Razão Social: Braz, Gomes, Pereira e Rocha Ltda.

Denominação
Gomes Suplementos Ltda.
Sócios: Erik Augusto Braz, Gabriel Gomes de Brito, Yuri Gabriel
Pereira da Cruz, Thiago Moreira Somogyi Rocha.
° CONTROLE DE DOCUMENTOS

Na nossa empresa o controle de documentos é feito pelo Software(8Quali), que nos ajuda a a
controlar os requisitos das principais certificações e acreditações da qualidade do nosso
negócio.

° CONTROLE DE REGISTROS

Nosso controle de registros é feito de tal forma: O nome do registro;

Quem tem acesso ao registro (nome, setor ou função responsável);

Por quanto tempo você vai guarda-lo nas dependências do setor;

De qual maneira você vai guardá-lo (se é por ordem alfabética, numérica, cronológica,
randômica);

°AUDITORIAS INTERNAS

Em nossa empresa as auditorias são feitas todos os meses, com o objetivo evitar ou combater
fraudes, erros e irregularidades praticadas por colaboradores.

° CONTROLE DE PRODUTO/SERVIÇO NÃO CONFORME

O nosso controle é feito com eficácia para que todos os nosso produtos vendidos não saiam
das nossas conformidades e de nossos cuidados.

° AÇÃO CORRETIVA

Cuida para que usemos nossas inconformidades como aprendizado e que elas não se repitam
novamente.

° AÇÃO PREVENTIVA

Analizamos os riscos e pensamos de alguma forma como se previnir de qualquer

inconformidade que possa acontecer.
A ISO 9000, será a mais usada em nossa empresa, com foco na satisfação do cliente e o
monitoramento contínuo de técnicas para otimização dos produtos

Usando a ISO 9001 que orienta a empresta à qualidade em todos os processos internos, a 9004
que determina a conduta para o sucesso, sustentado por orientações substanciais para a
implantação do Sistema de gestão de qualidade, e por fim, a 19011 que detém as instruções
para auditoriais de sistema de gestão.

Com essas ISOS implementadas na nossa empresa, a qualidade dos produtos e satisfação dos
clientes só aumenta, eventualmente trazendo mais capital para nossa empresa. Aumentando a
produtividade e reduzindo os custos.

ISO 50001, pois ela visa a implementação, manutenção, revisão e melhoria de um sistema de
gerenciamento de energia. A função principal deste sistema de gestão é a redução do
consumo total de energia e, em consequência, do seu custo. Além disso, a norma traz
diretrizes sobre segurança, desempenho e eficiência energética. Outro ponto importante é a
redução de emissão de gases poluentes.

As ISO 31000 têm como objetivo fazer com que a organização tenha noções de gestão de risco.
Além de prever possíveis crises, a empresa deve ter capacidade e confiança para que, caso
aconteça alguma situação de crise, ela possa sair com o menor prejuízo possível. Funciona
como uma norma mais geral, e abrange todos os tipos de risco: financeiros, econômicos, crises
locais e crises mundiais. Além disso, oferece diretrizes para que a empresa saiba como se
comportar e tentar prever o máximo de riscos possíveis.

ISO 17025, pois ela tem a função de padronizar internacionalmente os processos de testes.
Não importa em qual parte do mundo estão, se, por exemplo, dois laboratórios estiverem
certificados por essa norma, os resultados obtidos neles serão os mesmos. A ISO 17025
também tem a função de introduzir aos processos com mais clareza as normas ISO 9001 e
9002.

Princípios Éticos e Valores

A ética profissional e consequentemente das organizações é considerada um fator

importantíssimo para a sobrevivência delas, tanto das pequenas quanto das grandes
empresas.
As organizações estão percebendo a necessidade de utilizar a ética, para que o "público"
tenha uma melhor imagem do seu "slogan", que permitirá, ou não, um crescimento da
relação entre funcionários e clientes.
Desse modo, é relevante ter consciência de que toda a sociedade vai se beneficiar através
da ética aplicada dentro da empresa, bem como os clientes, os fornecedores, os sócios, os
funcionários, o governo… Se a empresa agir dentro dos padrões éticos, ela só tende a
crescer, desde a sua estrutura em si, como aqueles que a compõem.
Além disso, a mudança de comportamento do consumidor, que busca cada vez mais por
empresas que demonstrem honestidade e transparência para seus clientes, fornecedores
e funcionários, está fazendo com que estas se voltem para a ética, a fim de conduzir-se no
mundo dos negócios seguindo princípios éticos que possibilitem a construção de
vantagens competitivas ao longo de sua existência. Nos dias atuais, estes agentes estão
buscando ao adquirir um produto ou serviço, além de qualidade, também se identificar com
a empresa a partir dos valores e princípios por esta seguidos.
Assim, é de grande importância para o desenvolvimento de uma empresa estabelecer
práticas éticas a serem seguidas por todos os que a compõe, para que dessa forma a
imagem da organização permanece positiva, passando credibilidade e segurança. Com
isso, entende que agir em conformidade com a ética dentro de todo o ambiente
empresarial pode configurar-se como um diferencial competitivo.
Manter atitudes de acordo com a ética é indispensável para a sobrevivência de uma
organização. Aquela que não as tem de forma concreta pode desaparecer a qualquer
momento, considerando que além da falta de consumidor, está também mais propensa a
ocorrência de fraudes e atos de corrupção que comprometeram gravemente sua
permanência no mercado.

Observações importantes
 Quando a empresa tira vantagem de clientes, abusando do uso dos anúncios
publicitários, por exemplo, de início ela pode ter um lucro em curto prazo, mas a
confiança será perdida, forçando o cliente a consumir produtos da concorrência. Além
disso, recuperar a imagem da empresa não vai ser fácil como da primeira vez;
 A ética na empresa visa garantir que os funcionários saibam lidar com determinadas
situações e que a convivência no ambiente de trabalho seja agradável. De forma ética.
 Razões Para a Empresa Ser Ética Em um país capitalista em que vivemos, onde
vários empresários visam a lucratividade de suas empresas, uma das possibilidades
para se obter esse lucro é estabelecendo valores éticos na empresa. "Em um estudo
feito por vários autores que estudam a ética empresarial fica estabelecida que, o
comportamento ético é a única maneira de obtenção de lucro com respaldo moral ".
(Costa, Ivonete. 2011) Atualmente existe uma cobrança para que as empresas sempre
pugne pela ética nas relações com seus clientes, fornecedores, competidores,
empregados, governo e público em geral. Essa ética, deve ser colocada em pratica
tanto dentro da empresa quanto fora, fazendo com que as empresas barateiem os
produtos, sem diminuir a qualidade e nem os custos de coordenação. No entanto, o
que estamos acostumados a ver, é empresas que competem entre si, buscando
eliminar seus concorrentes, e usando premissas para encantar seus clientes. É uma
coisa que não deveria acontecer, porém é o que mais vemos. outro fato que acontece
muito nas organizações, é empresas que querem parecer que estão realmente
preocupadas com as suas relações com os seus clientes, centenas delas fazem
declarações de seus princípios, e outras até apresentam sua " missão". Porém poucas
tratam sobre ética. Porém, isso veio mudando nos últimos tempos, não se pode negar
que existe um interesse por parte das empresas, que visam implantar esses valores
éticos na empresa. Pois elas buscam passar uma ideia de que possuem uma boa
conduta, para assim maximizar seus lucros. Principalmente nos tempos atuais, em que
existe uma preocupação com as questões sociais, por parte da sociedade, e não só
questões sociais como ambientais. "O que os empresários deveriam estar cientes é
que, a atividade empresarial não é só para ganhar dinheiro, uma empresa é algo mais
que um negócio é antes de tudo um grupo humano que persegue um projeto,
necessitando de um líder para guiá-los e precisa de um tempo para desenvolver todas
as suas potencialidades, entende-se que a ética deve estar acima de tudo, e a
empresa que age dentro da postura ética, aceitos pela sociedade só tende a
prosperar. Uma boa razão para a empresa ser ética, a Responsabilidade Social que é
uma exigência básica à atitude e ao comportamento ético, demonstra que a empresa
 possui uma alma, cuja preservação implica solidariedade e compromisso social".
(Costa, Ivonete. 2011)

A ética do lucro
O lucro é a parte mais sensível de uma organização, por isso exige cuidado no momento
do planejamento para sua obtenção. Isto significa que ser antiético, enganando seus
clientes, não é uma boa conduta para a empresa que almeja se desenvolver e crescer
perante à concorrência.
Assim, pode-se deduzir que a obtenção do lucro é um dos fatores advindos as satisfação
dos clientes, pois é objetivo do negócio, que a empresa desenvolve para cumprir suas
metas, tendo como retorno o resultado dos serviços prestados.

Valores éticos
De uma forma resumida, os valores éticos são um conjunto de ações éticas que auxiliam
gerentes e funcionários a tomar decisões de acordo com os princípios da organização.
Quando bem implementado, os valores éticos tendem a especificar a maneira como a
empresa administrará os negócios e consolidará relações com fornecedores, clientes e
outras pessoas envolvidas.
A necessidade para que sejam definidos valores éticos se da no fato de que em sociedade
os indivíduos tem que ter uma conduta pautada por um comportamento especifico que
venha possibilitar o melhor convívio para todos.
Cabe salientar que valores éticos estão presentes tanto na vida social quanto no ambiente
de trabalho/empresarial, podendo cada empresa e profissão ter seus valores e código de
ética próprio.
Segundo Oliveira, a ética preocupa-se com o comportamento dos homens em sociedade.
A moral vivida (que é não é sinônimo de ética) seria o conjunto de normas, regras ou
princípios que regulamentam as relações sociais (Oliveira, Fernando Acácio).
Dessa forma, num ambiente empresarial (que pode ser considerado uma sociedade
restrita para os indivíduos em que nela trabalham) se faz necessário a presença desses já
citados valores éticos, assim como os morais.
É importante ressaltar a distinção existente entre a moral e a ética. De forma simples, a
moral está ligada a normas definidas a serem seguidas. Já a ética em seu princípio, está
ligada diretamente a valores mais reflexivos que por sua vez, assim como a moral, são
essenciais para garantir o melhor convívio em uma sociedade.

Comportamentos antiéticos nas organizações

Flach cita diversas situações de comportamentos antiéticos nas organizações:

 Assédio moral: comunicativa hostil, em que um ou mais indivíduos coagem uma

pessoa de tal forma que esta é levada a uma posição de fraqueza psicológica.
 Inveja: um desejo de possuir o bem de outrem, ou ainda, como o pesar ou desgosto
ante a propriedade alheia.
 Mentira: deformações intencionais sobre o verdadeiro elaboradas por alguém que
conhece a verdade.
 Fofoca: notícia anônima de um fato ou acontecimento, e que se espalha
publicamente.
Nos estudos de Flach, os fatores que geram comportamentos antiéticos, como fofocas,
mentira, inveja e assédio moral nas organizações, são:
 defesa ou afirmação de personalidade;
 manutenção do cargo e do emprego;
 competição acirrada;
 individualismo exacerbado;
 tolerância a injustiças;
 impunidade.
Já os efeitos resultantes de comportamentos antiéticos, conforme Flach, podem ser:

 depreciação da imagem da organização;

 desmotivação dos funcionários;
 aumento do absenteísmo;
 perda da qualidade de vida no trabalho;
 doenças;
 conflitos internos;
 competições paralelas.
Além dos fatores citados, há diversos outros comportamentos antiéticos em organizações,
que vão desde corrupção, nepotismo, privilégios, abusos de poder, até assédio sexual,
depredação física, trabalho escravo, roubo, intolerância, desonestidade, aceitar créditos
pelo trabalho de outra pessoa e muitos outros comportamentos que ferem os códigos de
ética e de conduta.

Código de ética
É um instrumento criado para orientar o desempenho de empresas em suas ações e na
interação com seu diversificado  Para a concretização deste relacionamento, é necessário
que a empresa desenvolva o conteúdo do seu código de ética com clareza e objetividade,
facilitando a compreensão dos seus funcionários.
Se cada empresa elaborasse seu próprio código, especificando sua estrutura
organizacional, a atuação dos seus profissionais e colaboradores poderia orientar-se
através do mesmo.
O sucesso da empresa depende das pessoas que a compõe, pois são elas que
transformam os objetivos, metas, projetos e até mesmo a ética em realidade. Por isso é
importante o comprometimento do indivíduo com o código de ética.

Contrato de Confidencialidade

TERMO DE COMPROMISSO, SIGILO E CONFIDENCIALIDADE

EMPREGADORA, inscrita no CNPJ (MF) nº 66624666, com sede na (ENDEREÇO), CEP, neste ato
devidamente representada por seu SÓCIO/TITULAR, doravante simplesmente designada
“EMPRESA” / EMPREGADORA” e, de outro lado:
EMPREGADO, brasileiro(a), ESTADO CIVIL, PROFISSÃO, titular da cédula de identidade RG nº
__________ SSP/SP, inscrito no CPF/MF nº ______________________, residente e
domiciliado(a) na (ENDEREÇO), CEP, município, no Estado, doravante simplesmente
designado(a) “EMPREGADO(A)”.

Considerando que, para bom e fiel desempenho das atividades da EMPREGADORA faz-se

necessária a disponibilização de informações técnicas e confidenciais, incluídas as de dados de
pessoas, físicas e jurídicas, projeto, especificação, funcionamento, organização e desempenho
da referida empresa, as partes identificadas acima celebram entre si o presente Termo de
Compromisso.

CLÁUSULA PRIMEIRA – DO OBJETO

O objeto do presente termo é a proteção das INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS e DADOS

PESSOAIS disponibilizadas pela EMPREGADORA, em razão da relação de emprego existente
entre as partes.

CLÁUSULA SEGUNDA – DAS DEFINIÇÕES

Todas as informações pessoais e técnicas obtidas através da relação de emprego com a

EMPRESA e relacionadas a projeto, dados pessoais, especificação, funcionamento, organização
ou desempenho da empresa serão tidas como CONFIDENCIAIS E SIGILOSAS.

2.1 Dados pessoais: Todas as informações relacionadas a uma pessoa identificada ou

identificável. São os dados de identificação, como nome, RG, CPF, endereço, telefone, e-mail,
endereço de IP, entre outros;

2.2 Tratamento de dados: São todas as operações realizadas com dados pessoais das pessoas
naturais, assim entendidos como a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso,
reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento,
eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência,
difusão ou extração.

2.3 Serão consideradas para efeito deste termo toda e qualquer informação, ainda,
patenteada ou não, de natureza técnica, operacional, comercial, jurídica, Know-how,
invenções, processos, fórmulas e designs, patenteáveis ou não, sistemas de produção,
logística e layouts, planos de negócios (business plans), métodos, técnicas e experiências
acumuladas, documentos, contratos, papéis, estudos, pareceres e pesquisas a que o
empregado tenha acesso:

a) por qualquer meio físico (v.g. documentos expressos, manuscritos, mensagens eletrônicas

(e-mail), fotografias, etc;
b) por qualquer forma registrada em mídia eletrônica (cd´s, dvd´s, pendrives, etc);

c) oralmente.

CLÁUSULA TERCEIRA – DA RESPOSABILIDADE

O EMPREGADO compromete-se:

a) a manter sigilo e não utilizar as informações confidenciais a que tiver acesso em

virtude de tratamento de dados, para gerar benefício próprio exclusivo e/ou unilateral,
presente ou futuro, ou para o uso de terceiros;
b) a não efetuar nenhuma gravação ou cópia da documentação a que tiver acesso;
c) a não repassar as informações confidenciais a que tiver acesso, responsabilizando-se
por todas as pessoas, físicas ou jurídicas, que vierem a ter acesso às informações, por seu
intermédio.

3.1 As informações confidenciais confiadas aos empregados somente poderão ser abertas a
terceiro, mediante consentimento prévio e por escrito da EMPRESA ou, em caso de
determinação judicial, hipótese em que o EMPREGADO deverá informar de imediato, por
escrito, à EMPRESA.

CLÁUSULA QUARTA – DAS INFORMAÇÕES NÃO CONFIDENICAIS

Não configuram informações confidenciais aquelas:

a) que já eram de domínio público;

b) que vier a se tornar de domínio público, sem a quebra deste contrato
c) que não é mais tratada como confidenciais pela empresa.

CLÁUSULA QUINTA – DA GUARDA DAS INFORMAÇÕES

Todas as informações de confidencialidade e sigilo previstas neste termo terão validade

continuará válida e exigível por prazo indeterminado e perdurará independentemente do
término do contrato de trabalho.

CLÁUSULA SEXTA – DAS OBRIGAÇÕES

Deverá o funcionário:

a) usar tais informações apenas com o propósito de bem e fiel cumprir os fins da
empresa;
b) manter o sigilo relativo às informações confidenciais e revelá-las apenas aos
empregados que tiverem necessidade de ter conhecimento sobre elas
c) proteger as informações confidenciais que lhe foram divulgadas, usando o mesmo grau
de cuidado utilizado para proteger suas próprias informações confidenciais;
d) manter procedimentos administrativos adequados à prevenção de extravio ou perda
de quaisquer documentos ou informações confidenciais, devendo comunicar à EMPRESA,
imediatamente, a ocorrência de incidentes desta natureza, o que não excluirá sua
responsabilidade.

6.1 O EMPREGADO fica, desde já, proibido de produzir cópias ou backup, por qualquer meio
ou forma, de qualquer dos documentos a ele fornecidos ou documentos que tenham chegado
ao seu conhecimento em virtude da relação de emprego.

6.2 O EMPREGADO deverá devolver, íntegros e integralmente, todos os documentos a ele

fornecidos, inclusive as cópias porventura necessárias, na data estipulada pela EMPRESA para
entrega, ou quando não for mais necessária à manutenção das informações confidenciais,
comprometendo-se a não reter quaisquer reproduções, cópias ou segundas vias, sob pena de
incorrer nas responsabilidades previstas neste instrumento.

6.3 O EMPREGADO deverá destruir todo e qualquer documento por ele produzido que
contenha informações confidenciais da empresa, quando não mais for necessária a
manutenção dessas informações confidenciais, comprometendo-se a não reter quaisquer
reproduções, sob pena de incorrer nas responsabilidades previstas neste instrumento.

CLÁUSULA SÉTIMA –  DAS DISPOSIÇÕES ESPECIAIS

Ao assinar o presente instrumento, o EMPREGADO manifesta sua concordância no seguinte

sentido:

a) todas as condições, termos e obrigações ora constituídas serão regidas pelo presente
Termo, bem como pela legislação e regulamentação brasileiras pertinentes;
b) o presente termo só poderá ser alterado mediante a celebração de novo termo,
posterior e aditivo;
c) as alterações do número, natureza e quantidade das informações confidenciais
disponibilizadas pela EMPRESA não descaracterizarão ou reduzirão o compromisso ou as
obrigações pactuadas neste Termo de Confidencialidade e Sigilo, que permanecerá válido e
com todos os seus efeitos legais em qualquer das situações tipificadas neste instrumento;
d) o acréscimo, complementação, substituição ou esclarecimento de qualquer das
informações confidenciais disponibilizadas para o EMPREGADO, em razão do presente
objetivo, serão incorporadas a este Termo, passando a fazer dele parte integrante, para todos
os fins e efeitos, recebendo também a mesma proteção descrita para as informações iniciais
disponibilizadas, não sendo necessário, nessas hipóteses, a assinatura ou formalização de
Termo Aditivo.

CLÁUSULA OITAVA – DA VALIDADE

Este termo tornar-se-á válido a partir da data de sua efetiva assinatura pelas partes.

Parágrafo Único: As disposições deste instrumento devem, contudo, ser aplicadas

retroativamente a qualquer informação confidencial que possa já ter sido divulgada, antes da
data de sua assinatura.

CLÁUSULA NONA – DAS PENALIDADES

A não-observância de quaisquer das disposições de confidencialidade estabelecidas neste

instrumento, sujeitará ao EMPREGADO infrator, como também ao agente causador ou
facilitador, por ação ou omissão de qualquer daqueles relacionados neste Termo, ao
pagamento, ou recomposição, de todas as perdas e danos comprovadas pela EMPRESA, bem
como as de responsabilidade civil e criminal respectivas, as quais serão apuradas em regular
processo administrativo ou judicial.

CLÁUSULA DÉCIMA – DO FORO

O foro competente para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias resultantes da execução

deste Instrumento é o da Comarca de _________________, Estado, caso não sejam
solucionadas administrativamente.

E por estarem assim justas e acordadas, as Partes assinam o presente Termo em 2 (duas) vias
de igual teor e forma, juntamente com 2 (duas) testemunhas.

Cidade, data.

______________________________________________________________

(Carimbo e Razão Social da Empresa )

______________________________________________________________

(Assinatura do EMPREGADO)

______________________________________________________________

(Nome, RG e assinatura da testemunha)

______________________________________________________________
(Nome, RG e assinatura da testemunha)

Planejamento de Segurança
Sigilo das informações, será feito na base de contrato, fazendo com que todo empregado na
empresa assine um contrato de confidencialidade das informações importantes da empresa.

Dados importantes serão guardados em um sistema onde só pessoas com autorização terão
acesso.

Sistemas de Seguranças
Sistema de segurança próprio da empresa, contando com todos os dados importantes e
essenciais da empresa, como registros, folhas de pagamentos e dados importantes.

Como os colaboradores se comportam

Como os colaboradores se comportam diante desse quesito no trabalho? Qual será a conduta
deles.

O que deve ser evitado:

Uma das principais coisas que devem ser evitadas é o compartilhamento de informações das
pessoas da empresa com terceiros. E com isso não devemos dar informações da empresa fora
do ambiente da própria, não compartilha informações confidenciais da empresa e também
não compartilhar formulas do produto de fora da empresa.

Meios de Produção e Trabalho

A cadeia produtiva da nossa empresa farmacêutica segue quatro etapas básicas:

importação, fabricação, distribuição e comercialização. Há atores que viabilizam
cada etapa, fornecendo insumos, tecnologias, realizando pesquisas, aplicando seu
conhecimento técnico e levando os medicamentos ao consumidor final.
 Mão de Obra Otimizada
planejamento diário das atividades.
1. Otimizar o layout do canteiro a favor da produção
2. fazer corretamente o tamanho da equipe de obras
3. fazer um incentivo com um programa de bônus por produção.

Materiais
1. Faça um bom planejamento. Sem um bom planejamento, dificilmente, uma
empresa é bem-sucedida em suas atividades. ...
2. Automatizar os processos. ...
3. Fazer software de gestão. ...
4. Investir na estrutura do local

Energias
1. Investir em gestão energética.
2. Otimizar a iluminação.
3. Substitua os motores elétricos.
4. Priorize o cobre em seu projeto de eficiência.
5. Usar sistemas de energia renovável.
Meio de Transporte
1. Controle os gastos de forma eficiente. ...
2. um plano de riscos. ...
3. Planejar as manutenções da frota. ...
4. gerenciamento de riscos. ...
5. Aperfeiçoa os motoristas da frota.
Ferramentas
1. Consultar as Ferramentas. ...
2. Registro das melhorias. ...
3. Uso de tecnologias para melhorar as ferramentas. ...
4. Integração dos setores. ...
5. Treinamento do pessoal. ...
6. Flexibilização de atividades. ...
7. Monitoramento dos resultados.
Água
1. Utilização de dispositivos tecnológicos.
2. Captação de água da chuva.