Divulgue o seu Delivery

Online.

O ditado é antigo, mas a máxima continua valendo,

pois quem tem um negócio e se preocupa com a
divulgação sabe, ou deveria saber, que: a propaganda
é realmente a alma do negócio.

Se você tem um restaurante, provavelmente já deve

colocar em prática algumas ideias de divulgação. Mas
será que elas estão dando resultado que você
espera? Se você está em dúvida ou acha que é
sempre possível melhorar, então esse artigo é para
você!

1) Divulgue boas fotos dos pratos

Se você já entrou no instagram, você deve saber que

as fotos de comida fazer sucesso e não é para
menos. Afinal, antes de tudo comemos a comida com
os olhos, não?
Então, provavelmente, uma das melhores maneiras
Online.
de promover o seu restaurante online é com fotos de
comida de boa qualidade. O conteúdo visual está em
alta demanda online hoje em dia e ter fotos deliciosas
em seu site e em várias mídias sociais é essencial
para atrair clientes.

2) Tenha uma conta do seu restaurante no Google+

Configurar a conta do seu estabelecimento no

Google+ é muito importante - de verdade!
Quando você procura um negócio dentro do Google,
o Knowledge Graph do Google fornece os detalhes
da empresa na barra lateral. Este gráfico do Google
reúne um grande número de suas informações do
Google+ e as disponibiliza na hora em que alguém faz
uma pesquisa, permitindo que mais pessoas o
encontrem.

3) Faça anúncios geolocalizados

Para a maioria dos restaurantes, a localização é algo

estratégico e que define muita coisa. A maioria das
pessoas está à procura de bons restaurantes perto
de casa e você obterá o máximo valor de seus
esforços de marketing online investindo
principalmente em anúncios com segmentação
geográfica.

Os anúncios de segmentação geográfica ajudam

você a economizar dinheiro, garantindo que apenas
usuários em determinadas cidades ou dentro de um
raio específico vejam seus anúncios.
Muitos serviços de publicidade online, do Google
Online.
AdWords, Facebook e Twitter, oferecem opções de
anúncios de segmentação geográfica (sem custo
adicional). Certifique-se de tirar proveito desses
recursos de segmentação úteis para obter seus
melhores anúncios na frente de seus melhores
clientes.

4) Tenha uma presença no Instagram

Ter uma forte presença de Instagram é outra dica de

marketing de restaurante semi-óbvia mas que muitas
pessoas ainda ignoram. Use o Instagram para
promover o melhor conteúdo visual de sua empresa.

Use com moderação todas as ferramentas

disponíveis do instagram. Além de postar fotos,
procure também utilizar o Instagram Stories para
mostrar seus produtos e o dia a dia de seu
restaurante.

5) Envie newsletters mensais

Lembre-se, as newsletters do seu restaurante não

precisam ser semanais, na verdade, os usuários
provavelmente apreciarão uma caixa de entrada
menos inundada se você simplesmente enviar uma
newsletter a cada mês, por exemplo. Encare sua
newsletter como uma chance de compartilhar seu
sucesso, discutir novos itens de menu ou enviar
descontos especiais.
6) Tenha uma presença forte nas redes sociais
Online.
As estratégias de marketing de mídia social são uma
força inegável atualmente. Panfletos e folders estão
ultrapassados e são descartados com a mesma
rapidez em que são distribuídos. Restaurantes com
uma forte presença de mídia social costumam ter
retornos melhores.

7) Compartilhe elogios da sua marca

Outra grande dica para ter uma boa divulgação é

compartilhar os elogios que o seu estabelecimento
recebe – quando você é mencionado em um site de
nogócios ou revista, certifique-se de mostrar sua boa
publicidade em seu site e através de mídias sociais.
Os fãs espalharão o elogio, e os recém-chegados
serão encorajados a visitar pessoalmente quando
veem fontes confiáveis avaliando seu restaurante.

8) Comece um blog

Iniciar seu próprio blog é uma ótima maneira de

construir a comunidade e se envolver com seus
clientes. Os blogs oferecem a chance de
experimentar a voz e a personalidade do seu
restaurante. Compartilhe seus sucessos e lutas,
histórias engraçadas, receitas e qualquer outra coisa
que você acredite interessar os seus clientes.

9) Configure alertas do Google

Os alertas do Google notificam você quando o nome

da sua empresa (ou outro termo de palavra-chave
Online.
designado) aparecer em um novo conteúdo na web!
Isso facilita o controle de quem está falando sobre
você e seus elogios.

10) Faça cupom de aniversário

Todo mundo gosta de se sentir mimado de vez em

quando, ainda mais no aniversário, não é? Assim,
você tem mais chances de fidelizá-lo.

11) Relembre seus clientes que você existe

Mande mensagens para seus clientes que não fazem

pedidos a mais de 7 dias. Dessa maneira o
estabelecimento acaba se fazendo presente e tem
mais chances de ser lembrado na hora em que o
cliente decidir fazer a compra.

12) Faça cupom de desconto em feriados

Outra excelente oportunidade de divulgação é

através de datas comemorativas, envie cupom
promocional para seus clientes para alavancar
vendas em um determinado dia!
13) Divulgue seus produtos com influenciadores
Online.
digitais Eles estão por todo canto da web, estão nos
blogs, Facebook, Instagram, YouTube e em muitas
outras redes sociais. Os influenciadores digitais estão
sendo procurados cada vez para divulgação de
marcas, já que eles são capazes de alavancar
sucesso em uma campanha por construir uma
audiência específica criada a partir de conteúdo
produzido, afinidade e interesse.

Identifique quem são os influenciadores do seu

segmento e acompanhe-os, convide-os para almoçar
ou jantar em seu restaurante, invista em propaganda
pelos canais usados pelos influenciadores digitais
para se comunicar com seu público. Essa estratégia
fará com que mais pessoas se interessem em
conhecer seu restaurante.
 Faça um cardápio atrativo

Já pensou que a forma que seu cardápio é disposto

pode ajudar seu restaurante a atrair e fidelizar novos
clientes? Isso é mais lucro para o seu restaurante!
Pensar no cardápio como a carta de apresentação do
seu restaurante pode te ajudar pensar em sua forma
e o que deve ser oferecido com maior relevância.

14) Evite cardápio longos

O cardápio online tem suas peculiaridades. Muitas

vezes quem pede delivery quer algo mais rápido e
não quer ficar horas escolhendo as diversas opções.
Que tal fazer uma seleção dos pratos mais pedidos e
favoritos dos clientes?
Em um cardápio muito longo, a maioria dos clientes
Online.
acaba aos primeiros itens, não indo até o fim do
cardápio. Por outro lado, o cardápio mais enxuto dá
agilidade de escolha para o seu cliente para fazer o
pedido. Afinal de contas, quantos mais escolhas mais
indeciso ficamos, certo? Facilite a vida do seu cliente!

15) Destaque os produtos carros chefes

Todo restaurante tem aquele prato que cativa o

cliente na primeira garfada. Em um cardápio mais
enxuto, você pode priorizar seus carros-chefes e
fazer deles seus grandes promotores na fidelização
de novos clientes.

Os pratos melhores avaliados são aqueles que farão a

fama do seu restaurante. Dedicar a área superior de
mais destaque em seu cardápio para estes pratos
será mais uma forma de fazer seu restaurante vender
mais!

16) Fotos podem te ajudar na missão

Fotos dos seus produtos ajudam na escolha do

pedido, assim você não deixa seu cliente perdido
sem saber como esse prato deveria ser.

A apresentação também é muito importante, ele

estimula visualmente seu cliente a permanecer no
seu cardápio e aumentar o desejo pelo seu produto.
Que tal começar a caprichar nas fotos dos seus
produtos desde já?
 Capriche nas fotos do seu cardápio

17) Destaque os produtos com maior margem

Que tal vender mais os produtos que dão um maior

lucro para o seu restaurante? Uma boa técnica é
destacá-los em seu cardápio. Assim mais clientes
indecisos podem optar por estes produtos que
beneficiam seu restaurante.
 Otimize os horários ociosos

18) Já pensou que o horário em que suas promoções

são utilizadas pode te ajudar a expandir suas vendas?
Utilizá-las fora do horário de pico é uma boa
alternativa para ganhar mais clientes, mas os
beneficios vão muito além de aumentar suas vendas.

Suas promoções podem potencializar ainda mais

seus ganhos e organizar sua operação, além de atrair
novos e mais clientes.

19) Reduza gargalos operacionais

Todos os dias restaurantes sempre têm que lidar

com horários de picos, que significam filas de
pedidos, linhas telefônicas ocupadas e clientes
insatisfeitos com a demora. Já pensou em distribuir
melhor os pedidos do seu restaurante durante o dia e
não perder clientes por causa de?
Online.
Uma boa alternativa é distribuir cupons de
promoções para horários com movimento menor,
logo após o almoço ou no período do café da tarde.
Nestes horários poucos restaurantes ainda atuam, e
você pega uma boa parcela de clientes que querem
uma sobremesa ou lanche para tarde e estão sem
opções de delivery por perto.

20) Atinja novos públicos com promoções

Seja o restaurante que estará disponível para seu

cliente quando ele precisar. Além de oferecer
refeições nos principais horários, almoço e janta,
você pode cativar novos grupos de clientes. Com
promoções em horários alternativos, você pode atrair
aqueles clientes que querem matar aquela fome da
tarde ou que desejam fazer um lanchinho.

É ainda mais vantajoso se seu restaurante se

encontra em áreas próximas de centros empresarias:
você será a alternativa dos escritórios que pedem
guloseimas em grupo nestes horários ou que
estendem o horário do expediente em reuniões.
21) Aumente suas vendas
Online.
Com maior horário de atendimento e mais opções de
cardápio para lanches da tarde, você consegue gerar
demanda entre as principais refeições. As promoções
em horários com menor movimento serão o chamariz
para novos clientes, assim você aumenta ainda mais
sua cartela de clientes.

Ao engajar este novo cliente no lanche da tarde com

promoções, a possibilidade dele voltar a comprar
com você em outras períodos, como almoço e jantar,
é muito maior.

Com bom atendimento e refeições de qualidade,

este novo cliente ajudará ainda mais a aumentar sua
vendas e margem de lucro.
Cupons de desconto no
restaurante: as vantagens de
oferecer

22) Sucesso na terra do Tio Sam (EUA), os cupons de

desconto também se tornaram queridinhos entre os
brasileiros. Oferecer cupons de desconto é algo
praticado há muito tempo em comércios em geral,
assim como tem se tornado cada vez mais comum no
ramo da alimentação.

Se parece óbvio que quem usa um cupom de

desconto no restaurante aprecia o beneficio, nem
sempre parece que o estabelecimento vê vantagem
em oferecer o desconto. Dissemos "nem sempre",
pois depois de ler este texto a sua visão sobre a
oferta de cupons de desconto para o seu restaurante
irá mudar.
23) Alavancar suas vendas
Online.
Com a oferta de cupons de desconto, o empresário
põe em prática uma das principais estratégias de
marketing, que é a de oferecer promoções e
descontos com o objetivo de atrair a clientela.

Além disso, ao implementar os cupons de desconto,

você pode aumentar o seu Ticket médio, que pode
ser feito através de cupom de desconto escalonado,
ou seja, proporcional ao que o cliente gasta. Quanto
mais consome, maior é o desconto e, assim, o cliente
se sente cada vez mais motivado a consumir.

24) Reduz a taxa de desistência

Está aí mais uma vantagem enorme em disponibilizar

cupons de desconto no seu restaurante. De acordo
com estudos realizados nos EUA, códigos
promocionais facilitam a decisão pela compra,
reduzindo o frequente abandono de produtos no
carrinho.

25) Atinge novos clientes

Quem oferece bons descontos recebe propaganda

gratuita daqueles que já utilizaram os cupons em sua
compra. Dessa forma, é possível ampliar a base de
seus clientes e atingir novos públicos, isto é, o seu
restaurante sempre crescendo!
26) Fidelizar clientes
Online.
Mais uma vez os estudos estão aí para comprovar os
benefícios da utilização de cupons de desconto.
Ainda sobre pesquisas estado-unidenses, o instituto
Forrester Research realizou uma que prova que
cupons de desconto melhoram a imagem que o
consumidor faz da loja e os tornam mais fiéis.

Além disso, outros estudos foram divulgados

mostrando que, ao longo do tempo, clientes que
usam cupom de desconto, em comparação com
aqueles que não utilizam, realizam muito mais
compras.

27) Gerenciar estoques

O cupom de desconto para restaurante pode ser

ainda uma excelente maneira de gerenciar o estoque.
Sabe como? É possível oferecer descontos mais
expressivos apenas sobre produtos que você deseja
realizar a redução de estoque no seu restaurante e
manter descontos mais conservadores em outros
produtos de linha.
Programa de fidelidade e suas
vantagens

28) Você sabe o que é um programa de

fidelidade para restaurantes e como ele pode te
ajudar?

O programa de fidelidade nada mais é do que um

programa de recompensas ou descontos, oferecido
aos clientes fiéis. Esta simples ação costuma fazer
bastante sucesso e é amplamente adotada no ramo
da alimentação.

Por que você deve investir em um programa de

fidelidade?

O programa de fidelidade para restaurantes

demanda baixo custo, pois geralmente o brinde
costuma ser o próprio alimento já oferecido pelo
estabelecimento, assim não é preciso nenhum
grande investimento para recompensar um bom
cliente.
Só por isso já seria um bom motivo para investir

Online.
nisso, não é mesmo? Mas tem mais. Os clientes
costumam voltar ao estabelecimento.

O mais interessante disso tudo é que, com base em

um estudo realizado, após o cliente completar o
primeiro cartão fidelidade, a sua frequência de
retorno ao estabelecimento aumenta em 30%.

Por se tratar do ramo da alimentação, onde a

frequência de retorno é maior do que em outros
segmentos, o programa de fidelização de
restaurantes mostra-se como uma poderosa
ferramenta de engajamento do cliente e
consequentemente de lucro para empresa.

29) Vantagem competitiva

Vale lembrar também que um programa de

fidelização de restaurante é também uma ótima
maneira de sair na frente dos concorrentes. Se você
possui um bom produto e atendimento impecável, o
programa de fidelidade é a "cereja do bolo" para que
seu negócio seja um sucesso.

É importante ressaltar a importância desse serviço

em um negócio de delivery, já que na internet
existem milhares de opções. Diante de muitas ofertas
semelhantes, o cliente que vê um beneficio como o
programa de fidelidade em um restaurante tende a
optar por ele, pois apresenta-se diferenciado dos
demais.
30) Qual programa devo adotar?

Online.
Engana-se o proprietário que prefere optar por
programas difíceis, daqueles que exigem 10 ou mais
compras, por Visar maior lucro ao restaurante.

Uma boa sugestão para estimular o cliente a aderir

ao seu programa de fidelidade e retornar cada vez
mais ao seu restaurante é fazer uma média de 5
compras para cada recompensa.

Um programa de fidelização que é fácil e tangível

estimula ainda mais o retorno do cliente ao
estabelecimento, pois ele se anima ao saber que não
é complicado "atingir a meta" estipulada.

31) Os números dizem tudo

Ainda não está convencido de que você deve adotar

um programa de fidelidade para o seu restaurante?
Então aqui vai mais uma prova de que os números
não mentem!

Você sabia que clientes fidelizados gastam até 10

vezes mais que os clientes comuns? Sendo que, a
longo prazo, com um acréscimo de 5% na retenção
dos clientes, os lucros do seu restaurante podem
registrar aumentos que variam de 25% a 95%. É ou
não é uma oportunidade incrível?
32) Como ter um programa de fidelidade de
sucesso
Online.
Para que você implemente um programa de
fidelidade de sucesso é preciso se atentar para
alguns detalhes. O primeiro passo é se planejar.
Você deve traçar um plano no qual o retorno seja
maior do que o seu investimento.

O segundo passo é que os clientes precisam se

sentir de fato recompensados. Imagina criar um
programa no qual é necessário comprar 20
refeições e só na 21ª você tem direito a uma
sobremesa. Desanimador, não? O cliente vai
entender que não ganha "nada" com isso e não
vai querer participar. É sempre interessante
pensar em uma relação de ganha-ganha, onde a
balança fica equilibrada.

É sempre importante também que você tenha o

conhecimento aprofundado das atividades, já
tendo traçado os custos operacionais e número
de clientes do restaurante, para poder
implementar uma estratégia de sucesso.
 Como diminuir a taxa de
desperdício de alimentos em
seu restaurante

33) Qual a taxa de desperdício de alimentos em

seu restaurante?

"Você não pode melhorar o que você não consegue

medir". De acordo com o Sebrae, um restaurante
médio pode chegar a produzir 150.000 toneladas de
lixo por ano. Todo esse lixo vem de insumos e
principalmente de alimentos, que são descartados
todos os dias, o que pode significar um grande
prejuízo para o restaurante.

A boa notícia é que, com uma boa gestão do

desperdício, é possível reduzir e muito esse número,
o que vai beneficiar também o fechamento de contas
de seu restaurante e o meio ambiente, claro.

Veja a nossa lista com algumas dicas que separamos

para ajudá-lo a diminuir a quantidade de desperdício
de alimentos em seu restaurante:
34) Tenha bom senso e encontre boas soluções

Online.
Alguns restaurantes cobram a taxa de desperdício,
que além de ser algo desagradável para o cliente, é
ilegal por descumprir o artigo 39 do Código de
Defesa do Consumidor. A ação pode ser considerada
uma cobrança abusiva e a multa pode chegar a 7
milhões de reais. Nada barato, não é?

Muitas vezes pode acontecer de o cliente não

apreciar o prato, de optar por não comer uma parte
da carne que estava um pouco dura. Seria um tanto
quanto injusto obrigá-lo a pagar outra vez por algo
que simplesmente não quer comer.

O melhor mesmo é conscientizar as pessoas ao invés

de puni-las, buscando encontrar soluções para
minimizar esse tipo de situação.

Se muitas pessoas estão rejeitando o mesmo tipo de

prato, talvez o problema esteja no sabor do alimento.
Neste caso, vale repensar os ingredientes ou forma
de preparo do prato para deixá-lo com um sabor
mais agradável, ou até mesmo excluí-lo do cardápio,
se assim julgar melhor.

Faça um acompanhamento de perdas e evite

desperdício

O acompanhamento de perdas pode ser feito por

meio de relatórios em que você ou alguém da sua
equipe anota diariamente o quanto e o que foi
descartado em seu restaurante.
Fazendo e acompanhando este levantamento, você
terá um maior controle sobre o desperdício diário em
Online.
seu restaurante. Esse relatório irá te auxiliar na
tomada de decisões e estratégias para reverter esse
cenário.

35) Escolha bons fornecedores

O desperdício também acontece antes mesmo do

prato chegar ao cliente. Portanto, escolher bons
fornecedores poderá influenciar diretamente na
quantidade de alimento que é desperdiçado por seu
restaurante.

Escolha fornecedores que saibam transportar bem

os alimentos e que tenham um ótimo controle de
qualidade, principalmente no caso de alimentos
perecíveis como carnes, verduras e frutas.

36) Saiba aproveitar bem os alimentos

Muitos alimentos são descartados antes mesmo

de serem preparados ou por estarem com a
aparência feia. Pode haver desconhecimento
também da equipe sobre alguma outra
possibilidade de aproveitamento.

Um caso muito comum é o da banana, que passa

do ponto ficando escurecida por estar madura
demais. Com certeza esta banana deixará a
banana Split de seu cliente com uma aparência
desagradável, mas você pode utilizá-las para
fazer tortas, bolos e doces, por exemplo.
37) Treine e conscientize a sua equipe

Online.
É importante existir padronização do tamanho dos
pratos e que a equipe seja treinada para servir a
quantidade ideal de comida. O ideal é não ser comida
demais nem comida de menos.

A equipe precisa, ainda, ser conscientizada a

aproveitar ao máximo os alimentos que você tem no
estoque de maneiras criativas. Aproveitar, por
exemplo, aquele talo da couve flor que sempre é
descartado, para fazer uma torta de legumes.

38) Faça seu estoque girar

Tenha controle sobre a data de vencimento dos

produtos que estão estocados procurando elaborar
pratos com os alimentos que estão mais próximos de
passar do prazo.

Dessa forma, você evita com que ingredientes sejam

esquecidos no estoque e que, com o vencimento,
seja necessário descartá-los.

39) Planeje bem o seu cardápio

Monte seu cardápio de forma que você possa utilizar

o mesmo ingrediente em diversos pratos. Se você
tem um restaurante por quilo, você pode usar a
batata para fazer diversos pratos diferentes, como
batata frita, batata sautè, batata recheada e
escondidinho, por exemplo.
E-mail marketing: uma
ferramenta poderosa para
seu delivery

40) Relacionamento é algo fundamental para a

vida, não é mesmo? O que tem a ver o e-mail
marketing com isso?

Já parou para pensar em relacionamento de

negócios? É exatamente o mesmo! Cada vez mais,
mais empresas têm se preocupado em criar
relacionamento com seus atuais e potenciais clientes
a fim de gerar uma rede de fidelização, aumentando
assim seu faturamento e aquisição de novos clientes.
Existem algumas formas de fazer relacionamento
online, uma das mais eficazes é o e-mail marketing.

Com o e-mail, você consegue falar diretamente com

quem está interessado no que você tem a dizer e
oferecer, já que essa pessoa possivelmente se
cadastrou por interesse no seu assunto ou por ter
comprado algum produto seu.
Ainda não sabe por onde começar? Não tem
problema. Continue lendo e veja as 5 dicas que
Online.
separamos para você começar a trabalhar com essa
ferramenta tão poderosa:

41) Preocupe-se em aumentar sempre a sua lista

Se você ainda não tem uma lista, comece agora a

construí-la. Sem pessoas do outro lado para receber
sua mensagem, não há estratégia por e-mail!

Preocupe-se no primeiro momento em como

conseguir o máximo de pessoas* possível para a sua
lista, com isso você aumenta o número de clientes
prospectados.

Você pode usar diversas estratégias para que isso

aconteça. Por exemplo:

Faça um breve cadastro dos seus clientes na hora

do pedido
Peça o e-mail das pessoas no site do seu
restaurante por meio de pop-ups;
Faça promoções em que o participante precise
cadastrar o e-mail;
Peça o e-mail de seus clientes no formulário de
pagamento;
42) Seja frequente no disparo do e-mail
marketing
Online.
Se você não aparecer, logo as pessoas vão esquecer
de você e pior, podem começar a se lembrar de seu
concorrente, se ele estiver fazendo uma boa
propaganda.

Mande e-mails frequentemente para a sua lista,

assim você mostra presença e sempre que
precisarem de algum produto que você vende, vão
lembrar do seu nome.

Procure enviar e-mails nos momentos em que

possivelmente seu cliente precisará do seu serviço
delivery, como por exemplo, em dias de chuva e finais
de semana.

Outra opção é: se você tem mais vendas de quarta-

feira, por exemplo, também vale fazer um reforço por
e-mail neste dia, por saber que seus clientes já estão
pensando em comprar, assim você vai criar uma
necessidade. Dessa maneira, a sua conversão
aumentará ainda mais.

Com isso, você vai criando lembrança na cabeça das

pessoas, fidelizando clientes e atraindo novos para o
seu negócio.

Cuidado com excessos, com isso você pode perder

contatos e potenciais clientes, afinal, ninguém gosta
de receber e-mails da mesma empresa a cada 10
minutos.
A frequência ideal depende muito da aceitação do
seu público e necessidade da sua empresa, mande
no mínimo um e-mail por semana.

43) Leve assuntos relevantes para seu público

Descubra o que seu público deseja e leve isso até ele,

você pode descobrir isso por meio de pesquisa ou
enviando diferentes tipos de e-mail e analisando os
resultados.

Muitas pessoas que se cadastram na lista de

empresas porque querem, por exemplo, receber
promoções que você pode explorar de diversas
formas, como: "compre 2 pelo preço de 1","concursos
culturais" e "compre a comida e ganhe sua bebida".

Fale também de novos pratos, eventos e dicas de

culinária dentro da especialidade de seu restaurante.
Pesquise o mercado e o que seus concorrentes
andam fazendo para explorar ainda mais assuntos
relevantes para seu público. Descobrindo o que eles
querem, a mensagem se tornará mais eficaz.

Faça uma pesquisa de satisfação por e-mail sempre

depois de todos os pedidos. Assim você consegue,
além de captar leads, saber onde melhorar, ou novas
campanhas a explorar para obter melhores
resultados.
44) Escolha bem o título

Um bom título é essencial no momento de escrever o

e-mail marketing. É ele que vai fazer com que no meio
de tantos e-mails a pessoa abra o seu.

Lembre-se que você concorre na caixa de entrada

com: e-mails pessoais, de trabalho e de empresas
disparando campanhas via e-mail marketing, como a
sua.

Invista alguns minutos ou horas, se achar necessário,

e crie um título que:

chame a atenção;
desperte o interesse;
desperte curiosidade; e
senso de urgência dos leitores

Seguindo estas regras, seu e-mail tem mais potencial

de ser aberto.

Alguns exemplos títulos que despertam curiosidade e

desejo são:

"2 Pizzas pelo preço 1! Abra e descubra como

conseguir mais por menos." (Benefício +
curiosidade)
Chuva, filminho e PIZZA EM DOBRO! Que tal essa
combinação perfeita? (Oportunidade + benefício)
Ainda dá tempo. Faça o seu pedido que o frete é
por nossa conta. (Senso de urgência + Benefício)
Leia e-mails de outras empresas, perceba quais deles
chamam a sua atenção, e comece a pegar
referências para explorar a sua criatividade no seu
negócio.

45) Analise os resultados

Analisar os resultados das campanhas feitas via e-

mail marketing é a principal forma de você encontrar
novas oportunidades. É por meio dela que você vai
descobrir como, o que e quando enviar e-mail para a
sua lista. Analise a taxa de abertura, que indica
quantos cliques seu link recebeu.

Analise se suas vendas através de campanhas feitas

por e-mail, se houveram muitas pessoas que pediram
para se descadastrar da sua lista. Tudo isso vai te
levar a entender a aceitação da sua comunicação e
necessidade dos leitores. Trabalhar estratégias de e-
mail marketing é extremamente eficaz para criar
relacionamento com clientes atuais ou futuros.

Mostre-se presente, conheça seu público e leve o

que ele deseja, procure construir uma lista que, aos
poucos, você verá o faturamento da sua empresa
crescer.
 Tenha o seu próprio aplicativo
de delivery!

46) Já parou para pensar que implementar

pedidos online no seu restaurante pode ser vital?

Muitos proprietários de restaurantes se concentram

na qualidade de seus alimentos e na eficiência de
suas cozinhas. É inegável que estas áreas são
importantes, afinal são elas que mantêm os clientes
que chegam ao seu restaurante fiéis pelos próximos
anos, junto com algumas outras ações. Porém, elas
não são as únicas com as quais você deveria se
preocupar quando o assunto é atrair clientes.

Uma área que alguns donos de restaurantes acabam

deixando de lado e que possui grandes
oportunidades, é a internet. Ter um site é importante,
mas você não precisa se limitar a isso. Você pode e
deve ir além.
47) Pedidos online é a tendência!

Mais e mais restaurantes avançaram para módulos

de pedidos online na última década. O pedido online
torna muito conveniente para seus clientes colocar o
jantar na mesa depois de um longo dia de trabalho.
Quando eles precisam fazer pedidos, há uma boa
chance de que eles evitem encomendar a partir de
um restaurante que exija um telefonema, mas vá
direto para aquele que oferece a praticidade um
menu online, ao alcance de alguns cliques.

48) Aversão ao telefone

Além disso, para muitas pessoas, existe a tal da

aversão ao telefone. Já reparou que muitas pessoas
detestam fazer pedidos? Em contrapartida, basta
olhar a popularidade dos aplicativos de mensagens
de texto, como o WhatsApp. É difícil encontrar
alguém que não tenha o aplicativo no celular.

As pessoas gostam da conveniência de serem

capazes de pedir comida sem ter que falar com
alguém no telefone verbalmente. Além disso, a
comunicação escrita ou computadorizada para
ordens específicas reduz os erros que podem ser
cometidos em pedidos verbais.

49) Visualmente apelativo

O pedido online é vital para o seu negócio porque

você sempre consegue encontrar maneiras de tornar
seu alimento mais atraente para seus clientes.
Pense dessa forma: os menus no seu restaurante não
têm imagens profissionais para instigar o apetite dos
seus clientes à toa, não é? Há um motivo pelo qual
suas especialidades e itens em destaque possuem as
melhores fotos.

A ideia deve ser a mesma quando você for

implementar pedidos online em seu restaurante, só
que ainda melhor.

Em vez de fotos deliciosas de apenas alguns itens em

destaque em um menu físico, seu módulo de pedidos
online tem o potencial ilimitado de armazenar tantas
fotos de sua comida quanto você possa imaginar!

Há um ditado que diz que as pessoas comem com os

olhos antes de abrirem suas bocas. Portanto, fotos
dinâmicas de sua comida fornecem uma maneira de
atrair pedidos daqueles que estão procurando
entrega.

50) Benefícios do restaurante

Existem inúmeros benefícios que podem ser obtidos

com a implementação de pedidos online em seu
restaurante. Um dos primeiros é que torna o pedido
do seu restaurante simplificado. A sua equipe não
precisa mais atender chamadas após chamadas,
anotar pedidos em um ambiente com muito barulho,
onde pode ser difícil ouvir o cliente do outro lado da
linha. Isso libera o tempo para outras tarefas mais
importantes como servir e cozinhar.
Além disso, os pedidos online podem aumentar
aquantidade de um pedido que os clientes fazem. Um
cliente com fome pode continuar adicionando
comida em seu carrinho por causa da psicologia da
fome. Ao fazer um pedido por telefone, há uma boa
chance de o cliente encomendar o mínimo sem
adicionar nenhum dos itens extras, porque eles não
estão vendo ou pensando nisso.

Enquanto isso, com um menu de pedidos online e

com todas as opções do restaurante frente a ele, as
chances de encomendas mais incrementadas serem
finalizadas são maiores.

Outro benefício é a melhora do atendimento ao

cliente e a satisfação. Os clientes selecionam suas
opções exatas através de pedidos online. Isso reduz
erros e aumenta a satisfação do cliente com suas
ordens. Mais clientes felizes significa maior taxa de
retorno e, consequentemente, de recomendação.

51) O que isso significa para você

Em resumo, o pedido online simplifica sua operação,

aumenta sua receita e melhora a satisfação do
cliente ao criar menos erros de ordem.

Você está pronto para explorar suas opções

implementando pedidos online em seu restaurante
hoje? Encontre uma empresa que tenha esse serviço
de App e Site para hospedar seu cardápio e comece
agora mesmo.