar em contato com você pelo Telegram sem saber o seu
número de telefone.

Gabarito: Letra D

8. (CESGRANRIO / Banco do Brasil - 2021) Dois funcionários de um determinado banco estão

editando, simultaneamente, o mesmo arquivo de texto (documento tipo docx) utilizando o
Microsoft Office 365 online. Considerando esse cenário, o arquivo final conterá:

a) somente as modificações realizadas pelo funcionário de nível hierárquico mais alto.

b) somente as modificações realizadas pelo funcionário que fechar o arquivo por último.
c) somente as modificações realizadas pelo funcionário que fechar o arquivo primeiro.
d) somente as modificações realizadas pelo funcionário que tiver aberto o arquivo primeiro.
e) todas as modificações realizadas por ambos os funcionários.

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Comentários:

Quando você compartilha seu documento com outras pessoas e lhes dá permissão para editar,
todas as alterações são feitas no mesmo documento.

Gabarito: Letra E

9. (CESGRANRIO / Banco do Brasil - 2021) Apesar de os navegadores serem as ferramentas

dominantes na internet, vários serviços possuem ferramentas próprias mais adequadas e,
inclusive, mais otimizadas para protocolos específicos. Um desses protocolos foi desenvolvido
para a transferência de arquivos, sendo usado a partir de programas como FileZilla. Esse
protocolo é conhecido como:
==2b13dc==

a) ftp
b) imap
c) pop3
d) ssh
e) telnet

Comentários:

(a) Correto, trata-se de um protocolo para transferência de arquivos; (b) Errado, trata-se de um
protocolo para recebimento de e-mail; (c) Errado, trata-se de um protocolo para recebimento de e-
mail; (d) Errado, trata-se de um protocolo para acesso remoto com criptografia; (e) Errado, trata-se
de um protocolo para acesso remoto sem criptografia.

Gabarito: Letra A

10. (CESGRANRIO / Banco do Brasil - 2021) Sabendo que o banco em que trabalha vai colocar
centenas de ATMs em shoppings e postos de gasolina, um funcionário de TI propôs que cada
ATM mandasse periodicamente um sinal de status, por meio do protocolo UDP. Esse protocolo
do conjunto TCP/IP é considerado como parte da camada:

a) de aplicações
b) de transporte
c) de rede
d) de enlace de dados
e) física

Comentários:

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UDP (User Datagram Protocol) é um protocolo da camada de transporte – assim como TCP
(Transport Layer Protocol). Lembrando que o UDP é um protocolo sem conexão que fornece um
sistema de entrega de melhor esforço que é usado principalmente para transmitir mensagens em
uma rede. O UDP é mais rápido que o TCP, mas não fornece a confiabilidade e ordenação do TCP.

Gabarito: Letra B

11. (CESGRANRIO / Banco do Brasil - 2021) Os bancos investem em recursos de segurança para
minimizar os riscos de fraude nas operações bancárias através de Internet Banking. Os usuários,
porém, precisam estar atentos aos golpistas que procuram persuadir vítimas em potencial a
acessar sites falsos e a fornecer informações sensíveis. Esse ataque é conhecido como:

a) botnet
b) injection
c) spyware
d) phishing
e) ransomware

Comentários:

Esse tipo de ataque é conhecido como phishing. O phishing é uma tentativa de golpe no qual os
criminosos tentam obter informações confidenciais, como senhas, números de conta bancária e
informações de cartão de crédito, através da criação de sites falsos que imitam as páginas de login
de sites legítimos. Os golpistas também costumam enviar e-mails que instam as vítimas a acessar
esses sites fraudulentos.

Gabarito: Letra D

12. (CESGRANRIO / Banco do Brasil - 2021) O Google Drive é uma ferramenta que permite o
armazenamento de arquivos na nuvem. Suponha que um usuário A tenha criado uma pasta no
Google Drive para arquivos de um Projeto X qualquer. Para compartilhar essa pasta do Projeto
X no Google Drive com outros usuários, a partir de uma estação de trabalho, é necessário:

a) solicitar o compartilhamento da pasta ao Google, por e-mail.

b) dispor do número do telefone celular dos outros usuários, de modo a cadastrá-los para ter
acesso à pasta.

c) notificar os outros usuários que eles precisam estar usando o Google Drive no momento em
que o usuário A compartilhar a pasta.

d) enviar aos outros usuários o endereço (link) da pasta.

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e) aguardar três dias após a criação da pasta para que ela possa ser compartilhada.

Comentários:

(a) Errado, não é necessário solicitar nada ao Google; (b) Errado, não é necessário cadastrar número
de telefone de ninguém; (c) Errado, não é necessário notificar ninguém; (d) Correto, bastar enviar o
link gerado pelo Google; (e) Errado, não existe esse prazo – é imediato.

Gabarito: Letra D

13. (CESGRANRIO / Banco do Brasil - 2021) Um banco decidiu realizar uma ação de marketing de
um novo produto. Buscando apoiar essa ação, a área de TI decidiu estabelecer um mecanismo
para identificar quais clientes estariam mais inclinados a adquirir esse produto. Esse mecanismo
partia de uma base histórica de clientes que receberam a oferta do produto, e tinha várias
colunas com dados sobre os clientes e a oferta, além de uma coluna registrando se eles haviam
efetuado ou não a compra do tal produto. Para isso, decidiram ser mais adequado usar um
processo de mineração de dados baseado na noção de:

a) agrupamento
b) aprendizado não supervisionado
c) classificação
d) regressão linear
e) suavização

Comentários:

O processo de mineração de dados mais adequado para o contexto é a classificação. Classificação

é uma técnica de mineração de dados que tenta prever a qual classe um dado pertence. É um
processo de aprendizagem supervisionada que visa prever a variável de destino a partir de variáveis
preditoras. Neste caso, o banco usaria o histórico de clientes que receberam a oferta do produto,
juntamente com outros dados, para classificar os clientes em dois grupos: aqueles que
provavelmente adquirirão o produto e aqueles que não o farão. Assim, o banco teria uma melhor
compreensão de seus clientes e poderiam direcionar a oferta de acordo com os resultados obtidos.

Gabarito: Letra C

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