RAPIDEZ e RESPONSABILIDADE

SOMBRA GESTÃO EM PRONTA RESPOSTA

A empresa SOMBRA GESTÃO EM PRONTA RESPOSTA surgiu em 2016
para oferecer o melhor do serviço de assessoramento em preservação,
acompanhamento do veículo e carga, sindicância, varredura, regulação
de sinistro, serviço de pronta resposta com cobertura de sinal via GPRS,
Fiscal de Rota, mantemos parceria com empresas de segurança
legalizadas.

Central 24 horas
de Monitoramento

Equipe com mais de 1.500 colaboradores de pronta resposta distribuídos em todo

território nacional com parceria junto a agentes da área de segurança pública.
NOSSA MISSÃO

Nossa missão é desenvolver o trabalho sempre em harmonia e

auxílio junto às GERENCIADORAS DE RISCO, REGULADORAS,
SEGURADORAS e TRANSPORTADORAS preservando sempre pela
qualidade e rapidez nos atendimentos, o que proporciona uma
maior eficácia nas missões realizadas.
 COMO ATUAMOS
Atuando com bases de pronta-resposta espalhadas nos estados de Alagoas, Bahia, Ceará, Espírito Santo,
Goiânia, Goiás, Maranhão, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Pará, Paraíba, Paraná,
Pernambuco, Piauí, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, Rondônia, Santa Catarina,
São Paulo, Tocantins, além do Distrito Federal e continuamos expandindo
 NOSSOS SERVIÇOS
Nossa empresa oferece serviço de assessoramento, preservação e acompanhamento do veículo e sua carga,
proporcionando segurança, prevenindo roubos, furtos e apropriações indevidas, aumentando desta
forma o melhor gerenciamento nas operações e maior lucro para os nossos clientes.

Escolta Velada Varredura, localização Preservação de Emissão de

e Armada e preservação de Pátios e Obras Relatórios e laudos
caminhões e cargas Fotográficos

Acompanhamento Apropriação Recuperação Monitoramento

de vítimas junto a indébita para de veículos e via Rádio
delegacias locadoras cargas Frequência
OCORRÊNCIA
 PRONTA RESPOSTA
A empresa SOMBRA atua nos casos em que o veículo:

• Perde o sinal, há necessidade de fazer varredura no perímetro para sua localização;

• Parada em local não autorizado e necessita preservação;

• Problema mecânico ou imprevisto em seu trajeto e tenha necessidade de permanecer parado em local não autorizado

• Foi encontrado e precisa sair da área de risco;

• Estava sendo preservado e precisa acompanhamento até restabelecer o sinal;

• Há problemas mecânicos ou de sinal e se faz necessário acompanhamento até o destino da carga;

• Relatório com fotos e informações de todo cenário atual da ocorrência ou sinistro.

 FISCAL DE ROTA
Esta nova modalidade foi desenvolvida para atender à demanda de empresas que necessitam de uma ação mais emergéncia
em situação de sinistro. Nossos agentes especializados acompanham a carga com veículos descaracterizados desde a origem
até o destino das mercadorias. Este trabalho ocorre de maneira sincronizada entre o condutor do veículo e a central de
monitoramento, em caso de sinistro, os agentes atuam imediatamente coibindo a ação dos criminosos.

Na investigação, podemos atuar em duas frentes, sendo elas:

• Preventiva: Ligada a ações e fatos pessoas, com levantamento de dados fotográficos, documentais e referenciais.
• Repressiva: Ações mais concretas, como infiltração de agente, campanas e acompanhamento velado.

Entende-se por Fiscal de Rota o acompanhamento descaracterizado, responsável em comunicar à Central de Monitoramento
sobre qualquer não conformidade durante a viagem, bem como observar o plano de rota quando houver.
 ANTENISTAS
NÍVEL NACIONAL

A SOMBRA buscando aumentar seu quadro de agentes

antenistas, tem buscado a ampliação nas principais
regiões do Brasil.
RELATÓRIOS
Todas ocorrencias são descriminadas e enviadas ao cliente.

Após o termino de cada missão, o cliente recebe

o relatório completo da missão com todas
as tratativas e fotos.
 SOFTWARE WEB/MOBILE
TECNOLOGIA, CONFIANÇA E SEGURANÇA

Com o SISTEMA SOMBRA, que é um SOFTWARE 100%

CUSTOMIZADO PARA NOSSA EMPRESA, você acessa e
acompanha todas as informações sobre o deslocamento
do agente em tempo real!

Sistema de gerenciamento e aplicativo

para sua imediata pronta resposta.
PROCEDIMENTO
Um Novo Mundo em Pronta Resposta
 AMBIENTE INTERNO
GRUPOS DE AGENTES

Grupo interno de agentes cadastrado por cidades com a finalidade:

DEIXA-LO PRONTO PARA DAR A RESPOSTA RÁPIDO AO ACIONAMENTO.

IDENTIFICAÇÃO
Agentes são instruídos a se apresentarem ao motorista logo no inicio
da ocorrência.

Sempre atuando com cordialidade e bons modos.

Nossos agentes diferenciados são identificados com crachás.

 IDENTIFICAÇÃO

Agentes uniformizados e identificados

A SOMBRA GESTÃO EM PRONTA RESPOSTA mantem em seu quadro Grupos de Agentes cadastrados
pela lat log de sua base, assim o agente que se deslocara, será o mais próximo do sinistro.
PROCEDIMENTOS DO AGENTE
• Não utilizam carro terceirizado. Ex: *Taxi, Uber, Guincho...

• O agente que não for trajado adequadamente (camisa fechada, calça jeans, sapato
fechado) NÃO RECEBERÁ A MISSÃO.

• Local sem acesso de comunicação, o Agente deve se deslocar a um ponto de contato e

informar a situação da ocorrência. Em seguida aguardar informações para retornar.

• Veículo atendido iniciou viagem o atendente deve, nos informar de IMEDIATO e em

seguida fazer o acompanhamento até que o cliente autorize o encerramento da
missão (O VEÍCULO NÃO PODE SEGUIR SEM PRESERVAÇÃO).

• Todas as missões iniciam e são finalizadas por nós da equipe SOMBRA PRONTA
RESPOSTA.

• NÃO É AUTORIZADA A DIVULGAÇÃO DE FOTOS OU INFORMAÇÕES PERTINENTES AO

ACIONAMENTO SEM AUTORIZAÇÃO.
CASES DE SUCESSO Recuperações de Cargas
 CLIENTES

Estas são algumas empresas que já conhecem o trabalho da Sombra Gestão em Pronta Resposta
Equipe SOMBRA GESTÃO EM PRONTARESPOSTA

comercial@sombraprontaresposta.com.br
+55 (11) 96386-9673
www.sombraprontaresposta.com.br