RELATÓRIO DE PROJETO INTEGRADOR EXTENSIONISTA

Análise PESTEL:

Política, Econômica, Social, Tecnológica, Ecológica e Legal

Nome do aluno: Wanderlei Ferreira de Araujo

Curso: Gestão da Qualidade

Orientadora: Profª. Esp. Amanda Morais Aziani de Almeida

Unimar: Universidade Marília

 1- INTRODUÇÃO:

Análise Pestel é acrônimo para Política (P), Economia (E), Social (S), Tecnológica
(T), Ecológico(E), Legal(L) Análise PESTEL resulta de uma ferramenta que cada
letra do nome corresponde a uma categoria de fatores externos a avaliar

O propósito das 6 forças é visto como uma ferramenta que proporciona encontrar
uma estratégica correta. No entanto podendo melhorar as estruturas e interferindo
nos resultados das empresas.

- Fator político: analise o tipo de política que rege o país

- Fator econômico: objetivo é analisar o crescimento econômico

- Fator social: entende-se que a sociedade é um complexo de micro relações de

poderes disciplinares que visam analisar culturas e religiões

- Fator Tecnológico: voltado às mudanças das tecnologias

- Fator Ecológico/ambiental: preocupação com as questões ambientais e de

sustentabilidade

- Fator Legal: Rege as leis que estão em vigor e em votação que podem afetar o seu
nicho de mercado.

Tem como objetivos apoiar nas tomadas de decisão, proporcionando aos decisores
uma compreensão muito mais abrangente das mudanças que estão ocorrendo
dentro do seu mercado de atuação. Sabendo-se antecipadamente quando uma
mudança ocorrerá fará com que a empresa consiga reagir antecipadamente,
tomando decisões muito mais acertadas. Site: Treasy.com. br

O projeto integrador foi desenvolvido por quatro etapas, a primeira consiste na

introdução. A segunda sobre a apresentação da empresa avaliada, a terceira o
desenvolvimento dos três fatores: político, econômica, social. E por fim a quarta as
considerações finais e bibliografias pesquisadas. Período da realização do trabalho
15/05/22 a 08/06/22, a pesquisa foi realizada na própria empresa citada pelo gestor
Sr. Silvio do departamento do PCP e Controle da Qualidade. Na minha análise ao
realiza as perguntas, foi considerado que as respostas foram de maneira simples,
porém com objetividade. Algumas perguntas o entrevistado não optou a responder
por achar um pouco complexa, onde foi necessária a consulta de sites.
2 - APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
Empresa: Açotel indústria Comércio LTDA

Setor: Indústria

A Açotel foi criada em 1974. Desde então, como uma indústria de ferro e aço em
constante crescimento, é reconhecida por seus investimentos em modernização e
expansão com foco no futuro. O objetivo é trabalhar, sempre, com as melhores
soluções em aço fina quente, fino frio, galvanizado, galvalume e pré-pintado. Como
principais atributos, a empresa carrega em seus produtos a resistência, a adaptação
e a praticidade.

Com sedes nas cidades de Três Rios (RJ), Juiz de Fora (MG), Belo Horizonte (MG),
Contagem (MG) e Petrópolis (RJ), possui fabricação própria dos principais artigos
comercializados. Em seu vasto estoque, é possível encontrar tubos, chapas, perfis,
telhas, calhas, laminados, vergalhões, lambris e rufos, telha forro, painel forro, telas
para coluna e coluna pronta. Na produção, investe em equipamentos de alta
tecnologia e em equipe especializada focada na qualidade e na garantia.

São oito plantas, somando mais de 250.000m², que compõem a Açotel Só na

indústria de ferro e aço, 150.000m² formam um parque industrial. Contando com
equipamentos modernos e mais de 500 colaboradores, a empresa possui
capacidade produtiva de 35 mil toneladas de aço por mês e, assim, expandimos
nosso atendimento. Todo o território brasileiro recebe os itens fabricados pela
companhia.

Com frota própria e eficiente permite o carregamento e entrega com redução de

custo, maior agilidade e menos impactos ambientais.

Nossa missão é transformar o aço em benefício do homem e fazemos isso com

dedicação e segurança.
Imagem interna da empresa

Fabricação Área de estoque

Figura 1 Figura 2

Imagem interna Imagem externa da empresa

Figura 3 Figura 4

Origem da figura: WWW.açotel.com. br

3- ANÁLISE POLÍTICA

- Qual é a situação política do país e como isso pode afetar o setor/ramo

escolhido?

A situação atual política do país está polarizada entre “direita” e “esquerda”. Como
estamos em ano de eleições presidencial segundo as pesquisas o candidato de
esquerda está a frente, o atual governo está fazendo várias ações assistenciais com
fins eleitorais, o que está comprometendo o orçamento e a conta pública. Isso
impacta na economia, e com certeza afeta as atividades produtivas em diversos
setores. O crescimento do PIB e a situação do mercado de trabalho e da renda no
próximo ano geram grande expectativa, pois são fatores determinantes no bem-estar
da população e no desenrolar de eleições em que o atual presidente tenta a
recondução ao cargo.

-Quem são os candidatos mais prováveis para o poder? Quais são os pontos de
vista deles sobre a política comercial e sobre outras políticas que afetam o
setor/ramo escolhido

Os principais candidatos a disputa presidencial a pesquisa indica o Luís Inácio Lula

da Silva e o atual presidente Jair Messias Bolsonaro. Lula tem uma política
comercial mais “fechada” voltada à proteção do mercado interno, e com possível
incentivo a algumas empresas para se tornarem atrativas a investimentos externos.
Já o atual presidente tem uma política mais “liberal” com tendências a privatizações.

- Como o governo aborda a política corporativa, responsabilidade social corporativa,

questões ambientais e legislação de proteção ao cliente? Qual o impacto disso, e é
provável que mude?

O governo atual também faz um programa para refinanciamento de impostos das

empresas (REFINS) para beneficiá-las com prazos mais longos, para que não
comprometam os orçamentos das empresas, e conseqüentemente retenham os
funcionários. Na questão ambiental o atual governo não tem dado muita importância,
tanto que nem participou da conferência mundial do clima cop26. Tem criado
facilidades para emissão de licença ambiental.
- Existem outros fatores políticos que provavelmente mudarão?

Sim, principalmente se o candidato da oposição vencer as eleições, e

conseqüentemente mudar a política econômica e investi mais em políticas sociais,
não se importando com o teto de gasto. Isso cria um ambiente interno para atrair
investimentos externa, e conseqüentemente afeta nossa economia.
4–ANÁLISE ECONÔMICA

- Como está a economia atual: Crescendo, estagnada ou declinando?

A economia atual teve um leve crescimento com índices favoráveis em diversas

atividades, com retomada de geração de emprego formal, além do desempenho
positivo e recordes de exportações e na arrecadação federal.

- As taxas de câmbio estão estáveis ou tendem avariar significativamente?

Não estão estáveis, principalmente por problemas externos e com inflação alta
afetando a economia de vários países e claro que devemos levar em consideração,
que a pandemia da Covid 19 e a guerra entre Rússia x Ucrânia fez com que
impulsionasse este desequilíbrio econômico.

- O nível de renda dos clientes está subindo ou diminuindo? Como isso

provavelmente mudará nós próximos anos.

Para os clientes físicos tem diminuído em função de todos os problemas que

enfrentamos com a pandemia, onde a classe informal foi a mais afetada. Para os
clientes jurídicos também não foi diferente em função do cenário causado pela
pandemia.

- Qual é taxa de desemprego? Será fácil construir um a força de trabalho

qualificada? Ou será caro contratar mão de obra qualificada?

Não será fácil contratar mão de obra qualificada, pois o governo não vem atuando e
gerando medidas para que o quadro atual que se encontra seja um foco de atenção
para o governo.

- Os consumidores e as empresas têm acesso fácil ao crédito?

O acesso ao crédito não tem sido fácil em função das altas taxas de juros que
estamos sofrendo. E também as inadimplências devidas o desemprego.

- Como a globalização afeta ambiente econômico?

A globalização afeta na economia principalmente para países com economia em
desenvolvimento, onde não existe uma ampla infra-estruturar e políticas econômicas
definidas.

- Existem outros fatores econômicos que devem ser considerados?

Sim, devemos considerar a taxa de infração, de câmbio, juros, taxa de emprego e

desemprego
5- ANÁLISE SOCIAL

- As mudanças geracionais na atitude afetarão os serviços/produtos que sua

empresa oferece.

Sim, principalmente com uma geração em um ambiente digital onde a comunicação

se torna mais rápida.

- Qual é a taxa de crescimento da população é qual o perfil de idade e como isso

impacta o negócio.

Certamente é uma resposta difícil de responde a não ser por meio de pesquisa.
Conforme estimativa (IBGE) até 2050 a população brasileira será aproximadamente
de 250 milhões de habitantes. A taxa de crescimento vegetativo será de 0,24%.
Apesar da queda brusca no crescimento, a população não ira reduzir rapidamente,
devido a expectativa de vida está aumentando. Em virtude do desenvolvimento de
novas tecnologias medicinais, além de cuidado e preocupação com a saúde.
Ocorrerá sim um envelhecimento da população. Este crescimento público da idade
média que passará de 13,9% para 29,3% da sociedade brasileira isso abrirá frentes
de negócios em três décadas, muda a forma como as empresas se relacionam com
seu clientes. (Mundo. educacional. UOL.com. br).

- As tendências do mercado de trabalho e atitudes em relação ao trabalho são

diferentes faixas etárias? Como isso afeta o negócio?

Sim, o mercado tende a contratar uma mão de obra mais jovem, pois tem um custo
menor. Com isso a empresa perde produtividade em função da falta de experiência.

- Como as crenças religiosas e as escolhas do estilo de vida afetam a população?

Assunto este muito abrangente. A religião permite conhecer o local onde as

pessoas vivem seus valores em uma cultura. Ela é influenciada pela cultura. Más ela
também influencia a cultura daqueles que vivem em seu retorno. A religião permite
um conhecimento maior de valores que envolvem uma data sociedade,
principalmente seus valores éticos. Muitos tabus para ser quebrada a intolerância
religiosa não é algo que atinge apenas religião. A liberdade de crença e o fim do
preconceito.
Fonte: www.Scielo.br

Que atitudes e tabus sociais podem afetar seu negócio? Houve mudanças
socioculturais que possam afetar isso?
6 - ANÁLISE TECNOLÓGICO

- Existem mudanças tecnológicas que a empresa poderia utilizar algum software

para automatizar gestão?

Sim. Já realizamos o uso da divulgação dos nossos produtos pelas redes sociais.
Fazendo com que nosso legue de clientes venham obter todo conhecimento a
respeito dos nossos produtos conseguintemente também visíveis a novos clientes.
Nosso software é utilizado para cadastro dos nossos produtos e estamos em busca
de dispositivos para melhorar a navegação no site, analisar o uso do site e ajudar
em nossos esforços de marketing, para garantir a adequação e ser competitivo no
mercado.

- Seus concorrentes têm acesso às novas tecnologias que podem redefinir seus
produtos?

Podemos dizer que devido à alta competitividade das empresas no mercado os

principais concorrentes utilizam as mesmas ferramentas que utilizamos. Por isso
estamos sempre atentos nas novas tecnologias que surgem constantemente.

- Existem novas tecnologias que podem afetar radicalmente a empresa e o setor de

atuação?

Sim. Existem algumas desvantagens do avanço tecnológico: - Eles podem acabar

gerando desemprego. É o caso das máquinas em indústrias que realizam tarefas
que antes eram gerenciadas manualmente. Com este crescimento cada vez mais
rápido muito desempregos serão substituídos pela ação de dispositivos
tecnológicos. Isso pode ocorrer um isolamento se o mundo digital for usado apenas
para realizar todos os tipos de tarefas e não houver contato social em quase todos
os casos, - dependência da tecnologia, - custo de manutenção elevado

- Existem outros fatores tecnológicos que sua empresa deve considerar?

Sim. Estamos com estudos ao curto prazo em melhorias no processo fabril em um

grande projeto desafiador que é a automação dos processos e na facilidade em criar
estratégicas que visam agregar mais qualidade e segurança para a empresa.
7- ANÁLISE ECOLÓGICO

- Existem fontes de energia renováveis que possam ser implementado na empresa e

ramo escolhido por você?

Sim. A conversão de a energia solarem eletricidade como um meio sustentável e

econômico, onde nos proporciona inúmeros benefícios.

- Os clientes dão preferência aos produtos sustentáveis?

Sim. Conquistar um cliente custa muito mais que reter os que já estão dentro da
nossa organização. Comprar produtos de empresas socialmente responsáveis e que
apóiam causas relacionadas a sustentabilidade mostra que os clientes valorizam as
ações da empresa, as preocupações da sociedade com os impactos ambientais
gerados pelas ações humanas, as pessoas estão utilizando cada vez mais seu
poder de compra de forma consciente, dando prioridade para produtos sustentáveis
e marcas comprometidas com a causa. Nossos clientes analisam por meio de
auditorias como é nosso comprometimento aos conceitos de sustentabilidade como
por exemplo: Armazenamento dos produtos, embalagens, transportes

- As operações da empresa afetam ao meio ambiente de que maneira?

Sim. É certo que estamos em busca de melhorias em pontos que a empresa afeta o
meio ambiente, mas ainda estamos utilizando métodos que devemos implementar
melhorias o mais rápido possível como: a utilização de madeiras para embalagens
de nossos produtos. Mas nossos esforços para que possamos utilizar palhetes de
plásticos e que seja retornável, assim iremos contribuir muito para o meio ambiente.

- É possível reduzir os danos (adicionados pela empresa) causados à natureza?

Sim. Estamos avaliando as fontes que desperdiçam mais matéria prima. Utilizamos
por meio de um mapeamento de resíduos, para conseguirmos visualizar quais as
melhores formas para reduzir a geração desses resíduos.

- Como é a regulamentação ecológica nesse setor e ramo de atuação?

O aço nos últimos anos virou um grande aliado na ecologia, cada vez mais os tubos
de aço são utilizados na construção civil. Uma das significativas vantagens do uso
do aço em comparação com outros materiais usados nos canteiros de obras
tradicionais é em relação aos detritos, os tubos de aço permitem a realização de
uma previsão muito mais precisa da quantidade de material evitando o desperdício.
Além disso, os tubos de aço industrializado pode ser 100% reciclável.
8- ANÁLISE LEGAL

- Existe alguma legislação que afeta a empresa, setor e ramo positiva ou

negativamente?

Nossa legislação é muito complexa, muda constantemente e para interpretá-la é

desafiador então podemos dizer que em alguns casos nos afetam (impostos sobre
operação relativa á circulação de mercadorias e prestação de serviços), por
exemplo, são publicadas anualmente diversas normas, além da legislação tributária,
taxas, recolhimento, isenções entre outros requisitos.

- Existe alguma mudança prevista para lei trabalhista que pode afetar a empresa,
setor e ramo?

No contexto as principais mudanças nas leis na nossa empresa ocorreram alguns

impactos em relação a explicações e de entendimento com relação aos
colaboradores, mas que não afetasse nossa organização, como: maior flexibilidade
na relação empregada e empregador, maior segurança jurídica para o empregador,
ampliação das modalidades de contrato de trabalho etc. Assim a partir da reforma os
empregados possuem mais liberdade de negociar, do outro lado as empresas as
têm mais segurança para aplicaras normas coletivas.

,- As normas da lei do consumidor prevista nas regulações no setor e ramo em que

você atua?

O código da defesa do consumidor é aplicável, toda pessoa física ou jurídica que

adquire ou utiliza dos nossos produtos ou serviços como destinatário final.

- As normas da lei do consumidor são atendidas?

Sim. Procuramos sempre estar atentos neste aspecto, deixamos claros aos nossos
clientes todas as informações sobre nossos produtos e serviços como: especificação
correta de quantidade, características, composição, qualidade, tributos, preços e até
mesmo fornecedores. Ser transparente com consumidor é agregar valor ao que
vendemos, não só passando credibilidade ao cliente final, como também evitamos
situações que desmerecem nosso trabalho. Portanto, explicar bem o que sua marca
propõe e como ela pretende fazer para que o cliente sempre esteja satisfeito com
seus serviços e produtos.

- Tem alguma mudança nas regulações do setor que está prestes a acontecer?

Sim. No nosso processo fabril estamos realizando a NR12 norma regulamentadora

que estabelece requisitos mínimos de segurança em todas as máquinas, para uma
melhor segurança aos nossos colaboradores.
9- CONSIDERAÇÕES FINANIAS

O estudo permitiu evidência à aplicação técnica da gestão de processos diretamente

empregada nas áreas produtivas das 6 forças da análise Pestel. O princípio da
melhoria vem se destacando na organização com a implementação das ferramentas,
que tem permitido entender e analisar profundamente a forma com que a empresa
executa seus processos realiza suas atividades, propondo soluções de melhorias
para as eficiências, eliminação de desperdícios, uso adequado de recursos e ganhos
de produtividade além de contribuir ativamente para engajamento, corrigir os pontos
fracos e combater as ameaças.

Como no mundo corporativo tomadas de decisão são feitas baseadas em dados em

informações, quanto mais se estuda as ameaças externas que podem afetar a
competitividade do negócio, mais preparado a organização estará para apoiar
gestores a tomarem decisões mais acertadas.

É necessário ressaltar que a análise Pestel seja empregada corretamente o impacto

de cada um desse 6 fatores devem ser analisados com atenção e de forma
completa. A empresa estará totalmente pronta para encarar as ameaças futuras
quanto aos fatores do passado e presente estiverem previamente estudo, que o
futuro não seja incerto e venha prejudicar a organização, afinal o ambiente externo é
uma força muito grande.

Fator político: Para esta análise entende-se que conforme as ações tomadas pelo
governo possam impactar o desenvolvimento na gestão das empresas. Além de
outras situações que levam ou pode impactar os negócios como: políticas externas,
guerras, eleições, corrupção, legislação trabalhista, ambiental, política fiscal.

Fator econômico: Analisa o crescimento econômico, situações como juros

elevados, inflação, taxa cambio e até mesmo indicadores econômicos como taxa de
emprego/desemprego. Estes fatores influenciam na gestão impactando o orçamento
das indústrias

Fator social: Entende-se que o fator social é fundamental para o sucesso dos negócios
das empresas. Analisa as diferenciam culturais e religiosos, tendo um amplo
conhecimento das necessidades da sociedade
Fator Tecnológico: os fatores tecnológicos tratam sobre a importância de se
adequar as rápidas evoluções da tecnologia, como o investimento em pesquisa,
desenvolvimento e inovação, a exploração por tecnologias emergentes, e a
legislação tecnológica, como as regras que envolvem a propriedade intelectual.

Fator Ambiental: os fatores ambientais ganham cada vez mais importância em

razão da crescente preocupação com o meio ambiente. São exemplos de fatores
ambientais: a sustentabilidade, as regulações ambientais e a gestão e redução de
resíduos e gases poluentes.

Fator Legal: os fatores legais dizem respeito ao entendimento da empresa em

relação às legislações do território em que atuam. Questões como direitos do
consumidor, legislação trabalhista, legislação em vigor e futura e normas de saúde e
segurança são tratadas nesta perspectiva.
10 - REFERENCIAS

Site: WWW.treasy.com.br>blog>analise-pestel06 de out. de 2017 – análise Pestel é

uma ferramenta utilizada para identificar as forças magro (externa) que afetam um
negócio.

Site: WWW.ibccoaching.com.br>mercado-trabalho18 de ago. de 2021 — Consiste

em uma ferramenta voltada para o entendimento dos fatores externos da
companhia, como a situação política e econômica do país

Site:WWW.pontotel.com.br>analise 20 de dez. de 2021 – Analise PEST: conceito

entender as forças e fraquezas em um modelo de negócio, com foco nos fatores.

Site:www.labonexconsultoria.com.br.. 20 de mai. 2021 – Na alise PEST, ou Pestel,

facilita o entendimento sobre os fatores externos.