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Texto base: SROUR, Robert Henry. tica Empresarial Posturas responsveis nos negcios, na poltica e nas relaes pessoais.

. Rio de Janeiro: Campus, 2000. AS MORAIS BRASILEIRAS Nesta discusso que estamos travando sobre a questo da tica empresarial faz-se necessrio pensar sobre as morais brasileiras. Antes de discutirmos a ambigidade que nota caracterstica das morais brasileiras, vale lembrar que de uma maneira geral, duas posturas morais hoje nos exigida: O profissionalismo que se desdobra em competncia tcnica, assertividade, iseno, imparcialidade, disciplina pessoal, pontualidade e impessoalidade; A idoneidade nas transaes, que se expressa pela honestidade, credibilidade e transparncia. Cada vez mais, a competitividade das empresas esto em uma relao de dependncia da vivncia destas duas posturas. Por duas razes: Com a globalizao a maior exposio das empresas competio internacional; A maior possibilidade de presso e retaliao da sociedade civil. Em outras palavras, podemos dizer que a postura moral contrria a isto poder comprometer seriamente o grau de confiabilidade das empresas e, a ao segundo os ditames da moral do oportunismo poder ser a grande causa dos efeitos desastrosos da baixa competitividade. No entanto, como agir diferente no Brasil, onde a prtica moral sempre foi ambgua? Um primeiro passo, nos lana a duas providncias a serem tomadas pelas empresas para coibir desvios de conduta: Identificar as situaes que propiciam condies favorveis venalidade; A operao de controles para inibir ou neutralizar a autonomia das reas sujeitas a presses esprias ou a tentaes corruptoras. Isto obriga a uma implementao de novas prticas de gesto que: Supem a ruptura com paradigmas j assentados Embutem riscos inevitveis na elaborao e na execuo de novas prticas de gesto Esto sujeitas s manobras inesgotveis dos interesses midos e da lealdades menores. Entretanto, para tal processo mister percebermos o tipo de "morais" que norteiam a nossa vida dentro fora das organizaes empresariais e como culturalmente estamos atrelados a elas. Comeando pela dupla moral cultivada no Brasil: A moral da integridade - como discurso oficial que imbui todos os agentes sociais. A moral do oportunismo - como discurso oficioso que permeia a sociedade por inteiro. Por meio delas percebemos a ambigidade entre o discurso e a prtica. Notamos o quanto ns fomos "formados" com uma cultura que nos fez, saber discernir o certo do errado e agir na hipocrisia. Entre tantas influncias histricas para tal procedimento queremos destacar carga a moral protestante em oposio a moral catlica, situando-nos como resultantes de ambas vises de mundo: A moral protestante (calvinista) legitimou o sucesso de uma minoria de ricos: fez da riqueza um indcio de salvao e estigmatizou a pobreza como um sinal de danao. No extremo oposto a moral catlica coloca ou os valores humanos acima dos valores econmicos, associando o estado da graa pobreza.. A questo da predestinao (protestante) e o Livre-arbtrio (catlico) e a influncia sobre a nossa cultura. Esses contrapostos permitem distinguir, no limite, duas morais: uma moral do sucesso pessoal, elitista e excludente, de base protestante; e uma moral da salvao, paternalista e assistencialista, de base catlica. Como desconsiderar o grau de influncia que tudo isto trouxe para a nossa formao moral? A partir do exerccio do perfil das posturas morais, podemos perceber alguns traos que caracterizam um determinado tipo de moral. Faa o exerccio com seriedade, no camuflando as suas verdadeiras opinies, no quadrante ao lado de cada letra voc poder atribuir o nmero correspondente a sua conduta 0 (no concordo) 1 (pode ser) 2 (concordo em parte) 3 (concordo plenamente) Observaes:

1. 2. a) b)

1. 2. a) b) c)

1. 2.

a) b)

No existem respostas certas ou erradas; seja ento absolutamente sincero; expresse o que realmente voc pensa; no deixe de classificar nenhuma das situaes
SITUAO 1 Evito ao mximo subornar fiscais e sonegar impostos. Mas se um fiscal forar a barra, eu pago, e se A minha empresa estiver com dificuldade, sonego e pronto. Nos negcios, bom senso e pragmatismo so fundamentais Estou convencido de que um comportamento reconhecido como idneo pelos clientes traz bons negcios B em prazo mdio e longo. De modo que a sonegao de impostos ou suborno de fiscais so prticas difundidas que s merecem repulsa, porque prejudicam a coletividade, bem como a imagem da empresa SITUAO 2 Lamento que muita gente lance mo de expedientes, no velho estilo do Brasil tradicional. Numa economia A aberta, quem no fornece qualidade, atendimento personalizado, preos competitivos, garantias psvenda, est fadado a desaparecer. Minha empresa veio para ficar e no para fazer negcios com uma viso imediatista Penso que no se deve misturar negcios e questes morais. Afinal, quem pe capital de risco quer B ganhar dinheiro; no est a para fazer caridade ou para bancar o missionrio. Vamos deixar de hipocrisia: quem faz negcios no pode ser santo. Dadas as muitas complicaes que existem no Brasil, preciso ter jogo de cintura para que as coisas funcionem. SITUAO 3 Acho que maximizar os lucros dos acionistas no pode ser o nico dnamo das empresas: estas precisam A agir com claro sentido de responsabilidade social. Por exemplo, devem repartir ganhos com clientes e funcionrios, alm de respeitar o meio ambiente. Creio que a frase anterior s faz sentido se outros agentes forem contidos em seu apetite: as autoridades B com seus impostos, os sindicatos com seus pleitos, os ecologistas com suas exigncias, os fornecedores com seus preos, os bancos com seus juros e suas taxas. SITUAO 4 Penso que a nica maneira de sobreviver para as empresas preparar-se para o que der e vier. A A concorrncia est cada vez mais acirrada e desleal. Seria ingnuo arriscar o negcio bancando o bom moo. Cabe um acordo entre as empresas para que no haja concorrncia predatria e para que no se ponha em perigo o emprego de muita gente No importa o tipo de concorrncia, se estrangeira ou nacional. Quem competente sabe reduzir custos e B repensar o prprio negcio, sabe inovar sempre e lanar produtos novos, com qualidade e bom design. Apelar para o vale-tudo uma atitude desesperada de curto alcance SITUAO 5 Se eu souber que a empresa em que trabalho vai adquirir uma empresa concorrente cujas aes esto a A um preo muito baixo, compro um lote de aes, j que seu valor certamente subir. No compro ao alguma, a no ser que a minha empresa autorize tal procedimento, porque, caso B contrrio, eu estaria me valendo de informaes confidenciais que podem trazer prejuzo operao como um todo SITUAO 6 Se eu, como presidente de uma empresa, souber que um concorrente acabou de desenvolver uma nova A tecnologia que vai lhe garantir boa fatia do mercado , fao com que um dos especialistas deste concorrente o Know-how. Como todo mundo procura se defender, tambm me adapto s circunstncias, embora o faa a contragosto. Quem est na chuva para se molhar. Procuro manter-me sempre atualizado e no me deixar surpreender pelos concorrentes. Lano produtos B com inovaes, me valendo apenas da inteligncia competitiva, e no de espionagem econmica. A meu ver, quem se socorre de manobras escusas no merece o respeito de ningum e demostra miopia empresarial

SITUAO 7 Acredito que as empresas devem adotar polticas criteriosas na rea da publicidade, na qualidade dos A produtos ou dos servios prestados, no atendimento aos clientes e nos preos competitivos. Enganar os clientes ou omitir deficincias pode realmente dar resultados imediatos, mas est errado. Alm de poder trazer problemas com o Cdigo de Defesa do Consumidor, o Procon, a mdia e at a Justia. No fao negcio com espertezas. Seria ingenuidade minha lanar um produto e no ressaltar todas as suas qualidades, ao mesmo tempo B em que omito naturalmente as possveis deficincias ou insuficincias. Isso no quer dizer que eu deixe de ter produtos competitivos. O mercado est aberto para qualquer um poder comparar os produtos e os preos, os servios prestados e o tipo de atendimento. Os clientes no so crianas que devem ser pajeadas. Cabe a eles apreciarem a publicidade que se faz e aquilo que compram. Minha responsabilidade para com os acionistas em primeiro lugar. SITUAO 8 Obedeo a praxe do mercado e considero que oferecer brindes, presentes e gratificaes a compradores A e gerentes das empresas clientes uma atitude de boa educao. Dano conforme a msica, como todo mundo faz. Alis, quem deixa de faz-lo perde negcios e reduz suas prprias oportunidades. Acho que preciso estabelecer uma poltica explcita e restritiva no tocante aceitao ou oferta de B convites, favores, brindes e presentes. Trata-se de um dos itens que um cdigo de conduta empresarial deve ter, porque deixar cada funcionrio orientar-se segundo sua prpria conscincia abandon-lo num mato sem cachorro SITUAO 9 Sendo eu presidente de uma empresa, no vejo nada de errado em possuir aes de uma companhia A com a qual minha empresa faz negcios regularmente. um modo inteligente de estabelecer uma boa parceria. E mais: no vejo porque no sentar juntos para procurar regular o mercado (acabando com a guerra entre os concorrentes) e para descobrir o melhor mtodo de contornar tantos impostos - afinal, a carga tributria no Brasil altssima e bem mal distribuda. Acho inadequado possuir aes de um concorrente se eu for presidente de uma empresa. Certamente B haver conflito de interesses e eu ficaria impelido de tomar certas decises. E mais: um absurdo combinar os preos dos produtos com as empresas concorrentes, porque isso prejudica os clientes. Mas cabe apoiar-se mutuamente no que diz respeito aos interesses do setor para pressionar o Executivo e o Legislativo e conseguir diminuir a carga tributria. SITUAO 10 No basta elaborar um cdigo de conduta, preciso conscientizar os funcionrios a respeito das normas A morais nele conditas e controlar o que fazem sem esmorecer. Isso significa que o cdigo de conduta para valer, devendo corresponder a cada uma das prticas de gesto. Cdigos de conduta acabam servindo para jogar poeira nos olhos do pessoal de fora. Quem conhece a B realidade dos negcios sabe disso. Afinal, o que se escreve no para ser cumprido, caso contrrio no se faria mais nenhum negcio. Felizmente, ns aprendemos a dissociar desde de sempre o discurso e os atos. Ento, vamos deixar isso para l e parar com esses modismos todos. TABULAO: Identifique as notas que voc deu em cada situao, nas colunas direita, e lance, diante de cada letra, a nota respectiva. No final, some as notas por coluna. SITUAO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 TOTAIS COLUNA 1 B= A= A= B= B= B= A= B= B= A= COLUNA 2 A= B= B= A= A= A= B= A= A= B=

Discusso sobre os resultados. A questo das ambigidades entre as morais brasileiras do oportunismo e da integridade.