FACULDADE DE EDUCAÇÃO E COMUNICAÇÃO – UCM

CURSO: Gestão de Recursos Humanos No.

NOME: ANO: 4º
CADEIRA: Cadeira de Ética e Deontologia Profissional DOCENTE: Ben Munanga

Tema: Código de conduta

1. O que é o Código de Conduta?

Para entender o que é código de conduta, devemos nos lembrar dos princípios organizacionais
que orientam as empresas, da seleção de talentos à actuação dos profissionais: a missão, a visão e
os valores da organização (Arruda, 2002). Por isso que em um mercado tão competitivo, é de
extrema importância que as empresas actuem de acordo com leis, regras e normas. E para
melhorar a imagem externa da companhia e garantir que os funcionários assumam a postura
desejada, é necessário implantar um código de conduta (FIA, 2020). 

Em primeira análise, esse documento funciona como um instrumento de orientação e promoção

desses conceitos. Um conjunto de práticas que devem ser respeitadas por líderes, colaboradores e
demais stakeholders em suas funções, no tratamento de colegas e em sua postura dentro do
ambiente de trabalho, de maneira geral (MicroPower, 2021).

A implantação do Código de Conduta é uma forma de expressarmos o desejo de conduzir o

nosso negócio de forma transparente, profissional, ética e com respeito mútuo. Baseado em
nossos valores e nas melhores práticas de ética, o Código estabelece o padrão de comportamento
que esperamos dos nossos colaboradores (Vivara, 2021). O cumprimento e a eficácia dessas
orientações dependem de definições claras e de uma boa estratégia de divulgação (MicroPower,
2021).

O Código de Conduta se aplica a todos os administradores, colaboradores e demais públicos que

se relacionam com uma determinada filiação política, religiosa ou académica,
independentemente da sua posição hierárquica ou área de actuação, e todos os colaboradores
devem agir de acordo com o Código de Conduta, políticas, procedimentos internos e legislações

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vigentes (Vivara, 2021). Qualquer violação a tais normas será considerada falta grave,
possibilitando a aplicação de sanções legais e medidas disciplinares (Vivara, 2021).

Em rigor, o código de conduta é um documento que estabelece princípios e regras que devem ser
seguidos por um grupo. Nas empresas, ele deve fazer valer os valores e objetivos do negócio,
mas também contemplar proteções legais contra perturbações ou constrangimentos, garantindo
aos líderes, parceiros e colaboradores o bom convívio e o pleno exercício de suas funções
(MicroPower, 2021).

Segundo MicroPower (2021), infere que embora esteja diretamente atrelado à disciplina dentro
do ambiente de trabalho, o documento não deve ser interpretado como um conjunto de regras
voltado unicamente para padronizar o comportamento e as relações interpessoais.

Não é o objetivo do código de conduta ferir a liberdade das pessoas, mas indicar
posicionamentos e atitudes que dialogam com os princípios éticos, morais e ambientais do grupo.
Essa coerência nas ações e comportamentos dos representantes da empresa não só beneficia o
seu público interno, mas também a imagem da organização como um todo (MicroPower, 2021). 

Provavelmente já ouviu falar na filosofia, missão e valores da empresa. O código de

conduta nada mais é do que um instrumento de divulgação desses princípios. Ele auxilia e
promove um melhor entendimento da cultura organizacional da empresa e deve ser apresentado
pelo RH.

Os gestores de todas as entidades são responsáveis pela sua correcta divulgação no momento de
admissão de um novo funcionário, para a compreensão e aplicação efectiva, o que implica
(Moreira, 2007):

 referir-se a ele regularmente na presença dos membros das suas equipas, a fim de
assegurar que o mesmo é bem compreendido;

 promover o diálogo para incentivar os trabalhadores a comunicarem as suas eventuais

preocupações em total confiança;

 recordar o procedimento de alerta e orientar, se for necessário, para o Comité de Ética;

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  certificar-se do rigoroso cumprimento do Código de Conduta por parte dos colaboradores
sob sua responsabilidade;

 terem, eles mesmos, uma conduta exemplar.

É nesse documento que se encontram as regras do dia-a-dia, que orientam lideranças,

funcionários e parceiros no trato com clientes, fornecedores, sócios minoritários e outros players
do mercado (FIA, 2020).

1.1. Os Princípios do Código de Conduta

O Código de Conduta, além de atender aos princípios de governança corporativa, reforma a

missão, a visão, o negócio e os valores em que estes são entendidos da seguinte forma (Vivara,
2021):

i. Missão: Inspirar as pessoas a ampliar horizontes.

ii. Visão: Promover uma educação de qualidade, por meio da transformação digital e
experiências inovadoras, que conectem pessoas e seus projetos de vida ao mundo.
iii. Valores:
 Cooperação;
 Ética;
 Humildade;
 Inovação:
 Responsabilidade Social e;
 Valorização do Ser Humano.

Qualquer código de conduta não contêm uma resposta face a todas as situações que possam
eventualmente ocorrer. No entanto, para o auxílio na tomada de uma decisão ou na adoção de um
comportamento perante alguma situação, recomendamos que este actue com bom senso e
ponderação (Arruda, 2002).

Alguns princípios de conduta empresarial que definem a maneira como se faz negócios em uma
empres, são (Vivara, 2021):

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  Integridade: Agir de forma consistente com honestidade absoluta e elevados padrões
éticos.
 Respeito: Tratar os clientes, fornecedores, colaboradores e outros stakeholders com
cortesia, tolerância, lealdade e justiça.
 Transparência: A não-existência de agendas ocultas, garantindo que os compromissos
sejam respeitados e que as informações sejam fornecidas para melhorar a colaboração
entre as partes interessadas, atribuindo responsabilidades pelas ações tomadas.
 Conformidade: Certificar-se de que as decisões e/ou negócios estão conforme a lei, os
regulamentos e as práticas recomendadas do setor.

Segundo Arruda (200), também infere que Código de Conduta estabelece os princípios éticos e
descreve normas de conduta que orientam as relações internas e externas de todos os integrantes
da organização. São exemplos de temas abordados no Código de Conduta: legislação; conflitos
de interesses; corrupção e assédio.

Ainda sobre os princípios definidos no código de conduta não devem fugir demasiadamente dos
hábitos, comportamentos e valores pessoais dos líderes e colaboradores. Já na seleção de
talentos, é importante que sejam priorizados candidatos que apresentem perfil condizente com os
pilares da organização, a fim de evitar desgastes ou conflitos futuros (MicroPower, 2021).

Em outras situações, caso se depare com uma questão legal ou ética e não consiga encontrar uma
resposta no código, existem outros recursos que poderão ser consultados para aconselhamento,
nomeadamente (FIA, 2020):

 Os seus superiores hierárquicos;

 O Departamento de Recursos Humanos;
 A Comissão de Ética e Conduta;
 O Departamento Jurídico da empresa.

Segundo a FIA (2020), aponta que o código de conduta fortalece, ainda, relações éticas
internamente, prevenindo que indivíduos ou grupos desfrutem de privilégios que seus pares não

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têm. Afinal, com regras claras e firmes, fica complicado que um ou mais líderes encubram
comportamentos inadequados, como faltas e atrasos injustificados.

1.2. Benefícios do código de conduta

Confira abaixo alguns dos principais benefícios do código de conduta para uma empresa (Vivara,
2021):

 Melhora a comunicação interna entre colaboradores e superiores;

 Melhora o entendimento entre os diferentes setores da empresa;

 Melhoria de sua imagem;

 Auxilia na produtividade da empresa;

 Evita problemas éticos dentro da companhia;

 Mantém a empresa funcionando de acordo com a lei.

2. Bibliografia

Arruda, M. C. (2002). Código de Ética: um instrumento que adiciona valor. São Paulo : Negócio
Editora.

FIA. (2020). Código de conduta: o que é, objetivo e exemplos nas empresas. Brasil.

MicroPower. (2021). Código de conduta . Brasil.

Moreira, J. M. (2007). Conferência – Ética: um Compromisso. Lisboa: AGEGE (Associação

Crista de Empresários e Gestores).

Vivara. (2021). Código de Conduta . Brasil.