4-Ética nos negócios

A gestão da ética nos negócios e das relações de trabalho

é um dos pilares de sustentação das empresas. As
instituições que pretendem ter vida longa necessitam
estabelecer relações éticas com todos os seus públicos.
Em negociações comerciais, a necessidade da existência
de regras de comportamentos bem como direito e
deveres respeitados e obedecidos é talvez ainda mais
importante.
• Em ética empresarial, a menor das infrações provoca
um impacto gravíssimo na reputação de uma
companhia ou das equipes que a compõe.
• O que foi construído em um longo tempo é perdido
rapidamente. Um exemplo de prejuízo foi da empresa
siemns que numa atitude de tentar subornar uma parte
do processo de negociação, teve um prejuízo de 1,4
biliões de dólares. Quanto mais houver obediência
espontânea de ética, menos tempo e dinheiro serão
desviado.
•Para a defesa de eventuais comportamentos
não-éticos.

O comportamento das empresas bem como

seus valores repercutem directamente nas
relações com clientes, fornecedores e com a
própria sociedade. A prática do pluralismo tem
difundindo essas informações e agregado valor
nas relações de clientes e fornecedores.
 A competitividde nas Negociações Comerciais
De boas idéias a preços baixos e excelentes produtos, o mundo
está com excesso de oferta, nesse contexto é comum observar
a grande competitividade nas empresas e a busca pela
sustentabilidade e posição de destaque.
A dificuldade em ser ético em vendas é justamente discernir
sobre o que é certo e errado uma forma valiosa nesse caso é
posicionar-se no lugar da pessoa que estará sendo afectado
por seu ato. Quer seja um empregador, um colega, um
concorrente ou um cliente, é preciso observar a questão sob o
ponto de vista do outro.
Nos segmentos altamente competitivos como a
indústria farmacêutica, indústria do tabaco e de
bebidas requer um cuidado especial na conduta
dos funcionários em suas áreas de actuação.
Casos que com excesso de cobranças faz com que
os funcionários ajam contra as própris regras
morais com o propósito de alcançar os objectivos
da companhia e consequentemente de se manter
empregado.
Em algumas empresas desse segmento, tem-se a
impressão que ética e negócio palavras excludentes.
A grande necessidade de conquistar a preferência dos
clientes faz com que alguns vendedores transgridam a
ética distorcendo factos e omitindo informações
relevantes.
Enfrentar uma concorrência acirrada leva alguns
vendedores a exagerar nas vantagens da sua oferta, isso
também pode ser antiético se a crença nesses exageros
resultar em prejuízo para o cliente.
A competitividade traz melhorias contínuas, mas o
excesso bem como a grande cobrança na área comercial
pode influenciar na prática de acções desleais perante
alguma parte do sistema o grande desafio dos gestores
é saber dosar até que ponto se pode chegar numa
negociação para que não afecte a corrente ética
estabelecida. Outro importante requisito é de se atentar
em conhecer os princípios éticos dos profissionais que
contratam.
 Vantagens das empresas éticas
A ética nas empresas, representa um elemento mediador das práticas, guia e
orienta as relações humanas e incentiva os indivíduos a constituírem um
ambiente de harmonia norteado nos valores humanos.
Algumas vantagens de empresas éticas:
• Desenvolvem relações de confiança mais estáveis com seus clientes, sejam
internos ou externos;
• Criam um ambiente de trabalho saudável e consequentemente mais
produtivo;
• Tornam positivas as experiências de compra ou venda nas transações
comerciais;
• Aumenta a confiança e reciprocidade;
• Empresas com padrões éticos têm menos problemas de furtos, sabotagem,
discriminações e depredação das instalações;
Em negociações comerciais, o grande negócio é ser ético.
Embora o comportamento antiético possa levar as vendas
imediatas, isso só acontece em curto prazo, com o tempo,
pessoas que costumam ter esse tipo de comportamentos
antiético vêem sua reputação sofrer as consequências. Por
outro lado, pessoas que costumeiramente comportam-se de
acordo com os mais elevados padrões éticos éticos vêem suas
reputações subirem.
Uma reputação favorável fará mais pela criação de vendas e
sucesso duradouro do que qualquer comportamento antiético.
Finalmente é importante destacar que a ética é
importante tanto na vida pessoal como na vida
profissional. A esperança que mais organizações
adotem código de ética e conduta e que todos
sejam inseridos nele e que passem a construir uma
sociedade mais humana e consequentemente
mais produtivo.