ROTEIRO DE ENTREVISTA SEGES

Faça uma cópia desse arquivo para cada entrevista!

Tipo de Público: Demandantes da consultoria executiva

Nome:

Cargo:

Estágio do Projeto:

Entrevistador(a):

Data: Duração:

FOCO DO PROJETO (informação interna)

Resolver problemas complexos, de alto impacto, que aceleram a transformação organizacional e

melhoram o desempenho da Administração Pública, mobilizando talentos específicos exclusivamente
dedicados por um curto período

OBJETIVOS DA EXECUÇÃO E AVALIAÇÃO (informação interna)

● Alcançar os resultados previstos

● Construir o caminho de sucesso com menor custo em menor tempo
● Gerar sustentabilidade para as mudanças implementadas
● Avaliar as entregas; previsto x realizado
● Avaliar o trabalho da equipe de consultoria e do órgão
● Avaliar os resultados de curto prazo do projeto

ESTRATÉGIA DE ABORDAGEM

Estratégia de abordagem: agendamento da entrevista pelo MS Teams após envio de um convite com os
esclarecimentos acima sem as perguntas explicitadas previamente. Um entrevistador e um relator
devem formar a dupla de abordagem.

INTRODUÇÃO

Deixe o entrevistado à vontade. Inicie fazendo algum tipo de conexão pessoal.

Olá, tudo bem? Meu nome é [nome], estes são [nomes dos colegas] e fazemos parte do projeto de
Consultoria Executiva. A Enap, escola de administração pública, está conduzindo um processo com os
consultores para modelarmos a consultoria de forma que atenda da melhor forma as necessidades de
quem a recebe.

A consultoria executiva busca resolver problemas complexos, de alto impacto, que aceleram a
transformação organizacional e melhoram o desempenho da Administração Pública, mobilizando
talentos específicos exclusivamente dedicados por um curto período. O apoio pode variar de acordo com
o tema em vigor, podendo tomar a forma de apoio técnico ou de serviços mais customizado e dedicados
aos órgãos setoriais.

Muito obrigado(a) pelo seu tempo e por compartilhar sua experiência conosco. Sua experiência com a
consultoria é rica para nós. Queremos ouvir para aprender sobre como podemos fazer esse serviço
atender às necessidades e expectativas de quem recebe, por isso precisamos que as respostas sejam
muito sinceras. Nesta entrevista, não há respostas certas ou erradas. Você vai nos ajudar muito ao
compartilhar suas percepções conosco.

Essa entrevista não será divulgada, isto é, só iremos utilizar as informações para este estudo. A conversa
levará cerca de 40 min a 1 hora. Eu vou precisar gravar para não perder as coisas que você vai falar,
assim, pergunto se incomodaria se eu gravasse só a voz para eu rever depois as anotações? Seria para
uso apenas meu, pode ser? (Se não, respeitar e caprichar nas anotações).

PERGUNTAS

1. Como você entende o modelo de consultoria executiva, conforme descrito na introdução?

Acredita que faz sentido para sua instituição ter este tipo de apoio? Em que sentido este serviço
gera mais valor?

2. No caso da consultoria executiva que trabalhou com você na implementação do Programa de

Gestão, qual foi sua impressão? Por que você ou sua instituição procurou este apoio?

3. Por quais canais você ficou sabendo da consultoria? Se necessário, sugerir fóruns, reuniões, site
do PGD, comunicação via redes, etc.
As reuniões com a equipe da Consultoria Executiva e o material disponibilizado pelo site e através
dos chats foram suficientes para a compreensão do Programa de Gestão?

4. O trabalho de divulgação do Programa de Gestão e a resposta as dúvidas e desafios para

implantação do Programa pela Consultoria atendeu às suas expectativas? O que poderia
melhorar?

5. A consultoria optou por realizar o apoio sem formalizar uma pactuação com metas, prazos e
contrapartidas. Essa forma de atuação ajudou ou prejudicou a implantação do Programa de
Gestão no seu órgão?

6. A Consultoria Executiva ofereceu suporte aos órgãos que estavam implantando o Programa de
Gestão através de “serviços sob demanda”, isto é, atuando conforme surgiam demandas e
 dúvidas por parte do órgão. Este tipo de apoio foi suficiente para auxiliar na implantação do
Programa de Gestão no seu órgão?

7. Você acredita que os instrumentos e processos de trabalho, como modelos de normas, modelo
de tabela de atividades e sistema gerencial, utilizados até agora foram claros e úteis? O que você
acha que poderia ser melhorado em tais instrumentos e processos?

8. Você encontrou barreiras de alinhamento interno no seu órgão para a implementação do

Programa de Gestão? A consultoria ajudou ou poderia ter ajudado de alguma forma a obter
maior alinhamento?

9. Você acredita que as pessoas da sua equipe desenvolveram conhecimentos necessários para dar
andamento ao projeto?

10. Você acredita que a consultoria atendeu às expectativas iniciais em relação ao seu desafio? Quais
papéis e serviços poderiam ser prestados pelos consultores?

11. O que não foi atendido? O que foi atendido? Até onde você acha que uma consultoria executiva
deve ir em relação à interlocução com sua instituição e quais serviços deveria prestar?

12. Quais são os principais impactos gerados pelos serviços da consultoria executiva para
implementação do Programa de Gestão no seu órgão? Em que sentido os consultores podem
gerar mais valor?

CONSIDERAÇÕES FINAIS

Muito Obrigado(a) por essa entrevista, esse material vai ajudar muito no nosso trabalho.

ANOTAÇÕES

Citações: o que a pessoa disse. Use sempre aspas nas anotações.

Observações: o que você percebeu sobre o que a pessoa disse. Anote livremente.
 LISTA DE ENTREVISTADOS

Nome Órgão Status

Mariana CADE 09/04/2021 – 14h

Paulo Andrade SUFRAMA 30/03/2021 - 14h30

Wanessa Porto Cidadania 24/03/2021 - 14h

Fabio CNPQ 31/03/2021 - 16h

Thiago MDR 25/03/2021 - 14h

Litza e Bernardo CVM 23/03/2021 - 14h

Rodolpho Vasconcellos ANTAQ 26/03/2021 - 15h

Paula ANATEL 25/03/2021 - 16h

Alexandre Lobão BCB 09/04/2021 - 9h