SITUAÇÕES DE LIDERANÇA

Nome: _________________________________________________________________________________________

Ao preencher o questionário, leve em conta que:

a) Esse não é um teste de conhecimentos! Não se preocupe em encontrar respostas certas ou

erradas.

b) Você encontrará abaixo um conjunto de doze situações hipotéticas de liderança. Para cada
situação, são apresentadas 4 alternativas de solução.

c) Sua tarefa consiste em escolher, dentre as quatro alternativas, aquela que seja a mais
parecida com o seu comportamento habitual como líder.

d) Tome o cuidado de não se prender ao que você gostaria de ser. Também não se deixe
“contaminar” por ações muito recentes. Faça uma análise das suas atitudes no passado
de médio e longo prazo. Lembre-se que esse questionário deve ser preenchido sem a
interferência de outras pessoas.

e) Reflita e preencha com calma.

f) Com muita atenção, transfira as respostas para última página.

Bom exercício!

Situação 1

Você é um líder que se mantém próximo à sua equipe e sempre demonstra preocupação com o bem-estar
de cada um, reforçando o seu apoio para tudo o que fazem. Eles, por sua vez, têm apresentado um melhor
desempenho quando recebem instruções claras para as suas tarefas.

De repente, sem que haja nenhum motivo explícito, aparentemente apenas por acomodação, eles deixaram
de cumprir adequadamente com seus compromissos, têm entregue com atraso os trabalhos, etc. A
produtividade tem caído rapidamente.

A) ( ) Você tomaria atitudes corretivas, enfocando fortemente as instruções diretivas de cada tarefa
e diminuiria os comportamentos de apoio com a equipe.

B) ( ) Você se colocaria à disposição do grupo para discutir a situação e ouviria as sugestões.

C) ( ) Você conversaria com a equipe e depois estabeleceria novas formas de procedimento.

D) ( ) Você não tomaria qualquer providência, deixando tudo por conta da equipe e esperando que
eles modifiquem a própria atitude.

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Situação 2

Você tem tomado todas as precauções para que a equipe que lidera mantenha-se ciente de seus deveres
e obrigações, mantendo uma razoável “distância” nos relacionamentos. Os resultados da equipe têm sido
bons e têm até melhorado ultimamente.

A) ( ) Você estabeleceria um relacionamento mais próximo com o grupo, mas ficaria atento
para que se mantivessem cientes de seus deveres e responsabilidades.

B) ( ) Você delegaria de vez para a equipe todas as tarefas, mantendo a mesma “distância”
nos relacionamentos com o grupo.

C) ( ) Você faria com que os subordinados percebessem que os valoriza e conta com eles.

D) ( ) Você insistiria na manutenção de um comportamento distante e diretivo.

Situação 3

Você costuma não interferir com a sua equipe, deixando-a à vontade para resolver problemas. O
desempenho do grupo tem sido excelente e as relações interpessoais bastante adequadas. No momento
a equipe que você lidera está diante de um desafio e, apesar de seus componentes serem bastante
competentes, tem encontrado uma certa dificuldade para superá-lo, parecendo um pouco insegura.

A) ( ) Você envolveria os subordinados no problema e participaria pessoalmente da solução

junto com eles, dirigindo-os para a solução que pareça mais adequada a você.

B) ( ) Você deixaria que os subordinados encontrassem, sozinhos, a solução.

C) ( ) Você agiria com rapidez e firmeza tomando a decisão pelos subordinados.

D) ( ) Você encorajaria e apoiaria os subordinados na busca da solução e ficaria à

disposição para o que fosse necessário, tomando o cuidado para não dirigi-los
excessivamente.

Situação 4

A equipe que você lidera está pensando em fazer uma mudança na forma de executar uma parte do
trabalho que executam cotidianamente. Eles são bastante eficientes e sensíveis à necessidade de
mudanças e têm conhecimento suficiente para operar essa mudança.

A) ( ) Você permitiria que a equipe fizesse a mudança, não faria qualquer pressão, mas
ressaltaria fortemente que está à disposição para ajudá-los e apoiá-los.

B) ( ) Você determinaria se haveria mudança ou não e a forma como seria executada.

C) ( ) Você deixaria a mudança inteiramente por conta dos subordinados, sem interferir.

D) ( ) Você aproveitaria as sugestões da equipe, mas guardaria para si a decisão de

autorizar ou não a mudança.

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Situação 5

A produtividade da equipe que você lidera tem diminuído sensivelmente nos últimos tempos. Parece até
que ninguém está preocupado em cumprir suas metas. Há algum tempo, você determinou uma mudança
de funções que foi útil para o grupo. Agora, está sendo necessário cobrar constantemente para que
executem as suas atribuições dentro dos prazos exigidos.

A) ( ) Você deixaria o grupo decidir sobre seus próprios rumos.

B) ( ) Você conversaria com o grupo, ouviria suas sugestões e depois iria se certificando de
que os objetivos estariam sendo atingidos.

C) ( ) Você determinaria com clareza as tarefas de cada um, acompanharia de forma

diretiva a sua execução e diminuiria, momentaneamente, os contatos informais com o
grupo.

D) ( ) Você permitiria que o grupo participasse da fixação das próprias metas e o apoiaria na
implementação das soluções, sem exercer pressão.

Situação 6

Suponha que você assumiu recentemente a chefia de um novo grupo. O chefe anterior era muito rígido e
mantinha uma grande distância nos relacionamentos pessoais, mas a equipe vinha se mantendo dentro
de bons padrões de desempenho. Você deseja manter os mesmos padrões, mas quer, também, tornar o
ambiente mais humano.

A) ( ) Você daria grandes demonstrações de valorização das pessoas.

B) ( ) Você insistiria no cumprimento dos prazos e das tarefas.

C) ( ) Você delegaria de vez para a equipe todas as tarefas, sem se preocupar com o relacionamento
com o grupo e com os comportamentos de apoio.

D) ( ) Você faria com que os subordinados participassem dos problemas, mas se certificaria de que
os objetivos continuariam sendo atingidos.

Situação 7

Você está planejando fazer algumas mudanças de forte impacto e bastante significativas no trabalho da
sua equipe. A equipe, muito competente, ainda que tenha feito algumas sugestões muito apropriadas sobre
as mudanças necessárias e sobre a maneira correta de implementá-las; demonstra uma pequena
hesitação na hora de tomar decisões.

A) ( ) Você determinaria as mudanças e supervisionaria criteriosamente sua execução.

B) ( ) Você envolveria a todos no processo de tomada de decisão sobre as mudanças a serem

implantadas e deixaria que eles organizassem sua execução, apoiando-os.

C) ( ) Você seria receptivo às sugestões dos subordinados, mas manteria o controle da execução.

D) ( ) Você deixaria inteiramente por conta dos subordinados.

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Situação 8

Você passou a se sentir um pouco inseguro com relação a sua equipe e acha que o que está faltando é
uma atitude mais diretiva de sua parte. No entanto, a equipe é competente, mantém ótimos níveis de
produtividade, as pessoas mostram-se empenhadas em fazer um bom trabalho e as relações entre eles
são satisfatórias.

A) ( ) Você deixaria tudo como está sem interferir.

B) ( ) Você discutiria a situação com os subordinados depois tomaria as providências necessárias.

C) ( ) Você tomaria providências imediatas para que os subordinados se mantivessem dentro dos
padrões de desempenho definidos.

D) ( ) Você tomaria cuidado para não exercer pressão e não prejudicar o que está bom, mas
garantiria que eles podem contar com o seu apoio.

Situação 9

Você foi designado pela direção da empresa para coordenar um grupo de trabalho que deverá apresentar
sugestões de mudanças a serem implementadas. Esse grupo, apesar de ser constituído por pessoas
altamente qualificadas profissionalmente e capazes de dar uma boa contribuição, parece não estar levando
o trabalho muito a sério. Nas reuniões, além de faltas e atrasos, prevalece um clima de “confraternização”
social.

A) ( ) Você não interferiria, deixaria por conta do grupo, pois são pessoas qualificadas e capazes e é
esperado que modifiquem o próprio comportamento.

B) ( ) Você ouviria as sugestões do grupo, mas garantiria que os objetivos fossem atingidos.

C) ( ) Você determinaria as metas e tarefas de cada um e supervisionaria cuidadosamente sua

execução.

D) ( ) Você permitiria que o grupo fixasse suas metas, sem exercer pressão, garantindo o seu total
apoio.

Situação 10

A equipe que você lidera, em geral acostumada a assumir responsabilidades e a enfrentar desafios,
especialmente quando tem o seu apoio, não está reagindo bem aos novos padrões estabelecidos,
demonstrando uma pequena insegurança na execução de novas tarefas.

A) ( ) Você permitiria que o grupo determinasse seus próprios padrões.

B) ( ) Você insistiria nos novos padrões estabelecidos e supervisionaria rigorosamente seu

desempenho.

C) ( ) Você tentaria encorajar o grupo, discutiria com eles, ouviria suas sugestões e deixaria por
conta deles a implementação das mudanças necessárias.

D) ( ) Você encorajaria e aproveitaria as sugestões do grupo, mas tomaria o cuidado de dar

instruções mais claras sobre os novos padrões, se certificando de que eles seriam alcançados.

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Situação 11

A sua equipe apresenta as qualificações necessárias às funções que exercem. Trata-se de um grupo com
um ótimo histórico de serviços e que vem atingindo de forma plenamente satisfatória seus objetivos a
curto e longo prazos. A equipe trabalha de forma bastante harmoniosa, mas informações recentes revelam
a existência de dificuldades nos relacionamentos entre eles, e eles não estão conseguindo superá-las
sozinhos.

A) ( ) Você conversaria com os subordinados sobre a solução que lhe parecesse mais adequada,
mas estabeleceria como as dificuldades enfrentadas deveriam ser superadas.

B) ( ) Você se colocaria à disposição do grupo para discutir o assunto, explicitaria o seu apoio e
confiança e tomaria cuidado para não melindrar as relações existentes.

C) ( ) Você daria autonomia ao grupo para que resolvesse seus problemas, sem qualquer
interferência.

D) ( ) Você agiria com rapidez e firmeza para resolver qualquer problema que estivesse ocorrendo,
determinando ao grupo a imediata solução do conflito.

Situação 12

Você foi promovido para liderar uma nova equipe, cujo antecessor procurava não se envolver nos
problemas cotidianos de seus subordinados, que têm um histórico de entrega de alta performance. As
relações entre eles são muito boas e a produtividade tem-se mantido alta.

A) ( ) Você tomaria providências para que todos se mantivessem dentro de normas bem definidas,
dando instruções claras sobre como as coisas devem feitas.

B) ( ) Você continuaria deixando o grupo à vontade e, com calma, iria conhecendo o trabalho e as
atribuições de cada um.

C) ( ) Você faria o grupo participar das decisões e estimularia as boas contribuições, explicitando o
seu apoio.

D) ( ) Você discutiria com o grupo o seu desempenho e depois, se fosse o caso, implantaria os novos
procedimentos que lhe parecessem adequados

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Tabulação das questões

1. Repare que as letras por linha NÃO estão em uma sequência natural.

2. Assinale apenas a LETRA da alternativa que você escolheu em cada questão.

3. A seguir, some o total de marcações feitas em cada coluna e anote abaixo.

Questão Alternativas

1. A C B D

2. D A C B

3. C A D B

4. B D A C

5. C B D A

6. B D A C

7. A C B D

8. C B D A

9. C B D A

10. B D C A

11. D A B C

12. A D C B

Soma

Quadrante E1 E2 E3 E4

Agora, anote acima, a soma de cada coluna. Ou seja, quantas vezes você marcou uma letra em cada uma
das colunas.

Qual sua maior pontuação, em qual coluna? ___________

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