Universidade de Marília

Engenharia da Computação
Disciplina: Projeto Integrador I
Profª Ana Paula Ducatti
Aluna: Kelly Knoblauch

Projeto Integrador Extensionista I

Análise PESTEL Na Área de Software

Curitiba
2020
1 INTRODUÇÃO

1.1 Considerações gerais

Existem vários métodos para analisar o macroambiente de uma organização,

e para este relatório, usarei a Análise PESTEL, no ramo de TI (mais especificamente
na área de software) do setor de serviços. Esta análise estuda os âmbitos político,
econômico, social, tecnológico, ambiental e legal do ambiente.
A importância deste estudo é de poder prever as forças externas que atuam
sobre uma empresa, por exemplo, para uma melhor gestão e administração; ou para
quem quer se informar antes de se inserir no mercado de trabalho.

1.2 Ramo escolhido para o estudo

O desenvolvimento de software realiza a conexão do usuário ao site,

armazenando dados de ambos. O intuitivismo e atrativos visuais de um site, são
responsáveis pela experiência do cliente com a empresa, na procura de serviço.

1.3 Aplicação da Análise PESTEL ao ramo de desenvolvimento de software

"A Análise PESTEL é uma das melhores ferramentas de monitoramento que

você pode usar para obter uma compreensão abrangente do ambiente macro no
qual as empresas do setor/ramo escolhido estão operando atualmente." (DUCATTI,
2021).
Este método foi aplicado no ramo escolhido para avaliar suas forças
econômicas, políticas e socioculturais. As informações econômicas deste, foram
bem acessíveis e divulgadas por instituições oficiais. Enquanto o cenário político é
uma informação ainda em construção, mais debatido no atual momento de
pandemia ao qual o comércio online (que utiliza sites e aplicativos) é quase que
obrigatório, e ao qual também há uma polarização política abalando acordos
internacionais. O aspecto sociocultural pôde ser levantado pela observação de
padrão de empresas amigas que atuam na área, sendo também menos alcançável
em pesquisas online.
2 ANÁLISE POLÍTICA

Segundo o seminário "Webinar ABES - Novos tempos: cenários político e

econômico", 19 de Maio, 2021, mediado pela Associação Brasileira de Empresas de
Software, o ex-deputado federal e empresário, Emerson Kapaz, discorre sobre o
atual governo: "Já não bastavam as nossas crises internas, agora tem uma
pandemia para administrar no meio de tudo isso, que ficou, infelizmente, em terceiro
ou quarto plano". Mais tarde no vídeo, ele comenta: "foram criadas linhas de defesa
para empresas para passar pela pandemia, mas sem uma agenda pós crise
[SARSCOV-19]", relatando uma possível negligência a empresas numa época sem
auxílio.
Três meses após este seminário, uma pesquisa feita pelo presidente da
própria ABES (“Mercado Brasileiro de Software – Panorama e Tendência 2020”),
Rodolfo Fücher, apontou que o ramo de Software no Brasil cresceu e deve continuar
crescendo, se mantendo como o maior da América Latina e acima da média
mundial, além de possuir influência global. Porém, seu investimento global caiu de 9ª
para a 10ª posição no ramo de TI, e 11ª posição em software. O presidente Fücher
atribui essa queda de investidores internacionais por falta de absorção tecnológica.1
De acordo com a engenheira de dados, Paula Arantes, outro motivo pelo
recuo internacional é a antipatia de outros governos com o governo brasileiro atual,
além de uma incerteza política destes países pela soltura do ex-presidente Lula,
perto das eleições de 2022. Ela também discorre sobre a relação de política interna.
Paula aponta que as startups em geral, são empresas iniciantes muito ligadas à
digitalização do mercado, e tendem a serem investidas por outras empresas
brasileiras, ressalvando a quebra dessas novas pequenas empresas, no cenário de
crise atual, uma vez que consumidores e investidores também sofreram um recesso
econômico pela atual realidade.2

1
Pesquisa realizada pela ABES, disponível com legenda em inglês em
https://abessoftware.com.br/wp-content/uploads/2020/10/ABES-EstudoMercadoBrasileirodeSoftware2
020.pdf, 2020. Acessado dia 21/06/2021.
2
Entrevista cedida pela head of data da Labenu, Paula Arantes, SP-Curitiba, 05/06/ 2021
3 ANÁLISE ECONÔMICA

"O Brasil representa 1,8% do mercado mundial de TI e 40,7% do mercado da

América Latina. Os investimentos neste segmento foram na ordem de 2,3% do PIB."
(FÜCHER, 2020).
Ainda na sua pesquisa, algo que o presidente julga ser responsável pelo
crescimento do ramo, é a digitalização comercial, causada pelo distanciamento físico
na pandemia de covid-19. "Certamente muitas empresas não estavam preparadas
para enfrentar a pandemia que forçou a migração para o mundo digital em 24 horas.
Elas foram obrigadas a investirem em suas estruturas de TI."

No entanto, ainda segundo a Fücher, apesar do crescimento, há espaço para

adoção de tecnologia no país:
"os resultados foram positivos para o mercado interno. Porém, quando
analisamos no contexto global, apesar do crescimento bem acima da média
mundial, caímos da 9ª para a 10ª posição no ranking de investimentos em TI
global, demonstrando que não estamos sendo ágeis em absorver os
benefícios da tecnologia. Especificamente como setor de software e
serviços, perdemos posições para Itália e Holanda e estamos em 11ª no
ranking global”.

Seu último palpite, é que após a pandemia, a tendência é de crescer com

investimentos (que caíram no momento), retomando uma posição econômica maior,
e atuando em temas mais atuais e estudados em softwares no geral.
"Para 2021, a previsão é de recuperação, com reação sólida nos
investimentos de TI no Brasil no pós-COVID-19, o que coloca a projeção de
crescimento para o próximo ano na casa dos 10%. Temas como cloud,
segurança, mobilidade, colaboração e comunicação se destacam nesse
contexto."

Na entrevista com a engenheira Paula Arantes, ela comenta que, do mesmo

modo que houve uma procura maior de pessoas físicas por cursos
profissionalizantes de desenvolvimento de software para um se estabelecer em um
mercado remoto para manter um emprego e gerar economias diante a um lockdown,
houve também uma procura maior de empresas por profissionais de back-end e
front-end, em meio a pandemia, seja por sites ou 'apps', em especial mercados e
farmácias . "Aumento de cerca de 13% de vagas", relata.
4 ANÁLISE SOCIOCULTURAL

Foi possível fazer uma análise sociocultural no ramo, de acordo com o perfil
das empresas aliadas ao curso profissionalizante de desenvolvimento de software,
onde Arantes é chefe de dados. Segundo ela, tanto os alunos que ela admite quanto
os contratados pelas empresas, tendem a ser pessoas de 22 a 38 anos, aos quais
cerca de 10% são pessoas de migração profissional. O perfil que ela pôde traçar das
empresas amigas, é que felizmente a procura de mulheres e diversidades é cada
vez maior e muito comum.
Em sua experiência também, é muito mais visível programas e associações
relacionados a programação gratuita, serem femininas. Associações às quais já foi
instrutora.
Outro aspecto que reparou ser marcante de um profissional de software, é a
capacidade de autodidatismo, muito comum neste meio. "Vários cursos online e
sites de qualidade, até mesmo canais de youtube, tais quais às vezes oferecem
certificados, especializados em ensinar programação e suas linguagens". Entretanto,
ressaltou a importância de um curso superior, não apenas para melhores ganhos,
mas para abranger oportunidades e capacidades.
O último aspecto sociocultural do ambiente de software abordado por Arantes,
é a avaliação de "soft skills" dos candidatos a essas vagas (numa tradução
aproximada, "habilidades básicas", além da capacidade técnica de exercer o cargo).
Abordando também, que às vezes as pessoas não passam pelos testes de processo
seletivo, mas são contratados por sua personalidade, considerada integradora à
empresa e à cultura desta.
"Essas empresas, assim como startups, são organizações de trabalho em
equipe, que buscam adotar uma contratação de padrão internacional: avaliando a
capacidade de socializar; pedir ajuda; a inteligência emocional e psicológica".
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS

5.1 Resumo geral

A partir das informações coletadas, podemos avaliar o Brasil como um país

ainda promissor para ser mais tecnológico, mas com um ramo de TI já de referência
mundial. Inoportunamente, muitos dos dados mostrados são tendenciosos por uma
realidade de surto viral, e um governo não complacente. No entanto, os especialistas
indicam constante crescimento, a ponto de um ambiente digital ser o rumo do
futuro, muito investido e requisitado pelo mercado. Também é explícito uma
comunidade mais diversificada, com vagas para todos, sendo uma profissão que
busca candidatos com processos mentais e emocionais bem contemplados, além da
sua capacidade de exercer o cargo.

5.2 Dificuldades de aplicar Análise PESTEL

A Análise PESTEL avalia abrangentemente os aspectos de uma organização,

requerendo muita pesquisa e tempo de procura. Como o ramo que eu escolhi não é
muito tradicional para levantamento de dados e publicação de sensos, muita
informação foi obtida por pesquisas independentes, e de conhecimento de
profissionais da área. Muitos destes dados, são relativos à crise da covid-19,
acarretando em especulações para um cenário econômico e político.
O que facilitou a pesquisa, foi ter contato com uma profissional da área, que
conheci estudando na escola ao qual ela é chefe de dados.

5.3 Últimas Considerações

A partir das informações citadas, a carreira de TI parece ser muito promissora

e necessária para qualquer que seja a evolução do mercado. Além de ter sido uma
saída para manter a estabilidade, tanto como estar empregado, como se manter
vendendo. Ressalto também, que a sua aprimoração de inovação e sofisticação
tecnológica para competir mundialmente, dependerá ativamente da próxima
regência política.
REFERÊNCIAS

ARTIGO

- FÜCHER, Rodolfo. Mercado Brasileiro de Software – Panorama e

Tendência 2020, São Paulo, jun. de 2020. Disponível em:
<https://abessoftware.com.br/wp-content/uploads/2020/10/ABES-EstudoMerc
adoBrasileirodeSoftware2020.pdf>. Acesso em: 21 jun. de 2021.

INFORMAÇÕES

- DUCATTI, Ana P. https://ead.unimar.br/, 2021. PROJETO INTEGRADOR:

ANÁLISE MACROAMBIENTE I. Disponível em:
<https://lms.unimar.agencianx.com.br/pluginfile.php/133492/mod_resource/co
ntent/2/pi-roteiro-analise-macroambiente-m2-2021%20%281%29.pdf>.
Acesso em: 20 jun. 2021.
- KAPAZ, Emerson. https://youtube.com/, 2020. WEBINAR ABES - NOVOS
TEMPOS: CENÁRIOS POLÍTICO E ECONÔMICO. Disponível em:
<https://www.youtube.com/watch?v=qRL7JS1MkFE>. Acesso em: 21 jun.
2021.
- ARANTES, Paula. Entrevista concedida a Kelly Knoblauch. Projeto
Integrador Extensionista I, Curitiba, 05 jun. de 2021.