ATIVIDADE DO CURSO OPERADOR DE CAIXA

ALUNA: Vitória Gabriele Serrota de Oliveira

2. Complete as frases abaixo e depois preencha a

cruzadinha
e
a) A ___________ é usada para pesar frutas e
legumes.

b) O __________ permite acompanhar as ações

efetuadas pelo Operador de Caixa.

c) A ___________ de Cheques realiza o

preenchimento de cheques.

d) O _____________serve de suporte para os

demais equipamentos do Frente de Caixa.

e) O _____________ de Cupom Fiscal é o equipamento utilizado para a emissão de

documentos fiscais.

f) O __________realiza transações com

cartões.

g) O _____________ de Código de Barras

capta o valor do produto a partir de seu código.

h) O ___________ tem teclas fixas e

programáveis.

3. Marque V para Verdadeiro e F para falso na frente de

cada afirmação.
V|F

a) ( ) Para fazer o login na abertura do caixa é preciso preencher os

campos senha, usuário e saldo inicial.
b) ( ) A Leitura X é emitida apenas no fechamento do caixa.
c) ( ) Não é possível realizar uma venda sem o leitor de código de
barras.
d) ( ) A consulta de produtos é realizada para saber o preço e se há
a mercadoria no estoque.
e) ( ) Pode-se cancelar um cupom, um item dentro do cupom e um
cupom em emissão.
4. Marque o conceito correto para cada definição a seguir:

a) É uma redução no preço concedida por diversos estabelecimentos

a fim de manter, atrair novos clientes e se destacar em relação à
concorrência.
( ) Desconto ( ) Acréscimo

b) Empréstimo de dinheiro entre operadores de um estabelecimento.

( ) Transferência de dinheiro entre caixas ( ) Sangria

c) Operação de retirada de valores em excesso do caixa para

diminuir o risco que muito dinheiro no caixa pode trazer.

( ) Sangria ( ) Transferência de dinheiro entre caixas

6. Marque com um X o que é correto sobre cada cartão

Crédito Débito Alimentação Refeição

É necessário o uso de senha

O pagamento é feito através de boleto

O pagamento é descontado na conta corrente do

cliente
O pagamento é realizado através do Pinpad

Algumas empresas fornecem aos funcionários

Com ele o pagamento pode ser parcelado

Foi criado especialmente para a compra de

alimentos
É aceito somente para pagamento de refeições
prontas

11. Selecione a alternativa correta para completar cada afirmação.

a) Devolução e troca de mercadorias são procedimentos de:

( ) Serviço de pós-venda ( ) Fiscalização

b) O Setor de Serviços Pós-Vendas é o local criado para:

( ) Atender sugestões ( ) Consertar mercadorias.

c) Os funcionários do serviço de pós-vendas devem conhecer o:

( ) Código Penal ( ) Código de Defesa do Consumidor