Gesto de Projetos

"A estrada ao inferno pavimentada com boas intenes." Karl Marx

Gesto de pessoas O assunto Gesto de Pessoas bastante complexo. Pode-se definir os elementos principais e os principais atributos de um lder de pessoas moderno . Num sentido mais amplo devemos saber quem seria o nosso funcionrio(liderado) ideal, descrevendo sua aparncia, seu univorme(se tiver), seu comportamento, conhecimento, etc. No prximo captulo vai estar mais detalhadamente as atribuies e as principais caractersticas do lder moderno. Numa coordenao de pessoas devemos saber das pessoas coordenadas os seguintes itens: 1. Valores; 2. Cultura; 3. Conhecimento; 4. Talentos; 5. Defeitos; 6. Inovao; 7. Fazer da pessoa um Micro Projetista. 1. Valores Valores so todas as crenas do indivduo. Os valores definem as seus pensamentos, que por sua vez os pensamentos definem as suas aes. Nos valores as pessoas determinam o que certo ou errado e tm conceitos pr-definidos. 2. Cultura A cultura no tocante ao gerenciamento e liderana de indivduos e organizaes. Deve-se observar primeiramente o continente, depois o pas, depois a regio do pas, depois os estados, e por fim a cidade e o bairro. Para facilitar o trabalho pode-se utilizar por regies. Um exemplo Norte Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul, sendo que assim j obtemos uma boa regionalizao. 3. Conhecimento Conhecimento ou capital intelectual todo o conhecimento adquirido na vida de uma pessoa. Ele muitas vezes no depende da idade, sexo, estado civil ou localidade. Atualmente, as empresas esto procurando formas de medir o capital intelectual de forma que ele contribuia para o crescimento das organizaes. 4. Talentos Cada indivduo tem as suas qualificaes. O desafio moderno que todo o potencial de um indivduo seja aproveitado satisfatoriamente.

5. Defeitos A pessoa que reclama de tudo, que coloca defeito em tudo est atualmente no rol dos Problemticos. Cada caso deve ser analizado com cuidado e na maioria das vezes deve-se ser enrgico ou procurar incentivar a esta pessoa novos canais em que ela deva orientar seus impulsos. Para se antecipar no relacionamento e coordenao de pessoas devemos saber seus defeitos, no de forma a conden-las mas que ela venha a se corrigir para evitar eventuais transtornos. Neste ponto deve-se ser imparcial e ter olho clnico para observar comportamentos, atitudes, tiques, etc. Por exemplo a medicina atual descobriu mais de 30 faces de um recm nascido que cada uma representa um estado. Feliz, com fome, feliz, triste,etc. Uma boa dica a pupila dos olhos e a posio de mos e braos. 6. Inovao Dizia Einstein que A criatividade mais importante que a inteligncia. Pois ento todo indivduo tem a sua capacidade criativa ou de inovao. O que acontece que em muitos ambientes somente o dono ou o gerente pode dar opinio e os demais colaboradores so restringidos do processo criativo. Pode-se por exemplo a sugesto de um faxineiro que pode economizar para a companhia milhes de reais por ano. Outro desafio seria motivar o indivduo a ser criativo e remunerar esta criatividade. 7. Fazer da pessoa um Micro Projetista Todo indivduo responsvel. Partindo-se desta premissa pode-se concluir que os colaboradores sabem o que esto fazendo e conhece como feito qualquer processo a eles designado. Por exemplo um vendedor conhece os seus clientes, seu potencial de compra, seus hbitos, ou seja ele movimenta dinheiro. Neste caso pode-se utilizar uma ferramenta de Crm ou se ele tiver uma folha de papel com os clientes potenciais tambm serve. A melhor ferramenta de relacionamento e de projetos, por incrvel que parea no est ligado tecnologia. Est mais para filosofia do que tecnologia. Por exemplo a melhor ferramenta do cabelereiro a sua agenda. Ali ele sabe todos os gostos dos clientes e at detalhes pessoais deles. bom saber avaliar a capacidade administrativa de cada pessoa, pois assim ela poder atingir outros degraus ou ajudar no projeto. J como lder de um projeto tem em contrapartida alguns requisitos bsicos que devem ser observados num bom gerente: 1. Saber Ouvir; 2. Saber falar; 3. Saber Delegar; 4. Ser um bom observador; 5. Saber Decidir; 6. Saber como enfrentar crticas; 7. Saber gerenciar o tempo

1. Saber ouvir

Ns temos somente uma boca e dois ouvido. Isto indica que devemos ouvir mais do que falar. Tem hora que o lder tem que ser psiclogo, pai ou me o que muitas vezes vai alm do convvio corporativo. Muitas vezes no exite em encaminhar a pessoa com problemas para o psicloco ou para o departamento de RH. s vezes um problema oculta um outro maior. Por exemplo insubordinaes, comportamentos estranhos, faltas injustificadas, uso de drogas, deixar o trabalho sem permisso, brigas, produtividade reduzida esconde muita das vezes outros problemas relacionados famlia, finanas, sade, etc. 2. Saber falar Boas apregoaes muitas vezes so lembradas por anos a fio; 3. Saber delegar preciso saber delegar tarefas, bem como conferir a sua execuo no tempo e muitas vezes no oramento previsto; 4. Ser um bom observador Observar as atitudes das pessoas, posio de mos, olhos, muitas das vezes falam mais do que palavras. 5. Saber decidir Tomar decises com o mximo de preciso, ou seja com o mnimo de erro ou se possvel sem erros imprescindvel para quem quer gerenciar pessoas;

6. Saber como enfrentar crticas Um lder muitas das vezes quando esta gerenciando pessoas sofre crticas de todos os lados. criticado por que fez, por que no fez, por que deveria ter feito assim, ou de outra forma, etc. Ele tem que saber que primeiro vem a sua opinio pessoal de forma que somente opinies ou crticas construtivas venham a ser aproveitadas. 7. Saber gerenciar o tempo Existem programas de computador que nos ajudam a administrar o tempo, mas tambm bom ficar atento para tambm no perder tempo na frente do computador. Segue abaixo esta relao de itens indispensveis para um bom controle de tempo: Calendrio Lista de Compromissos(Pendncias, ocorrncias, visitas, etc) Telefones de emergncia , e telefones de contato (clientes, fornecedores, etc), tabela de preos(se voc for um vendedor). Saiba quem e aonde encontrar Lista de anotaes, idias, metas e comentrios