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IDENTIFICAÇÃO DA DISCIPLINA
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UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE
PRÓ-REITORIA DE EXTENSÃO E EDUCAÇÃO CONTINUADA
Coordenadoria de Cursos de Educação Continuada
6. Bibliografia:
Básica
COSTA, Eliezer Arantes. Gestão estratégica: da empresa que temos para a empresa que
queremos. São Paulo: Saraiva, 2007.
FILHO, Emílio Herrero. Balanced Scorecard e a gestão estratégica: uma abordagem prática. Rio
de Janeiro: Campus, 2005 2ª. Ed.
GHEMAWAT, Pankaj. A estratégia e o cenário dos negócios. 2ª Edição. Porto Alegre: Bookman,
2007.
Complementar
HITT, M.; IRELAND, D.; HOSKISSON, R., Administração Estratégica, Pioneira Thomson
Learning, São Paulo, 2002.
MINTZBERG, H.; AHLTRAND, B.; LAMPEL, J. Safári de estratégia. Porto Alegre: Bookman, 2000.
MINTZBERG, Henry e QUINN, James Brian. O processo da estratégia. Porto Alegre: Bookman,
2001.
ZACARELLI, S.B. Estratégia e Sucesso nas empresas. São Paulo: Saraiva, 2000.
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IDENTIFICAÇÃO DA DISCIPLINA
Básica
BALEEIRO, Aliomar. Uma Introdução à Ciência das Finanças, Editora Forense, 2010.
Complementar
ASSAF, Alexandre Neto. Finanças Corporativa e Valor: São Paulo, Atlas, 2003.
BODIE, Zvi e MERTON, Robert C, Finanças. Porto Alegre, Bookman,2002.
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5. Conteúdo Programático:
Gestão de Pessoas na Administração de Negócios – Cenário e Impacto nas Mudanças
Organizacionais;
Gestão por Competências para obter vantagem competitiva;
Liderança, Avaliação por Desempenho, Feedback, Coaching e Mentoring;
Remuneração Variável e Benefícios Flexíveis;
Motivação e Trabalho em Equipe;
Criatividade e Inovação;
Responsabilidade Social;
Qualidade de Vida.
6. Bibliografia:
ARAUJO, L.C. G. Gestão de Pessoas. São Paulo. Atlas, 2006.
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FRANÇA, Ana Cristina L. Qualidade de Vida no Trabalho – QVT. São Paulo: Atlas, 2004.
ROSSI, Ana Maria, PERREWÉ, Pamela L. e SAUTER, Steven L. Stress e Qualidade de Vida no
Trabalho. São Paulo: Atlas, 2005.
Complementar:
BECKER, Brian E., HUSELID, Mark A., ULRICH, Dave. Gestão estratégica de pessoas com
“scorecard”: interligando pessoas, estratégias e performance. Rio de Janeiro: campus, 2001.
EBOLI, Marisa. Educação Corporativa no Brasil: mitos e verdades. São Paulo: Gente, 2004.
FLEURY, Maria Tereza Leme (Coordenadora). As pessoas na organização. São Paulo. Editora
gente, 2002;
LASZLO, Erwin. Macrotransição: o desafio para o terceiro milênio. São Paulo: Axis Mundi, 2001.
WOOD JR., Thomaz. Gestão empresarial: o fator humano. São Paulo: Atlas, 2002.
ZARIFIAN, Philippe. Objetivo competência: por uma nova lógica. São Paulo: Atlas, 2001.
ULRICH, Dave, ZENGER, Jack, SMALLWOOD, Norm. Liderança orientada para resultados. Rio de
Janeiro: campus, 2000;
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CRAVENS, David W.; PIERCY, Nigel F. Marketing Estratégico. São Paulo: McGraw Hill, 2007.
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin L. Administração de Marketing. São Paulo: Pearson Prentice Hall,
2006.
Complementar
CHURCHILL, G.A. e PETER J.P. Marketing: Criando Valor para os Clientes. São Paulo; Saraiva,
2003.
HOOLEY, Graham J.; SAUNDERS, John A.; PIERCY, Nigel F. Estratégia de Marketing e
Posicionamento Competitivo. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.
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Básica:
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Complementar:
NEVES, Gustavo Pregalda. Direito Comercial – Direito de Empresa. São Paulo: Verbo
Jurídico, 2009.
FAZZIO JÚNIOR, Waldo. Manual do Direito Comercial. São Paulo: Atlas, 2009.
BASILI, Cesar Reinaldo Offa. Direito do Trabalho. São Paulo: Saraiva 2009
ALMEIDA, André Luiz Paes de. Direito do Trabalho. São Paulo: Rideel, 2009
MARTINS, Sérgio Pinto. Direito Processual do Trabalho. São Paulo: Atlas, 2009.
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6. Bibliografia:
Básica
GORDON, Judith R.; GORDON, Steven R. Sistemas de Informação, Editora LTC, 2006.
PAIVA, Mauricio Ferraz de. Sistema de Gestão da Informação, Editora Target, 2009.
TURBAN, Efrain. Business Intelligence - Um Enfoque Gerencial para a Inteligência dos Negócios
Porto Alegre. Bookman, 2008.
Complementar
BROWN, John Seely; DUGUID, Paul. A Vida Social da Informação. São Paulo: Ed. Makron Books,
2001.
CARVALHO, Gilda Maria Rocha de. Informação & Conhecimento: uma abordagem
organizacional. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2001.
FELICIANO NETO, Acácio; SHIMIZU, Tamio. Sistemas Flexíveis de Informação. São Paulo:
Makron Books, 1996.
LEVINE, Rick (et al.). O manifesto da economia digital: o fim dos negócios como nós
conhecimentos. Rio de Janeiro, Campus, 2000.
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O’BRIEN, James A., Sistemas de Informação e as decisões gerenciais na era da internet. São
Paulo, Saraiva, 9ª. ed.,2001
PIGNATARI, Décio. Informação, Linguagem e Comunicação. São Paulo: Ateliê Editorial, 2002.
TERRA, José Cláudio C. Gestão do Conhecimento: o grande desafio empresarial. São Paulo:
Negócios, 2000.
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6. Bibliografia:
Básica
COSTA, Henrique Sérgio Gutierrez da. Negociando para o Sucesso. São Paulo Ed. IBPEX 2008.
Complementar
ALMEIDA JUNIOR, Sebastião Negociação: Técnica e Arte. São Paulo, Ed. Qualitymark, 2005
ERTEL, Danny e GORDON Mark. Negociação. São Paulo, Ed. M Books, 2009.
MELLO, José Carlos Martins. Negociação Baseada em Estratégia. São Paulo Ed. Atlas 2005.
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Visão Empreendedora;
Oportunidades de Novos Negócios;
Desenvolvimentos de Novos Negócios;
Elemento do Processo de Empreender;
Plano de Negócios;
Desenvolvimento Sustentável: aspectos sociais e ambientais.
Micro e pequenas empresas e o sistema de franquia.
6. Bibliografia:
Básica
Complementar
MARTINS, Leandro G. Monte seu próprio negócio. São Paulo, Digerati Books, 2007
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PINTO, João Paulo. Gestão de Operações na Indústria e nos Serviços. Ed. Lidel 2005.
REID, Dan e NATA R. Sanders. Gestão de Operações. São Paulo Ed. LTC 2006.
RIBEIRO, Joaquim S e, ROLDÃO, Victor SEQUEIRA Gestão das Operações – Uma Abordagem
Integrada. São Paulo Ed. Monitor 2007
Complementar
HEIZEL, JAY e BARRY Render Administração de Operações. São Paulo Ed. LTC 2001.
JOHNSTON, Robert e GRAHAM Clarck Administração de Operações de Serviço. São Paulo, Ed.
Atlas 2002.
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3. Ementa: Conhecimento das ferramentas que envolvem os projetos de negócios desde a missão
até o balanço dos índices financeiros, considerando recursos necessários, plano operacional,
plano financeiro, plano de marketing, análise de viabilidade, etc, para um correto plano de
negócio.
4. Objetivo: Habilitar o participante para uma visão global e integrada dos conceitos e instrumentos
relevantes ao projeto de negócios visando motivá-los a serem empreendedores no
desenvolvimento de um plano de negócios.
5. Conteúdo Programático:
Definição do Negócio;
Estratégia Empresarial adequada;
Estrutura e recursos necessários;
Análise de viabilidade econômica;
Plano de Marketing;
Concorrência;
Investimentos e análise financeira;
Elaboração de um Plano de Negócio.
6. Bibliografia:
Básica
ALMEIDA, Flávio de. Como Montar o seu Negócio – o segredo do projeto de negócios. São
Paulo,Ed. Leitura.2008.
ROCHA, Tércia e Silvio Leifert. Bons Projetos, Grandes Negócios. São Paulo, Editora Ibis.
2007
Complementar
DORNELLAS, José Carlos Assis et all. Planos de Negócios que dão Certo. São Paulo, Editora
Campus, 2007.
LACRUZ, Adonai José. Plano de Negócios – passo a passo. Editora Qualitymark. 2008
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5. Conteúdo Programático:
Serviços com Qualidade: a vantagem competitiva
Menor Custo de Serviços
Menor Sensibilidade a Preços
Dimensão da Qualidade de Serviços
Avaliação da Qualidade do Serviço
Avaliação pelo Cliente
Definição de Cultura de Qualidade
Estruturação da Qualidade em Serviços
Sistemas de Gestão da Qualidade – Método Seis Sigma – ISO – Auditorias da Qualidade
Aplicação dos Critérios da Excelência
A Qualidade como Diferencial Competitivo
6. Bibliografia:
Básica
CASAS, Alexandre Luzzi Las. Qualidade Total em Serviços. São Paulo Ed. Atlas 2006
Complementar
ALDRECHT, Karl e Lawrence J. Bradford Serviços com Qualidade: A Vantagem Competitiva. São
Paulo Ed. Makron Books
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IDENTIFICAÇÃO DA DISCIPLINA
COSTA, Maria de Fátima Gameiro e FARIA Ana Cristina de. Gestão de Custos Logísticos. São
Paulo. Ed. Atlas.2005.
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Complementar
MATOS, João M. Como Medir e Gerenciar Custos no Setor de Serviços. São Paulo. Ed. Edições
Inteligentes.2004
MATOS, João M. Gestão Estratégica de Custos e Lucratividade. Rio de Janeiro. Ed. Papel&virtual,
.2003.
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