A contribuio do curso de graduao em Administrao na modalidade a distncia para o desenvolvimento das competncias dos alunos no exerccio de sua profisso:

estudo de caso do Plo de Mata de So Joo/BA da parceria UAB/UFSC

ABSTRACT. To follow the changes occurring in the competitive market there is a need to keep constantly updated and in this context emerges distance learning (DL) with the goal of bringing education to the farthest reaches of Brazil. On this basis, it seeks here to evaluate the contribution of the undergraduate program in Business Administration from partner UAB/UFSC in developing student's skills for the exercise of their work. We conducted a case study in polo Mata de Sao Joao/BA, and scholars can note that DL see in virtual classrooms the opportunity to develop new sources of knowledge to work satisfactorily in the market and, therefore, remain in it. RESUMO. Para acompanhar as mudanas que vm ocorrendo no mercado competitivo h a necessidade de se manter constantemente atualizado e, neste contexto, desponta a educao a distncia (EAD) com o objetivo de levar o ensino aos pontos mais remotos do Brasil. Com base nisso, busca-se aqui avaliar a contribuio do curso de graduao em Administrao da parceira UAB/UFSC no desenvolvimento de competncias do aluno para o exerccio de seu trabalho. Foi realizado um estudo de caso no polo de Mata de So Joo/BA, sendo possvel notar que os acadmicos de EAD vem nas salas de aula virtuais a possibilidade de adquirirem novas fontes de conhecimento para atuarem satisfatoriamente no mercado e, por conseguinte, permanecerem nele.

INTRODUO
As universidades no Brasil vm se reestruturando para adequar-se aos novos tempos de um mundo que busca conhecimento, de regies antes vistas como de difcil acesso a educao, hoje, pelo seu dinamismo tem demandado atualizaes em todas as reas e campos de atuao. Nesse contexto, a Educao a Distncia (EAD) vem ganhando espao dentro das universidades, levando s pessoas uma nova forma de estudo, por meio do uso de recursos tecnolgicos. A EAD est em franca expanso e pode ser vista como uma alternativa vivel para atender as necessidades dos jovens e adultos que optaram pela modalidade a distncia para completarem ou continuarem a sua formao, no sentido de desenvolvimento de suas competncias. Diante disso, tem-se o problema de pesquisa deste artigo: o curso de graduao em Administrao na modalidade a distncia da parceria UAB/UFSC contribui para o

desenvolvimento das competncias dos alunos no exerccio de sua profisso?. Para responder a este questionamento, foi aplicado um questionrio com os acadmicos do Plo de Ensino de Mata de So Joo/BA e, a partir dos dados levantados, apresentou-se o resultado obtido.

EDUCAO A DISTNCIA
A preocupao com a educao deve ser idntica, seja ela presencial, semipresencial ou distncia, uma vez que por meio da educao que os indivduos podem ter condies de compreenderem e de se situarem na sociedade como cidados e profissionais responsveis. Devido necessidade dos indivduos de novos conhecimentos e aprimoramento exigidos pelo mercado de trabalho, bem como pelo no encontro de respostas para as demandas dos profissionais no ensino tradicional, seja devido a falta de tempo para o comparecimento as aulas presenciais ou mesmo pela ausncia de cursos nos locais onde vivem, tm-se candidatos preferenciais para o ensino distncia. Nesse sentido, com a preocupao de levar o ensino superior de qualidade aos pontos mais remotos do Brasil foi criada a Universidade Aberta do Brasil (UAB), programa idealizado pelo Ministrio da Educao (MEC), em 2005, no mbito do Frum das Estatais pela educao. O sistema UAB formado por instituies pblicas de ensino superior que proporcionam educao superior aos municpios brasileiros que no tem oferta ou os cursos j existentes no so suficientes para atender a todos os cidados. O programa tem como objetivo reduzir a desigualdade no ensino superior e desenvolver um amplo sistema nacional de educao superior no Brasil.

COMPETNCIAS
Para acompanhar as mudanas que vem ocorrendo no mercado competitivo h a necessidade de se manter constantemente atualizado, buscando a capacitao para

acompanhar essas mudanas. Segundo Coopers e Lybrand (1997), a mudana s ocorre quando se muda a forma de pensar e agir dos indivduos organizacionais. Com isso existe uma grande expectativa na formao profissional, seja ela a presencial ou a distncia, a busca por competncias. Com este contexto o desenvolvimento de competncias passa a ter um papel desafiador uma vez que contribui para a formao dos indivduos e trs mudanas de atitudes em relao a prtica do trabalho, ou mesmo da organizao, uma vez que esta realidade agrega valor as pessoas e as organizaes. So vrios os significados da noo de competncia, existindo uma diversidade de conceitos, causando muitas dvidas em relao a sua compreenso e aplicabilidade. Perrenoud (2000) define como sendo em conjunto de habilidade para agir eficazmente em um determinado tipo de situao, apoiada em conhecimentos, mas sem se limitar a eles. Tendo em vista a aplicao dos conhecimentos, habilidades e atitudes no ambiente organizacional, melhora-se o desempenho profissional. Este desempenho expressado pelo comportamento individual no trabalho e pelas consequncias que geram estes comportamentos em termos de resultados organizacionais (GILBERT, 1978). Baseado nesta premissa Santos (2001) aponta competncia como uma forma observvel nas organizaes. De acordo com Dalmau e Girardi (2010, p.27): O grande desafio das competncias individuais justamente identificar os comportamentos necessrios do individuo para suas funes, pois no conseguimos visualizar caractersticas comportamentais em um currculo, por exemplo, diferentemente das competncias tcnicas, facilmente verificveis. As competncias podem ser denominadas como as qualificaes que um indivduo deve possuir para ocupar um cargo e desempenh-lo eficazmente. Conforme Jacobsen et al (2006), competncias so entendidas como a capacidade de mobilizar saberes, aos quais foram desenvolvidos ao longo da vida social, escolar e laboral, a fim de agir em situaes concretas de trabalho. Esse conceito norteou a elaborao deste artigo. Para Fleury (2002), competncia pode ser definida como um saber agir responsvel e reconhecido que consiste em mobilizar; integrar, transferir

conhecimentos, recursos, habilidades, que agregue valor econmico organizao e valor social ao indivduo. Segundo Dutra (apud Tosta, 2009), h uma forte relao entre competncias organizacionais e individuais, assim, as competncias individuais devem ser estabelecidas de maneira vinculada reflexo das competncias organizacionais, j que elas so influenciadas mutuamente.

PROCEDIMENTOS METODOLOGICOS
Esta pesquisa pode ser classificada como qualitativa, quantitativa, descritiva, estudo de caso e bibliogrfica. Segundo Zanella (2005) a abordagem qualitativa caracteriza-se pela o no uso de instrumental estatstico na anlise de dados. Tal anlise tem por base conhecimentos terico-empricos que permitem cientificidade a mesma. J a abordagem quantitativa caracterizada pela utilizao de instrumentos estatsticos, tanto na coleta quanto no tratamentos dos dados. Pode-se afirmar que esta pesquisa classifica-se como qualitativa e quantitativa tendo em vista o uso de instrumental estatstico para anlise de uma parcela da pesquisa e pelo no uso do mesmo na parcela restante. Em relao classificao descritiva, Netto (2006) afirma que a finalidade da pesquisa descritiva observar, registrar e analisar sem haver a necessidade de entrar no mrito dos contedos. Este artigo descreve a realidade do plo de Mata de So Joo respeito da contribuio do curso de graduao em Administrao na modalidade a distncia do Sistema UAB/UFSC para o desenvolvimento das competncias dos alunos. considerada como estudo de caso, pelo seu modo de investigao elstico e flexvel, que permite uma aproximao maior com a realidade (LESSARD-HEBERT; GOYETTE; BOUTIN, 1990). Tem-se como objeto deste artigo o curso de Administrao na modalidade a distncia da parceria UAB/UFSC, no que diz respeito a percepo dos alunos do plo de Mata de So Joo. Esta pesquisa tambm caracterizada como bibliogrfica pois, de acordo com Lakatos e Marconi (1992, p. 19), abrange toda bibliografia j publicada em relao ao tema de estudo. Para a elaborao deste artigo foram utilizadas bibliografias relacionadas a educao a distncia e competncias.

Os dados foram coletados por meio da aplicao de um questionrio, enviado por e-mail, a 37 alunos do curso de graduao em Administrao na modalidade a distncia da UFSC do projeto UAB do plo de Mata de So Joo, Bahia. A quantidade de respondentes foi de 20 estudantes.

RESULTADOS E ANLISE DE DADOS

A Universidade Aberta do Brasil (UAB) composta por um conjunto integrado de universidades pblicas, oferecendo, assim, cursos de nvel superior para camadas da populao que tm dificuldade de acesso formao universitria, por meio do uso da metodologia da educao a distncia. O Sistema UAB foi institudo pelo Decreto 5.800, de 8 de junho de 2006. O mesmo funciona como articulador entre as instituies de ensino superior e os governos estaduais e municipais, com inteno de atender s demandas locais por educao superior. Tal articulao estabelece qual instituio de ensino deve ser responsvel por ministrar determinado curso em certo municpio ou certa microrregio por meio dos plos de apoio presencial. Uma das instituies de ensino superior vinculadas ao Sistema UAB a Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), a qual iniciou projetos voltados ao Ensino a Distncia em 1995, com cursos de extenso. Em 2005, em parceria com o Banco do Brasil, deu-se incio ao curso de graduao em Administrao a distncia, com uma oferta de 1.020 vagas para o Estado de Santa Catarina, distribudas em plos de ensino. Atravs do Sistema UAB, no ano de 2007 a UFSC abriu processo seletivo disponibilizando 600 vagas para o curso de graduao em Administrao a distncia para os Estados do Rio Grande do Sul, Paran, Bahia e Roraima, tambm distribudas em plos de ensino. O plo de Mata de So Joo, situado na Bahia, foi enfoque deste artigo e, a seguir, so apresentados os resultados obtidos por meio de aplicao de questionrio a populao acessvel do local, considerando os alunos que esto cursando graduao em Administrao distncia.

No total, responderam ao questionrio 20 estudantes, dos quais 14 so mulheres e 6 so homens, com idades entre 19 e 43 anos, com renda familiar entre R$ 540 e R$ 4.000. A maioria dos respondentes casado, representando 65% do total, 30% so solteiros e um dos indagados assinalou a opo outro. Dos questionados, 12 afirmaram possuir filhos, observando-se que a quantidade de filhos por estudante teve uma variao entre 1 e 5. Os respondentes foram questionados em relao contribuio do curso para o desenvolvimento de seus conhecimentos, habilidades e atitudes no contexto profissional. Nesta perspectiva, o conhecimento foi abordado com um conjunto de informaes que a pessoa armazena e utiliza quando necessita. As habilidades como a capacidade de agir com talento e tcnica, resolvendo problemas e obtendo resultados positivos. J as atitudes como os valores, crenas e princpios adquiridos com a experincia de vida. Dos 20 que responderam a pesquisa, 18 afirmaram que esto atuando no mercado de trabalho e, portanto, foram enfoque deste estudo. Os resultados obtidos so apresentados abaixo em forma de perguntas, as quais estavam contidas no questionrio: O curso lhe proporciona conhecimentos para o exerccio do seu trabalho? Todos os respondentes destacaram que o curso proporciona conhecimentos para o exerccio de sua profisso e afirmaram a importncia do mesmo para o desenvolvimento dos seus conhecimentos. Ao serem indagados respeito de quais conhecimentos o curso proporciona para a prtica profissional, os estudantes destacaram queles voltados para a rea de gesto: Conhecimentos especficos para administradores e prticos (realizao de seminrios). Em relao administrao de empresas e, principalmente, na rea de RH. Conhecimentos na rea administrativa que eu pouco conhecia. Conhecimento da rea administrativa, marketing, recursos humanos. Noes de contabilidade, contratao de pessoal, marketing.

Redao Empresarial, Metodologia, Contabilidade gerencial, Marketing e outros. No contexto da era dos conhecimentos, um dos indicadores para o sucesso da organizao a sua capacidade em buscar, qualificar e reter pessoas talentosas, identificando dentre seus funcionrios quais so capazes de atender a demanda do mercado. (GRAMIGNA, 2007). O curso lhe proporciona habilidades para o exerccio do seu trabalho? Todos os questionados afirmaram que o curso proporciona habilidade para o exerccio do seu trabalho. A habilidade relacionamento interpessoal foi a mais citada pelos respondentes, sendo apresentada tambm como integrao com os colegas, relacionamento com as pessoas e habilidade para lidar com a equipe de trabalho. Alm disso, a tomada de deciso tambm foi citada por alguns alunos. Partindo-se disso, Fernandes (2001) ressalta que, num ambiente competitivo, a questo bsica nas organizaes criar um sistema adequado para monitorar e adicionar novas aptides ou habilidades necessrias fora de trabalho de forma a valorizar os colaboradores e garantir uma tomada de deciso mais segura. O curso lhe proporciona atitudes para o exerccio do trabalho? Todos os respondentes afirmaram que a graduao em Administrao na modalidade a distncia estimula a pr-atividade, a assumir riscos e desafios dentro da empresa e tambm proporciona autonomia para a gesto. Inclusive, alguns estudantes mencionaram que a prpria modalidade de ensino a qual esto envolvidos exige motivao para aprender, que um fator de grande importncia para o exerccio do trabalho. Com base nisso, pode-se dizer que o aluno da educao a distncia, atualmente, encontra-se na fase da andragogia. Knowles (1995) define andragogia como "a arte e a cincia de ajudar adultos a aprenderem, partindo das diferenas bsicas entre o Seradulto e o Ser-criana". Segundo Knowles (1995), os adultos aprendem para uma aplicao imediata das atividades que executam, no sentido de resolver problemas, enquanto os jovens e as crianas aprendem com a finalidade de estocar conhecimentos.

 comum algumas empresas aprimorarem-se no lanamento de programas de reteno de profissionais, com o objetivo de mant-los motivados e comprometidos com o negcio. Essa perspectiva refora o conceito de que o ser humano o patrimnio mais valioso da organizao.

CONSIDERAES FINAIS
O ensino em Administrao necessita de atualizao constante para atender de forma rpida e eficaz as novas necessidades organizacionais. A exposio do estudante ao mundo da empresa e a diferentes contextos fundamental. Desta forma, desenvolvemse habilidades no meramente tcnicas, mas humanas e conceituais. (NUNES; BARBOSA, 2003). O ser humano, ao enfrentar situaes, utiliza seus recursos cognitivos para aquisio de conhecimentos ou a experincia vivida sobre o assunto para que resolva o problema. Assim, a eficincia e a eficcia dos profissionais devem derivar de sua capacidade de estar desenvolvendo suas competncias e integra-ls aos objetivos das organizaes. Estas assimilaes de conhecimento se unem em modelos, onde o indivduo usa na construo de competncias, a formao de esquemas de ao. Para Perrenoud (2000), estas assimilaes podem ocorrer com treinamentos, experincias vividas e reflexo por parte do indivduo, o qual deve refletir, analisar sobre o assunto e assimilar o contedo. A determinao de mudar o comportamento, atitude ou assimilar o conhecimento depende do indivduo e pode acontecer ou no. Partindo da definio de competncia proposta por Perrenoud (2000), necessrio que as instituies de ensino revejam suas posturas quanto a transferncias de contedo para o aluno. Ao sair da escola, o aluno deve ter criado competncias para o trabalho e para a vida, devendo ter contribudo para isso intensamente, colaborado e participado do processo de construo coletiva do conhecimento. Portanto, a partir deste estudo pde-se observar que o curso de graduao em Administrao na modalidade a distncia contribui para o desenvolvimento da competncia dos alunos no exerccio de seu trabalho, tendo em vista que a maioria dos respondentes do questionrio possui uma profisso definida e esto sempre procurando se desenvolver cada vez mais profissionalmente, investindo continuamente em novos cursos e buscando novas fontes de conhecimento. Alm disso, outro ponto a ser

considerado na pesquisa que grande parte dos estudantes casada e tem filho e visualizam na sala de aula virtual a possibilidade de suprir suas necessidades de aprendizagem sem precisar se distanciar de sua famlia.

REFERNCIAS
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