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Realizar uma entrevista por competência com as perguntas certas ajuda a melhorar a assertividade das
contratações
Encontrar o candidato ideal para a sua empresa é o desejo de qualquer recrutador, e nesse sentido, a
entrevista por competências pode ser fundamental.
Uma vez que a experiência técnica pode ser desenvolvida dentro da própria empresa, o comportamento
e o Fit Cultural dos candidatos diante da instituição se tornaram ainda mais importantes.
Sendo assim, realizar uma boa entrevista, com as perguntas certas, pode ajudar a definir o candidato
certo para cada vaga.
Para te ajudar neste desafio, explicamos melhor o que é, as características da entrevista por
competência e o roteiro para ela. Confira a seguir.
Essa ação tem por premissa avaliar se o candidato está preparado para desempenhar as funções que
são esperadas dele. Para isso, a entrevista por competências avalia além dos conhecimentos técnicos.
Isso porque, para ter determinada competência é necessário desenvolver conhecimento sobre o
assunto, ter habilidade para colocar a atividade em prática e não menos importante, atitude para exercer
um comportamento competente.
Embora não seja fácil identificar essas questões em algumas etapas da entrevista, observar alguns
pontos durante a conversa pode ajudar. Entenda mais nos próximos tópicos.
Quando falamos de um roteiro de entrevista por competência, nos referimos a perguntas mais profundas
feitas pelo recrutador para entender o perfil do candidato.
Porém, isso não quer dizer que esse tipo de entrevista exclua as perguntas comumente feitas pelas
empresas, como aquelas que buscam entender suas experiências anteriores.
Na entrevista por competências as perguntas costumam ser mais diretas e situacionais. Por exemplo:
● Entrevista comum: “Você lida bem com a cobrança por metas?”
● Entrevista por competências: “Me descreva um momento em que você atingiu as metas que foram
estipuladas e como você trabalhou para que isso acontecesse?"
Embora sejam um pouco diferentes em sua aplicação, as perguntas comuns e de competências podem
ser misturadas para tornar o processo seletivo mais completo.
O primeiro passo para definir as competências a serem avaliadas é levar em consideração a cultura e os
valores da empresa.
Sendo assim, repare em princípios os quais são indispensáveis para fazer parte dos colaboradores da
sua companhia. A partir disso, analise como o candidato se sairia em situações comuns dentro da
empresa e o quanto ele se identifica com a cultura organizacional.
Se você buscou por “entrevista por competência perguntas”, é hora de conferir quais você deve aplicar
para avaliar cada tipo de competência esperada.
Liderança
Entrevista por competência perguntas para avaliar a capacidade de unir, motivar pessoas e delegar
tarefas.
Foco no cliente
Roteiro de entrevista por competência para áreas relacionadas ao contato direto com os clientes.
1. No trabalho, você já precisou convencer alguém sobre alguma coisa? Como foi?
2. Dê um exemplo de quando você conseguiu fidelizar um cliente e como você fez isso.
3. Qual foi o cliente mais difícil que você já teve que lidar? O que você fazia para contornar as
situações difíceis?
4. Você já ajudou a reverter uma má impressão que o cliente tinha da empresa/solução? Conte como
foi.
Organização
Trabalho em equipe
Entrevista por competência perguntas que ajudam a avaliar a colaboração e o alcance de objetivos em
conjunto.
Flexibilidade/Adaptação
Comunicação
Perguntas para entrevista por competências no qual o foco é avaliar a comunicação não verbal, a
clareza, a capacidade de ouvir e a persuasão.
Criatividade
Perguntas de entrevista por competência que ajudam a identificar candidatos que estão sempre
compartilhando novas ideias, são criativos e inovadores.
Agora que você já conhece o roteiro de entrevista por competência, é importante saber como avaliar.
Assim como nos outros modelos, a avaliação de uma entrevista como essa também será realizada de
acordo com o feeling do recrutador.
No entanto, para melhorar ainda mais a qualidade do processo, você pode definir uma escala de 1 a 5 e
atribuir notas a cada uma das respostas para as perguntas aplicadas.
Por outro lado, também é possível aplicar essas perguntas em softwares de recrutamento e seleção
como o PandaPé, que ajudam a recrutar de forma mais rápida e assertiva.