UNIFECAF

PAULO JOSE DA SILVA

ESTUDO DE CASO- BURGER KING e o posicionamento para pequenas e

médias empresas

Luziânia

2023

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Disciplina: Gestão da Diversidade e Políticas de Inclusão

Foco do Estudo: Descritivo e Retrospectivo

A empresa Burger King é considerada como uma rede de grande porte com
grande visibilidade, a ideia do marketing a respeito da desigualdade salarial foi vista
com bons olhos por grande parte dos clientes, o que só demonstra a força que uma
empresa pode ter quando busca veicular informações aos seus clientes.
A cada dia que passa as empresas e seus gestores estão se atentando as
necessidades de respeitar os códigos de ética, buscando correlacionar com as
percepções de crescimento profissional, sem deixar de utilizar a postura ética, o que
pode resultar em vantagens competitivas, e uma imagem positiva, aumentando
assim a satisfação dos clientes e o desemprenho dos colaboradores.
A proposta da Burger King com o vídeo “saiba a diferença” mostrou as
opiniões positivas e negativas dos clientes, essa ideia de mostrar a diferença entre a
opinião e o preconceito tomou grande proporção e fez com que milhares de pessoas
mudassem a sua visão sobre o tema abordado.
Com essa pesquisa através do vídeo pode-se notar o quanto o marketing
digital cresceu e o quanto pode fazer com que as pessoas se posicionem a respeito
de diversos conceitos éticos, inclusivos, e de desigualdade, no entanto a proposta
do estudo é analisar se empresas de pequeno e médio porte possuem vantagem ou
desvantagem em tratar assuntos como o abordado na temática acima.
As empresas de porte pequeno possuem desvantagem em termos de alcance
das suas publicações de marketing devido a sua menor visibilidade se comparado a
empresas grandes e conhecidas como a Burger King, MC Donald’s, ..., no entanto
está em vantagem, com as redes sociais tem um poder muito grande de disseminar
informações, então se a divulgação for bem clara e obedecer aos padrões éticos a
mesma pode veicular com velocidade, chegando a um grande numero de pessoas.
Assim uma pequena empresa pode não ter a credibilidade tão confiável
quanto de uma empresa maior, mas isso não significa que a informação passada
não é verdadeira, e que aquele posicionamento da empresa esteja incorreto, basta

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que as pessoas analisem a informação e dê sua opinião, mas que pense bastante
antes de expor suas opiniões, para que a mesma não seja vista como preconceito
ou racismo.
Mesmo que a temática sobre a desigualdade, preconceito e racismo esteja
em alta os colaboradores das empresas e as pessoas em geral devem sempre se
posicionar, mas antes de tudo devem analisar todas as questões envolvidas, e todos
os lados, não se deve ver apenas o lado do homem, ou do deficiente, do negro,
enfim deve-se analisar todos os envolvidos para só então poder emitir uma opinião.
Um posicionamento muito comentado e discutido nos dias atuais é em
relação à política, e isso é um exemplo claro a ser discutido, como foi o caso da rede
de lojas Havan que teve o seu empresário envolvido em um posicionamento politico
forte em razão de um partido politico que acreditava ser o certo, a sua influência em
relação a escolha politica foi muito forte durante o período eleitoral, e influenciou sim
muitas pessoas seja de forma negativa ou positiva, mas o que se pode afirmar que o
alcance da sua opinião e do seu ponto de vista, foi tão grande devido ao tamanho da
sua empresa, que possui inúmeras filiais pelo país. Se uma empresa de porte
pequeno como um supermercado do bairro em que moramos tivesse seu gestor
expondo na mídia sua opinião, teria sim uma visibilidade, mas não teria uma
proporção tão grande quanto a do Luciano Hang.
Esses fatos ocorrem com inúmeras empresas as mesmas podem trabalhar a
diversidade e inclusão, mas acabam sendo reconhecidas por um numero de
pessoas muito pequeno, já as praticas por empresas grandes servem como exemplo
para as demais, servindo como modelo de gestão.
Propõe-se nesse caso que as empresas pequenas busquem inserir no
marketing digital ações que mostrem as suas dificuldades e suas vitórias, assim a
empresa começa a ter reconhecimento e mesmo que seja pequeno, as opiniões
formadas com os princípios éticos da empresa e dos gestores serão de grande valia
para seus colaboradores, pois só se pode ter crescimento e desenvolvimento se
todos os colaboradores da empresa trabalharem juntos e com o mesmo proposito.