Concepção dos limites do

código de etica versos valores

morais
Introdução
• Esse documento é de extrema importância para garantir o bom
funcionamento da empresa, bem como o alinhamento a respeito da
visão, missão e valores da instituição.
• É através do código de ética empresarial que os profissionais irão
nortear suas atitudes, entregando assim um desempenho e
posicionamento que se alinham às expectativas e ao que a empresa
representa no mercado.
NB: O código de conduta é elaborado pelo comité de Compliance de
código de Ética ou por time Jurídico juntamente com o time de
Recursos Humanos
O que é código de ética empresarial?
• O código de ética empresarial é utilizado para definir e documentar os
princípios da empresa, bem como sua missão e visão. Esse código é
responsável por definir qual é, por exemplo, a postura social de uma
empresa.
• O código de ética também permite avaliar a função da empresa no
mercado e definir o que se espera dos funcionários, auxiliando
inclusive na busca por profissionais que se encaixam no perfil da
instituição.
• NB: A sua principal característica é Simplicidade
Objectivos do código de ética
• Especificar os princípios de uma certa instituição e/ou profissão diante da
sociedade;
• Documentar os direitos e deveres do profissional;
• Dar os limites das relações que o profissional deve ter com colegas e
clientes/pacientes;
• Explicar a importância de manter o sigilo profissional (essencial em muitos
casos);
• Defender o respeito aos direitos humanos nas pesquisas científicas e na relação
cotidiana;
• Delimitar e especificar o uso de publicidade em cada área;
• Falar sobre a remuneração e os direitos trabalhistas.
Conceito de Conduta Ética nas empresas
• A ética empresarial é o que irá determinar a conduta e a moral
adequadas dentro de uma empresa, e isso vale para empreendimentos
de pequeno, médio ou grande porte independente do segmento em que
estão inseridos.
• Há alguns anos atrás, não era muito comum falarmos sobre conduta ética
nas empresas. Isso porque, em tese, o que realmente importava era o
retorno obtido pela empresa e o quão bem os processos internos
performaram.
• Os valores de uma empresa serão responsáveis por reger toda a sua
conduta no mercado e na forma com que irá se relacionar no meio social.
conteúdo do código de ética empresarial
O código de ética empresarial terá algumas variações, uma vez que cada empresa
deve definir como será o documento interno, comsiderando todas as
particularidades da instituição.
No entanto, é conteúdo básico de um código de conduta empresarial:
• a definição da missão e visão da organização;
• esclarecimento dos princípios e valores da empresa;
• as políticas da empresa;
• os princípios éticos nos relacionamentos;
• a relação com acionistas;
• a relação com clientes;
• a relação com colaboradores;
Continuação
• a relação com os prestadores de serviço;
• a relação com a concorrência;
• a relação com fornecedores;
• a relação com a mídia;
• a relação com o setor público;
• a gestão de sustentabilidade;
• os canais específicos para dialogar caso haja alguma desconformidade
com o código de ética empresarial;
• as normas e padrões de comportamentos da empresa, bem como de seus
colaboradores, seguindo os valores da instituição.
Funções básicas do código de ética empresarial

são funções básicas do código de ética empresarial:

1. Função de legitimação moral: Consiste nos direitos e responsabilidades que a instituição possui para seus
stakeholders, de acordo com o que foi previsto no código de ética
2. Função cognitiva: A função cognitiva do código de ética empresarial permite que a empresa identifique
os comportamentos considerados não éticos, ou oportunistas, e esclareça qual é o exercício apropriado
da autoridade, de forma não abusiva, da arbitrariedade e da autonomia de cada participante da empresa
na hora de tomar uma decisão.
3. Função de Incentivo: Por fim, a função de incentivo do código de ética empresarial consiste na criação de
incentivos relacionados aos valores e princípios da instituição, para garantir que todos os colaboradores
sigam as normas prescritas no documento.
Essas normas devem seguir uma lógica, considerando os valores da empresa, e é importante que os envolvidos
estejam cientes e trabalhem de acordo com essa conduta prevista no documento.
Objetivos do código de ética empresarial

O código de ética empresarial é criado para organizar uma empresa e manter

um padrão de ação e relacionamento entre todos os envolvidos no processo.
Dentre os objetivos mais comuns do código de ética empresarial dentro
de uma instituição, temos:

• orientar e ser usado como base da forma de agir;

• melhorar e aperfeiçoar os relacionamentos internos e externos;
• facilitar a administração de conflitos de interesses;
• estabelecer quais serão os princípios éticos e formais de conduta dentro da
empresa.
Importância do código de ética
empresarial
Os motivos pelos quais muitos empresários estão implantando Códigos de
Conduta Ética nas empresas são:
• a melhora na imagem do negócio, e porque isto agrega valor, como
também cria vínculos de aceitação e colaboração mútua entre os
colaboradores.
• Permitir um crescimento sustentável da empresa, o código de ética
empresarial também fortalece a imagem que os clientes possuem da
instituição.
• Ao seguir as regras e terem valores muito bem definidos, pode ser vista
como uma empresa responsável, séria e pautada no respeito e
desenvolvimento.
Vantagens da aplicação do código de ética empresarial

• O fortalecimento da imagem da empresa diante a comunidade em que ela está inserida;

• Acriação de processos ou a facilitação na resolução de conflitos e problemas internos
na empresa;
• A melhora nas relações da empresa, tanto internamente quanto externamente, com
colaboradores, fornecedores, parceiros, clientes e até mesmo com o governo;
• O desenvolvimento sustentável da empresa, com base em uma comunicação
transparente e um posicionamento justo diante do mercado.
• Aumenta a transparência da empresa não só na comunicação com os clientes e
fornecedores, como também com o fisco;
• Melhora a conduta moral da empresa e da forma com que ela é conduzida;
• Estreita os laços entre empresa e colaboradores, além de atrair também novos
profissionais para a empresa.
Desvantagens da má aplicação do código de ética
empresarial
• A grande desvantagem seria a criação das normas (ideia de
burocracia).
• A ética da virtude não pode criar regras específicas para guiar o
comportamento.
• A grande desvantagem seria a criação das normas (ideia de
burocracia).
• Gerar diversos problemas para a empresa, problemas judiciais e
punições legais, problemas no clima organizacional e vários outros.
Descumprimento do código de ética empresarial
É importante ter em mente que o código de ética empresarial é uma
medida que afeta toda a empresa, bem como sua imagem no mercado e
seus resultados.
Por isso, o descumprimento do código de ética empresarial deve ser
acompanhado de perto, e é preciso entender:
• o que levou o colaborador a tomar essa atitude;
• como ela afeta a empresa;
• se é algo muito grave;
• se cabe apenas uma advertência.
Continuação.
O código de ética empresarial prevê as melhores práticas para resolver problemas da
empresa, e esse tipo de descumprimento também é previsto no documento.
É comum que o código de ética empresarial contenha:
• os princípios, valores, missão e visão da instituição bem definidos;
• os princípios éticos e princípios gerais da empresa, no que diz respeito à justiça e
equidade;
• gestão da sustentabilidade da empresa;
• os padrões e normas de comportamento para todos os colaboradores da empresa, desde os
gestores aos funcionários de outros setores;
• quais são as penalidades em caso de descumprimento do código de ética empresarial;
• quais ações previstas para os órgãos de controle;
Implantando códigos de ética empresarial nas empresas

O documento do código de ética empresarial prevê vários detalhes importantíssimos para o bom
funcionamento e desenvolvimento sustentável da empresa, como:
• promove o aumento da integração entre colaboradores e empresa;
• garante a sustentabilidade da instituição;
• estimula que todos os envolvidos estejam comprometidos com a elaboração e execução desse
documento;
• protege os interesses públicos e dos profissionais que atuam na instituição;
• ajuda a agregar valor e atua na manutenção da imagem da empresa no mercado;
• tende a estimular a fidelização dos clientes;
• estimula a competitividade no mercado;
• aumenta o bem estar, tranquilidade e segurança dos colaboradores dentro da empresa;
Diferença entre código de ética profissional e o
código de conduta corporativo
• O código de ética profissional é uma forma de garantir que os
profissionais dos mais diversos ramos sigam as melhores práticas,
éticas e morais, dentro da profissão em que estão inseridos.

Trata-se então de normas individuais, que se aplicam ao profissional.

• código de conduta corporativo, trata-se de um conjunto de regras e

normas aplicadas dentro de uma empresa, e que poderão variar de
acordo com a instituição e seus valores
O que deve conter um código de ética empresarial
O código de ética empresarial incorpora:
• os colaboradores e prestadores de serviços diretos;
• os fornecedores da empresa;
• a forma com que os clientes devem ser tratados;
• como analisar e criar uma competitividade saudável com a concorrência.

Além disso, ele também inclui questões como:

• as melhores práticas dentro da empresa, no que diz respeito à conduta profissional;
• transparência nos processos e tarefas do dia a dia;
• melhores soluções para gestão de crise;
estratégias para manter o crescimento sustentável;
Principais desafios para a implementação do Código
de ética na empresa
• Um dos desafios mais comuns para as empresas é garantir que os
colaboradores e todos os profissionais envolvidos na empresa
respeitem as normas e as sigam da melhor forma possível
• Manter os colaboradores motivados para o cumprimento das normas
do código de ética empresarial pode ser um grande desafio.
• Um outro desafio muito comum entre as empresas, independente do
tamanho ou segmento, é conseguir projetar os valores da empresa para
o público externo.
Limitacoes de um codigo de etica
Um código de ética, embora seja uma ferramenta importante para orientar o comportamento
ético em uma organização ou profissão, possui limitações. Algumas delas incluem:
1. Interpretação subjetiva: O código de ética pode ser interpretado de maneira diferente
por diferentes pessoas, o que pode levar a divergências sobre o que é considerado ético
ou antiético em situações específicas.
2. Falta de aplicação rigorosa: Nem sempre é possível aplicar o código de ética de
forma rigorosa em todas as situações, especialmente quando há pressões externas ou
dilemas éticos complexos.
3. Falta de fiscalização: Mesmo que um código de ética seja estabelecido, pode haver
falta de mecanismos eficazes de fiscalização e responsabilização para garantir o
cumprimento.
4. Mudanças culturais: À medida que a cultura e os valores da sociedade evoluem, o
código de ética pode se tornar desatualizado e inadequado para lidar com novos
desafios éticos.
Continução
5. Conflitos de interesses: Pessoas que têm interesse em violar o código de ética
podem fazê-lo em benefício próprio, o que torna difícil prevenir todas as violações.
6. Complexidade de situações éticas: Em algumas situações, os dilemas éticos podem
ser tão complexos que um código de ética simples pode não fornecer orientações
adequadas.
7. Limitações culturais e geográficas: O que é considerado ético pode variar
significativamente de uma cultura para outra, o que pode limitar a aplicabilidade de
um código de ética globalmente.
8. Pressões externas: Pressões econômicas, políticas ou sociais podem influenciar o
cumprimento do código de ética, tornando-o menos eficaz em situações de crise.
9. Natureza subjetiva da ética: A ética é inerentemente subjetiva, o que significa que
as normas éticas podem variar de pessoa para pessoa, tornando difícil estabelecer um
código único que seja aceitável para todos.
Em resumo, um código de ética é uma ferramenta valiosa, mas não é
isenta de limitações. É importante reconhecer essas limitações e
complementar o código com treinamento em ética, discussões abertas
sobre dilemas éticos e uma cultura organizacional que valorize a
integridade e a responsabilidade ética.
Superação das limitações de um código de ética
Superar as limitações de um código de ética requer uma abordagem holística e envolve várias
estratégias. Aqui estão algumas formas de lidar com essas limitações:
• Educação em ética: Oferecer treinamento em ética para os membros de uma organização ou
profissão pode ajudar a aumentar a compreensão das normas éticas e como aplicá-las em situações
do mundo real.
• Discussões éticas contínuas: Promover um ambiente onde as pessoas se sintam à vontade para
discutir dilemas éticos pode ajudar a esclarecer interpretações e encontrar soluções éticas em
situações complexas.
• Mecanismos de denúncia e apoio: Estabelecer canais seguros e confidenciais para denunciar
violações éticas e oferecer apoio às vítimas pode incentivar a responsabilização e a correção de
comportamentos antiéticos.
• Revisão periódica: O código de ética deve ser revisado regularmente para garantir que continue
relevante e aborde as mudanças culturais e tecnológicas que possam afetar as normas éticas.
• Supervisão e liderança ética: Líderes e supervisores desempenham um papel crucial em definir
um exemplo ético e assegurar que as normas éticas sejam seguidas em toda a organização.
 Continução
• Incentivos éticos: Reconhecer e recompensar comportamentos éticos pode motivar os
membros da organização a aderirem ao código de ética.
• Responsabilização e sanções: Estabelecer consequências claras para violações éticas
e aplicá-las de forma consistente pode ajudar a dissuadir comportamentos antiéticos.
• Comitês de ética: Formar comitês de ética compostos por membros experientes e
independentes para revisar casos éticos complexos e fornecer orientação imparcial.
• Cultura organizacional ética: Promover uma cultura que valorize a ética, a
integridade e a responsabilidade pode criar um ambiente onde o cumprimento do
código de ética seja a norma.
• Atualização constante: O código de ética deve ser adaptado às mudanças no ambiente
social, tecnológico e regulatório para garantir que continue a ser um guia eficaz.
Em última análise, a superação das limitações de um código de ética requer um esforço
contínuo e a participação ativa de todos os membros da organização ou profissão para
promover uma cultura de ética e integridade.
Como os Clientes participam da elaboração do código de ética

• Os clientes foram envolvidos no processo de elaboração do código de ética por meio de várias
etapas. Inicialmente, foram realizadas consultas e pesquisas para coletar as opiniões e
perspectivas dos clientes sobre questões éticas relevantes para o negócio. Essas informações foram
utilizadas para orientar a redação do código, garantindo que ele abordasse as preocupações e
valores dos clientes.
• Além disso, foram realizadas reuniões e workshops com representantes dos clientes para discutir
e debater o conteúdo do código. Durante essas sessões, os clientes puderam expressar suas
opiniões, fazer sugestões e compartilhar suas experiências relacionadas à ética nos negócios.
Suas contribuições foram valorizadas e levadas em consideração na finalização do código.
• Por fim, após a conclusão do rascunho do código de ética, foi solicitado aos clientes que
revisassem e dessem feedback sobre o documento. Suas observações foram avaliadas e
incorporadas sempre que possível, garantindo que o código refletisse as expectativas e
necessidades dos clientes. Dessa forma, os clientes se tornaram parte importante no processo de
elaboração do código de ética, garantindo sua relevância e adesão.
Como os colaboradores da organização participam da
elaboração do código de ética.
• Um estudo de Cherman; Tomei (2005) demonstram que os colaboradores que
participam da elaboração do código de ética, de comum acordo com os valores da
empresa tendem a se orientar quanto as suas ações, se preocupando em validar o que
foi construído, logo o código não se torna um mecanismo desconectado,
descompromissado, e sim uma ferramenta estratégica.
• Partindo da ideia anterior a autora observa que as organizações têm optado
porformalizar o Código de Ética e que existem penalidades que tem o respaldo legal
quando donão cumprimento do mesmo.Ela ressalta ainda sobre alguns dos temas
abordados no Código de Ética, e cita:Leis do país, conflitos de interesse, proteção do
patrimônio da instituição,lealdade entre funcionários, respeito entre chefes e
subordinados,transparência nas comunicações internas e com os stakeholders
daorganização, denúncia, práticas de suborno e corrupção em geral,entretenimento e
viagem, propriedade de informação, contratos com/dogoverno, assédio profissional e
sexual, alcoolismo e uso de drogas, entreoutros. (ARRUDA, 2002, p.6)
Valores Morais
Valores morais são os princípios e normas que determinam o comportamento de uma
pessoa e a sua interação com a sociedade.
Esses comportamentos são classificados como “certos” ou “errados” por determinada
pessoa ou sociedade.
• Por exemplo, quando uma pessoa possui o valor da honestidade, ela procura ser
íntegra e franca diante dos acontecimentos da vida. Os valores morais são importantes
porque geram uma vida em sociedade mais harmoniosa e justa.
Normalmente, começam a ser transmitidos para as pessoas nos seus primeiros anos de
vida, através do convívio familiar ou até mesmo no ambiente escolar. Com o passar do
tempo, este indivíduo vai aperfeiçoando os seus valores, a partir de observações e
experiências obtidas na vida social.
Exemplo: Honestidade, Respeitopelo próximo, Responsabilidade, Cooperação,
Lealdade, Empatia, Liberdade, Altruísmo, Gratidão, Disciplina, Fidelidade.
 Votos de boa leitura

Elaborado por: Luzia P. Pagula

29/08/2023