• Atendimento com qualidade (público interno e externo).

• Uso de equipamentos de escritórios: materiais de consumo, fax, máquinas de calcular, copiadora, impressora e
periféricos do computador.
• Serviço postal brasileiro: características, tipos de serviços e limitações.
• Operações bancárias: aplicações financeiras, empréstimos, câmbio, cadastro, cartões de crédito, cheques,
tarifas, transferências e serviços de cobrança.
• Operações com cartórios: conceitos e características.
• Noções sobre arquivo: conceitos básicos, e técnicas de arquivamento.
• Noções sobre correspondência oficial e comercial: tipos de documentos, abreviações e formas de tratamento.
• Princípios básicos da administração.
• Administração pública: princípios básicos, estrutura, tipos de entidades e organização.
• Ética e sigilo profissional.
• Rotinas do setor de pessoal: admissão, demissão, CLT, FGTS, contribuição sindical, impostos e cálculos
trabalhistas.
• Fluxograma e organograma: conceitos, símbolos e usos.
• Noções de licitação: princípios, definições, e hipóteses de dispensa e inexigibilidade.
• Contratos com a administração pública: conceitos, formalização, alteração, execução, inexecução e rescisão.
• Noções sobre administração de estoque: características e gestão.
• Gestão da qualidade: conceitos e ferramentas.
• Noções de contabilidade: princípios fundamentais e conceitos elementares sobre as demonstrações contábeis.
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2
Não confundir método ou sistema de arquivamento com método de organização definido acima
3
Estabelece classificação, temporalidade e destinação de documentos de arquivos relativos às atividades-meio da Administração Pública,
com notação pura
4
Recomendamos a leitura dessa resolução para efeito de familiarização com os diversos procedimentos arquivísticos
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Essa ficha será retirada no órgão a que o documento é destinado pelo responsável pelo controle no âmbito desse órgão, e será novamente
anexada ao documento quando este for encaminhado a outro órgão, devendo essa passagem ser feita por intermédio do Setor de Registro
e Movimentação, que o redistribuirá
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ADMINISTRATIVA

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Realizar compras Recrutamento e seleção

Administrar estoque Treinamento
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Racionalização de
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Elaboração de
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