SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Aluna: LUCIANA ADÃO DA CONCEIÇÃO DE FIGUEIREDO

Matricula: 22191106-5
Mapa-RH-Aplicado a gestão de pessoas

1- Águia

2- Idealizador: uma pessoa que gosta de realizar coisas de maneira diferente, é curiosa,
criativa, flexível, distraída

-criatividade: Márcia promoveu mudanças radicais na estrutura da organização dos

móveis na recepção da clínica

-distração: durante a execução do treinamento, Márcia se distraia com facilidade e não

prestava a atenção ao que estava sendo dito.

- Impaciência: enquanto recebia o treinamento, Márcia apresentava impaciência com a

explicação sobre o treinamento.

3-

a) Bom dia Márcia, tudo bem?

Então...

Temos notado seu ótimo desempenho nas funções a qual você foi contratada, nos
sentimos imensamente honrados de ter uma profissional do seu empenho compondo
nossa equipe, sem contar que, algumas mudanças na, estética na recepção feitas por
você nos trouxe um ambiente mais agradável. E isso tudo comprova que fizemos a
escolha certa.

b) nossa clínica por ser conhecida devido aos cursos que oferecemos, se preocupa em
oferecer treinamentos aos colaboradores, treinamentos esses que ajudam para um
melhor desempenho nas funções designadas.

Notamos em alguns momentos una distração por sua parte, ocasionando uma falha no
agendamento de em curso de suma importância para nossa clínica, mas esse fato não
anula nosso pensamento em relação a sua capacidade profissional.

c) Porém causou-me uma grande surpresa o fato de uma pessoa tão qualificada ter
esquecido de dar atenção aos detalhes da agenda.

d) E com isso nós causou o não comparecimento do professor que viria dos EUA para
aplicar o curso e nosso clínica teve uma perda significativa no ensino este ano.
e) Márcia daria a sugestão de ligar pata outro professor agendando dia e hora da aula a
fim de preencher a lacuna deixada por sua falha, estando assim mais atenta aos detalhes
dos próximos agendamentos.

f)Então Márcia, para finalizarmos esta conversa gostaria de dizer que fico muito
satisfeita pelo seu reconhecimento em relação ao seu erro e também a sugestão para
corrigi-lo.

Dessa forma, estou certa que, com seu reconhecimento e competência, você estará mais
atenta e dentro de quinze dias estaremos nos reunindo novamente.